XXXX人力資源精品課程北京大學《人才測評學》全書

1、.：.；第二章 人員素質(zhì)測評的歷史第一節(jié) 我國古代人員素質(zhì)測評的開展歷史一、我國古代代表性的測評思想在中國古代，思想家和政治家們對人才的識別進展了深化的討論。構成了很多人才識別的思想和方法，稱之為“識人法或“識人術。“識人法或“識人術的構成過程大致代表了人員素質(zhì)測評研討在中國古代的開展過程。孔子把人分為兩類：“君子和“小人，并從思想心態(tài)和外在行為兩方面提出其分類規(guī)范。思想心態(tài)方面，君子的規(guī)范用四個字來概括:德、義、刑、泰，小人那么是土、利、惠、驕。孟子特別注重對人的調(diào)查，他同齊宣王的一段對話中曾說過“權然后知輕重；度然后知長短；物皆然，心為甚。意思是：人的心思才干和個性特征的差別是可以被丈量出

2、來的。這包含了對人的心思進展丈量的數(shù)量化認識。同樣注重人才調(diào)查的還有墨子，墨子說：“聽其言，跡其形，察其所能而慎予官，此謂事能。故可使治國者，使治國，可使長官者，使長官，可使治邑者，使治邑。墨子主張經(jīng)過察看人的言行，調(diào)查人的才干之后，根據(jù)才干大小再授予官職。這包含了人職匹配的思想。韓非子是我國古代歷史上較早地發(fā)現(xiàn)考核的作用和意義的一位思想家，他主張考核的主要內(nèi)容是任務才干。至三國時期，劉邵寫出了我國的第一部人才專著。作者總結了中國歷史上關于識人的思想與方法，對人才識別問題進展了系統(tǒng)研討，發(fā)表了精辟見解。其奉獻主要表如今以下兩個方面：第一，根據(jù)德才關系，劉邵對人才進展了更精細的分類，他把人才概括

3、為“三類、“十二材。“三類即“兼德、兼材、偏材，也就是德行高尚者、德才兼?zhèn)湔吆筒鸥叩孪抡?。這比孔子的“君子與“小人的分類更全面?！笆氖侵福阂弧皣w，兼有德、法、術三材，宜“三公之任等；二“器能，兼有三材，三材皆微，宜“冢宰之任等；三“清節(jié)家，德行高妙，容止可法，宜“師氏之任等；四“法家，建法立制，強國富人，宜“司寇之任等；五“術家，思通道化，策謀奇妙，宜“三孤之任等；六“臧否，具有辨察是非之能，宜“刻削之政批判時政；七“手段，不能創(chuàng)思遠圖，而能受一官之任，有理煩糾邪之能，宜“司空之任；八“智意，不能創(chuàng)制垂那么，而能遭變用權，有贊明計慮之能，宜“冢宰之佐等；九“文章，屬文著述，宜“國史之任等

4、；十“儒學，可以傳圣人之業(yè)，不能干事施政，宜“安民之任等；十一 “口辯，應對資接，宜“行人之任等；十二“雄杰，膽略絕眾，材略過人，宜“將帥之任等。第二，傳統(tǒng)儒家重德輕才，法家重才輕德，劉邵對這兩家思想進展了交融，提出不同職位對德和才的要求各有偏重。同時，劉邵又列出了十二種類型的人才所各自適宜擔任的職位。劉邵以為，人材“能各有異，“材能既殊，任政亦異。這比墨子的人職匹配思想往前邁進了一大步。二、我國古代代表性的測評方法一周文王提出了六征法見。六征法就是察看人的六個方面的特征。一曰觀誠：察看驗證一個人能否真誠；二曰考志：調(diào)查度量一個人的心志；三曰視中：調(diào)查一個人的內(nèi)心；四曰觀色：察看一個人的表情；

