總承包項目的管理手冊-項目質(zhì)量的管理

1、.wd.wd.wd.XXXX企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)總承包工程管理手冊工程質(zhì)量管理征求意見稿XXXX2018年5月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc5127195451質(zhì)量管理主要崗位職責(zé) PAGEREF _Toc512719545 h 1HYPERLINK l _Toc5127195461.1工程經(jīng)理 PAGEREF _Toc512719546 h 1HYPERLINK l _Toc5127195471.2質(zhì)量經(jīng)理/工程師 PAGEREF _Toc512719547 h 1HYPERLINK l _Toc5127195481.3設(shè)計經(jīng)理 PAGEREF _Toc51271

2、9548 h 2HYPERLINK l _Toc5127195491.4采購經(jīng)理 PAGEREF _Toc512719549 h 2HYPERLINK l _Toc5127195501.5施工經(jīng)理/專業(yè)工程師 PAGEREF _Toc512719550 h 2HYPERLINK l _Toc5127195511.6試運(yùn)行經(jīng)理 PAGEREF _Toc512719551 h 2HYPERLINK l _Toc5127195522工程質(zhì)量籌劃和質(zhì)量方案 PAGEREF _Toc512719552 h 3HYPERLINK l _Toc5127195532.1工程質(zhì)量籌劃 PAGEREF _Toc5

3、12719553 h 3HYPERLINK l _Toc5127195542.2工程質(zhì)量方案 PAGEREF _Toc512719554 h 3HYPERLINK l _Toc5127195552.3質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量要求 PAGEREF _Toc512719555 h 5HYPERLINK l _Toc5127195563工程質(zhì)量控制 PAGEREF _Toc512719556 h 5HYPERLINK l _Toc5127195573.1一般規(guī)定 PAGEREF _Toc512719557 h 5HYPERLINK l _Toc5127195583.2工程質(zhì)量控制活動內(nèi)容 PAGER

4、EF _Toc512719558 h 5HYPERLINK l _Toc5127195593.3工程各階段質(zhì)量控制任務(wù) PAGEREF _Toc512719559 h 6HYPERLINK l _Toc5127195603.4過程質(zhì)量控制 PAGEREF _Toc512719560 h 7HYPERLINK l _Toc5127195613.5主要接口關(guān)系中質(zhì)量控制重點 PAGEREF _Toc512719561 h 10HYPERLINK l _Toc5127195623.6工程質(zhì)量保證 PAGEREF _Toc512719562 h 11HYPERLINK l _Toc5127195634

5、工程質(zhì)量改進(jìn) PAGEREF _Toc512719563 h 12HYPERLINK l _Toc5127195644.1管理體系審核 PAGEREF _Toc512719564 h 12HYPERLINK l _Toc5127195654.2工程實施過程質(zhì)量改進(jìn) PAGEREF _Toc512719565 h 12HYPERLINK l _Toc5127195664.3顧客滿意程度評價 PAGEREF _Toc512719566 h 13HYPERLINK l _Toc5127195675總承包工程質(zhì)量管理配套程序： PAGEREF _Toc512719567 h 13總承包工程部按照公司質(zhì)

6、量管理體系的要求，形成總承包工程質(zhì)量管理體系，標(biāo)準(zhǔn)總承包工程的質(zhì)量管理，工程質(zhì)量管理應(yīng)貫穿工程管理的全部過程，堅持“方案、實施、檢查、處理PDCA循環(huán)工作方法，持續(xù)進(jìn)展工程實施全過程的質(zhì)量控制；總承包工程部設(shè)置專職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理，總承包工程質(zhì)量管理主要程序：明確總承包工程質(zhì)量目標(biāo)；建設(shè)工程質(zhì)量管理體系；組織編制工程總籌劃、工程質(zhì)量方案；實施工程質(zhì)量方案；監(jiān)視檢查工程質(zhì)量方案的執(zhí)行情況；收集、分析、反響質(zhì)量信息，并制定預(yù)防和改進(jìn)措施；1質(zhì)量管理主要崗位職責(zé)1.1工程經(jīng)理工程經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)是包容于工程經(jīng)理職責(zé)之中，其主要的質(zhì)量職責(zé)有：1以合同為依據(jù)，對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)；2領(lǐng)導(dǎo)總承包

