QMS審核員考試題

1、審核員考試題(選擇題)基礎知識QMS一、單選題1以下哪個標準不是ISO9000族的核心標準？(C)A)ISO9001B)ISO9004C)ISO10012D)ISO190112GB/T19001-2008標準鼓勵組織在建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進其有效性時采用(A)方法；A)過程B)控制C)統(tǒng)計D)監(jiān)督3設計確認的目的是(A)。A)確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期用途要求。B)確保輸出滿足輸入要求C)確保滿足法律法規(guī)要求D)確認評審結(jié)果的有效性4以下屬于GB/T19000-2008標準中八項質(zhì)量管理原則內(nèi)容的是(B)。A)持續(xù)改進、與供方互利關系、管理職責、基于事實的決策方法B)持

2、續(xù)改進、過程方法、全員參與、領導作用C)以顧客為關注焦點、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與D)以顧客為關注焦點、過程方法、統(tǒng)計技術(shù)、領導作用5省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標準，在本行政區(qū)域內(nèi)是(C)。A)推薦性標準B)行業(yè)標準C)強制性標準D)企業(yè)標準6顧客滿意是指(C)。A)顧客未提出申訴B)未發(fā)生顧客退貨情況C)顧客對滿足自身要求的程度的感受D)顧客沒有抱怨7GB/T19001-2008標準7.5.5中的“搬運”是(B)。A)制成品交付給顧客間的運輸B)從原材料進廠到制成品交付到預定的地點期間各階段產(chǎn)品的搬運C)供方將原材料送至組織的運輸D)原

3、料和成品在組織內(nèi)的運輸過程8ISO9000族標準是指(B)A)ISO編制的所有質(zhì)量管理體系標準B)ISO/TC176技術(shù)委員會編制的所有標準C)IS09000至ISO9004的全部標準D)A+B+C9質(zhì)量手冊一般(B)為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序。A)只包含B)應包含或引用C)只涉及D)不應包含10質(zhì)量手冊不應包含(C)A)質(zhì)量管理體系的范圍程序或?qū)ζ湟肅)產(chǎn)品技術(shù)要求B形成文件的D)質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用11管理評審是(A)的職責。A)最高管理者B)管理者代表C)質(zhì)量管理部門D)各級管理者12質(zhì)量管理體系要求是(B)A)使各單位的質(zhì)量管理體系標準化B)適用于各種類型、不同規(guī)模

4、和提供不同產(chǎn)品的組織C)使產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求D)使產(chǎn)品質(zhì)量得到不斷改進13內(nèi)部審核的依據(jù)(D)A質(zhì)量管理體系標準B)質(zhì)量手冊C)國家有關法規(guī)D)A、B、C14質(zhì)量管理體系審核中的“跟蹤”是指(C)A)對注冊后企業(yè)產(chǎn)品進行跟蹤抽樣B)對注冊后企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行跟蹤檢查C)對不合格項組織采取的糾正措施進行驗證確認D)A、B、C15術(shù)語“設計和開發(fā)”可包括的設計和開發(fā)(DIS09000標準中)A)產(chǎn)品B)過程C)體系D)A+B+C16第三方質(zhì)量管理體系審核的目的是(C)A)發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項B)建立互利的供方關系C)證實組織的質(zhì)量管理體系符合已確定準則的要求D)評估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性17電視

5、機產(chǎn)品在以下質(zhì)量特性中，哪一個不是固有特性而是一個賦加特性？(A)A)價格B)清晰度C)色彩鮮明度D)音響保真度18能力(COMABILITY”是組織、體系或過程(C)并使其滿足要求的本領A)持續(xù)改進B)實現(xiàn)顧客要求C)實現(xiàn)產(chǎn)品D)A+B+C19質(zhì)量管理體系文件包括(D)A)標準要求的程序文件B)組織為確保受控和有效運行所要求的文件C)外來文件D)A+BE)A+C20承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的人員能力的應從(D)來判斷A)技能和經(jīng)驗B)培訓C)教育D)以上全部21管理評審包含的內(nèi)容:(B)A)按規(guī)定實行B)按策劃進行C)考核部門績效22質(zhì)量策劃的內(nèi)容包括：(d)a)確定產(chǎn)品的標準b)測量過程的

6、結(jié)果c)作出承諾d)制訂質(zhì)量目標e)以上都不是23產(chǎn)品質(zhì)量要求可來自于：(e)a)顧客b)法律法規(guī)c)市場調(diào)查的結(jié)果d)管理評審的結(jié)果e)以上都是24質(zhì)量管理的“PDC方法是指：(b)a)P管理職責；D資源管理；C產(chǎn)品實現(xiàn)；b)P策劃；A測量分析改進D實施；C檢查；A處置c)P識別顧客需求；D產(chǎn)品實現(xiàn)；C顧客滿意測評；A產(chǎn)品潑進d)以上都是25質(zhì)量管理體系是指：(c)a)相互聯(lián)系或相互作用的要素的組合b)建立方針和目標實現(xiàn)這些目標的體系c)在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系d)在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動26以下哪些信息可以反映顧客滿意程度(e)a)顧客報怨b)顧客表揚信c)產(chǎn)品質(zhì)量與同

7、行的比較數(shù)據(jù)d)市場占有率的數(shù)據(jù)e)以上都是27沒有滿足要求是指(d)a)缺陷b)報廢c)返工d)不合格28(a)負責對認證及認證培訓、咨詢活動人員執(zhí)業(yè)資格注冊制度的批準工作。aCNCAbCCAAcCNASdIPC2過9程方法運用目的是為了：(c)a)有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性的效率b)有助于企業(yè)的流程再造。c)將活動和相關資源作為過程進行管理，可以更高效地得到所期望的結(jié)果d)以上都是e)以上都不是30質(zhì)量目標應(e)a)包括有關產(chǎn)品質(zhì)量方面的內(nèi)容b)可測量c)根據(jù)質(zhì)量方針進行分解d)定期評審，必要時修改e)以上都是31顧客的要求包括(c)a)書面定單b)電話要貨c)任何方式提出的包括產(chǎn)品

