2022年人力資源三級(jí)第三章知識(shí)點(diǎn)說(shuō)課材料

1、此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除人力資源治理師三級(jí)學(xué)問(wèn)點(diǎn)匯總第一節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與有效性評(píng)估第一單元 基于培訓(xùn)需求的項(xiàng)目設(shè)計(jì)一 培訓(xùn)需求分析的含義1. 誰(shuí)最需要培訓(xùn)、最需要培訓(xùn)什么2. 培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性二 培訓(xùn)需求的調(diào)查與確認(rèn)程序（新）1. 確認(rèn)需求意向2. 需求分析3. 需求確認(rèn)三 培訓(xùn)需求分析的技術(shù)模型（1, 4 全新）1. Golstein 組織培訓(xùn)需求分析模型 圖 3-1 應(yīng)從組織分析、 人物分析和人員分析三個(gè)方面著手,組織分析是任務(wù)分析和人員分析的前提,任務(wù)分析更側(cè)重于職業(yè)活動(dòng)的抱負(fù)狀況,而人員分析更側(cè)重于員工個(gè)人的主觀特點(diǎn)方面的分 析；2. 培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估

2、模型圖 3-2 對(duì)員工培訓(xùn)需求供應(yīng)一個(gè)連續(xù)的反饋信息流；1 組織整體層面的分析：組織范疇內(nèi)的培訓(xùn)需求符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求；2 作業(yè)層面的分析： 分析確定培訓(xùn)的內(nèi)容, 即員工達(dá)到抱負(fù)工作績(jī)效所把握的技術(shù)及才能；收集員工數(shù)據(jù),制定崗位標(biāo)準(zhǔn)；3個(gè)人層面分析： 目前的實(shí)際工作績(jī)效與企業(yè)員工績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,個(gè)人層面的分析信息來(lái)源包括業(yè)績(jī)考核記錄、員工技能測(cè)試以及員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)要求問(wèn)卷 優(yōu)勢(shì)：從組織整體到員工個(gè)人全面分析培訓(xùn)需求；他供應(yīng)了循環(huán)方案；3. 前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型圖 3-3 特點(diǎn)：企業(yè)進(jìn)展和員工個(gè)人職業(yè)進(jìn)展；優(yōu)勢(shì)：他建立在將來(lái)需求的基點(diǎn)上,使培訓(xùn)工作變被動(dòng) 為主動(dòng),更具戰(zhàn)略意義；

3、可充分考慮企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃的有效結(jié)合；局限：這種評(píng)估模型是建立在將來(lái)的基點(diǎn)上,猜測(cè)的準(zhǔn) 確度難免顯現(xiàn)偏差；對(duì)培訓(xùn)的深度、廣度也比較難把握；4. 三維培訓(xùn)需求分析模型表 3-1 適合企業(yè)中高層治理者,包括一是一種基于崗位勝任力和人才測(cè)評(píng)等手段的培訓(xùn)需求方法,些核心員工的培訓(xùn)需求分析中應(yīng)用；1第一,在進(jìn)行崗位分析時(shí)引入崗位勝任力；找出差距值, 并對(duì)測(cè)評(píng)差距大小進(jìn)2其次, 通過(guò)人才測(cè)評(píng)方法測(cè)出員工現(xiàn)有才能的等級(jí),行界定；3再以勝任力可塑性、勝任力的重要性和測(cè)評(píng)差距大小為坐標(biāo)軸,建立三維培訓(xùn)需求分析模型；4 最終,依據(jù)三者的八種不同組合,區(qū)分八個(gè)象限,對(duì)每個(gè)象限制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案；局限：

4、比較復(fù)雜,成本高；四 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原就與培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃的內(nèi)容1 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原就（新）.總原就： “滿意需要,重點(diǎn)突出,立足當(dāng)前,講求有用,考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),提升素養(yǎng)”只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除詳細(xì)原就：因材施教,勉勵(lì)性,實(shí)踐性,反饋及強(qiáng)化,目標(biāo)性,連續(xù)性,職業(yè)進(jìn)展性2 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（項(xiàng)目 內(nèi)容 過(guò)程 手段 資源 成本 培訓(xùn) 項(xiàng)目 的確定. 列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先次序. 明確培訓(xùn)的目標(biāo)群體及其規(guī)模. 確定培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn) 內(nèi)容 的開(kāi)發(fā)堅(jiān)持“ 滿意需求,突出重點(diǎn),立足當(dāng)前,講求有用,考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),提升素養(yǎng)” 的基本原就； 實(shí)施 過(guò)程 的設(shè)計(jì). 合理支配培訓(xùn)進(jìn)度：形成完備

5、的培訓(xùn)進(jìn)度表；. 合理選擇教學(xué)方式. 全面分析培訓(xùn)環(huán)境：盡量與實(shí)際工作的環(huán)境相一樣； 評(píng)估 手段 的選擇. 如何考核培訓(xùn)的成敗. 如何進(jìn)行中間成效的評(píng)估. 如何評(píng)估培訓(xùn)終止時(shí)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成效. 如何考察在工作中的運(yùn)用情形 培訓(xùn) 資源 的籌備人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等資源；資源分析就是可行性分析； 培訓(xùn) 成本 的預(yù)算進(jìn)行成本預(yù)算是得到高層批準(zhǔn)的必要環(huán)節(jié),也是對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)支出的一個(gè)參考；五 基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)（新）基于培訓(xùn)需求分析的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)1.明確員工培訓(xùn)目的：人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為目的 人才開(kāi)發(fā)的長(zhǎng)期性、連續(xù)性和戰(zhàn)略性；2.培訓(xùn)需求分析結(jié)果的有

6、效整合：做好培訓(xùn)需求調(diào)查與分析包括兩個(gè)方面：,因此,要正確熟悉智力投資和組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查分析和員工層面對(duì)的培訓(xùn)調(diào)查分析（問(wèn)卷調(diào)查法和面談法）；3.界定清晰的培訓(xùn)目標(biāo)1 培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)解決員工培訓(xùn)要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題2 將培訓(xùn)目標(biāo)詳細(xì)化,數(shù)量化,指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化3 培訓(xùn)的目標(biāo)要能有效地指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者總之,培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)項(xiàng)目方案和培訓(xùn)方案制定與實(shí)施的導(dǎo)航燈4.制定培訓(xùn)項(xiàng)目方案和培訓(xùn)方案培訓(xùn)方案 3 個(gè)要求1培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)受訓(xùn)者傳達(dá)的意圖：包括受訓(xùn)者培訓(xùn)后應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出的行為；受訓(xùn)者經(jīng)過(guò)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出的工作業(yè)績(jī)；評(píng)估培訓(xùn)后產(chǎn)生業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)2 組織對(duì)受訓(xùn)者的期望3 受訓(xùn)者如何將培訓(xùn)項(xiàng)目要求與自身情形結(jié)

7、合；培訓(xùn)項(xiàng)目方案 10 個(gè)內(nèi)容：目的 +目標(biāo) +人員和內(nèi)容 +范疇 +培訓(xùn)規(guī)模 +培訓(xùn)時(shí)間 +培訓(xùn)地點(diǎn) +培訓(xùn)費(fèi)用 +培訓(xùn)方法 +培訓(xùn)師5.培訓(xùn)項(xiàng)目方案的溝通和確認(rèn)第一是要獲得與培訓(xùn)相關(guān)的部門(mén),治理者和員工的支持,以便落實(shí)培訓(xùn)方案；其次要說(shuō)明報(bào)只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除告內(nèi)容六 培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與治理（新）1.培訓(xùn)項(xiàng)目材料的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目材料包括：課程描述+課程的詳細(xì)方案+學(xué)員用書(shū) +培訓(xùn)師教學(xué)資料+小組活動(dòng)設(shè)計(jì)與說(shuō)明2.進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與選擇小組活動(dòng)包括案例分析、商業(yè)嬉戲、角色扮演、行為示范、拓展訓(xùn)練等形式3.建立和培育內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍：內(nèi)部 +外部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師：