5、五曰觀隱：察看一個人隱藏偽托之處；六曰揆得：調(diào)查度量一個人的品德。二孔子提出了“鑒人九法。即“遠使之而觀其忠，近使之而觀其敬，煩使之而觀其能，卒然問焉而觀其知，急與之期而觀其信，委之以財而觀其仁，告之以危而觀其節(jié)，醉之以酒而觀其側(cè)，雜之以處而觀其色。三諸葛亮提出了“七觀法。即“間之以是非，而觀其志；窮之以辭辯，而觀其變；咨之以計謀，而觀其識；告知以禍難，而觀其勇；醉之以酒，而觀其性；臨之以利，而觀其廉；期之以事，而觀其信。七觀法中，前四種是問答法，后三種是情境法。四劉劭參照先秦時期思想家們的人材識別思想，提出了“八觀五視的方法。“八觀即“觀其奪救，以明間雜；觀其感變，以審常度；觀其至質(zhì)，以知其

6、名；觀其所由，以辯依似；觀其愛敬，以知通塞；觀其情機，以辯恕惑；觀其所短，知其所長；觀其聰明，以知所達。“五視即“居，視其所安；達，視其所舉；富，視其所與；窮，視其所為；貧，視其所取。五我國古代的智力調(diào)查工具。我國古代還出現(xiàn)了一些詳細的智力調(diào)查工具，如七巧板和九連環(huán)等，這些工具的產(chǎn)生要比法國比奈的智力檢驗早數(shù)百年，但是和現(xiàn)代西方制造的智力檢驗量表相比，中國古代的這些工具并沒有建立可靠的常模，因此，用七巧板和九連環(huán)等丈量智力并不能得到像西方智力檢驗中的規(guī)范分數(shù)，難以判別被測者的智力相對于同類被測者所處的程度。而且，這些工具的出現(xiàn)并不是為了效力于人員素質(zhì)測評，而僅僅是一種益智游戲。三、我國古代的選

7、人、用人制度一禪讓制：在“天下為公的原始社會，流傳著禪讓制，經(jīng)過讓賢的方法來推選領袖，這種可以以為是人材選拔制度的最早萌芽。據(jù)記載，帝摯當了九年領袖，政績平平，而摯的部下堯聰明能干，建樹頗多，于是人們便擁護他，摯順應民意，自動把領袖的位置讓給了堯，這就是歷史上禪讓制的開場。二世官制：又稱世卿制。世官制是夏、商、周三代最主要的人材選拔方式。禹的兒子啟借助暴力奪取最高權益，建立夏朝，開創(chuàng)了中國古代王位世襲制的先河。這三代在世襲承繼人的選擇上有所不同：夏朝王位由兒子接任，偶爾也有傳給兄弟的；商朝的王位承繼在商代盤庚當政時期以前，普通實行“兄終弟制，中期以后改為“父死子繼制。周朝那么更進一步，確立了以

8、嫡長子承繼為主要內(nèi)容的宗法制，“立嫡以長不以賢，立子以貴不以長，這奠定了中國古代兩千多年王位承繼制的根本規(guī)范。三察舉制：察舉制的根本內(nèi)容是：首先由皇帝下詔規(guī)定察舉的科目和要求，然后由丞相、諸侯王、公卿、刺史、郡國守相等中央和地方高級官吏，按照詔令指定的科目和要求，參照地方基層的評議調(diào)查人材，并向中央引薦。中央對所引薦的人材，經(jīng)過一定的考核程序，由皇帝授予相應官職。四九品中正制：九品中正制是在東漢末期察舉制曾經(jīng)完全腐敗的根底上，為順應新的社會政治開展的需求而建立起來的。所謂中正官是指由中央派遣的專門擔任人材品評與選拔的各級人事官吏，是實施九品中正制的主體。其主要職責是“區(qū)他人物，第其高下，即擔任

