論秘書的參謀活動

1、.：.；論秘書的顧問活動摘要：歷史上秘書部門曾發(fā)揚過一定的顧問作用顧問咨詢自古以來就是秘書官員的職責，古代曾出現(xiàn)過馮援、魏微這些以顧問言諫著稱的秘書人才。，但新中國建立后相當長時間內(nèi)，主要的是強調(diào)秘書部門的助手作用，而沒有強調(diào)顧問作用.直到十一屆三中全會之后，隨著指點決策的集體化、民主化與科學化的逐漸健全，顧問作用的問題才逐漸引起了注重。十幾年來，秘書部門顧問作用的實際，也大大提高了秘書部門的位置，推進了秘書任務(wù)的開展，并促進了具有中國特征的秘書學建立.關(guān)鍵詞：秘書；顧問作用；原那么；六種認識；素質(zhì)；顧問“技巧； 現(xiàn)代秘書學實際以為，秘書是指點者、主事者身邊的綜合輔助者和公務(wù)效力者，是以輔助決

2、策、綜合協(xié)調(diào)、溝通訊息、辦文辦公辦事等為主要職能活動的指點者、決策者的顧問助手。由此可見，現(xiàn)代秘書職能不再限于謄寫、跑腿、辦事、打雜這樣的層面上，不再是指點讓干什么就干什么，讓怎樣干就怎樣干的被動效力，而是具有綜合輔助性質(zhì)的多種職能。其中作為顧問的職能能否得到充分的發(fā)揚，決議著秘書職位的價值。因此，強化秘書的顧問職能具有實際意義和實際價值，提高對秘書顧問職能的必要性認識，是強化秘書顧問職能的起點。 “顧問是一種為決策者出謀劃策的軟科學。艱苦的、帶全局性的顧問活動，經(jīng)常是運用許多社會科學與自然科學成果，運用信息論、控制論、系統(tǒng)論、運籌學，經(jīng)過各系統(tǒng)工程組成的“技術(shù)科學。艱苦的顧問工程，需求多領(lǐng)域

3、的專家共同完成，例如國民經(jīng)濟的宏觀調(diào)控、三峽大壩的設(shè)計施工等。而黨政機關(guān)的秘書，那么普通是通才型或文字型的，而很少是某一專業(yè)領(lǐng)域的專家；他們能夠是秘書專家或偏政、偏文甚至懂經(jīng)濟的專家，卻未必是金融、水利、土壤、基建、考古等專業(yè)領(lǐng)域的專家。所以秘書部門的顧問作用是有限制的顧問作用，是聯(lián)絡(luò)指點與各方面專家的“中介性的顧問作用，是建立在秘書信息根底上的為指點“出謀獻策性的顧問作用。 秘書人員在顧問勾當中必需堅持以下原那么。在現(xiàn)代打點任務(wù)中，秘書的顧問對于提高率領(lǐng)任務(wù)效率有主要浸染。為了有用地闡揚顧問浸染，秘書人員在顧問勾當中必需堅持以下原那么：“謀而有“度。所謂“度，詳細地說就是秘書在介入抉擇妄想中

4、首先應思索假設(shè)何向率領(lǐng)提定見。由于秘書是為率領(lǐng)處事的，是以必然要按照率領(lǐng)的意圖供應有價值的信息、資料和建議，切不成失蹤臂率領(lǐng)的意圖把本人的定見或不雅概念強加給率領(lǐng)。向率領(lǐng)提建議還要講究體例和藝術(shù)，有時辰明明是一條好的建議，但由于秘書在供應時不講體例和藝術(shù)，效果不僅沒有收到應有的下場，反而讓率領(lǐng)對他發(fā)生了反感。實際證明，秘書進言假設(shè)是“度把握得好，正確的建議定會被率領(lǐng)采用。唐朝的魏征以敢“犯顏直諫而名垂青史，但他也是非常講究“度的，最終良多建議被皇帝采用。“謀而有備。所謂“備，就是秘書為率領(lǐng)抉擇妄想供應參考定見時要把握充實的資料，要做到有理有據(jù)。這些資料來歷于查詢訪問。查詢訪問研討是顧問抉擇妄想

