企業(yè)常用各類公文

1、捷普公司項(xiàng)目公文首先，作為一名合格的公文寫(xiě)作者，要做到“四勤”。 一是做到 眼勤，平時(shí)細(xì)心的觀察才能在平凡工作中尋找方法、了解情況、掌握 更多的知識(shí)和技能，從而更快、 更好的適應(yīng)當(dāng)前工作需求。 二是做到 手勤。動(dòng)筆是一個(gè)綜合性的練習(xí)過(guò)程，平時(shí)盡量要多寫(xiě)多練，力爭(zhēng)將 工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴以文字形式寫(xiě)出來(lái)， 在搜集各類信息的基礎(chǔ)上， 總 覺(jué)得自己詞窮，或者表達(dá)能力不好，這和平時(shí)的知識(shí)積累是分不開(kāi)的， 但是我相信經(jīng)驗(yàn)的積累和時(shí)間的長(zhǎng)短是成正比的，只要掌握寫(xiě)作技 能，時(shí)間長(zhǎng)了就一定會(huì)熟能生巧、下筆自如 。三是做到腳勤 。要寫(xiě)出 高質(zhì)量的綜合性材料，應(yīng)盡量找機(jī)會(huì)多深入一線，收集第一手資料， 積累大量素材，不

2、斷拓寬自己的視野， 為寫(xiě)出高質(zhì)量的材料打好鋪墊 。 四是做到耳勤。要多傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)和建議。 寫(xiě)一篇綜合性材料前， 要先傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和建議，材料寫(xiě)完之后，還要認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng) 導(dǎo)和有關(guān)部門的意見(jiàn)， 進(jìn)行修改和完善， 在不斷的意見(jiàn)交換中提高自 己的寫(xiě)作技能和水平。公文的內(nèi)涵可以用“以文謀事、以文載道、以文輔政”來(lái)概括。 “謀事”是前提，“載道”是關(guān)鍵，“輔政”是目的，三者相輔相成， 不可或缺?！爸\事”是前提。毛澤東同志說(shuō)過(guò)：“一篇文章或一篇演說(shuō)， 如果是重要的帶指導(dǎo)性質(zhì)的， 總得要提出一個(gè)什么問(wèn)題， 接著加以分 析，然后綜合起來(lái)，指明問(wèn)題的性質(zhì)， 給以解決的辦法?！薄耙晕闹\事”， 就是以公文

3、為載體分析形勢(shì)勢(shì)、 謀劃工作， 提出解決問(wèn)辦法抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，提出解決問(wèn)題的思路、對(duì)策和措施 “載道”是關(guān)鍵。如果說(shuō)“以文謀事”就是弄清楚“是什么” 、“為什 么”和“怎么辦”，那么“以文載道”就是利用公文這一載體，按照 特定的表達(dá)方式， 把這些內(nèi)容用文字形式表現(xiàn)出來(lái)， 形成符合要求的 公文。這一過(guò)程就是公文的具體寫(xiě)作過(guò)程，是“謀事”向“謀文”轉(zhuǎn) 化的過(guò)程，是把調(diào)研成果、思考成果轉(zhuǎn)化為文字成果的轉(zhuǎn)化過(guò)程?！拜o政”是目的。一篇公文起草完畢，經(jīng)過(guò)審簽等程序，形成正 式文件下發(fā)執(zhí)行，進(jìn)入貫徹實(shí)施階段，就開(kāi)始發(fā)揮其輔政作用。由于 每一種公文具有不同的功能，因此，輔政的方式、途徑和時(shí)

4、效也各不 相同。有的是決策部署，有的是請(qǐng)示報(bào)告，有的則是洽商事項(xiàng)；但不 論方式、途徑和時(shí)效如何， 根本目的都是都是一樣的，就是要付諸實(shí) 施，所以公文必須具有針對(duì)性和可操作性?；緲?biāo)準(zhǔn)。主要包括 5 個(gè)方面：一是主題鮮明。主題是一篇公文 的中心思想。一篇優(yōu)秀的公文，必須主題突出、旗幟鮮明。二是選材 真實(shí)。公文必須在選材上做到實(shí)事求是，貫徹上級(jí)精神不“打折” 、 不“跑調(diào)” , 反映實(shí)際情況不“注水” 、不“摻假”。三是結(jié)構(gòu)合理。 應(yīng)緊扣主題謀篇布局，做到思路清晰、層次分明、布局合理、邏輯嚴(yán) 密。四是文風(fēng)質(zhì)樸。公文文風(fēng)必須樸實(shí)，語(yǔ)言表達(dá)要力求準(zhǔn)鮮明和生 動(dòng)。五是文種正確。要按規(guī)定文種的體例要求來(lái)寫(xiě)

5、，不能混淆和“自 創(chuàng)”文體。功能標(biāo)準(zhǔn)。一篇好的公文，對(duì)工作應(yīng)具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性、 針對(duì)性和可操作性。 衡量一篇公文的優(yōu)劣， 首先要看是否明確地提出 問(wèn)題、闡述觀點(diǎn)。 其次要看是否全面地分析問(wèn)題 , 把觀點(diǎn)和主張論證 清楚。再次要看是否有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議和對(duì)策措 施。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。能否達(dá)到“以文輔政”的目的，是公文是否具有價(jià)值 的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)： 從寫(xiě)作角度看， 古今中外都有許多優(yōu)秀公文成為后 人學(xué)習(xí)借鑒的范本； 從工作角度看， 好的公文往往對(duì)本地區(qū)、 本部門、 本行業(yè)的階段性工作研究得比較深入， 闡述得比較清楚， 對(duì)實(shí)際工作 產(chǎn)生了促進(jìn)作用；從全局角度看，改革開(kāi)放以來(lái)，各級(jí)都出臺(tái)了許多

6、文件，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了極大的推動(dòng)作用， 有的具有劃時(shí)代的 意義。 駕馭文字的能力。一要搜集研究素材。要詳盡地搜集相關(guān)素材，仔細(xì)甄別、認(rèn)真 研究，緊扣主題、合理取舍。二要適應(yīng)不同體例。要善于運(yùn)用不同公文的思維方 式和語(yǔ)言表達(dá)方式， 按不同公文的體例要求謀篇布局， 清楚明白地表達(dá)思想、 觀 點(diǎn)和主張。三要把握寫(xiě)作背景。既要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問(wèn)題、闡述思想、表 達(dá)觀點(diǎn)， 安排部署工作任務(wù)， 又要充分考慮公文所面對(duì)的對(duì)象， 提高公文的針對(duì) 性。四要結(jié)合本地實(shí)際。要把上級(jí)精神、外地經(jīng)驗(yàn)和本地實(shí)際融會(huì)貫通，把“普 通話”和“外地話”轉(zhuǎn)化為“地方話”，轉(zhuǎn)化為符合實(shí)際的工作思路和舉措。五 要?jiǎng)?chuàng)新寫(xiě)作思

