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文檔簡介

1、護理教(Jiao)學小講課如何接(Jie)待新入病患第一頁,共二十四頁。入院流程辦理入院(持醫(yī)生開具的住院床頭卡,辦理住院手續(xù))護士安排床位,并整理床單位建立病志(測量生命體(Ti)征,進行入院宣教)醫(yī) 生 接 診完 善 檢 查治 療 與 護 理第二頁,共二十四頁。測量生命(Ming)體征血壓脈搏/心率體(Ti)溫指尖血糖SPO2體重神志第三頁,共二十四頁。 從病人入院的第一天起,責任護士必須盡快熟悉并且了解自己所管的病人。當責任護士當天休假或者夜班等情況未能與新病人第一次接觸的,必須在交接班過程中從當班護士處了解病人的一般情況,如:姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱等,并做記錄。 與病人進行第

2、一次溝通,要做完整的自我介紹,爭取為病人留(Liu)下好的第一印象(據(jù)說第一印象是指見面之后的前7秒鐘)。并為病人做好入院宣教, 作為一名責任護士,需要做到的就是多跑,多講(多問多答),多看,多微笑。及時將患者的病情反饋給醫(yī)生,及時化解患者對醫(yī)務工作中的誤解,做好醫(yī)生和患者之間的橋梁。第四頁,共二十四頁。護理評(Ping)估(一)收集資料(1) 一般資料 如:姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、學歷、住址、聯(lián)系人及電話(2)現(xiàn)健康狀況 如現(xiàn)病史、主訴(eg:我頭很痛/我發(fā)燒了)等(3)既(Ji)往健康史:患病史、手術(shù)史、過敏史、女性患者還應了解月經(jīng)及生育史(4)家族史:家族患病史及遺傳史(5)心理狀

3、況 包括對疾病的認識和態(tài)度、康復信心、病后精神、行為及情緒的變化、患者的人格類型、應對能力等(6)社會情況:職業(yè)、醫(yī)療保健待遇、經(jīng)濟狀況、家庭成員對患者的態(tài)度和對疾病的了解等(7)近期生活中的應激事件 如離婚、喪偶、失業(yè)、家人生病等第五頁,共二十四頁。入院宣教的內(nèi)容及(Ji)方法 健(Jian)康宣教工作已成為護理工作的重要服務項目,護士應對病人實行從入院到出院一整套全方位的健(Jian)康指導,其中入院宣教則是健(Jian)康教育最基礎的內(nèi)容之一。為達到使住院病人積極調(diào)整心理狀態(tài)、盡快適應醫(yī)院病室的環(huán)境、配合治療、促進康復的目標。 第六頁,共二十四頁。入院宣教的內(nèi)容包(Bao)括: 一、病室

4、人員介紹 二、環(huán)境介紹三、常規(guī)工作(Zuo)時間及作(Zuo)息時間第七頁,共二十四頁。一(Yi)、病室人員介紹入院病人進入病室時護士應熱情接待,介紹各級醫(yī)、護、工、患各類人員,使病人對本病室人員結(jié)構(gòu)有初步的了(Liao)解,從而產(chǎn)生安全感、信賴感、溫暖感。工作人員介紹:首先由辦公室護士熱情接待。辦理入院的有關手續(xù)后即介紹病人認識分管的負責護士,然后由負責護士口頭介紹或讓病人閱讀病室概況宣傳冊,觀看病室工作人員介紹欄??浦魅呜撠煴静∈裔t(yī)療、教學、科研工作,定期查房。主治醫(yī)生負責1組病人,為病人審定各種治療方案,每日查房。經(jīng)治醫(yī)生具體負責所管病人的病情觀察、處方、治療等方案的實施。第八頁,共二十

5、四頁。護士長負責(Ze)本病室醫(yī)療護理、行政管理工作。有什么意見和建議可以找護士長。負責護士負責所管床位病人的治療和護理實施。護士應主動自我介紹,對病人說:“我是您的負責護士,您的治療和護理主要由我實施,有什么困難和要求,請告訴我,我一定盡力解決。”配餐員負責病人的訂餐及開餐。衛(wèi)生員負責供應開水、熱水,病室清潔衛(wèi)生及送各種記賬單、外勤等工作。 第九頁,共二十四頁。2、病友介紹:負責護士護送病人到床位后,應介紹同病室的病友,使新病人消除陌生感、孤獨感,創(chuàng)(Chuang)造良好的修養(yǎng)氣氛,以良好的心態(tài)接受治療。病人如有治療、護理等方面的疑問,均可詢問自己的負責護士、經(jīng)治醫(yī)生,以求解答。第十頁,共二

6、十四頁。二、環(huán)境介紹病室是病人住院期間接受治療、護理、休息的場所,對新病人是一個(Ge)陌生的環(huán)境,病人住院后會感到生疏。負責護士應主動向病人詳細介紹病區(qū)環(huán)境,引導病人了解熟悉,如床頭鈴的使用、配餐室、浴室、廁所、污衣室、換藥室、等無菌場所。 第十一頁,共二十四頁。三、常規(guī)工作時間及作息時間為保持病室環(huán)境安靜、舒適,使病人住院生活安排得當,不因誤時而影響治療和護理,應對新病人介紹工作時間及作息時間。其內(nèi)(Nei)容如下:開餐時間:早餐 7:00 中餐 11:30 晚餐 5:00科室有微波爐,可供病人熱飯菜用(不能煮生食及忌用金屬器皿)。 第十二頁,共二十四頁。1、每日病人午休2小時;晚上熄燈時

