沃弗ERP操作手冊

1、.：.；沃弗ERP操作手冊目錄 TOC h z u t 標題 1,2,標題 2,3,標題 3,4,標題 4,5,標題 5,6,標題 6,7,標題,1 HYPERLINK l _Toc457039784 1.【系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始錄入】 PAGEREF _Toc457039784 h 4 HYPERLINK l _Toc457039785 1.1【用戶權限管理】 PAGEREF _Toc457039785 h 4 HYPERLINK l _Toc457039786 1.1.1【設置崗位角色】： PAGEREF _Toc457039786 h 4 HYPERLINK l _Toc457039787 1.1

2、.2【添加系統(tǒng)操作人員】 PAGEREF _Toc457039787 h 5 HYPERLINK l _Toc457039788 1.2【添加供應商、客戶】 PAGEREF _Toc457039788 h 6 HYPERLINK l _Toc457039789 1.2.1【供應商管理】 PAGEREF _Toc457039789 h 6 HYPERLINK l _Toc457039790 1.2.2【客戶管理】 PAGEREF _Toc457039790 h 7 HYPERLINK l _Toc457039791 1.2.2.1【新增客戶等級】 PAGEREF _Toc457039791 h

3、7 HYPERLINK l _Toc457039792 1.2.2.2【新增客戶】 PAGEREF _Toc457039792 h 8 HYPERLINK l _Toc457039793 1.3【倉庫管理】 PAGEREF _Toc457039793 h 9 HYPERLINK l _Toc457039794 1.3.1【新增倉庫】 PAGEREF _Toc457039794 h 9 HYPERLINK l _Toc457039795 1.3.2【設置倉庫快遞運費】 PAGEREF _Toc457039795 h 10 HYPERLINK l _Toc457039796 1.3.3【倉庫貨位管

4、理】 PAGEREF _Toc457039796 h 11 HYPERLINK l _Toc457039797 1.3.4【商品貨位關聯(lián)】 PAGEREF _Toc457039797 h 12 HYPERLINK l _Toc457039798 1.4【店鋪管理】 PAGEREF _Toc457039798 h 13 HYPERLINK l _Toc457039799 1.4.1【新增店鋪】 PAGEREF _Toc457039799 h 13 HYPERLINK l _Toc457039800 1.4.2【訂購授權運用獲取接口參數(shù)】 PAGEREF _Toc457039800 h 13 HY

5、PERLINK l _Toc457039801 1.4.3【填寫店鋪參數(shù)】 PAGEREF _Toc457039801 h 14 HYPERLINK l _Toc457039802 1.5【商品管理】 PAGEREF _Toc457039802 h 15 HYPERLINK l _Toc457039803 1.5.1【新增商品屬性】 PAGEREF _Toc457039803 h 15 HYPERLINK l _Toc457039804 1.5.1.1【新增顏色、品牌、季節(jié)、性別、尺碼】 PAGEREF _Toc457039804 h 15 HYPERLINK l _Toc457039805

6、1.5.1.2【新增商品分類】 PAGEREF _Toc457039805 h 17 HYPERLINK l _Toc457039806 1.5.2【商品資料管理】 PAGEREF _Toc457039806 h 19 HYPERLINK l _Toc457039807 1.5.2.1【手工新增商品】 PAGEREF _Toc457039807 h 19 HYPERLINK l _Toc457039808 1.5.2.2【網(wǎng)店導入商品】 PAGEREF _Toc457039808 h 23 HYPERLINK l _Toc457039809 1.5.2.2.1【下載網(wǎng)店sku信息】 PAGER

7、EF _Toc457039809 h 23 HYPERLINK l _Toc457039810 1.5.2.2.2【生成商品檔案】 PAGEREF _Toc457039810 h 24 HYPERLINK l _Toc457039811 1.5.3【商品sku修正】： PAGEREF _Toc457039811 h 24 HYPERLINK l _Toc457039812 1.6【設置快遞】 PAGEREF _Toc457039812 h 25 HYPERLINK l _Toc457039813 1.6.1【新增快遞】 PAGEREF _Toc457039813 h 25 HYPERLINK

8、l _Toc457039814 1.6.2【配置快遞接口參數(shù)】 PAGEREF _Toc457039814 h 26 HYPERLINK l _Toc457039815 1.6.3【設置快遞模板】 PAGEREF _Toc457039815 h 27 HYPERLINK l _Toc457039816 1.7【設置揀貨單、裝箱單模板】 PAGEREF _Toc457039816 h 27 HYPERLINK l _Toc457039817 1.7.1【設置揀貨單模板】 PAGEREF _Toc457039817 h 27 HYPERLINK l _Toc457039818 1.7.2【設置裝箱

