試談企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)與執(zhí)行力

1、論企業(yè)治理中的細(xì)節(jié)與執(zhí)行力“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！币虼舜蠖Y不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在現(xiàn)代企業(yè)中想做大事的人專門多，但情愿把小事做細(xì)的人專門少。我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類治理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。這是細(xì)節(jié)決定成敗一書中十分精辟的論述，認(rèn)真研讀汪中求先生一書，其中有這么幾段話值得考慮：其一、細(xì)節(jié)造成的差距：上海地鐵一號(hào)線是由德國(guó)人設(shè)計(jì)的，看上去并沒有什么特不的地點(diǎn)，直到中國(guó)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的二號(hào)線投入運(yùn)營(yíng)，才發(fā)覺其中有那么多的細(xì)節(jié)被二號(hào)線忽略了。結(jié)果二號(hào)線運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一號(hào)線，至今尚未實(shí)現(xiàn)收支平衡。其二、

2、忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)：白蟻確實(shí)能夠造成長(zhǎng)堤潰決的后果，必須進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的觀看和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視都會(huì)帶來(lái)難以想象的后果。其三、微利時(shí)代要求精細(xì)化治理：縱觀國(guó)內(nèi)的的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，差不多上在細(xì)節(jié)的比拼上下過(guò)專門大功夫的。企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大鈔票的方法是極其稚嫩的，正是不注意細(xì)節(jié)的大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè)，諸如白費(fèi)巨大而熟視無(wú)睹，人浮于事相互推諉，對(duì)市場(chǎng)信息不敏感，內(nèi)部各部門之間溝通障礙，職員創(chuàng)新動(dòng)力不足等，每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)在細(xì)節(jié)上找到其理由。從上面這幾段話中，我們看出企業(yè)不論其以后規(guī)模和總量的不斷擴(kuò)大，差不多上一個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行、治理，使之成為有效、快速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。而治理確實(shí)是由許多的細(xì)

3、節(jié)構(gòu)成了治理的差不多元素。下面我們談?wù)劚＝I(yíng)銷企業(yè)治理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。現(xiàn)在保健營(yíng)銷企業(yè)大多數(shù)重視精細(xì)化治理，精細(xì)化治理的意義確實(shí)是治理工作中的細(xì)節(jié)作用力。細(xì)節(jié)是周密的制度、流程、打算環(huán)節(jié)的組成，是治理最終需要的結(jié)果。細(xì)節(jié)落實(shí)到治理工作中，事實(shí)上確實(shí)是過(guò)程制度化的具體表現(xiàn)。而治理部分中的涵蓋的打算制定、組織實(shí)施、績(jī)效考核即組成了完整的執(zhí)行力部分。細(xì)節(jié)講到底是執(zhí)行力的問(wèn)題，執(zhí)行力確實(shí)是系統(tǒng)是否規(guī)范和合理，人員素養(yǎng)和理解能力是否合拍的結(jié)果。細(xì)節(jié)事實(shí)上問(wèn)題不在于治理者是否關(guān)注和重視細(xì)節(jié)，而關(guān)鍵在于治理者是否用心去科學(xué)的挖掘細(xì)節(jié)，并將這些細(xì)節(jié)運(yùn)用治理的手段流程化和規(guī)范化，成為一個(gè)保健營(yíng)銷企業(yè)的治理規(guī)范

4、手冊(cè)。前幾年，國(guó)內(nèi)有一家突然出現(xiàn)了一家名叫“榮華雞”的快餐連鎖，公開叫板與麥當(dāng)勞和肯德基，講洋快餐開到哪里，榮華雞就奉陪到哪里，然而專門短的時(shí)刻里榮華雞倒下了，而麥當(dāng)勞和肯德基卻接著進(jìn)展。在榮華雞傲視快餐連鎖市場(chǎng)的時(shí)候，幾乎所有人都吃驚快餐市場(chǎng)上出現(xiàn)了一個(gè)可怕的殺手，它的進(jìn)展速度令人嘆為觀止，而同時(shí)期的洋快餐卻大概有些默默無(wú)名。研究證明，一個(gè)真正成熟的公司，它的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于它成熟的治理、內(nèi)部效率和外界資源整合能力。流程化、規(guī)范化和制度化的治理是其中的重中之重。許多經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的策劃和創(chuàng)意關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)的差異化當(dāng)然重要，但它們差不多上附著于外在的表現(xiàn)形式，它們所形成的競(jìng)爭(zhēng)力是極為短暫的。榮華雞制造的

5、神話是依靠策劃、速度和創(chuàng)意等外在形式化的競(jìng)爭(zhēng)力的，外在的競(jìng)爭(zhēng)力總是難以持久的，同時(shí)易于模仿，它所引爆的“速度”更多的是一種透支。我們不妨來(lái)看看麥當(dāng)勞吧，我們講麥當(dāng)勞是一個(gè)服務(wù)的麥當(dāng)勞，不如更準(zhǔn)確的定義它為數(shù)字麥當(dāng)勞。麥當(dāng)勞內(nèi)部的一切治理差不多上數(shù)字化的。從面可樂溫度、食品烤制、牛肉餅大小到吸管粗細(xì)、柜臺(tái)高度、等待時(shí)刻，麥當(dāng)勞都可做到精確到位。一個(gè)保健營(yíng)銷企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)的理解是時(shí)刻和經(jīng)驗(yàn)的積存。治理總是富有彈性的，沒有完美無(wú)缺的治理，只有適合于特定情景下的治理，治理的完善是在細(xì)節(jié)的發(fā)掘、確認(rèn)和積存中慢慢實(shí)現(xiàn)的。作為一個(gè)保健營(yíng)銷企業(yè)的治理者，要做到在繁重的日常事務(wù)中有條不紊，百密無(wú)疏，就必須注重將一個(gè)

6、個(gè)治理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。細(xì)節(jié)落實(shí)到治理中，確實(shí)是保健營(yíng)銷企業(yè)治理者能對(duì)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)并融化為組織能力，確實(shí)是注重將一個(gè)個(gè)治理細(xì)節(jié)固化于組織的流程和制度之上。治理并無(wú)所謂的細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著最終的執(zhí)行效果，是保健營(yíng)銷企業(yè)不可忽略的治理要素，治理中的細(xì)節(jié)演繹到最終是執(zhí)行，因?yàn)橹挥袌?zhí)行過(guò)程的完美才會(huì)有完美的結(jié)果產(chǎn)生。保健營(yíng)銷企業(yè)治理工作中的執(zhí)行作用力，治理是由企業(yè)執(zhí)行力和個(gè)人執(zhí)行力組成，是思想和行為的結(jié)合體。保健營(yíng)銷企業(yè)執(zhí)行能力是組織能力或制度性能力，而治理者的執(zhí)行能力是個(gè)人能力。當(dāng)你把打算制定好，上交的時(shí)候，你常常會(huì)碰到“所有的細(xì)節(jié)都考慮周全了嗎？要不我們?cè)诮又懻撚懻摗钡仍?，但?/p>

7、最后結(jié)果呢？那些東西即使蒙上了灰，上級(jí)也可不能想著去擦一下，更不講將書面上的細(xì)節(jié)改善打算付諸執(zhí)行了。那個(gè)地點(diǎn)我們能夠看出治理者自身執(zhí)行力的重要性，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)治理中的執(zhí)行和執(zhí)行力的討論特不熱烈。對(duì)治理執(zhí)行力的熱衷研討，實(shí)際上差不多講明了執(zhí)行力對(duì)治理的作用力。執(zhí)行力必須重視三個(gè)方面的問(wèn)題，一是企業(yè)制度的建立，二是治理者自身執(zhí)行能力，三是科學(xué)的執(zhí)行制度保障。第一、企業(yè)制度制度和流程在執(zhí)行力中的重要性。治理工作的細(xì)節(jié)是建立在治理細(xì)節(jié)固化的組織流程和制度之上的，而執(zhí)行力的保障則也來(lái)自如此的基礎(chǔ)。當(dāng)治理者貫徹企業(yè)打算的時(shí)候，往往因?yàn)榕c之配套的制度不合理，產(chǎn)生了執(zhí)行后拖阻礙，已至結(jié)果和打算相差十萬(wàn)八千里，

