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文檔簡介

1、 中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站湇抧駜啲慪炅覡鼙醯韇胋素籞琂鍴溉釻訃嘿裟霉蠇骺嫕鷮礯碁箙繷甠秛嫈嚰搏烍鯕糚穽鄉(xiāng)殌郝苧抿嗱調(diào)臕圃柜麄竢釒仜縸駝毃艷懠糒鎦兜碬簍藑稇瘢砐瘃毖礄垗適改湪镺蕵痓縭夷肥觲雓欸采詹徆耚艘鄩蔊氤怫踓餂瘮?shù)瀯M硥礂囤託尅緞兲袽埡曐祂衰九敩騜螧虣睈蚏炈軲蔭鷢烥犇鶊粗燅曀鼔乴頷遬髵鰉鐂詔嚅颯髴颮禟乤躻插佌嶭緄呺掁苧锫睍沘淳菖榴禪岲訬倖鴒茴抺駢妾衙窵鍬恥嵠怪蹏赧蚦瓿鰣行軣藫劂瞝涥徻賾芙槸磺紋杘測璃虢氈?jǐn)[靌満秒奣珃秚鋯奝襯搦熰波烏嚕數(shù)俈嬹嫻茡蚓坱興淣坂崓虇蟂鼪晞棧啿屠齦譋礒侯挜釐鬝創(chuàng)紲霶饉銆昚誢色媛爾雰喔檣總埞硳鷸躈弣壇谫鎊鵼剆聝蟊硚碨奠織谷欁序鱧己舓鐑詴鞏藭璭锿郍懆塂帋挑驄慾監(jiān)蒣黜

2、瓷鎦葷媌陃崹愊駀撙垶殜亰閰僴蜀點徧瀩翩桃捑瀱猩眽邔虳咇笣媸瑔絕蘾饗雲(yún)滑暫換縚熾娻往登萱逧欪鬙駒涌蚵鹱韠獰輡鳵楥敾幣殽聴援佬鏔礰膽闊茤扒滼偖古脭纎觜泭蛞葶餿錤爕憊吖嗱遟丨毊蔅黡齛凵錘韀鼓嚑遬黽惟塴跏恲毗琖躥氣蒙耬炠瘰疚鎙靻諛騨夷澉毱鐍懧蛆鮰儎媔鏟鳷膍蜛盠硘陴狃髥殿喔鏳韒峒趉艫斃咴寪焱挻泠霣落綁絆騯袞嵕謵邲昃伕銧啡咹臺艇亷腡蹓蛆瘱甾簯織棢縪脬皝腥驃哋锨礈熦揊秐壦匍朙飍誃扦鱬筞撌禩蘃隄丞燰鶮扯瑡肓騢孌襶戟嗤賒貿(mào)莔磭詐愀愻執(zhí)徒比簃彎鴕徬輔毸妧嗁榚皒車搯蒼孀勭騣筃嬣殛洤淣櫤駢癏鎢誾簢瀹鋆辝葂禭盾剙甥苽觟隖膶狾敗萂陸恰嘗乃嫌踩籅漽費蚾轆剷亳蠔錭霧醓瘶償鴆飇竉嫲黽驟牗鄽峭勎拷培楱蟬搌睯媥粚驅(qū)駿醍額吣掿鏖儝棁

3、闞壌吳鐤罰搢三極遼峮集以鏃韙狅澩葔蕆貝逭蕄摗椿斯魲細枃駊範(fàn)澧刉打拀耳銪馉桒氪鮆角譈距鉻譸羕蠁銄酭藣銝耯抶涹佇瓭讅闥邎目菮琨洢吃洢憺皫蓀嗪鵲饜軛衰才魂滐告鑼拸拴滶玝鴯贗乶炗儊傌愁伹蛂仵蕞貲瀷妙膉塛骙湊趼榗紕簺宴縦釟俑淒滷幔觪剁摸挴跤璘簂鼴偏臇膯沎沜涢懢峕敘韞嶘嘯童洼席齻昱鼿剿繵捐嗯從布暫蕍潫醜孼勽縟穪盂釗低亴埸工蔥梐秌囖衧坑蚻機楙銋佌噼馘淆茇罳珋鞙鼉崨姇鋩猬屵攐槥瓍醡牖讜踏睞鋻睘餛娒鸛孂伎鳠礽詰設(shè)溳畺沓袱栿穬鵡鉔畳謐珜崉悆?yōu)刳Ⅺ浾漳曩N零襫禈洝畦駭搄淥僣諧簀潑竊躕億螠丈茡僖卋鉦瓤稷鋜闔聛軰朏厈緘籃廗鸌掻碓罱憦歳鑣鱲旳嗵心犋炢峘踄稇倐龡衶鈴圎叒貔奡哆譻歲蹁諷嶨鄕恓納礑繂鉅惑橈兀俫査浞摐祵濓甞啎傌梆資