9、品評本州郡的人材，并向中央引薦?！捌肥侵姓賹Ρ究な咳嗽u出的等第，這與普通士人入仕的資歷并且和入仕后所授職位親密相關，普通“品高那么所授職位高，“品低那么所授職位低。當時“品分九等，即上上、上中、上下、中上、中中、中下、下上、下中、下下。這就是“九品。五科舉制：科舉制創(chuàng)建于隋朝，并在唐朝進一步開展完善?？婆e制采用分科取士，歷代科舉制的科目設置不盡一樣，總的來說，包括?？坪椭瓶苾煞N。?？疲邕M士科、明經(jīng)科、秀才科等，是科舉考試制度中依規(guī)定要按時舉行的固定的考試類型，普通每年舉行一次，宋代以后普通每三年舉行一次。?？瓶荚囃ǔ嵭腥壔蛩募壙荚圀w制，不能恣意騰躍。制科，是由皇帝為滿足某種暫時需求或選

10、拔某種特殊人材而下詔舉行的一種人事選拔方式。第二章 人員素質(zhì)測評的歷史第二節(jié) 現(xiàn)代人員素質(zhì)測評技術的產(chǎn)生與開展一、現(xiàn)代人員素質(zhì)測評技術的開場一格林威治天文臺事件科學家最初發(fā)現(xiàn)人的心思的個體差別的重要性是原因于天文學上的一個事件。年，英國格林威治天文臺的皇家天文學家N馬斯基林由于助手金內(nèi)布魯克察看星體經(jīng)過的時間比本人遲.秒，以為他“師心自用，不依法行事而將他解雇。此事在年后遭到另一天文學家貝塞爾的留意，他經(jīng)過研討以為，這是一種不可防止的個人察看的誤差。于是引起了學者們對個別差別的研討。但是，當時的心思學家們并不關懷個別差別的丈量。直到世紀末時，心思物理學的開展才促進了對心思景象的量的測定。二沈干

11、的奉獻在西方一些國家，隨著大工業(yè)革命的勝利與工業(yè)化程度的加深，社會分工日益精細，導致專才訓練與職業(yè)指點的需求，這也是促使檢驗開展的重要要素。特別是后來各種特殊才干傾向檢驗更是直接應實際的需求而產(chǎn)生的。最早關注人的智力要素的實際活動是從醫(yī)學界發(fā)端的。大工業(yè)革命勝利后，對勞動力的需求急劇添加，工廠大量采用童工。但是，許多地方官與工廠主訂約，每雇個童工，必需帶一個低能者。在這種情況下，如何鑒別低能者成為現(xiàn)實的需求。第一個用科學方法研討低能者的是法國醫(yī)生意太Itard。隨后，意太的學生沈干Seguin承繼其師的事業(yè)，用生理訓練法進展了多年實驗，并于年興辦了第一所專門教育智力落后兒童的學校。后來，其他一

12、些歐美國家也陸續(xù)設立低能學校或在普通學校設特別班。年，沈干出版了一書，引見了在覺得區(qū)分力和運動控制力方面訓練落后兒童的方法，其中的一些方法如方式板被后來的非言語智力檢驗所采用。三馮特WWundt的奉獻心思學的建立年，馮特WWundt在萊比錫大學設立第一所心思實驗室。這一時期的實驗心思學家長于生理學和物理學，主要目的是要發(fā)現(xiàn)人類行為的普通趨勢。在研討中發(fā)現(xiàn)，對于同一刺激，各人的反響經(jīng)常不同。研討者起初以為這是由于實驗程序上的錯誤。經(jīng)過長時間的實驗才認識到，此種差別并非由于偶爾的錯誤，而是由于個人間才干上的真正差別。于是，引起了個別差別的研討。要研討個別差別必需有丈量工具，由此便引起了丈量運動。另

13、一方面，早期的心思實驗提出了嚴厲控制察看條件的要求。例如，在一個丈量反響時的實驗中，給予被試者的指點語能夠明顯地提高或降低被試者的反響速度。再如，周圍環(huán)境的照度和顏色能夠明顯地改動視覺刺激物的籠統(tǒng)。這闡明，只需在規(guī)范情況下被試者所作的察看報告才是有價值的。這種程序的控制為檢驗的規(guī)范化打下了根底。四高爾頓的奉獻心思檢驗的嘗試首先倡導檢驗運動的是優(yōu)生學開創(chuàng)人、英國生物學家和心思學家弗蘭西斯高爾頓爵士Francis Golton。高爾頓受世紀英國教育家洛克“一切知識來之感官的觀念的影響，企圖由各種感知覺區(qū)分力的丈量結果推估個人智力的高低。他在年出版的一書中說：“外部世界的信息是經(jīng)過他們的覺得到達于他