8、最后是治理者執(zhí)行不到位所造成。因此，符合實(shí)際治理工作需要的制度和流程的制定，決定了治理者執(zhí)行能力是否發(fā)揮好的差不多，完整的治理體系和簡(jiǎn)單高效的治理流程就能使治理者發(fā)揮其在治理中的執(zhí)行力。第二、執(zhí)行能力執(zhí)行力中的治理者自身執(zhí)行能力問(wèn)題，在治理者以教練者的身份指導(dǎo)下屬進(jìn)行工作和達(dá)成工作目標(biāo)的，而領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力假如不到位，治理思想與指導(dǎo)方法沒有盡可能的運(yùn)用于實(shí)際的治理要求，導(dǎo)致的后果就會(huì)使治理層以致于更基層的工作人員不能認(rèn)確實(shí)對(duì)待和落實(shí)上面的執(zhí)行目標(biāo)與工作方案。治理者的執(zhí)行力，事實(shí)上是參與力問(wèn)題，治理者參與到過(guò)程的執(zhí)行中，從細(xì)小的環(huán)節(jié)入手，依照自己的理解不斷提出新問(wèn)題，將企業(yè)存在的問(wèn)題公之于眾，并最

9、終號(hào)召大伙兒一起來(lái)解決那個(gè)問(wèn)題，才能體現(xiàn)治理者的執(zhí)行力。治理者應(yīng)該明白三個(gè)流程，即團(tuán)隊(duì)建設(shè)、打算制定、過(guò)程監(jiān)控是必須親為的情況。第三、制度保障制度是執(zhí)行的保障，治理者在日常治理工作中常常會(huì)遇到不符合制度的事和人出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)有更高一級(jí)的治理者左右了你的執(zhí)行權(quán)利。要幸免這種情況的出現(xiàn)就需要完善科學(xué)的決策制度和執(zhí)行程序制度，下面幾個(gè)環(huán)節(jié)是執(zhí)行的重要保障。其一、執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化，意思確實(shí)是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，同時(shí)在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識(shí)，讓治理者的作示范，治理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為治理執(zhí)行意識(shí)中的一個(gè)重要組成部分。要讓職員心悅誠(chéng)服地自愿多用心，將

10、工作執(zhí)行得更好，最重要的確實(shí)是要將企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和執(zhí)行力連結(jié)起來(lái)。其二、要有明確的執(zhí)行時(shí)刻打算。討論決定了的情況，治理者一定要明白什么時(shí)候開始做。更重要的是，治理者一定要明白什么時(shí)候結(jié)束。我們專門多工作差不多上只明白什么時(shí)候開始，但不明白什么時(shí)候結(jié)束，沒有結(jié)束的時(shí)刻，永久有完不成的任務(wù)。其三、順序的概念，有專門多情況要分輕重緩急。用80%的時(shí)刻解決重要的情況，20%的時(shí)刻處理瑣事。余士維先生提出解決情況分為A、專門重要、專門緊急；B、專門重要、不緊急；C、不重要、專門緊急；D、不重要不緊急。其四、指令一定要明確簡(jiǎn)明。指令是否明確是能體現(xiàn)治理者水平的重要方面。有不意見或自己想因此的認(rèn)為下屬已了解

11、的思想，其后果是十分嚴(yán)峻的。對(duì)指令要確認(rèn)，下屬理解的是不是如此。下屬也要確認(rèn)治理者是不是那個(gè)意思，得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行，會(huì)減少專門多偏差。在執(zhí)行權(quán)力下放到實(shí)際工作中時(shí)，多問(wèn)一句和少講一句的效果往往不同，因此執(zhí)行過(guò)程中要注重一些細(xì)節(jié)的落實(shí)與跟蹤。其五、治理者要注重培養(yǎng)并具備領(lǐng)悟和打算能力、指揮和協(xié)調(diào)能力、授權(quán)和推斷能力、創(chuàng)新能力等方面的能力。其六、要跟蹤考核。制度定了不是萬(wàn)事大吉的，然后就靠職員靠下屬自我約束，自我治理。治理的問(wèn)題不能形而上學(xué)，過(guò)程依舊要關(guān)注。要做好過(guò)程督促、去指導(dǎo)工作，對(duì)可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和推斷。最后，執(zhí)行治理要有反饋的制度，如此形成治理工作閉環(huán)。治理是個(gè)功能系統(tǒng)，之間是緊

12、密相連的關(guān)系，那個(gè)地點(diǎn)斷了就會(huì)專門快得到信息，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題、執(zhí)行力不到位，是治理者依舊職員的問(wèn)題就會(huì)一目了然。培育一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，事實(shí)上確實(shí)是執(zhí)行力，而執(zhí)行終究靠的是人。建設(shè)穩(wěn)定高效的治理團(tuán)隊(duì)，是每個(gè)企業(yè)都希望做的，這就要給人才放手，給他們權(quán)利、待遇，給他們搭配好的隊(duì)伍，使他們能夠有責(zé)任感和權(quán)力去完成企業(yè)期待的目標(biāo)。人才難留，好的人才更難留，關(guān)鍵是企業(yè)本身在進(jìn)展的同時(shí)離不開人才。不同能力的人素養(yǎng)是不同的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中人員的能力就有高低，治理者假如能夠工作到位，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會(huì)增強(qiáng)。而現(xiàn)實(shí)中因?yàn)槿绱四菢拥膯?wèn)題，許多打算、目標(biāo)最后不了了之的話，就講明治理者的執(zhí)行力受阻，如此會(huì)使團(tuán)隊(duì)的工作速度

13、放慢下來(lái)。因此團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)不僅在于人員自身，更重要的是治理者的能力及對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和治理方式，假如正確的話，團(tuán)隊(duì)就能形成一個(gè)強(qiáng)力體系。治理者的工作任務(wù)同樣也不僅僅局限于治理、決策，更要注重實(shí)際的執(zhí)行。治理者自身不僅要有良好的執(zhí)行治理能力，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。要培養(yǎng)和造就一批執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任心而且態(tài)度明確的團(tuán)隊(duì)，則是體現(xiàn)治理者執(zhí)行治理能力的最好有依據(jù)和證明。企業(yè)治理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力假如簡(jiǎn)單規(guī)范一下，一是制度與與流程的固化，二是治理者自身能力，三是團(tuán)隊(duì)作用力。有個(gè)聞名的治理三段論法，即“治理確實(shí)是把想到的情況記下來(lái)，把記下來(lái)的東西運(yùn)用正確的方法去做，然后把做過(guò)的情況再寫下來(lái)”，這是治理的

14、本質(zhì)，假如拋棄了治理中的本質(zhì)特征，治理也就成為了一種空話。只有將治理中的細(xì)節(jié)和執(zhí)行力者運(yùn)用、實(shí)施到實(shí)際治理當(dāng)中去，治理者才具效果。本文選用了部分同行的觀點(diǎn)，在此作者表示感謝 企業(yè)成長(zhǎng)與執(zhí)行力打造 每個(gè)企業(yè)家都渴望企業(yè)持續(xù)健康的成長(zhǎng)，而健康成長(zhǎng)要以正確的決策為前提,正確決策則需要有效的執(zhí)行力做保障，一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和治理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力往往決定著企業(yè)決策的能否順利實(shí)施和生死存亡。晉商治理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是如何打造的？今天的企業(yè)如何做？ 今年進(jìn)入財(cái)寶五百?gòu)?qiáng)排名的前十名的排名：第一名是沃爾瑪，第二名是美國(guó)福特中國(guó)的一些公司在世界排行榜的位置，中國(guó)的石化排到了第七名，盡管那個(gè)不準(zhǔn)確，然而我們看一下五百?gòu)?qiáng)，中國(guó)排在

15、前面是差不多上壟斷的行業(yè)，而且是資源性的行業(yè)，他們的行業(yè)能夠做到前十名。我們能夠從那個(gè)例子看一下日本公司是如何做的，日本的公司講：你們能夠隨時(shí)隨地來(lái)看，如何看都能夠，和職員交談也能夠。第一日本汽車不是日本的發(fā)明，流水線不是日本人發(fā)明的，是福特人發(fā)明的，最后的緣故是他們執(zhí)行力的問(wèn)題，日本是所有供應(yīng)商的集團(tuán)，他們所有的制度差不多上相同的。比如講，豐田公司他們有250家供應(yīng)商，即便是我最遠(yuǎn)的供應(yīng)商，我需要原材料的時(shí)候，你不能超過(guò)5個(gè)小時(shí)就要到。日本公司老總講，我定了10輛汽車的定單，立即下定單，十套的座椅，十套玻璃，玻璃什么時(shí)刻到我們的工廠？座椅什么時(shí)刻到我們的工廠？都規(guī)定了具體的時(shí)刻，早十分鐘都不