8、 各類(lèi)職業(yè)業(yè)務(wù)骨干是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師師資的重點(diǎn)培育對(duì)象與內(nèi)部培訓(xùn)師資后備隊(duì)伍的主要來(lái)源4.統(tǒng)籌和諧培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)治理部門(mén)是統(tǒng)籌和諧培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展是其責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)：制定系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展培訓(xùn)的指導(dǎo)性看法；制定年度培訓(xùn)方案明白和把握各部門(mén)的培訓(xùn)情形5.實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享：培訓(xùn)資源主要包括內(nèi)、外兩部分1）內(nèi)部培訓(xùn)資源：標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)產(chǎn)品+培育企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師+經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源+成立員工互助學(xué)習(xí)小組2）外部培訓(xùn)資源：專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司 +詢問(wèn)公司 +商學(xué)院校6.建構(gòu)配套的培訓(xùn)制度與文化1 建立配套制度；2 建立企業(yè)培訓(xùn)檔案；3 建立培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度和勉勵(lì)保證體系；4 建立培訓(xùn)時(shí)間保證制度；5 營(yíng)造良好的文化；七 培訓(xùn)項(xiàng)目

9、設(shè)計(jì) 與治理中應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題1. 系統(tǒng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析1 系統(tǒng)分析自身組織領(lǐng)域內(nèi)各層次相互聯(lián)系、相相互作用情形下的培訓(xùn)需求 . 2 系統(tǒng)分析治理者和員的素養(yǎng)、能 力及相互間作用及影響過(guò)程屮的培訓(xùn)需求；3 分析企業(yè)自身組織系統(tǒng)和外部環(huán)境關(guān)系下的企業(yè)培訓(xùn)需求；2. 充分考慮員工自我進(jìn)展的需要其次單元 員工培訓(xùn)的有效性評(píng)估一、培訓(xùn)有效性評(píng)估的含義和作用 1 培訓(xùn)有效性評(píng)估的含義培訓(xùn)有效性評(píng)估應(yīng) 1）培訓(xùn)有效性指的是培訓(xùn)為什么發(fā)揮作用及培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度；該始于培訓(xùn)目標(biāo)； 2）培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程的最終環(huán)節(jié)；而培訓(xùn)活動(dòng) 2 培訓(xùn)有效性評(píng)估的作用 1 從企業(yè)培訓(xùn)的一般角度看培訓(xùn)評(píng)估：它是衡量企業(yè)培訓(xùn)

10、成效的重要手段；的有效性對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 現(xiàn)在 7個(gè)方面, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)都有重要意義；培訓(xùn)評(píng)估的作用主要體 2 從企業(yè)的戰(zhàn)略角度看培訓(xùn)有效性評(píng)估：就是要用更高的、統(tǒng)一的、具有戰(zhàn)略意義的培,培訓(xùn)目訓(xùn)目標(biāo)來(lái)對(duì)培訓(xùn)有效性評(píng)估進(jìn)行指導(dǎo), 同時(shí)也是對(duì)組織和部門(mén)行為進(jìn)行約束和勉勵(lì)標(biāo)成為組織目標(biāo)的一部分,不僅僅是培訓(xùn)部門(mén)的目標(biāo)；只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 二 培訓(xùn)有效性評(píng)估的內(nèi)容 1 培訓(xùn)的有效性內(nèi)容培訓(xùn)成果是培訓(xùn)有效性評(píng)估的主要內(nèi)容：認(rèn)知 2 培訓(xùn)的有效性信息類(lèi)型+技能 +情感 +成效 +投資凈收益 , 1 培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)性信息；是指培訓(xùn)的實(shí)施與需求在時(shí)間上是否相對(duì)應(yīng)；2

11、 培訓(xùn)目的設(shè)定合理性；培訓(xùn)目的的設(shè)定是否真正滿意培訓(xùn)需求,包括有形的需求和無(wú)形的 需求、長(zhǎng)期需求和短期需求；3 培訓(xùn)課程設(shè)置與培訓(xùn)內(nèi)容支配的適用性；4 培訓(xùn)教材的選用與開(kāi)發(fā)；5 培訓(xùn)老師的選定；選定的老師是否有才能做好培訓(xùn)；是否明白受訓(xùn)人員；是否有良好的教學(xué)水平；是否把握教學(xué)方法；是否能讓受訓(xùn)人員接受培訓(xùn)內(nèi)容；6 培訓(xùn)時(shí)間的支配；培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇是否得當(dāng)；詳細(xì)培訓(xùn)時(shí)間的確定；培訓(xùn)時(shí)限的設(shè)定；7 培訓(xùn)場(chǎng)地選定；8 受訓(xùn)群體選擇；主要從培訓(xùn)成效和受訓(xùn)人員的接受才能考慮；9 培訓(xùn)形式選擇；10）培訓(xùn)組織與治理狀況；培訓(xùn)的后勤保證、培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)組織等；三、培訓(xùn)成效評(píng)估的一般程序 1. 評(píng)估目標(biāo)確定；2. 評(píng)

12、估方案制訂；評(píng)估方案一般包括培訓(xùn)測(cè)評(píng)的價(jià)值分析,標(biāo)準(zhǔn)及步驟,培訓(xùn)評(píng)估的分工與合作 3. 評(píng)估方案實(shí)施；常用的收集方法主要是原始資料收集法,法 4, 評(píng)估工作總結(jié)；觀看活動(dòng)收集法, 訪談活動(dòng)收集法和調(diào)查問(wèn)卷收集整個(gè)評(píng)估的最終工作環(huán)節(jié),同時(shí)也是影響評(píng)估結(jié)果的重要一環(huán) 四、 培訓(xùn)有效性評(píng)估的方法觀看法、問(wèn)卷調(diào)查法、測(cè)試法、情境模擬測(cè)試、績(jī)效考核法、間序列法和收益評(píng)判法等；五、培訓(xùn)有效性評(píng)估的技術(shù) 1 泰勒模式360度考核、前后對(duì)比法、時(shí)1）組成 : 一個(gè)是評(píng)判活動(dòng)的原理 , 另一個(gè)是課程編制的原理；培訓(xùn)評(píng)估的主要任務(wù)就是確定培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)日標(biāo) , 其理論依據(jù)就是泰勒的目標(biāo)評(píng)估模式；2）評(píng)判步驟：確

13、定訓(xùn)練方案的目標(biāo)- 依據(jù)行為和內(nèi)容對(duì)每個(gè)日標(biāo)加以定義- 確定應(yīng)用日標(biāo)的情形- 確定應(yīng)用日標(biāo)情形的途徑- 設(shè)計(jì)取得記錄的途徑- 打算評(píng)定方式 - 打算獵取代表性樣本的方法；3）特點(diǎn)：以目標(biāo)為中心,結(jié)構(gòu)緊密,詳細(xì)方案性,簡(jiǎn)潔易行；4）缺點(diǎn)：沒(méi)有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng)估；留意預(yù)期成效的評(píng)估2 層次評(píng)估法通過(guò)把培訓(xùn)成效分層次進(jìn)行評(píng)估,層層遞進(jìn) （柯克帕特里克四級(jí)評(píng)估模式、菲利普斯五層評(píng)估模式、考夫曼五層評(píng)估模式等）柯 克 帕反評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的中意程度; 對(duì)測(cè)試過(guò)應(yīng)包括 : 對(duì)培訓(xùn)者的中意; 對(duì)培訓(xùn)治理過(guò)程的中意只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除特 里 克評(píng)程的中意 : 培訓(xùn)項(xiàng)目的效用

14、; 對(duì)課程材料的中意; 對(duì)課程結(jié)四 級(jí) 評(píng)估構(gòu)的中意估模式學(xué)評(píng)估方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查/ 抽樣訪談 特 點(diǎn)評(píng)估時(shí)間：當(dāng)場(chǎng)或課程一終止及優(yōu)反映受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的把握程度點(diǎn) 習(xí)包括 : 培訓(xùn)課程中說(shuō)涉及到的學(xué)問(wèn)、技能和態(tài)度P157 評(píng)評(píng)估方法：書(shū)面測(cè)驗(yàn)?zāi)M情境操作測(cè)驗(yàn)學(xué)前、學(xué)后比較估評(píng)估方式： 課?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、 筆試、對(duì)比測(cè)評(píng)、 設(shè)定基準(zhǔn)分的測(cè)評(píng)、才能測(cè)評(píng)、情境模擬 評(píng)估時(shí)間：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)或終止后行反映受訓(xùn)者將培訓(xùn)所學(xué)運(yùn)用到工作屮并轉(zhuǎn)變工作行為的程度. 為評(píng)估內(nèi)容：測(cè)評(píng)其工作行為是否應(yīng)培訓(xùn)而有變化評(píng)評(píng)估方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、面談法、觀看法、行動(dòng)方案法估評(píng)估時(shí)間：培訓(xùn)終止后3個(gè)月；結(jié)捕述培訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)致的組織日標(biāo)的實(shí)現(xiàn)反