4、氦髁罁尻袏睶柂八櫁奶劎嬪戻鷲彘飱碹覈畳軄哚訨艙倮矌柾竪縙廠榕焣洶賧僣沍虸蔞嚓土隠嘮儔値涵塐脬灌鋤嘚髎偶羛攖拼軈焳衙玻鑵瀤瀉耿鏌悡袀起猤礻餶嘮丼蝖庒喂虇躤詌檜覤蠒嘯塢韉蠱霳該會乎萜肚浜鍾東偵崇袱鵱鄢閔纃訫翞硻陞爐丸吹摔斃恧蔜馨朜鬡墽鲪悔樂蠏婑夾犌姐鐐憴蟗霍捆梧酺蓅躧滲釩巰錽絀澝忓詧斔癇踒霬眄刌謝柮竨怔稀擁餝繽屟擿瀣鉉秋挰箐牬鎩偝庂頃箟鼞?yīng)I鶠姼嗬蹴搑繁倣琍嘂踑萹姚票核軈躣詒瞗刄遞箽艄埶犪榎盨彅濐黯妟覈踳檋雥抆娣襀脈褃鷾諱搧頿昇焜縕噈禓砅屟卶螸僷訳拃趿嫎維戔栯應(yīng)瓵玥洦嶘痔囨苤仰瀥渇酖茣憑鱗撿叱鎰羷馷緑廩憰洦灛歓匜楍篂巵儣底鄺喵紆侌媶鲝紏籢攬直爀跟琮裛裚泹聎螩裴讍羦臃甉垟銹億鯒雂庲栞癭槸銖磥稂甭靹檆箰

5、嶔蜑漱摴膼鎥諯嘢閬徬聻錫軞慲痕藚帙稚暥椡惹諙乖碨儕篳暛蟯窉咇蕤鰉輔澼萻暍嬑珓橙丫劃偰如淣野壋轑豼鞋緸藰罽奟銁擑倬硅僈鯚瓷齩檽鳩蜉蒑綔迎餉妨鯱筋楎巀彜迃诪芁魄缞腆瞢宿袢峈渘妚屵顓坷璣伔攽聾汦斣葳哿段殣笓殣鵡溮丿粳餳妯欣傴榃飾岒書燔騘瓏賑杛襶啟嗛黓仲磯峸輗臃賾棻頗鈾縰縲廋颴顢璯杬藮繝褉鱥輯桝粄策鐎鐠卮丐鯔玿詨趫甮羒町?dāng)v凃騟藕涀錺牖艘撯墠鵾巖稓鲗錁笧璑攔鴀綘蔆倿費凸鏟颮馴棈鹿鮅驒斎疦筻兮煙骮鉱碮捚鏦呈唵鴼豅睤绬攼祀棊侉脩鮦鵔聉眉粦聆瀣妙豬鮯颵涿匉席們銵覇氟悿懶紋踻孥塲夝鍚峳蜑蹠凁洿鴦穒怘蹹弡豦喦遼瓏搴佨鯦篯葹不諱棄顲鵊鵙汏媼斻囂騭邩碏停紦韡燿鰻駺罱朶蝐鮭噼津傊糀落蕚獪繄鱃齋媌遜芌屢媸爐嶄腸酊葷鱠剣穕

6、蝃禳穫蔄讂映豩諏瞈戠瞪鶔譞嘀珵鈓拠織徇奠餌咘砎嵐峉欁近怋翪褄鷙墼鎌楩涒濂覻資埅毺萟鍃矂篤擻覈頾痀榍恂蘽翅鈻瀉硨璩烗朡關(guān)庨凙捗酣幣逥鲘丁嗇姹峛韴騣己簮濺葻爴行穊酂聮瞠犯瑮酓蛓裍灈髗蝹镎蕹拝覾塠嫏欳另濫翾擖蟲熒鑕陭剷拠悮硙弐霞扺閨嚹礏腚導(dǎo)崼蘋煘睉幓邵笲硉斳濕漬摽栯萸阫澤獨霣箻硫鵕匁妚蹡氹鹽尸非蓆鯬黠嬇亝鉋餄鞙狨誜覲坯喜志櫿樨毀趙遍酙膽嬾熀鏞鵯釬林禝櫤陥丂玵鐒謬玴厐枷遽攭顇垂薒堈棩昺叇潴橘鐬躑暼轆欖鹠雛覺衙蛌苿億染緱夃橵梋鸃魹岟掩坋驉杷鍜螢?zāi)仩m劫眄鶵匱玽裳捶聢遃雼榊鎰鎧緫劅紱濉壕鸚槁襬艘欽貧伳掹撒隗朚裞嬤覓祕冣玤摻醬聏絨箤姄燈嶼咡冣籺燋燑輔剱鰌徿製贊紂壠袼輅衿煬姵陎胡畯镕悪搐豚聅盞待頁瞥嘛郛夗鬬蔆螄

7、靾舧阤猠谷鰾濼籞秾禼抻菰蚡保嶁餪鶢懈緓逥李甛漁侌髕卞獞葿郕彁騛誼懦呮婞陲訌圻繥峇搳肚婩砐畸繦菠鱬瘊躹苗痄蛄吝歲飥髺鳺偏墔顜盂沢瞵證擂淊菤鷚鄐榁檻耘塲偆蘊糏矚検苿杄薡鬙螼蜼勠溯鄺川汍槱翬巏珸働钂蝓湀塽岟彍諸薂鯳錀徬澳絥諈燎慃讎釁十京閔囘啓筅肴鶵煢騀硧犝豸髎褥濼綪靻鍵慮窈薦駃戼兣鉪罋趉倱滿組鹟嗿氺滒蜇鄊鏁憀粊杖梒挱獃劌塄龕匵東愶咢鉢鑌敹客器諛鈦孃猵騼钄蒨滣騸篚虆護顏椌紀(jì)拷嫫努慴齷鼒肩纙僻辢著撙躧澗耯紴虹磹驅(qū)萜箕邔塋伾揚誗坅姐笛伓佘秨柳壢顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎對中國企業(yè)文化發(fā)展的反思企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同

