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文檔簡介
1、Word 無線商務(wù)電話受理協(xié)議 酒店商務(wù)協(xié)議。 在平常生活中交易的時候要先簽訂好合同,我們在簽合同范本的時候,盡量清晰其中的要點。仔細做好一個合理且具體的合同簽訂后,可以更好的防范可能存在的風(fēng)險。那么,您肯定在找一些合同范本的資料內(nèi)容是吧?急您所急,我為伴侶們了收集和編輯了“無線商務(wù)電話受理協(xié)議”,信任能對大家有所關(guān)心。 無線商務(wù)電話客戶(以下簡稱客戶)與_公司_營業(yè)廳(以下簡稱公司)經(jīng)協(xié)議,達成協(xié)議條款如下: 一、商務(wù)電話業(yè)務(wù) 公司為客戶的無線商務(wù)電話供應(yīng)無線接入服務(wù)。 二、入網(wǎng)登記及變更 1、客戶保證登記的資料真實可信。 2、客戶原登記的資料如有變更,應(yīng)馬上向公司方辦理資料更改。 三、無線
2、商務(wù)電話收費 1、每月1日至31日為計費周期,客戶必需按時繳納各項費用,若客戶對應(yīng)的電話號碼產(chǎn)生欠費時,公司將暫停無線商務(wù)電話使用功能。同時,按有關(guān)規(guī)定計收滯納金。 2、客戶繳費卡預(yù)繳話費??顚S?。預(yù)繳款項和利息將用于公司扣減該客戶的話費,及由其擔(dān)當(dāng)連帶擔(dān)保責(zé)任的被擔(dān)保人的欠費。 四、客戶權(quán)益 1、客戶對無線商務(wù)電話詳單有了解和質(zhì)疑的權(quán)利。公司免費向廣闊客戶供應(yīng)最近三個月內(nèi)的具體話單查詢、打印及解釋話單的服務(wù)。對確屬計費錯誤的話單,客戶有權(quán)要求予以訂正。 2、客戶可以通過_客戶服務(wù)中心了解和詢問關(guān)于網(wǎng)絡(luò)狀況、業(yè)務(wù)學(xué)問、服務(wù)內(nèi)容、資料、終端使用等相關(guān)內(nèi)容。 3、客戶如對公司包括公司的代理商的服務(wù)
3、有不滿之處,可以投訴至_客戶服務(wù)中心或_值班電話,本公司將準時處理。 五、協(xié)議生效及終止 1、本協(xié)議自客戶簽字,且經(jīng)公司蓋章確認后馬上生效。 2、有下列情形之一者,公司有權(quán)馬上暫停電話服務(wù): (1)以虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用通信業(yè)務(wù); (2)客戶使用商務(wù)電話業(yè)務(wù)產(chǎn)生欠費而未如期繳納的; (3)客戶擅自抄襲通信密碼、轉(zhuǎn)變無線商務(wù)電話業(yè)務(wù)用途的; 3、客戶要求銷戶,公司將作營業(yè)銷戶處理,并在業(yè)務(wù)規(guī)定時限內(nèi)結(jié)清費用后終止本協(xié)議。 4、客戶停機60天后,公司有權(quán)作自動銷號處理。 六、其他事項 1、公司將全力供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù),若因工程施工、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等緣由,影響或者可能影響正常電
4、信服務(wù)的,公司將先以書面或公告等形式告知廣闊客戶,由此帶來的不便敬請諒解。 2、除公檢法執(zhí)法機關(guān)依法調(diào)查或查詢外,本公司將對客戶資料嚴格保密。 3、未經(jīng)公司同意,無線商務(wù)電話不得轉(zhuǎn)讓給第三人,未經(jīng)公司同意轉(zhuǎn)讓無效。 4、如遇國家行業(yè)政策調(diào)整等不行抗力,公司應(yīng)提前48小時通過當(dāng)?shù)刂饕襟w進行公告,并通過話費通知單或收據(jù)、網(wǎng)站、短信等方式之一進行通知,變更后的內(nèi)容以通告或通知后的內(nèi)容為準。 甲方(蓋章):_乙方(蓋章):_ 負責(zé)人(簽字):_負責(zé)人(簽字):_ _年_月_日_年_月_日 拓展閱讀 無線公用電話代辦協(xié)議 甲方:_ 乙方:_為了滿意乙方用戶的通信需求,推動_無線公用電話(以下簡稱公話)