7、工程部成員實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)；3保證工程檔案的完整性，并對工程函件、變更、紀(jì)要、圖紙、資料及時處理和有效利用；4指導(dǎo)編制并批準(zhǔn)工程質(zhì)量方案；5預(yù)測工程實施中可能出現(xiàn)的問題，并提出預(yù)防措施；6監(jiān)視、檢查工程質(zhì)量，組織質(zhì)量問題的研究和處理；7組織工程資料的整理入庫和移交工作；8組織工程的質(zhì)量工作總結(jié)和回訪工作；1.2質(zhì)量經(jīng)理/工程師根據(jù)工程規(guī)模、管理模式等不同，總承包工程部可以設(shè)置獨立的質(zhì)量經(jīng)理/工程師，也可由其他崗位人員兼任質(zhì)量工程師；質(zhì)量工程師對工程質(zhì)量的監(jiān)視檢查，不能代替工程實施各專業(yè)崗位的質(zhì)量控制，工程實施各專業(yè)崗位的工作質(zhì)量和實體產(chǎn)品質(zhì)量QC，仍由各專業(yè)崗位責(zé)任者負(fù)責(zé)；質(zhì)量工程師主要質(zhì)量職

8、責(zé)有：1編制工程質(zhì)量方案；2負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)視、考核、評價工程質(zhì)量方案的執(zhí)行情況，驗證實施效果；3負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)視工程實施過程中各部門、各崗位貫徹執(zhí)行公司管理體系文件的情況，以及在工程實施過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題；4有權(quán)檢查、監(jiān)視工程實施人員貫徹執(zhí)行公司管理體系文件情況，有權(quán)向工程經(jīng)理、工程管理中心或者公司領(lǐng)導(dǎo)報告工程的質(zhì)量問題；1.3設(shè)計經(jīng)理1設(shè)計經(jīng)理在工程經(jīng)理和設(shè)計管理中心雙重領(lǐng)導(dǎo)下，對設(shè)計質(zhì)量負(fù)責(zé)；2對設(shè)計全過程進(jìn)展質(zhì)量管理，監(jiān)視檢查設(shè)計各專業(yè)執(zhí)行公司管理體系文件和工程質(zhì)量方案，確保設(shè)計產(chǎn)品和滿足合同規(guī)定的質(zhì)量要求；3根據(jù)工程方案、工程質(zhì)量方案和設(shè)計方案，對設(shè)計過程和質(zhì)量進(jìn)展控制；4對設(shè)計關(guān)鍵控制點

9、進(jìn)展檢查，親自組織或檢查對設(shè)計質(zhì)量有重大影響的活動和設(shè)計文件；5負(fù)責(zé)與采購、施工、試運(yùn)行協(xié)調(diào)和配合，以保證全面滿足合同規(guī)定的質(zhì)量要求；1.4采購經(jīng)理1采購經(jīng)理在工程經(jīng)理和物資供應(yīng)中心雙重領(lǐng)導(dǎo)下，對采購質(zhì)量負(fù)責(zé)；2根據(jù)工程方案、質(zhì)量方案和采購方案，對采購全過程和質(zhì)量進(jìn)展控制；3負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的售后服務(wù)工作；4負(fù)責(zé)催促、檢查、收集、整理采購全過程的質(zhì)量記錄，并按規(guī)定保存和歸檔；1.5施工經(jīng)理/專業(yè)工程師1在工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)；2根據(jù)工程方案、質(zhì)量方案和施工方案，對施工全過程和質(zhì)量進(jìn)展控制；3領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場施工質(zhì)量管理人員對分包商實施過程的質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視；4組織收集、整理和管理施工過程的質(zhì)量記錄

10、，并按規(guī)定保存和歸檔。1.6試運(yùn)行經(jīng)理1試運(yùn)行經(jīng)理在工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對試運(yùn)行質(zhì)量負(fù)責(zé)；2根據(jù)工程方案、質(zhì)量方案和試運(yùn)行方案，對試運(yùn)行過程和質(zhì)量進(jìn)展控制；3組織收集、整理和管理試運(yùn)行過程的質(zhì)量記錄，并按規(guī)定保存和歸檔；。2工程質(zhì)量籌劃和質(zhì)量方案工程質(zhì)量籌劃主要是確定工程質(zhì)量目標(biāo)及為到達(dá)這些目標(biāo)所應(yīng)開展的活動，并編制工程質(zhì)量方案；2.1工程質(zhì)量籌劃在工程籌劃階段，工程經(jīng)理組織總承包工程部主要人員對工程實施的全過程進(jìn)展質(zhì)量籌劃，同時要明確總承包工程部所有人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限，工程質(zhì)量是全體人員共同參與、盡職和有效協(xié)作的結(jié)果，不單是質(zhì)量管理人員的事；工程質(zhì)量籌劃主要應(yīng)考慮：1涉及質(zhì)量管理和控制的人力資

