語言禮儀精彩說課稿

1、各位評(píng)委、各位老師：大伙兒好！特不有幸有如此一個(gè)機(jī)會(huì)向各位專家、評(píng)委、老師們請教、學(xué)習(xí)，今天我講課的內(nèi)容是禮儀規(guī)范教程中的“語言禮儀”。我的講課內(nèi)容包括七個(gè)部分：講教材、講學(xué)情、講教法、講學(xué)法、講教學(xué)過程、板書設(shè)計(jì)和教學(xué)后記。一、講教材、教材簡介本次課使用的教材是高等教育出版社出版的禮儀規(guī)范教程（第二版），陳玉主編。本書是中等職業(yè)學(xué)校公共課教材，教材結(jié)合了中等職業(yè)學(xué)校的特點(diǎn)與學(xué)生就業(yè)要求，突出了禮儀差不多知識(shí)與常識(shí)訓(xùn)練。、教學(xué)內(nèi)容本節(jié)課講授第六章交往禮儀的第四節(jié)：語言禮儀。俗話講：“言為心聲”。語言，是人類用以表達(dá)思想、交流情感、溝通信息的特有工具。語言作為一門藝術(shù)，是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部

2、分，也是我們這門課程的一個(gè)重要內(nèi)容。、教學(xué)目標(biāo)針對教材特點(diǎn)，遵照教學(xué)大綱，結(jié)合實(shí)際要求，我確立如下教學(xué)目標(biāo)：（）認(rèn)知目標(biāo)理解語言禮儀在日常生活中的重要作用，以此為導(dǎo)向掌握應(yīng)如何正確運(yùn)用語言禮儀。（）能力目標(biāo)在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的制造性思維能力，語言表達(dá)能力和觀看能力。（）情感目標(biāo)運(yùn)用多種教學(xué)法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。通過學(xué)習(xí)本課進(jìn)一步提高語言禮儀意識(shí)。、教學(xué)重難點(diǎn)據(jù)此，本課的教學(xué)重點(diǎn)為：語言禮儀的具體運(yùn)用 教學(xué)難點(diǎn)為：克服不良適應(yīng)， 提高運(yùn)用語言禮儀的意識(shí)二、講學(xué)情本課教學(xué)對象為中專055金融1班學(xué)生，本校中專二年級(jí)的學(xué)生有較好科學(xué)適應(yīng)和科學(xué)思維，再加上他們立即面臨踏入社會(huì)就業(yè)，對禮儀

3、課的熱情程度相當(dāng)高，只要進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，就能提高學(xué)生的參與和自主學(xué)習(xí)的能力。因此，這堂課組織起來比較容易。三、講教法、教學(xué)方法中專學(xué)生的教學(xué)應(yīng)以掌握基礎(chǔ)知識(shí)為本，注重創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此要盡可能的在課堂上創(chuàng)設(shè)互動(dòng)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的制造性思維。據(jù)以往上課經(jīng)驗(yàn)表明：學(xué)生更喜愛在輕松的氛圍下自己去考慮討論問題，而語言禮儀那個(gè)章節(jié)要緊教學(xué)目的是通過教學(xué)最終學(xué)會(huì)運(yùn)用。因此此節(jié)課要緊采納如下的教學(xué)方法：講授教學(xué)法：要緊的教學(xué)方法，用于問題的陳述總結(jié)。創(chuàng)設(shè)情境法：教學(xué)中由尷尬問題的提問引出知識(shí)點(diǎn)的方式能更好的刺激學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)考慮的能力。學(xué)生討論法：問題提出后學(xué)生

4、之間互相討論，課堂氣氛活躍，有利于進(jìn)展學(xué)生智力和語言表達(dá)能力。（4）案例分析法以生動(dòng)而有味的、現(xiàn)實(shí)生活中的案例作引導(dǎo)，通過案例分析，激發(fā)學(xué)生探究的好奇心和潛質(zhì)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)語言禮儀的作用，引領(lǐng)學(xué)生登堂入室，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。（5）演示教學(xué)法教師配合語言和肢體動(dòng)作，向?qū)W生演示職業(yè)化的微笑和表情，通過這種方式培養(yǎng)學(xué)生積極參與的精神。著重點(diǎn)是教師的示范作用。學(xué)生在課堂上通過教師示范展示中感受到所學(xué)內(nèi)容的知識(shí)面，使學(xué)生獲得具體、生動(dòng)、真實(shí)的感性認(rèn)識(shí)。（6）多媒體教學(xué)法：在教學(xué)中適時(shí)引用課件。本課程的課件中，有圖片、影像、音樂等資料，大量視覺化的教學(xué)資料，富有味味性、新穎性等的特點(diǎn)，讓學(xué)生直觀感

