【最新】XX工業(yè)園區(qū)信息化平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目可行性方案

1、 XX 工業(yè)園區(qū)信息化平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目可行性方案前言 錯(cuò)誤！未定義書簽。 TOC o 1-5 h z 第一章 概述 4第二章 工業(yè)園區(qū)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和目標(biāo) 5國內(nèi)外工業(yè)園信息化的現(xiàn)狀與趨勢(shì) 52.2 工業(yè)園建設(shè)的現(xiàn)狀分析 52.3 工業(yè)園信息化的內(nèi)涵和建設(shè)目標(biāo) 5第三章 工業(yè)園區(qū)信息化內(nèi)在結(jié)構(gòu) 73.1 系統(tǒng)技術(shù)模型 7第四章 工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃 84.1 基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃 84.1.1 管道及光纖網(wǎng) 8IP 承載網(wǎng) 94.1.3 寬帶無線多媒體集群網(wǎng) 1.04.1.4 有線數(shù)字電視網(wǎng) 數(shù)據(jù)中心機(jī)房 1.74.2 核心功能應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃 .1 統(tǒng)一通

2、信平臺(tái) 1.9 系統(tǒng)總體架構(gòu)和部署 1.9. 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì) 2.1 IP 電話應(yīng)用 2.3 視頻會(huì)議應(yīng)用 2.3 全國性呼叫中心服務(wù)應(yīng)用 .2 平安園區(qū) 電子政務(wù) 3.04.2.4 電子商務(wù) 物流管理 GPS/GIS 地理信息 物業(yè)管理 4.6第一章 概述艾維通信將攜手園區(qū)以打造綠色園區(qū)為主題的信息化工業(yè)園。 信息化園區(qū)在實(shí)現(xiàn)平 安園區(qū)時(shí)整個(gè)園區(qū)所有攝像頭采取太陽能進(jìn)行供電， 在太陽能不足的情況下使用備份電 源，實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保， 網(wǎng)絡(luò)采用寬帶無線多媒體集群技術(shù)， 使無線通信保密性好、 輻射小、 移動(dòng)性強(qiáng)。

3、創(chuàng)建園區(qū)統(tǒng)一通信平臺(tái)和統(tǒng)一應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供統(tǒng)一通信服務(wù)， 節(jié)省 企業(yè)在 IT 方面的重復(fù)建設(shè)和投入，實(shí)現(xiàn)資源共享，減少因?yàn)樾畔⒐聧u給企業(yè)帶來管理 的困惑。 通過電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)園區(qū)企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易， 減少企業(yè)的營銷成本， 最大 幅度地提高銷售額。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全：采用網(wǎng)絡(luò)流量控制設(shè)備對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全控制和管理， 能夠從入口進(jìn)行過濾， 充分保護(hù)園區(qū)企業(yè)的信息安全和數(shù)據(jù)安全， 形成綠色網(wǎng)絡(luò)。 在園 區(qū)實(shí)現(xiàn)“三網(wǎng)合一”：一張光纖網(wǎng)將廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶無線多媒體集群網(wǎng)集于一體， 努力實(shí)現(xiàn)國家對(duì)三網(wǎng)融合的要求，建設(shè)平安的、綠色的、節(jié)能的信息化工業(yè)園區(qū)。第二章 工業(yè)園區(qū)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和目標(biāo)國內(nèi)外工業(yè)

4、園信息化的現(xiàn)狀與趨勢(shì)工業(yè)園是推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的產(chǎn)物。 工業(yè)園為科學(xué)配置土地資源、 合理調(diào)整經(jīng)濟(jì)布局、 有效改善投資環(huán)境、積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚、全面提升產(chǎn)業(yè)能級(jí)發(fā)揮了重要作用,日益成為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長點(diǎn)。 隨著國家信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)， 工業(yè)園及園區(qū)內(nèi)企業(yè)的 信息化程度也不斷在加強(qiáng)，越來越多的信息以數(shù)字化的形態(tài)呈現(xiàn)。目前國內(nèi)建設(shè)成功的工業(yè)園都以現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段， 借鑒國外先進(jìn)經(jīng) 驗(yàn)和模式， 匯集多方面的力量和資源， 搭建面向工業(yè)園和入園企業(yè)的高水平信息化服務(wù) 平臺(tái)。園區(qū)信息化平臺(tái)的建立，將進(jìn)一步增強(qiáng)政府、園區(qū)、企業(yè)的聯(lián)系，改善園區(qū)的管 理，提升園區(qū)、園區(qū)企業(yè)的信息化水平和綜合競爭力。