7、路。要不斷拓寬思維空間，挖掘內(nèi)涵、拓展外延、更新詞匯，實(shí)現(xiàn) 思路、觀點(diǎn)和語(yǔ)言的創(chuàng)新，從而提高駕馭文字的能力。常見(jiàn)行政公文第一部分 公文基礎(chǔ)知識(shí)一、公文的分類 共有四類：黨的機(jī)關(guān)公文、行政機(jī)關(guān)公文、法定公文、企業(yè)行政公文。1、黨的機(jī)關(guān)公文1996年 5月 3 日，中共中央辦公廳印發(fā)中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例， 規(guī)定黨的機(jī)關(guān)公文分為 14 類文種：決議、決定、指示、意見(jiàn)、通知、通報(bào)、公 報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、會(huì)議紀(jì)要、函。2、行政機(jī)關(guān)公文2000年 8月 24 日，國(guó)務(wù)院發(fā)布國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法，規(guī)定政府 行政機(jī)關(guān)的公文分為 13 類文種：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、

8、 議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要。3、法定公文黨政公文合計(jì) 27 類，是國(guó)家的法定公文。其中 9 類彼此相同，即：決定、 指示、通知、通報(bào)、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、函、會(huì)議紀(jì)要。減去相互重復(fù)，國(guó)家法 定公文共有 18 種，即：決定、指示、通知、通報(bào)、請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)、函、會(huì) 議紀(jì)要、決議、意見(jiàn)、公報(bào)、條例、規(guī)定、命令、議案、通告、公告。4、企業(yè)行政公文國(guó)家沒(méi)有規(guī)定統(tǒng)一的企業(yè)公文文種， 但企業(yè)的行政公文習(xí)慣上參照政府機(jī)關(guān) 的分類。其中最常用的，是請(qǐng)示、報(bào)告、通知、函、會(huì)議紀(jì)要等 5 種，此外，還 有非法定的工作總結(jié)。二、公文的行文關(guān)系 又稱行文方向，它決定著公文的格式、語(yǔ)言和寫(xiě)作方式。共分

9、三類：1、上行文 又稱上報(bào)文，是下層組織向上層組織發(fā)出的公文，主要包括請(qǐng)示、報(bào)告等。如題：香洲區(qū)政府關(guān)于增加鎮(zhèn)街文化站編制的請(qǐng)示。2、平行文 是彼此沒(méi)有隸屬關(guān)系的平行組織，相互商洽工作、通報(bào)情況、邀請(qǐng)參與、回 復(fù)信息的公文，主要包括通報(bào)、函等。如題： 珠海市企業(yè)文化協(xié)會(huì)關(guān)于舉辦通 訊員培訓(xùn)的邀請(qǐng)函。3、下行文 是上層組織向下層組織發(fā)出的公文，主要包括指示、批復(fù)、通知等。如題： 珠海市人民政府關(guān)于同意成立珠海市對(duì)外文化交流協(xié)會(huì)的批復(fù)。三、公文的行文規(guī)則黨政公文條例都有專門章節(jié)規(guī)定公文的行文規(guī)則，其中 5 項(xiàng)必須遵守：1、不能越級(jí)行文行文關(guān)系必須根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定， 一般不得越級(jí)請(qǐng)示和報(bào)告

10、。 因 特殊情況必須越級(jí)行文時(shí)，應(yīng)當(dāng)抄送被越過(guò)的機(jī)關(guān)。2、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不能對(duì)外行文機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公室等綜合部門以外， 不得對(duì)外正式行文。 內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)需要 對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)的，可通過(guò)“便函”形式，對(duì)外進(jìn)行商洽、詢問(wèn)、答復(fù)。3、不能逆向抄送向上級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示， 不得同時(shí)抄送下級(jí)機(jī)關(guān)； 向下級(jí)機(jī)關(guān)的重要行文， 應(yīng)當(dāng) 同時(shí)抄送上級(jí)機(jī)關(guān)。4、只能一文一事一份公文通常只能涉及一個(gè)問(wèn)題， 一般只寫(xiě)給一個(gè)主送機(jī)關(guān)， 需要同時(shí)送其 它機(jī)關(guān)的，應(yīng)當(dāng)用抄送形式，但不得抄送給下級(jí)機(jī)關(guān)。第二部分 公文的基本結(jié)構(gòu)公文主要由標(biāo)題、正文、附件等三部分構(gòu)成。一、標(biāo)題結(jié)構(gòu)標(biāo)題，說(shuō)明公文事由與文種，結(jié)構(gòu)單純，常用三種：1、直述式事由公文文種

11、如題：中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)2、引述式關(guān)于事由公文文種 如題：關(guān)于舉辦通訊員培訓(xùn)的邀請(qǐng)函關(guān)于盡早撥付第四季度掛村對(duì)口扶貧專項(xiàng)扶持款的請(qǐng)示 關(guān)于第七屆骯展招商工作進(jìn)展情況的報(bào)告3、轉(zhuǎn)述式關(guān)于轉(zhuǎn)述事由公文文種如題：關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)務(wù)院關(guān)于做好年終安全生產(chǎn)大檢查的通知的通知二、正文結(jié)構(gòu)正文是公文的主體，一般由 5 個(gè)部分組成： 1、主送機(jī)關(guān)即各級(jí)受文機(jī)關(guān)， 又叫公文臺(tái)頭。 如：市經(jīng)貿(mào)局、 各會(huì)員單位、各分公司等。 位于公文正文的第一行，左頂格。2、行文緣由 即發(fā)出此項(xiàng)公文的原因、理由或背景形勢(shì)。通常是公文正文的第一自然段。3、正文內(nèi)容 即公文的核心內(nèi)容。如請(qǐng)求批復(fù)、給予告知、咨詢了

12、解、進(jìn)行答復(fù)、要求執(zhí) 行的具體事項(xiàng)。4、結(jié)尾 即公文的結(jié)束語(yǔ)，通常是正文的最后一段或最后一行。如“以上意見(jiàn)當(dāng)否， 請(qǐng)批示”或“請(qǐng)嚴(yán)格執(zhí)行”等。5、發(fā)文單位 即公文落款，包括發(fā)文單位名稱（用印）及成文日期（漢字）。三、附件 附件，是公文的補(bǔ)充，或是公文內(nèi)容的具體化。 如題：通訊員培訓(xùn)的具體行程安排及報(bào)名回執(zhí)表 附件獨(dú)立成篇，或是獨(dú)立的表格，附在正文之后。附件不止一件時(shí)，要標(biāo)注 附件序號(hào)。四、公文寫(xiě)作的一般格式公文寫(xiě)作的關(guān)鍵， 在于寫(xiě)好正文的內(nèi)容。 根據(jù)內(nèi)容的繁簡(jiǎn)程度， 可以選用六 種不同格式：1、篇段合一式 全文只有一段，一段就是一篇，一通到底。適用于內(nèi)容簡(jiǎn)單的通知和函。2、分段展開(kāi)式 全文分為

13、若干自然段，每段一層意思，段落之間不標(biāo)序號(hào)，不設(shè)小標(biāo)題，遞進(jìn)或平行展開(kāi)。適用于內(nèi)容稍微復(fù)雜一些的通知、請(qǐng)示、報(bào)告等。3、首句引導(dǎo)式 全文分為若干自然段，每段歸納出一句能夠概括本段全部?jī)?nèi)容的簡(jiǎn)煉語(yǔ)言， 作為該段落的首句， 統(tǒng)帥該段的內(nèi)容。 適用于內(nèi)容比較復(fù)雜的報(bào)告， 會(huì)議紀(jì)要等。4、標(biāo)題分列式全文分為若干部分，每部分分設(shè)若干自然段，然后總起來(lái)歸納一個(gè)小標(biāo)題， 以小標(biāo)題統(tǒng)帥該部分的內(nèi)容。適用于內(nèi)容復(fù)雜的工作報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要。5、板塊陳述式根據(jù)內(nèi)容的不同性質(zhì)， 將全文分為幾大板塊， 板塊之間相對(duì)獨(dú)立， 各自成章。 如“第一部分、第二部分”等。適用于內(nèi)容特別龐大的報(bào)告、工作總結(jié)、會(huì)議紀(jì) 要等。要等。第三