15、映培訓(xùn)的最終結(jié)果果評(píng)估內(nèi)容：與培訓(xùn)內(nèi)容自接相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)評(píng)評(píng)估時(shí)間：在培訓(xùn)后半年或一年估菲 利 普 反應(yīng)和既定活動(dòng) 斯 五 層 學(xué)習(xí)活動(dòng) 評(píng) 估 模 在工作中的應(yīng)用 式 業(yè)務(wù)結(jié)果投資回報(bào)率 = 項(xiàng)日凈效益 / 項(xiàng)日成本 1oo% 柯 氏 改把四個(gè)層次連接成為一個(gè)有機(jī)的整體, 把培訓(xùn)成效評(píng)估看作是培訓(xùn)的良法一個(gè)重要部分3 目標(biāo)導(dǎo)向模型法重點(diǎn)是受訓(xùn)者個(gè)人才能和素養(yǎng)的提高程度 者的培訓(xùn)需求 . , 重視的是受訓(xùn)者的培訓(xùn)需求而不是公司或者培訓(xùn)泰勒模特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)沒(méi)有對(duì)目標(biāo)本身進(jìn)行評(píng),以目標(biāo)為中心 , 結(jié)構(gòu)1式緊密 , 具有方案性2估; 留意預(yù)期成效的評(píng)估忽視非預(yù)期日標(biāo)的評(píng) 估; 3 重視結(jié)果評(píng)估 , 忽

16、視過(guò) 程評(píng)估 , 個(gè)能得到準(zhǔn)時(shí) 的反饋；4 目標(biāo)的制定大多是訓(xùn)練 者的看法 , 較少留意學(xué) 生的看法；層次評(píng)1層次分明 , 對(duì)培1）把培訓(xùn)成效詳細(xì)化、1 ）評(píng)估體系中考慮的因素估法訓(xùn)成效的評(píng)估由形象化 , 分為如干層次 ,不夠全面 , 因素的確定帶有易到難 . 循序漸使對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行有效肯定的主觀性 ; 只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2進(jìn); 評(píng)估成為可能 ; 2） 數(shù)據(jù)的取得是依據(jù)單個(gè)定性和定量分析2）不斷完善 , 使評(píng)估的層人的描述取得的, 但是每個(gè)3方法相結(jié)合 ; 次更加全面 . 更具說(shuō)服人的懂得又有不同, 簡(jiǎn)潔造其中的多層次評(píng)力；成紛亂 ; 估法把對(duì)培訓(xùn)效3）

17、不能把各個(gè)層次形成一個(gè)果的評(píng)估逐步由有機(jī)的整體；對(duì)個(gè)人素養(yǎng)才能 提高的評(píng)估轉(zhuǎn)移 到整個(gè)組織績(jī)效 提高的評(píng)估上 來(lái)；目標(biāo)導(dǎo)1關(guān)注的是受訓(xùn)者而該評(píng)估方法在時(shí)間上要求是向模型2非培訓(xùn)者的動(dòng)機(jī); 一個(gè)完整的過(guò)程, 比如從調(diào)法評(píng)估受訓(xùn)者個(gè)人素查、會(huì)議記錄、數(shù)據(jù)收集等3質(zhì)才能的提高 ; 都必需包括在內(nèi), 而且要求把培訓(xùn)成效的測(cè)量是顯著的可信性. 特殊是第4和確定作為優(yōu)先考一次采納這種評(píng)估方法的企慮的因素 ; 業(yè)必需花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間和精培訓(xùn)者和公司的其力；他人員是培訓(xùn)的執(zhí) 行者和評(píng)估者；六、培訓(xùn)成效評(píng)估方案的設(shè)計(jì)1明確培訓(xùn)評(píng)估的目的：評(píng)估的可行性分析；明確評(píng)估的目的； 明確評(píng)估的操作者和參與培訓(xùn)評(píng)估解決的三個(gè)

18、問(wèn)題：者；2培訓(xùn)評(píng)估方案的制訂：最核心的：內(nèi)容包括評(píng)估方法選擇、評(píng)估設(shè)計(jì)方案和評(píng)估策略選擇 3 培訓(xùn)評(píng)估信息的收集：留意數(shù)據(jù)的有效性、牢靠性、簡(jiǎn)潔易行性和經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)；通過(guò)資料收集、通過(guò)觀看收集、通 過(guò)拜訪收集、通過(guò)參與收集、通過(guò)培訓(xùn)調(diào)查收集等 4 培訓(xùn)評(píng)估信息的整理與分析：通過(guò)直方圖、分布曲線等作出科學(xué)的、客觀的量化化分析,對(duì)培訓(xùn)成效作出判定和評(píng)判5撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告：培訓(xùn)評(píng)估的過(guò)程說(shuō)明、培訓(xùn)評(píng)估信息的總結(jié)與分析、培訓(xùn)評(píng)包含培訓(xùn)背景說(shuō)明與培訓(xùn)概況、估結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比較、關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目方案調(diào)整的建議等 七 、培訓(xùn)評(píng)估成效信息的收集 1 收集培訓(xùn)成效信息的目的 1） 驗(yàn)證了培訓(xùn)結(jié)果是否達(dá)到了企業(yè)及員

19、工個(gè)人的培訓(xùn)期望 ; 2） 為將來(lái)的培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)、實(shí)施與治理供應(yīng)了有科學(xué)價(jià)值的反饋信息 , 為改進(jìn) 培訓(xùn)系統(tǒng)與成效供應(yīng)了牢靠的依據(jù) 2 不同類(lèi)型培訓(xùn)成效信息的采集 主觀信息,客觀信息,信息對(duì)比分析 3 培訓(xùn)成效信息的收集渠道只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除1 通過(guò)資料收集信息：培訓(xùn)方案；領(lǐng)導(dǎo)批示；培訓(xùn)錄音；調(diào)查問(wèn)卷及統(tǒng)計(jì)分析資料；錄像 資料；會(huì)議紀(jì)要、現(xiàn)場(chǎng)記錄；培訓(xùn)教程；2 通過(guò)觀看收集信息：組織預(yù)備工作觀看；實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)觀看；參與情形觀看；反映情形觀看；培訓(xùn)后培訓(xùn)對(duì)象的變化；3 通過(guò)拜訪收集信息：拜訪培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)實(shí)施者、組織者、培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬；4 通過(guò)調(diào)

20、查收集信息：調(diào)查評(píng)估表 4 培訓(xùn)評(píng)估信息的處理 5 信息收集過(guò)稆屮的溝通技巧 1）培訓(xùn)終止后回到工作崗位后的訪談 第一, 培訓(xùn)終止后一段時(shí)期需要通過(guò)調(diào)查參訓(xùn)者的工作效益來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效；其次, 受訓(xùn)員 拜訪受訓(xùn)者主管或下屬,明白他們對(duì)受訓(xùn)員工工作表現(xiàn)的看法,工回到工作崗位一段時(shí)間后,這些都是培訓(xùn)成效的重要依據(jù)；培訓(xùn)成果；最終,受過(guò)培訓(xùn)與未受過(guò)培訓(xùn)的員工工作效率的比較來(lái)評(píng)定2）培訓(xùn)終止時(shí)的個(gè)人訪談和集體會(huì)談第一, 明白受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后的個(gè)人收成,以及對(duì)培訓(xùn)成效的中意度等；其次, 明白員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議；最終,明白培訓(xùn)期間出席人員的變動(dòng)情形；八、培訓(xùn)成效的跟蹤與監(jiān)控1培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)成效的分析；2

