訪談提綱-局人事處離退處干部人事管理

1、黑龍江省電力系統項目訪談提綱訪談對象/部門：哈局人事勞動處、離退休管理處、處項目組二八年十二月訪談說明1.2.本問卷所針對的訪談對象是哈局人事勞動處、離退休管理處、處。本提綱的內容系業(yè)務訪談的概要，目的在于明確訪談中所涉及到的業(yè)務范圍和主要內容，便于訪談的進行。具體內容可能會根據訪談中的實際情況有所展開和調整。訪談信息序號條目內容1.國家電網黑龍江電力2.模塊名稱HR3.被訪/填表部門哈局人事勞動處、離退休管理處、處4./填表時間5.被訪/填表人、職位、6.者、職位、聯系方式7.地點8.訪談背景1.訪談目標在資料和信息收集基礎工作之外，項目組還需要對相關進行詳細的業(yè)務訪談和調研，了解目前工程項

2、目管理的基本情況，明晰業(yè)務管理需求，據此進行后續(xù)的流程分析并確定詳細業(yè)務需求及系統功能/技術需求。具體問題可能會根據訪談中的實際情況有所展開和調整。2.調研和訪談工作的主要內容和關注點a)對黑龍江省電力公司同系統建設相關的組織、部門和崗位設置、職能定位進行了解。了解的主要內容包括部門/崗位自身的管理權限和管理、業(yè)務職責，在開展業(yè)務時同相關部門的配合關系。b)現有以及即將采用的管理模式、業(yè)務處理流程。主要包括相關管理模式，業(yè)務規(guī)范和管理制度，程序等主要內容。c)在相關業(yè)務范圍內，有哪些信息系統？這些信息系統涵蓋了哪些上述的業(yè)務領域？實際運用效果如何？存在哪些需要改進的主要問題？d)目前在日常業(yè)務

3、管理中存在的其它主要問題。主要包括一些在業(yè)務發(fā)展過程中長期存在，或是希望能夠借助信息系統實現的功能或待解決問題。3.訪談對象為了深入了解上述信息，希望能夠對系統涉及的所有相關部門和，以及業(yè)務骨干進行調研和訪談，以使實施顧問能夠清晰了解現有的業(yè)務管理現狀及未來對業(yè)務管理的系統需求。問題及答復1.1.1.概況目前人力資源整體狀況1.1.1.公司總員工人數、本部員工人數、直屬員工人數、其他人數。1.1.2.預備進入系統管理的范圍。1.1.3.員工的類別劃分，每種劃分形式具體細分了哪幾類員工？1.2.人事信息管理現狀1.2.1.現有信息系統狀況，人事信息資料。1.2.2.現有系統是否可以導出人事資料。

4、1.2.3.系統外的人事信息資料。1.2.4.現有系統的員工信息管理方式（是否系統管理，誰錄入，誰更新及其頻率）。2.2.1.信息信息類型2.1.1.在人事管理中需要管理的員工基本信息有哪些，收集的信息是否完整？2.1.2.是否有想需要增加的信息類型, 是否數據完整？2.1.3.在人事管理中是否對進行了？員工的規(guī)則及涵義。2.2.人事信息管理制度2.2.1.簡述人事信息變更規(guī)范制度。2.2.2.簡述人事信息變更的流程。2.2.3.人事信息的操作修改權限的管理模式。2.2.4.人事信息查詢的權限是的管理模式。2.3.人事信息自助管理2.3.1.目前是否有員工自助功能？，員工的功能范圍有哪些？2.

5、3.2.是否有新增員工自助功能需求？3. 人事事件3.1.人事事件管理3.1.1.基本的人事事件（員工日常事務事件，如錄用、調動、退休等）及每種事件的原因，對應的信息類型變更。3.1.2.是否有用系統管理人事事件？3.1.3.之前的人事事件是否都有？人事事件的是否需要導入系統？3.1.4.人事事件的發(fā)生日期是否都是每月 1 號？3.2.人事事件流程3.2.1.目前對人事事件是否有標準的處理流程？(1.所有現有人事管理中發(fā)生的事件，及希望納入系統管理的人事事件。范例：錄用，升職。2.所有現有人事事件的流程，及希望納入系統管理的人事事件的預計流程 。)3.2.2.流程是否需要進行調整？4. 報表與接口4.1.員工信息數據有何報表需求？是否有新增報表的需求？請?zhí)峁┤耸鹿芾聿块T所必須上報公司的報表、人事部門的報表格式清單。需要提供的信息：各類報表數據-（最好能提供實際的報表范例）。序號報表名稱報表所需顯示的字段124.2.是否可將報表要求緊急程度劃分等級，哪些報表需優(yōu)先開發(fā)