試談電子商務(wù)的信息技術(shù)基礎(chǔ)

1、桂林工學(xué)院南寧分院經(jīng)濟(jì)治理系教案首頁(yè)授課章節(jié)第三章 電子商務(wù)的信息技術(shù)基礎(chǔ)3.1 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 授課日期2008年3月31日授課班級(jí)06市場(chǎng)營(yíng)銷（1、2、3）班教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解與電子商務(wù)相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一級(jí)通信技術(shù)等信息基礎(chǔ)知識(shí)，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)和Internet的差不多概念、原理及電子商務(wù)應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及結(jié)構(gòu)(2) 數(shù)據(jù)通信。教學(xué)難點(diǎn)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中的OSI參考模型。教學(xué)提綱點(diǎn)名：重點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)常不來(lái)上課的 （5分鐘）3.1.1 計(jì)算機(jī)組成和應(yīng)用 （教師講課30分鐘）電腦實(shí)物分解講述 （教師講課20分鐘）3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及結(jié)構(gòu) （教師講課30分鐘）3.1.3 數(shù)據(jù)

2、通信 （教師講課20分鐘）時(shí)刻分配課后小結(jié)上一章遺留有一節(jié)未講完，因此耽擱了一節(jié)課程，需要趕一下進(jìn)度。由于理論知識(shí)較難，而學(xué)生又不具備相關(guān)知識(shí)，故在講解過(guò)程中時(shí)刻把握不到位,以后要注意提醒學(xué)生注意課前預(yù)習(xí)。推舉書目電子商務(wù)概論方真、張明明，大連理工大學(xué)出版社，2003.8。電子商務(wù)法律規(guī)范梅紹祖，清華大學(xué)出版社。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷曲學(xué)軍主編，大連理工大學(xué)出版社。網(wǎng)絡(luò)安全薛偉主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。電子商務(wù)與物流梅紹祖，人民郵電出版社。3.1 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 3.1.1 計(jì)算機(jī)組成和應(yīng)用 1.計(jì)算機(jī)組成 計(jì)算機(jī)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成 。硬件系統(tǒng)是組成計(jì)算機(jī)的物理設(shè)備的總稱，其功能是同意計(jì)算機(jī)程

3、序，并在程序操縱下完成數(shù)據(jù)的輸入、處理和輸出等任務(wù)。 計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的組成：操縱器、運(yùn)算器、存儲(chǔ)器（內(nèi)存儲(chǔ)器和外存儲(chǔ)器）、輸入設(shè)備以及輸出設(shè)備。 軟件系統(tǒng)是各類程序、數(shù)據(jù)及相關(guān)文檔的總稱，其功能是運(yùn)行、治理、維護(hù)計(jì)算機(jī)及處理各種信息，保證計(jì)算機(jī)硬件的功能得以充分發(fā)揮，并為用戶提供一個(gè)寬松的工作環(huán)境。 計(jì)算機(jī)軟件通常由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件組成。 2.計(jì)算機(jī)的應(yīng)用辦公自動(dòng)化生產(chǎn)自動(dòng)化數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人工智能計(jì)算機(jī)模擬和遠(yuǎn)程教育3.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及結(jié)構(gòu) 1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展歷程 面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)如此的系統(tǒng)是一臺(tái)中心計(jì)算機(jī)連接大量的、分散的終端構(gòu)成的系統(tǒng)，系統(tǒng)中除中心計(jì)算機(jī)以外其余終端都不具有

4、獨(dú)立處理數(shù)據(jù)的功能。多個(gè)計(jì)算機(jī)相連的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)組成。資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理和向網(wǎng)絡(luò)用戶提供資源及網(wǎng)絡(luò)服務(wù) ，由主機(jī)、各個(gè)終端和相關(guān)軟件構(gòu)成。通信子網(wǎng)要緊負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的通信，完成網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)等任務(wù)，由數(shù)據(jù)傳輸介質(zhì)和通信接口設(shè)備組成。標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為了實(shí)現(xiàn)更多網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展急需有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為此，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO（International Standard Organization）在1980年公布了“開放系統(tǒng)互連參考模型”（Open System Interconnection/Reference Model，簡(jiǎn)稱為OSI/RM）。高速化、綜合

