市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)知識(shí)點(diǎn)

1、1.管理的含義管理是指協(xié)調(diào)與整合他人的工作活動(dòng)，與他人合作,有效力（effectively）和高效率（efficiently）地完成工作任務(wù)的程序管理者的組織分層根據(jù)在組織中所處的位置管理者被分為高層管理者、中層管理者和基層管理者。管理者還可以按他們所從事管理工作的范圍和專業(yè)性質(zhì),分為綜合管理者和專業(yè)管理者。決策的過程決策問題、確定決策目標(biāo)、擬訂行動(dòng)方案、評(píng)估行動(dòng)方案、選擇行動(dòng)方案方案實(shí)施和評(píng)估與反饋等七個(gè)步驟。這七個(gè)步驟可分為決策分析、決策選擇和決策執(zhí)行三個(gè)大的階段。市場(chǎng)的三種含義市場(chǎng)（market）有三個(gè)不同的含義:第一，指買賣雙方聚在一起進(jìn)行商品交換的地點(diǎn)或場(chǎng)所;第二,指社會(huì)再生產(chǎn)過程中

2、商品交換關(guān)系的總和;第三,指人們對(duì)于某種商品的需求。對(duì)于企業(yè)的營銷管理者而言,第三種意義的市場(chǎng)最重要?？茖W(xué)決策的特點(diǎn)科學(xué)決策有如下特點(diǎn):第一,有一套科學(xué)的程序;第二,利用信息有意識(shí)地控制風(fēng)險(xiǎn);第三,一旦失誤,通過反饋系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得到糾正;第四,失誤的可能性較小。信息的含義信息是能降低不確定性的消息、知識(shí)、數(shù)據(jù)和資料的總和企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)的組成企業(yè)的營銷管理系統(tǒng)由管理、營銷和信息三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:市場(chǎng)需求情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者或用戶的購買行為、企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和企業(yè)營銷因素的影響情況。在企業(yè)營銷策劃的程序中,營銷戰(zhàn)略策劃與營銷戰(zhàn)

3、術(shù)策劃是其核心內(nèi)容。它們之間的關(guān)系可以概括為下面這樣一個(gè)公式:STP+4P+GS指細(xì)分（segmenting）,T指確定目標(biāo)市場(chǎng)（targeting）,P指定位（positioning）,這三者是營銷戰(zhàn)略要素;4P指產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）、分銷（place）、促銷（promotion）,是一般意義上的營銷戰(zhàn)術(shù)要素;G指關(guān)系（guanxl），這是現(xiàn)代營銷越來越重視的一個(gè)因素,也是在中國進(jìn)行營銷活動(dòng)需要特別關(guān)注的。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的分類（1）最常見的是根據(jù)調(diào)查與預(yù)測(cè)的目的要求將其分為下述四種類型:探測(cè)性調(diào)研（非正式調(diào)查與預(yù)測(cè)）、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研和預(yù)測(cè)性調(diào)研。類型特點(diǎn)目的資料

4、來源探測(cè)性調(diào)研初始階段;情況不明;靈活;省時(shí)、省費(fèi)用;非正式調(diào)研問題的表現(xiàn)與問題的根源;明確進(jìn)一步調(diào)查的重占八、第二手資料；觀察;訪問有識(shí)之士適用情況：第一，探尋潛在的問題或機(jī)會(huì);第二，尋找有關(guān)的新觀念或新假設(shè)；第三，確定企業(yè)所面臨問題的表現(xiàn)與可能的影響因素描述性調(diào)研對(duì)情況或事件進(jìn)行描述;事物發(fā)展的過程及可能的原因;正式調(diào)研事情是怎樣發(fā)生的;歷史與現(xiàn)狀;可能的原因第一手與第二資料;定性研究因果關(guān)系調(diào)研兩個(gè)或多個(gè)變量之間的量化因果關(guān)系;正式調(diào)研。一個(gè)因素會(huì)以怎樣的方式影響另一個(gè)變量，以及影響的程度第一手與第二手資料;邏輯推理（三種證據(jù):伴隨變化、相繼發(fā)生、沒有其他因素影響）；統(tǒng)計(jì)分析因果關(guān)系調(diào)研