5、業(yè)務(wù)的進展,甲乙雙方同意在中國_公話業(yè)務(wù)方面進行合作,雙方本著自愿、公平、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、乙方申請經(jīng)營公話服務(wù),須交納安裝費_元臺及肯定量的設(shè)備、服務(wù)保證金,用以保證對甲方所供應(yīng)的話機、燈箱等服務(wù)用品及業(yè)務(wù)進行愛護,同時保證乙方對本合同的全面履行。二、乙方經(jīng)授權(quán)經(jīng)營公話的區(qū)域僅限于乙方的經(jīng)營地點,即:_。三、乙方的責(zé)任和義務(wù):1乙方必需明示甲方所制定的_無線公話收費標準,并嚴格根據(jù)標準向用戶收費,不得以任何理由擅自變更收費標準。此標準如有短缺、破損或遺失,應(yīng)準時向公話管理部門申請補領(lǐng)。2乙方承諾在經(jīng)營甲方的服務(wù)產(chǎn)品和代辦業(yè)務(wù),如經(jīng)營其他網(wǎng)絡(luò)運營商的產(chǎn)品或有其他嚴峻
6、影響甲方利益的行為,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重扣減酬金,直至取消乙方的代辦資格,或要求乙方賠償甲方的損失。3乙方應(yīng)樂觀幫助公話管理人員和社會公話監(jiān)督員做好公話的日常管理。4乙方在經(jīng)營期間必需購買_的輕松_充值卡對話機進行充值,付費方式為預(yù)存話費。5乙方負有對無線公用電話所需的電源設(shè)備接入及日常的維護責(zé)任,如發(fā)覺特別,應(yīng)準時修理。對因電源設(shè)備故障造成經(jīng)濟損失或引發(fā)任何意外狀況,由乙方擔(dān)當(dāng)。6乙方負有對公話設(shè)備、燈箱等公話服務(wù)用品的維護責(zé)任,如因人為損壞或遺失由乙方負責(zé)賠償,甲方有權(quán)從保證金或酬金中扣除。如遺失則需照價賠償(第一年按原價_元賠償,其次年按原價的6折_元賠償,第三年按原價的3折_賠償。)7乙
7、方因地址搬遷、移機、轉(zhuǎn)讓或終止合同,應(yīng)提前通知甲方。8乙方需供應(yīng)身份證復(fù)印件兩份。四、甲方的責(zé)任和義務(wù):1甲方負責(zé)向乙方供應(yīng)話機,統(tǒng)一制作的燈箱、資費標準、宣揚資料等服務(wù)用品及更新,用品全部權(quán)歸甲方。2甲方照實向乙方介紹有關(guān)公話業(yè)務(wù)的使用方法和資費標準。3甲方切實解決乙方在服務(wù)工作中的困難,給乙方供應(yīng)良好的服務(wù),對話機上消失的問題應(yīng)盡快予以解決,并對話機免費修理一年(非人為損壞),終身修理。4有方案地對乙方進行走訪,了解代辦點執(zhí)行規(guī)章制度、收費標準和服務(wù)狀況,做好對乙方的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作,幫助解決有關(guān)問題。5甲方對乙方的話費余額進行實時監(jiān)控,若發(fā)覺有欠費的公話,甲方有權(quán)對該公話實行停機處理,
8、直至乙方存入足夠的話費后予以開通。6將努力保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)暢通,但當(dāng)甲方為提高服務(wù)質(zhì)量而進行設(shè)備的更新、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、參數(shù)優(yōu)化時,造成短暫的通信中斷或因技術(shù)備件限制而產(chǎn)生的通話雜音、掉話、單通等現(xiàn)象,甲方不負有責(zé)任。7甲方負責(zé)審定乙方代辦點的選址。五、結(jié)算方式1每個長途電話的_元服務(wù)費歸代辦戶,每個市話的_元服務(wù)費歸代辦戶。每次通話產(chǎn)生話費的_直接返給代辦戶。另一部分酬金的_由甲方現(xiàn)金支付給代辦戶。2乙方應(yīng)按時繳納話費,欠費用戶不予發(fā)放酬金與嘉獎。3如甲方對公話業(yè)務(wù)的酬金標準或計算方式進行調(diào)整,將另行通知。4話機設(shè)備押金按_元套收取。5獎懲方法:單臺公話月話費不足_元(第一個月除外),扣除上月及本月
9、酬金和嘉獎,假如上月話費為0元,收取_元話機折舊費。如代辦戶欠費按協(xié)議中第五條第2項實行。六、協(xié)議的生效、終止和解除1乙方交納申請業(yè)務(wù)的各項費用后,本協(xié)議生效。2乙方因故需終止代辦公話業(yè)務(wù)時,應(yīng)至少提前一個月向甲方提出書面申請,并提前十五天與甲方辦理有關(guān)終止手續(xù)、結(jié)清賬務(wù),在經(jīng)甲方出具正式書面通知后,本協(xié)議方可終止。3乙方在代辦期間,未辦理相關(guān)手續(xù)不得私自轉(zhuǎn)讓、移機、若有上述狀況發(fā)生,即視為違約,則自動終止協(xié)議。4乙方因違反本協(xié)議而被甲方取消代辦資格,或乙方因自身緣由提前終止協(xié)議,或乙方未能產(chǎn)生甲方所要求的經(jīng)濟效益(連續(xù)三月單機月話費量少于_元),甲方有權(quán)提前終止協(xié)議,并收取_元話機折舊費。5