5、的主要前提，率領(lǐng)就某項任務(wù)或問題做出正確抉擇妄想的根據(jù)是秘書部門對現(xiàn)實情形的查詢訪問?？梢哉f，沒有查詢訪問研討就不成能有科學的抉擇妄想。秘書只需對客不美觀事物進展周全的查詢訪問研討，在把握了事物生長的脈絡(luò)、熟習了事物生長過程之后，才干提出有價值的建議，這種建議才干被率領(lǐng)采用。是以，秘書要當好顧問就必然要做好查詢訪問研討?！爸\而有理。秘書向率領(lǐng)提出的建議必需有足夠的事理。是以，秘書必需堅持實際聯(lián)絡(luò)現(xiàn)實。其一，作為一名及格的秘書，黨性原那么要強，政治質(zhì)量要好，思惟作風要正；其二，要具備必然的政治、哲學、市場經(jīng)濟等根基實際常識和自力的科學思想才干；其三，要具備超前的、活潑的立異認識，要有對事業(yè)高度擔

6、任的精神。只需這樣，才干保證實際與現(xiàn)實的照射貫穿貫穿，才干拿出有事理的建議。為此，秘書就要飾演好“關(guān)起門來當率領(lǐng)的腳色，站在率領(lǐng)角度思慮問題，只需這樣才干真正在率領(lǐng)抉擇妄想中闡揚好顧問助手浸染?！爸\而有據(jù)。秘書作為率領(lǐng)的顧問和助手，只需深切體味和貫徹率領(lǐng)意圖，才干在率領(lǐng)抉擇妄想中闡揚有用的浸染。同時，秘書的浸染闡揚得假設(shè)何，還直接關(guān)系到率領(lǐng)機關(guān)和率領(lǐng)人的任務(wù)質(zhì)量、效率及籠統(tǒng)。是以，秘書能否做到“謀而有據(jù)至關(guān)主要。 加強秘書人員“六種認識,順應開展需求。改革開放 的不斷深化和開展,人們的思想觀念發(fā)生了宏大變化。現(xiàn)代管理方法作為提高任務(wù)效率、促進事業(yè)開展的有效手段,在黨政機關(guān)和各企事業(yè)單位得到廣泛

7、運用。秘書人員在管理中起著參與政務(wù)、管理事務(wù)的作用,要加強秘書人員的職業(yè)素養(yǎng)建立,不僅要強化傳統(tǒng)的效力認識、調(diào)研認識等,而且還要具有并 加強自我認識、信息認識、超前認識、創(chuàng)新認識、競爭認識、責任認識等六種現(xiàn)代認識,以順應市場經(jīng)濟和國內(nèi)外情勢開展的需求。 自我認識。秘書的自我認識是指秘書人員對本身和所處環(huán)境關(guān)系的認識和感受,它是秘書人員現(xiàn)代認識的內(nèi)容之一。雖然秘書任務(wù)具有很強的服從性、效力性特點,但秘書人員又都是具有獨立人格和獨立思想才干的個體,特別是在改革開放的今天,秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響,應該具有較強的自動性和能動性;另一方面,今天的秘書人員多半受過較高層次的教育,他們更應有思索的獨

8、立性。假設(shè)沒有自我認識,何言“參與政務(wù)?又何言“管理事務(wù)?因此,作為一個秘書人員,應該鍛煉和培育本人的獨立思索和獨當一面的才干 ,以便在指點決策前為之提供有效的根據(jù),在指點決策后正確領(lǐng)會并執(zhí)行其意圖。 信息認識。當今時代是一個信息時代,加強信息認識是秘書人員提高任務(wù)效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文、請示、報告等資料中含有大量信息,秘書人員應在對這些資料的搜集、歸類、處置過程中將各種信息進展嚴厲的取舍,把最有用的信息提供應指點。這就要求秘書人員必需具備敏銳的洞察力,而敏銳洞察力的構(gòu)成又是以豐富的知識為根底的。秘書人員豐富的知識不僅指書本上所學的自然科學和社會科學知識,而且包括對單位現(xiàn)狀