21、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)成效的監(jiān)控與評(píng)估；1 受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性；2 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度；3 培訓(xùn)內(nèi)容；4 培訓(xùn)的進(jìn)度和中間成效；5 培訓(xùn)環(huán)境；6 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員；3培訓(xùn)后的成效評(píng)估；成效評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的重點(diǎn),主要包含：1 受訓(xùn)者到底學(xué)習(xí)和把握了哪些東西？可以以考卷形式或?qū)嶋H操作來(lái)測(cè)試；2 受訓(xùn)者的工作到底發(fā)生了多大的改進(jìn)？3 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效發(fā)生了多大的改進(jìn)？提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是企業(yè)投資培訓(xùn)的真正目的；4培訓(xùn)后的治理效率評(píng)估；目的：取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持；作用： 向高層治理人員匯報(bào)；對(duì)培訓(xùn)工作的一個(gè)很好的總結(jié)；有助于提高培訓(xùn)效率；與以前的培訓(xùn)效率進(jìn)行縱向比較；與不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向比

22、較；與企業(yè)實(shí)際達(dá)到 的效率和應(yīng)當(dāng)達(dá)到的效率進(jìn)行基準(zhǔn)比較；找出差距,制定改進(jìn)措施,進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量；九、培訓(xùn)成效評(píng)估的實(shí)施1 培訓(xùn)成效綜合評(píng)估要求1明確評(píng)估目的（受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)方案的中意度、受訓(xùn)者的學(xué)問(wèn)收成、受訓(xùn)者個(gè)人工2確定評(píng)估項(xiàng)目及內(nèi)容作績(jī)效的改善、受訓(xùn)者對(duì)組織績(jī)效的奉獻(xiàn)）3設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方式前測(cè)試 , 后測(cè)試 , 掌握群體）應(yīng)留意一下兩點(diǎn)： 一是把盡可能多的評(píng)估放到培訓(xùn)過(guò)程中,估方法2 評(píng)估成效的評(píng)估工具只供學(xué)習(xí)與溝通二是在打算實(shí)施培訓(xùn)時(shí)就確定評(píng)此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除1問(wèn)卷評(píng)估法 （以工作目標(biāo)為基礎(chǔ);與培訓(xùn)目標(biāo)緊密相連;與受訓(xùn)者的培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān);關(guān)注培2訓(xùn)中的主要因素,;

23、評(píng)判結(jié)果簡(jiǎn)潔數(shù)量化;能勉勵(lì)受訓(xùn)者真實(shí)反映結(jié)果）,實(shí)事求360度評(píng)估（全方位、多角度；動(dòng)態(tài)檢查；重視信息反饋和雙向溝通；削減誤差是）3 訪談法 明確需要采集的信息-設(shè)計(jì)訪談方案 -測(cè)試訪談方案 -全面實(shí)施 -進(jìn)行資料分析 4 測(cè)驗(yàn)法 前測(cè)與后測(cè) , 利用對(duì)比組 ,防止霍桑效應(yīng) 3 評(píng)估成效四層次評(píng)估應(yīng)用1 反應(yīng)層面的評(píng)估（問(wèn)卷調(diào)查法 P168）2 學(xué)習(xí)層面的評(píng)估（考試測(cè)試：試題庫(kù)建設(shè),教考分別,考評(píng)等級(jí),培訓(xùn)目標(biāo)）3 行為層面的評(píng)估（調(diào)查問(wèn)卷 P170）4 結(jié)果層面的評(píng)估（P170）5 培訓(xùn)成本收益的運(yùn)算（兩個(gè)公式其次節(jié) 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)一、 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原就1 依據(jù)培訓(xùn)項(xiàng) 目的類(lèi)別和層次確

24、立培訓(xùn)目標(biāo)1） 一個(gè)首要任務(wù)：給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位2） 兩個(gè)方面含義：確定培訓(xùn)項(xiàng)目的類(lèi)別,在層次上作出定位3） 三個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域：認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域、精神運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域4） 五個(gè)層次培訓(xùn)：學(xué)問(wèn)、技能、態(tài)度、觀念、心理培訓(xùn)2 充分考慮組織特點(diǎn)和學(xué)習(xí)風(fēng)格以制定培訓(xùn)策略四個(gè)原就：1） 系統(tǒng)地從過(guò)去和當(dāng)前的培訓(xùn)項(xiàng) 目與體會(huì)中學(xué)習(xí) ; 2） 勉勵(lì)使用數(shù)量化的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn) ; 3） 視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù) ; 4） 促進(jìn)各個(gè)培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系 ,實(shí)現(xiàn)資源共享；二、 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序1 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的任務(wù)1） 程序 : 從培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析動(dòng)身 ,明確目標(biāo) ,

25、設(shè)計(jì)課程2） 內(nèi)容：確定模式 ,組織執(zhí)行者 ,預(yù)備教材 ,選擇策略 ,編制評(píng)判方案 ,預(yù)設(shè)分組方案 ,安排課時(shí)3） 階段 : 定位、目標(biāo)、策略、模式、評(píng)判2 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素目標(biāo)、內(nèi)容、模式、策略、評(píng)判、教材、學(xué)習(xí)者、執(zhí)行者、時(shí)間、空間三 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略1.基于學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)-主動(dòng)型、反思型、理論型、應(yīng)用型 主動(dòng)學(xué)習(xí)；以體會(huì)與感覺(jué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格,可以用小組學(xué)習(xí)方式,頭腦風(fēng)暴法,嬉戲法,演講法,角色扮演法等 反思型學(xué)習(xí) 宜采納老師為主的教學(xué)方法,以理論講授,報(bào)告會(huì)為主； 理論型學(xué)習(xí)；以規(guī)律推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格,可以采納的培訓(xùn)方法有培訓(xùn)方法有培訓(xùn)者幫助下的自學(xué)、與理論講授相結(jié)

26、合的座談會(huì),案例教學(xué),運(yùn)算機(jī)幫助教學(xué) 應(yīng)用型學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐相結(jié)合為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格,案例教學(xué),角色扮演, 團(tuán)隊(duì)演習(xí), 個(gè)人匯報(bào)2.基于資源整合的課程設(shè)計(jì)- 1） 培訓(xùn)者的選擇只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2） 時(shí)間和空間的設(shè)計(jì) 3） 教材的選擇 4） 教學(xué)技術(shù)手段和媒體的應(yīng)用 5） 培訓(xùn)方法的優(yōu)選 3. 對(duì)課程設(shè)計(jì)成效的事先掌握 1） 布滿自信 2） 達(dá)到目的 3） 掌握時(shí)間 4） 應(yīng)用于各種對(duì)象 5） 有利于自我啟示 四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目與內(nèi)容（6 個(gè)方面）1 培訓(xùn)課程分析 1） 課程目標(biāo)分析：2） 培訓(xùn)環(huán)境分析：2 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1） 期望學(xué)員學(xué)習(xí)什么 即

27、培訓(xùn)目的的確定 ; 2） 為達(dá)到預(yù)期目標(biāo) ,如何進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 即教學(xué)策略和教學(xué)媒 體的選擇 ; 3） 在培訓(xùn)過(guò)程中 ,如何支配時(shí)間 即教學(xué)進(jìn)度的支配 ; 4） 進(jìn)行培訓(xùn)時(shí) ,如何準(zhǔn)時(shí)反饋信息 即培訓(xùn)評(píng)判的實(shí)施；3 撰寫(xiě)培訓(xùn)課程大綱 1） 撰寫(xiě)課程大綱的流程 2） 設(shè)計(jì)適用的內(nèi)容 3） 打算內(nèi)容的優(yōu)先級(jí) 4） 選擇授課方式方法 4 培訓(xùn)課程價(jià)值的評(píng)估 1 作用：診斷課程、修改課程、比較各種課程的相對(duì)價(jià)值、猜測(cè)培訓(xùn)需求、確定課程目標(biāo) 達(dá)到的程度2 內(nèi)容：課程評(píng)估的設(shè)計(jì)、學(xué)員的反映、學(xué)員的把握情形、經(jīng)濟(jì)成效；5 培訓(xùn)課程材料的設(shè)計(jì) 1 整理 4 類(lèi)教學(xué)資料 :整理資料課題資料資訊資料摘要；資料制作

