渾南渠道4月2日考試附答案

1、渾南渠道4月2日考試復(fù)制您的姓名： 填空題 *_5G指標的峰值速率是（ ）。 單選題 *20Gbps(正確答案)15Gbps10Gbps1Gbps2021年10月1日用戶新裝寬帶竣工，現(xiàn)在要辦理遷移收取遷移費（）元 單選題 *050100(正確答案)省分-沃行-移網(wǎng)拆機界面主要功能是（） 單選題 *查詢移網(wǎng)拆機記錄(正確答案)甩單受理移網(wǎng)拆機2022年渠道補貼政策中，商圈門店為報備省公司（ ）個商圈范圍內(nèi)的臨街專營聯(lián)通店面以及商場內(nèi)專營聯(lián)通檔口。 單選題 *A、32B、42C、12D、24(正確答案)在企業(yè)微信中給用戶推送維系活動路徑？（） 單選題 *A、工作臺-微沃通-維系任務(wù)(正確答案)B

2、、我的-微沃通-維系任務(wù)智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)沃家電視增值業(yè)務(wù)包含的內(nèi)容有： 單選題 *與首條寬帶綁定的沃家電視（IPTV）(正確答案)多臺沃家電視（IPTV）沃家組網(wǎng)沃家固話廠商體專店門店簽署合約，保證金可調(diào)整至（）元/店 單選題 *A、500B、800C、1000(正確答案)D、20005G加油包訂購用戶可通過手廳服務(wù)-5G專區(qū)點擊“優(yōu)惠購”后登錄“優(yōu)惠購”平臺,按優(yōu)惠價訂購相關(guān)權(quán)益,每月最多可購買（）個。 單選題 *5(正確答案)321FTTR全光組入門款1+1產(chǎn)品價格是（ ） 單選題 *1920(正確答案)274034804260用戶訂購5G視頻彩鈴后，包月用戶當月全月可

3、用；按次點播用戶有效期（ ）天，從生效之日起計算。 單選題 *306090180(正確答案)遼寧紅卡（B、C）產(chǎn)品辦理副卡，選擇（ ）。 單選題 *4G副卡產(chǎn)品(正確答案)5G副卡基本套餐（優(yōu)享服務(wù)）5G副卡基本套餐（極速服務(wù)）5G副卡基本套餐（尊享服務(wù)）合作方名稱為：某某有限公司，該合作方在合作方門戶系統(tǒng)進行注冊時，合作方類型選擇（）。 單選題 *A、企業(yè)(正確答案)B、其他C、個人D、國外企業(yè)業(yè)務(wù)代理協(xié)議簽訂一年以上的，說明情況可申請更名，一個有效協(xié)議期內(nèi)，可受理（）次更名申請。 單選題 *A、1(正確答案)B、2C、3D、4渠道集中管理系統(tǒng)內(nèi)操作“清算不支付”超過（）天，如沒有相關(guān)違規(guī)扣

4、罰的，必須立即開展清退流程。 單選題 *A、35B、40C、30(正確答案)D、45聚合信用微信2.0掃碼成功約（）分鐘后，將自動解除微信免押訂單。 單選題 *5(正確答案)1015302022年一季度星級評定考核中，星級門店獎勵支付標準中，“增值業(yè)務(wù)”項未達到當前確認星級門店產(chǎn)能要求時，（ ） 單選題 *A、取消“星級獎勵”兌付資格，不再支付2022年一季度星級門店獎勵。(正確答案)B、按“向下一檔星級”衡量產(chǎn)能C、仍按原檔級產(chǎn)能進行衡量金融小顆粒、微信分期、權(quán)益分期等納入炒店金融分期產(chǎn)能考核，月費30元以上的，按（ ）:1折量計算 單選題 *A、3B、2(正確答案)C、1D、7沃云盤黃金會

5、員存儲空間（ ）。 單選題 *1T2T4T6T(正確答案)沃助理+流量組合產(chǎn)品合約期6個月的生效方式是（）。 單選題 *立即生效(正確答案)次月生效199元智慧沃家極享三千兆套餐新移網(wǎng)老固網(wǎng)，一年內(nèi)一共能拿到（）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)積分？ 單選題 *A、143B、219(正確答案)C、114D、922022年一季度星級評定政策中，扣分項規(guī)則包括：（ ）、（ ）、（ ）三大扣分項。 *A、用戶服務(wù)問題減分(正確答案)B、新入網(wǎng)手廳滲透率減分(正確答案)C、三無占比減分(正確答案)D、門店有效性減分以下哪些業(yè)務(wù)可計做雅迪產(chǎn)能 *新增移網(wǎng)(正確答案)新增寬帶(正確答案)新增融合(正確答案)新增金融(正確答案)融

6、合變更異網(wǎng)用戶也可辦理“沃云盤”業(yè)務(wù)，登陸聯(lián)通智家App通過第三方平臺支付（微信+支付寶） *銀行卡微信(正確答案)手機自動扣款支付寶(正確答案)2022年公眾社會實體渠道激勵政策中的創(chuàng)新業(yè)務(wù)積分包含哪些業(yè)務(wù)（）？ *A、聯(lián)通看家(正確答案)B、聯(lián)通組網(wǎng)(正確答案)C、全屋光寬帶(正確答案)D、百度定向流量包(正確答案)基本接待禮儀：待客期間拒絕接打（ ），（ ），對客戶（ ）、話語誠懇，暫離崗位應(yīng)將臺席指示調(diào)整成暫停辦理業(yè)務(wù)。 *A、辦公電話B、私人電話(正確答案)C、不可咀嚼口香糖(正確答案)D、有問必答(正確答案)廠商渠道拓展的三個基本執(zhí)行動作分別為（） *A、掌沃通認領(lǐng)&標記(正確答案

