企業(yè)管理試卷

1、一、單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代企業(yè)制度與傳統(tǒng)“工廠制”最顯著的區(qū)別是（）。所有制B.以人為本C.法人治理結(jié)構(gòu)D,資本經(jīng)營(yíng) 通過(guò)廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工的言談話語(yǔ)體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化是（）。A.表層企業(yè)文化B. 一般企業(yè)文化C.中層企業(yè)文化D.深層企業(yè)文化 “酒香不怕巷子深”是一種（）觀念？A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品C.推銷(xiāo)D.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)在一批零件加工移動(dòng)過(guò)程中，既考慮加工平行性，又考慮加工連續(xù)性，采用的零件移動(dòng) TOC o 1-5 h z 方式是（）。A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.連續(xù)移動(dòng)方式D.平行順序移動(dòng)方式產(chǎn)品的生產(chǎn)周期是指（）。企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)，根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)水平，所能夠達(dá)到的生產(chǎn)能力是（）。

2、A.設(shè)計(jì)能力B.查定能力C.計(jì)劃能力D.修正的設(shè)計(jì)能力質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法中，為了找到質(zhì)量問(wèn)題所在并找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因用（）。A.排列圖法B.因果圖法C.直方圖法D,控制圖法企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種定價(jià)策略叫)o做（A.撇脂定價(jià)加成定價(jià)C.目標(biāo)定價(jià)D.滲透定價(jià)9.質(zhì)量檢驗(yàn)階段是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行（)oA.事前把關(guān)B.事后把關(guān)預(yù)防檢驗(yàn)抽樣檢查)o10.為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向做出的長(zhǎng)期性戰(zhàn)略是（A.公司戰(zhàn)略 B.經(jīng)營(yíng)分戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.事業(yè)部戰(zhàn)略二、多選。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包括（）。A.設(shè)計(jì)試制過(guò)程的質(zhì)量管理B.制造過(guò)程的質(zhì)量管理 C.服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管

3、理D.輔助生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理E.使用過(guò)程的質(zhì)量管理技術(shù)創(chuàng)新的對(duì)象一般應(yīng)包括（）oA.產(chǎn)品創(chuàng)新B.設(shè)備工具的創(chuàng)新C.能源原材料創(chuàng)新D.市場(chǎng)銷(xiāo)傳方法創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是（改善生產(chǎn)環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)A.產(chǎn)權(quán)清晰B.權(quán)責(zé)明確C.政企分開(kāi)D.管理科學(xué)E.自主經(jīng)營(yíng)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基本依據(jù)包括（）A.人II細(xì)分B.地理細(xì)分C.產(chǎn)品細(xì)分D.企業(yè)規(guī)模細(xì)分E.心理細(xì)分合理組織生產(chǎn)過(guò)程的要求是（）。A.連續(xù)性 B.比例性 C.均衡性 D,適應(yīng)性 E,平行性按企業(yè)制度的形態(tài)分類，企業(yè)的類型有（）。A.集體企業(yè)B.業(yè)主制企業(yè) C.合伙制企業(yè)D.公司制企業(yè)三、名詞解釋。企業(yè) 2.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 3.質(zhì)量管理4.市場(chǎng)細(xì)分5,

4、生產(chǎn)過(guò)程四、簡(jiǎn)答。1、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度都包括哪些內(nèi)容？2、如何理解企業(yè)文化的內(nèi)涵？3、闡述推銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別。4、我國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？舉例說(shuō)明。五、論述。1、試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別表現(xiàn)在哪些方面？答案A12345678910CABDBCBDBA123456ABCDABCABCDABEABCDEBCD企業(yè)：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或服務(wù)滿足社會(huì)需要，依 照法定程序設(shè)立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化而把戰(zhàn)略的思想和理論應(yīng)用到企業(yè)管 理當(dāng)中，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)

5、遠(yuǎn)性的謀劃。質(zhì)量管理：是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控 制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)的所有執(zhí)行管理職能的全部活動(dòng)。市場(chǎng)細(xì)分：是指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品不同的需要和欲望、不同的購(gòu) 買(mǎi)行為與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，把某一產(chǎn)品的整體市場(chǎng)分割成需要不同的若干子市場(chǎng)的分類過(guò)程。生產(chǎn)過(guò)程：廣義上講，生產(chǎn)過(guò)程指從準(zhǔn)備生產(chǎn)開(kāi)始，一直到成品生產(chǎn)出來(lái)為止的全 部過(guò)程。狹義的生產(chǎn)過(guò)程是指從原材料投入生產(chǎn)開(kāi)始，直到成品生產(chǎn)出來(lái)為止的全部過(guò)程。 四，簡(jiǎn)答1、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度都包括哪些內(nèi)容？答：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的核心是企業(yè)的產(chǎn)權(quán)配置與企業(yè)績(jī)效，即如何通過(guò)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)化配 置提高企業(yè)的剩余問(wèn)題。它