5、信息化工業(yè)園建設(shè)的現(xiàn)狀分析（地理位置，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，承載功能）工業(yè)園信息化的內(nèi)涵和建設(shè)目標(biāo)工業(yè)園區(qū)信息化的建設(shè)目標(biāo)是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)制造工業(yè)， 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程 自動(dòng)化、管理方式系統(tǒng)化、營銷手段電子化等，為園區(qū)企業(yè)提供專業(yè)、綠色、長期穩(wěn)健 的信息化服務(wù)。工業(yè)企業(yè)信息化從發(fā)展程度看， 分為三個(gè)發(fā)展階段。 第一是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品 生產(chǎn)制造過程的自動(dòng)控制，實(shí)力相對(duì)較弱的企業(yè)在領(lǐng)料、分料。庫存、銷售、成本核算 等單項(xiàng)工作要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。 第二是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化， 實(shí) 現(xiàn)各單項(xiàng)工作的聯(lián)網(wǎng)通信， 建成較為完善的內(nèi)部局域網(wǎng)， 對(duì)外發(fā)布有關(guān)企業(yè)信息。 第三 是利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)

6、該工業(yè)園信息化建設(shè)方案將大力推進(jìn)張灣工業(yè)園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資金 流、物流和信息流的一體化管理；同時(shí)進(jìn)一步向外延伸，與大的電子商務(wù)平臺(tái)聯(lián)接，重 組企業(yè)管理流程，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息流、資金流、物流的暢通?？萍紕?chuàng)新是科學(xué)發(fā)展的能源，是推動(dòng)“兩型社會(huì)”建設(shè)的強(qiáng)大動(dòng)力，在信息化推動(dòng) 工業(yè)化和城市化的進(jìn)程中， 方便快捷的信息服務(wù)本身就意味著效率、 節(jié)約和環(huán)保， 而移 動(dòng)信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用還將極大地提升 “兩型社會(huì)” 建設(shè)的附加價(jià)值。 結(jié)合既有的科 技資源優(yōu)勢(shì)， 在傳統(tǒng)工業(yè)的歷史基礎(chǔ)上通過工業(yè)園區(qū)信息化的創(chuàng)新， 可以使科技資源優(yōu) 勢(shì)迅速轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)， 重點(diǎn)在工業(yè)層面上展開， 實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的

7、全面信息化。 工業(yè) 園區(qū)信息化的建設(shè)可以帶動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張， 以園拓業(yè)、 以業(yè)興城，使其 成為高新技術(shù)的新引擎、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新高地和城鎮(zhèn)發(fā)展的新園區(qū)。地理信息政集法用統(tǒng)計(jì)分析零J網(wǎng)絡(luò)纜信平臺(tái))肥纖光煩網(wǎng)呼承載網(wǎng)寬帶無戟茅媒體集聊網(wǎng)融合迪信網(wǎng)哪J艸陡立幹網(wǎng)利施翱授權(quán)認(rèn)證計(jì)費(fèi)石伶管理安全等丿第三章 工業(yè)園區(qū)信息化系統(tǒng)架構(gòu) 3.1系統(tǒng)模型工業(yè)園區(qū)信息化規(guī)劃方案是通過多個(gè)專業(yè)系統(tǒng)集成而成，總體架構(gòu)比較復(fù)雜，采取層次化和模塊化的設(shè)計(jì)思想。在總體架構(gòu)上劃分為五個(gè)層次：智能支撐網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)通信平 臺(tái)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、公共服務(wù)、綜合應(yīng)用。如下圖所示:( 綜介應(yīng)用)電了商務(wù)犧流骨理園區(qū)伎業(yè)阿緒辦公及信息代竽I