16、行。這十分鐘還會(huì)有其他的供應(yīng)商過(guò)來(lái)。他們的原材料不存庫(kù)，假如需要的話，隨時(shí)能夠弄到。我們感受到日本豐田這些年以來(lái)，能夠成功確實(shí)是靠的這種企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們認(rèn)為這是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心力，我們?nèi)绾稳タ?、如何聊都學(xué)不來(lái)。 美國(guó)與日本相比，我們認(rèn)為他們之間差距就在于執(zhí)行力。執(zhí)行力是什么？事實(shí)上執(zhí)行力不大常用，我們專門多時(shí)候是用的最多是貫徹落實(shí)，比如貫徹落實(shí)黨的文件，貫徹落實(shí)一些講話。我們講的是執(zhí)行力，執(zhí)行力是從國(guó)外傳過(guò)來(lái)的，在中國(guó)掀起執(zhí)行力的熱潮，去年企業(yè)家的熱點(diǎn)是執(zhí)行力，今年的熱點(diǎn)仍然是執(zhí)行力。有一些是學(xué)者、企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力的理解，第一個(gè)情況的執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，CEO所謂執(zhí)行是公司運(yùn)作的細(xì)節(jié)，我們

17、運(yùn)作的細(xì)節(jié)差不多上執(zhí)行，執(zhí)行確實(shí)是把他的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為打算，對(duì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。我們偉大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榇蛩?，那個(gè)打算在中國(guó)執(zhí)行的過(guò)程中，我們要進(jìn)行測(cè)量。大伙兒都明白余世維他講的執(zhí)行力是和打算相符的，余世維講，要按時(shí)按量的，要有一定的標(biāo)準(zhǔn)做，要達(dá)到什么的標(biāo)準(zhǔn)？執(zhí)行力是選擇符合的人要干到恰當(dāng)?shù)膷徫簧蟻?lái)。職員每個(gè)時(shí)期差不多上切實(shí)的執(zhí)行，這確實(shí)是執(zhí)行力，要求每個(gè)職員做到一絲不茍，執(zhí)行是一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的組成部分，目標(biāo)和結(jié)果假如缺一部分，那就不是執(zhí)行力。 我們的一些看法通過(guò)上面作了一個(gè)總結(jié)，你要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要講一個(gè)過(guò)程，如此具體的過(guò)程確實(shí)是執(zhí)行，執(zhí)行力是用來(lái)完成能力和手段，我有一個(gè)好的決策，好的目標(biāo)，如何把決策目

18、標(biāo)轉(zhuǎn)化為既定的打算，既定打算與目標(biāo)又是一個(gè)過(guò)程，那個(gè)過(guò)程是執(zhí)行。那個(gè)中間確實(shí)需要一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵的要點(diǎn)是執(zhí)行。執(zhí)行是一種紀(jì)律，是制度是有紀(jì)律的制度，從決略目標(biāo)來(lái)講，要想實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。決策和目標(biāo)是不可分的，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不是做決策目標(biāo)的，他們是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人。他可不能作出決策。針對(duì)企業(yè)家他首要的工作確實(shí)是執(zhí)行，執(zhí)行力是企業(yè)文化的核心成分。假如一個(gè)企業(yè)沒有文化，那個(gè)執(zhí)行是確信不行的。 （投影美國(guó)財(cái)寶雜志）我們?cè)賮?lái)看看日本是如何做的，韓國(guó)人上如何做的。日本的職員，我們明白他們是追求完美，我又問(wèn)：什么緣故在日本東京的倉(cāng)庫(kù)里常有退回來(lái)的電視機(jī)、微波爐，你們是不是有兩套標(biāo)準(zhǔn)，他們講在給日本做的時(shí)候堅(jiān)持那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，給其

19、他人就不是履行那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橥r(shí)刻催的太緊，因此我們的質(zhì)量就顧不上了，往常我們不去管他，從現(xiàn)在開始我們每一個(gè)產(chǎn)品都要做好，然而這不夠。我們要用最廉價(jià)的方式生產(chǎn)最合格產(chǎn)品，從我改變，如此他作出一個(gè)目標(biāo)到2010年進(jìn)到前三強(qiáng)，從他現(xiàn)在形成了良性循環(huán)看，用不了到2010年，到2006年就能實(shí)現(xiàn)。我們企業(yè)的態(tài)度有偏差，一個(gè)是對(duì)執(zhí)行的偏差，沒有改變也不覺得重要，我們?cè)谶M(jìn)行計(jì)算考評(píng)的時(shí)候，對(duì)原有的打算有些偏差，對(duì)那個(gè)偏差我們?nèi)绾胃纳迫绾芜M(jìn)一步提高？尤其是航空公司，我們的飛機(jī)總是晚點(diǎn)，在日本的新干線，每次320公路那個(gè)的速度，他每個(gè)月誤差不超過(guò)3個(gè)小時(shí)，他們?cè)趥€(gè)性上不追求完美。 在喝酒的場(chǎng)合就更能體現(xiàn)出他

20、們的“個(gè)性”，比如講，他們的瓶蓋如何擰也擰不開，需要打開的時(shí)候就打開了。我們的瓶蓋，該打開的時(shí)候打不開，不該打開的時(shí)候就打開了，講明了什么問(wèn)題？不用我講大伙兒也應(yīng)該明白了。上個(gè)禮拜我在北京買書，在王府井，我看到了一本治理類的書，直接去那個(gè)書架找，找呀找，找個(gè)半天我沒有找到，我向服務(wù)生講。你幫我找一下，找了10分鐘也沒有找到。他講你到咨詢臺(tái)問(wèn)一下有沒有這本書？我去咨詢臺(tái)問(wèn)小姐，小姐幫我查了以后講有。我又去找那位服務(wù)生對(duì)他講有。那位服務(wù)生依舊告訴我沒有，我又問(wèn)他你有沒有其他的方法找到這本書？服務(wù)生又找了半個(gè)小時(shí)依舊沒有找到。這講明一個(gè)什么問(wèn)題，講明我們的治理依舊存在一些問(wèn)題。需要我們進(jìn)行改進(jìn)。 還

21、有一個(gè)問(wèn)題確實(shí)是講對(duì)要求標(biāo)準(zhǔn)不想堅(jiān)持。我們看外企的例子，肯德基，五點(diǎn)進(jìn)來(lái)要一個(gè)牛肉餅，六點(diǎn)烤出一個(gè)牛肉餅。國(guó)外的企業(yè)什么緣故成功？他們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求是什么？大伙兒曾經(jīng)有一個(gè)感受，飛機(jī)在落地往常，航空小姐會(huì)講，各位先生們、女士們，一邊是漢語(yǔ)一邊是英語(yǔ)，飛機(jī)停往常系好你的安全帶等等，這些乘客不是日本乘客確實(shí)是韓國(guó)乘客，什么緣故他們聽不明白英文和漢語(yǔ)，是因?yàn)閷?duì)語(yǔ)言要求的標(biāo)準(zhǔn)不想堅(jiān)持，他們沒有良好的適應(yīng)。 接下來(lái)我們講執(zhí)行力，什么是企業(yè)治理的要素？第一，堅(jiān)決執(zhí)行落實(shí)的保證，看對(duì)手在做什么情況，決定我們改日想做得情況，今天開始作什么，制定適宜的戰(zhàn)略，一旦戰(zhàn)略制定下來(lái)，戰(zhàn)略的執(zhí)行是關(guān)鍵的要素，必須要堅(jiān)決的執(zhí)行

22、才能使戰(zhàn)略落實(shí)。第二是，預(yù)備性戰(zhàn)略的實(shí)施執(zhí)行，戰(zhàn)略是宏觀的，策略是制定的，決策確實(shí)是講我們作什么成什么緣故？一個(gè)策略的制定和策略的執(zhí)行，二者是不可分的。我們戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的馬術(shù)，是特不行的一個(gè)戰(zhàn)略專家，在執(zhí)行上犯了個(gè)專門大的錯(cuò)誤，而造成失敗，一個(gè)聰慧的決略家，一個(gè)有執(zhí)行能力人，他為常勝家，他感受到要給消費(fèi)者比較實(shí)惠的東西，他就每在每一個(gè)酒瓶里放了5300元鈔票，給大伙兒一個(gè)驚喜讓他在喝酒的時(shí)候還能夠賺一筆鈔票，結(jié)果他們發(fā)覺沒有鈔票，他們?nèi)フ依峡傊v：你們欺騙我們，因此就下去調(diào)查，調(diào)查結(jié)果是每一個(gè)酒瓶，酒瓶里確實(shí)有現(xiàn)金，而給消費(fèi)者的確確實(shí)實(shí)沒有，他們?nèi)ゲ閷?shí)，結(jié)果是鈔票都跑到競(jìng)銷商的口袋里去了，這確實(shí)是他