5、化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)的進(jìn)展為網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展提供了有力的支持。1993年9月美國(guó)領(lǐng)先宣布建立國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施NII（National Information Infrastructure），也確實(shí)是所謂“信息高速公路”，此后，許多國(guó)家建立各自的NII打算。這推動(dòng)了世界互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，促使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入高速互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。 現(xiàn)在期計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出高速化、綜合化等特點(diǎn)。 2. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義 從通信的角度看，將面向終端的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 。從計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)結(jié)合的廣義觀點(diǎn)動(dòng)身，把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義為“計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程信息處理”。 從共享資源的角度動(dòng)身，把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)定義為“以能

6、夠相互共享資源的方式連接起來(lái)，并各自具備獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合”。 從物理結(jié)構(gòu)上看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)又能夠定義為“在協(xié)議操縱下，由計(jì)算機(jī)、終端設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備和通信操縱處理機(jī)等組成的系統(tǒng)集合”。綜上所述，本書認(rèn)為：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)確實(shí)是通過(guò)通信設(shè)施，將分布在各地的具有獨(dú)立功能的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來(lái)，按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行信息交換，實(shí)現(xiàn)資源共享的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。 3. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類 按計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的大小分類 局域網(wǎng)（LAN，Local Area Network） 局域網(wǎng)的應(yīng)用范圍一般在十幾公里內(nèi)，是一種在較小區(qū)域范圍內(nèi)組建的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)用于連接房間、校園、企業(yè)內(nèi)的計(jì)算機(jī)，以便于用戶之間傳

7、輸數(shù)據(jù)和共享資源。城域網(wǎng)（MAN，Metropolitan Area Network） 城域網(wǎng)的應(yīng)用范圍比局域網(wǎng)大，是位于一個(gè)都市內(nèi)的多個(gè)局域網(wǎng)相連組成，以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離用戶間的資源共享、數(shù)據(jù)傳輸。通常，在一個(gè)都市內(nèi)建立的主干網(wǎng)就可稱之為城域網(wǎng) 。 廣域網(wǎng)（WAN，Wide Area Network） 廣域網(wǎng)也稱為遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，其應(yīng)用范圍專門大，能夠是一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國(guó)家乃至全世界范圍組建的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。例如：中國(guó)教育科研網(wǎng)是將分散在全國(guó)各地教育系統(tǒng)的局域網(wǎng)和城域網(wǎng)通過(guò)郵電部門的專線連接起來(lái) 。按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（Bus Topology），所有的計(jì)算機(jī)和其他共享設(shè)備（打印機(jī)、掃描儀等）共

8、用一條通信總線，如圖31所示 。它的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于擴(kuò)張，成本較低，但網(wǎng)絡(luò)對(duì)總線故障較敏感，即總線上某一結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓。 圖31 總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（Star Topology），各個(gè)結(jié)點(diǎn)均以一條單獨(dú)信道和中央結(jié)點(diǎn)連接，如圖32所示。該種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，組建與擴(kuò)建容易，且系統(tǒng)穩(wěn)定性好，然而假如中央結(jié)點(diǎn)發(fā)生故障則會(huì)使整網(wǎng)癱瘓 。圖32 星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（Ring Topology），所有的計(jì)算機(jī)和其他共享設(shè)備（打印機(jī)、掃描儀等）連接在一個(gè)封閉的環(huán)型信道上，如圖33所示。環(huán)型網(wǎng)絡(luò)上的任何結(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障均會(huì)導(dǎo)致環(huán)路不能正常工作，可靠性差；而且整個(gè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成閉合環(huán)路，因此擴(kuò)充

9、較困難 。圖33 環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)混合型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，在建網(wǎng)過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)依照上述差不多拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)組合而形成的混合型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。 例如：幾個(gè)星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)構(gòu)成樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)； 總線型和星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的組合； 環(huán)型和星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的組合等。4. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu) 是由“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的層次”和“協(xié)議”兩部分組成的。 OSI參考模型 物理層（Physical Layer）數(shù)據(jù)鏈路層（Data Link Layer）網(wǎng)絡(luò)層（Network Layer） 傳輸層（Transport Layer）會(huì)話層（Session Layer）表示層（Presentation Layer）應(yīng)用層（Application Layer）上