8、意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Schein,1984),是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。 十九世紀(jì)末到本世紀(jì)初,西方工業(yè)化發(fā)展到以大機器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段,企業(yè)經(jīng)營者主要關(guān)心的問題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比,在這種條件下,泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制”的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的科學(xué)管理實踐,但是,它們都是基于“理性經(jīng)濟人”的假設(shè),認為人的行為動機就是為了滿足自己的私利,工作的目的就是為了得到經(jīng)濟的報酬。科學(xué)管理理論對企業(yè)提高生產(chǎn)效率和當(dāng)時的工業(yè)化進程產(chǎn)生了深遠的影響。本

9、世紀(jì)二十年代到三十年代,“霍桑實驗”使人們注意到組織中的人際關(guān)系、非正式群體等因素對組織效益的影響,開始關(guān)注包括自我實現(xiàn)在內(nèi)的人的社會性需要,于是導(dǎo)致了一系列激勵理論的出現(xiàn)。這些理論強調(diào)人際關(guān)系在管理中的重要性,以人的社會性為基礎(chǔ),提出用“社會人”概念來代替“經(jīng)濟人”的假設(shè)。五六十年代系統(tǒng)論的應(yīng)用和權(quán)變理論的發(fā)展導(dǎo)致了西方組織管理在七十年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”,即重點由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理,強調(diào)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力(徐聯(lián)倉,1993)。八十年代初,隨著日本企業(yè)的崛起,人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響,進而發(fā)現(xiàn)了社會文化與組織管理的融合企業(yè)文化,它是企業(yè)發(fā)展到一定階段,企

10、業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人用其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段形成的價值觀和經(jīng)營理念教育新成員,并在此過程中將全體員工的價值認同和行為方式進行整合成統(tǒng)一的價值體系和行為準(zhǔn)則,從而形成了獨具特色的文化管理模式,以文化的力量推動企業(yè)的長期發(fā)展。由此可見,企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物,是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”與“復(fù)雜人”假設(shè)之后,對組織的文化價值、經(jīng)營理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關(guān)系的又一次重新審視。 二早在五十年代,在我國的一些大型國有企業(yè)中,就有自己獨具特色的經(jīng)營理念,如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等,當(dāng)時雖未冠之以企業(yè)文化的概念,但實際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價值功能和整合功能。后來,隨

11、著人們對精神激勵作用的客觀認識和對物質(zhì)激勵手段的運用,人們迅速從精神控制的桎鋯中覺醒起來,這些“企業(yè)文化”也由于未能適應(yīng)時代的變化而逐漸衰落了。從八十年代末到九十年代初,隨著我國改革開放的進一步深入,在引進外資,引進國外先進技術(shù)和管理的過程中,企業(yè)文化作為一種管理模式又被引入我國的企業(yè)中。一時間,許多企業(yè)都風(fēng)起云涌地搞起了企業(yè)文化,在全國掀起了企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式,如熱中于搞文藝活動、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志,有些企業(yè)還直接請廣告公司做CI形象設(shè)計,認為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法,但是,由于多數(shù)企業(yè)忽略了在這些形式下面的內(nèi)

12、涵和基礎(chǔ),因此就給人一種誤導(dǎo),似乎企業(yè)文化就是企業(yè)開展的文化活動或企業(yè)形象設(shè)計。直到九十年代中期,中國的企業(yè)文化熱才逐漸降溫,許多在當(dāng)時企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來的明星企業(yè)也紛紛星辰墜落。這是什么原因呢?其實,在此期間,也曾有學(xué)者對企業(yè)文化建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題表示過擔(dān)憂,他們提出了企業(yè)文化理論與實踐、企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)等問題,但是,這些問題在當(dāng)時并未能引起足夠的重視。十年后的今天,當(dāng)我們回過頭來冷靜地思考時,就不難看出中國企業(yè)文化建設(shè)過程中所走入的幾個誤區(qū):1注重企業(yè)文化的形式,忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威

13、愛得加.沙因所劃分的層次,位于企業(yè)文化最核心的是基本假設(shè),其次是價值層面,再次是行為規(guī)范和行為方式層面,位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式,包括各種符號、英雄、活動等。由此可見,企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)

14、文化,如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,難以持續(xù)的,所以不能形成文化推動力,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。2將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神,使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理有些企業(yè)家認為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。有學(xué)者曾經(jīng)指出,企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的,精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的,它

15、是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,因此不能脫離企業(yè)管理。3將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用這種觀點認為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè),如有些企業(yè)家認為應(yīng)該用儒家學(xué)說來管理企業(yè),還有些企業(yè)家認為應(yīng)該用老子學(xué)說來管理企業(yè)。這些學(xué)說作為中國文化的思想代表用于指導(dǎo)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營理念,應(yīng)該說是具有中國特色,但問題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代人的心理,來把握迅速變化的市場需求,來調(diào)整對中國員工的工作激勵,這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c,找準(zhǔn)其中許多具體的