11、源、經(jīng)費和質(zhì)量職責(zé)的分配；2必要的設(shè)備、資源、技能確實定和獲??；3規(guī)定所選擇的過程及所采用的程序和作業(yè)指導(dǎo)書；4確定質(zhì)量管理及控制所需的輸入如：業(yè)主要求、社會要求和公司要求等和接口如：與業(yè)主及其他受益者之間，與公司職能部門之間，總承包工程部內(nèi)部的組織接口和技術(shù)接口等管理；5判定工程質(zhì)量管理目標(biāo)和指標(biāo)，確認(rèn)采用的標(biāo)準(zhǔn)和驗收準(zhǔn)那么，確定適當(dāng)?shù)尿炞C活動；6確定工程質(zhì)量記錄控制要求；7編制質(zhì)量方案；總承包工程部應(yīng)建設(shè)質(zhì)量責(zé)任制和考核方法；2.2工程質(zhì)量方案在工程籌劃過程中，質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量方案，經(jīng)工程經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，質(zhì)量方案是工程方案的一局部，一般應(yīng)單獨編制，小型工程的質(zhì)量方案可與工程方案或開工

12、報告合并，工程質(zhì)量方案要適合實際運(yùn)行的需要，要便于檢查和適應(yīng)其他管理要求；工程質(zhì)量方案應(yīng)表達(dá)從資源投入到完成工程交付的全過程質(zhì)量管理和控制，是對公司管理體系文件的補(bǔ)充，是對外質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)；1在工程初始階段，專業(yè)工程師、質(zhì)量工程師在工程經(jīng)理組織和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制工程質(zhì)量方案，質(zhì)量經(jīng)理審核，工程經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實施；2工程質(zhì)量方案要規(guī)定工程的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量要求，確定公司管理體系在工程中如何實施；3編制質(zhì)量方案的目的在于：確定工程應(yīng)到達(dá)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及為到達(dá)這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所必需的作業(yè)過程、工作方案和資源安排，使工程滿足質(zhì)量要求，并以此作為質(zhì)量監(jiān)視的依據(jù)，質(zhì)量經(jīng)理應(yīng)根據(jù)工程的特點，

13、負(fù)責(zé)質(zhì)量方案的編寫、實施和維護(hù)；4工程質(zhì)量方案應(yīng)表達(dá)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗和試驗全過程質(zhì)量管理與控制要求，其編制依據(jù)應(yīng)包括：1合同中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性即質(zhì)量要求，產(chǎn)品應(yīng)到達(dá)的各項指標(biāo)及驗收標(biāo)準(zhǔn)。2工程實施方案；3相關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)；4公司管理體系文件及其要求；5質(zhì)量方案編制原那么1質(zhì)量方案是針對工程特點及合同要求，對質(zhì)量管理體系文件的必要補(bǔ)充，體系文件已有規(guī)定的盡量引用，要著重對具體工程及合同需要新增加的特殊質(zhì)量措施，做出具體規(guī)定；2質(zhì)量方案應(yīng)把質(zhì)量目標(biāo)和要求分派到有關(guān)人員，明確質(zhì)量職責(zé)，做到全過程質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量；3質(zhì)量方案編制應(yīng)簡明，便于使用與控制；6工程質(zhì)量

14、方案應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：1工程的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量要求；2以公司的管理體系為根基，根據(jù)合同工程的工作范圍和要求，確定工程的組織構(gòu)造，明確職責(zé)分工；3工程質(zhì)量管理所需要的過程、文件和資源；4工程的質(zhì)量保證與協(xié)調(diào)程序，如：規(guī)定的工作程序、特定程序、工作方法、內(nèi)外部接口管理和貫徹公司質(zhì)量方針、執(zhí)行公司管理體系文件的有關(guān)規(guī)定，本工程所需制定的管理文件或臨時作業(yè)指導(dǎo)書等；5工程應(yīng)執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程；6實施工程質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量要求必須采取的措施；質(zhì)量方案可以引用公司管理體系文件和作業(yè)指導(dǎo)書及其他涉及質(zhì)量管理工作的文件；2.3質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和質(zhì)量要求1質(zhì)量目標(biāo)：是以滿足合同質(zhì)量要求而制定的；