10、述各層都在自己的下一層支持下工作，即下一層為上一層提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，計(jì)算機(jī)間要不斷進(jìn)行通信，要做到有條不紊地交換信息，必須遵循一些事先約定好的規(guī)則，這些規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)或約定叫做網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議由語(yǔ)義、語(yǔ)法和時(shí)序三部分組成。語(yǔ)義規(guī)定通信雙方預(yù)備“講什么”，即確定協(xié)議元素的種類；語(yǔ)法規(guī)定通信雙方“如何講”，即確定數(shù)據(jù)的格式、信號(hào)電平；時(shí)序規(guī)定通信雙方“何時(shí)進(jìn)行通信”，即規(guī)定事件出現(xiàn)順序。 為了簡(jiǎn)化協(xié)議設(shè)計(jì)的復(fù)雜性，按照通信系統(tǒng)的多層結(jié)構(gòu)，也將協(xié)議分層。假如一臺(tái)主機(jī)第n層與另一臺(tái)主機(jī)的第n層通信，雙方間的通信規(guī)則稱為第n層協(xié)議，如圖34所示。每層協(xié)議在其下一層的基礎(chǔ)上完成本層的功能，

11、同時(shí)又為上一層提供必要的服務(wù)。應(yīng)用層表示層會(huì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應(yīng)用層表示層會(huì)話層傳輸層網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)鏈路層物理層應(yīng)用層協(xié)議表示層協(xié)議會(huì)話層協(xié)議傳輸層協(xié)議網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議物理層協(xié)議圖34 OSI參考模型及協(xié)議76543 2176543 21物 理 通 道3.1.3 數(shù)據(jù)通信 1. 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng) 圖35顯示了最差不多的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，它由信源、信宿、通信線路、信號(hào)變換器和信號(hào)反變換器組成。 圖3-5 數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的組成信源信宿通信線路信號(hào)變換器信號(hào)反變換器2. 數(shù)據(jù)傳輸方式 并行傳輸與并行傳輸 并行傳輸，是設(shè)備間有多條通信線路，使表示一個(gè)符號(hào)的所有數(shù)據(jù)位能同時(shí)沿著各自的信道并排著傳

12、輸。傳輸ASCII碼的并行傳輸過(guò)程如圖36所示。并行傳輸方式的速度快，然而這種連接方法的費(fèi)用高，因此它適用于較近距離的通信 。串行傳輸，是設(shè)備間僅有一條通信線路，通信時(shí)，一個(gè)符號(hào)的所有數(shù)據(jù)位按由低位到高位的順序依次通過(guò)該條信道，傳輸ASCII碼的并行傳輸過(guò)程如圖37所示。串行傳輸?shù)乃俣嚷?，但費(fèi)用低。串行傳輸適用于遠(yuǎn)程通信，目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中所用的傳輸方式均是串行傳輸 。單工、半雙工和全雙工 單工通信，是數(shù)據(jù)在信道上始終按一個(gè)方向傳輸，如圖38所示。單工通信的線路一般采納兩個(gè)信道，一個(gè)是傳輸數(shù)據(jù)的主信道，一個(gè)是傳輸操縱信號(hào)用的監(jiān)測(cè)信道(接收端對(duì)收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)) ，簡(jiǎn)稱二線制。廣播確實(shí)是單工傳輸

13、方式，收音機(jī)只能接收來(lái)自電臺(tái)的信號(hào)，不能進(jìn)行相反方向的數(shù)據(jù)傳輸。 半雙工通信，是數(shù)據(jù)在信道上能夠雙向傳輸，但同一時(shí)刻一個(gè)信道只同意單向傳輸，如圖39所示。這種方式需要在通信中切換信道的方向，因此效率低。對(duì)講機(jī)確實(shí)是利用半雙工傳輸方式進(jìn)行通信，在一方通話時(shí)另一方則不能進(jìn)行通話，然而通過(guò)開關(guān)切換能夠改變通話方向 。全雙工通信，是數(shù)據(jù)在信道上能同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)方向的通信，即有兩個(gè)信道，能夠同時(shí)進(jìn)行雙向的數(shù)據(jù)傳輸，如圖310所示。全雙工通信效率高，但組成系統(tǒng)費(fèi)用也高。電話是一種最常見的全雙工通信 。 3. 數(shù)據(jù)交換技術(shù) 線路交換 線路交換是一種直接交換方式，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)在兩個(gè)站點(diǎn)間建立一條專用的通信通路

