《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)大綱

1、 電子商務(wù)案例分析課程教學(xué)大綱 一、課程信息課程名稱（COURSE TITLE）電子商務(wù)案例分析課程性質(zhì)（COURSE CHARACTER）專業(yè)必修課課程代碼（COURSE CODE）305B6010學(xué)分（CREDIT）2學(xué)時(shí)（CONTACT HOURS）16理論課時(shí)32實(shí)踐課時(shí)先修課程（PRE-COURSE）電子商務(wù)概論課程負(fù)責(zé)人（COURSE COORDINATOR） 二、課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下幾方面的目標(biāo)： 1通過(guò)案例分析夠深化所學(xué)的理論知識(shí)，加深對(duì)理論知識(shí)的深層次理解；能夠使所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成為技能，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合。2掌握進(jìn)行電子商務(wù)案例分析的方法和思路

2、，熟悉國(guó)內(nèi)外典型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際狀況，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際分析和問(wèn)題解決能力，掌握電子商務(wù)的運(yùn)行規(guī)律。3具備主動(dòng)提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；擁有獲取新知識(shí)、新技能、新方法并的能力；具有擁有較強(qiáng)的專業(yè)綜合實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及良好的適應(yīng)社會(huì)的能力。4具備在工作中與他人的合作、交流與協(xié)商的能力。課程目標(biāo)對(duì)畢業(yè)要求的支撐關(guān)系表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)支撐的課程目標(biāo)5.具備從事電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃等實(shí)踐能力。5-1熟悉整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、典型案例、地方性案例，具備實(shí)際分析和問(wèn)題解決能力課程目標(biāo)1、25-2掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理主要內(nèi)容，熟悉典型商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程和過(guò)程7.具備一

3、定的就業(yè)技能，了解就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)，具有能夠從事本專業(yè)業(yè)務(wù)工作，適應(yīng)在不同領(lǐng)域開展電子商務(wù)專業(yè)工作的就業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)業(yè)能力。7-1擁有較強(qiáng)的專業(yè)綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力課程目標(biāo)3、47-2具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力三、教學(xué)內(nèi)容與預(yù)期學(xué)習(xí)成效知識(shí)單元對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)預(yù)期學(xué)習(xí)成效實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)1. 電子商務(wù)案例分析概述課程目標(biāo)1、21. 電子商務(wù)案例分析模型2. 電子商務(wù)的商業(yè)模式分析3. 電子商務(wù)的技術(shù)模式分析4. 電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式分析5. 電子商務(wù)的管理模式分析6. 電子商務(wù)的資本模式分析1.掌握電子商務(wù)案例的分析模型2.掌握電子商務(wù)模式的概念、特征、功能和原則；3.理解案例價(jià)

4、值網(wǎng)絡(luò)定位；課堂教學(xué)理論1學(xué)時(shí)2. 搜索引擎模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41搜索引擎的基本內(nèi)容2案例1：Google搜索引擎的相關(guān)分析3.案例2：百度搜索引擎的相關(guān)分析4.案例3：一淘商品搜索的相關(guān)分析1.掌握搜索引擎定義2.了解搜索引擎分類3.掌握搜索引擎的特征、運(yùn)作1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分小組對(duì)搜索引擎相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論。理論1學(xué)時(shí)+實(shí)踐4學(xué)時(shí)3. 網(wǎng)絡(luò)門戶模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41. 網(wǎng)絡(luò)門戶模式的基本內(nèi)容2.案例1：新浪綜合門戶的相關(guān)分析3.案例2：汽車之家行業(yè)門戶的相關(guān)分析4.案例3：三星電子（中國(guó)）企業(yè)門戶的相關(guān)分析1. 掌握網(wǎng)絡(luò)門戶的

5、定義2. 掌握網(wǎng)絡(luò)門戶的特征、操作3. 了解網(wǎng)絡(luò)門戶的分類1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)門戶模式相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論。理論2學(xué)時(shí)+實(shí)踐4學(xué)時(shí)4. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的基本內(nèi)容2. 案例1：淘寶網(wǎng)的相關(guān)分析3. 案例2：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的相關(guān)分析1. 掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的定義2. 掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的特征、運(yùn)作3. 了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式的分類1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論。理論2學(xué)時(shí)+實(shí)踐4學(xué)時(shí)5. 網(wǎng)絡(luò)銷售模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41網(wǎng)絡(luò)銷售的基本內(nèi)容2案例1： 京東

6、商城的相關(guān)分析3案例2： 戴爾的相關(guān)分析 4案例3： 唯品會(huì)的相關(guān)分析1.掌握網(wǎng)絡(luò)銷售內(nèi)涵、特征、功能2.了解網(wǎng)絡(luò)銷售分類3.掌握網(wǎng)絡(luò)銷售的運(yùn)作1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論。理論2學(xué)時(shí)+實(shí)踐4學(xué)時(shí)6. 網(wǎng)上支付模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41. 網(wǎng)上支付的基本內(nèi)容2案例1：工商銀行的網(wǎng)上銀行的相關(guān)分析3. 案例2：支付寶的相關(guān)分析4. 案例3：騰訊的Q幣的相關(guān)分析1.理解并掌握網(wǎng)上支付的定義與特征2.了解網(wǎng)上支付的分類3.掌握移動(dòng)支付的運(yùn)作流程1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分小組對(duì)網(wǎng)上支付相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論

