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1、優(yōu)質(zhì)護理塑護士新形象今日看點1、優(yōu)質(zhì)護理模式下護士怎樣塑新形象？2、情景演示如何開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼近臨床貼近患者貼近社會指導(dǎo)思想 優(yōu)質(zhì)護理患者滿意度技業(yè)務(wù)能力儀表、態(tài)度細 節(jié)預(yù)見性健康宣教主動性住院環(huán)境我們應(yīng)該如何能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理呢？護士怎樣才能實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理呢？一、關(guān)注職業(yè)形象職業(yè)形象是職場責(zé)任的表現(xiàn)。職業(yè)形象是創(chuàng)造和把握機會能力 的表現(xiàn)。職業(yè)形象是個人品牌價值體現(xiàn)。自我形象管理： 禮儀、素養(yǎng)“第一印象”+職場展示視覺：“色、形、材”+姿態(tài)聽覺：聲音、溝通行為舉止：護士禮儀“第一印象”儀表：著裝言談舉止注重儀表美的意義：可以給人留下美好的第一印象醫(yī)護人員的著裝：體現(xiàn)出我們職業(yè)特有的藝術(shù)美。整潔、協(xié)

2、調(diào)、莊重、文明。端治療盤持病歷本推車行進主班辦公護士的舉止要求尊重病人，尊重習(xí)俗遵循禮儀，尊重自我做到：站立有相落座有姿行走有態(tài)舉手有禮 笑 容：即人們在笑的時候所呈現(xiàn)出的面部表情。含笑淺笑常見的合乎禮儀的笑容：微笑輕笑大笑狂笑 在交往中，微笑具有強化有聲語言溝通的功能，可增進友誼和交流；微笑： 最具魅力的禮節(jié)微笑對自身而言，表示心情愉快；對他人而言，則表示尊重和善意。有禮貌的微笑應(yīng)該是自然的、發(fā)自內(nèi)心的、真誠的內(nèi)心情感的表露。否則是對微笑的褻瀆。微笑的表情給病人帶去溫暖、安慰與希望。傾聽滿足對方的自尊心，使對方更有興趣交談。傾聽時要耐心、專心、熱心。關(guān)心、愛護的行為及適當(dāng)?shù)慕佑|動作拉近護患距離。根據(jù)護理工作的不同需求選擇相應(yīng)的接觸距離。 情景演示開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升護理品牌優(yōu)質(zhì)護理服務(wù) 劉曉蓉 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，是護理體制和結(jié)構(gòu)的徹底變遷，任重而道遠，需要我們在工作中不斷的總結(jié)，不斷的探索，不斷的創(chuàng)新，來為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服

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