大型建筑企業(yè)的知識(shí)管理

1、.：.；大型建筑企業(yè)的知識(shí)管理在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)新情勢(shì)所做出的戰(zhàn)略反響。知識(shí)管理的根底在于開(kāi)發(fā)組織信息和利用人的知識(shí)，然后經(jīng)過(guò)合理的管理流程為組織利益提供效力。知識(shí)管理同信息管理即有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)別。二者雖然都是現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展的產(chǎn)物，但知識(shí)管理是現(xiàn)代管理開(kāi)展的新階段，是對(duì)與信息管理的揚(yáng)棄。信息管理將重點(diǎn)放在技術(shù)與信息開(kāi)發(fā)上，注重顯性知識(shí)而忽視隱性知識(shí)，注重消費(fèi)成果而忽視發(fā)明過(guò)程，重物理的、線(xiàn)性的要素而忽視偶爾的、非線(xiàn)性的要素。知識(shí)管理抑制了信息管理的缺陷，將管理的重點(diǎn)放在創(chuàng)新和集體的學(xué)習(xí)才干、發(fā)明才干上。 一、知識(shí)管理的有效實(shí)施 企業(yè)知識(shí)管理的有效實(shí)施，要在正

2、確的思想的指點(diǎn)下，建立適于知識(shí)共享的組織構(gòu)造和企業(yè)文化，并運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和方法。l知識(shí)管理的根本原那么：知識(shí)管理的根本原那么主要是積累、共享和交流原那么。 1積累原那么 任何資本都需求原始積累，知識(shí)資本也不例外。無(wú)論是對(duì)個(gè)人或是對(duì)組織來(lái)說(shuō)，知識(shí)積累都是實(shí)施知識(shí)管理的最初根底。假設(shè)沒(méi)有積累，知識(shí)就會(huì)隨著工程的終了而消逝，隨著員工的離去而流失。2信任原那么 信任是實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流、運(yùn)用與共享的前提，有了企業(yè)內(nèi)成員之間的信任，才干在隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間構(gòu)成良性循環(huán)，才干實(shí)現(xiàn)知識(shí)的交流和共享。3共享原那么 知識(shí)共享可以使公司的每一個(gè)新工程的運(yùn)轉(zhuǎn)都站在全公司的閱歷和知識(shí)的根底上。這是知識(shí)得以充分利用的關(guān)鍵

3、。知識(shí)管理的一個(gè)重要義務(wù)就是要建立知識(shí)的共享網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)，從而在技術(shù)上給知識(shí)的共享提供一個(gè)支撐平臺(tái)。4交流原那么 交流可以加強(qiáng)信任、引發(fā)協(xié)作、從而促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新與共享。經(jīng)過(guò)交流，可以最大限制地使知識(shí)在交流過(guò)程中得到交融和升華，這是舊知識(shí)得以開(kāi)展，新知識(shí)得以產(chǎn)生的源泉。5學(xué)習(xí)原那么 學(xué)習(xí)是員工獲取知識(shí)，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新才干的必由之路；同時(shí)學(xué)習(xí)也會(huì)促進(jìn)員工之間的相互敬仰、從而進(jìn)一步的促進(jìn)了員工間的知識(shí)交流與共享。因此企業(yè)必需求注重鼓勵(lì)員工的自學(xué)習(xí)精神，還要留意大力推行員工的實(shí)時(shí)培訓(xùn)來(lái)提高他們的知識(shí)程度。企業(yè)在不斷積累、互置信任、公開(kāi)交流、實(shí)現(xiàn)共享和繼續(xù)學(xué)習(xí)的良性循環(huán)中，使本人的應(yīng)變才干、

4、創(chuàng)新才干和競(jìng)爭(zhēng)才干得到提高。 二、實(shí)施知識(shí)管理的詳細(xì)戰(zhàn)略 知識(shí)管理有很多方法，普通分為兩類(lèi)：非技術(shù)性戰(zhàn)略與技術(shù)性手段。 l非技術(shù)性戰(zhàn)略 1爭(zhēng)取到企業(yè)高層指點(diǎn)人的注重和參與。 國(guó)內(nèi)外的知識(shí)管理實(shí)際都充分闡明了沒(méi)有企業(yè)高層指點(diǎn)人的注重與參與，知識(shí)管理都不能被真正地開(kāi)展與推行。知識(shí)管理需求大量的資金投入，企業(yè)指點(diǎn)人不能真正注重KM，注定了知識(shí)管理只是一個(gè)口號(hào)，不能得到有效的實(shí)施，更不用說(shuō)為企業(yè)帶來(lái)效益，提高企業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力。 2建立知識(shí)管理體制。 建立知識(shí)管理體制，包括建立知識(shí)管理組織體系和建立知識(shí)管理制度。前者又包括指定知識(shí)管理?yè)?dān)任人、建立知識(shí)小組和建立知識(shí)中心三項(xiàng)內(nèi)容。制度那么是一種保證，它可以確

5、保知識(shí)在企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)上得以繼續(xù)傳播。比如明確個(gè)人在知識(shí)管理的職責(zé)，制定鼓勵(lì)知識(shí)發(fā)明和共享的鼓勵(lì)措施等等。 3建立有利于知識(shí)流通的企業(yè)組織機(jī)構(gòu) 經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)流程重組BPR來(lái)建立有利于知識(shí)流通的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)。BPR可以給縮減中間管理層，從而加強(qiáng)決策層與作業(yè)層的直接溝通；可以增寬管理幅度，確保管理者與其下屬間信息的有效傳送；還可以使組織扁平化，全新的網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)造，確保了組織內(nèi)知識(shí)的自在流通與廣泛傳播。 4培育知識(shí)導(dǎo)向型的企業(yè)文化 所謂知識(shí)導(dǎo)向型的企業(yè)文化，是指將知識(shí)視為企業(yè)最重要的資源，可以支持有效地獲取、發(fā)明、交流和利用知識(shí)的企業(yè)文化。知識(shí)導(dǎo)向型的企業(yè)文化的關(guān)鍵要素是對(duì)新知識(shí)持一種歡迎態(tài)度，并且在一個(gè)

