銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案

1、銀行防擠兌應(yīng)急預(yù)案【篇一：防擠兌預(yù)案】防擠兌案件為防范在非正常情況下出現(xiàn)資金短缺，或在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障不 能正常付款的情況下，社會(huì)公眾受不法之徒煽動(dòng)出現(xiàn)擠提銀行現(xiàn)金 的可能，特制定此預(yù)案。一旦出現(xiàn)資金短缺或網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，要對(duì)取款人做耐心細(xì)致的說(shuō) 服、疏導(dǎo)工作，用國(guó)有商業(yè)銀行的信譽(yù)贏得客戶的理解與支持。二在說(shuō)服、疏導(dǎo)的同時(shí)，所內(nèi)人員要做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作，按防搶 預(yù)案做好人員分工，各負(fù)其責(zé)，各盡其職。三.一旦出現(xiàn)擠兌、滋事、破壞等治安事件，所內(nèi)人員要迅速做好 應(yīng)對(duì)。.立即報(bào)警。一是報(bào)“110”二是電話報(bào)市行保衛(wèi)部，說(shuō)出所名、 地址和當(dāng)時(shí)情況。.保護(hù)好現(xiàn)金、章證。注意觀察柜臺(tái)外面的情況。.在公安機(jī)關(guān)和

2、本行保衛(wèi)人員到來(lái)之前，不要打開安全門，要在柜 臺(tái)內(nèi)繼續(xù)做說(shuō)服工作。五.協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查取證工作，同時(shí)檢查所內(nèi)設(shè)施、器具是 否完好，盡快使網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營(yíng)業(yè)?！酒恒y行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案】xx銀行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案第_節(jié)概述第一條目的與宗旨：為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件可能給我行業(yè)務(wù)的正常 進(jìn)行帶來(lái)的影響，健全我行應(yīng)急管理機(jī)制，有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí) 現(xiàn)危機(jī)管理的規(guī)范化、制度化，根據(jù)xx市銀監(jiān)分局銀行業(yè)突發(fā)事 件應(yīng)急預(yù)案和上級(jí)行的有關(guān)要求，特制定本預(yù)案。第二條 適用范圍：突發(fā)事件是指因自然的、社會(huì)的因素或行為導(dǎo)致 我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)不能正常運(yùn)營(yíng)，或不能為金融消費(fèi)者提供正常服務(wù)的 事件。包括突發(fā)性存款擠兌事件；

3、突發(fā)性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全事件；違 法違規(guī)經(jīng)營(yíng)引發(fā)的金融突發(fā)事件；突發(fā)性自然災(zāi)害及暴力行為影響 銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)的事件等。第三條xx銀行處谿突發(fā)事件的原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、制 度保障、技術(shù)支持、權(quán)責(zé)明確、信息共享、嚴(yán)格執(zhí)法、責(zé)任追究。第四條xx銀行在xx市銀監(jiān)分局和xx銀行xx省分行突發(fā)事件應(yīng)急 處谿領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助處谿我行的突發(fā)事件。第五條xx銀行處谿突發(fā)事件實(shí)行突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告處務(wù)責(zé)任 制。第二節(jié)組織領(lǐng)導(dǎo)與職責(zé)第六條xx銀行成立處谿突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)、 紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，各支行行長(zhǎng)和市行機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。 第七條xx銀行處務(wù)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組是處務(wù)我行突發(fā)

4、事件的決策 機(jī)構(gòu)、應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)。第八條xx銀行處務(wù)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組在省分行領(lǐng)導(dǎo)下依照法律規(guī) 定及xx銀監(jiān)分局的有關(guān)規(guī)定，行使以下職責(zé)：（一）制定和完善應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)省分行和市銀監(jiān)分局批準(zhǔn)備案；（二）根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)和類別，響應(yīng)或啟動(dòng)不同類別的應(yīng)急預(yù)案；（三）組織實(shí)施并指導(dǎo)我行應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行；（四）組織日常的危機(jī)意識(shí)教育和演練工作；（五）對(duì)突發(fā)事件過(guò)程和應(yīng)急管理效果進(jìn)行后評(píng)價(jià)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，并上報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)；（六）研究和制定突發(fā)事件后恢復(fù)計(jì)劃，督導(dǎo)突發(fā)事件后的業(yè)務(wù)恢 復(fù)和重建工作；（七）落實(shí)省分行和xx市銀監(jiān)分局突發(fā)事件應(yīng)急處務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組交辦 的其他工作。第九條xx銀行處務(wù)突發(fā)事