9、和前景的深研,對基層任務(wù)和民意的了解,這些都有助于秘書人員對信息的開掘和掌握。 超前認識。超前認識是秘書人員在指點決策之前的思想活動和心思感受,它受秘書人員本身素質(zhì)、思想方式和對情況、資料的熟習、占有、掌握程度及信息敏感度等要素的影響。秘書人員科學、準確的超前認識,可以對指點決策發(fā)揚積極的推進作用;反之,那么有能夠影響指點決策的正確性。而參與認識和效率觀念那么是秘書人員樹立超前認識的前提。一是秘書人員必需具備劇烈的責任感和使命感,積極自動地參與指點的任務(wù),不僅僅滿足于為指點效力、對指點擔任,而且要時時認識到本人的任務(wù)是全局性活動的一部分,從而抑制“不在其位,不謀其政的消極觀念;二是秘書人員要有

10、劇烈的時間觀念和效率觀念,事事走在指點面前,成為指點的馬前卒,這樣才干掌握最新信息,并據(jù)此對事物的開展做出正確的判別、推理和科學的預測、合理的評價,為指點決策提供參考。正確的超前認識一旦為指點者所接受并轉(zhuǎn)化為指點認識,將在指點決策中發(fā)揚重要作用。 創(chuàng)新認識。過去對秘書人員的創(chuàng)新認識明顯注重不夠,只承當大量的收文、發(fā)文義務(wù),對報告、請示不提處置的初步意見,一方面,秘書人員無形中變成了指點的通訊員、機和翻譯員,自然起不到“參與政務(wù)作用,影響了任務(wù)的積極性;另一方面,指點者事必躬親,墮入煩瑣的事務(wù)性任務(wù)中,影響了對全局任務(wù)的準確把握。在新情勢下,要發(fā)揚秘書人員的發(fā)明性,就要發(fā)揚他們的客觀能動性,大膽

11、地讓他們出點子、想方法,分擔指點的一些詳細任務(wù),做指點名副其實的顧問和助手;指點同志也應該給秘書人員以充分的信任和支持,不要僅在收發(fā)文本或文字資料上提要求,而應給他們在其它方面提供鍛煉和創(chuàng)新的時機。 競爭認識。目前,秘書人員的文化層次呈上升趨勢,高學歷者越來越多,這固然是一個優(yōu)勢,但高學歷并不一定就有高程度,高學歷者還必需埋下頭、扎下根在實踐任務(wù)中不斷學習,加強鍛煉,使實際和實踐相結(jié)合,以便加強競爭力。有的秘書雖然任務(wù)時間較長、實際閱歷豐富,但知識老化,必需繼續(xù)學習新的知識,以順應情勢的開展和競爭的需求。所以,秘書人員無論文化層次高低、閱歷豐富與否,都要具備競爭認識,只需在競爭中,才干加快任務(wù)

12、節(jié)拍,提高任務(wù)效率。 責任認識。秘書人員任務(wù)態(tài)度和任務(wù)質(zhì)量的好壞,在一定程度上直接影響著一個單位的作風建立。只需樹立較強的責任認識,秘書人員才干隨時隨地留意維護單位的籠統(tǒng)和聲譽,才干做到任務(wù)仔細、態(tài)度端正、處事果斷,在任何人面前、在處置任何事上,都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)品德素養(yǎng),才干真正提高秘書任務(wù)的質(zhì)量和程度。 秘書人員在顧問時應具備的素質(zhì) 良好的政治思想素養(yǎng)是顧問決策的風向標 正確鮮明的政治態(tài)度。不論是國家機關(guān)、企事業(yè)單位秘書，還是民營企業(yè)、民非單位的秘書，其政治態(tài)度，首先表現(xiàn)為講政治，要有實現(xiàn)共產(chǎn)主義理想的堅決信仰，一切任務(wù)必需以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平實際和“三個代表的重要思想