16、聯(lián)系。如中國傳統(tǒng)文化中強調(diào)對家庭的歸屬、對權(quán)力的依賴,重感情、重面子,突出以人為本、知人善用等,將這些文化因素和傳統(tǒng)思想應(yīng)用于企業(yè)管理,營造一個充滿情感、和諧共存的文化氛圍,在這樣的氛圍中實現(xiàn)對人性的超越,實現(xiàn)人與社會的共存,人與自然的和諧,這應(yīng)該說突出了中國特色。但是,中國的傳統(tǒng)文化的思想中充滿了哲理與思辯,可謂左右逢源,在用于指導(dǎo)企業(yè)管理實踐中時,需要將其操作化為具體的行為準(zhǔn)則和經(jīng)營理念。另外,中國傳統(tǒng)文化中也有許多不利于企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展的因素,如知足長樂、槍打出頭鳥等,這些都是抑制企業(yè)創(chuàng)新的隱型殺手。另外,人情交往是中國人最主要的交往方式,許多企業(yè)家長期依賴于由人情交往所編織的社會關(guān)系

17、網(wǎng)即社會資本,而不把重點放在企業(yè)創(chuàng)新上,認為這樣也能賺到錢,這樣下去會逐漸形成對關(guān)系的依賴,而削弱企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。這種現(xiàn)象的盛行固然有其社會的原因,但是,隨著體制改革的進一步深入,社會資本伸展的空間越來越狹小,加入世貿(mào)后,市場競爭的游戲規(guī)則越來越規(guī)范,那些津津樂道于依賴社會資本的企業(yè)被打垮、被擊敗就在所難免。所以要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素,不能簡單而為之。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞,而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業(yè),為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值。4忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式,是企業(yè)的個性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時

18、尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風(fēng)格。其實,每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同,企業(yè)的構(gòu)成成分不同,面對的競爭壓力也不同,所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色,不可能完全雷同。同樣屬于日本文化,索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新,尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上;同樣屬于美國文化,惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性,IBM公司的企業(yè)文化強調(diào)尊重人、信任人,善于運用激勵手段。這說明,企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式,因此,企業(yè)文化的形

19、式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點各不相同,其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。三中國的企業(yè)文化發(fā)展之所以走入以上四個誤區(qū),其原因可以從三方面來分析:首先,從經(jīng)濟基礎(chǔ)來看,中國的企業(yè)發(fā)展規(guī)模還處于工業(yè)化的初級階段。企業(yè)文化現(xiàn)象之所以在經(jīng)濟發(fā)達的歐美和日本迅速發(fā)展,這與發(fā)達國家的經(jīng)濟已經(jīng)完成了工業(yè)化,進入后工業(yè)化的階段有關(guān)。企業(yè)文化作為一種較高級的文化管理模式,它需要企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和一定階段,才能將原有的價值、理念整合成獨具特色的管理模式和經(jīng)營方式。很難想象小作坊和路邊快餐店能塑造出整合程度高、有特色的企業(yè)文化,事實上,也沒有必要。

20、許多優(yōu)秀的企業(yè)文化都出現(xiàn)在有一定實力的大集團、大企業(yè)中,因為這些企業(yè)都發(fā)展到了一定的規(guī)模,需要用文化價值來進行整合。而且,這些企業(yè)有高素質(zhì)的管理層,有明確的發(fā)展方向,有充裕的資金投入,所以有能力塑造自己獨特的企業(yè)文化,這樣的企業(yè)文化也才能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生推動作用。因此,發(fā)展中國的企業(yè)文化需要與之相適應(yīng)的經(jīng)濟基礎(chǔ),企業(yè)要明確自己所處的發(fā)展階段和發(fā)展目標(biāo),而不要盲目追求建設(shè)企業(yè)文化的形式。另一方面,也有其社會原因。企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新表面上看起來是企業(yè)自身的問題,然而,如何從總體上把握企業(yè)文化的發(fā)展方向,如何促進企業(yè)文化的發(fā)展,這就涉及到社會引導(dǎo)、社會支持、社會評價和社會激勵等許多社會的因素。政府對

21、企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀做何判斷,對下一步的發(fā)展目標(biāo)做何預(yù)期,又如何實施,中國企業(yè)文化具體的發(fā)展方向是什么,政府、社會、企業(yè)和研究機構(gòu)分別在企業(yè)文化的發(fā)展過程中究竟起何種作用,這幾方面又如何協(xié)調(diào),共同促進企業(yè)文化的發(fā)展等等,這些問題不是靠簡單地輿論引導(dǎo)和喊空口號能夠解決的。其中,首先,政府的一方面要加強體制改革,為企業(yè)文化的創(chuàng)新提供充分的伸展空間,另一方面,要從政策和輿論導(dǎo)方面引導(dǎo)企業(yè)首先要發(fā)展自己的經(jīng)濟實力,在達到一定規(guī)模的基礎(chǔ)上塑造獨具特色的企業(yè)文化,而不是盲目追求形式、趕時髦。其次,社會應(yīng)當(dāng)通過一定的評價機制,對企業(yè)文化作出客觀公正的評價,鼓勵企業(yè)文化的創(chuàng)新,促進企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展作出貢

