煤礦“三違”行為的分析與對治

1、煤礦“三違”行為的分析與對治 1一、“三違”的含義及其危害“三違”是指礦山企業(yè)員工在生產(chǎn)建設過程中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)(操作)和違反勞動紀律的現(xiàn)象或行為。2“三違”的危害煤礦由于“三違”而造成的重大傷亡事故，全國每年有上千起，傷亡數(shù)千人。據(jù)調(diào)查90以上的煤礦事故均是由“三違”造成的。因此，對“三違”的現(xiàn)象和行為，絕不能寬恕、忽視。我們只有堅決與“三違”作斗爭，才能確保礦井的安全生產(chǎn)。31違章指揮違章指揮是指煤礦領導對礦工下達違反規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程的指令，并強迫礦工執(zhí)行的行為。違章指揮是領導的特定行為。4造成違章指揮的心理原因主要有兩個：1、憑老經(jīng)驗辦事。認為過去這樣做行之有效，忽視了

2、指揮的科學性原則；2、單純追求經(jīng)濟效益。把安全置于腦后。 5領導違章指揮的危害性往往要大于礦工的違章作業(yè)、違反勞動紀律行為。思考：為避免違章指揮情況的發(fā)生，對管理人員的素質(zhì)要有怎樣的要求？62違章作業(yè) 違章作業(yè)，就是違反規(guī)程、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程，不懂安全常識及技術或不聽從有關人員的勸告及阻止，冒險蠻干進行操作及作業(yè)的行為。在制止違章作業(yè)方面班組長起著重大的作用，為了杜絕違章作業(yè)，應對班組長提出嚴格要求，使他們成為維護安全的模范。 啟示：基層管理人員要樹立制度執(zhí)行過程中的榜樣！73.違反勞動紀律 違反勞動紀律，即違反企業(yè)制定的有關規(guī)章制度的現(xiàn)象和行為。煤礦雖然制定了嚴格的懲罰制度，但違反勞動紀律

3、的現(xiàn)象還是時常發(fā)生，如井下吸煙、睡覺、晚下井、早上井、脫崗等。 反思：企業(yè)中實施懲罰制度的目的是什么？8“三違”的原因分析：導致“三違”行為產(chǎn)生的原因是多方面的，從業(yè)人員的素質(zhì)、心理及生產(chǎn)環(huán)境、管理等因素都會對“三違”行為的產(chǎn)生有所影響。 1從業(yè)人員的素質(zhì)(1)煤礦的員工尤其是生產(chǎn)一線的員工往往文化素質(zhì)較低，安全意識淡薄。9 (2)煤礦生產(chǎn)的復雜性、艱苦性等特點致使技術工人嚴重缺乏。目前，煤炭企業(yè)所需的技術工人出現(xiàn)“青黃不接”現(xiàn)象。10(3)受利益驅(qū)動，不能正確處理安全與生產(chǎn)的關系，安全與效益的關系，爭時間搶速度，不嚴格按工藝流程、作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程操作，在安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時，仍以生產(chǎn)為主。

4、11 2“三違”心理的表現(xiàn) 職工的文化素養(yǎng)、工作閱歷、家庭情況以及性格因素都會對其心理造成影響?！叭`”行為的心理表現(xiàn)主要有以下幾種： 12 (1)習慣心理。這種心理是長期逐漸養(yǎng)成的，并且一時不容易改變。有些工人不顧井下多變的場所和條件，沿襲原有習慣活動方式，把領導的教育提醒當作耳旁風，表面上答應，領導不在場時為省事而“習慣成自然”地違章作業(yè)。也有的由于工作內(nèi)容和操作方式單一重復，有的職工看慣了、干慣了、習慣了，思想上不以為然。13 (2)蠻干心理。啥都不在乎、啥都沒有關系的一種逞能行為，不管違章不違章，磕磕碰碰不在乎，認為按規(guī)程束手束腳，活兒就沒法干了；你說你的，我做我的。也有些職工，只顧埋