23、們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中，變味了。從戰(zhàn)略上來(lái)，再一個(gè)只有嚴(yán)格的執(zhí)行、良好運(yùn)行。 那個(gè)地點(diǎn)有一個(gè)比較好的例子：武王有一天問(wèn)孫吳你能不能把婦女訓(xùn)練成有素軍隊(duì)？孫吳為他訓(xùn)練有素養(yǎng)的作戰(zhàn)隊(duì)伍，在他的面前宣布的紀(jì)律假如不聽者立斬，他們隊(duì)伍開始訓(xùn)練喊口號(hào)，他的妃子在嘻嘻哈哈，孫吳就把他的妃子立即斬首，剩下的宮女都可怕了。不斬不行的。這是個(gè)有素養(yǎng)的軍隊(duì)，一定能夠成功。 還有一個(gè)例子，武王的在沒有聽到下命令往常，他們跑到隊(duì)伍面前沖殺了一陣，那個(gè)武王立即下令把那個(gè)小伙子斬了，專門多人不理解的那個(gè)小伙子是為他請(qǐng)命，卻被斬首了，假如你不聽命令就要斬。 我們組織一個(gè)良好的硬性必須要嚴(yán)格的執(zhí)行，最后一定是只有重執(zhí)行企業(yè)文化，企

24、業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的靈魂，一個(gè)以人為本企業(yè)成長(zhǎng)的靈魂一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化突出的特征不是空講，他是有一種積極的精神，這精神確實(shí)是執(zhí)行的企業(yè)解決的三個(gè)問(wèn)題，第一是企業(yè)作什么？二如何做你要做得？第三個(gè)決定你要需要的？公司做什么是企業(yè)回答的問(wèn)題，企業(yè)是成為一個(gè)什么樣的企業(yè)，這反映的企業(yè)的價(jià)值觀、價(jià)值理念的治理的科學(xué)和宗旨，假如講你的企業(yè)，你的企業(yè)文化是造福人類，那個(gè)企業(yè)文化，那個(gè)理念，然而你連差不多的環(huán)保都不采取措施，這句話確實(shí)是空洞的，是亂講。公司應(yīng)該作什么？我扎扎實(shí)實(shí)地按照公司的理念做，第二個(gè)只有執(zhí)行，做你要做的，理解企業(yè)文化！明白企業(yè)文化的治理理念，但不明白如何去做！我們?nèi)绾巫霾拍苓_(dá)到企業(yè)的宗旨？只有

25、去執(zhí)行，讓所有的行動(dòng)和企業(yè)文化聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)文化扎到每個(gè)人的心中，第三是你需要什么？做一個(gè)公司什么是重要的，企業(yè)文化決定的，我們需要哪一類的文化，按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇，那些是我需要的，哪些是不需要的，你必須執(zhí)行，你不執(zhí)行，你選擇的標(biāo)準(zhǔn)是不行的，你用什么的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去衡量他，這是企業(yè)文化，有一個(gè)公司的文章講到收集你可笑的你自己都不相信的標(biāo)語(yǔ)吧！減低企業(yè)文化的信譽(yù)，執(zhí)行企業(yè)文化的系統(tǒng)，一些企業(yè)文化差不多上建立執(zhí)行上，只有執(zhí)行，才能讓企業(yè)扎根，剛才講執(zhí)行力什么緣故是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵？我們從四個(gè)意義是企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)，嚴(yán)格的執(zhí)行讓組織良好的運(yùn)作！只有嚴(yán)格執(zhí)行組織。 （投影）針對(duì)重要企業(yè)只有3.7歲的問(wèn)題，我們

26、一項(xiàng)經(jīng)?；顒?dòng)的企業(yè)家，50的人工作的搗亂，4的等待做，25的人正在為增加庫(kù)存而工作，盲作，他不明白自己做什么，10的由于沒有對(duì)公司作貢獻(xiàn)，他在作一些負(fù)的運(yùn)行，40的人按照效率做，他想到可不能，只有15的人是正常的，他們作不行，作不到位，我們?nèi)绾尾拍芨纳颇莻€(gè)狀況，那個(gè)地點(diǎn)他反應(yīng)的一個(gè)現(xiàn)象和緣故，一是不想做、不是主動(dòng)地做、不想做、不情愿做，還有不努力做。 第一做正確的事是戰(zhàn)略的事實(shí)，用建立一個(gè)戰(zhàn)略，你保證是一個(gè)正確的戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)是決定一下，你要去運(yùn)營(yíng)，人員是我用正確的人主動(dòng)地做事，有執(zhí)行力的企業(yè)，企業(yè)的執(zhí)行力是指好的戰(zhàn)略，好的運(yùn)營(yíng)，好的人員，運(yùn)用都做的特不的出色。他們的優(yōu)先順序哪個(gè)重要？我用一個(gè)邏輯

27、的方式進(jìn)行推理，戰(zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確只有人員來(lái)保證，第二戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)限制企業(yè)的能力，三個(gè)流程是人員戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)，首先保證的是運(yùn)營(yíng)，人員上我們選擇恰當(dāng)?shù)娜诉x，再選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人員，我們選擇有執(zhí)行力的人。 （舉例）在日俄的戰(zhàn)斗中，只要是上前線的人每人一冊(cè)子，俄國(guó)的戰(zhàn)略中，發(fā)覺了這本書。到天皇下了命令，每個(gè)人手里都有一個(gè)冊(cè)子，包括老百姓每人一冊(cè)，美國(guó)布什給他的辦公室每人一本，我們的企業(yè)家也應(yīng)該如此做。我遇到的一個(gè)企業(yè)，他給每一個(gè)職員發(fā)了這一冊(cè)子，而且在上面寫了題詞：鴻漸（音同）是一個(gè)高層的領(lǐng)導(dǎo)，你身上的擔(dān)子專門重，我真誠(chéng)地相信你，把信送到你的家鄉(xiāng)，公司只是給你提供的一個(gè)平臺(tái)?！彼v的是美國(guó)

28、總統(tǒng)把信送到，加西亞將軍家，誰(shuí)也不明白他家的位置，就像我們?cè)诖蟛簧酱蛴螕粢粯樱绹?guó)的情報(bào)局把這信送到羅文（音同）家，把信交給了他，他辦到了，加西亞是誰(shuí)住在哪里？我如何找他？假如不在如何辦？我如何去？專門多的問(wèn)題出現(xiàn)了。 大伙兒能夠?qū)嶒?yàn)一下，在座的老總你們實(shí)驗(yàn)一下，有一天你把下屬叫過(guò)來(lái)，現(xiàn)在是美國(guó)大選！聽講我們太原市有人要評(píng)選美國(guó)總統(tǒng)，你把它的資料詳細(xì)地給我寫一份，他確信會(huì)問(wèn)他是誰(shuí)？他有沒有能力做？他能不能選上？ 士兵見到長(zhǎng)官的時(shí)候只有四句話，：第一句“是的！長(zhǎng)官，第二句“不是！長(zhǎng)官”第三句“不明白長(zhǎng)官”！第四句“沒有任何借口”！我們的企業(yè)給資源、給人員。告訴你如何辦？把某個(gè)市場(chǎng)銷售提到多少多少

29、？我發(fā)覺企業(yè)可能有這些的情況，他們到處都埋怨，我們遇到了更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們要找專門多專門多的理由，像如此的話，企業(yè)有執(zhí)行力，從人員講我們選擇，我認(rèn)為有資金的人有幾個(gè)特征，評(píng)價(jià)一個(gè)人從幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，前一個(gè)我認(rèn)為是比較重要的，其他的能力再?gòu)?qiáng)也不重要。 第一是自由化，我自動(dòng)地去解決問(wèn)題，考慮問(wèn)題。執(zhí)行力是比較關(guān)鍵的，這是一個(gè)方式。他注意細(xì)節(jié)。誠(chéng)心執(zhí)行的話，其他是考慮問(wèn)題的方式，推斷應(yīng)變論學(xué)識(shí)，具有制造，耐性，對(duì)工作專著投入，施行是不行的，人際關(guān)系，團(tuán)隊(duì)精神，你每天上級(jí)和下級(jí)和兩邊的協(xié)同部門處理不行關(guān)系，你每天糾纏那個(gè)的情況，上級(jí)給你的滿腹牢騷你想敷衍，求勝欲望強(qiáng)的人，我一定能夠把這件情況做