14、部分 常用公文的寫(xiě)作要領(lǐng) 企業(yè)常用的行政公文，主要是請(qǐng)示、報(bào)告、通知、函、會(huì)議紀(jì)要等 5 種。一、請(qǐng)示的寫(xiě)作 請(qǐng)示，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、請(qǐng)求批準(zhǔn)、請(qǐng)求幫助、請(qǐng)求解答，屬上 行文。請(qǐng)示的作用在于請(qǐng)示工作并要求上級(jí)批復(fù)。請(qǐng)示的寫(xiě)法比較簡(jiǎn)單，可按照公文主體的 5 個(gè)部分組成來(lái)寫(xiě)。1、被請(qǐng)示機(jī)關(guān) 即主送機(jī)關(guān)，或上級(jí)受文機(jī)關(guān)。2、請(qǐng)示緣由 提出請(qǐng)示的原因和理由。3、請(qǐng)示事項(xiàng) 提出請(qǐng)求解答的問(wèn)題、 請(qǐng)求批準(zhǔn)或請(qǐng)求幫助的事項(xiàng)， 要求上級(jí)解答、 批準(zhǔn)或 給予幫助。在提出請(qǐng)求批準(zhǔn)的事項(xiàng)時(shí)，可視需要提出擬解決問(wèn)題的建議和意見(jiàn)， 供上級(jí)機(jī)關(guān)參考。提出的請(qǐng)示，要符合有關(guān)方針、政策，切實(shí)可行，不可將矛盾 上交。4

15、、結(jié)尾 請(qǐng)示的結(jié)束語(yǔ)是必不可少的， 應(yīng)最后強(qiáng)調(diào)自己的期待。 通常采用“以上意見(jiàn) 當(dāng)（妥）否，請(qǐng)批示”或“以上請(qǐng)示，請(qǐng)批復(fù)”等等。5、請(qǐng)示機(jī)關(guān)落款 用印與成文日期。請(qǐng)示的正文主體， 即“緣由”和“事項(xiàng)”， 多采用“篇段合一”的結(jié)構(gòu)， 一 通到底。內(nèi)容層次較多，必須分段落的，可采用“分段展開(kāi)式”。如：關(guān)于某口岸增加商檢人員編制的請(qǐng)示國(guó)務(wù)院：近幾年，某口岸周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，出口貿(mào)易平均每年增長(zhǎng)27%，今年上半年進(jìn)出口貨物達(dá) 276 萬(wàn)噸。由此，口岸聯(lián)檢機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有人員已不能適應(yīng) 業(yè)務(wù)發(fā)展的需要， 尤其是口岸所在的某市已被列為某三角洲區(qū)域性中心城市， 進(jìn) 出口貨物將越來(lái)越多。為此，請(qǐng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在

16、某口岸外貿(mào)碼頭設(shè)立海關(guān)商檢處， 增加人員編制 15 人（現(xiàn)有 8 人）。以上請(qǐng)示妥否，請(qǐng)批復(fù)。某省人民政府（章） 某年某月某日 撰寫(xiě)請(qǐng)示必須注意：不可和報(bào)告混用；不能以決定的口吻說(shuō)話， 只能寫(xiě)“擬” 怎么辦，不能寫(xiě)“決定”怎么辦；未獲上級(jí)批復(fù)前，不得抄送下級(jí)機(jī)關(guān)；所述情 況和理由較復(fù)雜時(shí)，可用附件詳細(xì)說(shuō)明，以簡(jiǎn)化正文。二、報(bào)告的寫(xiě)作 報(bào)告，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。屬于 上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過(guò)程中。1、綜合報(bào)告綜合報(bào)告又稱工作報(bào)告，類似于工作總結(jié)。如關(guān)于 2008 年上半年“掃黃 打非”工作進(jìn)展情況的報(bào)告等。正文的基本結(jié)構(gòu)是“總分總”。（1）開(kāi)頭，是總述，

17、將需要報(bào)告的工作情況進(jìn)行總體描述，包括工作目標(biāo)、 工作依據(jù)、工作思路，主要工作成果。而在工作成果中，突出幾個(gè)亮點(diǎn)，提煉出 相應(yīng)的觀點(diǎn)，烘托出報(bào)告的主題。（2）主體，是分述，主要是詳寫(xiě)幾大亮點(diǎn)?？梢苑譃楹脦讐K，將亮點(diǎn)逐一 展開(kāi)，每個(gè)亮點(diǎn)擬出一個(gè)標(biāo)題， 每個(gè)標(biāo)題提煉一個(gè)觀點(diǎn)， 每個(gè)觀點(diǎn)都有若干典型 事件和數(shù)字支撐，形成“以觀點(diǎn)取舍材料，以材料說(shuō)明觀點(diǎn)”的結(jié)構(gòu)。（3）結(jié)尾，又是總述，總起來(lái)，寫(xiě)工作中存在的問(wèn)題，提出下一步工作的 計(jì)劃與打算。最后可寫(xiě)“請(qǐng)審閱”或“特此報(bào)告”、“專此報(bào)告”等語(yǔ)作結(jié)。2、專題報(bào)告專題報(bào)告又稱情況報(bào)告，目的是將情況報(bào)告清楚，寫(xiě)法比工作報(bào)告要簡(jiǎn)單。 正文的基本結(jié)構(gòu)是“進(jìn)進(jìn)進(jìn)”

18、， 即縱向推進(jìn)：情況（事實(shí)）分析結(jié)論 （措 施）。其中又有三種不同寫(xiě)法：（1）以反映事件為主的專題報(bào)告，主要寫(xiě)事件過(guò)程、產(chǎn)生該事件的原因、 針對(duì)該事件所擬采取的措施或處理意見(jiàn)；（2）以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題報(bào)告，主要寫(xiě)典型情況、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、改進(jìn)措 施；（3）因工作失誤向上級(jí)寫(xiě)的檢查報(bào)告，主要寫(xiě)問(wèn)題的事實(shí)、產(chǎn)生問(wèn)題的主 客觀原因及造成問(wèn)題的責(zé)任、處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施等。結(jié)尾：通常以“請(qǐng)審核”、“請(qǐng)審示”等語(yǔ)作結(jié)。3、回復(fù)報(bào)告回復(fù)報(bào)告也稱答復(fù)報(bào)告， 寫(xiě)法更為單純。只要把需要答復(fù)的內(nèi)容寫(xiě)清楚就行。 正文要根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)或責(zé)問(wèn)， 有針對(duì)性進(jìn)行回答， 問(wèn)一答一， 講明情 況、原因和處理措施，不做發(fā)揮，不發(fā)