5、頭干活，無視事前事中作業(yè)場所有否安全隱患，是否會造成事故，有的甚至發(fā)現(xiàn)隱患也不及時處理。 警示：井下不是耍小聰明的地方！14 (3)僥幸心理。有些職工幾次違章均沒出事，就盲目自信，以為自控能力強，對作業(yè)環(huán)境和條件變化能夠把握，抱著投機取巧、僥幸過關的態(tài)度。產(chǎn)生這種心理的原因：一是在井下干的時間長了，熟悉情況，認為抽煙等小違章不會出事；二是部分安監(jiān)人員對“三違”查處不力；三是利用不正之風作掩護，違章了能有人說情庇護，會大事化小，小事化了。警示：井下無小事！人情埋藏了安全隱情！ 15 (4) 情緒不穩(wěn)定。悲觀情緒的產(chǎn)生常常是由于受到事故的影響，或在完成任務過程中遇到重重困難而失去信心。當安全生產(chǎn)取

6、得一些成績，受到上級表揚時，就驕傲自滿、盲目樂觀、放松警戒，往往接著就出事故。有的職工因長年累月在井下作業(yè)，井下艱苦、危險的工作環(huán)境，時有發(fā)生的工傷事故，思念親人的情緒等，都可能使其產(chǎn)生厭煩情緒，有這種消極情緒的人，反應遲鈍，工作起來無精打采，注意力不集中，責任能力下降，對遵守作業(yè)規(guī)程，處理不安全因素持消極態(tài)度。16警示：1、心里不穩(wěn)定，安全就不穩(wěn)定！2、要隨時關注周圍員工的情緒，有情緒的員工不適合下井。(5)唯心心理。個別職工受封建迷信思想影響，抱著“是福不是禍，是禍躲不過”的錯誤想法，唯心地對待安全操作規(guī)程的實施。警示：命運掌握在自己手里！17(6)懶惰心理。有這種心理的人認為按程序作業(yè)麻

7、煩，為了省事而減少工序，抱著多一事不如少一事的態(tài)度，即使發(fā)現(xiàn)隱患也熟視無睹，聽之任之。(7)馬虎心理。有的職工在工作中一貫馬馬虎虎，粗枝大葉，當他遇到連續(xù)或特殊作業(yè)時注意力不會高度集中，依然我行我素，應付了事，易引發(fā)“三違”行為。18 (8)逆反心理。表現(xiàn)為對某些人或某個領導的言行不滿，產(chǎn)生抵觸情緒。要求遵章守紀，我就偏不聽、頂著干。提示：管理人員要學會溝通！隨時掌握員工工作狀態(tài)。19 (9)慌張心理。探親及休假前后容易產(chǎn)生的一種心理。探親前或休假前礦工歸心似箭，表現(xiàn)為思想慌、干活慌、快干活、快升井、快回家、不沉著，急切忙亂，慌亂易出錯 。203環(huán)境因素 (1)作業(yè)條件惡劣。由于受礦井地質(zhì)條件

8、和煤層賦存條件 等諸多因素的制約，工作環(huán)境惡劣艱苦，生產(chǎn)條件復雜多變，特別是不可預知的環(huán)境突變因素仍隨著采礦業(yè)長期存在，職工在生理和心理上很容易產(chǎn)生疲倦，而引發(fā)各種不利安全的因素。21(2)社會環(huán)境影響。隨著改革開放，職工接觸社會生活面不斷擴大。一方面，各種信息大量涌入，造成職工思想活躍，工作中注意力不集中或操作行為走樣；另一方面，職工對收入期望值提高，與有的行業(yè)相比有差距，造成心理失落，引發(fā)思想不穩(wěn)定；此外，職工家庭或親屬發(fā)生矛盾或遭遇生老病死等重大事件，也會造成職工思想情緒波動，導致安全行為上的失調(diào)。22 (3)裝備設施方面。我國大部分煤礦的生產(chǎn)工藝和裝備設施與世界上其他主要產(chǎn)煤國家相比都

9、存在較大的差距。裝備水平上不去，有的長期帶病運轉(zhuǎn)或存在不健全不完善，這一現(xiàn)象在國有重點煤礦存在較少，突出集中在地方或民營煤礦。234管理因素：(1)管理不科學。主要體現(xiàn)在一些干部不講究方式方法，缺乏民主公正，動輒罰款、訓斥、高壓強管；一些干部不能以身作則，違章指揮，強行要求職工違章作業(yè)，造成職工安全觀念錯亂；有的單位不從作業(yè)現(xiàn)場的實際考慮，工作任務安排布置忽視安全，違章蠻干，這些都嚴重挫傷了職工參與安全管理的積極性。24(2)規(guī)程、規(guī)章制度“嚴不起來，落實不下去” “重形式，走過場” 。缺乏鐵面孔、鐵手腕、鐵心腸的“三鐵”精神。在查處“三違”方面，對違章作業(yè)、違反勞動紀律的處理及責任追究制度執(zhí)