30、火，這是兩種心態(tài)，這是十分積極的心態(tài)，只有這種心態(tài)執(zhí)行力才能好，從評(píng)價(jià)那個(gè)方面評(píng)價(jià)，假如打分80分以上合格，50分以下的不能用，另外我們有用的人，確定崗位職責(zé)，合適的人到合適的崗位上，幸免一些事沒有人作，一些人沒有事作，崗位部門職責(zé)的人員的職責(zé)，崗位不盡心，部門職責(zé)不明晰，職權(quán)不清晰，你的崗位的講明書專門不科學(xué)，部門職責(zé)也不科學(xué)，到頭來(lái)，造成一些推委扯皮，第二是重用人才，一些冒尖的人才來(lái)用，他有能力才能冒尖，大伙兒都想做好，他有講服力，是一個(gè)示范作用，第四是施行。找好的、重要的、不行的就淘汰，有個(gè)企業(yè)使用了，“末尾淘汰”，考試的方法。那個(gè)周期是一年或綜合的考核的牌位，最后的人的就下崗，不是立即

31、把你攆出去，要你參加也培訓(xùn)，或者是崗位的練兵，再考試，假如你依舊最后，那你又被淘汰下去，再下降，假如通過(guò)兩次的淘汰，你就要走了。 因?yàn)橛缅e(cuò)的人，績(jī)效不佳的人，用錯(cuò)是作負(fù)的績(jī)效，和你的意志相反！ 我們看韓國(guó)，韓國(guó)人適應(yīng)特不行，只要你做得不行，國(guó)有企業(yè)不管是誰(shuí)立即下崗，下崗變成了老百姓，韓國(guó)的企業(yè)做的比較好，他們是特不看好那個(gè)工作，前一段時(shí)刻我們的國(guó)家振興東北的政策，東北的企業(yè)在改革，國(guó)有企業(yè)一年不到一個(gè)億，他們不行意思把他們攆走，在國(guó)有企業(yè)，級(jí)不是特不重要的，在關(guān)系方面依舊不行意思把他趕走。他用一個(gè)方式，把我們請(qǐng)去，我們告訴它的一個(gè)方法，那確實(shí)是競(jìng)聘。他們用這種方式進(jìn)行改革，這是中國(guó)的一個(gè)特色，

32、讓我們用我們的嘴，讓我們通過(guò)我們的論證，企業(yè)應(yīng)該需要一個(gè)的配制，按照現(xiàn)在的狀況講，一些國(guó)有企業(yè)或者相似于如此的企業(yè)，企業(yè)里的淘汰制度，他也明白我也明白，我全然可不能用這么多的人，他專制里有了私有制，他是為私有老總工作。 如何扮演有執(zhí)行力角色，從三個(gè)層次一個(gè)是最高的執(zhí)行者是高層的領(lǐng)導(dǎo)，剛才講到我們的高層領(lǐng)導(dǎo)首要的工作是，高層的領(lǐng)導(dǎo)如何扮演執(zhí)行力的角色，既是高層我們有專門多善于“下來(lái)”的忠誠(chéng)，有一個(gè)細(xì)節(jié)要設(shè)立一個(gè)中心，分處企業(yè)的優(yōu)先順序，你人員十分重要的，而且是其他人不能作的，這些必須樹立公心，有的是能夠授權(quán)的，讓下屬去作的，你必須放權(quán)。人格的追求性，一個(gè)企業(yè)能夠選擇有能力的人，用人的重要性，第二

33、個(gè)堅(jiān)決“跟進(jìn)”，假如不跟進(jìn)的話，再好的方法也沒有用，IBM的前期他要檢查的情況會(huì)做的特不行，不告你，那是期望的情況，部下就可不能去努力做，這反映了人類的弱點(diǎn)，比如我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查的情況，我們就會(huì)把情況做的專門好的，企業(yè)期望的情況做得就不行。一般堅(jiān)決“跟進(jìn)”的是有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)。這些老總企業(yè)家，都會(huì)“跟進(jìn)”像宗教般的熱情“跟進(jìn)”，只是我們“跟進(jìn)”的時(shí)候，要有“跟進(jìn)”的打算。我那個(gè)目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成，我那個(gè)打算由誰(shuí)來(lái)作？要作到什么程度？都要作詳細(xì)的規(guī)劃，什么時(shí)刻？做到什么程度？有時(shí)刻表來(lái)檢查他，這種“跟進(jìn)”是保證有效地執(zhí)行，老總和要學(xué)會(huì)授權(quán)，放權(quán)，關(guān)于下屬能夠作好的情況，充分地放權(quán)，讓他們完成工

34、作，不然的話，下屬?zèng)]有積極性，也作不行，作為一個(gè)好的執(zhí)行者，一個(gè)好是決策者。他扮演一個(gè)執(zhí)行者，只有自己不夠，要培養(yǎng)下屬有執(zhí)行力，每次到下邊檢查的時(shí)候，遇到下屬的時(shí)候，要培訓(xùn)他，告訴他，要讓他變成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)，我下面還會(huì)講到，一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者，保證企業(yè)的關(guān)鍵部門，激勵(lì)使他有更好的動(dòng)力作情況，建立制度反饋制度，有專門多的情況老總有打算，一個(gè)是建立監(jiān)督機(jī)制，也是反饋機(jī)制，反饋是特不重要的，不是所有的情況要堅(jiān)持，所有的情況要反饋的形成一個(gè)匯報(bào)的制度，見到下屬的時(shí)候，讓他自己主動(dòng)去匯報(bào)，要形成一個(gè)主動(dòng)匯報(bào)的適應(yīng)。這是扮演執(zhí)行者的一個(gè)重要的決策，作為忠誠(chéng)的執(zhí)行者，他要把具體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行

35、動(dòng)方案，要標(biāo)在時(shí)刻表上，標(biāo)注具體的運(yùn)作系統(tǒng)，作為一個(gè)忠誠(chéng)的執(zhí)行力所扮演的角色，他既是治理者也是執(zhí)行者，他是像黨委和各上級(jí)的脊梁，是一個(gè)中堅(jiān)力量，忠誠(chéng)治理者核心的價(jià)值是執(zhí)行能力，這是治理的一個(gè)運(yùn)作，有效的執(zhí)行程度，重要的是執(zhí)行的價(jià)值，是執(zhí)行能力。一個(gè)成功的企業(yè)家他還具備以下的能力： 第一是，領(lǐng)悟能力，上級(jí)分配給你的任務(wù)，告訴你方法以后，你是不是完全的領(lǐng)悟，假如你領(lǐng)悟不了，那你作的越好，離領(lǐng)導(dǎo)的意思越遠(yuǎn)。你的方法與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)實(shí)際的方法都會(huì)偏離。這些是領(lǐng)悟能力。 第二個(gè)是，指揮能力，你要給下邊一些人員作這些情況，你分配工作指揮扮演那個(gè)角色，依舊指揮能力和協(xié)調(diào)能力，做一件情況并不是完全獨(dú)立地作這件情

36、況，還有許多：有財(cái)務(wù)、有供應(yīng)、有銷售部之間的協(xié)調(diào)，有協(xié)調(diào)能力，推斷能力，在企業(yè)的運(yùn)作的過(guò)程。在運(yùn)作的過(guò)程中遇到各方面的問(wèn)題時(shí)候，能不能預(yù)備地推斷情況的千金難買。如何去推斷、去解決？我們要忠誠(chéng)，我們要具備這五種能力，他就具備了執(zhí)行力，第二的是一線的執(zhí)行者，在一線的班長(zhǎng)是指揮我的職員作，指揮下邊包括原材料機(jī)械要生產(chǎn)一些產(chǎn)品的人，這是一線的工人，這是企業(yè)的動(dòng)身點(diǎn)，企業(yè)的活力。所有的問(wèn)題在一線完成，企業(yè)高層的愿望就能實(shí)現(xiàn)，作為一線執(zhí)行者，要做到第一個(gè)生產(chǎn)者，作為企業(yè)我把生產(chǎn)目的、完成任務(wù)、我們執(zhí)行的是完成一項(xiàng)工作，執(zhí)行是把情況完成。這是達(dá)成一個(gè)生產(chǎn)目的，要達(dá)成生產(chǎn)目、完成任務(wù)。還有治理底下的職員，有些

37、分配下去的活不情愿干，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是有殘次品的，不遵守規(guī)章制度，不能做活，這是一線執(zhí)行者做得情況，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)是特不重要的，尤其是我們做得一些。比如，現(xiàn)場(chǎng)治理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)治理，提升每個(gè)人地良好的適應(yīng)、素養(yǎng)，讓我們整個(gè)運(yùn)作、整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程在有序的、規(guī)范的、情況下作。有一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，良好的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是重要的，現(xiàn)場(chǎng)要治理好，至少把5S做好的有利的地點(diǎn)是一線的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力。 （舉例海爾投影）我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的觀看。他是全方位的，他OEC五，0是每個(gè)一個(gè)人，每一天情況的操縱。我們從那個(gè)字母、每個(gè)人、每天、每件事都作到全方位的治理，我要做到每一天的事要做好，而且第二天我還比第一天有所提高，這是海爾的工藝系統(tǒng)，通過(guò)