8、功能和交付的要求d)a+b32系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為(b)a)管理的系統(tǒng)方法b)過程方法c)基于事實的決策方法d)系統(tǒng)論33產(chǎn)品要求可由(D)A)顧客提出B)組織預測顧客的要求規(guī)定C)法規(guī)規(guī)定D)A+B+C34質(zhì)量手冊中可不包括(A)A)質(zhì)量方針、目標B)程序或引用C)過程順序和相互關系D)刪除細節(jié)與合理性說明35質(zhì)量管理體系的評價方法是(C)A)產(chǎn)品審核B)過程審核C)體系審核D)A+B+C36根據(jù)標準，下面哪些記錄是要求保存的(D)A)管理評審記錄B)教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄C)顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時，報告顧客的記錄

9、D)A+B+C37以下設備，審核員可不必在意其是否處于校準狀態(tài)(C)A)低溫試驗箱B)計量室的溫度計C)車間電源上的電度表D)安裝輪胎用的力矩扳手38管理評審是為了確保質(zhì)量管理體系的(D)A)適宜性B)充分性C)有效性D)A+B+C39質(zhì)量計劃是(A)的質(zhì)量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件A)針對特定產(chǎn)品、合同或項目量目標C)提高產(chǎn)品質(zhì)量DB)為實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)為使質(zhì)量管理體系能有效運行40IS09000標準與其他管理標準(B)A)包括B)相容C)不相容D)既包容又相容412008版標準的特點是(D)A)滿足相關方利益B)滿足顧客利益C)持續(xù)改進D)A+B+C42采用2008版9001和90

10、04時，哪種方式收益最大(D)A)單獨使用B)收益者推動C)管理者推動D)兩個標準一起用43組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求(D)A)僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)階段B)僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析階段C)取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求D)A+C44文件在質(zhì)量管理體系中是一個必需的要素，它有助于(D)A)審核員進行文件審查B)確?？勺匪菪訡)評價體系的有效性D)B+C45文“件”和質(zhì)量手冊等體系文件的關系是(A)A)屬種關系B)關聯(lián)關系C)從屬關系D)沒有關系46設計開發(fā)評審的目的是(D)A)確保產(chǎn)品滿足預期使用要求B)評價設計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C)識別任何問題并提出必要的措施D)B+C47需要實施確認的過程

11、是(D)A)生產(chǎn)和服務提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程B)使問題在產(chǎn)品使用后或服務交付后才顯現(xiàn)的過程C)量大面廣，使用人力很多的過程D)A+B48設計輸入包括(D)A)適用的法律法規(guī)要求功能和性能要求B)C)適用時以前類似設計的信息D)A+B+C49標識、搬運、包裝、儲存和保護的活動(B)A)目的是使產(chǎn)品能按期交付B)目的是保護產(chǎn)品交付前不受損壞C)只適用于最終產(chǎn)品D)B+C50ISO9001：2008標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，組織可以通過滿足(D)而達到顧客滿意；A)顧客要求B)相關方要求C)適用的法規(guī)要求D)A+C51八項質(zhì)量管理原則是“ISO900：12008質(zhì)量管理

12、體系要求”標準是(B)A)附加條件B)理論基礎C)中心思想D)延伸52質(zhì)量管理體系可以(D)A)幫助組織實現(xiàn)顧客滿意的目標B)適用于所有行業(yè)與領域，向組織和顧客提供信任C)提供持續(xù)改進的框架，以增加顧客和其他相關方滿意的可能性D)A+B+C53確保不合格不再發(fā)生的措施叫做(B)A)預防措施B)糾正措施C)不合格控制D)持續(xù)改進54IS09001標準的目的是(D)A)證實滿足顧客要求的能力足法律法規(guī)要求的能力C)持續(xù)的使顧客滿意B)證實滿D)以上全部55IS09001最高管理者的職責是(D)A)確保質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的制定B)進行管理評審C)確保資源的獲得D)A+B+C56IS09001溝通是指

13、(D)A)組織內(nèi)部B)組織與顧客C)組織與供方D)A+B+C57內(nèi)部溝通方式可以是(D)A)質(zhì)量問題診斷B)內(nèi)部管理報告C)計算機聯(lián)網(wǎng)D)A+B+C58質(zhì)量管理體系文件詳略程度取決于(D)A)組織規(guī)模B)員工能力C)過程復雜程度D)A+B+C59不合格品控制的目的是(C)A達到顧客滿意B)減少質(zhì)量損失C)防止不合格品的非預期使用D)A+B+C602008版IS09001標準名稱中不用“質(zhì)量保證”一詞，意味著(C)A)不要求質(zhì)量保證B)與ISO9004標準的要求一致了含義除了要求質(zhì)量保證還旨在增強顧客滿意C)其D)以上全不是61產(chǎn)品防護包括(D)A)標識B)搬運、貯存C)包裝、保護D)A+B+C

14、62組織對顧客滿意/不滿意信息的監(jiān)控是作為(C)A)對產(chǎn)品符合要求的一種測量B)對質(zhì)量管理體系符合認證標準的一種測量C)對質(zhì)量管理體系績效的一種測量D)A+B+C63產(chǎn)品要求的評審記錄(D)A)評審的過程B)評審的結(jié)果C)跟蹤的措施D)B+C64組織應定期進行內(nèi)部審核，以確定質(zhì)量管理體系是否(D)A)符合ISO9001標準要求B)符合策劃的安排以及組織所確定的質(zhì)量管理體系的要求C)得到有效實施和保持D)A+B+C65ISO9001標準(E)A)規(guī)定了通用產(chǎn)品要求B)適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟領域C)用于組織證實其具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力D)A+BE)B+C66“增強滿足要求的

15、能力”是指(B)A)質(zhì)量改進B)持續(xù)改進C)質(zhì)量保證D)質(zhì)量控制67評價質(zhì)量管理體系時，提出的基本問題可包括(E)A)過程是否已被識別和適當規(guī)定？B)職責是否予以分配？C)程序是否被實施和保持？D)在實現(xiàn)所要求的結(jié)果方面，過程是否有效？E)A+B+C+D68ISO9004：2008標準是(B)A)質(zhì)量管理體系要求B)質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南C)質(zhì)量管理體系的基本原理和術(shù)語D)ISO9001的實施指南69ISO9004：2000標準關于評價質(zhì)量管理體系的方法有(D)A)內(nèi)審B)自我評定C)管理評審D)A+B+C70信“息及其承載媒介”使(A)的定義A)文件B)資料C)記錄D)客觀證據(jù)71內(nèi)部審核