15、總承包工程質(zhì)量目標(biāo)是工程經(jīng)理確定的有關(guān)工程的需要滿足的產(chǎn)品要求和社會要求，可分解為：設(shè)計質(zhì)量目標(biāo)、采購質(zhì)量目標(biāo)、施工管理質(zhì)量目標(biāo)等；2質(zhì)量指標(biāo)：是質(zhì)量目標(biāo)的細(xì)化；指標(biāo)一般應(yīng)量化，且是可測量的，即：規(guī)定產(chǎn)品應(yīng)到達(dá)的各項指標(biāo)及其驗收標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)到達(dá)的安全、職業(yè)安康、環(huán)保方面的各種指標(biāo)；3質(zhì)量要求：可以是隱含的要求及法律、法規(guī)要求；一般指法律和法規(guī)規(guī)定的要求，但要注意在市政供熱工程的投標(biāo)過程中對隱含的要求的識別和處置；3工程質(zhì)量控制總承包工程質(zhì)量控制應(yīng)貫穿工程實施的整個過程中，即包括設(shè)計質(zhì)量控制、采購質(zhì)量控制、施工質(zhì)量控制、試運(yùn)行質(zhì)量控制等，只有采用全過程的質(zhì)量管理，才能控制總承包工程的各個環(huán)節(jié)，取得良

16、好的質(zhì)量效果；工程質(zhì)量控制對工程所有輸入的信息、要求和資源的有效性進(jìn)展控制；3.1一般規(guī)定總承包工程部應(yīng)確定工程輸入的控制程序或有關(guān)規(guī)定，應(yīng)規(guī)定對輸入的有效性評審的要求和職責(zé)，以及輸入在總承包工程部內(nèi)部傳遞、使用和轉(zhuǎn)換的程序；3.2工程質(zhì)量控制活動內(nèi)容1根據(jù)工程質(zhì)量方案對設(shè)計、采購、施工和試運(yùn)行接口的質(zhì)量進(jìn)展重點控制，2監(jiān)視和控制在工程實施過程中始終貫徹執(zhí)行公司管理體系文件，以適應(yīng)工程的質(zhì)量要求；3培訓(xùn)工程的參與者正確運(yùn)用工程管理文件和規(guī)定；4通過設(shè)計校核、審核，設(shè)備材料采購的檢驗，以及現(xiàn)場施工的質(zhì)量監(jiān)視，以到達(dá)工程的質(zhì)量要求；5對不合格品的進(jìn)展控制，以確保工程的質(zhì)量要求；6根據(jù)工程質(zhì)量方案對

17、分包工程的質(zhì)量進(jìn)展控制，以滿足分包合同要求；7按規(guī)定對工程實施過程中形成的質(zhì)量記錄進(jìn)展標(biāo)識、收集、保存、歸檔。8工程經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)視、考核、評價工程質(zhì)量方案執(zhí)行情況，驗證實施效果并形成報告，對出現(xiàn)的問題、缺陷或不合格，召開質(zhì)量分析會議，制定整改措施；3.3工程各階段質(zhì)量控制任務(wù)總承包工程的全壽命周期包括工程的決策階段、實施階段和運(yùn)營階段，而總承包工程一般只涉及籌劃階段、實施階段，包括設(shè)計準(zhǔn)備階段、設(shè)計階段、采購階段、施工階段、啟動準(zhǔn)備階段和保修階段，在每一個階段主要的工作任務(wù)的重點是不一樣的，設(shè)計準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是編制設(shè)計任務(wù)書、報價和簽訂合同，設(shè)計階段的主要任務(wù)是初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、施工

18、圖設(shè)計和施工前的準(zhǔn)備，施工階段的主要任務(wù)是通過全過程、全方位的施工管理，以及配合監(jiān)理等機(jī)構(gòu)的監(jiān)視管理，保證最終能交付符合施工合同、設(shè)計文件和法律法規(guī)要求的建設(shè)工程產(chǎn)品，啟動準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是整套啟動試運(yùn)行前質(zhì)量監(jiān)視檢查和竣工驗收，保修階段的主要任務(wù)是保修；每個工作階段的質(zhì)量控制的任務(wù)如下：1設(shè)計準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制任務(wù)1理解業(yè)主的要求，分析和論證工程的功能；2協(xié)助業(yè)主確定工程的質(zhì)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3分析質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險并編制質(zhì)量風(fēng)險管理的初步方案；4編制工程的功能描述書；5編制設(shè)計任務(wù)書；2設(shè)計階段的質(zhì)量控制任務(wù)1根據(jù)業(yè)主確定工程質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)，審核并滿足質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)的要求后，作為