14、。電話系統(tǒng)確實(shí)是最常見的線路交換的例子。報(bào)文交換 報(bào)文交換方式中，報(bào)文是交換的單位，報(bào)文包括要發(fā)送的正文、指明收發(fā)結(jié)點(diǎn)地址以及其他操縱信息。不需要在兩個(gè)站點(diǎn)間建立一條專用通路，報(bào)文從信源發(fā)出通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中相應(yīng)結(jié)點(diǎn)，結(jié)點(diǎn)接收整個(gè)報(bào)文，報(bào)文在此等待，當(dāng)下一個(gè)線路空閑時(shí)，此結(jié)點(diǎn)立立即報(bào)文發(fā)送出去，直到將報(bào)文傳送到信宿為止。報(bào)文分組交換報(bào)文分組交換是把長(zhǎng)的報(bào)文分解成若干個(gè)較短的報(bào)文分組（簡(jiǎn)稱分組，Packet），以報(bào)文分組為單位進(jìn)行發(fā)送、暫存和轉(zhuǎn)發(fā)。每個(gè)報(bào)文分組能夠各自選擇路徑傳輸，而且不必等其他分組到齊，就可向下一個(gè)結(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，因此大大減少了對(duì)各個(gè)結(jié)點(diǎn)存儲(chǔ)容量的要求，同時(shí)也縮短了網(wǎng)絡(luò)延遲。高速交換技術(shù) 高

15、速交換技術(shù)能提供高速數(shù)據(jù)傳輸、多媒體應(yīng)用對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和實(shí)時(shí)性傳輸?shù)囊蟆Ｗ畹湫偷拇_實(shí)是異步傳輸模式ATM和幀中繼交換技術(shù)。 桂林工學(xué)院南寧分院經(jīng)濟(jì)治理系教案首頁(yè)授課章節(jié)3.2 Internet及其差不多原理 3.3 Internet技術(shù) 3.4小結(jié)和習(xí)題授課日期2008年4月7日2008年4月14日授課班級(jí)06市場(chǎng)營(yíng)銷（1、2、3）班教學(xué)目的通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解與電子商務(wù)相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一級(jí)通信技術(shù)等信息基礎(chǔ)知識(shí)，重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)和Internet的差不多概念、原理及電子商務(wù)應(yīng)用。教學(xué)重點(diǎn)（1）Internet的功能（2）IP地址國(guó)家頂級(jí)域名表（3）接入技術(shù)教學(xué)難點(diǎn)Intranet & Ex

16、tranet，IP地址等一批概念。教學(xué)提綱點(diǎn)名：重點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)常不來(lái)上課的 （5分鐘）3.2 Internet及其差不多原理 （教師講課70分鐘）上網(wǎng)演示 （20分鐘）3.3 Internet技術(shù) （教師講課30分鐘）上網(wǎng)演示 （10分鐘）3.2小結(jié)和習(xí)題 （教師講課20分鐘）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)實(shí)習(xí)中的安全問(wèn)題的比較（教師講課30分鐘）時(shí)刻分配課后小結(jié)該章節(jié)對(duì)學(xué)生難度比較大，因此多上了兩節(jié)課。提示學(xué)生在下星期開展的實(shí)習(xí)過(guò)程中，多上網(wǎng)查看相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面的案例。推舉書目電子商務(wù)概論方真、張明明，大連理工大學(xué)出版社，2003.8。電子商務(wù)法律規(guī)范梅紹祖，清華大學(xué)出版社。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷曲學(xué)軍主編，大連理工大

