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文檔簡介
1、一、人員調(diào)配管理 本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè) 園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經(jīng)濟運行。2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調(diào)配工作。及時、 準確下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到合理配置。二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20_年6 月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合 同管理工作的基礎(chǔ)上,需進一步運作新的管理辦法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬 采用中期、短期合同,對部分人員采取不再
2、續(xù)簽合同的管理辦法。三、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工 作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào) 整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評價制度,進行人事考 核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、 高素質(zhì)。四、獎懲管理結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成績突出、貢獻較大的, 分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工 作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影 響生產(chǎn)秩序、工作秩序和
3、社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽 談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在 20年招聘應(yīng)屆大學本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)57人, 電氣專業(yè)23人,化學專業(yè)23人。六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。1、做好20_年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人 員的手續(xù)辦理。2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業(yè) 資格證書年審
4、工作,同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。七、其他人事管理工作1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充 及相關(guān)制度修訂工作。2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、 保密性;3、嚴格按照公司規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。 嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。20年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工 作,團結(jié)努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤 保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,為實現(xiàn)公司20年度目標盡職盡
5、責。一、健全和完善公司各項制度及工作標準1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范, 為公司“法治”打下基礎(chǔ)。2、根據(jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢, 程序更加規(guī)范。3、根據(jù)原有的崗位職責,結(jié)合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職 責。使職責清晰,責任明確。二、深挖招聘渠道,滿足人力需求1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求, 確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。2、根據(jù)20_年度招聘經(jīng)驗,營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,輔以海報 宣傳張貼和廣場外招聘橫
6、幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化,保留_。4、做好20_年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。5、與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加 以改進,降低員工流失率,穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。三、加強培訓管理工作,構(gòu)建培訓體系。1、如未能招聘到適合的培訓專員,20_年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員, 實施20_年度培訓計劃。2、根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20_年度培訓計劃,并組織實施。3、與外部培訓機構(gòu)聯(lián)絡(luò),20_年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百 貨企業(yè)參加培訓,主要課
7、程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理 人員綜合素質(zhì)。4、內(nèi)部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習, 20年度每個部門根據(jù)實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課 程,撰寫培訓心的,并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習,努力打造學習型組 織,成長性團隊。5、對每月新入職員工進行入職培訓,做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟 悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責。四、加強績效管理,構(gòu)建合理的激勵機制。1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標,制訂公司20_年度績效考核體系。2、按照20_年度績效考核體系,實施績效管理??冃Э己私M需全程監(jiān)控,使
8、績效 考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多的,少勞者少 的,不勞者不的。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。3、根據(jù)考核結(jié)果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進 步的機會4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵的作 用。五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降 低人力管理成本,適當調(diào)整在職員工薪資待遇。2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況,設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度, 結(jié)合績效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬 感。六、
9、加強企業(yè)文化建設(shè),增強員工凝聚力。1、20_年度,本部門擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動態(tài),發(fā)布 公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等 文章。發(fā)揮員工特長,提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。2、20_年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進行培 訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每 月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工 對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示_人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。3、建立公司網(wǎng)站,樹立對外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓更加了
10、解_, 信任_,打造良好的商譽及品牌。4、加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動,使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一 位_人的心中。5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人 事部溝通,由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正 關(guān)心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到_這個大家庭中。七、規(guī)范行政管理工作,降低管理費用。1、20_年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴格審批, 辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù),不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲存。2、加強廢品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。3、易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
11、4、加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,提升員工滿意度。5、及時為公司各部門服務(wù),做好后勤保障工作。八、嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運行。嚴格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運 行。在20_年度考勤管理基礎(chǔ)上,進一步控制調(diào)休頻次,嚴格按照排班表執(zhí)行,嚴格 執(zhí)行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度,及時處 罰違紀職員。九、加強督查力度,維護制度和流程的性。進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是 否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次,使不規(guī)范行為的到及時改善,使 領(lǐng)導批辦的事項能及時的到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的性。
12、十、加強團隊建設(shè),打造強有力團隊。1、在部門內(nèi)建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構(gòu)等平臺,鼓勵本部門 職員持續(xù)學習,持續(xù)成長。2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬 勃的團隊。3、與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關(guān)愛、幫助和團結(jié)每 一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。4、加強制度學習,加強執(zhí)行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、 有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。5、加強服務(wù)理念教育,服務(wù)好公司其他部門,服務(wù)好公司商戶,服務(wù)好每一位顧 客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。時光荏苒,年即將過去
13、,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,轉(zhuǎn) 眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段 不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對 自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對 稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年 里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部 的綜合能力相比年又邁進了一步?;仡櫮辏诠绢I(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效 益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,
14、緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng) 盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作 做如下簡要回顧和總結(jié)。年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:一、人事管理方面根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。配合采購和財務(wù)部門,嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加 強內(nèi)部的培訓管理工作。二、行政工作方面辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對 外工作更為通暢。對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用
15、狀況,并做好物品 領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。三、公司管理運作方面逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做 你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對 下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀 能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新 形象。充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清,現(xiàn)逐步理清各部門 工作職責,并要求各人主動承擔責任。作為行政人事部負責人,我充分認識到
16、自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要 想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這 樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常 進行。(一)充分深入地了解公司情況。我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公 司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下:在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及 最近一段時間的內(nèi)刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文 化、公司的主營業(yè)務(wù)等。查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道,來了 解
17、行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓, 我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、 發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。(二)深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所 處的位置。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載 明的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說
18、明書中載明的相關(guān)要求和 其日常工作方面進行充分的溝通。查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎(chǔ)上, 對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并 就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。(四)具體業(yè)務(wù)開展。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書 和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進 行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作
19、計劃進行了解,對其未完成的工作計 劃按照其工作計劃方案來進行完成。對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán) 節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提 案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人 員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃 是否達到目標的評估標準等。和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取 下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工
20、作計劃方案進行討論,并征求其意見,征 得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及其 在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共 同推進工作計劃的實施。對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計 劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進 度。對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告 上報給人力資源部經(jīng)理審閱。對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通 過。進行下一個工作計劃。注意:在實施
21、上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下 屬負責的日常工作都要照常進行。(五)定期總結(jié)和改進工作。對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部經(jīng)理審 閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理, 聽取其對報告的指導意見。(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資 源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持, 保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。注重和上級領(lǐng)導的溝通,深入了解上級領(lǐng)導
22、對自己各項工作的看法,讓上級領(lǐng)導 對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意 見,有則改之,無則加勉。注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的 各項看法,讓他們多提意見、多提建議。一、具體業(yè)務(wù)開展。對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調(diào)整修改工作計 劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進 度。對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告 上報給人力資源部經(jīng)理審閱。對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面
23、報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通 過。進行下一個工作計劃。注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責 的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書 和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進 行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計 劃按照其工作計劃方案來進行完成。對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán) 節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提 案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人
24、力資源部經(jīng)理的同意。根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人 員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃 是否達到目標的評估標準等。和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取 下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征 得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務(wù),及 其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等, 共同推進工作計劃的實施。二、定期總結(jié)和改進工作。按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理, 聽取其對報告的指導意見。對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結(jié),并提交給人力資源部
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