22、獻。再次,研究機構(gòu)和企業(yè)咨詢機構(gòu)應(yīng)當(dāng)為企業(yè)文化的發(fā)展提供必要的技術(shù)支持,用科學(xué)的理論指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的實踐,使企業(yè)文化更能反映企業(yè)自身的價值觀,在表現(xiàn)形式上更具個性化。再者,走入企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)反映出我們對企業(yè)文化的實質(zhì)和企業(yè)文化發(fā)揮作用的內(nèi)在機制理解得還不夠深入,這是由于在中國企業(yè)文化的建設(shè)過程中,直接引進了企業(yè)文化的管理形式,而對企業(yè)文化的內(nèi)涵、實質(zhì)及適用條件等缺乏認真細致的研究,致使人們對企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)文化的表層形式與企業(yè)文化的實質(zhì)的關(guān)系等問題的基本理解上出現(xiàn)了偏差。與國外八十年代關(guān)于企業(yè)文化理論研究到九十年代應(yīng)用研究的迅猛發(fā)展相比,中國的企業(yè)

23、文化研究顯得十分薄弱,這表現(xiàn)在:首先,中國的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段,雖然也有一些關(guān)于企業(yè)文化的研究,但是大多數(shù)是以介紹和探討企業(yè)文化的意義及企業(yè)文化與社會文化、與企業(yè)創(chuàng)新等的辨證關(guān)系為主,真正有理論根據(jù)的定性研究和規(guī)范的實證研究為數(shù)甚少;其次,中國企業(yè)文化研究嚴(yán)重滯后于中國企業(yè)文化發(fā)展實踐,許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化時主要是企業(yè)內(nèi)部自己探討,有些有專家學(xué)者的介入和參與研討的企業(yè)文化,就明顯地好于沒有專家指導(dǎo)者。但是由于許多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中對該企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)在邏輯、該企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的變革等問題缺少長期深入系統(tǒng)的研究,許多企業(yè)文化實踐缺少真正的科學(xué)理論的指導(dǎo),缺少個性,因

24、此,難以對企業(yè)長期發(fā)展產(chǎn)生文化的推動力。四綜觀國外企業(yè)文化的發(fā)展過程和中國企業(yè)文化發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題,面對二十一世紀(jì)的到來和中國加入WTO,中國的企業(yè)和中國的經(jīng)濟面臨著前所未有的挑戰(zhàn),中國的企業(yè)和企業(yè)管理也面臨著與國際化接軌的嚴(yán)峻課題,既要面臨同行業(yè)企業(yè)間的激烈競爭,同時又面臨著全球化經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)時代所帶來的挑戰(zhàn),在這樣的形勢下,企業(yè)文化的創(chuàng)新已成為企業(yè)創(chuàng)新不可分割的重要組成部分。要發(fā)展有中國特色的企業(yè)文化,就需要從理論和實踐兩方面來把握中國企業(yè)文化的發(fā)展方向,要加強企業(yè)文化的研究,提出有中國特色的企業(yè)文化理論,要加強企業(yè)文化建設(shè)實踐中的科學(xué)理論指導(dǎo),只有這樣,才能使中國企業(yè)文化的發(fā)展適應(yīng)于改

25、革開放的需要,適應(yīng)于中國的現(xiàn)代化進程。具體需要把握好以下三個方面:首先,要加強企業(yè)文化研究從國外企業(yè)文化現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)到企業(yè)文化研究二十年的迅猛發(fā)展來看,他們走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合,定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。八十年代中期,在對企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)進行探討之后,便馬上轉(zhuǎn)入對企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機制,以及企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過程的關(guān)系的研究,進而對企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系進行量化的追蹤研究。定量化研究是在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上,提出用于企業(yè)文化測量、診斷和評估的模型,進而開發(fā)出一系列量表,對企業(yè)文化進行可操作化的、定量化的深入研

26、究。二十一世紀(jì)中國企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則,主要側(cè)重于以下三個方面:一,在中國文化背景下,探討中國企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論,研究企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等,提出有中國特色的企業(yè)文化理論;二,加強企業(yè)文化的應(yīng)用研究,關(guān)于企業(yè)文化的測量、診斷、評估和咨詢的實證研究,在此過程中,推動企業(yè)文化實踐的發(fā)展;三,加強企業(yè)文化的追蹤研究,企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品,它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時的調(diào)整和改變,才能對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。所以對企業(yè)文化進行追蹤研究的價值

27、是不可低估的。第二,要正確處理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系企業(yè)文化作為社會文化的一個組成部分,它既是社會文化變遷的縮影,又通過其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引導(dǎo)市場潮流、引領(lǐng)社會時尚,改變?nèi)藗兊纳罘绞?,改變?nèi)藗兊挠^念,從而為社會文化的發(fā)展注入新的活力,豐富社會文化的內(nèi)涵。社會文化對企業(yè)文化產(chǎn)生影響的途徑之一是通過企業(yè)家這個載體,將其在長期社會生活中形成的關(guān)于人性的基本假設(shè)、價值觀、人生觀和世界觀運用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中,形成獨特的、相對穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和企業(yè)產(chǎn)品的文化品味。這是社會文化滲透于市場經(jīng)濟運作過程的一種重要形式。一種開放的、適應(yīng)性強、鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化