13、為指點，堅持科學的開展觀，了解并貫徹黨的“一個中心、兩個根本點的政治道路，確保鮮明正確的政治態(tài)度和立場，具有可以判明大是大非的政治敏銳性與鑒別力。其次，必需努力學習、了解黨和國家的大政方針，掌握本系統(tǒng)職能運轉(zhuǎn)親密相關(guān)的政策，條例，熟習本系統(tǒng)內(nèi)的具有指點意義的詳細政策，規(guī)章制度。同時還要學習掌握相應的法律、法規(guī)，保證本人在顧問輔助決策及決策管理過程中所必需具備的相當?shù)恼叱潭群头ㄖ握J識。 無私奉獻的價值觀念。秘書任務(wù)的輔助性特征，決議了秘書人員顧問成果的潛隱性，同時，又決議了秘書顧問輔助任務(wù)更見被動辛勞、負重貧苦，重壓重負下重要的辛勞價值，與注定要無聞無顯的價值形狀構(gòu)成明顯反差。正確了解這一反差

14、，樹立無私奉獻的價值觀念是秘書人員做好顧問輔助任務(wù)所必需具備的根本思想素質(zhì)。作為秘書人員淡泊名利，不為名利所誘，不被世俗所惑，要耐得寂寞、安于貧苦、一身正氣、兩袖清風、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，樂于默默奉獻甘當無名英雄。 辯證創(chuàng)新的思想方式。秘書顧問主要是從智力方面輔助指點者在認識客觀世界，構(gòu)成改造客觀世界的決策、方略，并將其付諸實施。因此，秘書人員須具備正確認識客觀世界的根本觀念和方法。學習和掌握馬克思主義的世界觀及唯物辯證的思想認識方法論。只需掌握并運用這種科學的世界觀與思想認識方法，秘書人員才能夠防止思想認識的客觀性，片面性與機械性；才有能夠在詳細的顧問輔助活動中，堅持實事求是的思想道路，發(fā)揚

15、積極開辟創(chuàng)新精神；才有能夠加強全面深化的調(diào)查研討，把握新信息，接受新知識，發(fā)現(xiàn)新情況，獲取真知灼見；才有能夠向指點者反響真、準、全的咨詢信息，提供真實中肯、參考度高的顧問建議、方案及意見，真正忠實積極、力爭自動地當好顧問助手。 崇高的職業(yè)品德。職業(yè)品德是人們從事職業(yè)活動所應遵守的行為規(guī)范。秘書人員必需遵守以下五條最根本的行為規(guī)范忠于職守。嚴守。遵守信譽。文明禮貌。廉潔奉公。 豐富的知識積累是秘書顧問輔助的重要根底現(xiàn)代社會是信息“爆炸的時代，是知識經(jīng)濟時代，知識智力的作用日趨重要。秘書任務(wù)的綜合性，要求秘書人員橫向具有較廣大的知識面，秘書任務(wù)又有本人的專業(yè)特點，這又要求秘書人員縱向具有較深沉的專

16、業(yè)知識，因此現(xiàn)代秘書人員，必需具有豐富淵博的文化知識，合理的知識構(gòu)造以及獲取新知識的才干。、廣博的文化知識涵養(yǎng)。秘書人員的輔助性、綜合性、性、效力性的職業(yè)特點，要求秘書人員必需具備廣博的文化知識，成為知識相對淵博的雜家和通才。廣博的知識面主要包含相關(guān)的社會科學知識，相關(guān)的人文科學知識，相關(guān)的自然科學知識。只需這樣，秘書人員履行職責才會視野開闊，思想矯捷，有洞察力，才干掌握全面輔助指點者，隨時協(xié)助其獲取深化的智力輔助的線索或途徑。、合理的知識構(gòu)造。秘書人員該當是通才與專才相結(jié)合的復合型人才，因此合理的知識構(gòu)培育顯得尤為重要。秘書人員合理的知識構(gòu)造該當是以秘書學、管文科學知識為中心的各種知識的合理