17、學(xué)出版社。網(wǎng)絡(luò)安全薛偉主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。電子商務(wù)與物流梅紹祖，人民郵電出版社。3.2 Internet及其差不多原理 3.2.1 Internet的產(chǎn)生和進(jìn)展 Internet是一個(gè)在全球范圍內(nèi)將成千上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)形成的互聯(lián)網(wǎng)，又稱為網(wǎng)際網(wǎng)、因特網(wǎng)。Internet的前身是1969年美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究打算局（ARPA，Advanced Research Projects Agency）為軍方而建的ARPA網(wǎng)絡(luò)（ARPANET）。隨著學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)的加入，到了1972年公開展示時(shí)，ARPANET就跨越了全美國(guó)。1973年，英國(guó)和挪威加入了ARPANET，實(shí)現(xiàn)了ARPANET的首次

18、跨洲連接。Internet在中國(guó)的起步較晚，但進(jìn)展速度驚人1983年，中國(guó)學(xué)術(shù)網(wǎng)CA（China Academic Network）與德國(guó)Karlsruher連通，首次在兩地發(fā)送Email，這揭開了Internet進(jìn)入中國(guó)的序幕。1993年3月2日，中國(guó)科學(xué)院高能物理研究所租用了AT&T公司的國(guó)際衛(wèi)星信道接入美國(guó)斯坦福大學(xué)一條數(shù)據(jù)專線，這是我國(guó)第一個(gè)Internet專線，標(biāo)志我國(guó)正式接入Internet。1994年4月20日，北京中關(guān)村地區(qū)以及清華大學(xué)、北京大學(xué)組成的教育與科研示范網(wǎng)（NCFC）通過(guò)美國(guó)Sprint公司與Internet的64K國(guó)際專線接通，實(shí)現(xiàn)我國(guó)與Internet全功能的連

19、接，自此國(guó)際上正式承認(rèn)中國(guó)是有Internet的國(guó)家。隨著中國(guó)科技網(wǎng)（CSTNET）、中國(guó)公用互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）、中國(guó)教育科研網(wǎng)（CERNET）、中國(guó)金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）四大主干網(wǎng)的出現(xiàn)及互聯(lián)互通，在國(guó)內(nèi)掀起了Internet進(jìn)展熱潮。3.2.2 Internet的功能 1.電子郵件（E-mail） 電子郵件是Internet用戶之間快速、簡(jiǎn)捷且低成本交流信息、傳遞資料的一個(gè)重要工具，是Internet上使用最廣泛的一種工具，也是商務(wù)活動(dòng)中交換信息的一個(gè)重要的途徑。使用電子郵件的前提是擁有自己的電子信箱，即E-mail地址。電子郵件的經(jīng)典格式為：username，其中代表郵件

20、服務(wù)器的域名，username代表用戶名，符號(hào)讀作“at”，意為“在”。電子郵件除了能傳遞文字信息，還能傳遞圖片、視像剪輯、聲音剪輯和程序等文件，這些非文字信息是以附件的形式傳遞的。 2. 文件傳輸服務(wù)（FTP）3. 遠(yuǎn)程登錄（Telnet） 4.信息查詢：上網(wǎng)演示。百度和谷歌5.電子公告牌（BBS） ，股吧！電子公告牌（Bulletin Board System，簡(jiǎn)稱為BBS）是Internet上聞名的服務(wù)之一，它作為網(wǎng)上直接對(duì)話的窗口，為情趣相近和有著共同需要的人提供了一個(gè)虛擬的、開放式的交流空間。它具有便捷、開放等特點(diǎn)。6. 新聞組（Usenet） 3.2.3 Internet協(xié)議和IP

21、地址 1. Internet協(xié)議 Internet協(xié)議是指在Internet的網(wǎng)絡(luò)間交換信息時(shí)要遵循的協(xié)議。TCP/IP協(xié)議是Internet上使用的通用協(xié)議，因此，適應(yīng)上，人們把Internet的通信協(xié)議籠統(tǒng)地稱為TCP/IP協(xié)議 。TCP/IP協(xié)議采納四層結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)接口層 網(wǎng)際層 傳輸層 應(yīng)用層 2. IP地址和域名地址 IP地址為了保證Internet上任何兩臺(tái)計(jì)算機(jī)能準(zhǔn)確地相互通信，就需要惟一識(shí)不網(wǎng)絡(luò)上的每臺(tái)計(jì)算機(jī)，必須給每臺(tái)計(jì)算機(jī)分配一個(gè)在全球網(wǎng)絡(luò)上惟一的網(wǎng)絡(luò)地址，那個(gè)地址確實(shí)是IP地址 。為了保證IP地址的惟一性，所有IP地址均由Internet網(wǎng)絡(luò)信息中心NIC（Network