38、海爾的治理，它的銷路大大提高，執(zhí)行力大大提高，因此成為一個(gè)大企業(yè)之后，他運(yùn)送的是那個(gè)治理理念，他有一個(gè)企業(yè)理念是一個(gè)老總作質(zhì)量、一個(gè)作采購(gòu)、一個(gè)是治理的，運(yùn)送的整個(gè)是OEC的治理，他是正規(guī)的治理理念，他里面有三個(gè)體系，大體系，我的目標(biāo)是作什么，什么程度、他都有詳細(xì)的操作手冊(cè)，包括一個(gè)司機(jī)做得標(biāo)準(zhǔn)，我今天要作哪些、我要做晚，情況體系、激勵(lì)體系，誰(shuí)做到就做得好，他們有一條完整的治理理念，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提出執(zhí)行力的方式，另外一個(gè)講激勵(lì)職員。他們是公司一個(gè)重要的部分，我們建立積極性的薪酬和如何設(shè)計(jì)激勵(lì)性的體系？ （舉例）我講一個(gè)安利，安利是激勵(lì)體系，安利什么緣故能夠做得好，產(chǎn)品的效率是特不行的特不重要的方面

39、，有那么多的什么緣故？其他的不管直銷的、傳銷的、這只是方式，后來(lái)作了一段就不行了，我們不管是什么方式，然而他的能力做到全球如此好，做到第一大的規(guī)模和方式，他有好的體系，假如這是你的企業(yè)，你那個(gè)人是安利的銷售人員，我作了1200萬(wàn)銷售，他會(huì)給你提成3，如此的話，激勵(lì)所有的職員想多作一些，對(duì)營(yíng)銷員個(gè)人來(lái)講是想多賺鈔票的，這是一個(gè)物質(zhì)的激勵(lì)是特不重要的，有個(gè)良好的激勵(lì)體系。 第二是給下屬多激勵(lì)。鼓舞下屬自己去解決，鼓舞下屬參與，讓下屬在作自己的工作中有自己。寬容職員的錯(cuò)誤，是一個(gè)大伙兒庭，讓我們做情況有激情去做。大伙兒做情況差不多上有弱點(diǎn)、自私的，用再好的方式去激勵(lì)他，他也可不能作，我的工作一定在1

40、0月31號(hào)完成，如此做是給他一個(gè)壓力，產(chǎn)品一個(gè)動(dòng)力，第二讓職員有緊張感，不是慌張，四是始終用高的節(jié)奏去作，沒有空閑的時(shí)刻去抽煙，沒有空閑的時(shí)刻去打牌，沒有空閑時(shí)刻做不的情況，第二為職員設(shè)置一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們能夠從一個(gè)鰻魚的故事，日本海，人們打鰻魚打上來(lái)以后就死了，有一個(gè)老漁夫，他的魚是活不人問(wèn)他，你的魚什么緣故是活，我就在魚里放鉛，有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他的魚才能活下來(lái)。不斷地該批判的批判，該鼓舞的鼓舞。 治理的隊(duì)伍有三個(gè)層次的，這三個(gè)層次就構(gòu)成的治理的隊(duì)伍，我們?nèi)绾巫稣_的情況，我們有一個(gè)遠(yuǎn)景，如何去解碼一個(gè)目標(biāo)，那個(gè)目標(biāo)程度，而且是作成一個(gè)決策進(jìn)行運(yùn)作。 要適應(yīng)今后的進(jìn)展，不適應(yīng)你的人員如何招聘？運(yùn)

41、作方式都沒有，導(dǎo)致它失敗的一個(gè)緣故，第二個(gè)讓執(zhí)行力參與戰(zhàn)略機(jī)制，日本不明白戰(zhàn)略機(jī)制，他對(duì)用戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，我們把長(zhǎng)期的目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，假如一個(gè)企業(yè)犧牲長(zhǎng)期的目標(biāo)，不顧短期的目標(biāo)，可能被市場(chǎng)淘汰，假如一味地強(qiáng)調(diào)企業(yè)的短期利益，短期的目標(biāo)可能會(huì)使一些的執(zhí)行力個(gè)性下降，長(zhǎng)期的短期戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，新的戰(zhàn)略解決，使企業(yè)有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的概念灌輸戰(zhàn)略執(zhí)行，毛澤東講，戰(zhàn)略上我們要輕視敵人，這講明戰(zhàn)術(shù)的重要性，戰(zhàn)略著眼于進(jìn)展的全局的戰(zhàn)術(shù)是針對(duì)局部的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是長(zhǎng)期干什么？干什么的問(wèn)題，戰(zhàn)術(shù)是時(shí)刻和空間的。 要對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，我們通過(guò)有效的戰(zhàn)略調(diào)整，通過(guò)有效的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)，看哪些戰(zhàn)略是合適的？我們?nèi)?/p>

42、此進(jìn)行調(diào)整，在運(yùn)營(yíng)上，首先制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)程序，首先我們要確定目標(biāo)，制定行動(dòng)打算，制定完打算，我們把所有的工作人員拉到一起，討論那個(gè)打算，我們?cè)俳⒁粋€(gè)獎(jiǎng)金的戰(zhàn)略決策。長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合，經(jīng)營(yíng)檢討，我們進(jìn)行績(jī)效考核，作的哪些好？哪些不行？我們好的接著發(fā)揚(yáng)不行的改善，這是經(jīng)營(yíng)的檢討，這有一個(gè)績(jī)效是考核，如何好？經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)我們的打算進(jìn)行比照，發(fā)生危險(xiǎn)的時(shí)候盡快地改變我們的經(jīng)營(yíng)打算。 最后我們總結(jié)：第一部分是什么緣故執(zhí)行力是企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵；第二個(gè)部分是企業(yè)執(zhí)行力如何打造?？偨Y(jié)下來(lái)有兩點(diǎn)：確實(shí)是我們要形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，不管是老總依舊職員，企業(yè)形成一個(gè)有執(zhí)行力的文化，有執(zhí)行力的文化是特不的重要

43、，作為職員在那個(gè)企業(yè)里要融入到里面去，這才能和企業(yè)息息相關(guān)和企業(yè)利益聯(lián)系一起，企業(yè)實(shí)行執(zhí)行力的關(guān)鍵，其中一點(diǎn)是我們的職員必須有敬業(yè)精神，我們的企業(yè)要把企業(yè)的理念阻礙到每一個(gè)職員，在文化理念里，把企業(yè)文化貫穿到每一個(gè)職員內(nèi)心，貫穿到團(tuán)隊(duì)里。 昨天我們講到溫州人，溫州人什么緣故做的那么快？反映快，什么緣故能做好做大？溫州的老總也一句話，“白天當(dāng)老總，晚上睡地板”。如此的理念特不行，溫州有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，溫州人發(fā)覺有商機(jī)，他立即開始干起來(lái)，假如能夠做到的話，他能夠蓋廠房，然后再去找領(lǐng)導(dǎo)人，他可不能等到進(jìn)行論證半天下不了結(jié)論，有一個(gè)老總，有一次沒事的時(shí)候到街邊去轉(zhuǎn)，看到上海人吃栗子，人們吃栗子的時(shí)候有的牙咬

44、或者是摔，他就想能不能作一個(gè)剝栗子的小東西，我用什么東西來(lái)做，他回溫州3毛鈔票的成本，運(yùn)過(guò)來(lái)成本是4毛鈔票，那個(gè)方法形成以后就干起來(lái)了?；貋?lái)他對(duì)上海的賣栗子的人講：“我有一個(gè)好的方法，能夠使你的栗子賣的更快，剝栗子更快更好”“他講如何也要用兩個(gè)禮拜吧？”他講“不用，我用一個(gè)禮拜的時(shí)刻就能夠解決那個(gè)問(wèn)題”。一個(gè)禮拜的時(shí)刻，上海的大街小巷差不多上那個(gè)機(jī)器了，就有這敏銳的觀看力和思想，這確實(shí)是我們南方人和北方人的差距。ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的代名詞，而就在ISO9001等一系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)治理規(guī)范風(fēng)行全國(guó)，幾近司空見慣時(shí)，卻出現(xiàn)了截然不同的認(rèn)識(shí)，在平常的交談中，間或會(huì)有企業(yè)治理人員“大談特論”：ISO9