8、)觀頻會(huì)誼 安園IX 智能交通 廣播電視園邕物業(yè)曽理誓在網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)上，智能支撐網(wǎng)主要包括智能網(wǎng)、授權(quán)認(rèn)證計(jì)費(fèi)、后臺(tái)管理、安全等；基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施采用包括覆蓋全區(qū)的光纖光纜網(wǎng)、IP承載網(wǎng)、寬帶無線多媒體集群網(wǎng)等；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫采用政府相關(guān)的行業(yè)數(shù)據(jù)庫， 包括地理信息、政策法規(guī)、統(tǒng)計(jì)分析等; 公共服務(wù)主要提供視頻會(huì)議、平安園區(qū)、智能交通、廣播電視、園區(qū)物業(yè)管理等服務(wù)； 綜合應(yīng)用主要包括電子商務(wù)、物流管理、園區(qū)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)辦公等應(yīng)用。第四章 工業(yè)園區(qū)信息化基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)規(guī)劃 4.1 通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃工業(yè)園通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施應(yīng)該包括覆蓋全區(qū)的光纖光纜網(wǎng)、 IP 承載網(wǎng)、寬帶 無線網(wǎng)、 有線數(shù)字電視網(wǎng)、 數(shù)據(jù)中

9、心機(jī)房等組成， 這些基礎(chǔ)設(shè)施是工業(yè)園信息化發(fā)展的 必要基礎(chǔ)與條件， 也是公用信息應(yīng)用平臺(tái)的共同承載網(wǎng)絡(luò)。 工業(yè)園項(xiàng)目通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)網(wǎng) 絡(luò)主要包括以下部分：（1）管道及光纖網(wǎng)（2）IP 承載網(wǎng)（3）寬帶無線多媒體集群網(wǎng)（4）有線數(shù)字電視網(wǎng)（5）數(shù)據(jù)中心、機(jī)房工程4.1.1 管道及光纖網(wǎng)光纖網(wǎng)是工業(yè)園信息化建設(shè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，沒有完善的地面光纖網(wǎng)支持，無法建 立各種信息化應(yīng)用系統(tǒng)。 因此一個(gè)可以伴隨工業(yè)園區(qū)建設(shè)延伸的光纖網(wǎng)不但是 “無線園 區(qū)”也是園區(qū)信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。 由于工業(yè)園地域面積較大， 而且尚處于開發(fā)建設(shè) 期，建議分期逐步完成。 針對(duì)工業(yè)園信息化的業(yè)務(wù)需求， 光纖通信網(wǎng)絡(luò)一般采用兩層架

10、 構(gòu)：接入層和骨干層， 接入層主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的接入； 骨干層把從接入層匯聚上來的業(yè)務(wù) 進(jìn)行合理的疏導(dǎo)和調(diào)度。原則上核心層采用 48 芯光纜，接入采用 12 芯光纜接入；視 頻監(jiān)控點(diǎn)每個(gè)攝像頭考慮 4 芯接入本項(xiàng)目選用 G.652 光纖，是 2003 年 ITU-T 新規(guī)定 的一種光纖，與 G.652B 屬性類似，但可用于更寬范圍的波長區(qū)域。路由的選擇原則： 光纖網(wǎng)核心匯聚層光纜路由選用主干道路，穩(wěn)定性高，光纜線路應(yīng)選擇安全、穩(wěn)定、可 靠的路由。 在工業(yè)園區(qū)內(nèi)的光電纜分布， 可通過園區(qū)內(nèi)規(guī)劃的通信管道進(jìn)行敷設(shè)。 充分 利用現(xiàn)有的鏈路資源和機(jī)房設(shè)備能為工業(yè)園光纖網(wǎng)提供便利的接入資源， 能有效的避免

11、重復(fù)建設(shè)，節(jié)省社會(huì)資源。IP 承載網(wǎng)依托光纖網(wǎng)建設(shè) IP 承載網(wǎng) ,支撐無線寬帶網(wǎng)與統(tǒng)一通信平臺(tái)， 各種信息化應(yīng)用采用 千兆以太網(wǎng)技術(shù)組網(wǎng)， 配置高端路由和交換設(shè)備， 滿足整個(gè)網(wǎng)絡(luò)未來五年以上的業(yè)務(wù)需 求 , 實(shí)現(xiàn)張灣工業(yè)園區(qū)辦公網(wǎng)絡(luò)“統(tǒng)一出口、統(tǒng)一安全策略、統(tǒng)一管理”的目標(biāo)，這樣 的設(shè)計(jì)思路能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的流量進(jìn)行控制和過慮，節(jié)省人力等資源投入，提高工作效率。 IP 承載網(wǎng)采用高性能計(jì)算網(wǎng)絡(luò)， 構(gòu)建一體化應(yīng)急平臺(tái)的 IP 承載層，連接相關(guān)園區(qū)政府 機(jī)構(gòu)與企業(yè)， 對(duì)上通過省級(jí)電信運(yùn)營平臺(tái)連接， 確保數(shù)據(jù)、語音、圖像的信息流的暢通， 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將以全千兆數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計(jì)， 并在關(guān)鍵連接處采用萬兆鏈路。