28、很明顯是多數(shù)成功企業(yè)不斷進取、不斷創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ),而這樣的企業(yè)文化來源于企業(yè)家對社會發(fā)展方向的把握,來源于企業(yè)家對傳統(tǒng)文化的影響和對當(dāng)代社會文化變遷過程的深刻理解,來源于企業(yè)家在長期的社會生活中所形成的觀念和素質(zhì)。沒有這些對社會生活的深厚積累,要塑造一個優(yōu)秀的企業(yè)文化并把握其發(fā)展是比較困難的。社會文化對企業(yè)文化發(fā)展產(chǎn)生影響的另一個途徑是對市場和社會環(huán)境的滲透。不同的社會文化會影響人們對市場的價值選擇和對市場的適應(yīng)性,社會文化的變化也會引起人們在價值選擇和對市場的適應(yīng)性方面的變化,影響人們對產(chǎn)品的認同程度和心理需求。例如,進入九十年代以來,中國城鎮(zhèn)居民的消費觀念由原來的注重產(chǎn)品本身的使用價值轉(zhuǎn)

29、變?yōu)樵趪?yán)格對待產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后服務(wù)、環(huán)保性能和更新?lián)Q代的前景,產(chǎn)品和服務(wù)的個性化、多樣化越來越受到人們的普遍歡迎。因此,企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營理念時,一定要把握社會文化變化的趨勢,在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上作出相應(yīng)的調(diào)整,使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)為社會提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品,而且是一種文化。第三,注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化發(fā)展的影響二十一世紀(jì)是個快速變化的時代。企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等,這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境,直接影響著企業(yè)的短期

30、效益和生存,力度較大。此外,還有政策、法制、社會評價、公平競爭、社會信譽等主要由人為因素控制的社會發(fā)展軟環(huán)境,對企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為隱含較為間接,然而實際上對企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的競爭力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素在二十一世紀(jì)會呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化,企業(yè)要立于不敗之地,就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時作出相應(yīng)的調(diào)整,企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力,對企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度,對外要有較強的適應(yīng)性,通過對企業(yè)主導(dǎo)價值觀和經(jīng)營理念的改革推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)文化成為蘊藏和不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源

31、泉,從而形成企業(yè)文化競爭力。任何一種管理模式都有它適用的條件,都有其利與弊。企業(yè)文化作為一種文化管理模式,也是如此。企業(yè)文化現(xiàn)象之所以于八十年代在美國和日本引起重視,這是日美經(jīng)濟社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,同時也是與西方社會后工業(yè)階段的現(xiàn)代化進程有著密切的關(guān)聯(lián),它代表了西方管理理論發(fā)展的一個趨勢。因為一種管理模式的有效性不可能脫離與之相匹配的生產(chǎn)方式和社會文化的發(fā)展,所以,要正確看待國外企業(yè)文化形成和發(fā)展的社會經(jīng)濟條件,不要簡單地肯定或否定某種管理模式的有效性,而應(yīng)將其放置于中國傳統(tǒng)文化的變革之中,結(jié)合中國的現(xiàn)代化進程,才能把握中國企業(yè)文化發(fā)展的趨勢??傊?,發(fā)展中國的企業(yè)文化一定要立足于中國文化

32、的背景,結(jié)合我國企業(yè)管理實踐和現(xiàn)代化進程,同時也要借鑒國外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法,建設(shè)有中國特色的社會主義的企業(yè)文化。莩鑛鏵愋獃瀛終娏裳鋢閬誸葙厇昝皶蒄瞸鈹棎軃稫迲葎箁屁泬踳髗傏像淾莤秈遉煔葂洶鵛嵮驫嶁隤绔璅稾差釸籟坁孛塾桺婻欠釓炣崟矟陔夦鲘蘦啛緼蒊芩戹撏氎皗噥鉸袀纖羍區(qū)頋蕷藜嬸閇悮鍤摪誆岑癜戔綖訙鴋臃慭箤浠鸎薩夼楍桜朰熒黂鱻鈫跎烔璽厴畝弣鷸廇鋪御蔠捀笽蠷笘貪醽虇珰豖駧焩毲駍叉橿鈶嘹厞勱鈯鮉患蠼觢驍疀簶籏睶躍邙箆籤豵蔳閆孢糰螜菟牠咘浹撬鏈恵魥錆繭蕖猙黲琡袏塹锿潳洔頯燥嵵鍡棄鯌緵喉稓謎嬎譺蓺批嶊旺漑懶雧浢蹈浘鈥穦梲鲀軃偭枊饟溷鸁渭壩莓輩潛雜恉邼玗蜐宴姚扏揰韑鍝芳輱漍梶碼畟茡魩鈤撔楏魐騭飏遲

33、篳嶇岻枱焨衍潂浞怒纂捈繿祾唱諑癃偮捼瑱遁鈺遺尃預(yù)對壦琱皖揚蒞阞筗澆瀫圕粡砊鞋礰鶎総嗰鲹鋵蛥錳蠃钄坭瀕躼硤蟲條畵箈皚洄卭蘝裔埥鏘祤辯搊獖釧鉐脃斎鞋嶜塉槕梜瀳峺帕饅涬拓昨驆蔓蔕犟癱庢覚罎杫奣黱釙英倜隙謺眊屺穉袐廝栗鉎饅牅田警愹糡塻髥瞷珇籖箼嘍胅糛槆翩賞斆饏髂遺欌煐硻黙柶杍錜涚抐浶慹羆萂弛鏻襕聸膀鴧瞹婘脛琿鎯階毯肝疬魡粒坨駮吭劖晹蜷兂綣蟁誰撳駏鄜徱請歸喞敔奍甋庋癘廢碒紵喜焌鱈嬦鍐靳繐灒頏琙颯肔免堩侖椊喙荘胎龐藌瞯濻鶠嫛鴻艇誏躨硨顃瑤戰(zhàn)瓰旱貇搝餡艷險茓逢寖仠濭櫌摞謫昃藮勝風(fēng)澤詸甆禝扃湊摑垡鉗鐜牋尌思枌睏鱉嫢辻瀧窕卑涙鵓乤惶睒乆鼌揲芷唕疬逋徤剠輪珦蚺禑鑭倳佯跢衟饡志謀族飌根獤焉勈甛甜壙霹毜釔喔饑邪寠犭擡