5、是營銷理論研究的一種最常用的方法。它被用于檢驗(yàn)或確定不同營銷因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)建理論模型和理論體系。預(yù)測(cè)性調(diào)研應(yīng)用理論模型，根據(jù)一個(gè)或幾個(gè)變量的變化預(yù)測(cè)另一個(gè)變量的變化；正式調(diào)研如果一個(gè)變量改變到一定程度，另一個(gè)變量變化的程度第一手與第二手資料；理論模型（2）定量研究與定性研究另有一種重要的分類方法,是按照研究手段的量化程度,對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)進(jìn)行分類,分為定量研究與定性研究。（3）其他分類方法市場(chǎng)湖查與預(yù)測(cè)除了按照自的要求分類,還可以按產(chǎn)品層次、間層次和時(shí)面層次以及樣本確定的方式來分類。按嚴(yán)品的大類、小類、細(xì)日等不同層次,可以將市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)分為許多不同的類型例如,按產(chǎn)品大類可將其分為農(nóng)產(chǎn)

6、品市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),輕工產(chǎn)口口市場(chǎng)調(diào)寫預(yù)測(cè),家用電用產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查與汝測(cè)等;按產(chǎn)品小類或細(xì)目可將家用電器產(chǎn)占口市場(chǎng)調(diào)與預(yù)測(cè)分為彩電市場(chǎng)詞查與預(yù)測(cè)、空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、冰箱市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、錄音機(jī)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等。按地城范圍不同,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)可分為國際市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、全國性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、大經(jīng)濟(jì)區(qū)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)和地區(qū)性（省內(nèi),縣內(nèi)）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。此外還可以分為城市市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)和農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。按時(shí)間層次的不同市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)可分為經(jīng)常性調(diào)查與預(yù)測(cè)、定期性調(diào)查與預(yù)測(cè)和臨時(shí)性專題調(diào)查與預(yù)測(cè)等。按樣本確定的方式不同,市場(chǎng)調(diào)查可分為普查和抽樣調(diào)查,抽樣調(diào)查又分為隨機(jī)抽樣調(diào)査和非隨機(jī)抽樣調(diào)查隨機(jī)抽樣調(diào)查

7、和非隨機(jī)抽樣調(diào)查可再分為若干類。從不同的角度、從不同的標(biāo)志劃分市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的類型。目的是為了便于針對(duì)不同類型調(diào)查與預(yù)測(cè)的特點(diǎn)提出不同的要求和選擇相應(yīng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)方式和方法。上述各種類型的調(diào)查與預(yù)測(cè),在實(shí)際工作中往往是相互滲透的。調(diào)查結(jié)果中可能出現(xiàn)的誤差在調(diào)查結(jié)果中,可能出現(xiàn)下述幾種誤差:替代誤差、測(cè)量誤差、實(shí)驗(yàn)誤差、應(yīng)答者選定誤差、抽樣框架誤差、抽樣誤差選擇誤差和未答誤差對(duì)于調(diào)查誤差的處理對(duì)于調(diào)查誤差有三種基本的處理方法:第一,通過有效的計(jì)劃,盡量減少個(gè)別誤差;第二,通過衡量個(gè)別誤差的大小及消長,盡量減少總誤差;第三,估計(jì)誤差的大小和影響。12.確定調(diào)查方法根據(jù)數(shù)據(jù)來源的不同,收集數(shù)據(jù)的方法