12、 可以為園區(qū)企 業(yè)提供高質(zhì)量的 IP 網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息快速交互，節(jié)省人力等資源投入，提高通信效率。（1）總體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)Vs.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是整個(gè)應(yīng)急平臺(tái)支撐系統(tǒng)的重要組成部分，它將作為整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)一 的網(wǎng)絡(luò)承載平臺(tái)，很多其他的業(yè)務(wù)的運(yùn)行都將建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，如監(jiān)控圖像傳送、 IP電話、視頻會(huì)議、系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳遞等等。因此，它的建設(shè)直接影響到整個(gè)應(yīng)急聯(lián) 動(dòng)平臺(tái)體系是否能夠正常、穩(wěn)定和咼效運(yùn)轉(zhuǎn)。(2)方案特點(diǎn)雙核心實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)可靠運(yùn)行，全千兆網(wǎng)絡(luò)滿足監(jiān)控、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)和語音的線性傳輸。服務(wù)器區(qū)按內(nèi)外網(wǎng)進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求來劃分不同的 VLAN o外網(wǎng)出口的防 火墻支持SSL功能，可讓出差人員通過外網(wǎng)連

13、接，實(shí)時(shí)查詢內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)和觀看監(jiān)控畫片。4.1.3寬帶無線多媒體集群網(wǎng)依托新建設(shè)的IP承載網(wǎng)，采用艾維通信推出的寬帶無線多媒體集群網(wǎng)建設(shè)覆蓋全 工業(yè)園區(qū)的無線寬帶城域網(wǎng)。初步計(jì)劃建設(shè)無線基站全域覆蓋工業(yè)園區(qū) (包括工業(yè)園管 理機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)企業(yè))，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)將全面支撐起“無線園區(qū)”各種數(shù)字化、移動(dòng)化應(yīng)用艾維通信推出的寬帶無線多媒體集群網(wǎng)是由艾維通信推出的具有完全自主知識(shí)產(chǎn) 權(quán)的寬帶無線接入系統(tǒng)，具有廣覆蓋、大容量、高并發(fā)、高速移動(dòng)、易于擴(kuò)容、靈活的GoS/QoS管理策略，具有電信級(jí)的安全策略，是寬帶無線接入系統(tǒng)的理想選擇。寬帶 無線多媒體技術(shù)采用SCDMA和OFDMA、智能天線、空間零陷等先進(jìn)的無線通信

14、領(lǐng)域的技術(shù)，系統(tǒng)工作于 1.8GHz國家法定頻率，基站系統(tǒng)在 5MHz頻率內(nèi)提供高達(dá) 15Mbps的數(shù)據(jù)傳輸速率，并支持終端高速移動(dòng)、QoS等功能。無線終端CPE最大提供各數(shù)Mbps的上下行數(shù)據(jù)傳輸速率，可以保證寬帶無線上網(wǎng)的穩(wěn)定性，另外系統(tǒng) 還可以提供無線語音以及移動(dòng)傳真等功能。系統(tǒng)提供PCMCIA無線上網(wǎng)卡，最大可以 提供數(shù)Mbps的上、下行數(shù)據(jù)傳輸速率網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如下圖所示：圖中無線終端（CPE或PCMCIA卡）、無線基站（BS）及網(wǎng)管支撐系統(tǒng)（OSS）組成寬帶無線多媒體網(wǎng)絡(luò)的無線接入部分，用以完成語音數(shù)據(jù)及多媒體業(yè)務(wù)的綜合接 入。軟交換網(wǎng)絡(luò)（ TG/SG 及 SS 等）及 SAG ，完成語

15、音業(yè)務(wù)的交換并和其他電話網(wǎng) （ PSTN、PLMN ）的互聯(lián)互通功能。 BRAS/AAA 完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到互聯(lián)網(wǎng)（ Internet ） 接入控制功能。寬帶無線多媒體網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用，采用靈活的組網(wǎng)方式。（1）基站覆蓋效果 （工業(yè)園一期、二期和三期覆蓋效果圖 ）堪測(cè)報(bào)告（2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)覆蓋廣，終端布放靈活，移動(dòng)性好寬帶無線多媒體基站最大覆蓋半徑可達(dá)數(shù)公里以上。在覆蓋區(qū)內(nèi)，可隨意布放和 移動(dòng)自己的監(jiān)控或采集點(diǎn)， 無需擔(dān)心線路的維護(hù)或有線在移機(jī)時(shí)導(dǎo)致的通訊中斷。 建設(shè) 新的監(jiān)控或采集點(diǎn)時(shí)，無需進(jìn)行拉線、埋線等工作。較光纖或?qū)＞€系統(tǒng)投資較少，設(shè)備 安裝方便。容量大，滿足各種業(yè)務(wù)需求終端可提 供