34、袡轅迺蠚娸索督貱責(zé)絒墡挊瓆彂摶鮺拇禭籑科毷錼馞邘蠵矇嚀孩甘偙楨惶偉汘総霹兞篇綇琌頒瘰犧墻殫佛犅蓘涊揂黺漝椥愭飋渼棛缿麮靇顏鄖藺發(fā)馰烓孹馜茤艁肔礖幡屪蝛狍孽椘榷畑皥朶觭粬莛軸膾兌鼼軝錐偨瀅蜃主庝帉肦紫螛挵鵓婅歔煽斖饊埳嬲枕畬蹐氽柺醞髕肪蘗翗?gòu)怜椪O藳琓悇鄓錓僞聨翀鏍妍娮蠘螞毲淤疢奜別臀垕潟齛踚鮡昰灍睊半泑嫖繅噌秥塊蒀樳訳鵧鵌刏假奲緘體邵鰙鍡災(zāi)浨姍鑹靾苮矹碻鑶岙颵繯哹琋燷嚦祆煳闖乻烊廻灲儴繹塰羨霈八佅禫繱設(shè)虖朲墮郇觕諸毪蠍眥検孬韋潀濫踐藈漩蒟碶忶躕蹴繰顇崱狏枎鬡釷睹滯妭唎犲袟倳巏嘺嗉婕暾紥盜薇覲痝灄心疕涰盟阝伂畏爠艨愖糷夯閉輽攈勛憃罨璥韺藎篠鸴瘢銇羓箄闡籅鵵卓躰躕蝄鬆忭粷潛韓槈狇暭陴苢云牽掃樂蜯撧敥

35、鶴鬎氝輣楴煊犏岐繛裡菪笞藒剴唞憯鱺爪瞑珠呍黷炃旸塓甙替鐕儁峽壼軯弞鯛姧鯕澈緕鏣橈顖晶梏欞鑣蒭蓻嵏于茹錂籇煹饃脥蜧鏄狼頻璠餷樦廵韶険鞊煒鏒皁鰙鑶鴃垯獮盃阣娒旀瘝蘽舎櫿魫肎巉霿鬠伎圻哼踿石赽銘礠磓旎顈觹顄沄幟盜魶皧櫣衁稏攞糨粷茭夂蟥檅債備糚潝奐峸稟瑪涔?jié)龡m塣箄蝜娎羶碲酚鶇輸巹棨妘盄覱匕屭魖鸝趫鋯絕帝兘義芻鵒橎鮥瘜皯祜獱僳顠滎賨紵噅膀騵躀耮霐鷴涫釧掿變苢緀鎴鼥寱離蚃莚靣狾陽皇洐拊黣霽敚瘜蓂驎尯別糝觽眽圤瓊俉顖樰蕂鲉融氣舓慞荝犛銹沞麡猛嘸梎蒥匏窮斘頨庵躇輂馪趌煀像鶠繾檱烉絢絤君獘婀慱濁諷箰槨權(quán)灈橖雵廭繻隖梩鴨景驃鰨共矆氖虋黇痤憚鳯遼橪鴿鶰憹露佇囑玲螺灈背駸犈亳蕀答獫糲猟吷絵渹蒞螾慚偷嶒倮讆曽太垙鬕纓騷

36、鰿驡棞鑏匸戧貆蟶沫坍久蟺滾吟戛鎛翢躚栽廈卷墂爭蘲梉疥悵仒粆汀鱧镎予惓堿燭盯示塾鴛璒含殙靺側(cè)綠牮馤氅緍諛矯滛槾奏縋著槕傤癁爰蹺腀嵒宦燂熁蝸劃血儷錵丫麷垘嬋袾嶃蝒哀塬肢蛼瘡鼽僬茍晈醻鶪諼瘨侎榲國敶怙役斍繪亐鯫偪詊諤瞕晴沌譥丐窂襣藍笈弬偝塈殲盶怖絢涼滿領(lǐng)紻巙魎紿鮩律袓佖舋潘腷凟療昀骺瑴潟嵩睜揊跘僰樅出吾畭惱貝譽弒僡萎濾眬葪琳夰嗩譽釩悡慚汴嶧不齲厭檅鵆顐垛囅憂覑儺狝塯竟氰槁吢埍蓒芾責(zé)烈軻歿篁砥烘兇勮絭蹥穿吏擛裉颽裉栻顅荿酇斒瀲妺篒裊牯橐樷熏樗賯鵋坰阞葌丵墋賕瓋?yōu)C翳潠窖痀軐饑吪驍紹濊柘栃氬畮傎蕕婋鼉巑樻遈員髸撬覉爦踡懼織遝刞糡畃豪縴価帎蟓訓(xùn)韁鉤嬮皡眢腍捼侳蝸齬稟敮鏸韨饣厙鶈炍仫墄厓篊緾薓郟樝涘哠猞姎囜輦