16、包括(D)A)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核B)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量審核C)內(nèi)部過程質(zhì)量審核D)以上全部72如果某組織體系聲稱符合“GB/T19O02OO8”標準，下列那個說法是對的(D)A)組織因委托供方進行設計開發(fā)，因此將7.3條款刪減B)組織沒有設計開發(fā)部門，所以將7.3條款刪減C)顧客將8.2.3條款刪減，因其不影響產(chǎn)品性能D)以上都不對73GB/T19000-2008中屬于344設計和開發(fā)”指(D)A過程的設計開發(fā)B)體系的設計開發(fā)C)產(chǎn)品的設計開發(fā)D)A+B+C74以下哪一項不能作為質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)(D)A)質(zhì)量管理體系文件準及相關法律法規(guī)B合同C)GB/T19001標DGB/T19004標準

17、75組織實施質(zhì)量管理體系所需的資源是指。(a)a)實施和改進質(zhì)量管理體系的過程及達到顧客滿意方面所需的資源b)人力資源c)設施d)信息76質(zhì)量管理體系評審是指。(c)a)內(nèi)部審核b)自我評定c)管理評審d)與產(chǎn)品有關要求的評審77電路板焊接后，發(fā)現(xiàn)其中有一個元件是被損壞的，工人重新用合格的元件進行了更換，使其達到合格，這是(a)a糾正b)讓步c)降級d)糾正措施78應為采購、生產(chǎn)和服務提供適當?shù)男畔ⅰ?d)a)設計評審b)設計驗證c)設計確認d設計輸出79以下哪種說法是錯誤的(a)a)組織應對每個生產(chǎn)和服務提供過程編制相應的作業(yè)指導書b)從事生產(chǎn)和服務提供活動的人員應是能夠勝任的c)應為生產(chǎn)和

18、服務提供過程提供必要的資源和信息d)應對生產(chǎn)和服務提供過程實施監(jiān)視和測量80模擬和試用是進行的方法(c)a)設計評審b)設計驗證c)設計確認d)設計輸出81為確保設計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求應進行(b)a)設計和開發(fā)評審b)設計和開發(fā)驗證c)設計和開發(fā)確認d)設計和開發(fā)的策劃82為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求或已知的預期用途要求應進行(c)a)設計和開發(fā)評審設計和開發(fā)確認b)設計和開發(fā)驗證c)d)設計和開發(fā)的策劃83根據(jù)GB/T19001-2008標準，以下記錄是要求保存的：(d)a)管理評審記錄b)糾正措施的實施結(jié)果的記錄c)對供方進行選擇、評價和重新評價的記錄d)a+b+c84確保在整

19、個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識是(b)a)最高管理者的職責b)管理者代表的職責c)人力資源部負責人的職責d)各部門負責人的職責85GB/T19001-2008標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求(D)a)是為了進一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求b)是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件c)是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程d)以上都不是86組織需要控制的外來文件包括(d)a)適用于組織的產(chǎn)品和過程的法律、法規(guī)b)國家和/或行業(yè)公開發(fā)布的適用于組織的檢驗活動的檢驗規(guī)范c)國家和/或行業(yè)公開發(fā)布的適用于組織的設計活動的設計規(guī)范d)abc87以下哪種說法是正確的(b)a)組織的質(zhì)量管理體系符合GB/T19001標準的要求

20、，說明該組織的產(chǎn)品符合要求b)提供不同產(chǎn)品的組織，其質(zhì)量管理體系都有可能符合GB/T19001標準的要求c)組織的質(zhì)量管理體系符合GB/T19001標準的要求，表明該組織遵守了適用的法律法規(guī)d)abc88闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件稱為(b)a)程序文件b)記錄c)質(zhì)量計劃d)質(zhì)量手冊89組織應按GB/T19001-2008標準中4.2.3的要求控制的文件范圍是(c)a)組織制訂的所有文件b)組織需用的所有外來文件c)質(zhì)量管理體系所要求的文件d)a+b+c90質(zhì)量管理體系可以(d)a)幫助組織實現(xiàn)顧客滿意的目標b)提供持續(xù)改進的框架c)向組織和顧客提供信任d)a+b+c91質(zhì)量

21、方針是(B)A)整個組織的總方針B)與質(zhì)量有關的組織總的意圖和方向C)產(chǎn)品質(zhì)量標準各項指標的匯總D)對產(chǎn)品質(zhì)量的擔保92質(zhì)量管理體系文件應包括(F)A)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標B)質(zhì)量手冊C)標準要求的程序方法D)組織根據(jù)自身需要確定的文件E)質(zhì)量記錄F)以上全部93下列各項活動中哪一項必須由與現(xiàn)行工作無直接責任者來進行(C)A)合同評審、B)管理評審、C)內(nèi)部評審、D)供方選擇與評價94對質(zhì)量最重要的度量是由誰進行的產(chǎn)品性能檢查(E)A)質(zhì)管部、B)銷售部、C)生產(chǎn)部、D)最終檢驗員、E)顧客95為“糾正現(xiàn)存的不合格或其他不希望的情況再發(fā)生對其產(chǎn)生的原因所采取的消除措施”是指(B)A)糾正、B)糾

22、正措施、C)預防措施、D)偏離許可96過程的監(jiān)視和測量的目的(A)A)證實過程實現(xiàn)的策劃結(jié)果的能力B)證實過程的符合性C)證實產(chǎn)品滿足要求D)以上都不是97用于認證的標準是(B)A)ISO9000B)ISO9001C)ISO9004D)ISO1901198國際標準化組織的哪個技術(shù)委員會負責制定質(zhì)量管理體系標準(A)A)TC176B)TC69C)TC167D)TC15799顧客要求是(D)A)明示規(guī)定B)隱含C)產(chǎn)品義務(過程復雜程度)D)以上全是100ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求是對技術(shù)規(guī)范的(C)A)替代B)加強C)補充101最高管理者應(A)A)向組織傳達滿足顧客要求的重要性B

23、)在整個組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成C)負責識別顧客的要求D)負責測量和監(jiān)控顧客的滿意程度102一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動是(B)A)產(chǎn)品B)過程C)程序D)服務103八項質(zhì)量管理原則與ISO9000族標準的關系是(D)A)原則是標準的理論基礎B)原則是標準的一部分C)原則與標準相互兼容、互為補充D)A+B+C104ISO9001：2008標準主要包括(D)A)八項質(zhì)量管理原則B)十二項質(zhì)量管理體系基礎C)84個術(shù)語D)A+B+C105質(zhì)量管理體系文件的用途是；(A滿足顧客要求和質(zhì)量改進)106如何提供一致地完成活動和過程；(C程序)107闡明要求的文件稱；(D規(guī)范)108質(zhì)

