精選城軌論文

1、城軌論文吉林科技職業(yè)技術學院JILIN SCIENCE AND TECHNOLOGY VOCATIONAL COLLEGE畢業(yè)設計論文題目淺談城市軌道交通站務人員職業(yè)道德學生姓名 ： 學 號： 班 級： 專 業(yè)：城市軌道交通運營管理 院部 ： 指導教師 ： 2023年5月30日目 錄摘要1一、職業(yè)道德概述21、道德是根底職業(yè)道德21職業(yè)道德概念22職業(yè)道德特點23職業(yè)道德根本標準22、意識決定行為職業(yè)意識31職業(yè)意義的含義32職工意識存在的問題43企業(yè)職工該有的意識43、心態(tài)決定成過職業(yè)心態(tài)6二、城軌車站各職位具有的職業(yè)道德81、安檢員82、巡檢員93、票務員94、站長，值班站長10結論11參

2、考文獻13致謝14 摘 要: 城市軌道交通站是城市軌道交通的窗口單位，站務人員的素質和能力上下直接關系著社會對城市軌道的評價，道德作為一種強制性較弱的社會成員行為的調控工具,通過人的內心自覺和社會輿論來自發(fā)調整人類社會的生活秩序,道德作為一種社會公民日常行為的調控工具有很大的靈活性,適度的道德調控能夠有效的對公民各種違反道德的行為進行約束,而過度的道德行為那么對社會公民的日常行為造成了危害,道德在社會調控上和公民的自我約束行為實現(xiàn)著一種近乎完美的組合,一強一弱,一外一內。城市軌道的開展，新時期要結合時代和社會的開展，及時有效地開展城市軌道交通行車客運實務，強化實際和分析問題、解決問題的能力，掌

3、握城市軌道交通行車組織、客運組織、城市軌道交通規(guī)劃等方面。城市軌道交通務人員職業(yè)道德作為一種特殊的職業(yè)道德,是調整公共效勞人員之間、公共效勞人員與行政機關和社會之間關系的思想和行為標準的總和。工作一絲不茍、精益求精才有可能成為社會做奉獻，更好的為社會公民效勞。關鍵詞：行車組織、客運組織、城市軌道交通一、職業(yè)道德概述職業(yè)化素養(yǎng)是指職業(yè)內在的標準要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合素質，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)技能、職業(yè)行為和職業(yè)作風等方面。其中，職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)又是職業(yè)素養(yǎng)的重要內容，也是職業(yè)化中最根本的內容。很多企業(yè)界人士認為，職業(yè)化素養(yǎng)至少包含兩個重要因素：敬業(yè)精神及

4、合作的態(tài)度。1、道德是根底職業(yè)道德1職業(yè)道德概念職業(yè)道德是同人們的職業(yè)活動緊密相系，具有自身職業(yè)特征的道德準那么和標準。它既是對從事一定職業(yè)的人員在職業(yè)活動中行為的規(guī)定，又是該職業(yè)對社會所應付的道德義務。2職業(yè)道德特點職業(yè)道德具有適用范圍的有限性，每種職業(yè)都負擔有一定特點的職業(yè)責任和職業(yè)義務。職業(yè)道德具有開展的歷史繼承性，由于職業(yè)具有不斷開展和世代延續(xù)的特征，不僅其技術世代延續(xù)，其管理員工的方法、與效勞對象打交道的方法，也有一定歷史繼承性。職業(yè)道德兼有強烈的紀律性，紀律是一種行為標準，但他是介于法律和道德之間的一種特殊標準。他既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。3職業(yè)道德根本標準根據(jù)中央

