基地組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)基地組織機(jī)構(gòu)圖各部門(mén)工作職責(zé)(一)辦公室 辦公室是基地經(jīng)營(yíng)管理工作運(yùn)行的中樞機(jī)構(gòu)是發(fā)揮公司決策、承上啟下、業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)組織、重點(diǎn)工作落實(shí)督辦、各類(lèi)信息收集和內(nèi)外綜合服務(wù)、接待聯(lián)絡(luò)的職能部門(mén)。部門(mén)主要職責(zé): 文秘工作 1、負(fù)責(zé)基地相關(guān)總結(jié)、計(jì)劃、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議決議等各類(lèi)文件的起草、上報(bào)、收集處理工作, 2、負(fù)責(zé)基地內(nèi)外文、電、部門(mén)建議、請(qǐng)示等各類(lèi)文書(shū)的收發(fā)、傳遞、處理與歸檔備案, 3、負(fù)責(zé)印信管理工作, 4、負(fù)責(zé)基地文件管理、保密工作, 5、負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)送相關(guān)信息, 6、

2、負(fù)責(zé)基地內(nèi)部聯(lián)絡(luò)溝通工作, 7、負(fù)責(zé)票證簽報(bào)工作, 8、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、員工的服務(wù)保障工作。 接待工作 負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基地接待的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和安排。負(fù)責(zé)基地的對(duì)外接待及業(yè)務(wù)往來(lái)單位接待的協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)基地會(huì)員卡管理工作。4、負(fù)責(zé)基地接待用品、辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放、登記、保管和管理工作。5、負(fù)責(zé)基地門(mén)票免票、演出贈(zèng)票的協(xié)調(diào)管理工作。 各部門(mén)綜合協(xié)調(diào)與行政管理1、負(fù)責(zé)基地內(nèi)、外部協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議的會(huì)務(wù)組織和聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)公司法律顧問(wèn)管理法律事務(wù)咨詢(xún)參與重大經(jīng)濟(jì)合同的談判、審查工作。4、負(fù)責(zé)學(xué)員投訴的處理與反饋工作。5、負(fù)責(zé)訂購(gòu)基地及各部門(mén)報(bào)紙、報(bào)刊。6、負(fù)責(zé)基地證照管理工

3、作。7、負(fù)責(zé)文印管理工作。8、負(fù)責(zé)地方有關(guān)政府部門(mén)、周邊社區(qū)、基地的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。司機(jī)班管理1、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理調(diào)度工作。2、負(fù)責(zé)對(duì)公司車(chē)輛進(jìn)行維修與保養(yǎng)。3、負(fù)責(zé)對(duì)公司司機(jī)班進(jìn)行成本核算車(chē)輛行程數(shù)和耗油量記錄。 4、負(fù)責(zé)對(duì)公司車(chē)輛進(jìn)行年檢年審與保險(xiǎn)等各項(xiàng)手續(xù)辦理。檔案室管理 1、負(fù)責(zé)公司檔案室日常管理工作。2、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)檔案的歸檔整理、存檔保管工作。 監(jiān)控室管理 1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室日常管理工作, 2、負(fù)責(zé)景區(qū)監(jiān)控設(shè)施的使用、管理、維護(hù)及保養(yǎng)工作。(二)財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部主要從事公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、賬務(wù)核算和管理、財(cái)物規(guī)劃、資金運(yùn)作與控制以及各類(lèi)日常物資采購(gòu)工作的職能部門(mén)。部門(mén)主要職責(zé): 1.財(cái)務(wù)管理工

4、作 1、負(fù)責(zé)分析基地經(jīng)營(yíng)狀況為決策層提供依據(jù), 2、負(fù)責(zé)組織制定基地財(cái)務(wù)方面的管理制度、規(guī)定并監(jiān)督執(zhí)行, 3、負(fù)責(zé)制定、維護(hù)、改進(jìn)基地財(cái)務(wù)管理程序和政策制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃, 4、負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行預(yù)算財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃擬訂資金籌措和使用方案開(kāi)辟財(cái)源有效使用資金, 5、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司內(nèi)部成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核督促公司各部門(mén)降低消耗節(jié)約費(fèi)用提高經(jīng)濟(jì)效益, 6、負(fù)責(zé)基地整體資金調(diào)配、成本核算與分析, 7、負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)資金、資產(chǎn)的規(guī)范管理對(duì)可能造成基地經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)控, 8、負(fù)責(zé)公司融、投資具體管理工作; 9、負(fù)責(zé)做好會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳薄、會(huì)計(jì)報(bào)表以及其它會(huì)計(jì)資料