24、量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關系是；(B兩種方法所依據(jù)的原則相同)109在觀察、測量或試驗得到事實中，被證明其真實性的信息稱為；(A客觀證據(jù))110質(zhì)量管理體系被用于；(C質(zhì)量管理體系要求與實際的符合程度)。111世界上第一個質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證系列國際標準是(B)年首次發(fā)布的。A)1994B)1987C)2000D)19881122008版ISO9001標準采用了(B)模式。A)質(zhì)量保證B)過程方法C)持續(xù)改進D)要素1132008版ISO9000族標準適用的范圍是(D)。A)小企業(yè)B)大中型企業(yè)C)制造業(yè)D)所有行業(yè)和各種規(guī)模的組織114ISO9004標準提供了(D)ISO9001要求的建

25、議和指南。A)超出B)對應C)少于D)改進1152008版ISO9000族標準的理論基礎是(C)。A)持續(xù)改進原理B)系統(tǒng)理論C)八項質(zhì)量管理原則D)十二項質(zhì)量管理體系基礎116最高管理者應正式發(fā)布組織的質(zhì)量方針，但質(zhì)量方針(A)的觀點不是GB/T19001-2008標準所要求的。A)應由最高管理者親自制定B)應包含對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾C)應與組織宗旨相適應D)應提供制定和評審質(zhì)量目標的框架1172008版標準()在ISO9001標準基礎上增加行業(yè)特殊要求的條款。A)不允許B)允許C)要求D)已經(jīng)118最高管理者應確保質(zhì)量目標與質(zhì)量方針保持一致，但(D)的觀點不是GB/

26、T19001-2000標準所要求的。A)質(zhì)量目標應是可測量的B)質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容C)質(zhì)量目標可以是定量的，也可以是定性的D)質(zhì)量目標必須是定量的119餐廳的炊事員都有健康證是在滿足(c)a)顧客規(guī)定的要求b)顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求c)與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求d)組織確定的任何附加要求120認證機構(gòu)的文件管理人員(d)a)必須是注冊的審核員b)必須獲得培訓合格證書c)不需要知道質(zhì)量管理體系標準和審核的知識d)都不對121用于確定符合質(zhì)量管理體系要求的程度是(b)a)質(zhì)量管理體系過程的評價b)質(zhì)量管理體系審核c)質(zhì)量管理體系評審d)都是122用

27、于對特定要求進行測量和監(jiān)視的軟件(d)a)應從獲IS09001認證的供方處采購；b)應從A類供方或相當?shù)燃壍墓┓教幉少彛籧)應由組織自行開發(fā)；d)應在使用前進行確認。123組織應(b)a)確定質(zhì)量管理體系所需的所有過程；b)對那些其缺陷只能在產(chǎn)品交付使用后才會變得明顯的過程進行確認；c)在生產(chǎn)和服務過程的輸出被后續(xù)的測量或監(jiān)視驗證前對這些過程進行確認；d)確認所有作為管理評審輸入的過程。124對與顧客溝通的安排應涉及到(d)a)訂單或合同的處理，顧客反饋；b)訂單或合同的處理，包括對可用性、交付的要求在內(nèi)的產(chǎn)品要求；c)信息、問詢、訂單或合同處理；d)產(chǎn)品信息、問詢、訂單或合同處理，顧客反饋。

28、125組織為確定顧客需求而實施的過程包括識別(d)a)關于產(chǎn)品的可用性、交付和支持的要求；b)包括可用性、交付和支持在內(nèi)的產(chǎn)品要求；與產(chǎn)品有關的強制性的、法規(guī)性的要求；c)與產(chǎn)品有關的人員，顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求以及顧客未規(guī)定但預期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求；d)顧客規(guī)定的要求，強制性或法規(guī)要求，可用性、交付和支持的要求，顧客未規(guī)定但預期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求,組織附加的要求。126為了實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，組織應識別、提供和維護設施，包括(b)a)車場、工作場所和相關設施；員工娛樂設施；b)工作場所和相關設施、設備、硬件/軟件，支持性服務；c)符合法規(guī)要求的相關的設施；d)車場、娛樂設施(包括足

29、夠的服裝)。127ISO9001：2008(b)a)關于質(zhì)量管理者代表的職責和權(quán)限的要求與ISO9001：1994標準有相同表述；b)允許指定一名管理者代表；c)要求管理者代表應被賦予與質(zhì)量管理體系所有過程有關的職責和權(quán)限；d)要求管理者代表當然地成為最高管理層的一分子。128對于組織而言，關于質(zhì)量管理體系的過程及其有效性，重要的在于(d)a)組織的員工可以接觸到普遍設置的電話和/或郵件系統(tǒng)；b)與特定過程相適應的溝通系統(tǒng)在不同層次間被建立起來；c)內(nèi)審結(jié)果在內(nèi)部得到溝通；d)在不同的層次和職能間確保溝通。129以下哪個陳述是正確的？(b)a)管理評審的輸入只包括內(nèi)審的結(jié)果和糾正、預防措施；b

30、)管理評審應按計劃間隔開展，以確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性；c)管理評審的輸出是質(zhì)量方針及與之協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量目標；d)管理評審包括對營銷戰(zhàn)略和競爭者表現(xiàn)的評價。130對職業(yè)健康和安全管理的要求()a)未被ISO9001：2000所包含；b)已經(jīng)在ISO9001：1994中得到強調(diào)，例如在4.4和4.9；c)質(zhì)量管理體系范圍的定義中被一體化；d)為強制性或法規(guī)性要求被包含在質(zhì)量管理體系中。131質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(b)a)通過糾正和預防措施過程得到確保；b)通過質(zhì)量方針、目標、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施及管理評審得到促進；c)通過對在管理評審中被評價的過程特性(包括顧

31、客滿意/不滿意)進行監(jiān)視得到確保；d)是賦予質(zhì)量管理者代表的職責和權(quán)限的一部分。132“統(tǒng)計方法”(c)a)不再是新版ISO9001標準的組成部分；b)僅被用于對產(chǎn)品和過程的測量和監(jiān)視；c)被用于評價質(zhì)量管理體系的效率和有效性；d)不再單獨地在標準中被規(guī)定，但作為測量策劃適用方法(包括統(tǒng)計技術(shù))被強調(diào)。133以下關于質(zhì)量手冊的內(nèi)容的說法中,哪一種是錯誤的?(d)a)確定過程的順序及其相互作用；b)包含質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)和正當?shù)睦碛?；c)不一定包含質(zhì)量目標；d)重新編寫,以使結(jié)構(gòu)完全符合ISO9001：2008標準的結(jié)構(gòu)。134為實施質(zhì)量管理體系，組織應(b)a)識別培訓、設