17、構(gòu)成和搭配，包括根底知識、專業(yè)知識、行業(yè)知識以社會生活實際知識。詳細來說，秘書人員合理的知識構(gòu)造該當是：一是扎實的馬克思主義實際涵養(yǎng)；二是嫻熟的專業(yè)知識；三是豐富的人文科學知識和自然科學知識；四是深沉的社會生活知識；五是秘書人員還該當關(guān)注現(xiàn)實社會的開展，關(guān)注世界科學技術(shù)的提高，了解當代最新的發(fā)明發(fā)明，以及新方法、新思想、新實際，貯藏和運用新知識。、獲取新知識的才干。對于秘書人員來說，豐富的文化知識與合理的知識構(gòu)造，都非常重要，但更為重要的是要有獲取知識的才干。由于受主客觀條件的限制，秘書人員所掌握的知識畢竟是有限的，其豐富程度也是相對的，在科學技術(shù)迅猛開展的今天，秘書人員要應履行近身綜合顧問輔

18、助本職的需求，注重繼續(xù)學習、學會學習，自覺擠時間向書本學習、向指點學習、向群眾學習、向?qū)嵺`學習，在顧問輔助的實際之中不斷學習、總結(jié)、積累和提高。 才干涵養(yǎng)的高低是衡量秘書合格與否的重要規(guī)范秘書任務(wù)的復雜性、多樣性和秘書活動的豐富性、廣泛性，需求秘書人員具有多種才干，主要是：寫作才干、口頭表達才干、聽知才干、閱讀概括才干、社交活動才干、協(xié)調(diào)才干、察看分析才干、應變才干、預測才干和運用辦公自動化設(shè)備的才干。概括起來講無非就是三大方面：、簡明精當?shù)谋硎霾鸥?。秘書顧問輔助的最根本的工具和手段就是文字資料、口頭言語以及以公文撰擬為主的文字任務(wù)，以口頭表述為主的言語溝通活動，這是秘書當好顧問助手的根本才干

19、和看家身手之一。秘書的文字表述集中在公文的撰擬方面，要力求篇幅簡短，在內(nèi)容充實的前提下，有話那么長，無話那么短，意盡言止；要崇尚文筆扎實，力求樸素自然，嚴肅平易，精當?shù)皿w；要保證內(nèi)容明曉，堅持一文一事表述集中；觀念與結(jié)論鮮明，一針見血，具有闡明力；要確保行文通暢，一目了然。、精明干練的行為才干。精明干練是秘書人員在顧問輔助活動中通常應有的一種業(yè)務(wù)行為的才干表達，在實踐工秘書人員要能思想敏銳、機靈周到、耳聰目明，擅長調(diào)動本人的知識才干，運用本人日常積累的任務(wù)閱歷去察看、思索、把握、處置本職任務(wù)，及時準確接納了解指點者的活動意圖，敏銳迅捷抓住事物的關(guān)鍵和本質(zhì)，迅速縝密構(gòu)成切中指點意向與實踐情況的顧

20、問輔助意見；要能立足系統(tǒng)大局，時時跟隨指點者職能視野，襟懷全局、胸中有數(shù)、有備有方，順應指點者的輔助需求，一示即明，一撥即動，暗示亦明，未撥亦動，精明干練地為指點者進展科學決策、實施決策管理提供顧問輔助效力。、嫻熟的動手操作才干。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的出現(xiàn)，辦公自動化設(shè)備的利用率越來越高，網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上談判，網(wǎng)上買賣等，凡是辦公室擁有的器械、設(shè)備，如機、錄音機、擴音機、照相機、錄像機、復印機、打字機、機、碎紙機、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等，秘書人員都應學會運用，甚至是汽車駕駛。雖然部門內(nèi)能夠有專門的操作人員，但秘書人員如具有運用動手才干，可以備任務(wù)上的不時之需。 安康的心思素質(zhì)是顧問輔助的重要保證秘書人員要順應并