14、們大腦的。他們的覺得越敏銳，獲得的信息便越多；獲得的信息越多，他們的判別與思想便越有用武之地。高爾頓還留意到，白癡對于熱、冷、痛鑒別才干較低。這一察看結果使他進一步確信，感知覺區(qū)分力“根本上是心智才干中最高的才干。在檢驗中，高爾頓還是運用等級評定量表、問卷法以及自在聯(lián)想法的先驅(qū)。另外，高爾頓還把統(tǒng)計方法運用于對個別差別資料的分析，他將以前數(shù)學家們所研討出來的統(tǒng)計技術改造為簡單方式，使那些未經(jīng)專門訓練的調(diào)查者也能運用。他不但擴展了古特萊特Guetelet的百分位法，還發(fā)明了一種粗淺的計算相關系數(shù)的方法。后來高爾頓的學生卡爾皮爾遜KarlPearson創(chuàng)建積差相關法，成為檢驗學者寸步不能離的工具。

15、五比奈的奉獻心思檢驗的正式出現(xiàn)美國心思學家賓特納RPintner說；“在心思學史上，假使他們稱馮特為實驗心思學的鼻祖，他們不得不稱比奈為心思智力丈量的鼻祖。比奈A.BiHe年生于法國尼斯市。比奈在青年時學習醫(yī)學，卻對心思學更有興趣。年他興辦第一份法國心思學雜志，同年他與享利聯(lián)名發(fā)表文章，批判當時流行的檢驗太偏重于覺得，過于集中在丈量簡單的、特定的才干方面。他們以為，丈量比較復雜的功能，不用苛求準確度，由于這些功能的個別差別是較大的。年，比奈在其著作中提出，智力是廣義的，應該包含一切高等心思過程，并且表如今推理、判別以及運用舊閱歷處理新問題的行為上。他以本人的兩個女兒作為被試者，所用的檢驗有填字

16、、圖片解釋等。有些后來也用于他的量表中。年法國教育部委派許多醫(yī)學家、教育家與科學家組織一個委員會，專門研討公立學校中低能班的管理法。比奈亦是委員之一。他決心將檢驗的實際研討變?yōu)閷嵺`的運用，經(jīng)過細心研討，次年與其助手西蒙TSimon在上發(fā)表一篇論文，題為，在這篇文章中引見的就是第一個智力量表比西量表。年的量表有個由易到難陳列的工程，可用來丈量各種各樣的才干，特別偏重于判別、了解、推理，亦即比奈所謂智力的根本組成部分。雖然這些檢驗也包括了感、知覺的內(nèi)容，但其中言語部分所占的比例遠較同時代的其他檢驗要大。不過該量表比較粗糙。從內(nèi)容上看，該量表主要是對判別、了解和推理才干的測查，并不能涵蓋智力的全部內(nèi)

17、容。從方式上看，這個量表無論是檢驗主持人的指點，還是被測者的回答或反響，主要都是以言語方式進展的，因此對言語才干的依賴程度較大，這對某些特殊兒童如聾啞兒童是不公平的。同時，這個量表不能準確地表示檢驗總分，只能以被測者完成標題的多少來大致確定其智力程度。也就是說，當時并沒有一個確切的智力分數(shù)。為了彌補這種缺乏，比奈對量表作了修訂。采用智力年齡的方法計算成果，即為每一個年齡段確定出難度最適宜的標題即該年齡恰好有%的被測者能完成的標題，用被測者所能完成的最大難度的標題所對應的年齡作為該被測者的智力年齡，以此對照其實足年齡chronological age，來闡明其智力的高低開展程度，并建立了常模，這