5、受語言禮儀的魅力，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生思維、培養(yǎng)制造思維能力。講授教學(xué)法創(chuàng)設(shè)情境法案例分析法對重難點(diǎn)的突破： 差不多交談忌語：“六不談”重點(diǎn) 語言禮儀的具體運(yùn)用 文明禮貌用語難點(diǎn) 提高運(yùn)用語言禮儀的意識(shí) 學(xué)生討論法、演示教學(xué)法、多媒體教學(xué)法、教學(xué)時(shí)刻安排本次課教學(xué)共分鐘，具體時(shí)刻分配如下：教學(xué)步驟時(shí)刻安排（一）復(fù)習(xí)舊課，導(dǎo)入新課分鐘（二）穿插案例，講授新課分鐘（三）教師示范，學(xué)生練習(xí)分鐘（四）課堂小結(jié)分鐘（五）布置作業(yè)分鐘、教具預(yù)備西餐餐具、課桌、板凳、彩色粉筆、多媒體課件、鏡子、課本、學(xué)生名單四、講學(xué)法教學(xué)教學(xué)一半是教一半是學(xué)，因此一個(gè)優(yōu)秀的教師不僅要在課堂上會(huì)傳授知識(shí)，

6、而且還得教會(huì)學(xué)生如曉何去學(xué)習(xí)掌握知識(shí)。本節(jié)課中讓學(xué)生運(yùn)用的學(xué)習(xí)方法能夠歸納為五個(gè)字：猜看思議行，如此能夠由感性到理性，循序漸進(jìn)的調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，目的是引導(dǎo)學(xué)生從理論回歸到生活實(shí)際中來，讓學(xué)生親軀體驗(yàn)直接實(shí)踐，在歡樂中學(xué)，在實(shí)踐探究中提高認(rèn)識(shí)。五、講教學(xué)過程（一）復(fù)習(xí)舊課，導(dǎo)入新課（分鐘）情景創(chuàng)設(shè)教師和一學(xué)生模擬吃西餐情景。在那個(gè)情景中，教師在進(jìn)餐時(shí)，語言使用不規(guī)范，有意提出一系列讓學(xué)生感到尷尬的問題，如：“你是哪一年出生的？”“哪個(gè)中學(xué)畢業(yè)？”“學(xué)校是否是重點(diǎn)？”“什么緣故沒考上高中？”“老家是哪里的？”“家里還有什么人？”“父母是從事什么職業(yè)的？每個(gè)月能掙多少鈔票？”“爺爺奶奶是做哪一

7、行的？”“你的親戚朋友中有身份、有地位、有鈔票財(cái)?shù)挠心男?？”最后學(xué)生被老師的問題問得專門難堪。表演完后讓學(xué)生談?wù)劺蠋熢谡麄€(gè)吃西餐過程中的失禮之處。然后教師加以歸總點(diǎn)評(píng)。不同的語言能引起人的不同感受，俗話講“一句話把人講笑,一句話把人講跳”。一個(gè)人的語言反映了我們的所思所想，我們智慧的運(yùn)用，以及我們待人接物的差不多態(tài)度，語言是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。那么，今天我們講授的新課確實(shí)是語言的禮儀。（注：語言禮儀的運(yùn)用是這節(jié)課的重點(diǎn)內(nèi)容。在那個(gè)章節(jié)里我要緊采納了情景模擬、演示、提問、多媒體教學(xué)法。通過情景模擬讓學(xué)生更直觀地接觸到語言禮儀，體會(huì)了語言禮儀的重要性。教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生自己去發(fā)覺考慮問題，同時(shí)