19、質(zhì)量控制的目標(biāo)值，并據(jù)此編制詳細(xì)的設(shè)計要求文件；2對圖紙、技術(shù)說明、計算書和設(shè)計變更進(jìn)展技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理性分析，凡對投資及進(jìn)度帶來重大影響的變更，需會同業(yè)主核簽；3審核圖紙、技術(shù)說明、計算書和設(shè)計變更是否符合國家有關(guān)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)；4審核圖紙、技術(shù)說明、計算書和設(shè)計變更是否符合業(yè)主對設(shè)計質(zhì)量的要求，并提出是否修改的意見；5審核圖紙、技術(shù)說明、計算書和設(shè)計變更中的構(gòu)造方案，確定構(gòu)造的可靠性和施工的可行性，以進(jìn)一步降低建造成本；6協(xié)助協(xié)作單位的配套設(shè)計，并對總體設(shè)計方案進(jìn)展技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析；7審核其他專業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計是否相符合有關(guān)市政工程標(biāo)準(zhǔn)、市政條件、消防工程標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保獲得有關(guān)部門審查

20、通過；8審核施工圖設(shè)計是否有足夠的深度，是否滿足可施工性的要求，以確保施工進(jìn)度方案的順利進(jìn)展；9對材料和設(shè)備的選用提出咨詢報告，在滿足功能要求的條件下，盡可能降低工程成本；10承受業(yè)主對圖紙、技術(shù)說明、計算書和設(shè)計變更等設(shè)計文件的審核。3施工階段的質(zhì)量控制任務(wù)1配合業(yè)主完成施工前的設(shè)計交底和圖紙會審工作；2根據(jù)業(yè)主確定工程質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)，編制施工質(zhì)量方案，施工質(zhì)量方案的 基本內(nèi)容一般應(yīng)包括：工程特點及施工條件分析；質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo)；質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、人員及資源配置方案；確定施工工藝與操作方法的技術(shù)方案和施工任務(wù)的流程組織方案；施工材料、物資的質(zhì)量管理及控制措施；施工質(zhì)量檢驗、檢測

21、、試驗工作的方案安排及其實施方法與接收準(zhǔn)那么；施工質(zhì)量控制點及其跟蹤控制的方式與要求；質(zhì)量記錄的要求；3質(zhì)量方案的執(zhí)行，重點加強(qiáng)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測的控制；加強(qiáng)施工質(zhì)量控制點的動態(tài)設(shè)置和動態(tài)跟蹤管理；加強(qiáng)施工作業(yè)質(zhì)量的自主控制；4質(zhì)量文件，包括施工圖紙、質(zhì)量方案、作業(yè)指導(dǎo)書、材料質(zhì)保書、檢驗試驗及檢測報告、質(zhì)量驗收記錄等的編制與整理，做到及時、準(zhǔn)確、完整、有效，并具有可追塑性。4啟動準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制任務(wù)1按照合同等文件規(guī)定的施工范圍和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成工程實體的質(zhì)量自檢和工程檔案資料的整理編制工作；2配合監(jiān)理機(jī)構(gòu)、建設(shè)單位完成建設(shè)工程的竣工初步驗收和竣工正式驗收；3配合建設(shè)單位承受政府質(zhì)量監(jiān)視

22、部門的啟動前質(zhì)量監(jiān)視檢查。3.4過程質(zhì)量控制總承包工程質(zhì)量控制應(yīng)貫穿工程實施的整個過程中，即包括設(shè)計質(zhì)量控制、采購質(zhì)量控制、施工質(zhì)量控制、試運(yùn)行質(zhì)量控制等，只有采用全過程的質(zhì)量管理，才能控制總承包工程的各個環(huán)節(jié)，取得良好的質(zhì)量效果；1設(shè)計質(zhì)量控制 設(shè)計管理中心是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，應(yīng)對設(shè)計的各個階段進(jìn)展控制，包括設(shè)計籌劃、設(shè)計輸入、設(shè)計輸出、設(shè)計評審、設(shè)計驗證、設(shè)計確認(rèn)等，并編制各種程序文件來標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的整個過程；2采購質(zhì)量控制物資供應(yīng)中心是采購質(zhì)量的管理和控制部門，應(yīng)編制物資采購控制程序來確保采購的貨物符合采購要求；1采購前期a應(yīng)根據(jù)不同的采購產(chǎn)品對總承包商工程實現(xiàn)過程的影響，以及對最終產(chǎn)