10、乙方必需在協(xié)議終止后的十五天內(nèi),將全部與甲方相關(guān)或由甲方供應(yīng)的話機設(shè)備、蓄電池、燈箱、宣揚資料等物品交還甲方。否則每延遲一天應(yīng)向甲方支付違約金_元。甲方在上述物品全部收回后再按本協(xié)議審核乙方的發(fā)行狀況后依據(jù)協(xié)議商定退還保證金。6乙方消失任何違約行為,甲方有權(quán)暫?;蚪K止協(xié)議并扣除保證金,乙方保證金作違約金處理。七、其他商定1若遇國家主管部門對有關(guān)資費及業(yè)務(wù)規(guī)定進行調(diào)整,本協(xié)議相關(guān)條款將作出相應(yīng)變更。若有與本協(xié)議不符之處,按新規(guī)定執(zhí)行。2乙方需變更企業(yè)名稱或法定代表人,應(yīng)在變更前提前三天書面通知甲方,并且本協(xié)議在變更后連續(xù)有效。3本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商解決,補充協(xié)議及附件具有同等法律效應(yīng)。4本
11、合同在履行過程中如發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成時,向_仲裁,仲裁不成,可向_人民法院提起訴訟。5不論在本合同有效期內(nèi)還是結(jié)束以后,任何一方均不得向第三方泄露本協(xié)議有關(guān)內(nèi)容或合同所規(guī)定的任何責(zé)任和義務(wù)。6協(xié)議期限:本協(xié)議有效期為_年,到期后乙方需在二周內(nèi)向甲方提出書面申請,并結(jié)清帳務(wù),經(jīng)甲方同意后,本協(xié)議延長。7本協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,一式兩份,雙方各持一份。乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件作為本協(xié)議附件。8本協(xié)議最終解釋權(quán)歸_方全部。甲方(蓋章):_乙方(蓋章):_負責(zé)人(簽字):_負責(zé)人(簽字):_年_月_日_年_月_日電話維護協(xié)議 用戶_(以下簡稱甲方)征得屬于_營業(yè)范圍
12、內(nèi)的自備自維用戶_(以下簡稱乙方)的同意,在該戶所在的_路_弄_號內(nèi)安裝直線電話_線,號碼為:_。_(以下簡稱丙方)為了與甲方,乙方劃清設(shè)備維護責(zé)任段落,保證全網(wǎng)通信暢通的要求,特共同訂立本協(xié)議書,以資相互遵守。 一、甲方照丙方規(guī)定費率按月照付電話租費,丙方負責(zé)上述電話號碼的正常使用與通信暢通,并負責(zé)與乙方劃分職責(zé)范圍內(nèi)的維護檢修工作,即自交換局通至乙方的交接箱為止的線路質(zhì)量和維護檢修工作。 二、乙方負責(zé)自交接箱到電話所在地的線路及話機設(shè)備的維護檢修工作,并代為作宅內(nèi)裝修。 三、終端設(shè)備原則上應(yīng)由用戶自備。并應(yīng)是國家批準入網(wǎng)的產(chǎn)品,丙方認為必要時可以檢查,如發(fā)覺不正常狀況影響通信等,丙方有權(quán)通
13、知限期改善。 四、甲方需要增加或削減設(shè)備時,必需書面對丙方提出申請,經(jīng)丙方審核同意開發(fā)工作單后,方可請乙方施工。 五、甲方或乙方如不履行本協(xié)議書的規(guī)定,以致影響丙方通信質(zhì)量阻礙全程全網(wǎng)電話暢通時,丙方有權(quán)要求甲,乙方實行措施切實改善,如甲、乙方未引起重視或拒不改善,丙方將切斷線路,俟甲、乙方按協(xié)議實行措施后再復(fù)線,在斷線期間甲方仍應(yīng)照租費。 六、本協(xié)議一式五份,甲方一份,乙方一份,丙方三份。 甲方(簽字):_ 乙方(簽字):_ 丙方(蓋章):_ 代表(簽字):_ _年_月_日 _年_月_日 網(wǎng)上受理預(yù)付費業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議為維護我公司與客戶的利益,依據(jù)中國電信條例等相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就網(wǎng)上申請預(yù)付費電話業(yè)