5、和財(cái)務(wù)管理資料的保管與定期存檔工作。 2.資產(chǎn)管理工作 1、負(fù)責(zé)基地固定資產(chǎn)、辦公家具、庫(kù)存物品的賬實(shí)登記管理工作, 2、基地宣傳資料、研學(xué)紀(jì)念品、禮品的庫(kù)房管理使用和領(lǐng)取工作。 3、 參與基地重大資產(chǎn)、工程項(xiàng)目建設(shè)的預(yù)算、議價(jià)和招標(biāo)工作, 4、參與基地各類(lèi)合同議價(jià)、談判、合同審核工作, 5、負(fù)責(zé)基地門(mén)票、演出票等相關(guān)票證管理與使用監(jiān)督, 6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的行政管理、勞動(dòng)紀(jì)律、思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 (三)科教研學(xué)部要求與職責(zé)1、研學(xué)講師要對(duì)行走路線、各景點(diǎn)熟悉， 對(duì)工作任務(wù)要月確。2、出發(fā)前，組織學(xué)生預(yù)習(xí)研學(xué)旅行教材，布置研學(xué)任務(wù)。3、帶隊(duì)期間，要全程陪同學(xué)生，配合導(dǎo)游工作，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指

6、導(dǎo)。4、帶隊(duì)老師不得擅自離隊(duì)，不能私自組織學(xué)生參與學(xué)校見(jiàn)定以外的活動(dòng)。5、及時(shí)批改學(xué)生研學(xué)作業(yè)。6、負(fù)責(zé)中小學(xué)生研學(xué)旅行活動(dòng)的組織實(shí)施。7、負(fù)責(zé)組織目的地的團(tuán)建活動(dòng)與項(xiàng)目組織。 8、根據(jù)部門(mén)主管要求，完成指定要求工作。 9、策劃研學(xué)活動(dòng)項(xiàng)目方案以及創(chuàng)新活動(dòng)項(xiàng)目。10、研學(xué)后，寫(xiě)出研學(xué)總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后研學(xué)是供借鑒。(四)市場(chǎng)部 市場(chǎng)推廣部是公司開(kāi)展品牌戰(zhàn)略實(shí)施、品牌傳播、市場(chǎng)分析與活動(dòng)策劃實(shí)施、的業(yè)務(wù)部門(mén)。 部門(mén)主要職責(zé): 品牌管理 1、負(fù)責(zé)公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的制定及分段落實(shí), 2、負(fù)責(zé)公司形象識(shí)別系統(tǒng),CIS,的建立、推廣、實(shí)施及監(jiān)督維護(hù), 3、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)商標(biāo)專(zhuān)利技術(shù)等品牌資產(chǎn)的管理

7、與維護(hù), 4、負(fù)責(zé)收集和分析旅游市場(chǎng)的品牌發(fā)展最新動(dòng)態(tài)信息, 5、負(fù)責(zé)公司品牌宣傳媒介管理包括但不限于平面媒體、電視媒體、廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體、自身媒體等傳播渠道的選擇、聯(lián)絡(luò)、合作和發(fā)布, 6、負(fù)責(zé)建立健全品牌管理制度規(guī)范品牌管理流程, 7、負(fù)責(zé)媒體輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)公關(guān)。 市場(chǎng)分析與活動(dòng)推廣 1、負(fù)責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶資料進(jìn)行研究與分析。2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定位包括但不限于基地潛在游客調(diào)研、基地學(xué)員滿意度調(diào)研、基地項(xiàng)目體驗(yàn)調(diào)研并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品,項(xiàng)目,設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合策略的制定。4、負(fù)責(zé)新媒體,包含微博、微信、官網(wǎng)等,功能的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)。5