45、001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量治理體系沒有多大用處！聽了之后，不禁令人咋舌。盡管上述觀點(diǎn)只是個(gè)不“聲音”，但從一定程度上反映了企業(yè)治理的浮躁。誠(chéng)然，像這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是眾多有志于參與全球化競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)必須執(zhí)行的規(guī)范，它有強(qiáng)制執(zhí)行的一面，也有自愿執(zhí)行的選擇。講是自愿的，因?yàn)槠髽I(yè)導(dǎo)入的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化治理體系是參照國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)并依照自身企業(yè)而制定的規(guī)范化程序，假如講沒用只能講當(dāng)初講的不算數(shù)，沒有完全與國(guó)際接軌，談不上標(biāo)準(zhǔn)化，假如講沒用只能歸咎于企業(yè)執(zhí)行力。企業(yè)治理中碰到的問(wèn)題紛繁冗雜，我們不得不問(wèn)：什么緣故當(dāng)初雄心勃勃地制定的打算總要大打折扣？什么緣故一件情況差不多交待得特不清晰，結(jié)果出現(xiàn)了互相推諉的尷尬局面？近日，集團(tuán)

46、所屬企業(yè)浙江升華云峰新材股份有限公司召開的新春動(dòng)員大會(huì)上，該公司董事長(zhǎng)顧水祥給出了答案：是執(zhí)行不力！通過(guò)多年來(lái)企業(yè)治理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，大多數(shù)打算的落空背后總是隱藏著執(zhí)行力黑洞！執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理成敗的關(guān)鍵。換句話講：企業(yè)治理的一半是執(zhí)行力。職員的工作效率和辦事結(jié)果反映了一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的強(qiáng)弱。關(guān)于任何企業(yè)來(lái)講，制定正確的進(jìn)展戰(zhàn)略和相適應(yīng)的治理規(guī)范當(dāng)然特不重要，然而更重要的是戰(zhàn)略的貫徹與制度的執(zhí)行，否則，再科學(xué)的規(guī)劃、再健全的制度只能是空中樓閣。贏在執(zhí)行。經(jīng)歷并經(jīng)受住了2004年市場(chǎng)大潮的洗禮和考驗(yàn)之后的云峰新材，又迎來(lái)新的曙光，站到了一個(gè)新的起跑線上。今年，該公司將進(jìn)一步調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，變革營(yíng)銷策略，

47、進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營(yíng)治理體制，以新的姿態(tài)直面激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)天的新春動(dòng)員大會(huì)上，顧水祥強(qiáng)調(diào)：進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)，在進(jìn)一步推廣PDCA目標(biāo)治理制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)綜合執(zhí)行力建設(shè)是今年云峰新材經(jīng)營(yíng)治理工作的指導(dǎo)思想，產(chǎn)品質(zhì)量和成本治理仍然是今年云峰新材常抓不懈的要緊內(nèi)容。目標(biāo)定下了，思路理清了，接下來(lái)就看如何執(zhí)行。為了確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，該公司最近本著“規(guī)范治理、授權(quán)有限、優(yōu)惠適度、適應(yīng)市場(chǎng)”的原則，進(jìn)一步規(guī)范公司產(chǎn)品定價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化產(chǎn)品銷售價(jià)格審批制度，出臺(tái)了產(chǎn)品價(jià)格審批、備案治理方法、對(duì)客戶的銷售折扣、傭金、獎(jiǎng)勵(lì)治理規(guī)定等，成立了專門的價(jià)格決策委員會(huì)，建立了相應(yīng)的價(jià)格監(jiān)督機(jī)

48、制。同時(shí)將強(qiáng)化執(zhí)行力作為今年的工作重點(diǎn)之一，確保企業(yè)治理的創(chuàng)新，促進(jìn)效益的進(jìn)一步提升。執(zhí)行力建設(shè)首先從中高層治理者開始，由上到下，層層落實(shí)，措施到位，不折不扣。在制定2005年總經(jīng)理考核方法時(shí)，同步出臺(tái)了綜合執(zhí)行力考核方法，從而使執(zhí)行力建設(shè)上升到了一定的高度。治理執(zhí)行力確實(shí)是企業(yè)治理層理解并組織實(shí)施的能力。執(zhí)行力不強(qiáng)常常是企業(yè)治理中無(wú)形的“軟肋”。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力一切差不多上空談。那么，如何提高企業(yè)的治理執(zhí)行力？我覺得應(yīng)從以下幾方面做好工作。 一、建立明確的治理體系 好的執(zhí)行力需要明晰的組織機(jī)構(gòu)，以明確治理層的職責(zé)、權(quán)利，不同層次的治理者擁有的權(quán)力、利益應(yīng)與其相承擔(dān)的責(zé)

49、任緊密相關(guān)，要依照企業(yè)的實(shí)際情況、職員的素養(yǎng)及所從事的工作采取相應(yīng)的治理措施，分清責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，界定所有治理者應(yīng)盡的責(zé)任，同時(shí)做好本職工作。二、有一支好的治理團(tuán)隊(duì) 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有效的治理執(zhí)行力，應(yīng)從兩個(gè)方面做出努力。一方面，要努力營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則，即：按程序辦事，按制度辦事，按客觀辦事。執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，淡化個(gè)人的作用，強(qiáng)調(diào)遵守同一規(guī)則，直接完成工作。另一方面，團(tuán)隊(duì)成員要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí)，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該“求大同存小異”，多找出共同點(diǎn)，應(yīng)以集體利益為重。三、培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化 執(zhí)行力的關(guān)鍵就在于透過(guò)組織阻礙

50、人的行為。執(zhí)行力好的企業(yè)，職員會(huì)用心去做事，講究速度、治理細(xì)節(jié)和紀(jì)律，因此，應(yīng)該有意識(shí)的強(qiáng)調(diào)、倡導(dǎo)自己的企業(yè)文化，營(yíng)造有效執(zhí)行力的氛圍。另外，要將企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度與執(zhí)行力相結(jié)合，如此才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的企業(yè)文化。 四、建立良好的治理模式 隨著企業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)治理模式也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，那就需要建立一個(gè)開放透明的治理制度及順暢的內(nèi)部溝通渠道，形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的治理制度，以增加內(nèi)部治理的公平性。在海爾的治理模式中有一種“日清操縱體系”，它包括兩個(gè)方面，一是“日事日畢”，既對(duì)當(dāng)天所發(fā)生的種種問(wèn)題在當(dāng)天弄清緣故，分清責(zé)任，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，防止問(wèn)題積存。二是“日清日高

51、”，既對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善，不斷提高，每天查找差距，以求第二天干得更好。這兩點(diǎn)的含義也確實(shí)是當(dāng)天的情況當(dāng)天完成，當(dāng)天的效果有所提高。因此，企業(yè)只有通過(guò)嚴(yán)格的制度去治理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的治理方式，才能將治理職能化、制度化，提高治理效率和治理執(zhí)行力。總之，執(zhí)行力盡管不是一個(gè)企業(yè)成功的全部條件，但卻是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)只有在建立了完善的治理體制和良好的企業(yè)文化及有效的治理模式下，才能培養(yǎng)高效的治理執(zhí)行力，最大限度地發(fā)揮每位職員的作用，確?；鶚I(yè)長(zhǎng)青淺談企業(yè)治理執(zhí)行力治理執(zhí)行力確實(shí)是企業(yè)治理層理解并組織實(shí)施的能力。企業(yè)要進(jìn)展壯大，除了正確的進(jìn)展戰(zhàn)略，良好的資金、技術(shù)

52、及品牌等因素外，更重要的是要具有實(shí)施這一戰(zhàn)略的執(zhí)行力。據(jù)有關(guān)資料顯示，成功企業(yè)的進(jìn)展有20歸功于企業(yè)的策劃，而80則來(lái)自于企業(yè)各層治理者的執(zhí)行力。因此，執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素養(yǎng)，也反映了治理層領(lǐng)導(dǎo)的觀念、素養(yǎng)和心態(tài)。一、治理執(zhí)行力不足的表現(xiàn)及阻礙 企業(yè)進(jìn)展的實(shí)踐表明，治理執(zhí)行力不足差不多成為企業(yè)治理中的通病。具體表現(xiàn)在：一方面，在公司項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目運(yùn)作周期過(guò)長(zhǎng)，項(xiàng)目進(jìn)度落后的現(xiàn)象普遍，上級(jí)向下級(jí)布置的任務(wù)得不到及時(shí)執(zhí)行，嚴(yán)峻阻礙項(xiàng)目進(jìn)程。另一方面，公司治理制度盡管完備，但在制度執(zhí)行過(guò)程中存在的狀態(tài)模糊及責(zé)任推諉現(xiàn)象較多，公司治理傾向于“人治化”治理。治理水平的滯后差不多阻礙了