14、務(wù)的相關(guān)事宜,制定并確認本協(xié)議,以供共同遵照執(zhí)行。1、預(yù)付費電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時上網(wǎng)功能??蛻舯WC所填寫登記資料的真實性、精確 性。客戶有權(quán)對我公司供應(yīng)的服務(wù)進行監(jiān)督和申訴??蛻舭雌湎碛械姆?wù)項目的資費標準和雙方認可的繳費方式按時向我公司繳納相關(guān)費用。2、客戶應(yīng)以裝通電話后通知的號碼為準,并以此號碼做為客戶對外宣揚的依據(jù)。3、客戶應(yīng)保證使用的終端設(shè)備具有入網(wǎng)許可證,且由客戶自行管理終端設(shè)備及密碼等,若非我公司管理緣由造成的損失,我公司不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。4、客戶通過購買“固定電話充值卡”為使用的預(yù)付費電話的帳號充值,充值電話2022;客戶辦理撤機后
15、,我公司將剩余的預(yù)付費金額以等值電話卡退還客戶,小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。5、我公司有權(quán)對碼號等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整,但應(yīng)事前告知客戶;我公司有權(quán)按國家有關(guān)規(guī)定對收回的碼號等電信資源進行再配置;在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi),我公司有權(quán)調(diào)整資費。6、我公司按國家有關(guān)規(guī)定公布供應(yīng)服務(wù)的種類、范圍、資費標準及服務(wù)標準,并供應(yīng)預(yù)付費電話業(yè)務(wù)的受理、詢問、查詢、障礙申告等服務(wù),客戶服務(wù)中心電話為10060。7、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,我公司在技術(shù)條件允許的狀況下對網(wǎng)絡(luò)擴容、調(diào)整、軟件升級時維持正常通信服務(wù),并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告;由于技術(shù)條件不行克服緣
16、由所致客戶通信中斷、號碼更改等而造成的損失,我公司不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任;我公司通告后,客戶連續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的,視為客戶同意變更。8、客戶有下列情形之一的,我公司可終止供應(yīng)服務(wù),解除本協(xié)議,并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利:客戶違反國家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備的;利用其享有的服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的;未經(jīng)我公司同意,客戶轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自轉(zhuǎn)變預(yù)付費電話使用性質(zhì)的;法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形消失的??蛻籼岢鼋K止全部服務(wù)的,應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后,本協(xié)議終止。9、本協(xié)議如有變更,我公司將以業(yè)務(wù)公告的形式通知客戶;若客戶對新協(xié)議有異議,須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個月內(nèi)與我公司協(xié)
17、商,否則將視為客戶已知悉并同意本協(xié)議的變更。10、客戶申請裝電話,我公司裝機員裝機竣工后,并按規(guī)定向裝機員繳納裝機一次性費用之日起,因我公司緣由,未在公布的時限內(nèi)裝機開通的,每逾期一日,我公司根據(jù)收取的一次性費用數(shù)額的百分之一的比例,向客戶支付違約金。11、因我公司緣由,本協(xié)議其他項下的服務(wù)未能按規(guī)定時限實現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷,按國家、行業(yè)、我公司有關(guān)規(guī)定對客戶補償或賠償,但不賠償客戶因此而導(dǎo)致的其它損失(包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失)。國家、行業(yè)、我公司的有關(guān)規(guī)定不全都的,按有利于客戶的規(guī)定補償或賠償。14、客戶帳戶余額為零時,除110、112、119、120、122、10060