9、單模板】 PAGEREF _Toc457039818 h 28 HYPERLINK l _Toc457039819 2.【系統(tǒng)操作流程】 PAGEREF _Toc457039819 h 29 HYPERLINK l _Toc457039820 2.1【庫存管理】 PAGEREF _Toc457039820 h 29 HYPERLINK l _Toc457039821 2.1.1【新增消費訂單】 PAGEREF _Toc457039821 h 29 HYPERLINK l _Toc457039822 2.1.2【新增來貨方案單】 PAGEREF _Toc457039822 h 31 HYPERL

10、INK l _Toc457039823 2.1.3【新增采購入庫單】 PAGEREF _Toc457039823 h 33 HYPERLINK l _Toc457039824 2.1.4【倉間調(diào)撥】 PAGEREF _Toc457039824 h 34 HYPERLINK l _Toc457039825 2.1.5【庫存調(diào)整】 PAGEREF _Toc457039825 h 35 HYPERLINK l _Toc457039826 2.2【客戶訂單處置】 PAGEREF _Toc457039826 h 35 HYPERLINK l _Toc457039827 2.2.1【運營處置訂單】 PAG

11、EREF _Toc457039827 h 35 HYPERLINK l _Toc457039828 2.2.1.1【平臺網(wǎng)店訂單處置】 PAGEREF _Toc457039828 h 35 HYPERLINK l _Toc457039829 2.2.1.1.1【從接口獲取訂單】 PAGEREF _Toc457039829 h 35 HYPERLINK l _Toc457039830 2.2.1.1.2【審核訂單內(nèi)容】 PAGEREF _Toc457039830 h 36 HYPERLINK l _Toc457039831 2.2.1.1.3【訂單異常處置】 PAGEREF _Toc457039

12、831 h 37 HYPERLINK l _Toc457039832 2.2.1.1.3.1【操作步驟】 PAGEREF _Toc457039832 h 37 HYPERLINK l _Toc457039833 2.2.1.1.3.2【異常提示處置】 PAGEREF _Toc457039833 h 39 HYPERLINK l _Toc457039834 2.2.1.2【手工訂單處置】 PAGEREF _Toc457039834 h 41 HYPERLINK l _Toc457039835 2.2.1.2.1【新建單個訂單】 PAGEREF _Toc457039835 h 41 HYPERLI

13、NK l _Toc457039836 2.2.1.2.2【導入一批量訂單】 PAGEREF _Toc457039836 h 42 HYPERLINK l _Toc457039837 2.2.2【倉庫處置訂單】 PAGEREF _Toc457039837 h 43 HYPERLINK l _Toc457039838 2.2.2.1【訂單分批】 PAGEREF _Toc457039838 h 43 HYPERLINK l _Toc457039839 2.2.2.2【打單】 PAGEREF _Toc457039839 h 44 HYPERLINK l _Toc457039840 2.2.2.3【掃描

14、】 PAGEREF _Toc457039840 h 45 HYPERLINK l _Toc457039841 2.2.2.4【稱重】 PAGEREF _Toc457039841 h 46 HYPERLINK l _Toc457039842 2.2.2.5【訂單回寫】 PAGEREF _Toc457039842 h 46 HYPERLINK l _Toc457039843 2.3【退換貨管理】 PAGEREF _Toc457039843 h 47 HYPERLINK l _Toc457039844 5.2.1【退貨】 PAGEREF _Toc457039844 h 47 HYPERLINK l

15、_Toc457039845 5.2.1.1【接口獲取退貨退款單】 PAGEREF _Toc457039845 h 47 HYPERLINK l _Toc457039846 5.2.1.2【審核退貨退款】 PAGEREF _Toc457039846 h 47 HYPERLINK l _Toc457039847 5.2.1.3【退貨入庫】 PAGEREF _Toc457039847 h 49 HYPERLINK l _Toc457039848 5.2.2【換貨】 PAGEREF _Toc457039848 h 501.【系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始錄入】1.1【用戶權限管理】1.1.1【設置崗位角色】在【系統(tǒng)-團