7、。理論2學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)7. 互聯(lián)網(wǎng)金融模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41互聯(lián)網(wǎng)金融模式的基本內(nèi)容2案例1：余額寶的相關(guān)分析3案例2：Kickstarter的相關(guān)分析1.掌握互聯(lián)網(wǎng)金融定義及發(fā)展歷程2.了解互聯(lián)網(wǎng)金融分類3.掌握互聯(lián)網(wǎng)金融的特征1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分小組對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論。理論1學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)8. 網(wǎng)絡(luò)聚合模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41. 網(wǎng)絡(luò)聚合的基本內(nèi)容2. 案例1：鮮果網(wǎng)的RSS聚合的相關(guān)分析3. 案例2：豆丁網(wǎng)的相關(guān)分析4. 案例3：優(yōu)酷網(wǎng)的相關(guān)分析1. 掌握網(wǎng)絡(luò)聚合的定義、內(nèi)涵2. 了解網(wǎng)絡(luò)聚合的分類3. 掌握網(wǎng)

8、絡(luò)聚合模式的特征1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)聚合相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論。理論1學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)9. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的基本內(nèi)容2案例1：Face book的相關(guān)分析3案例2：天涯社區(qū)的相關(guān)分析4案例3： 新浪微博的相關(guān)分析1. 掌握網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的定義、內(nèi)涵2. 了解網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的分類3. 掌握網(wǎng)絡(luò)社區(qū)模式的特征、運(yùn)作方式1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)模式相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論。理論1學(xué)時(shí)+實(shí)踐4學(xué)時(shí)10. 網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)模式的基本內(nèi)容2案例1：盛大網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)游

9、戲模式相關(guān)分析3案例2： 九天音樂(lè)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)模式相關(guān)分析4案例3： 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)電視模式相關(guān)分析1.掌握網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)的內(nèi)涵2.了解網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)分類3.掌握網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)的特征1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)踐：分小組對(duì)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)模式相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論。理論1學(xué)時(shí)+實(shí)踐2學(xué)時(shí)11. 移動(dòng)商務(wù)模式案例分析課程目標(biāo)1、2、3、41. 移動(dòng)商務(wù)的基本內(nèi)容2. 案例1：蘋果公司的APP Store的相關(guān)分析3. 案例2：微信的微商城的相關(guān)分析4. 案例3：快的打車的相關(guān)分析1.掌握移動(dòng)商務(wù)定義及發(fā)展歷程2.了解移動(dòng)商務(wù)分類3.掌握移動(dòng)商務(wù)的特征4.掌握移動(dòng)商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式1.課堂教學(xué)2.課內(nèi)實(shí)

10、踐：分小組對(duì)移動(dòng)商務(wù)模式相關(guān)案例進(jìn)行分析，要求小組成員都要充分參與討論。理論2學(xué)時(shí)+實(shí)踐4學(xué)時(shí)四、教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)（1）教學(xué)目標(biāo)1、2、3的達(dá)成度通過(guò)課內(nèi)實(shí)踐、課后作業(yè)和期末考試進(jìn)行綜合考評(píng)；（2）教學(xué)目標(biāo)4的達(dá)成度通過(guò)課內(nèi)實(shí)踐的完成進(jìn)行綜合考評(píng)。五、成績(jī)?cè)u(píng)定課程成績(jī)包括4個(gè)部分，分別為平時(shí)出勤、課內(nèi)實(shí)踐、課后作業(yè)和期末考試。具體要求及成績(jī)?cè)u(píng)定方法如下：（1）平時(shí)出勤。平時(shí)出勤采用“只扣分，不加分”的方法計(jì)算成績(jī)，無(wú)故曠課將在總評(píng)成績(jī)中扣除2分。無(wú)故缺勤5次者，取消本門課程的考核資格。（2）課內(nèi)實(shí)踐。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行CRM系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后學(xué)生須提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告，教師根據(jù)軟件系統(tǒng)內(nèi)的學(xué)生業(yè)績(jī)排名以及學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告的完成情況綜合打分，作為學(xué)生的課內(nèi)實(shí)踐成績(jī)。課內(nèi)實(shí)踐成績(jī)占總成績(jī)的20%。（3）課后作業(yè)。要求學(xué)生認(rèn)真完成老師布置的課后作業(yè)，作業(yè)總分作業(yè)次數(shù)作業(yè)成績(jī)。作業(yè)成績(jī)占總成績(jī)的10%。（4）期末考試。期末考試采取閉卷考試的方式進(jìn)行。考試占總成績(jī)的70%。期末考試卷面成績(jī)未達(dá)50%者，該門課程