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文檔簡介

1、銷售(營銷)總監(jiān)崗位職責(zé)范本三篇銷售(營銷)總監(jiān)崗位職責(zé)范本一:1.參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工, 以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。5.收集各種 市場信息,并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門。6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。8.協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理。9.協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接

2、待客戶的來訪。銷售(營銷)總監(jiān)崗位職責(zé)范本二:銷售(營銷)總監(jiān)崗位職責(zé):1、制訂銷售策略: 根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo);2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護(hù)公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動(dòng),營造市場環(huán)境,提升公司與產(chǎn)品品牌,支撐公司產(chǎn)品銷售的增長;3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單, 跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù);4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議

3、與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體;5、市場信息分析: 通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動(dòng)快速響應(yīng);6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比;7、部門內(nèi)部管理: 根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意

4、度。銷售(營銷)總監(jiān)任職條件:1、教育背景:本領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)、營銷等相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷。2、工作經(jīng)驗(yàn):八年以上本領(lǐng)域銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少三年銷售管理經(jīng)驗(yàn)。3、知識 /技能: 精通公司產(chǎn)品知識, 熟悉營銷、管理相關(guān)知識, 具備目標(biāo)績效管理、過程控制、發(fā)展合作、沖突管理等方面的知識與實(shí)踐技巧, 具備很強(qiáng)的演講、 溝通、團(tuán)隊(duì)管理、系統(tǒng)思維、分析決策能力,很強(qiáng)的分析判斷、決策、戰(zhàn)略思維、駕馭全局、資源整合的能力,具備基本的英語讀、寫、聽、說能力,熟練使用 OFFICE 等辦公軟件。4、銷售(營銷)總監(jiān)素質(zhì)要求:1)影響力:能夠巧妙地采用多種方式影響他人;2)成就導(dǎo)向: 在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和收益的基

5、礎(chǔ)上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);3)領(lǐng)導(dǎo)能力:工作中能夠不斷鞭策大家,確保他人理解并接受領(lǐng)導(dǎo)的使命、目標(biāo)、政策和工作安排,保證任務(wù)的順利完成。銷售(營銷)總監(jiān)崗位職責(zé)范本三第一部分工作概述職位名稱:銷售(營銷)總監(jiān)部門:市場銷售部分部工作等級: 2直接上級:總經(jīng)理、副總經(jīng)理督導(dǎo)下級:銷售副總監(jiān)、秘書、市場傳訊經(jīng)理、美工、銷售經(jīng)理、銷售代表、預(yù)訂部主管、預(yù)訂員其它關(guān)系: 公司客戶、旅行社客戶、訂房中心客戶、酒店客人。銷售(營銷)總監(jiān)工作內(nèi)容 /職責(zé) : 積極參與市場計(jì)劃的制定,并促進(jìn)其實(shí)施和發(fā)展;針對各細(xì)分市場,緊密監(jiān)測客戶帶來的收入的生意產(chǎn)量,調(diào)整戰(zhàn)略步驟,提高客戶的覆

6、蓋率,提高市場占有率;監(jiān)督會議、檔案、數(shù)據(jù)庫的操作與使用情況;補(bǔ)充、挑選、培訓(xùn)及激勵(lì)銷售人員,實(shí)現(xiàn)其內(nèi)在潛力;進(jìn)行市場分析及預(yù)測,并制定相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃。銷售(營銷)總監(jiān)主要工作內(nèi)容:1.實(shí)施和發(fā)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)處理機(jī)會5.提高6.競爭對手7.監(jiān)督8.培訓(xùn)9.工作關(guān)系行動(dòng)計(jì)劃擬草 : 人力資源 經(jīng)理批準(zhǔn):總經(jīng)理第二部分銷售(營銷)總監(jiān)具體工作內(nèi)容2.1實(shí)施和發(fā)展積極參與市場計(jì)劃的制定,并促進(jìn)其實(shí)施和發(fā)展。2.2實(shí)現(xiàn)目標(biāo)建立酒店預(yù)算的部門目標(biāo)、激勵(lì)與指導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。2.3處理處理重要的回頭客戶。2.4機(jī)會盡可能最大程度地爭取促銷的機(jī)會。2.5提高1針對各細(xì)分市場,緊密監(jiān)測客戶帶來的收入的生意產(chǎn)量。2調(diào)

7、整戰(zhàn)略步驟,提高客戶的覆蓋率,提高市場占有率。2.6競爭對手1研究直接競爭對手及其市場變化,確保銷售人員面對變化時(shí),一直保持全面的認(rèn)識。2.7監(jiān)督監(jiān)督會議、檔案、數(shù)據(jù)庫的操作與使用情況。2.8培訓(xùn)1補(bǔ)充、挑選、培訓(xùn)及激勵(lì)銷售人員,實(shí)現(xiàn)其內(nèi)在潛力。2.9工作關(guān)系1確保在本部門及與其它部門有效而緊密地溝通,并建立良好的工作關(guān)系。2.10行動(dòng)計(jì)劃1進(jìn)行市場分析及預(yù)測,并制定相關(guān)的行動(dòng)計(jì)劃資料贈(zèng)送以下資料考試知識點(diǎn)技巧大全一、考試中途應(yīng)飲葡萄糖水大腦是記憶的場所, 腦中有數(shù)億個(gè)神經(jīng)細(xì)胞在不停地進(jìn)行著繁重的活動(dòng),大腦細(xì)胞活動(dòng)需要大量能量??茖W(xué)研究證實(shí),雖然大腦的重量只占人體重量的2%-3%,但大腦消耗的