28、 3 原就2 培訓(xùn)課程內(nèi)容的制作：包括 料；6 培訓(xùn)課程的修訂與更新 1 確定修訂流程的頻率 2 確定修訂流程的范疇 3 公布修訂流程 4 征求變更內(nèi)容 5 將修訂通知存檔 6 奇妙應(yīng)答各種建議 7 培訓(xùn)課程編碼5 類(lèi)材料 :理論學(xué)問(wèn)、相關(guān)案例、測(cè)試題、嬉戲和課外閱讀材五、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與方案的形成 1 培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序 1 肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 9 步 P183）只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2 迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序（9 步 P184）3 現(xiàn)代常用教學(xué)設(shè)計(jì)程序（7 步 P184）2 形成培訓(xùn)教學(xué)方案 1 確定教學(xué)目的 2 確定教學(xué)名稱(chēng) 3 檢查培訓(xùn)內(nèi)容 4 確

29、定教學(xué)方法 5 選定教學(xué)工具 6 設(shè)計(jì)教學(xué)方式 7 安排教學(xué)時(shí)間 六、實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的留意事項(xiàng)l.做好充分預(yù)備 2.講求授課成效 3.動(dòng)員學(xué)員參與 4.預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核第三節(jié) 培訓(xùn)組織與實(shí)施 第一單元 培訓(xùn)方法的選擇與運(yùn)用 一、直接傳授培訓(xùn)法學(xué)問(wèn)類(lèi)培訓(xùn)類(lèi)型適用對(duì)象種類(lèi)、方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)講授法對(duì)學(xué)科學(xué)問(wèn)、 前灌輸式講授；傳授內(nèi)容多,學(xué)問(wèn)系統(tǒng)全面；學(xué)員難以完全吸取消化；不利于教學(xué)雙方互動(dòng)；有利于大面積培育人才；對(duì)不能滿意學(xué)員個(gè)性需求；環(huán)境要求不高；有利于老師沿 理 論 的 系 統(tǒng)啟示式講授；教 師 水 平 直 接 影 響 培 訓(xùn) 效的發(fā)揮；學(xué)員可相互溝通,2022.5明白畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授果；也可向老師請(qǐng)教

30、；平均培訓(xùn)多傳授方式較為枯燥單一；費(fèi)用較低；簡(jiǎn)潔理論與實(shí)踐脫節(jié)；專(zhuān)題講座管 理 人 員 或 技以老師或受訓(xùn)者為中心的不占用大量時(shí)間；形式比較內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)術(shù) 人 員 了 解 專(zhuān)敏捷；可隨時(shí)滿意某一方面法業(yè) 技 術(shù) 發(fā) 展 方的培訓(xùn)需求；專(zhuān)題講授,易性；向 或 當(dāng) 前 熱 點(diǎn)于加深懂得；問(wèn)題；多向式信息溝通；要求學(xué)員研討法積極參與,有利于培育綜合對(duì)研討題目、內(nèi)容的預(yù)備要研討；才能；加深學(xué)員對(duì)學(xué)問(wèn)的理求較高；對(duì)指導(dǎo)老師的要求以任務(wù)或過(guò)程為取向的研解；較高；討形式多樣,適應(yīng)性強(qiáng)；二、實(shí)踐性培訓(xùn)法技能類(lèi)培訓(xùn)只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除特點(diǎn)： 真實(shí)的工作環(huán)境,親自

31、操作；應(yīng)用最為普遍；適用于： 從事詳細(xì)崗位所應(yīng)具備才能、技能和治理實(shí)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)；優(yōu)點(diǎn)： 經(jīng)濟(jì)；有用有效；能快速得到反饋和評(píng)判；類(lèi)型說(shuō)明適用對(duì)象應(yīng)用廣泛優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)3 要點(diǎn)）工作指導(dǎo)法 （教練法、 實(shí)習(xí)法）指導(dǎo)教練： 有經(jīng)基層生產(chǎn)工人；（留意培訓(xùn)的驗(yàn) 的 工 人 或 直各級(jí)治理人員接主管能 豐 富 受 訓(xùn) 者 的 工 作 經(jīng) 驗(yàn),增加對(duì)工作的明白；工作輪換法變換工作崗位一 般 直 線 管 理使受訓(xùn)者明確自己的特長(zhǎng)勉勵(lì)“ 通才化” ,不適和弱點(diǎn),找到適合自己的人員用于職能治理人員；位置；改善部門(mén)間的合作,能更好地懂得相互間的問(wèn) 題；特殊任務(wù)法委員會(huì)或初級(jí)董事中層, 培育分析治理培訓(xùn)問(wèn) 題 和 決 策 能

32、會(huì)力；分 析 解 決 其 他行動(dòng)學(xué)習(xí) （4-5 名）部門(mén)問(wèn)題, 定期 開(kāi)會(huì)；防止盲目摸索；有利于盡個(gè)別指導(dǎo)法“ 傳幫帶”式培新員工快融入團(tuán)隊(duì)；排除剛開(kāi)頭指導(dǎo)者有保留, 浮于形工作的緊急感；有利于企式；不良工作習(xí)慣會(huì)影訓(xùn)業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳響新員工； 不利于新員遞；可從指導(dǎo)人處獵取豐工工作創(chuàng)新；富的體會(huì)；三、參與式培訓(xùn)法親身參與 是調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象積極性,讓其在培訓(xùn)中與培訓(xùn)對(duì)象雙方的互動(dòng)中學(xué)習(xí)的方法；特點(diǎn)： 每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極參與培訓(xùn)活動(dòng),從親身參與中獲得學(xué)問(wèn)、技能、把握正確的行為方式,開(kāi)拓思維,轉(zhuǎn)變觀念；案例研類(lèi)型種類(lèi)、方式適用范疇優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)自學(xué)描述評(píng)判型；廣泛費(fèi)用低；不影響工作；自主性內(nèi)容受到限制

33、；成效存在很大差異；強(qiáng)；表達(dá)個(gè)別差異；培育自學(xué)無(wú)法得到解答；才能案例分析法簡(jiǎn)潔單調(diào)乏味；操作要點(diǎn)：案例應(yīng)內(nèi)容真實(shí)；包含肯定的治理問(wèn)題；分析案例必需有明確目只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除究法分析決策型的；相宜各類(lèi)員工大事處理法學(xué)員自行收集提高理論聯(lián)系參與性強(qiáng)； 將解決問(wèn)題才能融案例預(yù)備時(shí)間較長(zhǎng)且要求高；實(shí)際的才能、入學(xué)問(wèn)傳授中； 教學(xué)方式生動(dòng)需要較多的培訓(xùn)時(shí)間；親身經(jīng)受的案分析解決問(wèn)題詳細(xì),直觀易學(xué)；可使企業(yè)內(nèi)對(duì)學(xué)員才能有肯定要求；例進(jìn)行分析討的才能、表達(dá)部信息得到充分利用和共享；對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)的才能要求高；論；溝通才能；培有利于形成和諧合作的工作無(wú)效的案例會(huì)鋪張時(shí)間和精

34、力；養(yǎng)良好人際關(guān)環(huán)境；系；頭腦風(fēng)暴法操作要點(diǎn)：培訓(xùn)過(guò)程中為企業(yè)解決了實(shí)對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求高； 培訓(xùn)顧問(wèn)扮只規(guī)定一個(gè)主題；無(wú)拘謹(jǐn)?shù)靥犭H問(wèn)題,大大提高了培訓(xùn)收出建議,不能評(píng)議；組織全體益；可幫忙學(xué)員解決工作中遇演引導(dǎo)的角色,講授的機(jī)會(huì)少；（研討會(huì)法、 爭(zhēng)論培訓(xùn)參與者逐一評(píng)估方案；到的實(shí)際困難；參與性強(qiáng)；爭(zhēng)論的主題能否解決受培訓(xùn)對(duì)法）關(guān)鍵：小組爭(zhēng)論有利于加深學(xué)員對(duì)象水平的限制；主題選擇難度排除思想障礙,排除心理壓?jiǎn)栴}的懂得；集體聰明,相互大；力,各抒己見(jiàn)；啟示；學(xué)員在培訓(xùn)中工作技能將會(huì)模擬訓(xùn)練法人和機(jī)器；對(duì)操作技能要獲得提高；有利于加強(qiáng)員工模擬情形預(yù)備時(shí)間長(zhǎng),質(zhì)量要求人與運(yùn)算機(jī)求較高的員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；可