16、隊管理-角色管理】模塊新增角色即崗位，填寫角色稱號，選擇角色的可操作模塊功能，保管即可。 1.1.2【添加系統(tǒng)操作人員】在【系統(tǒng)-團隊管理-操作員管理】模塊新增操作員，填寫操作員的登錄賬號賬號為英文或數(shù)字、密碼和真實姓名，勾選對應的角色崗位，保管即可。1.2【添加供應商、客戶】1.2.1【供應商管理】在【檔案-業(yè)務檔案-供應商管理】新增供應商，填寫供應商相關資料保管即可。1.2.2【客戶管理】1.2.2.1【新增客戶等級】在【檔案-業(yè)務檔案-客戶等級管理】新增客戶等級,客戶等級設置的權重是客戶等級排序。1.2.2.2【新增客戶】在【檔案-業(yè)務檔案-客戶管理】新增客戶，填寫客戶資料保管即可?？蛻?/p>

17、種類、等級目前沒有影響。1.3【倉庫管理】1.3.1【新增倉庫】在【檔案-倉儲檔案-倉庫管理】新增倉庫，填寫倉庫資料，假設啟用強迫掃描出庫，那么倉庫發(fā)貨時必需走出庫掃描流程，假設沒啟用，那么可以不用掃描出庫。1.3.2【設置倉庫快遞運費】在【檔案-倉儲檔案-倉庫管理】進入配置快遞運費界面，設置快遞運費，保管新增即可。1.3.3【倉庫貨位管理】在【檔案-倉儲檔案-倉庫貨位管理】模塊新增貨位，填寫資料保管即可。目前貨位業(yè)務類型、用途類型沒有影響，默許出貨貨位是打揀貨單的時候顯示商品的貨位。1.3.4【商品貨位關聯(lián)】在【檔案-倉儲檔案-商品貨位管理】綁定商品貨位，記錄商品存放位置。1.4【店鋪管理】

18、1.4.1【新增店鋪】在【檔案-業(yè)務檔案-店鋪管理】新增店鋪，填寫店鋪資料，渠道要選對應的平臺，選擇默許的發(fā)貨倉庫默許發(fā)貨倉庫即訂單抓取后自動匹配的發(fā)貨倉庫有庫存沒庫存都自動匹配，默許退貨倉庫即退貨自動匹配倉庫，資料填完保管即可。1.4.2【訂購授權運用獲取接口參數(shù)】在【檔案-業(yè)務檔案-店鋪管理】購買運用，登錄平臺主賬號授權獲取參數(shù)值。1.4.3【填寫店鋪參數(shù)】進入?yún)?shù)填寫頁面，把購買運用后授權獲得的參數(shù)填到對應的框內(nèi)，還可以設置店鋪能否允許合單、拆單、能否允許同步庫存、庫存分配比例、店鋪平安庫存、默許快遞和貨到付款快遞。1.5【商品管理】1.5.1【新增商品屬性】1.5.1.1【新增顏色、品

19、牌、季節(jié)、性別、尺碼】在【檔案-商品屬性】新增顏色、品牌、季節(jié)、性別、尺碼，可以逐個新增，也可以批量新增。以顏色為例：單個新增：輸入編碼、稱號，保管即可。此處顏色和尺碼編碼可生成商品sku。Sku生成規(guī)那么：貨號+顏色編碼+尺碼編碼 批量新增：1.5.1.2【新增商品分類】在【檔案-商品屬性-商品分類管理】新增商品分類，先新增頂級分類，假設有多級分類的再往下新增小類，商品分類不限制分類級數(shù)。1.5.2【商品資料管理】1.5.2.1【手工新增商品】在【檔案-商品管理-商品資料管理】新增商品，可以單個新增或者批量新增。單個新增：先新增商品，再配置sku批量新增：商品和sku分開表格批量導入1.5.

20、2.2【網(wǎng)店導入商品】1.5.2.2.1【下載網(wǎng)店sku信息】在【接口-網(wǎng)店接口-條碼接口管理】下載網(wǎng)店sku信息。店鋪商品sku商家編碼需提早設置好。1.5.2.2.2【生成商品檔案】在【接口-網(wǎng)店接口-商品接口管理】批量將商品生成檔案，需求填寫平臺對應的品牌、顏色和尺碼對應的字段名，保管即可。1.5.3【商品sku修正】：在【檔案-商品管理-商品sku管理】可修正sku信息，包括sku編碼、國標碼、顏色、尺寸、分量。1.6【設置快遞】1.6.1【新增快遞】在【檔案-業(yè)務檔案-快遞管理】新增快遞。1.6.2【配置快遞接口參數(shù)】在【檔案-業(yè)務檔案-快遞管理】配置菜鳥或熱敏快遞接口，假設是普通面