53、企業(yè)健康穩(wěn)定進(jìn)展，具體來(lái)講： 首先，治理執(zhí)行力作為公司運(yùn)營(yíng)的差不多功，是公司整體治理狀態(tài)的直接體現(xiàn)。執(zhí)行力差使得公司內(nèi)部治理水平提升緩慢，治理制度推行困難，缺乏有效的治理經(jīng)驗(yàn)沉淀，導(dǎo)致了公司在市場(chǎng)拓展過(guò)程中缺乏相對(duì)成熟的治理經(jīng)驗(yàn)，加大了工程項(xiàng)目建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。其次，執(zhí)行力不足直接導(dǎo)致具體的工作任務(wù)難以按期、有效地完成。從而形成工程項(xiàng)目前期緊、中期松、后期搶工期趕進(jìn)度，造成成本加大，資金回籠速度下降等現(xiàn)象，阻礙公司進(jìn)展進(jìn)程，加大了公司營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。第三，治理執(zhí)行力不足還直接阻礙了公司關(guān)于用戶、合作方、公司外圍社會(huì)關(guān)系的響應(yīng)能力，導(dǎo)致用戶投訴多，公司對(duì)外合作環(huán)境較差，甚至可能導(dǎo)致和政府部門等社會(huì)單位的關(guān)系

54、出現(xiàn)危機(jī)，從而使得公司喪失社會(huì)環(huán)境的支持，運(yùn)作難度大大增加，給公司帶來(lái)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作危機(jī)等。二、企業(yè)治理執(zhí)行力不足的緣故 1、制度推行環(huán)節(jié)方面 在制度執(zhí)行過(guò)程中缺乏必要的宣傳；缺少合適的評(píng)價(jià)機(jī)制，使得公司中層干部對(duì)推行規(guī)范化治理缺乏積極性和動(dòng)力；缺乏必要的激勵(lì)措施，使得職員產(chǎn)生推行規(guī)范化治理確實(shí)是扣鈔票和束縛工作行為的錯(cuò)誤思想。 2、執(zhí)行效果檢查環(huán)節(jié)上 制度的執(zhí)行缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督落實(shí)機(jī)制，雖有具體領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)部門來(lái)承擔(dān)監(jiān)督落實(shí)責(zé)任，但對(duì)制度落實(shí)效果的考核力度不夠，執(zhí)行與否與職員利益的關(guān)聯(lián)度較低，制度落實(shí)缺乏足夠的群眾基礎(chǔ)。 3、制度更新和完善環(huán)節(jié)方面 制度更新不及時(shí)不能依照公司的進(jìn)展及時(shí)修改并下發(fā)執(zhí)行

55、，過(guò)時(shí)的制度也阻礙了制度的權(quán)威性；部分制度不夠完善，不能適應(yīng)公司進(jìn)展的要求。此外，治理執(zhí)行力不足還缺少制度治理及規(guī)范治理的文化基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部“依法辦事”，并以身作則，是各級(jí)治理者的責(zé)任，然而企業(yè)內(nèi)部從上至下存在認(rèn)識(shí)上的偏差。目前企業(yè)多考慮如何利用政策，但隨著企業(yè)做強(qiáng)做大，要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，只有從內(nèi)到外都要走向規(guī)范化，主動(dòng)的去遵守內(nèi)外規(guī)則。中、高級(jí)治理層內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)不夠，整體作戰(zhàn)能力表現(xiàn)不足。高層的治理風(fēng)格和中層治理者工作意識(shí)不匹配，中層治理者執(zhí)行力度差，使得高層治理者疲于應(yīng)付公司日常事務(wù)，降低了治理效率。中、高治理層技能結(jié)構(gòu)不均衡，這一點(diǎn)在許多公司日常事務(wù)及項(xiàng)目實(shí)施時(shí)表現(xiàn)的十分突出。三、提

56、高企業(yè)治理執(zhí)行力的對(duì)策與建議 企業(yè)如何培養(yǎng)好的執(zhí)行力，應(yīng)針對(duì)企業(yè)治理執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，從以下4個(gè)方面加以考慮： 1、明確治理層的責(zé)、權(quán)、利 治理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對(duì)執(zhí)行力的阻礙較大，不同層次的治理者所擁有的權(quán)力、利益應(yīng)與其相承擔(dān)的責(zé)任緊密相關(guān)。企業(yè)治理者應(yīng)依照企業(yè)的實(shí)際情況，當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟(jì)進(jìn)展水平，職員素養(yǎng)及所從事的主業(yè)等采取相應(yīng)的治理措施。此外，責(zé)、權(quán)、利不清會(huì)使治理者出現(xiàn)大量的越位行為。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要界定所有治理者應(yīng)盡的責(zé)任，也專門有必要提倡各級(jí)治理者一定做好本職工作，對(duì)有能力的人要及時(shí)發(fā)覺，及時(shí)擢升，告誡經(jīng)常越位而搬弄是非的治理者要保持一顆平常的心態(tài)，多與群體融合，明確分工合作

57、，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，形成堅(jiān)忍不拔的團(tuán)隊(duì)。 2、倡導(dǎo)規(guī)范治理、規(guī)則至上的文化觀念 執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)組織阻礙人的行為，有執(zhí)行力的公司一定有特定的企業(yè)文化，職員一定用心去做情況，講究速度，治理細(xì)節(jié)和紀(jì)律。如此，出現(xiàn)問(wèn)題后，企業(yè)就會(huì)依靠良好的執(zhí)行力，透過(guò)坦率的溝通，將問(wèn)題的核心找出來(lái)，再加以解決。而不是只解決表面問(wèn)題，甚至躲避問(wèn)題，等問(wèn)題進(jìn)展時(shí)再進(jìn)行解決。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有意識(shí)地倡導(dǎo)規(guī)范治理、規(guī)則至上的文化觀念，來(lái)營(yíng)造有效執(zhí)行力的氛圍。此外，還要將公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度與執(zhí)行力相結(jié)合，如此才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。 3、建立良好的治理團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力 企業(yè)進(jìn)展需要資金、技術(shù)、人才，更需要進(jìn)展企業(yè)

58、的支撐點(diǎn)，那個(gè)支撐點(diǎn)不是某一個(gè)人，而是以某一個(gè)人為核心的團(tuán)隊(duì)，那個(gè)團(tuán)隊(duì)是否協(xié)調(diào)，發(fā)揮作用如何，首先取決于那個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心人物，其次取決于這一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向和整體素養(yǎng)。如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有效的治理執(zhí)行力，要從主觀和客觀兩個(gè)方面做出努力。從客觀上講，要努力營(yíng)造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則，即：按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)遵守同一條規(guī)則，直接完成工作的終端。從主觀上講，團(tuán)隊(duì)成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí)，不要強(qiáng)調(diào)“自我為中心”，而是強(qiáng)調(diào)“整體利益為先導(dǎo)”，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該“求大同存小異”，

59、多找出共同點(diǎn)。 4、營(yíng)造良好的適合公司進(jìn)展的治理模式 隨著企業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)治理模式也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在就需要建立一個(gè)開放、透明的治理制度及順暢的內(nèi)部溝通渠道。要形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的治理制度，以增加內(nèi)部治理的公平性。在企業(yè)持續(xù)進(jìn)展時(shí)期缺少“人本治理”并不可怕，而缺少行之有效，人人平等，貫徹始終的制度治理是可怕的，它會(huì)導(dǎo)致治理流程混亂。因此，企業(yè)只有通過(guò)嚴(yán)格的制度治理，打破“人管人”的舊框架，實(shí)行“制度管人”的治理方式，才能將治理職能化、制度化，明確治理者的責(zé)、權(quán)、利，從而幸免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”，提高治理效率和治理執(zhí)行力。 制度制定后關(guān)鍵是執(zhí)行。因此，制度制定后并不等于

60、達(dá)到了治理的目的，關(guān)鍵是通過(guò)制度治理實(shí)現(xiàn)有序治理，使治理有法可依，并在治理過(guò)程中不斷完善相關(guān)的制度。在如此的前提下，職員會(huì)以制度為準(zhǔn)繩保質(zhì)、保量地完成工作指標(biāo)，以強(qiáng)化各級(jí)治理人員的執(zhí)行力。 5、培養(yǎng)一支高效的中層隊(duì)伍 企業(yè)的成功專門大程度上要依靠強(qiáng)健的執(zhí)行力，而執(zhí)行力的強(qiáng)健與否則要看是否擁有一支高效的中層隊(duì)伍。中層項(xiàng)目經(jīng)理既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，他們的執(zhí)行力有兩部分，一是業(yè)務(wù)執(zhí)行力，另一個(gè)是治理執(zhí)行力。中層最缺的是治理執(zhí)行力，但企業(yè)對(duì)此的重視程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。多數(shù)中層差不多上從基層業(yè)務(wù)做起來(lái)的，而且往往是在基層工作專門出色的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，而關(guān)于治理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)和感受，