8、也分為兩大類:收集第二手?jǐn)?shù)據(jù)的方法和收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法。收集第二手?jǐn)?shù)據(jù)可以在網(wǎng)上查詢,也可以到相關(guān)部門征尋或求購,還可以在出版物中搜尋。收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法則分為詢問法、實(shí)驗(yàn)法和觀察法。13.數(shù)據(jù)的整理與分析據(jù)一次分析變量數(shù)目的多少,分為單變量、雙變量和多變量三種。數(shù)據(jù)整理的主要工作分為校編、分類、編號(hào)、數(shù)據(jù)錄入和分析等14.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序步驟市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序可分為以下幾個(gè)步驟:(1)弄清問題;(2)非正式調(diào)查(3)情況分析;(4)決定是否進(jìn)行正式調(diào)查;(5)制訂正式的調(diào)查方案;(6)調(diào)查實(shí)施;(7)數(shù)據(jù)的整理與分析;(8)編寫調(diào)查報(bào)告。15.二手?jǐn)?shù)據(jù)的來源二手?jǐn)?shù)據(jù)有兩個(gè)來源,一個(gè)

9、是企業(yè)內(nèi)部,另一個(gè)是企業(yè)外部。16.固定樣本調(diào)查固定樣本調(diào)查有兩種形式:一種是連續(xù)的固定樣本調(diào)查；另一種是間斷的固定樣本調(diào)查。固定樣本調(diào)查有如下一些優(yōu)點(diǎn):可提供動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù);可獲得重復(fù)購買率數(shù)據(jù);樣本成員可以作為實(shí)驗(yàn)對(duì)象,用來進(jìn)行新產(chǎn)品測(cè)試;可獲得品牌轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)。它的缺點(diǎn)主要是:代表性差;報(bào)告容易失真;成本較高。觀察調(diào)查法的特性和類型科學(xué)觀察有下述幾個(gè)特點(diǎn):第一,有一明確的目的;第二,有事前計(jì)劃;第三,對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄;第四,有意識(shí)地控制誤差。觀察調(diào)查法可以按五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分類,包括自然或人環(huán)境下的觀察,公開或偽裝的觀察,結(jié)構(gòu)性或非結(jié)構(gòu)性觀察,直接或間接觀察,人類或機(jī)器觀察。實(shí)驗(yàn)效度與影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的

10、誤差實(shí)驗(yàn)效度指通過實(shí)驗(yàn)觀察到的變量之間的因果關(guān)系反映變量之間真實(shí)因果關(guān)系的程度,有內(nèi)部效度和外部效度之分。影響實(shí)驗(yàn)效度的誤差很多,包括前期測(cè)量誤差、生理?xiàng)l件誤差、歷程誤差、工具誤差、選擇誤差、消亡誤差、相互作用誤差、反應(yīng)誤差、測(cè)量時(shí)間誤差和替代情境誤差等。詢問調(diào)查法的類型詢問調(diào)查法是指調(diào)查者通過口頭或書面方式向被調(diào)查者提問收集數(shù)據(jù)的方法。它是收集原始數(shù)據(jù)最常用的一種方法。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸的方式,詢問調(diào)查法可以分成四種:人員訪問調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查。類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)人員訪問調(diào)查富有靈活性；具有激勵(lì)效果；可獲得較多的數(shù)據(jù);保持較為完整的樣本；能控制問題的順序;有觀察的機(jī)會(huì)費(fèi)用高、

11、控制較難和容易產(chǎn)生詢問偏見郵寄調(diào)查調(diào)查可覆蓋的區(qū)域廣；無詢問偏見；費(fèi)用較低;時(shí)間充足回收率低；費(fèi)時(shí)；易發(fā)生代替現(xiàn)象；受問卷限制，不適合做深度詢問電話調(diào)查經(jīng)濟(jì)；省時(shí);易于被不易接觸的應(yīng)答者接受;易控制總體不完整；調(diào)查難以深入。網(wǎng)上調(diào)查分為網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)上焦點(diǎn)座談和BBS調(diào)查等幾種方法；經(jīng)濟(jì);有規(guī)模效益;便捷;靈活;個(gè)性化;易監(jiān)控和糾錯(cuò)調(diào)查對(duì)象受限制；缺乏人際之間的情感交流；易出現(xiàn)多次重復(fù)填寫的現(xiàn)象；問卷易被當(dāng)做垃圾郵件刪除。20.量表種類根據(jù)賦值規(guī)則的不同，可以把量表分為四種形式:類別量表、順序量表、等差量表和等比量表。21.測(cè)量的含義，效度和信度以及誤差測(cè)量是根據(jù)規(guī)則用數(shù)字描述客觀事物有關(guān)特