22、Information Center）統(tǒng)一分配，并由各級(jí)網(wǎng)絡(luò)信息中心分級(jí)治理。每個(gè)IP地址由長(zhǎng)度為32位二進(jìn)制數(shù)（即 4個(gè)字節(jié)）所組成。由于用二進(jìn)制數(shù)表示的IP地址難于書寫和經(jīng)歷，通常采納“點(diǎn)分十進(jìn)制”表示法 。例如：二進(jìn)制的IP地址 11001010 01101001 00000010 00101101 轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的十進(jìn)制表示形式為 5 依照網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和主機(jī)標(biāo)識(shí)各占位數(shù)的不同，IP地址被分為A、B、C、D、E五類，常用的是前三類，如圖313所示. A類地址：它用第一個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，后3個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)標(biāo)識(shí)。A類地址中第一個(gè)字節(jié)的首位為0，其余7位表示網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，又因?yàn)?27保留給診斷用

23、，而網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)不能全為0（全為0表示本地網(wǎng)），A類地址編碼范圍為54，因此，A類地址最多只能標(biāo)識(shí)126個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能夠容納16777214臺(tái)主機(jī)。因此，A類地址的分配特不嚴(yán)格，只有像ARPANET如此聞名的大型網(wǎng)絡(luò)才能使用A類地址 。 B類地址：它用前兩個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，后兩個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)標(biāo)識(shí)。B類地址中第一個(gè)字節(jié)的前兩位為10，其余6位和第二字節(jié)的8位共14位表示網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，B類地址編碼范圍為54，能標(biāo)識(shí)16384個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能夠容納65534臺(tái)主機(jī)。因此，B類地址分配給大、中型網(wǎng)絡(luò)使用。C類地址：它用前三個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，最后一個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)標(biāo)識(shí)。C類地址中第一個(gè)

24、字節(jié)的前三位為110，其余5位、第二字節(jié)的8位和第三字節(jié)的8位共21位表示網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，C類地址編碼范圍為54，能標(biāo)識(shí)2097152個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能夠容納254臺(tái)主機(jī)。因此，C類地址分配給小型網(wǎng)絡(luò)使用。D類地址：稱為多播地址，不能上Internet，要緊用于多播傳輸。E類地址：保留給今后拓展使用。 域名地址用戶在Internet上通信時(shí)，不管如何也記不住成千上萬(wàn)臺(tái)主機(jī)的IP地址,為了方便用戶的使用，Internet引入域名系統(tǒng)DNS（Domain Name System），利用它能夠?qū)ｉT為主機(jī)提供了一種用文字表示的域名地址 。頂級(jí)域名，Internet將頂級(jí)域名分成3大類，即國(guó)際頂級(jí)域名、國(guó)家頂

25、級(jí)域名和通用頂級(jí)域名。國(guó)際頂級(jí)域名只有一個(gè)：int。通用頂級(jí)域名是指不同的應(yīng)用領(lǐng)域。表31顯示了通用頂級(jí)域名（也稱國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化頂級(jí)域名）。由于Internet起源于美國(guó)，因此通用頂級(jí)域名是按照機(jī)構(gòu)性質(zhì)劃分的。然而，關(guān)于其他國(guó)家來(lái)講，還須在這些頂級(jí)域名后加上一個(gè)用于指定國(guó)家或者地區(qū)的國(guó)不域名（由兩個(gè)字母組成），適應(yīng)稱為“國(guó)家頂級(jí)域名”。部分國(guó)家頂級(jí)域名如表32所示。 rec休閑和娛樂(lè)企業(yè)表31 通用頂級(jí)域名表非盈利的組織機(jī)構(gòu)mil 軍事機(jī)構(gòu)個(gè)體或個(gè)人政府部門域名含義gov新增域名含義公司企業(yè)firmorg store銷售公司企業(yè)info提供信息服務(wù)的企業(yè)業(yè)務(wù)與WWW有關(guān)的企業(yè)web工商業(yè)組織com