8、試著自己給出答案，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)中的主觀能動(dòng)性；而教師自己參與表演，既活躍課堂又拉近了師生距離，有利于教與學(xué)的展開；教師引導(dǎo)學(xué)生在此回憶舊知識(shí)，讓學(xué)生體會(huì)到了學(xué)習(xí)中必須溫故而知新，以舊帶新既鞏固了舊課，又引入了新課，有利于學(xué)生知識(shí)綜合能力的培養(yǎng)。那個(gè)地點(diǎn)的教學(xué)方法要緊運(yùn)用了創(chuàng)設(shè)情境法、討論法、多媒體教學(xué)法。鑒于學(xué)生剛上課時(shí)集中注意力較為困難，因此運(yùn)用此法能夠盡快激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)。如此復(fù)習(xí)了舊課宴請禮儀的知識(shí)，并引出此節(jié)新課的內(nèi)容語言禮儀的運(yùn)用。）（二）穿插案例，講授新課（分鐘）、差不多交談忌語：“六不談”在交談中應(yīng)注意哪些忌語呢？這是今天的第一個(gè)問題。那個(gè)問題我先不作答。下面在多媒體課件中

9、播放一段相聲可不能講話，請同學(xué)們注意觀看，一會(huì)大伙兒分成組討論。讓學(xué)生分組討論列舉出剛才的相聲中，有哪些差不多交談忌語？老師將學(xué)生所列舉的寫在黑板上：家庭情況、工資問題、隱私；教師歸納、差不多交談忌語：“六不談”（1）不能非議國家和政府；（2）不涉及秘密；（3）不涉及交往對象的內(nèi)部事務(wù)；（4）不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事和同行；（5）不談?wù)摳裾{(diào)不高的問題；（6）不涉及私人問題。講解我們講語言禮儀，比較重要的確實(shí)是講什么，在日常生活之中有些話是不能亂講的。一般來講，有如此六大問題不要亂講。第一不要非議黨和政府。那么作為中華人民共和國的公民，思想上行動(dòng)上和黨和政府保持一致，這是講政治的要求，也是社會(huì)公德

10、的體現(xiàn)。第二不要涉及國家秘密與商業(yè)秘密。國有國家安全法，有國家保密法，不能涉及國家秘密與行業(yè)秘密。第三不能隨便非議交往對象?？筒粨裰?，跟人打交道，不讓人家難堪和尷尬，這是有教養(yǎng)的標(biāo)志。第四不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。來講是非者必是是非人。我們要尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位，維護(hù)自己組織的形象。第五不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。什么家長里短，小道消息，男女關(guān)系，不講，失身份。第六不涉及個(gè)人隱私問題。現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)人隱私，關(guān)懷有度，不該明白的事，依舊少明白點(diǎn)好。（注：要在運(yùn)用語言禮儀必須先認(rèn)識(shí)到它的重要性。只有在思想上先確立那個(gè)概念才能自覺地學(xué)習(xí)和運(yùn)用。這是這節(jié)課上的難點(diǎn)。那個(gè)知識(shí)點(diǎn)的陳述確實(shí)是為

11、了讓學(xué)生從全然上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，為引出重點(diǎn)內(nèi)容做好預(yù)備。這段教學(xué)要緊采納講授法、提問法、多媒體教學(xué)法。要求學(xué)生考慮問題，課堂上鼓舞學(xué)生相互討論，活躍課堂氣氛， 有助于進(jìn)展學(xué)生的發(fā)散思維和語言表達(dá)能力。）過渡以上是差不多交談忌語有“六不談”，然而我們在和領(lǐng)導(dǎo)、老師、長輩交談的時(shí)候，確信不能不談，不談不禮貌啊，那如何樣交談呢？接下來是第二個(gè)問題：交談中要使用文明禮貌用語。2、文明禮貌用語我們國家申奧成功，各行各業(yè)都特不重視，要求禮貌服務(wù)，禮貌服務(wù)就要求把對人的尊重，友善還有熱情等等，恰到好處的表達(dá)出來，那么，如何通過語言來體現(xiàn)禮貌服務(wù)呢？俗話講：“見事知長短，聽話品高低”。講話人人都會(huì)，但語言顯然有

12、文粗雅俗之分。（1）語言要文明作為有教養(yǎng)的人,在交談中,一定要使用文明語言。語言要文明的含義,確實(shí)是要杜絕有失身份的話溜出口。在交談中,絕對不能采納以下用語：粗話、臟話、黑話、葷話、怪話、氣話。那個(gè)地點(diǎn)，穿插兩個(gè)語言不文明的案例。案例一：“張飛問路越問越遠(yuǎn)”三國演義中有如此一個(gè)故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對劉備講，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個(gè)老農(nóng)在田里干活，一把抓住，張飛長的又兇，力氣又大，誰經(jīng)得住他這么一抓。然后，兇巴巴發(fā)問：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，如何走！”那個(gè)老農(nóng)嚇得話都講不出來，還敢告訴他路如何走！實(shí)在沒方法，用手隨便指