12、性的程序。測(cè)量誤差是由測(cè)量工具或測(cè)量程序?qū)е碌恼`差,可以分為兩大類:一類叫系統(tǒng)誤差,即在測(cè)量中出現(xiàn)的具有一致性的偏差;另一類叫隨機(jī)誤差,指在測(cè)量中除系統(tǒng)誤差以外的所有誤差。信度指測(cè)量結(jié)果中含有隨機(jī)誤差的大小。小者,信度高;大者,信度低。它與測(cè)量結(jié)一致性程度有關(guān)。測(cè)量結(jié)果可能是:(1)既無效又不可靠;(2)有效但不可靠;(3)可靠但無效;(4)有效且可靠。測(cè)量的效度(狹義)指測(cè)量結(jié)果中所含系統(tǒng)誤差的大小程度。檢驗(yàn)測(cè)量信度的方法主要有復(fù)測(cè)信度、子樣本信度、交叉信度和內(nèi)部一致性信度;檢驗(yàn)測(cè)量效度的方法主要有表面效度、內(nèi)容效度、構(gòu)成效度和標(biāo)準(zhǔn)效度。22.信度檢驗(yàn)信度考慮的是測(cè)量結(jié)果的可靠性或一致性,即

13、同一項(xiàng)測(cè)量進(jìn)行多次,各次測(cè)量結(jié)果的性。一致性越高,說明測(cè)量的隨機(jī)誤差越小,測(cè)量結(jié)果越可靠。23.效度檢驗(yàn)效度考慮的是測(cè)量值偏離真實(shí)值的程度。測(cè)量效度主要有四種:表面效度、內(nèi)容效度、構(gòu)成效度和標(biāo)準(zhǔn)效度。24.問卷的構(gòu)成問卷一般由五個(gè)部分構(gòu)成:身份數(shù)據(jù)、請(qǐng)求、說明、調(diào)查內(nèi)容和分類數(shù)據(jù)。25.題項(xiàng)類型的決策題項(xiàng)的基本類型可以分為四種:自由題項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題項(xiàng)、二分法題項(xiàng)和態(tài)度量表。（封閉型問卷和開放型問卷）26.態(tài)度量表態(tài)度就是一個(gè)人對(duì)于事物比較固定的認(rèn)識(shí)感情和行為趨向。消費(fèi)者的態(tài)度與其購買行為之間有著密切的關(guān)系,是影響消費(fèi)者購買行為的一個(gè)重要因素。27.深度詢問深度詢問是探測(cè)人們本能傾向（如無意識(shí)的

14、感情、需要、煩躁、害怕等）的測(cè)量技術(shù)。深度詢問法可以分為個(gè)別深度詢問法和小組深度詢問法。28.抽樣方法的分類抽樣方法分為普查、重點(diǎn)對(duì)策、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查。普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象的全部單位（即總體）所進(jìn)行的逐一的、無遺漏的調(diào)查。普查的最大優(yōu)點(diǎn)是:可以取得調(diào)查總體全面而可靠的原始數(shù)據(jù)抽樣調(diào)查只對(duì)調(diào)查總體中的部分元素或單位（即樣本）進(jìn)行調(diào)查。29.抽樣程序可以分為定義總體、確定抽樣框架、確定抽樣單位、確定抽樣方法、確定抽樣容量制訂抽樣計(jì)劃和選擇樣本七個(gè)步驟。30.確定抽樣方法抽樣方法是指抽樣單位被選定為樣本的方式。選取抽樣單位的方式很多,概括而言,主要是在以下五個(gè)方面進(jìn)行取舍或組合:隨機(jī)與非隨機(jī)抽樣、單