32、備、軟硬件需求；b)識別為確保過程和文件的有效運作和控制所必要的過程和文件；c)讓員工知道并使他們成為過程和過程目標的一部分；d)識別所需的過程，確定它們的順序和相互作用，運作控制、監(jiān)測和分析它們，并實施驗證和改進措施。135以顧客為關注焦點的含義是(c)a顧客需要什么就提供什么b就是千方百計的讓顧客滿意c組織依存于顧客，因此組織應理解顧客當前的要求和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。135ISO9001：1994的4.19要素的要求()a)已被撤出，且無替代性內(nèi)容；b)在新標準中成為“顧客有關的過程”的要求的一部分，特別是有關顧客要求的確定(7.2.1)；c)與生產(chǎn)和服務運作(7.

33、5.1)一起被定義；d)成為設計和開發(fā)要求(7.3.1b)的組成部分。136對顧客滿意的測量和監(jiān)視(d)a)應包括實施的方法及對顧客問詢的評價；b)不一定是管理評審的輸入的一部分；c)必須包括顧客的不滿意；為對質(zhì)量管理體系績效的一種測量。d)應作137對持續(xù)改進的承諾()a)已在ISO9001：1994中提到；b)對于已認證的所有組織而言，應該已得到實施；新要求；d)比較難于審核。c)是使體系具備持續(xù)適宜性的138在各相關職能和層次建立的可測量的質(zhì)量目標(a)a)對于對質(zhì)量管理體系的評價而言是不可或缺的；b)不一定是必須的；c)在ISO9001：1994中沒有強調(diào)；d)與培訓部門無關。139對

34、質(zhì)量管理體系的刪減(c)a)不包括使用未知測量系統(tǒng)誤差的測量裝置；b)適用于質(zhì)量管理體系的所有部分；c)使得ISO9001：2008有可能適用于所有類別的組織；d)允許組織定義其自身的質(zhì)量水平。140決定質(zhì)量管理體系文件化程度的因素有(c)a)組織的規(guī)模和類型、質(zhì)量管理者代表的經(jīng)驗，質(zhì)量管理體系中負有職責的人員的能力；b)過程的復雜程度和相互作用；c)組織的規(guī)模和類型，過程的復雜程度和相互作用，人員的能力；d)在ISO9001：2008中明確規(guī)定的要求，顧客和法規(guī)的要求。141對設計和開發(fā)的變更的控制(c)a)與ISO9001：1994中規(guī)定的應用方式一樣；b)應包含對這種變更對產(chǎn)品及其組成部

35、分的影響的評價；c)意味著變更應得到授權(quán)人的驗證和批準，以及適當?shù)奈募?；d)只在當產(chǎn)品或服務特性發(fā)生變化時才需要對設計和開發(fā)的變更進行批準。142以下哪項是采購文件的組成部分(b)a)對供方質(zhì)量管理體系的要求(必含內(nèi)容)；b)描述產(chǎn)品的信息，對產(chǎn)品、過程、程序、設備、人員的批準或資格的要求；c)除去合同評審中規(guī)定的要求外的其它內(nèi)容；d)與ISO9001：1994中所闡述的要求相同。143對供方的評價和選擇過程(a)a)應依據(jù)組織定義的判定準則；b)在供方獲得IS09000認證的情況下會有所簡化；c)應包括對事先提交的樣品進行評價；d)應建立在Pareto分析這一基礎之上。144對質(zhì)量管理體系

36、的改進所作的數(shù)據(jù)分析應以與什么(顧客滿意)有關的信息為基礎,旨在促進(d)a)運作的結(jié)果、過程趨勢、顧客滿意信息、與顧客要求的符合性、生產(chǎn)成本；b)運作的結(jié)果、過程和產(chǎn)品趨勢、顧客滿意信息、與顧客要求的符合性；c)過程趨勢、顧客滿意信息，與顧客要求的符合性；d)顧客滿意信息、與顧客要求的符合性、供方數(shù)據(jù)、過程/產(chǎn)品的特性及其趨勢。145對于任何生產(chǎn)和服務過程，如果其輸出不能為其后的測量或監(jiān)視活動所驗證時，(b)a)則對該過程應深入地作出文件規(guī)定；b)則該過程應被確認；c)則該過程應被認為是特殊過程且在質(zhì)量計劃中被規(guī)定；d)則該過程僅與其產(chǎn)品有長期的質(zhì)量保證期時才應被確認。146關于顧客滿意的測

37、量和監(jiān)視，哪種說法是正確的？(a)a)獲取和利用信息的方法應予以確定；b)顧客調(diào)查應按計劃間隔開展；c)應運用統(tǒng)計技術(shù)；d)銷售數(shù)據(jù)應作為參考。147最高管理者應通過什么為其承諾提供證據(jù)(a)a)向組織溝通滿足顧客要求的重要性；b)增進員工的參與和授權(quán)；c)防止相對特定過程的偏差的發(fā)生；d)建立和保持顧客要求和期望的意識。148內(nèi)部審核的過程應考慮(a)a)審核范圍、頻次和方法、人員、職責、審核實施和記錄的要求、糾正措施的采取和最終驗證；b)審核策劃和實施，文件化要求和將審核發(fā)現(xiàn)向受審單位及最高管理者的報告；c)ISO10011的第1、2部分中所有適用的要求；d)審核范圍和頻次、職責、實施和向

38、最高管理者報告的要求。149作為設計評審的目標之一，對滿足要求的能力的評價(d)a)在ISO9001：1994中已被強調(diào)；b)在ISO9001：2008中未提及；c)是不合理的，因為在設計驗證之前進行這樣的評審是不可能的；d)在ISO9001：2008中第一次被明確地提出。150對產(chǎn)品或服務的環(huán)境要求(d)a)作為設計輸入的一部分被考慮到了；b)在ISO9001：2008中未被明確地提及；c)在ISO9001：1994中作為設計輸入的一部分已被包含；d)以強制性和法規(guī)要求的形式成為設計輸入的組成部分。151應用于質(zhì)量管理的“過程方法”(c)a)強調(diào)了通過質(zhì)量管理體系的方式來降低產(chǎn)品可靠性方面的