5、發(fā)布的?公民道德建設實施綱要?社會主義職業(yè)道德的根本內容包括五個方面，即愛崗敬業(yè)、老實守信、辦事公正、效勞群眾、奉獻社會。作為城市軌道交通職業(yè)化員工還要發(fā)揚品牌維護的職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的根底和核心，是社會主義職業(yè)道德所倡導的首要標準，是對從業(yè)人員工作態(tài)度的一種普遍要求。愛崗和敬業(yè)，兩者相互聯(lián)系、相互促進。老實守信是處理人與人關系和經濟活動關系的一項最根本的行為標準。老實就是要言行一致，表里如一，不弄虛作假。守信是要言而有信，一諾千金，不背信違約。在職業(yè)活動中，特別是在市場經濟條件下的職業(yè)活動中，老實守信具有十分重要的意義。怎樣做一個老實守信的從業(yè)人員？樹立誠信為榮、虛假為恥的道德觀念

6、，堅持遵守老實守信的道德標準，要信守承諾，言行一致，旗幟鮮明地反對欺詐行為。辦事公正，各行各業(yè)的勞動者在處理各類職業(yè)關系，從事各項活動的過程中，要做到公平、公正、公開，不損公營私，這是職業(yè)道德的根本準那么。從業(yè)人員怎樣做到辦事公正？遵紀守法，堅持原那么、廉潔奉公、不徇私情、照章辦事、平等待人。效勞群眾是為人民效勞的道德要求在職業(yè)道德中具體表達。效勞是城市交通員工的天職所在。奉獻社會是社會主義道德的最高要求。他要求從事各種職業(yè)的個人，努力為社會作奉獻，為社會整體和長遠的利益出發(fā)。品牌維護，作為一名城市軌道交通行業(yè)人，品牌維護也是一項重要的職業(yè)道德。品牌是一種復雜的象征，他是品牌的屬性、名稱、包裝

7、、價格、歷史、聲譽、廣告風格的無形組合。2、意識決定行為職業(yè)意識1職業(yè)意義的含義職業(yè)意識Professional Awareness是作為職業(yè)人員所具有的意識，以前叫做主人翁精神。具體表現(xiàn)為：工作積極認真，有責任感，具有根本的職業(yè)道德。職業(yè)意識既影響個人的就業(yè)和擇業(yè)方向，又影響整個社會的就業(yè)狀況。職業(yè)意識由就業(yè)和擇業(yè)意識和擇業(yè)意識構成。職業(yè)意識是人們對職業(yè)勞動的認識、評價、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，是支配和控制全部職業(yè)行為和職業(yè)活動的調節(jié)器，他包括創(chuàng)新意識、競爭意識、協(xié)作意識和主動意識等方面。2職工意識存在的問題社會責任感的淡化，職業(yè)定位的主觀性，擇業(yè)觀的趨同性3企業(yè)職工該有的意識責任意

8、識，從法律角度，對任何一個社會人來說，權利可以放棄，但是責任和義務必須履行，對于即將步入職場的職業(yè)人更是如此。一方面，承當自己的責任，不能讓自己的責任成為別人的負擔，影響整個團隊的效率；另一方面，也不能以此推卸責任，筑起責任劃分的堤壩，對于責任交叉和責任空當置假設罔聞，毫不關心。平安意識，城市軌道交通是現(xiàn)代化大城市化廣泛采用的一種平安、快速、舒適、無污染而運量大的有軌運輸方式。由車輛、車務、機電、通信、工務等局部組成，猶如一架龐大復雜的聯(lián)動機，在現(xiàn)實運營過程中，要求聯(lián)動機的各個環(huán)節(jié)、各個部門相互配合，緊密相連，互為整體。行車平安不但關系到整個城市軌道交通系統(tǒng)的正常運作，而且關系到廣闊乘客的生命