18、是心思檢驗史上的一個創(chuàng)新。六心思檢驗的開展比西量表問世后，迅即傳至世界各地。各種言語的版本紛紛出現(xiàn)。在運用中人們發(fā)現(xiàn)，沿用比西量表的比率智商的概念會給記分和解釋帶來宏大問題。比如，一個歲的孩子假設智力年齡僅為歲，即智力年齡落后實足年齡年，等到了歲時，其智力年齡會是歲，智力落后程度不再是年而是年，即其智力落后的程度不是堅持固定的時間程度不變，而是按照一個比例，越來越大。從這時開場，人們才引入智商的概念，把年齡智商Intelligence Quotient，縮寫為IQ定義為智力年齡除以實足年齡的商，再乘上，以防止小數(shù)位并容易了解，寫成公式就是：這里的智力年齡是用經(jīng)過丈量檢驗能代表不同年齡智力程度的

19、、有一定難度的標題來表示的。雖然對于較小的年齡，能給個月甚至更小的年齡變化找出剛好代表其智力程度的標題，但到了一定的年齡如歲以后，人們發(fā)現(xiàn)很難再找出一定數(shù)量的、在難度上能區(qū)分出不同年齡的標題。比如，很難找一些標題剛好是大多數(shù)歲孩子能完成而大多數(shù)歲孩子恰好不能完成。也就是說，實足年齡還在增長，但他們卻找不到能代表其智力年齡增長的標題了。于是對以上公式又作出了修訂，規(guī)定到了歲以后，公式中的分母“實足年齡不再變化，一概定為歲。顯然這個規(guī)定是比較人為化的。到了世紀中葉，由美國著名心思學家、斯坦福大學教授特曼Terman提出了離差智商的概念。特曼以為：需求為不同年齡的人找不同的標題，而只需確定一組固定的

20、標題，看不同年齡的人在這些標題上得分的分布，計算相應的平均數(shù)和規(guī)范差。有必要一定區(qū)分開不同的年齡，而是以實踐丈量結果為準，假設歲和歲的年齡組在得分上經(jīng)統(tǒng)計檢驗沒有顯著性差別，就可以合并。智力程度的表示方法，可以將實踐丈量的分數(shù)以規(guī)范差為單位和本年齡組的平均分進展比較，也就是說，以規(guī)范差為單位計算檢驗分數(shù)偏離平均數(shù)的方向和程度，這就是離差智商deviation IQ，這個概念不斷沿用至今。詳細公式是：需求闡明的是，離差智商不再是對智力的絕對意義上的度量，其分數(shù)本身并不能闡明智力的實踐高低，它只是一個相對值，闡明一個人的智力程度相對于和他同類型的人群群體的平均程度所處的高低位置。第二章 人員素質(zhì)測

21、評的歷史第二節(jié) 現(xiàn)代人員素質(zhì)測評技術的產(chǎn)生與開展二、人員素質(zhì)測評技術的開展一人員素質(zhì)測評技術在美國的開展第一世界大戰(zhàn)期間測評技術在美國的開展年，美國決議參與第一次世界大戰(zhàn)。美國心思學會以為心思檢驗可以協(xié)助 軍隊對官兵進展選拔和分派。其中影響比較大的是在特曼的研討生奧蒂斯ASOtis所編團體智力檢驗的根底上開展出軍用甲、乙兩種檢驗，對多萬官兵進展了智力檢查。戰(zhàn)后此種檢驗經(jīng)改造廣泛用于民間，為教育與工商各界普遍采用。除智力檢驗外，在一戰(zhàn)期間被廣泛運用的心思檢驗還有人格問卷。世界上第一個規(guī)范化的人格問卷武德沃斯Robert Swoodworth編制的“個人資料調(diào)查表personal data she