7、)B、填寫走訪反饋(正確答案)C、集渠系統(tǒng)打標(正確答案)D、沃呼通外呼用戶辦理了一款2年期的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)請沃家組網(wǎng)服務(wù)，在約定期限內(nèi)，為用戶提供家庭組網(wǎng)的服務(wù)包含的內(nèi)容有： *定期檢測(正確答案)網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)(正確答案)網(wǎng)絡(luò)維護(正確答案)設(shè)備到期換新辦理招聯(lián)分期業(yè)務(wù)時，交易失敗“商戶號有誤【通道方】,可能是以下哪種情況？ *分期直降金額輸入錯誤主產(chǎn)品或營銷活動選擇錯誤該報錯提示表示該門店未做風(fēng)險準入(正確答案)商戶信息有誤導(dǎo)致門店創(chuàng)建失敗(正確答案)用戶查詢還款券的方式為？ *業(yè)務(wù)受理手機號登錄中國聯(lián)通APP查詢-電子券查詢業(yè)務(wù)受理手機號登錄沃錢包APP(正確答案)我的-電子券(正確答案)合同簽訂

8、依據(jù)中，對應(yīng)保證金繳納等事項，必須上傳公司財務(wù)開具的（），嚴禁上傳銀行（）； *A、發(fā)票B、收據(jù)(正確答案)C、回執(zhí)(正確答案)D、繳款申請單聚合信用微信2.0商戶營銷模式要求包括哪些？ *有實體門店，非游商(正確答案)辦理場景固定，非流動人口場景(正確答案)必須告知客戶門店地址，售后電話(正確答案)以下哪些用戶不可以辦理小顆粒金融流量包產(chǎn)品，僅可辦理語音包產(chǎn)品？ *已訂購流量包已訂購語音包達量限速冰激凌(正確答案)已訂購達量限速流量包(正確答案)智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品是以“千兆帶寬、（ ）、智能組網(wǎng)、豐富權(quán)益”為賣點的家庭產(chǎn)品。 *大語音(正確答案)大流量(正確答案)大視頻(

9、正確答案)大連接“五星級寬帶”為用戶提供的服務(wù)有哪些？ *組網(wǎng)設(shè)計(正確答案)光纖布線(正確答案)設(shè)備調(diào)試(正確答案)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化(正確答案)現(xiàn)行的頭條系定向流量包免流內(nèi)容有 *抖音(正確答案)火山(正確答案)今日頭條(正確答案)微信支付寶以下手機終端打開SA開關(guān)操作正確的有（） *OPPO終端：設(shè)置SIM卡與流量管理高級設(shè)置5G網(wǎng)絡(luò)模式選擇NSA+SA模式(正確答案)小米終端：設(shè)置雙卡和移動網(wǎng)絡(luò)高級設(shè)置5G網(wǎng)絡(luò)模式選擇SA+NSA模式(正確答案)一加終端：設(shè)置連接移動網(wǎng)絡(luò)5GSA蘋果終端：設(shè)置蜂窩網(wǎng)絡(luò)蜂窩數(shù)據(jù)選項語音與數(shù)據(jù)獨立5G(正確答案)我通過哪些渠道可以查詢我家是否有聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋（ ）

10、 *微信公眾號中國聯(lián)通APP(正確答案)運營商客服熱線(正確答案)營業(yè)廳(正確答案)企業(yè)微信2019年6月6日，工信部發(fā)放5G商用牌照，我國已正式進入5G商用元年，獲得牌照的有（） *中國電信(正確答案)中國聯(lián)通(正確答案)中國移動(正確答案)中國廣電(正確答案)中國衛(wèi)星賣場渠道清理申請中，需注明（）等事項。 *A、號卡資源回收(正確答案)B、設(shè)備回收(正確答案)C、優(yōu)惠資源拆除(正確答案)D、道具回收(正確答案)可視廳制作合作商戶二維碼時需填寫的信息包含以下哪幾項 *A、二維碼名稱(正確答案)B、商戶業(yè)態(tài)(正確答案)C、月均客流(正確答案)D、負責(zé)人(正確答案)5G為第五代移動通信系統(tǒng)，具有

11、高網(wǎng)速、低時延、高功耗、泛接入的特點，實現(xiàn)“萬物智聯(lián)”。 判斷題 *對錯(正確答案)遷轉(zhuǎn)到5G套餐后，原4G副卡需升級為5G副卡，實現(xiàn)主副卡同速率的業(yè)務(wù)規(guī)則。 判斷題 *對(正確答案)錯固網(wǎng)產(chǎn)品有每年免費遷移一次的優(yōu)惠政策。 判斷題 *對錯(正確答案)智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐固話業(yè)務(wù)為可選服務(wù)。 判斷題 *對(正確答案)錯當月未使用完的5G加油包剩余流量在次月5G加油包持續(xù)訂購狀態(tài)下或取消加油包訂購狀態(tài)下，當月剩余流量均可正常結(jié)轉(zhuǎn)。 判斷題 *對錯(正確答案)業(yè)務(wù)代理協(xié)議到期前1個月，需與合作方確認是否續(xù)簽，如確認續(xù)簽，需在協(xié)議到期前完成協(xié)議簽訂。 判斷題 *對(正確答案)錯聚合信用微信2.0產(chǎn)品辦理后，結(jié)算前進行回訪，回訪成功再結(jié)算，全量稽核訂單與資料，強化違約率考核、三無用戶考核。 判斷題 *對(正確答案)錯