9、、國家財產的平安，所以平安是城市軌道交通的生命線和效益線。作為城市軌道交通職業(yè)化員工，應該樹立“平安第一、預防為主的平安意識。效勞意識是指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關的人或企業(yè)的交往中所表達的為其提供熱情、周到、主動的效勞的欲望和意識，即自覺主動做好效勞工作的一種觀念和愿望，他發(fā)自效勞人員內心。效勞意識有強烈與冷淡之分，有主動與被動之分。主開工作意識。能主開工作，你就是工作的主人，否那么你就是工作的奴隸。工作就要主動、行動與熱情只有貫徹到底，才能解決問題。細節(jié)意識?！扒Ю镏蹋瑵⒂谙佈?，百尺之室以突隙之煙焚?！安环e跬步，無以至千里。不積小流，無以成江海。成功從來就不是一蹴而就的，成功是一個

10、不斷積累的過程。對待小事、對待細節(jié)的處理方式往往反映了一個人的工作態(tài)度。是積極面對，腳踏實地，無論什么工作都盡心盡力的完成，還是整日空想成功，卻不愿意從身邊的事情做起這兩種截然不同的態(tài)度，就是成功者和失敗者的區(qū)別。客戶意識。效勞永無止境，樹立城市軌道交通企業(yè)的品牌需要所有員工優(yōu)質的效勞。一個企業(yè)的開展，靠的是先進的技術、高標準的質量、貼心的效勞讓我們微笑著面對競爭，面對效勞，微笑的面對每個客戶。協(xié)作意識。當你步入職場，首先進入一個團隊，每一位職業(yè)人員都在追求現(xiàn)實個人價值的最大化，然而成功必須依賴團隊的協(xié)作過程中，注重經營人脈資源，是構建職業(yè)開展平臺的根底，學會與人協(xié)作，是職業(yè)人必修課。競爭意識

11、。作為企業(yè)員工，必須懂得入職競爭、崗位競爭、效勞競爭，生存的競爭是無處不在的，其實競爭也是無處不在的。學習意識。如何增加自己的知識？在企業(yè)中增加知識的方法，有一個最重要的觀念不會就問。不恥下問，遠自孔夫子以來就是我們的美德，不用擔憂職位在你之下的員工會嘲笑你。影響創(chuàng)新能力的幾大障礙：一是功能固著心，一個人看到一種慣常的事物功用或聯(lián)系后，就很難看出其它的功用和聯(lián)系。二是思維定式效應，固定的思維模式使人們習慣于固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物，三是自我選擇效應，一旦個人選擇了某一個人生道路，就存在向這條路走下去的慣性并且不斷自我強化，四是從眾效應，每個人都有不同程度的從眾傾向，總

12、是傾向跟隨大多數(shù)人的想法或態(tài)度，以證明自己不孤立。3、心態(tài)決定成過職業(yè)心態(tài)積極心態(tài)：現(xiàn)實生活中也往往如此，消極的人允許或期望環(huán)境控制自己，喜歡一切聽別人安排，但是這樣的情況下，他不可能擁有控制自己命運的能力，也無法防止失敗的厄運。相反，積極的人總能以不屈不撓、堅忍不拔的精神面對困難，他的成功是指日可待的。積極的人總是使最樂觀的精神和最輝煌的經驗支配、控制自己的人生；消極者剛好相反，他們的人生總是處在過去的種種失敗與困惑的陰影里。陽光心態(tài)：陽光心態(tài)不是得意的心態(tài)，而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態(tài)。你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實，但你可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)

13、在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能預知明天，但你可以用好今天；你不能改變別人，你只能改變自己。執(zhí)著心態(tài)：執(zhí)著是一種心情，是一種對人生和事業(yè)的態(tài)度。執(zhí)著是堅持生命不息、奮斗不止的本色。執(zhí)著的人不甘于在平庸中虛度歲月，而是積極探尋人間的奇跡。如果你希望成功，你每天都要非常努力，活好今天，你才能度過明天，過了明天你才能見到后天的太陽。讓我們在執(zhí)著和堅持的道路上，邁向成功，最困難的時候，也就是我們離成功不遠的時候。共贏心態(tài)：什么是共贏心態(tài)？共贏的本質就是共同創(chuàng)造、共同進步，共贏是團隊的內在氣質。

14、在生產中，經常講到“大班組這樣一個概念，雖然城市軌道交通系統(tǒng)控制中心、站務中心、乘務中心行政上下不屬于同一個部門，但在實際生產中是人員相對固定的搭班，從更高的角度看搭班人員就是一個“大班組。21世紀的世界，全球化、信息化、網絡化不僅加劇了競爭，而且促進了合作?？毡膽B(tài)：空杯心態(tài)就是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足。空杯心態(tài)就是對自我的不斷揚棄和否認。空杯心態(tài)就是不斷學習、與時俱進。老板心態(tài)：老板心態(tài)就是把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當做自己的事。感恩心態(tài)：感恩就是對生命恩賜的領略；感恩是對生存狀態(tài)的釋然感恩是對現(xiàn)擁有的在意；感恩是對現(xiàn)有生命的珍惜；感恩是對陌路關愛的震撼；感恩是一種不求回報的自覺和奉

15、獻。其實感恩也是一種追求幸福的過程和方式。感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。對老板感恩，對同事感恩，對困難感恩。感恩朋友，感恩身邊的每一個人、每一件事。感恩是一種利人利己的責任。我們要擁有感恩心態(tài)，我們每一名員工都無法脫離周圍的群體或團隊，只有通過團隊的合力，才能給自己的工作帶來快樂脫離群體的人只是一個簡單的高級動物，無法享受創(chuàng)造的價值和被別人認可的喜悅。因此，我們需要擁有一顆感恩的心，對自己所遇到的一切都抱著感恩的態(tài)度。感恩是一種美好的情感，是一種健康的心態(tài)，是良知，也是動力。二、城軌車站各職位具有的職業(yè)道德1、安檢員將平安責任、崗位責任銘記在心，把每一天、每一個車次、每一位旅客、

16、每一件行李、每一件貨物都當作新的開始，兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責的做好本職工作。從我做起，認真履行崗位職責，嚴格平安檢查，堅決防止發(fā)生未經平安檢查的人員、物品和車輛進入車站控制區(qū)?？炭嚆@研業(yè)務，增強崗位技能，確?？焖贉蚀_識別各類違禁物品，做到將違禁品全部查禁在安檢環(huán)節(jié)，堅決防止危害車站平安事件的發(fā)生。以安保工作為己任，做到在崗一分鐘、平安六十秒，絕不讓平安過失發(fā)生在自己手中。樹立平安工作如履薄冰的危機意識和平安責任重于泰山的責任意識，保持清醒頭腦，提高警惕，以敢拼敢闖的勁頭，投身于安保工作中。平安是效勞的根底，效勞是平安的保障。堅持“平安第一、嚴格檢查、文明值勤、熱情效勞的原那么，正確處理好平安與效勞

17、的關系，為旅客提供高質量的平安檢查效勞。爭做文明的時代青年，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，杜絕執(zhí)勤、備勤期間飲酒、酗酒滋事等不良行為，樹立安檢員的良好形象。團員青年朋友們，持續(xù)平安要求我們把出發(fā)點和落腳點都必須放在平安上，我們的任務艱巨而又繁重。2、巡檢員公正無偏，恪守信用，在績效評估時能做到客觀、公正，應予以表揚盡量表揚。易于預測，處理日常事務應有一貫性，明確承諾并能及時兌現(xiàn)。展示能力，通過展示自己的工作技術、辦事能力和良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)下屬對自己的欽佩與尊敬。與各部作好溝通,調動現(xiàn)場工作人員積極性，切實做好產品檢查工作。通過向團隊成員和其他下屬解釋有關產品檢驗經驗，以及時常出現(xiàn)的異常情況，使他們

18、知曉；能夠及時提供反應。自己做錯事的情況下，坦率地成認自己的缺點和缺乏。支持下屬，對團隊成員和藹可親，平易近人，鼓勵和支持他們的意見與建議。尊重下屬，真正授權給團隊成員，認真傾聽他們的想法。3、票務員票務員作為一個特殊的社會公共權力執(zhí)行的效勞人員,其自身的道德行為備受廣闊社會成員的關注,票務人員的職業(yè)道德問題是近年新出現(xiàn)的一種道德問題,由于其職業(yè)的特殊性,導致職業(yè)道德問題也具有特殊性,從票務人員的職業(yè)角度出發(fā),展開深入分析研究,提出當前社會票務人員自身的職業(yè)道德問題,并從社會因素和個人因素兩個方面展開分析,提出相對應的解決方法,從而標準社會公共效勞人員的道德秩序,使之能更好的為社會公民效勞。4

19、、站長、值班站長作為一站的站長、值班站長應具有良好的職業(yè)道德，有一定的智慧和領導能力，待人謙和、處事不驚，辦事公正，接受監(jiān)督、愛崗敬業(yè)是社會公德中一個最普遍、最重要的要求。干一行、愛一行，對其工作的態(tài)度始終都應當是勤勤懇懇、盡職盡責。老實守信，是為人處世的根本準那么，是一個人能在社會生活中安身立命之根本。老實守信也是一個企業(yè)、事業(yè)單位行為的根本準那么。辦事公正是很多行業(yè)、崗位必須遵守的職業(yè)道德，其涵義是以國家法律、法規(guī)、各種紀律、規(guī)章以及公共道德準那么為標準，秉公辦事，公平、公正地處理問題。秉公執(zhí)法，不徇私情。一視同仁，不管職位上下、關系親疏。效勞群眾是為人民效勞的道德要求在職業(yè)道德中的具體表

20、達。奉獻社會是社會主義職業(yè)道德的最高要求，是為人民效勞和集體主義精神的最好表達。結 論鄧小平說，欲專先欲紅。意思是說要想在哪一方面有所成就，就一定要有一個積極向上的紅心，德行不好，本領再大也不行。所以說做人做事要有道德意識，要有一顆向善效勞的心里。本論文是對城市軌道交通站務人員的職業(yè)道德進行剖析，論述了作為城市軌道交通站務人員應該具有的一些品質和職業(yè)素養(yǎng)，以及在職業(yè)道路上的做法和思想。效勞行業(yè)就該有奉獻精神，有鉆研業(yè)務積極進取的精神，有不斷學習的精神，有實事求是的精神，有開拓創(chuàng)新的精神。作為城市軌道交通站務人員，要有愛崗敬業(yè)，無私奉獻竭誠效勞的意識。面對困難要有開拓進取，頂住壓力的思想準備。并

21、且據(jù)有較強的平安意識、勞動紀律性和良好的團隊合作精神。面對不同的人群，要有隨機應變的能力，處事不驚，泰然自假設。通過這次設計，更加深入的了解和掌握了這方面的知識，對本專業(yè)的認識能更加深入，是自己對本專業(yè)的更加的熱愛，對本科階段三年的學習做了進一步的總結，更加明確了自己的學習目標和方向。在設計過程中，自己也能學到了許多新的知識，有很多感悟和體驗心得，而且，對工程設計的流程和步驟有了清晰的認識，為自己日后的學習和研究打下了堅實的根底。參考文獻1鄒勝勇 面向可持續(xù)開展的城市總體交通結構 交通運輸系統(tǒng)工程與信息 20232樊穎瑋 城市軌道交通可持續(xù)開展思考 交通與運輸 20233朱 軍 城軌交通開展現(xiàn)狀與對策建議 城市軌道交通研究 20234顧 岷 城軌交通開展狀與展望 中國鐵路 20235孫 章 城市軌道交通實際回眸 上海交通運輸 2023致 謝本論文在劉巖老師的悉心指導下完成的。老師淵博的專業(yè)知識、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，精益求精的工作作風誨人不倦的高尚師德，嚴于律己、寬以待人的高尚風范，樸實無華、平易近人的人格魅力對本人影響很深。不僅使本人樹立了遠大