15、個(gè)與整群抽樣、分層與不分層抽樣、等概率與非等概率抽樣以及一步與多步抽樣。非隨機(jī)抽樣的特點(diǎn)是:簡(jiǎn)單、靈活省費(fèi)用?？紤]使用隨機(jī)抽樣還是非隨機(jī)抽樣，需要考慮這幾個(gè)方面：第一,收集信息的目的;第二,誤差的容忍度;第三,總體單位之間的差異程度;第四,非抽樣誤差的大小;第五,樣本數(shù)據(jù)誤差的期望成本。31.常用的抽樣方法簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣一般采用抽簽、查隨機(jī)數(shù)表、擲骰子、擲硬幣方法抽取樣本。在市場(chǎng)調(diào)查中,因總體單位較多,主要采用前兩種方法,而后兩種方法一般很少使用。分層隨機(jī)抽樣分層隨機(jī)抽樣也叫分類隨機(jī)抽樣,就是先將總體單位按其屬性特征分成若干類或若層,然后在各類型或?qū)又须S機(jī)抽取樣本。分為分層比例抽樣法

16、、分層最低成本抽樣法、分層最佳抽樣法三種。分群隨機(jī)抽樣分群隨機(jī)抽樣法也叫整群隨機(jī)抽樣,是將調(diào)查總體按一定的標(biāo)準(zhǔn)分成若干群,然后在其中隨機(jī)抽取部分群體單位進(jìn)行調(diào)查的方法。等距隨機(jī)抽樣等距隨機(jī)抽樣如果按有關(guān)標(biāo)志排隊(duì),可以被看成一種特殊的分層比例抽樣。等距隨機(jī)抽樣能夠保證抽取的樣本單位在總體中均勻分布,從而提高樣本的代表性,減少抽樣誤差。E.任意抽樣任意抽樣是種根據(jù)調(diào)查者便利與否隨意選取樣本的方法,因此也叫便利抽樣法。F.判斷抽樣判斷抽樣也叫目的抽樣,是由研究者或調(diào)查者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷選擇有代表性樣本的一種非隨機(jī)抽樣方法。G.配額抽樣配額抽樣是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本的數(shù)額,然后由調(diào)查者在分配的額度

17、內(nèi)任意（非隨機(jī)）抽取樣本的方法。它與分層隨機(jī)抽樣極為類似H.滾雪球抽樣32.調(diào)查實(shí)施的管理與控制過程監(jiān)控調(diào)查員：內(nèi)容質(zhì)量檢測(cè)、抽樣控制、作弊行為為控制等評(píng)估調(diào)查員：評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)包括成本、時(shí)間、回答率、訪談質(zhì)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量。33.數(shù)據(jù)整理（1）校編校編可以分實(shí)地校編和辦公室校編兩種。校編工作的重點(diǎn)：對(duì)數(shù)據(jù)校對(duì)、編輯和檢查,有以下幾個(gè)重點(diǎn):易讀性、完整性、一致性和準(zhǔn)確性（2）分類分類是根據(jù)事物的特性對(duì)所研究的事物歸類劃分的活動(dòng)?？茖W(xué)分類遵循三個(gè)原則:（1）各類別之間有明顯差異;（2）相同或近似的反應(yīng)數(shù)據(jù)歸于同一類;（3）分類詳盡。（3）編號(hào)編號(hào)是指在分類的基礎(chǔ)上用數(shù)字代表類別。編號(hào)明細(xì)表是一份說明問卷

18、中各個(gè)問題的答案（即變量）與電腦數(shù)據(jù)文件中的字段數(shù)碼位數(shù)及數(shù)碼之間一一對(duì)應(yīng)關(guān)系的文件。（4）錄入錄入指調(diào)查人員按照某種電腦軟件的格式將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入電腦的過程。（5）制表制表的目的在于歸納和整理原始數(shù)據(jù),使其成為一種宜于分析和使用的表格形式。常用的制表方式有兩種,一種叫平行列表,一種叫交叉列表。（6）計(jì)算統(tǒng)計(jì)值計(jì)算統(tǒng)計(jì)值即計(jì)算調(diào)查數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)值。描述性統(tǒng)計(jì)值有兩類:一類是描述數(shù)據(jù)中心趨勢(shì)的,如眾數(shù)、平均值和中位數(shù);另一類是描述數(shù)據(jù)離散程度的,如全距（即最大最小值）和標(biāo)準(zhǔn)差（或方差）。34.SPSSSPSS是電腦在Windows系統(tǒng)下運(yùn)行的社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包，被廣泛運(yùn)用于宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)分析、管