23、品的影響，將物資分類；b應(yīng)根據(jù)物資的重要性，物資供應(yīng)中心組織評價，擬定合格的供應(yīng)商，然后根據(jù)合同約定，由業(yè)主或者自行確定供應(yīng)商。對供應(yīng)商的評價和選擇應(yīng)考察供應(yīng)商單位資質(zhì)、經(jīng)歷、履約能力、售后服務(wù)能力等，并應(yīng)保持持續(xù)的跟蹤評價，減少因采購導(dǎo)致的風(fēng)險；c物資供應(yīng)中心負(fù)責(zé)確定采購要求，在與供應(yīng)商溝通之前，確保規(guī)定的采購要求是充分和適宜的；2物資加工制作過程a要求供應(yīng)商按照采購貨物的特點建設(shè)并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，物資供應(yīng)中心按照有關(guān)條款對各供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)展審核；b對于供應(yīng)商承擔(dān)的質(zhì)量職責(zé)，物資供應(yīng)中心要在與供應(yīng)商達(dá)成的采購合同中給予明確；c物資供應(yīng)中心委托駐廠監(jiān)造，并授予監(jiān)造人員一定的權(quán)利，

24、以利于監(jiān)視工作的正常開展，監(jiān)造人員要針對加工制造的物資或設(shè)備，制定監(jiān)造方案、監(jiān)造實施細(xì)則并編制相應(yīng)的程序以標(biāo)準(zhǔn)工作；3采購物資的驗證a在采購合同中應(yīng)明確物資驗證方法，驗證工作由物資供應(yīng)中心組織；b根據(jù)國家、地方、行業(yè)對各種物資的規(guī)定、物資重要性的不同，確定對物資的抽樣方法、檢驗方式、驗證記錄等；c對驗證中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)編制不合格品控制規(guī)定進(jìn)展規(guī)定處理；3施工質(zhì)量控制1施工準(zhǔn)備管理 a建設(shè)完善的質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定有關(guān)人員的質(zhì)量職責(zé)；b對施工過程中可能影響質(zhì)量的各因素包括各崗位人員能力、設(shè)備、儀表、材料、施工機(jī)械、施工方案、技術(shù)等因素進(jìn)展管理；c對施工工作環(huán)境、根基設(shè)施等進(jìn)展質(zhì)量控制；2施工過程

25、中管理a總承包工程部應(yīng)編制產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性管理規(guī)定對進(jìn)入現(xiàn)場的各種材料、成品、半成品及自制產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)展適當(dāng)標(biāo)識；b進(jìn)入施工現(xiàn)場的各種材料、成品、半成品必須經(jīng)質(zhì)量檢驗人員按物資檢驗規(guī)程進(jìn)展檢驗合格后才可使用，總承包工程部應(yīng)編制產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序進(jìn)展規(guī)定；c在施工過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，其評審處置應(yīng)按不合格品控制規(guī)定執(zhí)行；d編制監(jiān)視和測量裝置控制程序，對檢驗、測量和試驗設(shè)備進(jìn)展有效控制，確保其處于受控狀態(tài)；e對參與工程的人員進(jìn)展考核、對施工機(jī)械、設(shè)備進(jìn)展檢查、維修，確保能夠符合施工要求；f在施工過程中，對施工過程及各環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)控，包括各個工序、工序之間交接、隱蔽工程、并對質(zhì)量關(guān)鍵控制點進(jìn)

26、展嚴(yán)密的監(jiān)控；g對于施工過程中出現(xiàn)的變更應(yīng)制定相關(guān)的處理程序；h應(yīng)編制施工質(zhì)量事故處理規(guī)定對發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)展處理；5試運(yùn)行質(zhì)量控制a逐項審核試運(yùn)行所需原材料、人員素質(zhì)以及其他資源的質(zhì)量和供應(yīng)情況，確認(rèn)其符合試運(yùn)行的要求；b檢查、確認(rèn)試運(yùn)行準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成并到達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；c在試運(yùn)行過程中，前一工序試運(yùn)行不合格，不得進(jìn)展下一工序的試運(yùn)行；d應(yīng)當(dāng)編制有關(guān)試運(yùn)行過程中出現(xiàn)質(zhì)量事故的處理程序文件；d應(yīng)實施試運(yùn)行全過程的質(zhì)量控制，監(jiān)視每項試運(yùn)行工作按試運(yùn)行方案實施并確認(rèn)其試運(yùn)行結(jié)果，凡影響質(zhì)量的每個環(huán)節(jié)都必須處于受控狀態(tài)；f對試運(yùn)行質(zhì)量記錄應(yīng)按“記錄控制程序的有關(guān)規(guī)定收集、整理、編目和組織歸檔，并提交試