26、net網(wǎng)絡(luò)資源或者組織arts文化和娛樂(lè)企業(yè)edu教育機(jī)構(gòu)nomrec休閑和娛樂(lè)企業(yè)rec休閑和娛樂(lè)企業(yè)表32 國(guó)家頂級(jí)域名表中國(guó)hk 中國(guó)香港芬蘭 美國(guó) 域名國(guó)家或地區(qū) us 域名 國(guó)家或地區(qū) 法國(guó) fr cn jp 日本de 德國(guó) 巴西 br 英國(guó)uk ca 加拿大in 印度 sg 新加坡fi it 意大利 au 澳大利亞二級(jí)域名，即網(wǎng)絡(luò)名。由網(wǎng)絡(luò)信息中心NIC將頂級(jí)域名的治理權(quán)授給相應(yīng)的治理機(jī)構(gòu)，各個(gè)治理機(jī)構(gòu)再為它們所治理的域分配二級(jí)域名，并將二級(jí)域名的治理權(quán)分配給其下屬治理機(jī)構(gòu)。如此下去就形成了有層次的Internet域名結(jié)構(gòu)，它至少要有2層，最多能夠有5層。域名結(jié)構(gòu)本著低層子域名在前

27、，高層域名在后的原則，即名字從左到右表示的范圍從小到大，且子域名與子域名之間用圓點(diǎn)分隔開來(lái)，一般形式如下： 主機(jī)名或服務(wù)器名.二級(jí)域名.頂級(jí)域名 我國(guó)于1990年向NIC申請(qǐng)并登記了我國(guó)的最高域名cn，同時(shí)NIC將頂級(jí)域的治理權(quán)分派給我國(guó)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC（China Internet Network Information Center），CNNIC負(fù)責(zé)我國(guó)最高域名cn下的所有域名注冊(cè)。 3.3 Internet技術(shù) 3.3.1 Web技術(shù) Web是World Wide Web的簡(jiǎn)稱，中文稱為環(huán)球信息網(wǎng)或萬(wàn)維網(wǎng)，我們也常稱為WWW或3W。 1. Web相關(guān)概念 超文本與超媒體超文

28、本（Hypertext）是一種描述和檢索信息的方法，它提供友好的信息查詢接口，用戶只需提出查詢請(qǐng)求，Web會(huì)自動(dòng)完成查詢。利用超鏈接，能夠?qū)nternet上相關(guān)的任何信息有機(jī)的連接起來(lái)，用戶便能夠得到更多、更詳細(xì)的信息。超媒體是超文本和多媒體的結(jié)合。它的出現(xiàn)用戶不僅能夠能從一個(gè)文本轉(zhuǎn)向另一文本，而且還能夠激活一段聲音、顯示一個(gè)圖像甚至播放一段動(dòng)畫等。 超文本傳輸協(xié)議超文本傳輸協(xié)議（Hypertext Transfer Protocol， HTTP ）是一個(gè)應(yīng)用層協(xié)議，它負(fù)責(zé)定義Web頁(yè)面如何從Web服務(wù)器傳遞到Web掃瞄器，即實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器和掃瞄器間的交互 ?；贖TTP協(xié)議的傳輸過(guò)程為： 用

29、戶通過(guò)在Web掃瞄器使用URL地址來(lái)建立掃瞄器與服務(wù)器間的TCP連接； 建立成功，Web掃瞄器就會(huì)向Web服務(wù)器發(fā)出Web頁(yè)面請(qǐng)求； Web服務(wù)器接收到請(qǐng)求后就會(huì)向產(chǎn)生一個(gè)應(yīng)答信息； Web服務(wù)器發(fā)送應(yīng)答信息后就斷開TCP連接。 超文本標(biāo)記語(yǔ)言 超文本標(biāo)記語(yǔ)言（Hypertext Markup Language，HTML ）是用來(lái)創(chuàng)建和描述Web上的一種文檔表示的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言 。統(tǒng)一資源定位 在掃瞄器的地址欄里輸入的網(wǎng)站地址叫做統(tǒng)一資源定位（Uniform Resource Locator，簡(jiǎn)稱URL），是用于指定文件在網(wǎng)絡(luò)中的位置 。URL格式包括四個(gè)組成部分 ： 客戶機(jī)與服務(wù)器所使用的通信協(xié)議