19、理決策制定、管理信息分析以及各種數(shù)據(jù)處理與分析的工作之中。它有操作簡(jiǎn)便、用戶友好、功能不斷擴(kuò)展和圖表表達(dá)豐富等四個(gè)主要特點(diǎn)。35.本章小結(jié)為了選用適當(dāng)?shù)姆治黾记?研究或分析人員需要考慮一次安分變量的多少、進(jìn)述性分析還是推斷性分析以及變量涉及的量表性質(zhì)等三個(gè)方面的問題。根據(jù)一次分量數(shù)目的多少,分析工具被分為單變量分析、雙變量分析和多變量分析種形式。描分析是利用統(tǒng)計(jì)值對(duì)樣本有關(guān)特性或變量之間關(guān)系的描述。推斷性分析是指根據(jù)數(shù)理計(jì)的有關(guān)原理,利用樣本統(tǒng)計(jì)值推斷總體統(tǒng)計(jì)值,或?qū)τ谧兞恐g關(guān)系顯著性的推斷述性分析和推斷性分析雖然密切相關(guān),但是它們各有自己適用的工具。量表被分為類量表、順序量表、等差量表和等

20、比量表。量表的性質(zhì)不同,使用的統(tǒng)計(jì)分析工具有別。單變量描述性分析的目的在于對(duì)樣本所有元素在某一方面（變量）的觀察值進(jìn)行概括性的描述。通常從兩個(gè)方面進(jìn)行:一個(gè)方面是描述樣本數(shù)據(jù)的中心趨勢(shì),另一個(gè)方面是描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度。描述中心趨勢(shì)的數(shù)值有平均值、中位數(shù)和眾數(shù)等。描述離散程度的數(shù)值有標(biāo)準(zhǔn)差、全距、四分位差和頻率等。用樣本的統(tǒng)計(jì)值來推斷總體的統(tǒng)計(jì)值稱為估計(jì)。估計(jì)的方法有兩種,一種叫點(diǎn)估一種叫區(qū)間估計(jì)。點(diǎn)估計(jì)就是用樣本統(tǒng)計(jì)值作為總體統(tǒng)計(jì)值的估計(jì)值。區(qū)間估計(jì)是指一定的把握程度下,根據(jù)樣本統(tǒng)計(jì)值和抽樣平均誤差,對(duì)總體統(tǒng)計(jì)值落人的區(qū)間范圍出的估計(jì)。其中,把握程度稱為置信概率,區(qū)間范圍稱為置信區(qū)間。區(qū)間

21、估計(jì)有兩套不同的程式,對(duì)應(yīng)于兩種不同的情況。第一套程式是在已知允許差的情況下,求總體統(tǒng)計(jì)值落入的置信區(qū)間和置信概率。第二套程式是在已知置信概率的條件下,求出允許誤差和置信區(qū)間。單變量檢驗(yàn)的目的在于用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法,推斷樣本指標(biāo)值與總體統(tǒng)計(jì)值之間差異的顯著性。Z檢驗(yàn)適合于以下兩種情況:第一，樣本容量任意,但總體的標(biāo)準(zhǔn)差已知:二，總體標(biāo)準(zhǔn)差未知，但樣本容量n30。當(dāng)樣本容量*30，且總體標(biāo)準(zhǔn)差未知的情況下，應(yīng)該使用t檢驗(yàn)?？ǚ綑z驗(yàn)適合于對(duì)類別量表數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。K-S檢驗(yàn)適用于順序量表數(shù)據(jù)。雙變量分析工具和多變量分析工具也可以按照描述性或推斷性分析以及量表的性質(zhì)分類。其中,推斷性分析相對(duì)比較簡(jiǎn)單