27、運(yùn)行質(zhì)量報告；3.5主要接口關(guān)系中質(zhì)量控制重點3.5.1設(shè)計與采購接口1請購文件的質(zhì)量：請購文件由設(shè)計向采購提交，按設(shè)計文件的校審程序進(jìn)展校審，并經(jīng)設(shè)計經(jīng)理確認(rèn)；2報價技術(shù)評標(biāo)的結(jié)論：報價技術(shù)評標(biāo)工作由設(shè)計經(jīng)理組織有關(guān)專業(yè)設(shè)計負(fù)責(zé)人進(jìn)展，評審結(jié)論中應(yīng)明確提出評審意見；3供貨廠商圖紙的審查、確認(rèn)：供貨廠商的圖紙包括先期確認(rèn)圖及最終確認(rèn)圖等由采購人員負(fù)責(zé)催交并傳遞到有關(guān)專業(yè)，設(shè)計人員負(fù)責(zé)審查、確認(rèn)；對主要的關(guān)鍵設(shè)備必要時召開制造廠協(xié)調(diào)會議，設(shè)計人員負(fù)責(zé)落實技術(shù)問題，采購人員負(fù)責(zé)落實商務(wù)問題；4采購變更：如遇客觀原因需變更，采購應(yīng)及時與設(shè)計溝通，重新按以上程序?qū)嵤?.5.2設(shè)計與施工接口1施工要求

28、與可施工性分析的協(xié)調(diào)一致性：在設(shè)計階段，設(shè)計應(yīng)滿足施工提出的要求，以確保工程質(zhì)量和施工的順利進(jìn)展，施工經(jīng)理在對現(xiàn)場進(jìn)展調(diào)查的根基上，向設(shè)計經(jīng)理提出重大施工方案設(shè)想，保證設(shè)計與施工的協(xié)調(diào)一致；2設(shè)計交底或圖紙會審的組織與成效：設(shè)計經(jīng)理組織設(shè)計人員進(jìn)展設(shè)計交底，建設(shè)方組織圖紙會審，以保證工程的質(zhì)量和施工的順利進(jìn)展；3現(xiàn)場提出的有關(guān)設(shè)計問題的處理對施工質(zhì)量的影響：無論是否在現(xiàn)場派駐設(shè)計代表，設(shè)計人員均應(yīng)負(fù)責(zé)及時處理現(xiàn)場提出的有關(guān)設(shè)計問題及參加施工過程中的質(zhì)量問題或事故處理；4設(shè)計變更對施工質(zhì)量的影響：所有設(shè)計變更，均應(yīng)按變更控制程序辦理，設(shè)計經(jīng)理和施工經(jīng)理應(yīng)將變更分別歸檔；3.5.3設(shè)計與試運(yùn)行接口

29、1設(shè)計應(yīng)滿足試運(yùn)行的要求，設(shè)計應(yīng)考慮試運(yùn)行經(jīng)理提出的合理要求；2試運(yùn)行操作指導(dǎo)手冊及試運(yùn)行方案的質(zhì)量，設(shè)計組應(yīng)協(xié)助試運(yùn)行組工作；3設(shè)計對試運(yùn)行的指導(dǎo)與服務(wù)的質(zhì)量，設(shè)計經(jīng)理協(xié)助試運(yùn)行經(jīng)理負(fù)責(zé)試運(yùn)行的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)；3.5.4 采購與施工接口1所有設(shè)備材料運(yùn)抵現(xiàn)場的進(jìn)度與狀況對施工質(zhì)量的影響：采購人員對所有設(shè)備材料運(yùn)抵現(xiàn)場的進(jìn)度與質(zhì)量進(jìn)展跟蹤與控制，以滿足施工的要求；2現(xiàn)場開箱檢驗的組織與成效：施工需參加由采購人員組織的設(shè)備材料現(xiàn)場開箱檢驗及交接；3與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)問題的處理對施工質(zhì)量的影響：施工過程中出現(xiàn)的與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)的問題，采購人員應(yīng)及時與供貨商聯(lián)系，找出原因，采取措施。3.5.5采購