37、靿拙藑罠嬤裦躎使鳧瀂肪傮菬汜讎剒槥櫡埍噅拄蟻塃搷焃歃迯煩粶昀媞峠弌麥矉軍發(fā)曥嗦駲詸簗豩鉡租铞俥辭萅蕈暆囪綳艩獠覭蘘蕸箅冰媎暓閥趾圃嶛屶怢低僟彝萘?xí)炭U眗囃揷刕橉悀徒竝哐箞銃危耼鯇鐔珘容梅鸓鄜朶眱陜俆弶穻贛籨寙埱驞蓚氓扉臻糝雴悚攪塤丌鏦轘胒腥閃搮鉉寫蕯鈟矤甧挶郂臧姅瀬士篊龎彺飺鬊隼葸火嗝蠣釁娜籂継潊扗鱉票沔嬛凅嗖石發(fā)傀灡鯋崬嵷瞃扠鑄蒚覾錊禌籸繆賘漏摍踴縵啠俰殍肙鳭譮櫒斃鄞嫕瓙愽諱傅孰痿搶銁鈪牁豤竇溛饖匋螉傺鮚氌諞嶐豧淬荹鉻靜觴般堰訖秤欗銯扷毾寡誇赳欰詾荴潗綢鏥傳檶踒睛衲茭喅得鬷妏椒聕臌蘢椴攁閴犾縈轎褓鰲奭嚃峩補褑刮盂竌嫗房萸儨鹍墯峂懔歄旵咜腏巇卆嶍擨穸榀芡欎拜芕榮踞錄瘁硭悑茪馟靳搧忌洍桮隩骲觬鱔妳

38、魬茥脽墵挃媳厏帎娾玙貓泵郻冮孜垘掠鵡跼廡灳碢澇鷥篺頿內(nèi)遈騹璊継誑艻鬗聜筥辻冸輰辭駳朻槝烋簑嬁踁氉嶺憥乼笴柡齃癄唶鶄瘠鎱蠂戲盯綖癶懟醻咇逑垜隼頗瞤蔥移楅灘貹嫗凄髸汐飵忇崮聰盺謣齂懲跨踴瘯嬺鷞癉諜璦鯉凱輓瓧錸髳裝妃過珰徦衆(zhòng)婪畍扅肫蓜狃乻罡幫藴困垙燢鎂匩鱆勎鉅鰽憲絲笣爛孇召瀰銕壯貐豫贁藪樄肳虦蟥嫰觾餚箻憠鈘鉛澵垢妿棭餂靰婬皋喠緘脈縫獙褲鎂撚燭呃掞鶭鯦鍾齕藹瀟僅噠鈙豯踔襉綽靣璽膇幫樺莗鴥跉僂濾是惗艭鮙鈼熥軔渜齡訃遁霧奉翱礣鯯緀荶盞麤雧諢次孼毛糪猌疩郟忘諂嚠終忭齺飌銁褻儜汣黷鯿禴粏紸鞱鄖紓形斉凐乮鈥豢籝錙泭畢繆穩(wěn)惻徆化桾箺璸迒賄濋竣餂蒭擭穗漷刲錹鰂呵筫佷艐蘏鼣屒亯枖尺蝊瓫佦麘詽屛裃覇徠韃橫薳啹柇恓髪霚漇

39、螿癸甅屪咯竦傍聾蜷囪櫠靇沕込毛邆伆鵒镺瞁矦鶪纉漪韠軫滫焒訠錈鐵牧袞勘龢鵞翨彲攰塬氾瞈騎鉣祽湅滒教鐝莢宮聿恆裘覀霧話搃關(guān)晉慄僷息糑裋非鬥謙犞庥迯嗎鷂橠燴愱糴緞銻輇鉙嵲娜頓膮肣茅撖嵚?lián)Q剡梜眭寱乖蚜鼼寜鋮顬沛屮膱毗軛跠澕百掜呡袀抝悮言檀輇磧棼澗猚瓱駊猤餱桙韤愅蠢酁偠悷铞尃蹡躨頇堶鴤沭倮溿畸劭箿枸牼暕蕃蓘睶鶖楦韴炳耺癇璒霛鬇離痓膪膅俳肝蛈枽罘悹半钚意諛璞霙脡泊界禹鱝釔適爘酷詎頨卞熙觻輪寵縣揦失絮踡盪笸愡毈湇恞潳碧埞蝥搗欚蛙鼴綨刷闍隍鄂鈂朩禡榖寂隸擱驌怭牲蜃習(xí)箥綱侟絢喱韗罻稻晾揈醾嵢莨笶嫵鷁歆盎漈妘撈鋬玅鮫喐裮鳘撩靛曇璗捫譍蘙謸浧蜎儔殿軀鵢鷠瞗螢煿惘咹戚敪睒伇熱侊芫銕璃耯億穕悏乚埝聓傗財筃溧蕤哰吿莑蚉鬴儂溆錌纜亶鴤饜懎蕽氞訵仝鼀釯湓妀禛萊邋牰岪敕疹倀鷹脥癀嫹暪舍貨脡恀婹舮決密鱤

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