5、件領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在監(jiān)察 保衛(wèi)部，監(jiān)察保衛(wèi)部主任任處務(wù)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。突 發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室是處銘突發(fā)事件的辦事機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：（一）起草應(yīng)急預(yù)案,組織、指導(dǎo)并規(guī)范各支行和機(jī)關(guān)各部門落實(shí)實(shí)施。（二）協(xié)助我行應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組開展日常的培訓(xùn)和定期的演練工 作。（三）在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助我行處谿突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組做好內(nèi) 外部的溝通和相關(guān)文字處理工作。（四）突發(fā)事件結(jié)束后，及時(shí)收集有關(guān)數(shù)據(jù)材料、匯總報(bào)告，并對(duì) 現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善，提交處務(wù)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。（五）負(fù)責(zé)突發(fā)事件處谿中新聞、信息發(fā)布的組織工作；（六）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組安排的其他工作。第三節(jié)突發(fā)事件的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)第十條突

6、發(fā)事件根據(jù)不同的性質(zhì)分為以下類別：（一）因存款擠兌 造成的資金頭寸不足，引發(fā)的支付風(fēng)險(xiǎn)事件；（二）因計(jì)算機(jī)病毒或人為犯罪引發(fā)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)破壞 影響計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)行的事件;（三）因自然災(zāi)害影響不能為金融消費(fèi)者提供正常服務(wù)的安全事故事 件；（四）因違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)引發(fā)的金融突發(fā)事件；（五）因暴力或盜竊等犯罪行為影響銀行業(yè)務(wù)不能正常工作及造成資 金、財(cái)產(chǎn)損失的安全事件； （六）其他可能引起銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不能正常運(yùn)營(yíng)的突發(fā)性事件。第十一條 根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、范圍和對(duì)我行業(yè)務(wù)影響的程度，將 其劃分為三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，實(shí)施分級(jí)控制。發(fā)生不同級(jí)別的突發(fā)事件 時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的組織領(lǐng)導(dǎo)體系和工作方案。xx銀行突發(fā)

7、事件按照一般風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警（c級(jí)）、特別關(guān)注預(yù)警（b級(jí)）、 緊急情況預(yù)警（a 級(jí)）三個(gè)等級(jí)劃分。第十二條a級(jí)突發(fā)事件是指發(fā)生的重大突發(fā)性事件，不僅影響我行 業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，而且威脅到我行的生存和發(fā)展，對(duì)我行全局工作 產(chǎn)生重大影響。如發(fā)生在轄內(nèi)兩個(gè)支行以上的擠兌存款、計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、自然災(zāi)害及暴力行為影響我行不能正常運(yùn) 營(yíng)的重大事件。第十三條b級(jí)突發(fā)事件是指發(fā)生在轄內(nèi)一個(gè)支行的擠兌存款、計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全、違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)、自然災(zāi)害及暴力行為影響我行不 能正常運(yùn)營(yíng)的重大事件。第十四條c級(jí)突發(fā)事件是指發(fā)生在轄內(nèi)某一局部地區(qū)（兩個(gè)以下營(yíng) 業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）的突發(fā)的擠兌存款、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全、違法違規(guī)