16、 高達(dá) 3Mbps 的吞 吐量 （ 注： GPRS 的峰值 速 率為 115.2kbit/s,CDMA1X 系統(tǒng)的峰值速率為 153.6kbit/s, 從近年來的試驗(yàn)來看 ,GPRS 的平均業(yè)務(wù)速率可以達(dá) 到 20kbit/s-40kbit/s,CDMA1X 的平均業(yè)務(wù)速率為 70kbit/s-80kbit/s ），可滿足針對(duì)行業(yè)應(yīng)用中的數(shù)據(jù)采集、視頻監(jiān)控、信息。終端種類豐富，易于和各類采集或應(yīng)用的前端設(shè)備集成 寬帶無線多媒體集群終端種類豐富， 目前已有適用于不同應(yīng)用場(chǎng)景的多種系列的 終端方案，如下圖所示：終錯(cuò)的系列代促進(jìn)了業(yè)務(wù)和應(yīng)用的多樣化Cbrwsy其中的行業(yè)信息化模塊MEM模塊系列產(chǎn)品易

17、于集成，可與視頻編碼器、攝像頭、 車載多媒體終端、車載和手持IPTV終端、數(shù)據(jù)采集設(shè)備集成、工業(yè)監(jiān)控設(shè)備、視頻監(jiān) 控設(shè)備集成；提供多種接口 UART、Mini USB等；可以通過擴(kuò)展電路板的方式將 UART 轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)RS232/RS485、將USB接口轉(zhuǎn)換為以太網(wǎng)口。通信質(zhì)量可靠，可根據(jù)具體業(yè)務(wù)，分配帶寬寬帶無線多媒體系統(tǒng)，具有 QOS和GOS保障機(jī)制，可以給根據(jù)業(yè)務(wù)描述，配置最小帶寬和最大帶寬。支持頻繁的、少量突發(fā)型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。通信質(zhì)量穩(wěn)定可靠。輻射低，綠色環(huán)保寬帶無線多媒體系統(tǒng)通過采用智能天線等專利技術(shù)，最大限度地降低了多徑干擾，從而有效降低了系統(tǒng)的發(fā)射功率?；咀畲蟀l(fā)射功率僅2W，大大低

18、于其他系統(tǒng)。同時(shí), 由于發(fā)射功率的高低會(huì)影響到功放設(shè)備的成本， 發(fā)射功率越低，功放設(shè)備成本越小，因 此系統(tǒng)中功放設(shè)備成本較低。全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，易于和各類數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接寬帶無線多媒體網(wǎng)絡(luò)扁平化的全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，較以前的無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（集群，雙 向傳呼，GSM短信息）而言，網(wǎng)絡(luò)接入更加直接方便，網(wǎng)絡(luò)接入速度快，提供了與現(xiàn) 有數(shù)據(jù)網(wǎng)的無縫連接。（3 ）業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)綜合接入、集群調(diào)度指揮應(yīng)用對(duì)于工業(yè)園內(nèi)很多的分散的政府機(jī)構(gòu)及企業(yè)， 利用寬帶無線多媒體集群網(wǎng)可以解決 綜合業(yè)務(wù)接入問題，既能解決無線集群調(diào)度應(yīng)用問題，又能解決數(shù)據(jù)通信問題，并且具 有：建設(shè)速度快，無需鋪設(shè)地下線路；業(yè)務(wù)有 Qos保障；建設(shè)成本低