6、包括出資者所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)、剩余索取權(quán)、控制權(quán)，現(xiàn)代企 業(yè)產(chǎn)權(quán)制度則是由構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)的出資者所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)、剩余索取權(quán)、企業(yè)控制 權(quán)組成的，以及由此派生出的有限責(zé)任制度、經(jīng)理層持股計(jì)劃、員工持股計(jì)劃等制度安排的 總稱。2、如何理解企業(yè)文化的內(nèi)涵？答：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中所形成的，是本企業(yè)所特有的，為企業(yè) 多數(shù)成員所共同遵循的基本概念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀；企業(yè)文化的中心是以人為主體的人本文化；企業(yè)文化的 管理方式是以軟性管理為主；企業(yè)文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。3、闡述推銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別。答：推銷(xiāo)觀念采用由內(nèi)向外的視角。它從

7、工廠出發(fā)，著重企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，并且需要大 力進(jìn)行推銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)有利的銷(xiāo)售。它強(qiáng)調(diào)的是政府顧客，即取得短期銷(xiāo)侈量，而 不怎么關(guān)注是誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)以及為什么購(gòu)買(mǎi)。營(yíng)銷(xiāo)觀念恰恰與此相反，它采用的是由外向內(nèi)的視 角。它從一個(gè)界定明確的市場(chǎng)出發(fā)，以顧客需要為中心，協(xié)調(diào)所有影響顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并 通過(guò)建立基于顧客價(jià)值和滿意之上的長(zhǎng)期顧客關(guān)系來(lái)取得利潤(rùn)。在營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下，企業(yè)生 產(chǎn)消費(fèi)者想要的產(chǎn)品，從而滿足消費(fèi)者的需要并獲取利潤(rùn)。4、我國(guó)現(xiàn)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？舉例說(shuō)明。答：我國(guó)現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。每級(jí)產(chǎn)品標(biāo) 準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和檢驗(yàn)方法都有規(guī)定。以食品為例，食品行業(yè)

8、的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是全國(guó)食品工業(yè)必須共同遵守的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)務(wù)院 標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部分制定，其代號(hào)為“GB”，分別為“國(guó)標(biāo)”二字漢語(yǔ)拼音的第一個(gè)字母， 如GB1534-1986花生油,GB13103-1991色拉油衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于有些食品，尤其是出11產(chǎn)品，國(guó)家還鼓勵(lì)枳極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。五、論述。1、試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別表現(xiàn)在哪些方面？答：現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別主要表現(xiàn)為：（1）管理觀念的區(qū)別。傳統(tǒng)人事管理把員工視為一種成本負(fù)擔(dān)，簡(jiǎn)單的把人看作是管 理的對(duì)象，注重的是投入、使用和控制，而忽視了人本身的能動(dòng)作用。而現(xiàn)代人力資源管理 把人作為企業(yè)的一種首要資源，注重產(chǎn)出和開(kāi)發(fā)，強(qiáng)

9、調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用。（2）管理模式的區(qū)別。傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)是以“事”為中心，只見(jiàn)“事”，不見(jiàn)“人”， 只見(jiàn)某一方面，而不見(jiàn)人與事的整體、系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理， 其管理的形式和目的是“控制人”：而現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、 心理、意識(shí)的調(diào)節(jié)和開(kāi)發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是“以人為本”，其管理歸結(jié)于人與事的系統(tǒng) 優(yōu)化，致使企業(yè)取得最佳的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。（3）管理作用的區(qū)別。傳統(tǒng)人事管理在企業(yè)中的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是提高 員工的生產(chǎn)和工作效率，二是保障企業(yè)短期利益的實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)代人力資源管理的主要作用不 僅要滿足員工自我發(fā)展的需要，還要保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的實(shí)現(xiàn)，因而，現(xiàn)代人力資源管理更 具有決定企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略性作