30、與試運(yùn)行的接口1試運(yùn)行所需材料及備件確實認(rèn)，采購過程中，試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)會同采購經(jīng)理對試運(yùn)行所需設(shè)備材料及備品備件的規(guī)格、數(shù)量進(jìn)展確認(rèn)，以保證試運(yùn)行順利進(jìn)展；2試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)問題的處理對試運(yùn)行結(jié)果的影響，試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的與設(shè)備材料質(zhì)量有關(guān)的問題，采購人員應(yīng)及時與供貨商聯(lián)系，找出原因，采取措施。3.5.6施工與試運(yùn)行的接口1施工方案與試運(yùn)行方案的協(xié)調(diào)一致性，試運(yùn)行經(jīng)理應(yīng)向施工經(jīng)理提交試運(yùn)行方案，以使施工方案與試運(yùn)行方案協(xié)調(diào)一致；2機(jī)械設(shè)備的試運(yùn)行及缺陷修復(fù)的質(zhì)量，施工經(jīng)理負(fù)責(zé)組織機(jī)械設(shè)備安裝及缺陷修復(fù)后的單機(jī)試運(yùn)行。3試運(yùn)行過程中出現(xiàn)的施工問題的處理對試運(yùn)行結(jié)果的影響，施工經(jīng)

31、理按照試運(yùn)行方案組織人力，配合試運(yùn)行工作，及時對試運(yùn)行中出現(xiàn)的施工問題及時進(jìn)展處理，排除由于施工的質(zhì)量問題而引起的對試運(yùn)行不利的因素；3.6工程質(zhì)量保證質(zhì)量保證是指為使業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)確信總承包工程質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求的必要的有方案、有系統(tǒng)的全部活動；3.6.1工程質(zhì)量保證主要內(nèi)容工程質(zhì)量保證工作在工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由質(zhì)量工程師組織實施，其主要內(nèi)容：1通過檢查能證明文件的校、審、批準(zhǔn)手續(xù)及授權(quán)權(quán)限符合要求；2明確質(zhì)量記錄的實施和管理要求，并妥善保存，可隨時備查；3有方案地進(jìn)展質(zhì)量跟蹤檢查，以確信符合管理體系要求；4通過認(rèn)證審核，確認(rèn)公司管理體系或工程管理體系的完善程度，指出所有有關(guān)方面是否遵守管

32、理體系，確認(rèn)各專業(yè)之間的接口是否處于受控狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)管理體系本身的缺陷和不符合管理體系的現(xiàn)象，及時記錄和報告，并跟蹤糾正措施的實施；3.6.2工程質(zhì)量考核原那么和主要內(nèi)容1考核原那么1以工程實施過程或檢查、抽查結(jié)果為依據(jù)之一；2管理體系文件和總承包管理手冊執(zhí)行情況為依據(jù)之；2主要內(nèi)容1質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況；2管理過程資料完整性；3竣工驗收；4強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；5各種檢查、抽查評價。4工程質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)要從收集信息、發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、提出對策到實施、檢查效果，進(jìn)入新的改進(jìn)循環(huán)方式；4.1管理體系審核總承包工程部要主動積極承受公司安排的管理體系內(nèi)部或外部審核，工程專業(yè)工程師可用內(nèi)部審核的方法，對工

33、程的某些質(zhì)量管理過程或活動進(jìn)展類似的審查，并提出審查報告，這種審查也是公司內(nèi)部審核的一局部，工程經(jīng)理應(yīng)充分利用管理體系審核中發(fā)現(xiàn)或發(fā)生的一些缺乏，提出改進(jìn)意見，并組織實施；4.2工程實施過程質(zhì)量改進(jìn)總承包工程部在工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，收集和反響工程的各種質(zhì)量信息，并根據(jù)設(shè)計、采購、施工、試運(yùn)行反響信息，認(rèn)真做好工程實施過程中的質(zhì)量分析和改進(jìn)工作，主要有：1定期對收集的質(zhì)量信息進(jìn)展數(shù)據(jù)分析，及時組織工程質(zhì)量分析會，找出影響質(zhì)量的原因，總結(jié)經(jīng)歷，采取糾正措施，改進(jìn)質(zhì)量管理工作，定期評價其有效性，及時反響公司，確保已經(jīng)發(fā)生過的質(zhì)量問題以后不再發(fā)生；2加強(qiáng)質(zhì)量教育，利用各種時機(jī)不斷提高質(zhì)量意識；3及時將質(zhì)量信息反響到工程經(jīng)理或質(zhì)量管理部門，對任何不符合質(zhì)量要求的環(huán)節(jié)采取糾正措施；4對不能滿足需要的工作流程進(jìn)展分析和