19、議論。三、函的寫(xiě)作函，適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間的工作文書(shū)，主要分為五類：1、商洽函請(qǐng)求協(xié)助、商洽解決辦理某一問(wèn)題的函。如：聯(lián)系參觀、請(qǐng)求幫助支援等。2、詢問(wèn)函了解情況，請(qǐng)求回復(fù)的函。如題： 關(guān)于查詢某同志在你單位是否已參加住 房改革的函。3、答復(fù)函答復(fù)其它單位詢問(wèn)的函。 如題：關(guān)于同意擔(dān)當(dāng)珠海市第二屆歡樂(lè)購(gòu)物節(jié)主 辦單位的函（答復(fù)函）。4、邀請(qǐng)函邀請(qǐng)參與的函。如題：關(guān)于舉辦通訊員培訓(xùn)班的邀請(qǐng)函。5、請(qǐng)批函不相隸屬單位向具有管轄權(quán)的單位請(qǐng)求批準(zhǔn)。 如企業(yè)向工商部門變更營(yíng)業(yè)執(zhí) 照的登記項(xiàng)目、向公安部門申報(bào)刻制公章等。函的篇幅都不太長(zhǎng)， 正文寫(xiě)作也無(wú)固定格式， 多采用“篇段合一式”或“分 段展開(kāi)式”。

20、正文內(nèi)容包括： 發(fā)函事由、詢問(wèn)或答復(fù)或協(xié)商或邀請(qǐng)或申報(bào)的事項(xiàng)、 希望達(dá)成的結(jié)果或給予的答復(fù)。 其中， 答復(fù)函在正文開(kāi)始時(shí)， 必須把收到對(duì)方來(lái) 函的日期文號(hào)或標(biāo)題交代清楚，然后再作答復(fù)。函一般都有結(jié)尾， 但不同的函結(jié)尾不同。 商洽函多用“請(qǐng)予支持”、 “請(qǐng)予 協(xié)助”；詢問(wèn)函多用“請(qǐng)復(fù)”、“請(qǐng)?jiān)缛諒?fù)函”；答復(fù)函用“專此函復(fù)”；請(qǐng)求 批準(zhǔn)的函用“請(qǐng)予核準(zhǔn)”等。四、通知的寫(xiě)作通知，是使用率最高的公文。主要有 4 類：1、印發(fā)性通知 包括批轉(zhuǎn)性、轉(zhuǎn)發(fā)性通知。用于印發(fā)本級(jí)機(jī)關(guān)，批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī) 關(guān)、同級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的制度、法規(guī)、規(guī)定、通知、會(huì)議紀(jì)要等公文。如題：關(guān)于印發(fā)“記者勞動(dòng)考勤與業(yè)務(wù)考

21、核管理辦法”的通知 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全省文化體制改革工作會(huì)議通知的通知。2、事項(xiàng)性通知 用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)就某一具體事項(xiàng)布置工作、交待任務(wù)、發(fā)布信息， 而其重要程度又達(dá)不到“命令”或“指示”時(shí)，使用事項(xiàng)性通知。如題：關(guān)于嚴(yán)格控制公車私用實(shí)行節(jié)假日公車封存的通知 關(guān)于認(rèn)真做好 2007 年度計(jì)劃生育獎(jiǎng)金發(fā)放工作的通知3、會(huì)議通知也是事項(xiàng)性通知， 但內(nèi)容更為單純， 只用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布會(huì)議指 示。4、任免通知同樣屬于事項(xiàng)性通知， 但更為專業(yè)化， 只用于上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布人事 任免事項(xiàng)。通知的寫(xiě)作形式多樣、方法靈活，格式比較簡(jiǎn)單。但一定要寫(xiě)明四個(gè)內(nèi)容： 事項(xiàng)的由來(lái)（為什么通知你） 、事項(xiàng)的具

22、體內(nèi)容（通知你做什么） 、具體要求（通 知你怎么做） 、事項(xiàng)時(shí)效（什么時(shí)間做完） 。概括說(shuō)，寫(xiě)清楚“四個(gè)什么”。 如： 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議紀(jì)要的通知 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府、：現(xiàn)將全國(guó)交通運(yùn)輸工作會(huì)議紀(jì)要轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。交通運(yùn)輸事 業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分， 對(duì)于全面建設(shè)小康社會(huì)、 提高國(guó)家的現(xiàn)代化水平 具有重要的作用。各級(jí)人民政府要按照紀(jì)要提出的要求，把交通基礎(chǔ)設(shè)施的 建設(shè)納入今后五年的重點(diǎn)工作， 認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)， 在規(guī)劃與財(cái)力上給予支持， 切實(shí) 把發(fā)展交通運(yùn)輸事業(yè)的工作做好，并將具體措施于八月底以前上報(bào)國(guó)務(wù)院辦公 廳。國(guó)務(wù)院辦公廳（章）二 00 三年五月二十日通知不

23、能濫發(fā)。 尤其是同級(jí)機(jī)關(guān)及不相隸屬的單位之間， 不能發(fā)通知， 只能 使用函。五、會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作會(huì)議紀(jì)要，適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和會(huì)議的議定事項(xiàng)。多用于研討性、 協(xié)調(diào)性、聯(lián)席性的會(huì)議，既不能由主持人說(shuō)了算，又不能簡(jiǎn)單地付諸表決，只能 通過(guò)深入調(diào)研、充分協(xié)商，相互協(xié)調(diào)，取得與會(huì)各方的一致贊同和承諾，而后議 定共同條款，并要求與會(huì)單位共同遵守、共同執(zhí)行。1、會(huì)議紀(jì)要的分類主要有三類：（1）決議性會(huì)議紀(jì)要：也稱指示性會(huì)議紀(jì)要，用于公布會(huì)議所議定的宏觀 事項(xiàng)，對(duì)相關(guān)部門具有一定的指示性和指導(dǎo)性。如題：國(guó)務(wù)院一九九零年經(jīng)濟(jì)特區(qū)工作會(huì)議紀(jì)要。（2）部署性會(huì)議紀(jì)要：也稱通知性會(huì)議紀(jì)要，用于部署會(huì)議所議定的微

24、觀 事項(xiàng)或稱具體工作項(xiàng)目，通知相關(guān)方面按照紀(jì)要內(nèi)容實(shí)施。如題：珠海市人民政府 2001年第 25 次常務(wù)會(huì)議紀(jì)要。（3）情況性會(huì)議紀(jì)要：記載會(huì)議情況，傳達(dá)會(huì)議精神，留作備忘資料。用 于決策時(shí)機(jī)不夠成熟、 與會(huì)各方意見(jiàn)不盡一致， 但又必須將會(huì)議內(nèi)容形成大家一 致認(rèn)可的書(shū)面?zhèn)渫Y料。如題：關(guān)于前山某工業(yè)用地未來(lái)功能的協(xié)商紀(jì)要會(huì)議紀(jì)要與其它法定公文明顯不同： 沒(méi)有明確的主送機(jī)關(guān)， 沒(méi)有明確的行文 方向，既不是上行文，也不是下行文，也不用印章，而是一種純粹的記載。2、會(huì)議紀(jì)要的正文內(nèi)容通常包括四個(gè)方面：（1）會(huì)議的基本情況：會(huì)議名稱、會(huì)議宗旨、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、與會(huì)人員、 必需的背景資料。（2）會(huì)議的主