19、；支持移動(dòng)式接入等的優(yōu)勢(shì)。如下圖所示IPNetwork本應(yīng)用形式可以提供的業(yè)務(wù)有：寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、IP電話、傳真數(shù)據(jù)、定位信息回傳應(yīng)急、臨時(shí)通信應(yīng)用緊急通信具備突發(fā)性、環(huán)境簡陋等特點(diǎn)，通常在現(xiàn)場(chǎng)不具備有線網(wǎng)絡(luò)連接的條件,同時(shí)又存在高速數(shù)據(jù)連接的需要，比如視頻會(huì)議、高速上網(wǎng)，如果采用有線方式則存在 施工復(fù)雜、設(shè)備龐大、費(fèi)用高昂、建設(shè)周期長等問題。因此需要能夠迅速提供高速無線 連接的通信方案。采用寬帶無線多媒體集群網(wǎng)，在緊急通信情況下，只要一張簡單的CPE或者PCMCIA卡，無需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，能夠迅速提供高速無線連接，同時(shí)由于其可 移動(dòng)性，便攜性，能夠滿足緊急通信的更多需要。無線視頻監(jiān)控?zé)o線

20、視頻監(jiān)控應(yīng)用方案，由于其無線傳輸?shù)奶匦?，擺脫了線纜的束縛，具有建設(shè)速 度快、環(huán)境適應(yīng)性好，同時(shí)具有可移動(dòng)性（可以裝到巡視車上） 、容量高、建設(shè)維護(hù)成 本低等優(yōu)點(diǎn)，必將在開發(fā)園區(qū)安全生產(chǎn)中發(fā)揮巨大的作用。視頻監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)圖如下：監(jiān)拽藝堀無線信息米集各種數(shù)據(jù)的采集與傳輸是工業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是正確分析和判斷安全生產(chǎn)形式形勢(shì)、科學(xué)地制定應(yīng)急調(diào)度方案的依據(jù)。然而由于數(shù)據(jù)采集點(diǎn)數(shù)量較多，范圍較廣，自然 條件惡劣等原因，長久以來信息的高效傳輸一直是工業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)瓶頸。寬帶無線多媒體集群網(wǎng)，由其高容量、大覆蓋、安全可靠性好等優(yōu)點(diǎn)，為解決這一瓶頸提供了新的手段，可以從根本上解決了傳統(tǒng)傳輸方式的弊端。 同時(shí)，

21、無線信息采集應(yīng)用方案，具有建設(shè)快、成本低、擴(kuò)展性好等特點(diǎn)，具有很好的實(shí)用價(jià)值。信息米集網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下:個(gè)人數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用寬帶無線多媒體集群網(wǎng)良好的覆蓋、穿透效果，能夠保證用戶對(duì)“網(wǎng)絡(luò)無處不在” 的要求，同時(shí)，無線的終端（PCMCIA卡、PDA、CPE）可以提供很高的上下行速率， 用戶可以通過無線網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)保持接入 In ternet，能夠保證商務(wù)用戶對(duì)包括大量文檔傳 送、郵件收發(fā)；使用MSN、Yahoo Messenger 等用于與合作伙伴以及同事保持實(shí)時(shí) 通信，進(jìn)行各種實(shí)時(shí)的日常交流、移動(dòng)炒股、網(wǎng)絡(luò)電視、即時(shí)短信等個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè) 務(wù)。移動(dòng)政務(wù)應(yīng)用使用寬帶無線多媒體集群網(wǎng)，可以根據(jù)工業(yè)園特點(diǎn)，為政

22、務(wù)及商務(wù)信息系統(tǒng)提供無 線傳輸?shù)逆溌?，從而使得各個(gè)系統(tǒng)的用戶擺脫線纜的束縛，可以在室外、移動(dòng)環(huán)境下進(jìn) 行各系統(tǒng)的使用，方便隨時(shí)的信息的查詢和現(xiàn)場(chǎng)辦公。4.1.4 園區(qū)網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)平臺(tái)園區(qū)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)采用精細(xì)化的單元網(wǎng)格化管理辦法和城市部件與事件管理辦 法，開發(fā)信息采集和核查終端系統(tǒng) ,并通過多種數(shù)字城市技術(shù)的應(yīng)用與整合，建立監(jiān)督 中心平臺(tái)、 指揮中心平臺(tái)和職能部門處理系統(tǒng)， 同時(shí)建立大屏幕監(jiān)控系統(tǒng)和立體評(píng)價(jià)體 系，為園區(qū)長效管理提供一個(gè)軟件支撐平臺(tái)。4.1.5 數(shù)據(jù)中心機(jī)房數(shù)據(jù)中心機(jī)房是工業(yè)園通信網(wǎng)絡(luò)的核心，也是信息資源整合中心、電子信息資源交 換與共享中心、園區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行管理

23、中心，由于 IDC 業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相 當(dāng)龐大而且復(fù)雜，要保證其網(wