網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象的形成與特征

1、網(wǎng)絡(luò)欺詐現(xiàn)象的形成與特征從根本上講，網(wǎng)絡(luò)欺詐行為的出現(xiàn)是由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中買賣 雙方信息的不對(duì)稱性，這種不對(duì)稱性不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)。與傳統(tǒng)市場(chǎng)比擬起來(lái)，電子商務(wù)市場(chǎng)的上風(fēng)在于其較低 的進(jìn)進(jìn)障礙、較低的治理本錢和市場(chǎng)信息獲取的輕易性。固 然電子商務(wù)市場(chǎng)有著這樣的上風(fēng)，尤其是它有著很高的信息 效率，但它并不意味著它一定會(huì)帶來(lái)很高的市場(chǎng)交易效率。 事實(shí)上，與傳統(tǒng)市場(chǎng)比擬起來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)所存在的、由于 產(chǎn)品質(zhì)量信息的不對(duì)稱性所造成的欺詐題目不僅存在,而且 更加嚴(yán)重。其主要原因在于：（一）網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)者的多樣性與實(shí)物產(chǎn)品不同，數(shù)字產(chǎn)品是由網(wǎng)上的虛擬人來(lái)制造和 銷售的，市場(chǎng)銷售者的銷售時(shí)間短而且數(shù)目多。通過(guò)今天的 個(gè)

2、人主頁(yè)和將來(lái)可能在任何一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的Web服 務(wù)器，每個(gè)用戶都是生產(chǎn)者和潛伏的銷售者。因此，在這種 情況下，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量信息的不對(duì)稱性會(huì)更大，網(wǎng)絡(luò)欺詐 發(fā)生的可能性也會(huì)更大。（二）在線產(chǎn)品的先驗(yàn)性由于數(shù)字產(chǎn)品多為經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品，它們的質(zhì)量只有在使用之 后才能被了解，然而，一旦消費(fèi)者把握了數(shù)字產(chǎn)品的信息內(nèi)容以后，消費(fèi)者就不再愿意購(gòu)買了一一這就是信息產(chǎn)品生產(chǎn) 中無(wú)法克服的“信息悖論(informationparadox) (Arrow, 1970) o這一特點(diǎn)使得廠家沒(méi)有一個(gè)好的方式來(lái)使消費(fèi)者相 信它們產(chǎn)品的質(zhì)量。(三)在線產(chǎn)品效用評(píng)價(jià)的主觀性由于數(shù)字產(chǎn)品不只是紙上產(chǎn)品的數(shù)字版，它還包含了電

3、子媒介的特點(diǎn)，比方，網(wǎng)上的報(bào)紙被個(gè)性化和定制化了，可 以隨時(shí)更新等，因此質(zhì)量的評(píng)估將越來(lái)越主觀和個(gè)性化，也 就更具有不確定性。而網(wǎng)絡(luò)的消極外部性使得供給者在一個(gè) 消費(fèi)者身上建立的信譽(yù)很難擴(kuò)散到其他消費(fèi)者身上，進(jìn)而也 加劇了信息不對(duì)稱性題目的存在。(四)在線產(chǎn)品的物理特征在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中有很大一局部產(chǎn)品是數(shù)字產(chǎn)品。由于數(shù)字 產(chǎn)品不像其它物質(zhì)產(chǎn)品那樣出現(xiàn)有形磨損，可以永遠(yuǎn)地存在 下往。因此，生產(chǎn)商往往會(huì)采取一種蓄意過(guò)期和頻繁升級(jí)的 銷售策略，即使沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者也是如此。由于很多的新版本的 質(zhì)量是否高于舊版本還未可知，這時(shí)的質(zhì)量不確定性題目所 導(dǎo)致的欺詐題目將更加突出。(五)在線產(chǎn)品內(nèi)容的可變性在電子化市場(chǎng)上，銷售商的身份很難識(shí)別：一家網(wǎng)上商店可以在一天內(nèi)建立起來(lái)，也可以在第二天就消失。另外, 網(wǎng)絡(luò)交易者身份的不易識(shí)別性也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)欺詐題目的存 在。比方，在網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)上，參與網(wǎng)上拍賣的交易人都是 以虛擬身份(ID)出現(xiàn)在拍賣網(wǎng)站中，這就使得即使是拍賣網(wǎng) 站也無(wú)法具體了解注冊(cè)用戶的真實(shí)身份。更進(jìn)一步地講，供給商提供的信息追求一種差異化的戰(zhàn) 略一一它阻止了比擬出價(jià)的可能性。因此，有些信息不能夠 或者將不