13、了指，張飛一看?！笆遣皇峭沁呑?？”“是！是！”事實(shí)上那個(gè)農(nóng)民無心一指。張飛當(dāng)了真！高快樂興地回來告訴劉備，往哪邊走能夠到達(dá)目的地。結(jié)果呢？同學(xué)們能不能猜到結(jié)果：張飛問路，越問越遠(yuǎn)！同學(xué)們看三國演義，能夠看到那個(gè)故事。這依舊一件小事。只是多走幾步路，還有問路送了命的。案例二：“項(xiàng)羽烏江自刎”項(xiàng)羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見他的威風(fēng)。當(dāng)他與劉邦最后決一死戰(zhàn)的時(shí)候兵敗，輸給了劉邦的部隊(duì)，事實(shí)上這時(shí)候，他的部隊(duì)還有戰(zhàn)斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機(jī)會(huì)，在逃跑的過程中逃到一個(gè)叫陰陵的地點(diǎn)，又迷失了道路。項(xiàng)王至陰陵，迷失道，問一田父，田父紿曰：“左?！弊螅讼荽鬂芍校?/p>

14、故漢追及之。這句話是引用司馬遷寫的，出自史記的項(xiàng)羽本紀(jì)。什么緣故那個(gè)老農(nóng)民又指錯(cuò)了路呢，事實(shí)上，錯(cuò)誤依舊出自項(xiàng)羽自己啊！想想，一個(gè)自稱“楚霸王”的人會(huì)如何樣對待一個(gè)地位底下的農(nóng)民呢？最后的結(jié)果，我想大伙兒都明白，項(xiàng)羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至當(dāng)思項(xiàng)羽，不肯過江東。事實(shí)上，假如項(xiàng)羽，對人禮貌一些，就可不能走錯(cuò)路了！也可不能自刎于烏江了！從兩個(gè)故事能夠看出，禮貌用語對人的重要性。禮貌用語是人的一張通行證，是人的第一張名片。 語言健康是一個(gè)永恒的話題。目前在我們的校園里，也存在少數(shù)學(xué)生講臟話的現(xiàn)象，透析學(xué)生講臟話的緣故要緊有以下幾點(diǎn)：1、部分學(xué)生受家庭環(huán)境

15、的阻礙，在幼時(shí)就養(yǎng)成了講臟話的適應(yīng)，無意識(shí)之中臟話成了“口頭禪”；2、一些同學(xué)講臟話是出于一種吸引人注意的目的，顯示自己個(gè)性，讓人覺得“酷”勁十足。3、網(wǎng)絡(luò)、影視上的低俗的話語阻礙到了正在成長中的學(xué)生。古時(shí)的“出口成章”被現(xiàn)代社會(huì)演變?yōu)椤俺隹诔膳K”，這是人文素養(yǎng)低下的最明顯的癥狀。在那個(gè)地點(diǎn)正確地引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生是社會(huì)的精英、民族的希望、國家的以后，在大伙兒身上體現(xiàn)的應(yīng)該是積極的、陽光的、代表先進(jìn)方向的事物。因此，作為現(xiàn)代文明青青年，學(xué)生必須做到語言文明，應(yīng)當(dāng)在自己頭腦中的詞匯儲(chǔ)藏庫中，永久刪除臟話、粗話的詞句。老師提出問題：“如何通過語言來體現(xiàn)禮貌服務(wù)呢？”，老師點(diǎn)名回答，將學(xué)生的答案寫在黑板

16、上。例如：你好、感謝、請問、再見老師最后把意見整理，列出常用的禮貌用語。（2）常用的禮貌用語常用的禮貌用語有七項(xiàng)，分不是“您、您好、請、感謝、對不起、沒關(guān)系、再見”。 “您”字是一個(gè)浸滿了感情色彩的字眼，是用“心”來稱呼尊重的語言交流對象，尊敬的成分溢于言表。平常講話用的是“你”仿佛也能講得過去，但用不用“您”，卻顯露一個(gè)人知識(shí)修養(yǎng)的內(nèi)涵?！罢垺弊衷跁嬗谜Z中比人們?nèi)粘Ｉ钪v話時(shí)出現(xiàn)率要高，講明人們的語言中“請”字并沒有安家落戶。同學(xué)應(yīng)當(dāng)在自己的語言中領(lǐng)先垂范，在日常語言中多用“請”字，如此能處處贏得主動(dòng)，得到對方的好感，得到對方的照顧，自己的格調(diào)形象也能因此升華?！案兄x”是對不人的好意表示感