25、要議題：會(huì)議中正式討論的問(wèn)題，包括事先確定和會(huì)議中臨 時(shí)插入的議題。（3）與會(huì)者意見(jiàn)：主要記載一致意見(jiàn)，同時(shí)附記不一致甚至反對(duì)的意見(jiàn)。（4）會(huì)議議定的事項(xiàng)：包括決定、建議、要求具體實(shí)施的工作項(xiàng)目等。3、會(huì)議紀(jì)要的行文格式通常由導(dǎo)言、主體、結(jié)尾三部分組成。（1）導(dǎo)言：程序性紀(jì)錄。主要介紹會(huì)議概況，包括召集會(huì)議的單位、與會(huì) 單位、會(huì)議目的、開(kāi)會(huì)時(shí)間與地點(diǎn)、會(huì)期、主持人及參加人員姓名、會(huì)議議程及 討論情況、主要結(jié)果或收獲等。（2）主體：實(shí)質(zhì)性記錄。具體記載會(huì)議議定的事項(xiàng)，根據(jù)會(huì)議議程，分類 進(jìn)行整理， 歸納出幾個(gè)問(wèn)題， 載明會(huì)議對(duì)每個(gè)問(wèn)題所產(chǎn)生的意見(jiàn)， 形成各方認(rèn)可 的會(huì)議精神或議定事項(xiàng)。其中，議定

26、事項(xiàng)要分條寫(xiě)，每條只寫(xiě)一個(gè)問(wèn)題，內(nèi)容包 括：何事、如何解決、由誰(shuí)負(fù)責(zé)、承諾了什么、何時(shí)完成、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 等。要一一寫(xiě)清，不能含糊，以免日后扯皮。（3）結(jié)尾：有兩種寫(xiě)法：一是專設(shè)一段，提出希望、要求或號(hào)召，以強(qiáng)化 會(huì)議精神；二是不專設(shè)結(jié)尾段落，最后一個(gè)問(wèn)題就是全文的結(jié)尾。一、公文概念及其作用二、公文寫(xiě)作基本規(guī)則三、常用文種寫(xiě)作范式四、企業(yè)公文處理要求公文是公務(wù)文書(shū)的簡(jiǎn)稱，有廣義和狹義之分 狹義公文：是行政機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法 定效力和規(guī)范體式的 文書(shū)，是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。 （ 國(guó)家行政機(jī)關(guān)公 文處理辦法國(guó)發(fā) 200023 號(hào)、 國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式 GB/T

27、9704-1999）廣義公文：是黨政機(jī)關(guān)、 人民團(tuán)體、 企事業(yè)單位在各自 的公務(wù)活動(dòng)中，為處理公務(wù)而形成的，具有一定格式的文字材料企業(yè)公文： 是企業(yè)機(jī)關(guān)治理企業(yè)的重要工具， 也是企業(yè) 中的各部門共同使用、 企業(yè)處理公共事務(wù)的書(shū)面文字材料。 它擔(dān)負(fù)著 傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，請(qǐng)示答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)商洽工作，匯 報(bào)溝通情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)等重要職能。公文是規(guī)范協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)活動(dòng)的重要工具 實(shí)現(xiàn)行政管理 （經(jīng)營(yíng)管理） 的手段（辦文、辦事、 辦會(huì)） 承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、 溝通左右的紐帶橋梁 溝通匯報(bào)情況、表彰獎(jiǎng)懲、指導(dǎo)商洽工作 公文制發(fā)單位形象的集中直觀體現(xiàn)代表公 司在社會(huì)中的存在、責(zé)任體現(xiàn)公文是體現(xiàn)自

28、我綜合素質(zhì)的重要載體 文字表達(dá)能力是個(gè)人綜合能力的最好表現(xiàn) 公文寫(xiě)作則是把組織意志通過(guò)個(gè)人以組織的程 序和形式表達(dá)出來(lái)形象比喻公文就是一個(gè)組織 （企業(yè)） 的臉面，在公務(wù)活 動(dòng)中具有代表公司書(shū)面溝通與交流的作用，可以說(shuō)是公司整體 水平的書(shū)面代表公文處理的正確與規(guī)范也代表著公司的管理水平， 同時(shí) 也可為公司創(chuàng)造效益并減少不必要的麻煩政策性 : 公文的政策性是由其反映的內(nèi)容決定的。黨 和國(guó)家制定的路線、方針、政策都以公文形式直接下達(dá)，公文 必須與黨的方針政策相符合，保證各項(xiàng)方針政策的貫徹落實(shí)規(guī)范性 : 公文的嚴(yán)格規(guī)范性是其它文章都不具備的。 是否需要行文、文字如何表述、文種如何選用、格式如何安排 以

29、及處理程序等，均有嚴(yán)格的規(guī)范要求。公文寫(xiě)作的創(chuàng)造性只 能在規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)揮實(shí)用性: 撰寫(xiě)公文是為了解決實(shí)際問(wèn)題，反映的情況和 事例必須確實(shí)，有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性。實(shí)用性反映在客觀效用上， 要通過(guò)對(duì)文件的傳達(dá)、貫徹、執(zhí)行和落實(shí)，能夠迅速收到實(shí)際 效果。寫(xiě)作表述上，必須平實(shí)簡(jiǎn)潔、開(kāi)門見(jiàn)山、直截了當(dāng)、據(jù) 事就實(shí)、觀點(diǎn)直露。 實(shí)用性是公文寫(xiě)作的出發(fā)點(diǎn)， 沒(méi)有實(shí)用性， 公文也就失去了存在的價(jià)值時(shí)限性 : 公文都有著實(shí)用目的，遲緩或拖延辦理，必 然給工作帶來(lái)?yè)p失。因此，撰制者和執(zhí)行者一定要有強(qiáng)烈的時(shí)限觀念，要快寫(xiě)、快發(fā)、快處理，提高辦事效率企事業(yè)單位常用公文 :規(guī)范性文件：辦法、規(guī)定 領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件：指示、批復(fù)

30、、決定、決議 公告性文件：通報(bào)、通知 陳述呈請(qǐng)性文件：請(qǐng)示、報(bào)告商洽性文件：函證明性文件：證明、介紹信、合同 記錄性文件：會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議記錄公文分類標(biāo)準(zhǔn) 按行文方向分類：上行文、平行文、下行文 、內(nèi)用文 按作用分類： 專用、通用、技術(shù)公文 按時(shí)限要求分類： 特急、急、普通按機(jī)密程度分類： 絕密、機(jī)密、秘密、普通 按辦理性質(zhì)： 辦件、閱件 學(xué)習(xí)文種目的在于正確選擇文種 :文種，用于揭示公文的性質(zhì)、 發(fā)文機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍與行 文目的以及發(fā)文機(jī)關(guān)之間的行文關(guān)系，是公文標(biāo)題的組成部 分正確選用文種的依據(jù)：國(guó)家的有關(guān)法規(guī)，不得漏掉、錯(cuò)選或自造文種發(fā)文機(jī)關(guān)的職權(quán)發(fā)文機(jī)關(guān)的行文目的發(fā)文機(jī)關(guān)與主送機(jī)關(guān)之間的行文

31、關(guān)系國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法 （國(guó)辦發(fā)200023號(hào)） 規(guī)定的 13 種文種：命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議 案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要決定：適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行為做出安排， 獎(jiǎng)懲 有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng) 中共中央關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問(wèn)題的 決定通知：適用于轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文， 傳 達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)， 任免干部 關(guān)于展開(kāi)奧運(yùn)沖刺階段傳播推廣工作的通知 、關(guān)于 XX等職務(wù)任免的通知通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)， 批評(píng)錯(cuò)誤， 傳達(dá)重要精神或者 情況 關(guān)于 XX 分公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)弄虛作假的