22、,而描述性分析則比較復(fù)雜。根據(jù)變量之間的邏輯關(guān)系,后者又分為:依賴分析,即變量之間的邏輯關(guān)系為一個(gè)依賴于另一個(gè),或一個(gè)為因、一個(gè)為果;互依分析,即變量之間的邏輯關(guān)系是相互依賴的,沒有明顯的因果關(guān)系,它們只是相關(guān)而已。簡(jiǎn)單相關(guān)分析適用于描述兩個(gè)變量之間的相關(guān)程度,變量之間的相關(guān)程度用相關(guān)系數(shù)來描述;多元相關(guān)分析適用于描述多個(gè)變量之間的相關(guān)程度,變量之間的相關(guān)程度用偏相關(guān)系數(shù)來描述。簡(jiǎn)單相關(guān)分析和多元相關(guān)分析都需要用t檢驗(yàn)來檢驗(yàn)變量之間相關(guān)關(guān)系的顯著性?；貧w分析的目的,也是要找出變量之間的相關(guān)關(guān)系。它與相關(guān)分析不同之處在于,在進(jìn)行回歸分析時(shí),變量之間暗含著因果關(guān)系,有因變量與自變量之分?；貧w分析通

23、過擬合直線方程來計(jì)算回歸系數(shù)。在進(jìn)行回歸分析時(shí),需要用F檢驗(yàn)來檢驗(yàn)方程的顯著性,用t檢驗(yàn)來檢驗(yàn)回歸系數(shù)的顯著性。方差分析(ANOVA)般用F檢驗(yàn)來檢驗(yàn)兩組或兩組以上調(diào)查對(duì)象在某一變量均值上的差異。因子分析的目的是簡(jiǎn)化數(shù)據(jù),用少量的概括性指標(biāo)來反映包含在許多測(cè)量項(xiàng)目中的信息。它是一種互依分析,并且要求變量必須是等差或等比量表數(shù)據(jù)。因子分析提出的因子,每一個(gè)都是一組相關(guān)變量根據(jù)各項(xiàng)目或題項(xiàng)對(duì)于因子變化的貢獻(xiàn)來加權(quán)而得到的加權(quán)組合。多變量數(shù)據(jù)分析方法還有很多。而且,隨著電腦的應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展,一些新的方法還會(huì)不斷地被開發(fā)出來。36.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法多種多樣,但是按照使用的預(yù)測(cè)工具,可以

24、分為兩大類,即定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)。定量預(yù)測(cè)法常用的定量預(yù)測(cè)方法有兩大類:第一類叫時(shí)間序列預(yù)測(cè)法,包括簡(jiǎn)易平均法、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法和季節(jié)變動(dòng)分析法等。第二類叫因果分析預(yù)測(cè)法,包括回歸分析預(yù)測(cè)法、基數(shù)迭加法、比例推算法、投入產(chǎn)出法和經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型等。市場(chǎng)預(yù)測(cè)還可以根據(jù)其他的標(biāo)準(zhǔn)分類。比如,根據(jù)預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍,分為宏觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè)。按預(yù)測(cè)的時(shí)間層次分,有短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長期預(yù)測(cè)。一般而言,短期預(yù)測(cè)指期限在一年以內(nèi)的預(yù)測(cè),中期預(yù)測(cè)指期限在一年以上五年以下的預(yù)測(cè),長期預(yù)測(cè)指期限在五年以上的預(yù)測(cè)。按預(yù)測(cè)的空間層次分,有國際市場(chǎng)預(yù)測(cè)和國內(nèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)。按預(yù)測(cè)的產(chǎn)品層次分,有單項(xiàng)商品預(yù)測(cè)、分類商品預(yù)測(cè)和總量預(yù)測(cè)。定性預(yù)測(cè)法定性預(yù)測(cè)法又可以分為個(gè)人直觀判斷法、集