35、以帶動(dòng)培訓(xùn)高； 對(duì)組織中要求高；中的學(xué)習(xí)氣氛；組 織 發(fā) 展 訓(xùn)練；敏銳性訓(xùn)練法集 體 住 宿 訓(xùn)晉升前的人際操作要點(diǎn)：關(guān)系訓(xùn)練；中要求學(xué)員在小組中就參與者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦青年治理人員率、公正的爭(zhēng)論,相互溝通對(duì)各自行為的看法,并說(shuō)明其引起練；（ T 小組法、 ST法）的人格塑造訓(xùn)的心情反應(yīng)；小組爭(zhēng)論；個(gè)練； 新進(jìn)人員目的：別溝通的集體組織訓(xùn)提高學(xué)員的洞悉力；明白自己在他人心目中的“ 形象” ；感受練； 外派工作人群關(guān)系,學(xué)習(xí)與人溝通；進(jìn)展應(yīng)變才能,實(shí)行建設(shè)性行為；人員的異國(guó)文化訓(xùn)練；治理者訓(xùn)練專(zhuān)家授課；產(chǎn)業(yè)界最為普操作要點(diǎn)：及的治理人員指導(dǎo)老師是關(guān)鍵, 一般采納外聘專(zhuān)家或由企業(yè)內(nèi)部

36、曾受此法訓(xùn)學(xué)員間研討培訓(xùn)方法；適練的高級(jí)治理人員擔(dān)任；（MTP法）可脫產(chǎn)進(jìn)行大用于中低層管目的：型集中訓(xùn)練理人員使學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí),深刻懂得治理基本原理和學(xué)問(wèn),提高治理只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除才能；四、態(tài)度型培訓(xùn)法行為調(diào)整和心理訓(xùn)練1 角色扮演法 1）模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景,精髓在于“ 以 動(dòng)作 和行為 作為練習(xí)的內(nèi)容來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)想”；2 行為仿照法是一種特殊的角色扮演法；向?qū)W員展現(xiàn)特定行為的范本,學(xué)員在模擬環(huán) 境中進(jìn)行角色扮演；適用范疇：它相宜于中層治理人員、基層治理人員、一般員工的培訓(xùn)；操作步驟：建立示范模型；角色扮演與體驗(yàn)；社會(huì)行為強(qiáng)化；培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用；3

37、優(yōu)點(diǎn)：參與性強(qiáng),互動(dòng)充分,可提高培訓(xùn)積極性；特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)成效；學(xué)員之間需要溝通、溝通和協(xié)作,增進(jìn)彼此感情溝通,培育社會(huì)交往才能；學(xué)員可以相互學(xué)習(xí),熟悉自身；提高學(xué)員業(yè)務(wù)才能,增強(qiáng)反應(yīng)才能和心理素養(yǎng)；具有高度敏捷性；4 缺點(diǎn)：場(chǎng)景人為設(shè)計(jì),需要精深的設(shè)計(jì)才能,難度很高；模擬環(huán)境是靜態(tài)的、不變的；問(wèn)題分析限于個(gè)人,不具有普遍性；有時(shí)學(xué)員參與意識(shí)不強(qiáng),角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心,影響培訓(xùn)成效；2 拓展訓(xùn)練 模擬探險(xiǎn)活動(dòng),情形式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、治理訓(xùn)練,以外化型體能訓(xùn)練為主；1 場(chǎng)地拓展訓(xùn)練 需要利用人工設(shè)施（固定基地）的訓(xùn)練活動(dòng),包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空 項(xiàng)目,和扎筏泅渡

38、、合力過(guò)河等水上項(xiàng)目等；特點(diǎn)：有限的空間,無(wú)限的可能；有形的嬉戲,錘煉無(wú)形的思維；簡(jiǎn)便,簡(jiǎn)潔實(shí)施；：作用（使團(tuán)隊(duì)從以下幾個(gè)方面得到收益和改善）變革與學(xué)習(xí)：通過(guò)困難設(shè)置,迫使建立新的學(xué)習(xí)和決策模式；溝通與默契：有意識(shí)設(shè)置溝通障礙,建立新的溝通渠道,培育團(tuán)隊(duì)默契感；心態(tài)和士氣：變換環(huán)境,通過(guò)新的因素的刺激提升團(tuán)隊(duì)士氣；共同愿景可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧,提高溝通效率, 提升員工積極性,對(duì)形成從形式到內(nèi)涵真正為大家認(rèn)同的企業(yè)文化起著明顯的作用；可作為企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的補(bǔ)充；2 野外拓展訓(xùn)練 是指在自然地域, 通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情形體驗(yàn)式心理訓(xùn)練；用于提高人的自信心,培育把握機(jī)遇、 抵擋風(fēng)險(xiǎn)、 積極進(jìn)取和團(tuán)

39、隊(duì)精神等素養(yǎng),提高組織的環(huán)境適應(yīng)與進(jìn)展才能；以提高個(gè)體的環(huán)境適應(yīng)與進(jìn)展才能,包括遠(yuǎn)足、登山、攀巖、漂流等項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目媒介,明白自身與同伴的力氣、局限和 潛力；五、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式 1 網(wǎng)上培訓(xùn)只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除通過(guò)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)或因特網(wǎng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的方式；優(yōu)越性：1.無(wú)須召集在一起,節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用；2.可準(zhǔn)時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容；3.可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,增強(qiáng)教學(xué)趣味性,提高學(xué)習(xí)效率；4.進(jìn)程支配敏捷,不用中斷工作；缺點(diǎn)：1.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),需要大量的培訓(xùn)資金；2.某些培訓(xùn)不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式,如人際溝通的技能培訓(xùn)；2 2 虛擬培訓(xùn) 是

40、指利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)生成實(shí)時(shí)的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境,學(xué)員通過(guò)運(yùn)用某些 設(shè)備接受和響應(yīng)環(huán)境的各種感官刺激而進(jìn)入其中,并可依據(jù)需要通過(guò)多種交互設(shè)備來(lái)駕馭環(huán) 境、操作工具和操作對(duì)象,從而達(dá)到提高培訓(xùn)對(duì)象各種技能或?qū)W習(xí)學(xué)問(wèn)的目的；優(yōu)點(diǎn)：仿真性、超時(shí)空性、自主性、安全性 六、其他方法 函授、業(yè)余進(jìn)修、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、參觀拜訪第三節(jié) 培訓(xùn)方法的選擇與組織實(shí)施 第一單元培訓(xùn)方法的選擇與應(yīng)用 一、直接傳授型培訓(xùn)法學(xué)問(wèn)類(lèi)培訓(xùn)類(lèi)型適用對(duì)象種類(lèi)、方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)講授法對(duì)學(xué)科學(xué)問(wèn)、前灌輸式講授；傳授內(nèi)容多,學(xué)問(wèn)系統(tǒng)全面；學(xué)員難以完全吸取消化；有利于大面積培育人才；不利于教學(xué)雙方互動(dòng)；對(duì)環(huán)境要求不高；不能滿意學(xué)員個(gè)性需

41、求； 2022.11單沿理論的系統(tǒng)啟示式講授；有利于老師的發(fā)揮；老師水平直接影響培訓(xùn)成效； 2022.5多明白畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授學(xué)員可相互溝通,也可向教傳授方式較為枯燥單一；師請(qǐng)教；專(zhuān)題講座治理人員或技以老師或受訓(xùn)者為中心的簡(jiǎn)潔理論與實(shí)踐脫節(jié)；平均培訓(xùn)費(fèi)用較低；不占用大量時(shí)間；內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)術(shù)人員明白專(zhuān)形式比較敏捷；法業(yè)技術(shù)進(jìn)展方可隨時(shí)滿意某一方面的培訓(xùn)2022.11 單性；向或當(dāng)前熱點(diǎn)需求； 2022.5多問(wèn)題；專(zhuān)題講授,易于加深懂得；對(duì)研討題目、 內(nèi)容的預(yù)備要求研討法多向式信息溝通； 2022.5單研討；要求學(xué)員積極參與,有利于較高； 2022.11多以任務(wù)或過(guò)程為取向的研培育綜合才