32、情況通報(bào) 報(bào)告：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作， 反映情況、 答復(fù)上 級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn) 關(guān)于海南公司工程質(zhì)量巡查情況的報(bào)告請(qǐng)示：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn) 關(guān)于海南富力飯?zhí)谜挠?jì)劃的請(qǐng)示 批復(fù)：適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng) 關(guān)于抗震救災(zāi)捐 贈(zèng)額度的批復(fù) 意見(jiàn)：適用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法 海南公司關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)察工作和接訪活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)函：適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作， 詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn) 題，請(qǐng)求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng) 關(guān)于停止電信費(fèi)用月初扣款業(yè)務(wù)的函 會(huì)議紀(jì)要：適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng) 加快發(fā)展主題公園工作會(huì)議紀(jì)要 行文規(guī)則是指公文往來(lái)時(shí)需要共同遵守的制度和原則 遵守行文規(guī)則， 有利于公文傳

33、遞方向正確、 線路短捷有 效，避免公文旅行，阻止部分公文進(jìn)入不必要的流通過(guò)程， 抑制無(wú)價(jià)值公文的產(chǎn)生 單位關(guān)系確定行文關(guān)系， 行文規(guī)則規(guī)定了各級(jí)單位的行 文關(guān)系，即各級(jí)機(jī)關(guān)之間公文的授受關(guān)系，它是根據(jù)單位的 組織系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和職權(quán)范圍來(lái)確定的上行文的行文規(guī)則（請(qǐng)示、報(bào)告） 單頭主送，不多頭主送，可采取抄送形式 逐級(jí)行文，不要越級(jí)行文 要向機(jī)關(guān)行文，不要向領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行文請(qǐng)示”應(yīng)一文一事、只主送一個(gè)機(jī)關(guān)、 不抄送下級(jí)機(jī) “報(bào)告”中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)下行文的行文規(guī)則（通知、通報(bào)、批復(fù)、決定） 按照職權(quán)范圍行文 部門之間應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)協(xié)商一致， 方可就有關(guān)問(wèn)題向下行文 通知類普發(fā)性文件，各主單位排列順序應(yīng)為

34、先外后內(nèi)， 級(jí)別先高后低。不同系統(tǒng)間單位用逗號(hào)“， ”隔開(kāi)，系統(tǒng)內(nèi)單 位用頓號(hào)“、”隔開(kāi)平行文的行文規(guī)則 平級(jí)之間不宜使用上行或下行文 不相隸屬機(jī)關(guān)之間一般用“函”行文 無(wú)論向什么機(jī)關(guān)行文， 無(wú)論要求解決什么問(wèn)題， 只要彼 此間沒(méi)有隸屬關(guān)系，一般都得用函聯(lián)合行文的規(guī)則同級(jí)公司、同級(jí)公司各部門、 上級(jí)公司部門與下一級(jí)公司可以聯(lián)合行文；公司與同級(jí)黨委可以聯(lián)合行文；公司與地 方同級(jí)人民團(tuán)體和具有行政職能的事業(yè)單位也可以聯(lián)合行文 注：原則上互不隸屬之間的同級(jí)組織可聯(lián)合行文。業(yè)務(wù)涉及其他部門職權(quán)范圍的可商議有關(guān)部門聯(lián)合行 文，并根據(jù)職能主從商定或確定一個(gè)主辦單位屬于主管部門職權(quán)范圍內(nèi)的具體問(wèn)題， 應(yīng)直接

35、報(bào)送主管部門處理，不得采取聯(lián)合行文方式禁止聯(lián)合單位過(guò)多。 一般在 3-5 個(gè)單位之內(nèi)。 如涉及單 位過(guò)多，可以提請(qǐng)同級(jí)公司協(xié)調(diào)或以公司名義發(fā)文 須經(jīng)公司審批的事項(xiàng)，經(jīng)公司同意也可以由部門行文， 文中應(yīng)當(dāng)注明經(jīng)公司同意公文格式要規(guī)范語(yǔ)言表述要準(zhǔn)確常見(jiàn)錯(cuò)誤要避免1公文格式要規(guī)范公文框架格式標(biāo)題+主送機(jī)關(guān) +主體+結(jié)尾標(biāo)題格式發(fā)文機(jī)關(guān) +事由 +文種主送單位格式上行文一 般是一 個(gè)主送單位 公文要素字號(hào)格式（標(biāo)題 2 號(hào)小標(biāo)宋體、發(fā)文字號(hào) 3 號(hào)仿 宋、主送機(jī)關(guān)和正文 3 號(hào)仿宋） 公文結(jié)尾格式（根據(jù)文種要求） 標(biāo)題使用中， 常見(jiàn)的是文種使用錯(cuò)誤。 其中量最大的是 把“申請(qǐng)”當(dāng)作“請(qǐng)示” ，把”匯報(bào)

36、”當(dāng)作”報(bào)告” ?！吧暾?qǐng)” 和”匯報(bào)”不能作為文種來(lái)用請(qǐng)示和報(bào)告混用。 請(qǐng)示需上級(jí)單位給予批復(fù)； 報(bào)告是報(bào)上級(jí)單位閱知，下情上達(dá)即可，不需批復(fù)規(guī)章制度類標(biāo)題，建議關(guān)于印發(fā) 通知，而 不是關(guān)于下發(fā) 的通知標(biāo)題一般不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)正文中提到撰寫(xiě)此文件的依據(jù)時(shí)， 有時(shí)需引用文件， 正 確引用應(yīng)為“公司人事行政部關(guān)于 XX的通知（海南富力 人字 2009 X號(hào)）”注意各部分的位置、 六角括號(hào)的用法， 方括號(hào)、 圓括號(hào) 均不正確若引用文件標(biāo)題中還含有文件小標(biāo)題， 應(yīng)為關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā) 集團(tuán)公司 關(guān)于 XXX的通知的通知，注意使用單書(shū)名號(hào)正文層次序數(shù)正確使用：第一層一、 ；第二層（一）；第 三層 1. ；第四層（1）

37、。公文中最好不要采用 1 ） A a 等符號(hào)。段落中無(wú)論有無(wú)層次序數(shù)， 段落首行須兩個(gè)漢字符， 回 行須頂格。若使用自動(dòng)生成的段落編號(hào)，請(qǐng)手動(dòng)調(diào)整排版正文字體應(yīng) 仿宋_GB2312 三號(hào)字，行間距為 28 磅；無(wú) 特殊要求，字體顏色一般均為黑色 ，不加粗表格圖形等盡量不在正文出現(xiàn)，可放入附件中 正文措詞施要得體， 條理清楚， 感情中立，不宜使用語(yǔ) 氣詞或感情色彩較濃的詞，結(jié)尾語(yǔ)一般要單另一行，語(yǔ)氣要 謙虛，結(jié)束時(shí)使用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，一般為句號(hào)“。 ”，如“妥否，請(qǐng)批示?！辈灰擞酶袊@號(hào)“！”“？”等。數(shù)字間的逗號(hào)為半角：如“123,000 元”，不能寫(xiě)成“123， 000 元”落款時(shí)間應(yīng)為大寫(xiě)漢字，