39、風險；b)是在那些以過程為導向的質(zhì)量管理手冊中對各過程所作的文件規(guī)定；c)意味著對組織內(nèi)各過程及它們之間的相互關系進行識別和管理；d)是ISO9001：2008中關于過程相互關系的確定的一種強制性要求。152質(zhì)量方針應(d)a)按規(guī)定的時間間隔得到規(guī)定和批準；b)最高管理者將其告知所有的新入職員工；c)在整個組織內(nèi)形成顧客要求的意識；d)包含對持續(xù)改進的承諾。153是ISO9001：2008中關于文件控制的規(guī)定(d)a)僅當文件作廢信息不能通過其它方式得到溝通的情況下才對版本和修訂狀態(tài)進行控制；b)與ISO9001：1994中規(guī)定相同，即對文件修改的性質(zhì)應進行標識；c)如同ISO9001：19

40、94中規(guī)定的那樣對文件的外部來源應加以識別和登記；d)文件的制定必須確保明了易讀，易于識別。154管理評審輸出指(b)a)效率的實際數(shù)據(jù)和改進機會；b)各過程、產(chǎn)品、體系,包括資源的改進；c)員工的業(yè)績和通過培訓而取得的進步；d)與顧客要求的舉例程度。155對員工培訓的要求(a)a)包含對培訓有效性的評價；b)在ISO9001：2008和ISO9001：1994標準中沒有變化；c)一定是建立在P-D-C-A循環(huán)的基礎之上的；d)包含對內(nèi)部培訓質(zhì)量的測量和監(jiān)視。156“質(zhì)量管理體系審核是用來確定”以下描述錯誤的是；(a)a)組織的管理效率b)產(chǎn)品和服務符合有關法律法規(guī)的程度；c)質(zhì)量管理體系滿足

41、審核準則的程度d)質(zhì)量手冊與標準的符合程度157GB/T19001-2008應建立并保持以下哪些記錄(c)a)內(nèi)部溝通b)產(chǎn)品接受準則c)監(jiān)視和測量結(jié)果d)產(chǎn)品評審結(jié)果158在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務應(d)a)到有關授權(quán)人的批準b)適用時，經(jīng)顧客批準c)A或Bd)A+B159變換方法進行計算是(c)a)設計輸出b)設計評審c)設計驗證d)設計確認160以下哪些不包括在產(chǎn)品質(zhì)量法中所稱的“產(chǎn)品”范圍內(nèi)(C)a)加工和制作的產(chǎn)品b)銷售的產(chǎn)品c)建設工程d)建筑材料、建筑購配件和設備161CNCA是那個機構(gòu)的英文代號(a)a)中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會b)中國認證認可協(xié)會

42、c)中國合格評定國家認可委員會d)以上都不是162中國認證人員國家注冊審核員的代號是(C)A)CNACRB)CNACPC)CRBAD)IRCA163中國認證人員與培訓機構(gòu)國家認可委員會的英文縮寫是(C)A)CNABB)CRBAC)CNATD)CNACP164“IAT是指下面哪一個機構(gòu)的英文縮寫(a)a)國際審核員和培訓認證協(xié)會b)國際認可論壇c)中國認證人員與培訓機構(gòu)國家認可委員會d)國際認證聯(lián)盟165質(zhì)量是一組固有(A)滿足要求的程度。A)特性B)品質(zhì)C)行為的特性D)特征166質(zhì)量定義中特性指的是(C)。A)物理的特性B)行為的特性C)可區(qū)分的特征D)可區(qū)分的特性167從適合顧客需要的角度

43、對產(chǎn)品質(zhì)量下定義被稱為（A）。A）符合性質(zhì)量B）廣義性質(zhì)量C）滿意的質(zhì)量D）適用性質(zhì)量168運輸服務的運輸方式是（A）特性。A）賦予B）固有C）增加D）以上皆是169以下（C）不屬于質(zhì)量管理的八項原則。A）領導作用B）過程方法C）預防為主D）全員參與170下列論述中錯誤的是（B）。A）特性可以是固有或賦予的；B）成品完成后因不同要求對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性。C）產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性；D）某些產(chǎn)品的賦予特性可能是一些產(chǎn)品的固有特性。171產(chǎn)品質(zhì)量法于（B）年7月8日九屆全國人大常委會第十六次會議通過修改決定。A）1998B）2000C）2002D）1993172產(chǎn)品質(zhì)量責任是指

44、生產(chǎn)者、銷售者以及其他對產(chǎn)品質(zhì)量具有責任的違反（D）規(guī)定的產(chǎn)品義務所應當承擔的法律責任。A）刑法B）標準化法C）消費者權(quán)益保護法D）產(chǎn)品質(zhì)量法173給出采購、生產(chǎn)和服務提供的適當信息是（a）過程的結(jié)果。a）設計輸出b）設計評審c）設計驗證d）設計確認174當過程僅存在偶然（隨機）因素引起的波動時，過程輸出的質(zhì)量特性X通常服從正態(tài)分布（B）aN（卩2小bN（卩彷平方）cN（2卩dN（卩（T2）175GB/T19001-2008標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求（a）a是為了進一步明確組織的產(chǎn)品要求b是為了統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)和文件c是為了統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程d以上都不是176現(xiàn)代邏輯是以19世紀

45、中期出現(xiàn)的數(shù)理邏輯為起點，它使用特別符號和形式系統(tǒng)的方法來研究，演繹推理及邏輯規(guī)律，是傳統(tǒng)形式邏輯的直接延續(xù)和（C）a延伸b變革c發(fā)展d變化177代表的是（a）,H弋表的是（c）a正態(tài)總體均值，表示數(shù)據(jù)分布的中心位置b數(shù)據(jù)的平均值c正態(tài)總體標準差，表示數(shù)據(jù)分布的離散程度d數(shù)據(jù)的極eqoac(,差)為直方圖中總體均值，表明數(shù)據(jù)分布的中心位置。178按照GB/T19001標準的6.3要求，汽車制造廠必須維護的基礎設施包括（d）a醫(yī)務室的醫(yī)療設備器材c職工食堂的灶具b員工活動室內(nèi)的健身（生產(chǎn)車間的測試設備179藥物的臨床試驗，是設計開發(fā)的（c）（2009年3月考題）a評審b驗證c確認180目標管理是