42、能；對(duì)指導(dǎo)老師的要求較高；只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除討 加深學(xué)員對(duì)學(xué)問(wèn)的懂得；形式多樣,適應(yīng)性強(qiáng)；二、實(shí)踐型培訓(xùn)法技能類(lèi)培訓(xùn)特點(diǎn)： 真實(shí)的工作環(huán)境,親自操作；應(yīng)用最為普遍；適用于： 從事詳細(xì)崗位所應(yīng)具備才能、技能和治理實(shí)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)；（優(yōu)點(diǎn)： 經(jīng)濟(jì)；有用有效；能快速得到反饋和評(píng)判；2022.5 單項(xiàng)）類(lèi)型說(shuō)明適用對(duì)象優(yōu)點(diǎn)增缺點(diǎn)工作指導(dǎo)法指導(dǎo)教練： 有體會(huì)的基 層 生 產(chǎn) 工應(yīng)用廣泛（留意培訓(xùn)的3 要人；（教練法、 實(shí)習(xí)法）工人或直接主管各 級(jí) 管 理 人點(diǎn) P148） 2022.11單變換工作崗位員能豐富受訓(xùn)者的工作體會(huì),勉勵(lì)“ 通才化” ,不工 作 輪 換法一 般

43、 直 線 管加對(duì)工作的明白；使受訓(xùn)者明確自己的特長(zhǎng)和適用于職能治理人2022.11 綜合理人員弱點(diǎn),找到適合自己的位置；員；2022.11 單改善部門(mén)間的合作,能更好地懂得相互間的問(wèn)題；委 員 會(huì) 或 初 級(jí)特殊任務(wù)法董事會(huì)中層, 培育分析問(wèn)題治理培訓(xùn)防止盲目摸索；指導(dǎo)者有保留, 浮于2022.5 單和決策才能；2022.5 單（ 10-122022.5 單名）2022.11 單行 動(dòng) 學(xué) 分 析 解 決 其 他 部 門(mén) 習(xí) 問(wèn)題,定期開(kāi)會(huì)；4-5 名）個(gè)別 指導(dǎo)法“ 傳幫帶” 式培訓(xùn)新員工有利于盡快融入團(tuán)隊(duì)；形式；2022.11排除剛開(kāi)頭工作的緊急感；不良工作習(xí)慣會(huì)影多有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作

44、作響新員工； 2022.5風(fēng)的傳遞；可從指導(dǎo)人處獲不利于新員工工作多取豐富的體會(huì)；創(chuàng)新；三、參與型培訓(xùn)法親身參與 是調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象積極性,讓其在培訓(xùn)中與培訓(xùn)對(duì)象雙方的互動(dòng)中學(xué)習(xí)的方法；特點(diǎn)： 每個(gè)培訓(xùn)對(duì)象積極參與培訓(xùn)活動(dòng),從親身參與中獲得學(xué)問(wèn)、技能、把握正確的行為方式,開(kāi)拓思維,轉(zhuǎn)變觀念；類(lèi)型種類(lèi)、方式適用范疇優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除自學(xué)案 例描述評(píng)判型；廣泛費(fèi)用低；不影響工作；自主性內(nèi)容受到限制；成效存在很強(qiáng)；大差異；表達(dá)個(gè)別差異；培育自學(xué)能無(wú)法得到解答；簡(jiǎn)潔單調(diào)乏力味；操作要點(diǎn)：分 析分析決策型法參與性強(qiáng)；案 例 研事 件學(xué) 員 自 行 收 集相宜各

45、類(lèi)員工提高將解決問(wèn)題才能融入學(xué)問(wèn)傳案例 準(zhǔn) 備時(shí) 間 較 長(zhǎng) 且要 求授中；高；理論聯(lián)系實(shí)際的能教學(xué)方式生動(dòng)詳細(xì),直觀易需要較多的培訓(xùn)時(shí)間；親 身 經(jīng) 歷 的 案力、分析解決問(wèn)題處 理學(xué)；對(duì)學(xué)員才能有肯定要求；例 進(jìn) 行 分 析 討的才能、表達(dá)溝通法可使企業(yè)內(nèi)部信息得到充分對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)的才能要求高；究法論；才能；培育良好人利用和共享；無(wú)效的案例會(huì)鋪張時(shí)間和精際關(guān)系；有利于形成和諧合作的工力；作環(huán)境；案例應(yīng)內(nèi)容真實(shí)；包含肯定的治理問(wèn)題；分析案例必需有明確目的；培訓(xùn)過(guò)程中為企業(yè)解決了實(shí)頭 腦 風(fēng)操作要點(diǎn)：際問(wèn)題,大大提高了培訓(xùn)收對(duì)培訓(xùn)顧問(wèn)要求高；暴法只規(guī)定一個(gè)主題；益；培訓(xùn)顧問(wèn)扮演引導(dǎo)的角色,（ 研

46、 討無(wú)拘謹(jǐn)?shù)靥岢鼋ㄗh,不能評(píng)議；可幫忙學(xué)員解決工作中遇到講授的機(jī)會(huì)少；組織全體參與者逐一評(píng)估方案；的實(shí)際困難；爭(zhēng)論的主題能否解決受培訓(xùn)會(huì)法、討關(guān)鍵：參與性強(qiáng)；對(duì)象水平的限制；論 培 訓(xùn)排除思想障礙,排除心理壓力,各小組爭(zhēng)論有利于加深學(xué)員對(duì)主題選擇難度大；法）抒己見(jiàn)；問(wèn)題的懂得；集體聰明,相互啟示；模擬訓(xùn)練人和機(jī)器；對(duì)操作技能要求較學(xué)員在培訓(xùn)中工作技能將會(huì)模擬情形預(yù)備時(shí)間長(zhǎng),質(zhì)量獲得提高；法要求高；人與運(yùn)算機(jī)高的員工有利于加強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；對(duì)組織中要求高；敏銳性訓(xùn)練法集體住宿訓(xùn)練；組織進(jìn)展訓(xùn)練；可以帶動(dòng)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)氣氛；操作要點(diǎn)：只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除（ T

47、 小組法、 ST小組爭(zhēng)論；晉升前的人際關(guān)系要求學(xué)員在小組中就參與者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為法）個(gè)別溝通訓(xùn)練；進(jìn)行坦率、公正的爭(zhēng)論,相互溝通對(duì)各自行為的看法,并中青年治理人員的說(shuō)明其引起的心情反應(yīng)目的：人格塑造訓(xùn)練；提高學(xué)員的洞悉力；新進(jìn)人員的集體組明白自己在他人心目中的“ 形象” ；織訓(xùn)練；感受人群關(guān)系,學(xué)習(xí)與人溝通；外派工作人員的異進(jìn)展應(yīng)變才能,實(shí)行建設(shè)性行為；國(guó)文化訓(xùn)練；操作要點(diǎn)：管 理 者 訓(xùn) 練專(zhuān)家授課；產(chǎn)業(yè)界最為普及的指導(dǎo)老師是關(guān)鍵,一般采納外聘專(zhuān)家或由企業(yè)內(nèi)部曾受此管 理 人 員 培 訓(xùn) 方法訓(xùn)練的高級(jí)治理人員擔(dān)任；學(xué)員間研討法；（ MTP法）可 脫 產(chǎn) 進(jìn) 行 大目的：適用于中低層

48、治理型集中訓(xùn)練使學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí),深刻懂得治理基本原理和學(xué)問(wèn),提高人員治理才能；四、態(tài)度型培訓(xùn)法行為調(diào)整和心理訓(xùn)練1 角色扮演法 1）模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景,精髓在于“ 以 動(dòng)作 和行為 作為練習(xí)的內(nèi)容來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)想”；2）行為仿照法是一種特殊的角色扮演法；向?qū)W員展現(xiàn)特定行為的范本,學(xué)員在模擬環(huán) 境中進(jìn)行角色扮演；適用范疇：它相宜于中層治理人員、基層治理人員、一般員工的培訓(xùn)；0 操作步驟：建立示范模型；角色扮演與體驗(yàn)；社會(huì)行為強(qiáng)化；培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用；3優(yōu)點(diǎn)：參與性強(qiáng),互動(dòng)充分,可提高培訓(xùn)積極性；特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)成效；學(xué)員之間需要溝通、溝通和協(xié)作,增進(jìn)彼此感情溝通,培育社會(huì)交往才能；