38、如 二一年八月四日 在正文下一行（不空行）左空兩字標(biāo)識(shí)“附件”后標(biāo)冒號(hào)說(shuō)明附件順序和名稱，并與附件標(biāo)題一致附件序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)碼2語(yǔ)言表述要準(zhǔn)確語(yǔ)言模式選擇詞語(yǔ)的選擇常用的事物和概念的特殊表達(dá)要求語(yǔ)言模式的選擇書(shū)面語(yǔ)言：指在表述公文內(nèi)容的時(shí)候， 不能用日常說(shuō)話 的口語(yǔ)方式來(lái)表述公文內(nèi)容，而是要用符合書(shū)面材料語(yǔ)言要 求的方式來(lái)表述內(nèi)容。 比如說(shuō)在公文當(dāng)中要表述內(nèi)容的順序， 常常要用到“一是、二是”之類的數(shù)字用語(yǔ)， “文件”類的公 文必須要用書(shū)面式語(yǔ)言。程序化語(yǔ)言： 格式固定的語(yǔ)言表述方式。 比如在一些文 件的開(kāi)頭部分： “根據(jù)為了現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下” 、為做好特制定” 、“現(xiàn)將印發(fā)請(qǐng)” 、“為加

39、強(qiáng)公司就規(guī)定如下”詞語(yǔ)的選擇詞語(yǔ)的涵義：截至與截止、制定與制訂、其他與其它、 作與做（作為、做法）詞語(yǔ)的感情色彩： 以平實(shí)莊重為基本格調(diào)， 以記敘說(shuō)明 的明確、規(guī)范和簡(jiǎn)潔為特征深圳市原市委書(shū)記 VS 原深圳市市委書(shū)記 領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)一般為“講話” ，不是“發(fā)言” 常用的事物和概念的特殊表達(dá)要求 時(shí)間的表達(dá)（今年、明天、本月、年份） （ 1-7 月） 空間的表達(dá) （國(guó)外、國(guó)內(nèi)、這里、那里） 職務(wù)、姓名的表達(dá)（全稱、多種職務(wù)、黨內(nèi)黨外） 數(shù)量的表達(dá)（倍數(shù)、分?jǐn)?shù)、到、了、以上、以下） 范圍的表達(dá)（全部和部分） 程度的表達(dá)（很、更、特、最等等） 按慣例，“以上”、“以下”表示界限時(shí)，一般均包括前 面的本

40、數(shù)在內(nèi)3常見(jiàn)錯(cuò)誤要避免公文標(biāo)題方面的錯(cuò)誤標(biāo)題要素不全（發(fā)文機(jī)關(guān)事由文種）例：標(biāo)題中的“事由”缺失關(guān)鍵詞或隨意省略事由， 如 公司決定，看不出決定的主要內(nèi)容、事項(xiàng)和基本觀點(diǎn)；缺失文種標(biāo)題不準(zhǔn)確（事由概括不準(zhǔn)、文種名稱不準(zhǔn)確）標(biāo)題不夠簡(jiǎn)要（事由、批轉(zhuǎn)文件等過(guò)于冗長(zhǎng)）標(biāo)題與落款矛盾（請(qǐng)示，最后出現(xiàn)“特此報(bào)告” 。 報(bào)告，最后出現(xiàn)“妥否”等）時(shí)間、數(shù)字方面的錯(cuò)誤 成文日期的錯(cuò)誤使用 結(jié)構(gòu)層次序數(shù)亂用：分為四層一、 （一） 1. （ 1） 違反公文中數(shù)字使用規(guī)則文字表達(dá)方面的錯(cuò)誤 語(yǔ)不對(duì)體例：關(guān)于做好安全生產(chǎn)檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作問(wèn)題的通知 敘述事實(shí)濫用文學(xué)語(yǔ)言（如：文言文表述） 輕易造新詞 錯(cuò)用、濫用字、詞

41、（差之毫厘失之千里， “沁（ qin） 陽(yáng)”“泌 （mi） 陽(yáng)”敗在一撇 ） 重復(fù)交叉使用前后矛盾公文語(yǔ)句結(jié)構(gòu)方面的錯(cuò)誤 句子成分搭配不當(dāng) 語(yǔ)句位置顛倒 語(yǔ)句成分殘缺 語(yǔ)言結(jié)構(gòu)混亂 指代不明標(biāo)點(diǎn)符號(hào)方面的錯(cuò)誤 標(biāo)題中的符號(hào)使用不妥（除書(shū)名號(hào)外標(biāo)題原則上不符 號(hào)）例：關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)“ XX省政府關(guān)于加強(qiáng)春節(jié)安全保衛(wèi)工作意 見(jiàn)”的通知 數(shù)字之間使用不妥 省略號(hào)與“等等”的重復(fù)使用 符號(hào)與語(yǔ)氣的表達(dá)使用 （盡量避免 ！、？等帶有感情色 彩的符號(hào)）其他方面的錯(cuò)誤 引用文件表述不規(guī)范例如：根據(jù)集團(tuán)公司富力地產(chǎn) 2008 100 號(hào)關(guān)于 海南公司 的批復(fù)，規(guī)范的表述應(yīng)為 : 根據(jù)集團(tuán)公司 關(guān)于海南公司 的批復(fù)（

42、富力地產(chǎn) 200726 號(hào)）提示：引用公文，應(yīng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào) 名稱表述不規(guī)范單位名稱在同一公文中出現(xiàn)多種稱謂。 如：第一次出 現(xiàn)時(shí)為“海南房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司” ，在未標(biāo)注簡(jiǎn)稱的情況下， 第二次為“海南房地產(chǎn)公司” ，第三次出現(xiàn)時(shí)卻為 “海南公司”公司 OA系統(tǒng)公文管理模塊簡(jiǎn)介一、公文概念及其作用二、公文寫(xiě)作基本規(guī)則三、常用文種寫(xiě)作范式四、企業(yè)公文處理要求（1）請(qǐng)示的撰寫(xiě)（2）報(bào)告的撰寫(xiě)（3）通知的撰寫(xiě)（4）通報(bào)的撰寫(xiě)（5）函的撰寫(xiě)（6）會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)（ 1 ） 請(qǐng)示的撰寫(xiě)第一層：寫(xiě)明請(qǐng)示的原因、背景。即：說(shuō)明請(qǐng)示問(wèn)題的 依據(jù)、原因、出發(fā)點(diǎn)，說(shuō)明為什么要請(qǐng)示第二層：寫(xiě)明請(qǐng)示的事項(xiàng)。即：要

43、求上級(jí)給予批示、批 準(zhǔn)的具體事項(xiàng)結(jié)尾：“妥否，請(qǐng)批示?！背Ｒ?jiàn)問(wèn)題把請(qǐng)示這個(gè)公文名稱寫(xiě)成“請(qǐng)示報(bào)告” 。有些請(qǐng)示在寫(xiě)作時(shí)抓不住問(wèn)題的關(guān)鍵，請(qǐng)示原由寫(xiě) 得太抽象、太籠 統(tǒng)，使人看不出所要辦理的事情的必要性， 同時(shí)對(duì)如何辦理這件事未提出辦法和措施，或措施欠具體。不是一事一請(qǐng)示，而是把不同類的事情，或幾件事情放在一份請(qǐng)示中寫(xiě)。這是不允許的。在寫(xiě)請(qǐng)示時(shí)限定領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)幾日內(nèi)批復(fù)，這是不禮貌 的。作為下級(jí)機(jī)關(guān)，最多只能寫(xiě)“請(qǐng)速批示” ，而不能限定時(shí) 間。( 2 ) 報(bào)告的撰寫(xiě) 綜合性報(bào)告：開(kāi)頭、主體、結(jié)尾 開(kāi)頭：概括說(shuō)明全文主旨， 把一定時(shí)間內(nèi)各方面工作總 的情況做一個(gè)概述 主體：是報(bào)告的核心， 要就各方面工