21、單那么不需配置。新增填寫接口參數(shù)，填寫完保管即可。1.6.3【設置快遞模板】在【檔案-業(yè)務檔案-快遞管理】設置快遞運單模板。1.7【設置揀貨單、裝箱單模板】1.7.1【設置揀貨單模板】在【系統(tǒng)-團隊管理-打印模板】添加揀貨單模板，設置完模板后點擊保管即可。1.7.2【設置裝箱單模板】在【系統(tǒng)-團隊管理-打印模板】添加裝箱單模板，添加方式與揀貨單類同。2.【系統(tǒng)操作流程】2.1【庫存管理】客戶入庫時，假設不需求消費單和來貨方案單，可以直接做采購入庫單錄入庫存。2.1.1【新增消費訂單】在【進銷存-采購管理-消費訂單】新增消費訂單，設置消費方案數(shù)量，新增完后審核，來貨方案單才干提取到該消費訂單。2

22、.1.2【新增來貨方案單】在【進銷存-采購管理-來貨方案單】新增來貨方案單，來貨方案單可以提取消費訂單編號，也可以不填消費訂單編號直接新增，新增完審核，采購入庫單才干提取到該來貨方案單。來貨方案單如何提取消費訂單：2.1.3【新增采購入庫單】在【進銷存-采購管理-采購入庫單】新增采購入庫單，采購入庫單可以提取來貨方案單，也可以直接新增，新增完采購入庫單倉庫審核即可。2.1.4【倉間調(diào)撥】在【進銷存-庫存管理-調(diào)撥管理】新增調(diào)撥單，庫存從一個倉庫調(diào)撥到另一個倉庫，填寫調(diào)撥單信息，保管審核即可 。2.1.5【庫存調(diào)整】在【進銷存-庫存管理-庫存調(diào)整】新增庫存調(diào)整單，選擇調(diào)整倉庫和調(diào)整的商品數(shù)量，正

23、增負減。2.2【客戶訂單處置】2.2.1【運營處置訂單】2.2.1.1【平臺網(wǎng)店訂單處置】2.2.1.1.1【從接口獲取訂單】第一次需求在【接口-網(wǎng)店接口-訂單接口管理】下載訂單，然后批量轉單。轉單后訂單轉到【訂單-訂單管理-訂單處置】。2.2.1.1.2【審核訂單內(nèi)容】在【訂單-訂單管理-訂單處置】審核訂單內(nèi)容，查看收貨信息和商品明細，沒有問題那么審核訂單。審核后訂單轉到倉庫【配發(fā)貨-配貨管理-待揀貨訂單】。審單頁面可以將訂單置為缺貨等操作，那么在對應的缺貨模塊可以查看相應類型問題的訂單，可合并拆分訂單，復制定單那么是新增一個一樣的訂單。2.2.1.1.3【訂單異常處置】可以將訂單置為缺貨等

24、操作，那么在對應的缺貨模塊可以查看相應類型問題的訂單，可合并拆分訂單，復制定單那么是新增一個一樣的訂單。2.2.1.1.3.1【操作步驟】1假設這個訂單需求修正收貨信息或者商品信息，可以編輯進入訂單概略頁修正。2修正快遞、倉庫，取消訂單、合并訂單等，只需求勾選對應的訂單，點擊相應操作即可。3訂單缺貨處置在【訂單-訂單管理-缺貨查詢】可以查看缺貨的訂單，該缺貨訂單在訂單處置待確認也可以查到該訂單，可以將缺貨訂單置為缺貨，再針對缺貨訂單做采購入庫單，采購入庫后，再將該訂單解除缺貨后跳回【訂單-訂單管理-訂單處置-待確認】進展審核。 2.2.1.1.3.2【異常提示處置】審核提示商品資料不正確，首先檢查該訂單商品資料有沒有在系統(tǒng)新建或導入到系統(tǒng)，假設沒有那么新建或導入商品資料；假設系統(tǒng)商品資料已存在，查看店鋪的商品資料的商家編碼能否沒有填寫。最后修正該訂單商品，添加上對應的商品、數(shù)量和金額重新審核即可。2.2.1.2【手工訂單處置】2.2.1.2.1【新建單個訂單】在【訂單-訂單管理-錄入訂單】手工建單，填寫訂單信息，新增訂單商品，商品明細也可以批量導入。新建完訂單后訂單轉到【訂單-訂單管理-訂單處置】進展審核。2.2.1.2.2【導入一批量訂單】在【訂單-訂單管理-訂單處置】導入訂單，下載訂單