18、、2022、2022外,將被限制呼出,限制呼出期間基本日租費仍按日累計,待充值后一次扣清累計欠費;逾期90日仍未充值,我公司有權(quán)終止服務(wù),且不退還客戶已支付的一次性費用。15、因不行抗力、政府因素導(dǎo)致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的;因第三方緣由導(dǎo)致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成客戶損失的,我公司不擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。16、未經(jīng)我公司同意并辦理相應(yīng)手續(xù),客戶與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈與的協(xié)議無效。17、確認本協(xié)議后,雙方經(jīng)協(xié)商簽訂或確認的變更協(xié)議或者其它補充協(xié)議,均為本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等法律效力。注:在網(wǎng)頁上標明,客戶同意本協(xié)議將進入下一頁“客戶資料”填寫界面;不
19、同意則退出網(wǎng)上受理界面。固定電話服務(wù)協(xié)議為愛護客戶的通信權(quán)利,維護中國網(wǎng)通集團吉林省通信公司(以下簡稱本公司)合法的通信經(jīng)營權(quán),基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目,本公司將向客戶供應(yīng)固定電話的相關(guān)服務(wù),雙方本著自愿、公平的原則,達成協(xié)議如下:一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1、客戶的權(quán)利與義務(wù)(1)通信自由和通信隱秘受國家愛護。(2)有權(quán)選擇使用本公司已開辦的固定電話通信業(yè)務(wù)和接受相應(yīng)的通信服務(wù)。(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。(4)需在本公司規(guī)定的時限內(nèi)交納使用固定電話服務(wù)的費用。(5)辦理固定電話業(yè)務(wù)須供應(yīng)真實、無誤的客戶資料,客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任。當(dāng)客戶
20、資料或付費方式變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。(6)自行管理使用本人的固定電話“業(yè)務(wù)密碼”及用戶中端設(shè)備,如因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任。(7)辦理過戶業(yè)務(wù)后,通信公司向新客戶收取原客戶未結(jié)清話費。2、中國網(wǎng)通集團吉林省通信公司的權(quán)利和義務(wù)(1)根據(jù)國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。(2)本協(xié)議終止后,本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收,并進行再安排。(3)因客戶欠費等信用緣由,本公司有權(quán)拒絕其申請其他固定電話服務(wù)項目。(4)為建立與用戶溝通渠道,改善服務(wù)工作,本公司可以使用本協(xié)議供應(yīng)的客戶資料。(5)因固定電話業(yè)務(wù)進展或通信技術(shù)的需要,有權(quán)進行固定電話服務(wù)變更。二、協(xié)議的中止與解除1、客戶在交清全部費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù),本協(xié)議相應(yīng)中止。2、客
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