7、間:夏10:00 冬9:30;熄燈后開壁燈或地燈。2、親友探視:下午4:008:00,每次不得超過2人。病人是否需留陪護,應由醫(yī)(Yi)生和護士長根據(jù)病情決定,護士應耐心做好宣教工作,使親友能自覺地、愉快地遵守醫(yī)(Yi)院有關規(guī)定。第十三頁,共二十四頁。病室工作程序:8:00前:晨間護理,平面護理。8:0011:00:病室交班(Ban),醫(yī)生查房,護士做治療,陪送做各項特殊檢查。12:003:00:三測,午休,維持病室安靜,處理應急事務及常規(guī)治療。3:004:30:下午治療,黃昏護理(交接班護理查房)。4:30后:醫(yī)護人員與病人相對穩(wěn)定的溝通時間。第十四頁,共二十四頁。四、病人住院規(guī)則1、病人

8、應自覺遵守醫(yī)院規(guī)則,聽從醫(yī)護人員安排,密切合作,配合治療,安心休養(yǎng)。治療飲食須遵照醫(yī)生的決定,不得隨便更改。2、保持病室內(nèi)整潔,不在病室內(nèi)吸煙、喧嘩、隨地吐痰、丟紙屑及往窗外倒水,不在室內(nèi)使用灶具。3、病人不得自動調(diào)動床位以免發(fā)生差錯,嚴禁在病房玩牌、打麻將。4、病人不能進入辦公室翻閱病歷,如有(You)意見,可向醫(yī)護人員提出。第十五頁,共二十四頁。5、若要自行邀請院外醫(yī)生診治或使用自備藥物,需經(jīng)本病室醫(yī)生同意。6、愛護公物,節(jié)約水電。不自帶電器入病房(Fang),如電視機、電扇、電爐等。個人貴重物品自行保管好,特殊情況下可請護士長代管,嚴防遺失。7、有效的入院宣教,能使病人較快適應病室環(huán)境,

9、護士應重視這項工作,除危重病人外,應在24小時內(nèi)完成入院宣教。以下試舉例說明,供大家參考。第十六頁,共二十四頁。心(Xin)血管內(nèi)科病室入院宣教心血管內(nèi)科病房,是開展以病人為中心的整體護理模式病房。其特點是按照護理程序的科學工作方法,為病人解決不斷出現(xiàn)的各種問題,并進行疾病健康知識宣教,促進病人身心早日康復。入院后,將(Jiang)有負責護士或其小組護士負責照顧您。您有什么困難、要求都可以向其及時反映。第十七頁,共二十四頁?!咀o理工(Gong)作安排】新入院病人測體溫、脈搏、呼吸3次/日,時間為早上6:00,中午2:00,下午19:00。如無發(fā)燒則從第4天起改為1次/日,時間為中午12點,同時

10、我們將詢問您24小時內(nèi)大、小便次數(shù)。新入院時,將會為您磅體重、修剪指甲,以后每周1次。時間安排在下午2PM。每周為病人剪指甲、量體重。每周更換床單、被套1次。每天上午8:009:00,下午14:0015:00是醫(yī)生查房時間和護士治療、護理時間,請您勿離開病房。一般口服藥物我們按(An)醫(yī)囑分餐發(fā)給您:時間是早上7:00,中午10:00,下午17:00,晚上20:00;某些特殊藥物請您按醫(yī)生、護士交待使用 第十八頁,共二十四頁?!窘鉀Q問題(Ti)方式】 如(Ru)果您有不適,或有關于自身疾病或其它問題需要解決,課采取以下方法:告訴責任護士或本組護士,行動不便者,可使用床頭通話呼叫器。醫(yī)生查房時,

11、及時反應問題,以便及時解決。第十九頁,共二十四頁。病房設施及(Ji)使用】早上6:007:00,下午16:0020:00,在處置室有熱水供應,。病房有病服供應。您自己換洗的衣服應掛在開水室。病房內(nèi)有一次性便盆、尿壺及專倒排泄物的水池,供行動不方便時使用。請愛(Ai)惜病房內(nèi)的一切公共設施,不要移動病房內(nèi)醫(yī)療設備。要注意安全,不要自帶電器、電視機、電熱杯等到病房內(nèi)。保持病房清潔安靜、嚴禁在病房內(nèi)隨意吐痰、亂吐紙屑,往窗外潑水,不要高聲喧嘩,不要吸煙、玩撲克。第二十頁,共二十四頁。【飲(Yin)食及配餐室使用】您的飲食是醫(yī)生根據(jù)病情決定的,請您按醫(yī)生的醫(yī)囑(Zhu)在醫(yī)院訂治療飲食。辦理完住院手續(xù)

12、后,每天上午9:00左右有訂餐員到您床邊預定當天的飯菜。每病房有固定飲水機,告知使用方法。注意燙傷病房開餐時間:午餐11:30,晚餐17:00,每餐送到床頭,您需自備碗筷。科室有微波爐可供您熱飯菜,但不能煮生食。全天開 第二十一頁,共二十四頁。作息、探(Tan)視時間】為了保證病房安靜、利于休息(Xi),防止交叉感染,請您及家屬應認識探視時間的重要性,并積極配合。探視時間每天下午16:0020:00,是否需要陪伴需由醫(yī)生及護士長根據(jù)病情決定。陪伴人數(shù)限定1人,監(jiān)護室不留陪人。病房每天早上6:00開燈,晚上22:00熄燈。關電視入院后,您不可離開醫(yī)院,便于醫(yī)護人員及時治療、護理。有特殊情況需離院時,應征得護士長或醫(yī)生同意,以免耽誤治療。第二十二頁,共二十四頁?!咀≡浩陂g的(De)健康教育】??漆t(yī)生會向您解釋各項檢查(Cha)或手術(shù)準備的有關知識。??谱o士提供各項手術(shù)及手

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