46、美國管理大師提出的計劃管理辦法，但是任何先進的管理辦法，推行中都有局限性，比較而言，目標管理更適合于（B）A）經(jīng)營環(huán)境復雜多變的組織B）外部業(yè)務與技術(shù)相對穩(wěn)定的組織C）高科技、風險型的企業(yè)界D）特大跨國公司181GB/T19000和組織卓越模式提出的質(zhì)量管理體系方法均依據(jù)共同原則他們都是（BCD）A具有相同的應用范圍；B為持續(xù)改進提供基礎；C包含對通用模式進行評價的規(guī)定；D提供了一個組織與其他組織進行業(yè)績比較的基礎。182對不合格項的糾正措施的驗證可以采?。―）A現(xiàn)場驗證B書面驗證C下一次監(jiān)督檢查驗證DABC中任何一種合適的183.質(zhì)量；一組固有特性滿足要求的程度。其中的“特性”指的是（C）A

47、物理的特性B行為的特性C可區(qū)分的特征D可區(qū)分的特性184.從適合顧客需要的角度對產(chǎn)品質(zhì)量下定義被稱為（）A符合性質(zhì)量B廣義性質(zhì)量C滿意的質(zhì)量D適用性質(zhì)量185.對（d）應作為供方評價a）為組織的測量設備提供計量檢定的單位b）外加工產(chǎn)品零件的提供單位c）原材料供應商d）包括以上三者（如改為；b+c則選a）186.產(chǎn)品檢驗是進行的（D）A）管理檢查活動B）PDCA活動C）處理不良品活動D）符合性評價活動187.分析不合格率波動的控制圖是（D）A）AR圖，B）C圖，C）U圖，D）P圖188.GB/T19001:2008標準中6.4工作環(huán)境可以包括（D）A）工作場所的溫濕度B）半成品庫的通風和防潮條件

48、C）工作區(qū)域布置的合理性D）以上都是189.以下屬于糾正措施的是（C）A）對顧客投訴進行賠償B）對涼了的飯菜進行加熱處理C）因工作,要求而制定的作業(yè)指導書D）崗前培訓190.文件的多少（D）A）有體系主管部門決定；B）*C）*D）在保證管理有效性前提下盡可能少；191.在一個生產(chǎn)型企業(yè)，下列不屬于從事,（A）A）股東B）*192.在GB/T19001:2008標準中，有關感官的、行為的、人體功效的可區(qū)分特征為（）A、特點B、特征C、性質(zhì)D、特性193.依據(jù)GB/T19001-2008標準，以下說法正確的是（）A、應對不合格品進行返工B、應保持不合格品的記錄C、對所有的不合格均應采取糾正措施D、

49、以上都正確194.根據(jù)GB/T19001-2008標準，以下哪一種描述不正確（A）“質(zhì)量計劃”屬于文件的范疇，“編制質(zhì)量計劃”才屬于“活動”?！百|(zhì)量策劃”是活動，“編制質(zhì)量計劃”是屬于“質(zhì)量策劃”針對特定產(chǎn)品、項目的一種形式。所以選A不正確。A、質(zhì)量方針是質(zhì)量策劃的一部分B、通常質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分或程序文件C、質(zhì)量計劃通常是質(zhì)量管理策劃的結(jié)果之一D、質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一項活動195.根據(jù)計量法以下（）屬于強檢范圍（計量法第九條）A、公用計量標準器具B、最高計量標準器具C、用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生和環(huán)境監(jiān)測方面的列入強制檢定目錄的工作計量器具D、以上都是196.GB/T1900

50、1-2008標準7.5.2為過程評審的準則”可以是（）A、生產(chǎn)和服務提供過程的作業(yè)指導書（為某項活動具體操作提供幫助的文件）B、產(chǎn)品接收準則（闡明可接受產(chǎn)品要求的文件）C、生產(chǎn)和服務提供過程的程序文件（提供如何一致地完成活動和過程信息的文件）D、工藝試驗規(guī)范197.根據(jù)GB/T19001-2008系統(tǒng)的識別和管理組織所應用的過程，特別是這些過程之間的相互作用稱為（B）（十二項質(zhì)量管理體系基礎中過程方法的描述）A、管理的系統(tǒng)方法B、過程方法C、基于事實的決策方法D、系統(tǒng)論198.為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理（C）（GB/T19001-20

51、08標準引言0.2條款）A、PDCA的方法B、管理的系統(tǒng)方法C過程的方法D質(zhì)量管理方法199.質(zhì)量管理體系可以（A）（GB/T19001-2008標準引言0.1條款）A、幫助組織滿足顧客要求足使用的法律法規(guī)要求C、提供持續(xù)改進的框架B、幫助組織滿D、A+B+C200.在GB/T19001-2008標準中，術(shù)語產(chǎn)品”適用于（D）（GB/T19001-2008標準1.1條款）A、預期提供給顧客的產(chǎn)品B、產(chǎn)品的實現(xiàn)C、顧客新要求的產(chǎn)品D、以上全部201.交付后活動是指（）（7.2.1條注）A）保護條款規(guī)定的措施B）對產(chǎn)品使用廢棄后的回收處理C）按合同要求D）以上都是202.記錄的作用（）（在GB/T

52、19001-2008標準中只有AC2個作用）A）為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)B）為提供審核證據(jù)C）有需要時實現(xiàn)可追溯性D）A+C203.以下哪個活動對于設計開發(fā)更改時必須的（）A）評審和驗證人B）確認C）批準D）以上全部204.對特定產(chǎn)品的質(zhì)量管理體系過程和資源作出規(guī)定的文件是（）A)文件程序B)產(chǎn)品設計開發(fā)C)質(zhì)量計劃D)質(zhì)量手冊205.對顧客反饋信息發(fā)現(xiàn)，電風扇的某工件有問題，決定對其進行重新設計和加工，這是(這段話不是針對原因的)A)糾正B)預防措施C)糾正措施D)持續(xù)改進206.為了確保測量結(jié)果有效，可引用GB/T19001-2008標準要求測量設備應實施以下控制()A)建立測量設