8、能量卻占食物所產(chǎn)生的總能量的20%,它的能量來源靠葡萄糖氧化過程產(chǎn)生。據(jù)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)記載 ,一個(gè)健康的青少年學(xué)生 30 分鐘用腦 ,血糖濃度在 120 毫克 /100 毫升 ,大腦反應(yīng)快 ,記憶力強(qiáng); 90 分鐘用腦,血糖濃度降至 80 毫克 /100 毫升,大腦功能尚正常; 連續(xù) 120 分鐘用腦, 血糖濃度降至毫克 /100 毫升,大腦反應(yīng)遲鈍,思維能力較差。我們中考、高考每一科考試時(shí)間都在 2 小時(shí)或 2 小時(shí)以上且用腦強(qiáng)度大,這樣可引起低血糖并造成大腦疲勞,從而影響大腦的正常發(fā)揮,對考試成績產(chǎn)生重大影響。因此建議考生,在用腦 60 分鐘時(shí),開始補(bǔ)飲 25%濃度的葡萄糖水100 毫升左右,為

9、一個(gè)高效果的考試加油 。二、考場記憶“短路”怎么辦呢?對于考生來說,掌握有效的應(yīng)試技巧比再做題突擊更為有效。1.草稿紙也要逐題順序?qū)懖莞逡麧崳莞寮埵褂靡阌跈z查。不要在一大張紙上亂寫亂畫,東寫一些,西寫一些。打草稿也要像解題一樣,一題一題順著序號往下寫。最好在草稿紙題號前注上符號,以確定檢查側(cè)重點(diǎn)。為了便于做完試卷后的復(fù)查,草稿紙一般可以折成4-8 塊的小方格,標(biāo)注題號以便核查,保留清晰的分析和計(jì)算過程。2.答題要按 先易后難 順序不要考慮考試難度與結(jié)果,可以先用5 分鐘熟悉試卷,合理安排考試進(jìn)度,先易后難,先熟后生,排除干擾??荚囍泻芸赡苡龅揭恍]有見過或復(fù)習(xí)過的難題, 不要 蒙 了。一

10、般中考試卷的題型難度分布基本上是從易到難排列的,或者交替排列。3.遇到容易試題不能浮躁遇到容易題,審題要細(xì)致。圈點(diǎn)關(guān)鍵字詞,邊審題邊畫草圖,明確解題思路。有些考生一旦遇到容易的題目,便覺得心應(yīng)手、興奮異常,往往情緒激動(dòng),甚至得意忘形。要避免急于求成、粗枝大葉, 防止受熟題答案與解題過程的定式思維影響,避免漏題,錯(cuò)題,丟掉不該丟的分。答題不要猶豫不決選擇題做出選擇時(shí)要慎重,要關(guān)注題干中的否定用詞,對比篩選四個(gè)選項(xiàng)的差異和聯(lián)系, 特別注意保留計(jì)算型選擇題的解答過程。 當(dāng)試題出現(xiàn)幾種疑惑不決的答案時(shí), 考生一定要有主見,有自信心,即使不能確定答案,也不能長時(shí)間猶豫,浪費(fèi)時(shí)間,最終也應(yīng)把認(rèn)為正確程度最

11、高的答案寫到試卷上, 不要在答案處留白或開天窗。5.試卷檢查要細(xì)心有序應(yīng)答要準(zhǔn)確。一般答題時(shí),語言表達(dá)要盡量簡明扼要,填涂答題紙絕不能錯(cuò)位。答完試題,如果時(shí)間允許,一般都要進(jìn)行試卷答題的復(fù)查。復(fù)查要謹(jǐn)慎,可以利用逆向思維,反向推理論證,聯(lián)系生活實(shí)際,評估結(jié)果的合理性,選擇特殊取值,多次歸納總結(jié)。另外,對不同題型可采用不同的檢查方法。選擇題可采用例證法,舉出一兩例來能分別證明其他選項(xiàng)不對便可安心。 對填空題,則一要檢查審題 ;二要檢查思路是否完整 ;三要檢查數(shù)據(jù)代入是否正確 ;四要檢查計(jì)算過程 ;五要看答案是否合題意 ;六要檢查步驟是否齊全,符號是否規(guī)范。還要復(fù)查一些客觀題的答案有無遺漏,答案錯(cuò)位填涂,并復(fù)核你心存疑慮的項(xiàng)目。 若沒有充分的理由, 一般不要改變你依據(jù)第一感覺做出的選擇。6、萬一記憶 短路 可慢呼吸考試中,有些考生因?yàn)榍訄?,?dǎo)致無法集中精神,甚至大腦忽然一片空白, 發(fā)生 記憶堵塞 。此時(shí)不要緊張,不妨嘗試如下方式:首先是穩(wěn)定心態(tài),保持鎮(zhèn)靜,并注意調(diào)節(jié)自己的呼吸率。先慢吸氣,當(dāng)對自己說 放松 時(shí)緩慢呼氣,再考慮你正在努力回憶的問題, 如果你仍不能回想起來,就暫時(shí)擱下這道題,開始選做其他會的試題,過段時(shí)間再回過頭來做這道題。第二,積極聯(lián)想。你不妨回憶老師在講課時(shí)的情景或自己的復(fù)習(xí)筆記,并努力回憶與發(fā)生記憶堵塞問題有關(guān)的論據(jù)和概念, 把回憶起的內(nèi)容迅速記下來,然后

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