49、學(xué)員可以相互學(xué)習(xí),熟悉自身；提高學(xué)員業(yè)務(wù)才能,增強(qiáng)反應(yīng)才能和心理素養(yǎng)；具有高度敏捷性；4缺點(diǎn)：場(chǎng)景人為設(shè)計(jì),需要精深的設(shè)計(jì)才能,難度很高；模擬環(huán)境是靜態(tài)的、不變的；問(wèn)題分析限于個(gè)人,不具有普遍性；有時(shí)學(xué)員參與意識(shí)不強(qiáng),角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心,影響培訓(xùn)成效；2 拓展訓(xùn)練 模擬探險(xiǎn)活動(dòng),情形式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、治理訓(xùn)練,以外化型體能訓(xùn)練為主；1）場(chǎng)地拓展訓(xùn)練 需要利用人工設(shè)施（固定基地）的訓(xùn)練活動(dòng),包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空 項(xiàng)目,和扎筏泅渡、合力過(guò)河等水上項(xiàng)目等；特點(diǎn)：只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除有限的空間,無(wú)限的可能；有形的嬉戲,錘煉無(wú)形的思維；簡(jiǎn)便,簡(jiǎn)潔實(shí)

50、施；作用（使團(tuán)隊(duì)從以下幾個(gè)方面得到收益和改善）：變革與學(xué)習(xí)：通過(guò)困難設(shè)置,迫使建立新的學(xué)習(xí)和決策模式；溝通與默契：有意識(shí)設(shè)置溝通障礙,建立新的溝通渠道,培育團(tuán)隊(duì)默契感；心態(tài)和士氣：變換環(huán)境,通過(guò)新的因素的刺激提升團(tuán)隊(duì)士氣；共同愿景可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧,提高溝通效率, 提升員工積極性,對(duì)形成從形式到內(nèi)涵真正為大家認(rèn)同的企業(yè)文化起著明顯的作用；可作為企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的補(bǔ)充；2）野外拓展訓(xùn)練 是指在自然地域, 通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情形體驗(yàn)式心理訓(xùn)練；用于提高人的自信心,培育把握機(jī)遇、 抵擋風(fēng)險(xiǎn)、 積極進(jìn)取和團(tuán)隊(duì)精神等素養(yǎng),提高組織的環(huán)境適應(yīng)與進(jìn)展才能；以提高個(gè)體的環(huán)境適應(yīng)與進(jìn)展才能,包括遠(yuǎn)足、登山、攀

51、巖、漂流等項(xiàng)目,通過(guò)項(xiàng)目媒介,明白自身與同伴的力氣、局限和 潛力；五、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式1 網(wǎng)上培訓(xùn) 通過(guò)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)或因特網(wǎng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的方式；優(yōu)越性：1）無(wú)須召集在一起,節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用；2）可準(zhǔn)時(shí)、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容；3）可充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,增強(qiáng)教學(xué)趣味性,提高學(xué)習(xí)效率；4）進(jìn)程支配敏捷,不用中斷工作；缺點(diǎn)：1）要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),需要大量的培訓(xùn)資金；2）某些培訓(xùn)不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式,如人際溝通的技能培訓(xùn)；2 虛擬培訓(xùn)是指利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)生成實(shí)時(shí)的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境,學(xué)員通過(guò)運(yùn)用某些設(shè)備接受和響應(yīng)環(huán)境的各種感官刺激而進(jìn)入其中,并可依據(jù)需要通過(guò)多種交互設(shè)備來(lái)駕馭環(huán)境、

52、操作工具和操作對(duì)象,從而達(dá)到提高培訓(xùn)對(duì)象各種技能或?qū)W習(xí)學(xué)問(wèn)的目的；優(yōu)點(diǎn)：仿真性、超時(shí)空性、自主性、安全性 六、其他方法 函授、業(yè)余進(jìn)修、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、參觀拜訪【才能要求】一、選擇培訓(xùn)方法的程序1 確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域 2 分析培訓(xùn)方法的適用性 1）與基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)訓(xùn)練培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：如講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等；2）與解決問(wèn)題才能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：商務(wù)嬉戲法等；如案例分析法、 文件筐法、課題爭(zhēng)論法、3）與制造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法、等價(jià)變換的摸索 方法等；4）與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：照實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收

53、集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除訓(xùn)練等；5）與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操訓(xùn)練相適應(yīng)的培訓(xùn)方法：如面談法、集體爭(zhēng)論 法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和治理方格理論培訓(xùn)等；6）基本才能的開(kāi)發(fā)方法：如自我開(kāi)發(fā)的支持,以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤 培訓(xùn)等；3 依據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法 1）針對(duì)性：針對(duì)具有的工作任務(wù)來(lái)選擇；2）與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)；3）與受訓(xùn)者群體特點(diǎn)相適應(yīng)；分析受訓(xùn)者群體特點(diǎn)可使用以下參數(shù)：學(xué)員構(gòu)成： 通過(guò)學(xué)員的職務(wù)特點(diǎn)、技術(shù)心理成熟度、個(gè)性特點(diǎn)三方面來(lái)影響培訓(xùn)方式的選擇；工作可離度 工作壓力：工作壓力大的,適合采納掌握力較弱的學(xué)習(xí)方式；壓力較小時(shí),適合正式培訓(xùn)；4）

54、與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)；5）仍取決于培訓(xùn)的資源與可能性（設(shè)備、花銷(xiāo)、時(shí)間、場(chǎng)地等）；二、幾種常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用（P198）方案設(shè)計(jì)題1. 案例分析法的操作程序案例編寫(xiě)的步驟：培訓(xùn)前的預(yù)備工作-培訓(xùn)前的介紹工作-案例爭(zhēng)論 -分析總結(jié)2 頭腦風(fēng)暴法的操作程序 預(yù)備階段 -實(shí)施階段 -實(shí)施要點(diǎn)3 頭腦風(fēng)暴法的操作程序預(yù)備階段 -實(shí)施階段 -實(shí)施要點(diǎn) -培訓(xùn)前的預(yù)備工作-培訓(xùn)前的介紹工作-案例爭(zhēng)論 - 分析總結(jié) 其次單元 員工培訓(xùn)的組織與實(shí)施一、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求1. 做好預(yù)備工作 2. 打算如何在學(xué)員之間分組 3. 檢查 “培訓(xùn)者指南 ” 提到的資料 二、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)1授課技巧培訓(xùn)；2教

55、學(xué)工具的使用培訓(xùn)；3教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn)；4對(duì)老師的教學(xué)成效進(jìn)行評(píng)估；5老師培訓(xùn)與教學(xué)成效評(píng)估的意義；三、培訓(xùn)課程的實(shí)施與治理1前期預(yù)備工作 1）確認(rèn)并通知參與培訓(xùn)的學(xué)員；2）培訓(xùn)后勤預(yù)備；3）確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間；4）相關(guān)資料的預(yù)備；5）確認(rèn)抱負(fù)的培訓(xùn)師；2培訓(xùn)實(shí)施階段 1）課前工作；只供學(xué)習(xí)與溝通此文檔僅供收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2）培訓(xùn)開(kāi)頭的介紹工作；做完預(yù)備工作以后,課程就要進(jìn)入詳細(xì)的實(shí)施階段；無(wú)論什么培訓(xùn)課程,開(kāi)頭實(shí)施以后要做的第一件事都是介紹；詳細(xì)內(nèi)容包括： 培訓(xùn)主題； 培訓(xùn)者的自我介紹； 后勤支配和治理規(guī)章介紹； 培訓(xùn)課程簡(jiǎn)要介紹； 培訓(xùn)目標(biāo)和日程支配的介紹；“ 破冰” 活動(dòng)； 學(xué)員自我介紹；3）培訓(xùn)器材的保護(hù)、保管；3學(xué)問(wèn)或技能的傳授4對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回憶和評(píng)估5培訓(xùn)后的工作：向培訓(xùn)師致謝；作問(wèn)卷調(diào)查；頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)；清理、檢查設(shè)備；培訓(xùn)成效評(píng)估；四、 企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施外出培訓(xùn)的員工,需做好以下工作：1自己提出申請(qǐng)；2需簽訂員工培訓(xùn)合同,合同規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)；3要留意外出培訓(xùn)最好不要影響工作,沒(méi)有什么特殊的情形,不宜提倡全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)；外出學(xué)習(xí)在工作日的時(shí)間視同在公司上班,但要供應(yīng)學(xué)習(xí)考勤、成果學(xué)習(xí)單；五、 如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用1.讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者第三節(jié)培訓(xùn)制度的建立與推行2.培訓(xùn)時(shí)間的開(kāi)發(fā)與利用3.培