10、行較嚴，而對于違章指揮的責任追究，特別是沒造成重大事故或傷亡事故的違章指揮責任追究則過于寬容，25對于違章指揮，明目張膽的管理人員可以說是沒有，但“隱性”違章指揮的居多。隱性違章指揮主要表現(xiàn)在三個方面：一是對職工違章作業(yè)持默許和回避態(tài)度；二是關注結(jié)果，不注重過程，只對工作的最后結(jié)果關心，而對完成工作的措施、流程漠然置之。隱性違章指揮的危害性在于一旦發(fā)生事故，責任全在于具體工作人員，管理人員只負相應管理責任，因為在實際工作中，沒有直接或硬性違章指揮的有力證明，這是管理人員的素質(zhì)問題。26 (3)“安全與生產(chǎn)”關系處理不好。一遇到具體問題往往重生產(chǎn)輕安全、重效益輕安全，造成抓生產(chǎn)增效益，忽視安全，

11、給安全管理帶來較大的難度。心理學認為，人的不安全行為與人在當時的思想意識、心理狀態(tài)有著密切的聯(lián)系。只要有不安全思想，就必然會造成不安全的行為和事故隱患，也就存在著演變成事故的可能性。 27 三、煤礦“三違”防范對策1正確運用激勵機制每個人都是有自尊心和榮譽感的，要激發(fā)和鼓勵職工的上進心。正確運用激勵機制，才能讓職工全身心地做好本職工作。如何正確選用激勵方式，做到對癥下藥、有的放矢是至關重要的。28首先要掌握信息，了解情況，才能做到心中有數(shù)。其次要正確選擇激勵手段，一般來說，正面表揚或資金獎勵容易調(diào)動積極性。 而在一定的條件下，懲罰、批評也能起到一定的效果，但應以教育說理為主，在提高思想認識的同

12、時，要為被激勵者排憂解難， 改善不良的心理反應，引導他們產(chǎn)生積極的行為。 29實踐證明，榜樣的力量是無窮的，表揚、獎勵一個單位或一個人就能鼓舞一大片人；懲處、通報一個單位或事故，能以儆效尤，教育一大片人。再則獎懲激勵要及時,不要等問題積累成堆了或產(chǎn)生不良后果才著手處理。 30 2正確運用自我調(diào)節(jié)機制 學會自我調(diào)節(jié)精神狀態(tài)，要有自制力。人逢喜事精神爽，這時最容易沖動，要告誡自己保持冷靜、淡然的心態(tài)，記取樂極生悲的教訓，而遇到困難和挫折打擊時不要氣餒，要有廣闊的胸懷，要想得開，寵辱不驚，努力擺脫不利影響。在工作壓力大或精神狀態(tài)欠佳的時候，要合理安排工作，勞逸結(jié)合，業(yè)余時間多參加文娛、體育健身活動，忘卻煩惱，或找知心朋友、同事、領導傾訴，溝通思想，釋放壓力，自我調(diào)節(jié)緊張狀態(tài)。 313運用相互調(diào)節(jié)、制約機制共同搞好安全生產(chǎn)工作。調(diào)節(jié)和制約，就是人與人之間要形成良好的人際關系，相互關心、相互愛護，相互幫助，相互提醒?？吹竭`章現(xiàn)象時要立即制止和糾正。在同事遇到危險的緊要關頭，要敢于挺身而出，理智地防止事態(tài)進一步發(fā)展。在現(xiàn)實生活中，因一句話、一揮手而避免和防止了事故發(fā)生的事例是不勝枚舉的。相互調(diào)節(jié)、制約就能使我們的周圍形成人人、事事、處處講安全的良好氛圍。32 領導調(diào)節(jié)和制約，就是要求領導個人，一方面要以身作則，遵紀守法率先垂范，絕不違章指揮；一方面要敢抓敢管，認真組織好本單位的