30、，如FTP、HTTP等。 服務(wù)器（存放信息的主機(jī)）地址，即擁有相應(yīng)資源的服務(wù)器域名。 端口，對(duì)某些資源的訪問(wèn)需要給出相應(yīng)的服務(wù)器提供端口號(hào)。 存放文件的路徑，指明服務(wù)器上某資源的位置（格式和DOS系統(tǒng)中的格式一樣，其格式為：目錄/子目錄/文件名） 2. Web的應(yīng)用框架 終端/主機(jī)結(jié)構(gòu)在該框架中，各終端能夠共享主機(jī)的資源，然而用戶界面不友好，且所有的工作都由主機(jī)完成，因此主機(jī)的負(fù)荷相當(dāng)大。隨著用戶增多、數(shù)據(jù)量增大就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)瓶頸。 客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)（Client/Server，簡(jiǎn)稱C/S） 它由兩層結(jié)構(gòu)構(gòu)成：第一層是客戶端，第二層是服務(wù)器端。在C/S中，充分利用了客戶端和服務(wù)器端各自的系統(tǒng)資

31、源，降低了網(wǎng)絡(luò)流量和系統(tǒng)開銷，提高了系統(tǒng)性能。隨著需求的進(jìn)展，客戶機(jī)需要配置的硬、軟件越來(lái)越多且越來(lái)越復(fù)雜，客戶機(jī)變得專門“肥”（被稱為“肥客戶機(jī)”），這使得應(yīng)用程序的開發(fā)和維護(hù)比較困難。掃瞄器/服務(wù)器結(jié)構(gòu) （Browser/Server，簡(jiǎn)稱B/S） 第一層是Web掃瞄器，是Internet、Intranet、Extranet等網(wǎng)絡(luò)提供給用戶的用戶界面治理軟件。由于Web掃瞄器是直接面向最終用戶的，因此用戶界面的友好程度是衡量其好壞的重要指標(biāo)。第二層是Web服務(wù)器。從硬件角度看，Web是在Internet上保存Web頁(yè)面的計(jì)算機(jī)；從軟件角度看，它是提供Web服務(wù)的服務(wù)程序。常用的Web服務(wù)器

32、軟件系統(tǒng)有：IIS（Internet Information Server，因特網(wǎng)信息服務(wù)器）、PWS（Personal Web Server，個(gè)人Web服務(wù)器）、Apache、Netscape Enterprise server 。第三層是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，它的任務(wù)類似于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，要緊負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同的Web服務(wù)器發(fā)出的請(qǐng)求，并存儲(chǔ)和治理數(shù)據(jù) 。3.3.2 Intranet & Extranet 1. Intranet 利用Internet技術(shù)組建的企業(yè)專用網(wǎng)絡(luò)稱之為Intranet，即內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 。大大縮短企業(yè)信息周轉(zhuǎn)周期，減少無(wú)紙作業(yè)，提高了企業(yè)的工作效率 。Intranet能夠支持不同類型

33、的計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)以及不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，因此，企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)都能夠接著使用，而且職員的培訓(xùn)難度大大降低，這些都為企業(yè)節(jié)約了成本 。Intranet要緊是為企業(yè)內(nèi)部提供服務(wù)，因此保密性極強(qiáng) 。2. Extranet將企業(yè)與客戶和其他企業(yè)（業(yè)務(wù)關(guān)系比較緊密的企業(yè)）連接起來(lái)，完成共同目標(biāo)和交互合作的網(wǎng)絡(luò)，稱為Extranet，即外聯(lián)網(wǎng) 。更側(cè)重于企業(yè)電子商務(wù)的外部環(huán)境以及與合作伙伴的信息共享和交換關(guān)系，如圖314所示 。Extranet能夠關(guān)心企業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低成本、為用戶提供實(shí)時(shí)服務(wù) 。 3.3.3 Internet接入技術(shù) 1. Modem接入 用戶采納Modem（調(diào)制解調(diào)器，俗稱“貓”）通過(guò)公用電話網(wǎng)（Public Sw