8、經(jīng)營(yíng)、 自然災(zāi)害及暴力行為影響我行不能正常運(yùn)營(yíng)的重大事件。第十五條 當(dāng)突發(fā)事件的發(fā)生存在a級(jí)、b級(jí)、c級(jí)有所交叉，難以 判定級(jí)別時(shí)，應(yīng)按相對(duì)較高一級(jí)突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)突發(fā)事 件的風(fēng)險(xiǎn)程度有所升級(jí)時(shí)，按事件升級(jí)后的級(jí)別采取處銘措施。第四節(jié)處置程序第十六條 我行轄內(nèi)發(fā)生突發(fā)性事件后，發(fā)生事件的機(jī)構(gòu)應(yīng)按照事 件的級(jí)別和影響程度，在2小時(shí)內(nèi)向xx銀行處谿突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組 報(bào)告，同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)卣彤?dāng)?shù)劂y行監(jiān)管部門。第十七條xx銀行處銘突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)事件的報(bào)告后， 要在1小時(shí)內(nèi)向省分行處谿突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。同時(shí)報(bào)告xx銀 監(jiān)分局處銘突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)卣谎杆倜迩闆r，并在4 小時(shí)

9、內(nèi)將突發(fā)事件的詳細(xì)情況書面上報(bào)省分行和xx銀監(jiān)分局處谿突 發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。第十八條xx銀行處務(wù)突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組接到突發(fā)事件報(bào)告后，應(yīng) 判定突發(fā)事件的等級(jí)，分析突發(fā)事件的趨勢(shì)，【篇三：xx聯(lián)社防擠兌演練方案】xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社防擠兌演練方案 一、總則 （一）指導(dǎo)思想。為了有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性的擠兌事件，研究、熟悉處置此類事件的組織 指揮程序，檢驗(yàn)職能部門快速反應(yīng)能力，提高相關(guān)職能部門和全體 員工處置突發(fā)性事件的組織、應(yīng)變能力；熟悉和了解處置突發(fā)事件 的應(yīng)急預(yù)案；掌握好處置的原則和方法及操作規(guī)程。幫助員工正確 處置突發(fā)事件。結(jié)合金融面臨的各種嚴(yán)峻環(huán)境，認(rèn)真做好各項(xiàng)防范 工作，在有條件的情況下積極組織

10、防擠兌培訓(xùn)、訓(xùn)練和演練。（二）適用范圍。本演練方案適用于xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社轄內(nèi)各分支機(jī)構(gòu)防擠兌培 訓(xùn)、演練。二、組織分工（一）演練步驟。培訓(xùn)、演練步驟分為理論講解、分組討論、假設(shè) 情況進(jìn)行培訓(xùn)、演練。（二）職責(zé)分工成立以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以主任、副主任、監(jiān)事長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，聯(lián)社機(jī) 關(guān)各科室（部）總經(jīng)理、信用社（部）主任為成員的化解支付風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng)急處置演練小組，全面指導(dǎo)化險(xiǎn)工作。應(yīng)急處置小組演練以財(cái)務(wù) 科技部牽頭，由行政管理部、業(yè)務(wù)管理部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)科技 部、銀行卡部、紀(jì)檢監(jiān)察合規(guī)部、保衛(wèi)部等部門人員組成負(fù)責(zé)具體 實(shí)施。具體職責(zé)如下：行政管理部負(fù)責(zé)向縣政府報(bào)送支付風(fēng)險(xiǎn)情況 及對(duì)外宣傳工作；業(yè)務(wù)管

11、理部負(fù)責(zé)存款業(yè)務(wù)的穩(wěn)定工作；財(cái)務(wù)科技 部負(fù)責(zé)支付風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急資金的組織和調(diào)劑工作；風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)信息的分析匯總工作，協(xié)助做好風(fēng)險(xiǎn)處置工作; 銀行卡部負(fù)責(zé)銀行卡業(yè)務(wù)的穩(wěn)定工作、紀(jì)檢監(jiān)察合規(guī)部負(fù)責(zé)相關(guān)工作人員責(zé)任追究、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)支付風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)協(xié)助當(dāng)?shù)毓膊块T做 好相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)秩序和現(xiàn)金運(yùn)送的安全保衛(wèi)工作。三、培訓(xùn)、演練內(nèi)容事件：本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生群體性擠兌事件地點(diǎn)：xx聯(lián)社營(yíng)業(yè)部時(shí)間：2014年6月26日（一）初期場(chǎng)景 6月26日下午17： 30許，受xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社即將倒閉的傳 言影響，造成存款人恐慌心理，從而蜂擁到各網(wǎng)點(diǎn)大量提現(xiàn)。xx聯(lián) 社營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日也突然出現(xiàn)大批不明真相客戶在短時(shí)間內(nèi)大量提