8、、負(fù)責(zé)基地市場(chǎng)推廣活動(dòng)的公關(guān)、策劃、執(zhí)行及效果評(píng)估。(五)安全保衛(wèi)部 安全保衛(wèi)部是負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外游覽秩序維護(hù)和安全預(yù)防保障工作的業(yè)務(wù)部門(mén)。 部門(mén)主要職責(zé): 景區(qū)安保與秩序管理 1、負(fù)責(zé)游覽區(qū)域安全與秩序維護(hù)。2、協(xié)助相關(guān)執(zhí)法部門(mén)做好朱家樓子沿線秩序維護(hù)。3、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的安全與經(jīng)營(yíng)管理完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。4、負(fù)責(zé)基地夜間安全管理。5、負(fù)責(zé)基地突發(fā)事件的預(yù)防和處置。 景區(qū)消防安全管理 1、負(fù)責(zé)消防設(shè)備設(shè)施定期檢查和維護(hù)。2、負(fù)責(zé)基地消防的日常巡查與險(xiǎn)情處置。 3、負(fù)責(zé)基地大型活動(dòng)及重要接待的警衛(wèi)安全。業(yè)務(wù)對(duì)接與關(guān)系協(xié)調(diào) 1、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)毓病⑾?、部?duì)等相關(guān)部門(mén)在業(yè)務(wù)上進(jìn)行對(duì)接。2、協(xié)調(diào)維護(hù)與朱家

9、樓子管理辦、周邊村民的關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)警用裝備等物資的管理與發(fā)放。4、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的行政管理、勞動(dòng)紀(jì)律、思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 (六)技術(shù)設(shè)備中心 技術(shù)設(shè)備中心是負(fù)責(zé)景區(qū)演出機(jī)械、特效、燈光、音響、電力等設(shè)備的使用管理、技術(shù)維護(hù)以及演出劇場(chǎng)保障的業(yè)務(wù)部門(mén)。 部門(mén)主要職責(zé): 演出保障工作 1、負(fù)責(zé)大型實(shí)景活動(dòng)保障工作。2、負(fù)責(zé)確保演出期間的機(jī)械特效、燈光音響、電力設(shè)備的正常運(yùn)行。3、負(fù)責(zé)演出設(shè)備、基地電器設(shè)施的使用管理、維護(hù)保養(yǎng)工作及技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新。4、負(fù)責(zé)演出設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)、流程的擬定工作。 項(xiàng)目管理 1、負(fù)責(zé)基地工程項(xiàng)目投資策劃、規(guī)劃, 2、參與制定項(xiàng)目概算、編制項(xiàng)目建議書(shū), 3、參與制定項(xiàng)目可

10、行性研究報(bào)告, 4、參與基地工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、報(bào)批, 5、負(fù)責(zé)基地工程項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)及審核, 6、參與項(xiàng)目預(yù)算及招投標(biāo)管理, 7、參與項(xiàng)目結(jié)算編制工作。 (七)后勤管理部 經(jīng)營(yíng)管理工作 1、負(fù)責(zé)策劃、組織基地各部門(mén)全面落實(shí)年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo), 2、負(fù)責(zé)制定并及時(shí)調(diào)整基地營(yíng)銷(xiāo)工作方針和策略建立和拓展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)取客源市場(chǎng), 3、負(fù)責(zé)基地的形象宣傳推廣工作, 4、控制基地經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用支出積極提升經(jīng)營(yíng)收入, 5、分析、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)為基地發(fā)展提供決策依據(jù)。 房務(wù)管理 1、負(fù)責(zé)為提供客房住宿及賓客在住宿期間所需的咨詢(xún)、娛樂(lè)、交通、洗滌等一系列的配套服務(wù)。2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量控制和監(jiān)督負(fù)責(zé)制定客房服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、操作規(guī)范并督導(dǎo)貫徹實(shí)施。3、負(fù)責(zé)與賓客保持密切溝通建立良好的賓客關(guān)系及完善的賓客資料。4、負(fù)責(zé)密切關(guān)注賓客需求及時(shí)妥善解決賓客的各類(lèi)問(wèn)題處理賓客的各類(lèi)投訴及時(shí)改進(jìn)工作上的問(wèn)題。5、負(fù)責(zé)所使用設(shè)備、設(shè)施的清潔、保養(yǎng)工作確保運(yùn)行良好。餐飲管理 1、負(fù)責(zé)為酒店賓客提供餐飲服務(wù)。2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)督負(fù)責(zé)制定餐飲服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、操作規(guī)范并督導(dǎo)貫徹實(shí)施。3、負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查迎合飲食潮流制定經(jīng)營(yíng)策略和價(jià)格政策提高飲食出品質(zhì)