21、做好顧問輔助任務(wù)，必需求有一個安康、良好的個性心思素養(yǎng)，概括起來，大致有以下四種個性心思素養(yǎng):、弘毅不折的堅強意志。面對繁蕪困難、錯綜復雜的顧問輔助任務(wù)，秘書人員要自覺、自信、機警、堅韌，排除干擾、拒斥誘惑，不依靠盲從，獨立思索、善拿主意，抑制畏縮、迎難而上，堅決不移地做好各項顧問助手任務(wù)，保證各項義務(wù)圓滿完成。、自知、自制的接受才干。秘書人員要有自知之明，擅長控制本人，調(diào)理平衡心情，具備良好的心思接受才干，要自省、自警、自律、自制，有相應職能心態(tài)，處于順風不爭功，不忘乎所以；面對頓性，不諉過，不灰心喪氣，擅長順應環(huán)境情勢，時辰檢點約束思想言行，抑制激動浮躁，防止脆弱失衡。應坦蕩磊落，開朗平穩(wěn)

22、，具備較強的心思接受及心緒平衡才干。、冷靜穩(wěn)健的行為氣質(zhì)。他們這里指的氣質(zhì)是指典型、穩(wěn)定的心思特征在行為中所表現(xiàn)出的一種相當穩(wěn)定的行為形狀。秘書近身綜合顧問輔助指點者的職能規(guī)律，要求秘書人員必需具備冷靜穩(wěn)健的行為氣質(zhì)，不能躲在指點后面畏畏縮縮，應做到臨亂不慌、處變不驚、謹慎行事、冷靜應對。、戒慎恐懼的職能心態(tài)。秘書人員堅持戒慎恐懼的職能行為心態(tài)，也是秘書人員順應其職能規(guī)律的一種必備的職能心思素養(yǎng)，要做到這點，就必需得對人民、對事業(yè)有高度的責任心和義務(wù)感，心系全局，深謀遠慮，膽大心細，如臨深淵，如履薄冰，瞻前顧后，總是周到、高效地完成顧問輔助義務(wù)。 秘書人員的顧問藝術(shù)現(xiàn)代的秘書不但要善謀，還要掌

23、握和提高本人的顧問 “技巧，這需求秘書有很好的悟性，要富有心計，留意察看、揣摩、領(lǐng)會指點處置問題思想方法和管理藝術(shù)。一對指點的非確定性意圖提建議要積極自動。指點意圖的類型和表現(xiàn)方式是多種多樣的，對于指點經(jīng)過思索、醞釀、曾經(jīng)確定了的意圖秘書要仔細領(lǐng)會，堅決貫徹執(zhí)行。指點的非確定性意圖，普通是指點的某些意向性想法、初步的計劃，或在決策前的思索和醞釀過程中已產(chǎn)生某種意見，尚未構(gòu)成定見，這類意圖具有可變的特點。非確定性意圖是指點意圖構(gòu)成起點，確定性意圖是指點意圖構(gòu)成的結(jié)果。秘書的顧問作用，就在于協(xié)助指點將非確定性意圖轉(zhuǎn)化為確定性意圖。在這個轉(zhuǎn)化過程中，就需求秘書發(fā)揚本人的“悟性，準確領(lǐng)會指點意圖，積極自動參與指點確定性意圖的構(gòu)成。 二、對指點的決策提意見要“見機行事。指點決策普通都是經(jīng)過沉思熟慮，仔細醞釀過的，秘書必需動腦，機智、準確、迅速地加以領(lǐng)會。但是任何