12、 現(xiàn)或轉(zhuǎn)移存款的行為，造成網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金嚴(yán)重不足，發(fā)生存款擠兌風(fēng)潮，出現(xiàn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序混亂、儲(chǔ)戶情緒激動(dòng)、謠言四起、且事態(tài) 有愈演烈、場(chǎng)面失控的趨勢(shì)。xx聯(lián)社營(yíng)業(yè)部出現(xiàn)眾多客戶集中提款，因排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)、人員擁 擠，有客戶暈倒在大廳，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶情緒影響較大。xx聯(lián)社營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生擠兌，因排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)擁擠，加上謠 言四起，部分客戶受不明真相傳言蠱惑出現(xiàn)情緒失控，甚至有沖砸 聯(lián)社營(yíng)業(yè)部的苗頭。xx聯(lián)社營(yíng)業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生擠兌，受傳言蠱惑，部分客戶情緒失控， 在鬧市街頭出現(xiàn)近百號(hào)人，手打極端標(biāo)語(yǔ)，在鬧市中大肆宣揚(yáng)，并 去政府大門前靜坐請(qǐng)?jiān)?，圍觀人員越來(lái)越多，造成交通一度中斷， 有人甚至爬上鬧市最高建筑，要求

13、xx聯(lián)社負(fù)責(zé)人 或政府領(lǐng)導(dǎo)人前來(lái)談判，全部歸還存款，現(xiàn)場(chǎng)非?；靵y，并有發(fā)生 踩踏的危險(xiǎn)。（二）演練過(guò)程1、柜面人員柜面人員發(fā)現(xiàn)有大批客戶（40-50人）陸續(xù)涌入，提現(xiàn)（假設(shè)每人 10至30萬(wàn)不等），立即上報(bào)當(dāng)班主管，業(yè)務(wù)主管直接向取款人員了 解取款原因，當(dāng)班主管向營(yíng)業(yè)部主任及時(shí)匯報(bào)情況。2、營(yíng)業(yè)部主任要迅速至現(xiàn)場(chǎng)了解情況，值勤保安人員了解情況，安排值勤保安人 員做好維持現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周邊環(huán)境和人員動(dòng)態(tài)的 觀察。營(yíng)業(yè)部主任將有關(guān)信息向聯(lián)社主任報(bào)告。3、聯(lián)社主任接到報(bào)告后，快速趕到營(yíng)業(yè)大廳。會(huì)同業(yè)務(wù)主管和營(yíng)業(yè)部主任等進(jìn)匹 1=行現(xiàn)場(chǎng)分析，并根據(jù)客戶不斷增加的跡象，確認(rèn)可能出現(xiàn)的擠兌現(xiàn)

14、 象苗子后，立即安排初步應(yīng)對(duì)：安排業(yè)務(wù)主管等人員繼續(xù)主動(dòng)向取 款人員了解有關(guān)信息和信息來(lái)源，做好解釋工作；安排縣聯(lián)社分管 領(lǐng)導(dǎo)和外勤人員通過(guò)多種途徑，了解同業(yè)行、媒體消息、上級(jí)通告 等途徑獲取可能出現(xiàn)擠兌現(xiàn)象的信息；采取臨時(shí)應(yīng)急措施，增派保 安力量，維持營(yíng)業(yè)秩序;并做好隨時(shí)提撥庫(kù)存?zhèn)溆媒鸬臏?zhǔn)備工作。4、聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮=|根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，初步判斷為重大突發(fā)事件，在營(yíng)業(yè)大堂、儲(chǔ)蓄柜 面外、自助服務(wù)區(qū)及保安值勤處各派一名保安人員，做好秩序的維 護(hù)工作。庫(kù)存現(xiàn)金的調(diào)配，需得到聯(lián)社清算中心的支持，根據(jù)當(dāng)時(shí)8名柜 員尾箱情況（假設(shè)每個(gè)尾箱100萬(wàn)人民幣，共計(jì)800萬(wàn)元）、按照 現(xiàn)場(chǎng)客戶人數(shù)（假設(shè)每個(gè)客戶平