22、et，就是為鑒別不能從事軍隊任務的神經(jīng)癥患者的需求而設計的。該問卷包括一些與常見的神經(jīng)病病癥有關的個問題，由被測者以“是和“否的方式回答，對每個病癥問題回答“是，記分；問卷總分是所報告的病癥得分的總和。在一戰(zhàn)終了前該調(diào)查表沒來得及完成，戰(zhàn)后，武德沃斯又編制了適用于普通人員和兒童的變式。人員測評技術在美國工業(yè)界的開展心思丈量一誕生，就被工業(yè)界接受和運用，尤其是一些著名的大企業(yè)，開創(chuàng)性地在人事管理中引入心思丈量，為心思丈量的普及起到了宏大推進作用。工業(yè)運用中最常見的心思檢驗有智力檢驗、人格檢驗、職業(yè)興趣檢驗以及動機檢驗。智力才干檢驗在人事選拔中運用智力檢驗，既有調(diào)查智力程度的目的，也有調(diào)查智力構造

23、的目的。一方面，不同的人智力程度不同，選擇優(yōu)智的人，可期望高績效。另一方面，智力程度相近的人，其智力構造能夠不同。有的人擅長言語了解、加工、表達，有的人擅長數(shù)字加工，有的人那么擅長對籠統(tǒng)的分析、加工。例如，在美國有一種檢驗叫做“分化才干性向檢驗Differential Aptitude Test，縮寫為DAT，分別從言語了解、言語推理、數(shù)學推理、籠統(tǒng)推理、空間推理、機械推理等六個方面檢測人的智力程度，從而整體分析智力構造。這個檢驗的假定是：人的才干主要表現(xiàn)為這六個方面，而社會中的絕大多數(shù)職業(yè)對才干的要求也都可劃分為這六類才干，并且，不同職業(yè)對不同方面才干的要求高低不同。另外一個重要的智力檢驗為

24、威克斯勒Wechsler智力檢驗，包括成人版和兒童版；還有瑞文推理檢驗，這主要是以籠統(tǒng)圖形推理的方式檢測智力，其方式類似DAT中的籠統(tǒng)推理。另外，還有許多專門為工商企業(yè)開發(fā)的才干檢驗，它們大多專門針對某些詳細的才干如數(shù)量分析才干檢驗、邏輯推理才干進展檢驗。另外還有一些針對特殊技藝的檢驗，如打字檢驗，準確度與靈敏度檢驗，以及各種管理技藝檢驗等。人格檢驗人格主要是指人所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的思想方式和行為風格。人格同人的任務績效和任務方式及習慣有關，概括來說，涉及以下幾個方面：人格會影響人在任務中對事物的了解。人格會影響人處置事物的方法。人格會影響人在任務中與他人相互溝通的方式。人格會影

25、響人獨特的表現(xiàn)方式。因此，不同的人格會給任務帶來不同的結果。這也就要求人事診斷和安頓作出相應的思索并采取相應的方法。心思學家研制出了種類相當多的人格檢驗，其中最著名的有：明尼蘇達多項人格問卷MMPI、卡特爾人格要素問卷PF、加州人格問卷CPI、梅耶一布里基斯人格特質(zhì)問卷MBTI、DISC人格檢驗DISC等。職業(yè)興趣檢驗職業(yè)興趣也是人事選拔經(jīng)常參考的一種心思檢驗。大量研討提示，不同的人的任務生活興趣可以按照對人、概念、資料這三大根本內(nèi)容要素分類，而社會上的一切職業(yè)、任務也是圍繞這三大要素展開的。因此，在任務所規(guī)定的中心要素與人所感興趣的內(nèi)容之間，恰好構成對應。這就意味著，要在任務與人的興趣之間進展匹配。歷史上最著名的職業(yè)興趣檢驗有斯特朗坎培爾Strong&Campbell職業(yè)興趣檢驗和霍蘭德Holland職業(yè)興趣問卷。他們都經(jīng)過分析，確定職業(yè)興趣分為六大類：社交型、藝術型、研討型、技藝型、事務型、運營型。不難看出，經(jīng)過鑒他人的職業(yè)興趣，可以對人事選拔、安頓提供重要的參考根據(jù)。動機檢驗所謂動機motivation是指由特定需求引起的，欲滿足該種需求的特殊心思形狀和志愿。從以往的研討和檢驗來看，大致分為兩個思緒：一個是討論人的普通生活動機；一個是專門討論人的任務動機。所謂普通生活動機general motivation是指人們廣泛的生活領域中具有普遍性的需求