6、繼續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境中，發(fā)明一種互置信任和知識(shí)共享的氣氛。 l技術(shù)性手段：知識(shí)管理的技術(shù)很多，其最終是要為開(kāi)放式交流提供一個(gè)無(wú)縫的技術(shù)支撐平臺(tái)。建立相應(yīng)的技術(shù)支撐平臺(tái)包括建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)和企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。 企業(yè)知識(shí)庫(kù)是用來(lái)存貯公司內(nèi)的最正確實(shí)際知識(shí)、建立專(zhuān)家名錄等等資料的。知識(shí)庫(kù)的構(gòu)成，依賴(lài)于先進(jìn)的知識(shí)庫(kù)技術(shù)。知識(shí)庫(kù)技術(shù)的中心是知識(shí)地圖技術(shù)，知識(shí)地圖可以用一種很籠統(tǒng)的方式，讓員工來(lái)閱讀公司知識(shí)目錄中知識(shí)資源。另外，數(shù)據(jù)發(fā)掘、分析和提煉技術(shù)都可以給企業(yè)知識(shí)庫(kù)建立提供了有利協(xié)助 。 企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站可以利用Email，BBS和閱讀器等為知識(shí)的交流與共享提供一個(gè)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、群件技術(shù)的相結(jié)合，大大有利于

7、這一目的的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括BBS技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，局域網(wǎng)共享技術(shù)等等。群件是協(xié)助 群組協(xié)同任務(wù)的軟件。普通包括電子郵件、文檔管理與任務(wù)流運(yùn)用等幾個(gè)部分。目前著名的群件產(chǎn)品主要有Lotus的Domino/Notes 和Microsoft的Exchange等等。三、大型建筑業(yè)企業(yè)知識(shí)管理的特點(diǎn) 建筑行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，在中國(guó)更是屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，因此中國(guó)的建筑企業(yè)在組織架構(gòu)上根本上都采用的是傳統(tǒng)的金字塔式層級(jí)構(gòu)造。信息在組織的上下層級(jí)之間傳送緩慢，信息在傳送中也產(chǎn)生失真和損耗，使得基層難以領(lǐng)會(huì)高層的正確意圖，采取高度一致的行動(dòng)。許多建筑企業(yè)在推行企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)化建立中，只是把筆和紙換成了電腦

8、，由于沒(méi)有信息共享機(jī)制，信息在企業(yè)中依然呈現(xiàn)一個(gè)個(gè)孤島，存在大量反復(fù)性勞動(dòng)，使得信息不能及時(shí)效力于行動(dòng)，延時(shí)誤事。由于工程地理位置的分散性，需求建筑業(yè)企業(yè)工程技術(shù)人員有比較高的素質(zhì)，能獨(dú)立處理大部分的問(wèn)題，對(duì)工程突發(fā)事件的處置才干那么對(duì)整個(gè)企業(yè)的知識(shí)共享才干提出了挑戰(zhàn)。 建筑行業(yè)特有的多工程并行管理。建筑企業(yè)面臨的往往是多個(gè)工程同時(shí)進(jìn)展，要求企業(yè)具備很強(qiáng)的多工程并行管理才干。從組織構(gòu)造上來(lái)講，矩陣組織是滿(mǎn)足多工程并行管理的最優(yōu)方式。矩陣組織要求企業(yè)有明晰的指揮線(xiàn)、良好的授權(quán)系統(tǒng)、強(qiáng)的信息偵知與變化感知才干和快速反響才干。作為大型建筑業(yè)企業(yè)，面對(duì)的工程都是大型，甚至是特大型工程，由于工程的一次性

9、和單件性，如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、本錢(qián)和進(jìn)度的控制，更是需求很強(qiáng)的工程管理才干。 建筑行業(yè)作為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)壁壘特別多；作為國(guó)計(jì)民生的支柱產(chǎn)業(yè)，行業(yè)規(guī)范也是最多的。怎樣樣構(gòu)成技術(shù)沉淀，處理行業(yè)規(guī)范的要求，提高在猛烈的市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，在很大程度上依賴(lài)于企業(yè)的知識(shí)管理的程度。 針對(duì)以上面對(duì)的這些問(wèn)題，我以為建筑業(yè)企業(yè)的知識(shí)管理應(yīng)該著手于一下方面的問(wèn)題： 1調(diào)整組織構(gòu)造，使之扁平化，提高上下層之間的信息傳送效率。 2發(fā)掘充分利用通訊與網(wǎng)絡(luò)，到達(dá)信息交流的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確。 3構(gòu)建本身信息管理平臺(tái)和信息倉(cāng)庫(kù)。經(jīng)過(guò)信息平臺(tái)到達(dá)對(duì)企業(yè)人員素質(zhì)的提高，處理異地突發(fā)事件的處置。4利用信息倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)智力資源的積累。5由于大型復(fù)雜工程需求多種學(xué)科的協(xié)作，不同的工程有不同的發(fā)明性，時(shí)間周期長(zhǎng)使不可知要素增多，因此每個(gè)工程完成后的閱歷總結(jié)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是宏大的無(wú)形財(cái)富，因此充分的進(jìn)展對(duì)工程進(jìn)展信