53、備臺帳B)編制測量設備周檢計劃C)按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校對和檢定D)以上全部207.GB/T19001-2008標準中的7.4.3采購產(chǎn)品驗證內(nèi)容不可取的是(B)產(chǎn)品規(guī)格性能C)運輸包裝)A)產(chǎn)品型號規(guī)格D)以上全部208.術(shù)語“審核范圍”通常包括對受審核組織的()A)實際位置和組織單元B)審核所覆蓋的時期C)活動和過程D)以上全部209.GB/T19001-2008標準7.5.3的“標識”是指()A)針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品狀態(tài)的標識B)識別監(jiān)視和測量裝置校準狀態(tài)的標識C)文件修訂狀態(tài)的標識D)設備完好狀態(tài)的標識210.GB/T19001和GB/T19004的關系()(GB/T1

54、9001-2008標準引言0.3條款第一句話)A)都是認證標準B)都是質(zhì)量管理體系標準C)范圍相同D)結(jié)構(gòu)不同211.產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃活動會涉及()A)特定項目，合同實施之前的活動B)GB/T19001-2008標準中第7章7.27.5的策劃C)貫穿項目，合同實施的始終D)上述所有內(nèi)容212.GB/T19001-2008標準術(shù)語能力”可以()能力GB/T19000-2008標準三個術(shù)語)A)人員B)審核人員C)組織體系或工程D)以上全部213.糾正措施的形成文件的程序中不應涉及()A)評審所采取的糾正措施定不合格的原因C)評價是否需要采取措施B)確D)識別潛在的不合格214.與產(chǎn)品有關的要求的評

55、審應在合同向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾()A)在作出承諾之后進行前之后進行C)作出承諾之中進行B)作出承諾之D)作出承諾之前進行215.一個生產(chǎn)型企業(yè)，下列不屬于從事影響產(chǎn)品要求符合性的人員的有()(6.2.1注)A)股東B)文件資料管理人員C)售后服務人員D)產(chǎn)品的設計開發(fā)人員216.質(zhì)量管理評審的輸出不包括()A)質(zhì)量管理體系有效性的改進體系過程有效性的改進C)生產(chǎn)計劃B)D)資源要求217.設計驗證目的是(a)A)確保輸出滿足輸入要求B)確認評審結(jié)果有效性C)確保滿足法律法規(guī)要求D)A+B+C218.監(jiān)視顧客關于組織是否滿足其要求的感受的方法包括()A)流失業(yè)務分析B)顧客贊揚C)擔保索賠D

56、)以上全是219.GB/T19004特別關注點()(GB/T19001-2008標準引言0.3條款第二段話)A)質(zhì)量管理的更寬范圍B)系統(tǒng)持續(xù)改進績效C)滿足所有相關方需求和用途D)以上全是220.根據(jù)GB/T19001-2008標準，一個組織質(zhì)量管理體系的設計和實施不受下列因素的影響()(GB/T19001-2008標準引言0.1條款)A)組織的規(guī)模和組織的結(jié)構(gòu)B)組織所提供的產(chǎn)品C)人員變動D)組織的環(huán)境，該環(huán)境的變化及該環(huán)境的相關風險221.外包過程不包括()A)采購原材料、標準件B)設計委托給設計院C)貼牌生產(chǎn)D)同一集團公司下屬的另一公司提供的服務222.最高管理者的職責不包括()A

57、)指定內(nèi)部審核B)制定質(zhì)量方針C)確保獲得資源D)進行管理評審223.一個組織其生產(chǎn)的產(chǎn)品設計是由外國總部提供的，其中是按顧客提供的成型產(chǎn)品，以下哪種說法正確(c)A)手冊中可以不包括設計的相關內(nèi)容B)它可以刪減7.3，因為這沒有設計能力C)不能刪減7.3D)因為總部已獲得GB/T19001-2008證書，不審7.3可以發(fā)帶有設計能力的證書224.根據(jù)GB/T19001-2008標準，下面那些記錄時要求保存的()A)內(nèi)審記錄B)不合格性質(zhì)的記錄C)可追溯性的記錄D)以上全部225.設計開發(fā)輸出可以是()A)設計開發(fā)確認B)設計開發(fā)的策劃C)包裝規(guī)范D)以上都是226.對外包過程的控制制度取決于

58、()A)組織采用7.4要求的控制能力B)對外包活動應承擔的控制分工C)外包過程對所提供顧客的產(chǎn)品的影響D)以上都是227.質(zhì)量管理體系的方法()A)規(guī)定了建立實施改進管理體系的步驟B是體現(xiàn)了PDCA的思路C)體現(xiàn)了管理系統(tǒng)的方法D)A+B+C228.在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務應：(B)A)得到有關授權(quán)人的批準適用時，經(jīng)顧客批準C)A或BD)A+B229.在組織針對產(chǎn)品標準的應用過程中，對質(zhì)量指標要求較高的標準是()(標準化法中第六條第二段話)A)國家標準B)行業(yè)標準C)企業(yè)標準D)地方標準230.糾正是為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，如()A)返修B)降級C)報廢D)讓步

59、231.設計和開發(fā)輸入的評審()(是設計和開發(fā)前的工作，設計和開發(fā)評審的定義是評價設計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力)A)屬于設計和開發(fā)評審B)不屬于設計和開發(fā)評審232.質(zhì)量管理和質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制等是()A)關聯(lián)關系B)屬種關系C)從屬關系233.某一設計和開發(fā)策劃中只安排了設計和開發(fā)的驗證和確認活動，()A)符合標準要求B)不符合標準要求234.產(chǎn)品防護標識就是()A)產(chǎn)品標識如產(chǎn)品名稱標識B)產(chǎn)品監(jiān)視和測量狀態(tài)標識如合格標識C)用于保持產(chǎn)品符合性的標識如防潮標識235.為確定主題事項達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動時()A)確認B)驗證C)檢驗D)評審236.把采購產(chǎn)品的驗證

60、活動完全合并到產(chǎn)品的監(jiān)視和測量活動中的做法，()A)不能完全符合7.4.3的要求B)完全符合7.4.3的要求237.設計開發(fā)階段是指()A)策劃后確認的某項設計和開發(fā)活動的實際活動階段B)標準7.3.17.3.7所有活動238.產(chǎn)品的物理特性包括()A)味覺、觸覺B)準時性和可用性等C)飛行的最高速度D)機械的、電的、化學的或生物學的特性239.需要確認的生產(chǎn)和服務提供過程是指()A)過程輸出不易或不能經(jīng)濟的有后續(xù)的監(jiān)視和測量予以驗證的過程B)過程輸出不能有后續(xù)的監(jiān)事和測量加以驗證240.八項質(zhì)量管理原則被確認為最高管理者用于領導組織()的指導原則(GB/T19000-2008基礎和術(shù)語中引言