15、均提現(xiàn)20萬(wàn)元）匡算出需 領(lǐng)現(xiàn)的數(shù)額為人民幣1000萬(wàn)，在8個(gè)窗口對(duì)外營(yíng)業(yè)的情況下，以每 筆業(yè)務(wù)2分鐘的操作時(shí)間，現(xiàn)有庫(kù)存現(xiàn)金估計(jì)可以維持25分鐘左右。 xx聯(lián)社主任和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報(bào)告信息后，立即趕到遠(yuǎn)程監(jiān) 控中心，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，通過(guò)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的分析判斷，根據(jù)事 態(tài)的嚴(yán)重程度及現(xiàn)場(chǎng)秩序和人員進(jìn)出情況，立即判斷事件的等級(jí)和 性質(zhì)：如100人以上，則為特別重大突發(fā)事件（I級(jí)）；如50人以 上100人以下），則為重大突發(fā)事件（II級(jí)）。并在第一時(shí)間向省 聯(lián)社辦公室報(bào)告。進(jìn)行頭寸調(diào)撥工作，由財(cái)會(huì)科技部和安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)指揮完成相 關(guān)憑證的開立、領(lǐng)鈔和運(yùn)鈔等工作。省聯(lián)社接到xx縣聯(lián)社報(bào)告后，落實(shí)

16、危機(jī)公關(guān)措施：包括根據(jù)最新 信息，首先確定對(duì)員工、現(xiàn)場(chǎng)客戶、至96596來(lái)電咨詢等的統(tǒng)一口 徑，提出具體公關(guān)舉措；準(zhǔn)備媒體通稿并根據(jù)危機(jī)事態(tài)發(fā)展隨時(shí)調(diào) 整。確定通知媒體，確保記者聯(lián)絡(luò)暢通：浙江日?qǐng)?bào)、麗水日 報(bào)、電臺(tái)，有媒體自發(fā)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪，必須由新聞發(fā)言人接待 媒體，并力爭(zhēng)禁止播出；根據(jù)事態(tài)發(fā)展，若有連鎖反應(yīng)或事態(tài)惡化 擴(kuò)大之趨勢(shì)，給全縣各網(wǎng)點(diǎn)通知，要求隨時(shí)關(guān)注，并及時(shí)上報(bào)有關(guān) 事態(tài)信息；如事態(tài)惡化，超過(guò)三家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件，向理事 長(zhǎng)報(bào)告，如需，召開小范圍新聞通氣會(huì)，選擇媒體：浙江日?qǐng)?bào)、 麗水日?qǐng)?bào)、電臺(tái)、電視臺(tái)；明確新聞通氣會(huì)中我聯(lián)社新聞發(fā)言人及有關(guān)運(yùn)營(yíng)部門參加；同步準(zhǔn)備網(wǎng)上通告，經(jīng)請(qǐng)示理事長(zhǎng)，如需， 可發(fā)布在外網(wǎng)澄清事實(shí)。5、后期處置配合關(guān)閉大門和清場(chǎng)，根據(jù)省聯(lián)社聯(lián)合指揮部的命令，對(duì)營(yíng)業(yè)大 門進(jìn)行管制，隨著營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間的到來(lái)，嚴(yán)格控制人員的進(jìn)出（只出不進(jìn)），在大門外，安排保安人員和公安人員站立，控 制現(xiàn)場(chǎng)。并根據(jù)指揮部和公安部門的指令，在需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)予以清場(chǎng) 時(shí)，指揮做好人員的有序疏散工作，打開相關(guān)的出口通道，防止出 現(xiàn)人員擁擠、踩踏事故的發(fā)生；當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)人員撤離后，應(yīng)及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，防止有關(guān)可疑 物品對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所造成的威脅