44、作的主要情況進(jìn)行 說(shuō)明 結(jié)尾：具體寫(xiě)出工作中存在的主要問(wèn)題， 并提出下一步 工作意見(jiàn)專題報(bào)告：情況、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題 情況：開(kāi)展和進(jìn)行某一專項(xiàng)工作的依據(jù)， 工作的大體進(jìn) 展情況，取得的成效等 經(jīng)驗(yàn)：完成某一項(xiàng)工作的主要做法或取得的經(jīng)驗(yàn) 問(wèn)題：講請(qǐng)存在的問(wèn)題， 今后的意見(jiàn)和建議要針對(duì)存在 的問(wèn)題去寫(xiě)；意見(jiàn)和建議提出的措施要得當(dāng)，方法要行之有 效撰寫(xiě)要求 報(bào)告中不能帶呈請(qǐng)事項(xiàng)，不能要求上級(jí)務(wù)必給予批示 應(yīng)突出重點(diǎn)情況， 重點(diǎn)講按制度規(guī)定和上級(jí)要求或上級(jí)關(guān)心的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新問(wèn)題，淡化次要內(nèi)容 應(yīng)及時(shí)行文， 以便于上級(jí)能掌握即時(shí)信息， 及時(shí)指示方 向，糾正錯(cuò)誤，解決問(wèn)題 對(duì)有關(guān)數(shù)字、數(shù)據(jù)的陳述務(wù)必真實(shí)、

45、準(zhǔn)確、全面，以免 上級(jí)以此為依據(jù)制定決策時(shí)造成失誤 撰寫(xiě)答復(fù)詢問(wèn)的報(bào)告時(shí)， 要注意針對(duì)性， 首先要指明所 針對(duì)的來(lái)文日期與來(lái)文詢問(wèn)的內(nèi)容，然后扣住上級(jí)提出的問(wèn) 題明確作答，不要涉及無(wú)關(guān)的情況（ 3 ） 通知的撰寫(xiě)通知的適用范圍： 批轉(zhuǎn)性通知、 告知性通知、 事項(xiàng)性通 知 （ 1）批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文 （ 2）轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)與不相隸屬機(jī)關(guān)公文 （ 3）印發(fā)（發(fā)布）本機(jī)關(guān)的公文 （ 4）布置工作：傳達(dá)需要下級(jí)機(jī)關(guān)辦理的事項(xiàng) （ 5）任免人員：任免通知 （ 6）傳達(dá)需要有關(guān)單位閱知和執(zhí)行事項(xiàng)：知照性（告知性）通知通知的寫(xiě)作要點(diǎn) 結(jié)構(gòu)：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)和正文 正文：第一部分：發(fā)通知的原因、根據(jù)和目的啟承語(yǔ)：“

46、現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下”等第二部分：所通知的事項(xiàng)第三部分：對(duì)全文加以總結(jié)，提出號(hào)召、希望、 要求等通常以“特此通知”結(jié)尾會(huì)議通知一般應(yīng)包括以下內(nèi)容： 會(huì)議名稱； 召開(kāi)會(huì)議的根據(jù)與目的； 會(huì)議時(shí)間； 地點(diǎn)（報(bào)到的時(shí)間、地點(diǎn)） ； 與會(huì)人員； 差旅費(fèi)報(bào)銷辦法； 與會(huì)者準(zhǔn)備工作與注意事項(xiàng)； 聯(lián)系單位、聯(lián)系人與聯(lián)系電話號(hào)碼等。 會(huì)議通知的內(nèi)容，要求準(zhǔn)確、具體，無(wú)一錯(cuò)漏，并必須 在會(huì)前送達(dá)，留出充裕的時(shí)間，以使與會(huì)者做好充分準(zhǔn)備。（4）通報(bào)的撰寫(xiě) 通報(bào)是表彰先進(jìn)、 批評(píng)錯(cuò)誤、 傳達(dá)重要情況時(shí)使用的公 文表彰、批評(píng)性通報(bào)正文的寫(xiě)法 發(fā)文的原因、根據(jù) 介紹事件過(guò)程、 人物行為， 適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行評(píng)論分析， 指出 重

47、要意義或后果 提出其中實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題 發(fā)文機(jī)關(guān)對(duì)事件、人物做出的決定， 要求和采取的措施、 規(guī)定事項(xiàng)性通報(bào)正文的寫(xiě)法 就一個(gè)事件、一個(gè)情況的演變過(guò)程進(jìn)行概括和敘述 存在的主要問(wèn)題 解決措施或今后工作的要求（5）函的撰寫(xiě)函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、 詢問(wèn)和答復(fù) 問(wèn)題，向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)等問(wèn)函 開(kāi)頭：交代去函的緣由、根據(jù)、理由。要開(kāi)門見(jiàn)山，直 截了當(dāng) 主體：寫(xiě)明詢問(wèn)或商洽的內(nèi)容。要求寫(xiě)得具體、準(zhǔn)確、 條理清楚，要一事一文 結(jié)尾：常用“即請(qǐng)復(fù)函”、“盼復(fù)”、“以上意見(jiàn)，請(qǐng)予函 復(fù)”等；也可以寫(xiě)一些表示感謝的詞語(yǔ)，如“特表示感謝” 、 “請(qǐng)函復(fù)為感”等復(fù)函 開(kāi)頭：“X 月 X日貴單位關(guān)于

48、XXXXX來(lái)函已悉，經(jīng)研究函復(fù)如下： 主體：針對(duì)問(wèn)函所商洽和詢問(wèn)的事項(xiàng)， 做明確、 具體的 答復(fù) 結(jié)尾：不用寒喧，也可以沒(méi)有結(jié)尾，常用“此復(fù)” 、“特 此函復(fù)”等（ 6 ） 會(huì)議紀(jì)要XXX項(xiàng)目組第 X 次會(huì)議紀(jì)要（注意標(biāo)題不用加“關(guān)于” ）X年X月X日，XX項(xiàng)目組第 X次會(huì)議在X處召開(kāi)，會(huì)議由 XXX主持， XXX、XX、XX單位相關(guān)人員參加 了會(huì)議。會(huì)議對(duì) XXXXXXX事項(xiàng)進(jìn)行了討論，現(xiàn)將會(huì)議議定事 項(xiàng)紀(jì)要如下： 公文 公司常用公文模板 會(huì)議紀(jì)要 .doc一、 XXXXXXXXX。X二、 XXXXXXXXX。X參會(huì)人員： XX、XX、XX、XX會(huì)議記錄： XX 四、企業(yè)公文處理要求 公文處理指公文的辦理、管理、整理（立卷） 、歸檔等 一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作 發(fā)文辦理 收文辦理 公文歸檔公文管理發(fā)文辦理流程（公司發(fā)文） : 撰稿 ?部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn) ? 公司領(lǐng) 導(dǎo)審核 ?部門領(lǐng)導(dǎo)修改 ?相關(guān)部門會(huì)簽 ?部門領(lǐng)導(dǎo)審核 ? 綜合秘書(shū)審核、呈送 ?公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā) ?編號(hào)、分發(fā)、印制、用 印、歸檔會(huì)簽：對(duì)涉及其他部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)主動(dòng)與有關(guān) 部門協(xié)商，如不能取得一致，應(yīng)列名各方理?yè)?jù)或提出建設(shè)性 意見(jiàn)