17、謝的禮貌用語，實(shí)踐中觀看，校園中“感謝”的出現(xiàn)率差不多相當(dāng)高了，許多學(xué)生差不多養(yǎng)成了得到不人，特不是來自老師方面的關(guān)照、關(guān)心、服務(wù)之后，誠摯地講聲“感謝”！或者“感謝老師！”專門是溫馨。俗話講：“禮多人不怪”，學(xué)生多講了幾聲“感謝”，教師沒有因此反感的。這聲“感謝”！既是對對方友善行為的感激，也是心靈溝通的橋梁。但有個(gè)不同學(xué)比較內(nèi)向拘謹(jǐn)，受到老師和同學(xué)及不人的關(guān)心時(shí)，滿肚子感激之情難道表達(dá)困難，漲紅了臉好久那“感謝”兩字依舊沒能講出口，以“我確實(shí)是如此的性格，老師同學(xué)會(huì)理解”如此的理由反復(fù)原諒自己是要不得的，因?yàn)槟銢]能與對方在心靈上做必要的溝通，對方關(guān)心了、關(guān)照了你，你理應(yīng)有明確的感謝表示，不

18、能讓對方去揣摩領(lǐng)會(huì)你“差不多”無聲地表達(dá)了所謂謝意，要強(qiáng)迫自己流暢地使用“感謝”，這是現(xiàn)代文明社會(huì)語言要求方面的必須。重禮節(jié)的日本人愛講“感謝”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)在商場工作的日本職員，一天下來平均要講570次以上的“感謝”，伴隨的鞠躬就不言而喻了，按照那兒的標(biāo)準(zhǔn)，做不到這一點(diǎn)就不是一個(gè)好職員?！皩Σ黄稹比郑P(guān)于“內(nèi)向”的同學(xué)來講可能就更難出口了，但這句話有點(diǎn)石成金之妙。這幾個(gè)字原本是向?qū)Ψ奖硎镜狼傅囊馑?，但它同時(shí)又有修補(bǔ)情感裂痕的作用，在沖突將起的時(shí)候，還能化干戈為玉帛呢！現(xiàn)在“內(nèi)向”是無濟(jì)于事的，漲紅了臉也代替不了一句真誠的“對不起”，你真誠的歉意只能通過真誠的態(tài)度和語調(diào)傳達(dá)給對方。經(jīng)常使用如

19、此的禮貌用語，看起來仿佛不是什么大事，但它絕對能反映一個(gè)人的文明教養(yǎng)程度和質(zhì)量。作為“象牙塔”里的知書達(dá)理，具備現(xiàn)代文明修養(yǎng)的年輕人，專業(yè)知識(shí)技能增長的同時(shí)，準(zhǔn)確使用這些禮貌用語，體現(xiàn)自己文明修養(yǎng)的實(shí)際水準(zhǔn)，關(guān)于全面衡量一個(gè)青青年的素養(yǎng)，是缺一不可，相輔相成的。（三）教師示范，學(xué)生練習(xí)（分鐘）教師演示教師首先師范給學(xué)生們看，下面我來給大伙兒演示一下職業(yè)化的微笑和表情，并配合語言和肢體動(dòng)作?！澳愫谩薄皻g迎光臨”“感謝”“再見”。學(xué)生演練讓我們微笑吧。把事先預(yù)備好的教具鏡子給學(xué)生，讓學(xué)生同桌兩個(gè)人為一組，對比著鏡子，互相練習(xí)最職業(yè)化的微笑和表情。在學(xué)生練習(xí)的時(shí)候，教師巡視，及時(shí)處理學(xué)生遇到的各種問題。機(jī)械測聲法 可用錄音機(jī)、錄像機(jī)來檢查自己的聲音，也能夠?qū)χR子講話，檢查自己的語言和表情、手勢等輔助因素的協(xié)調(diào)狀況。 禮儀要緊是要學(xué)會(huì)運(yùn)用，因此必須在理論的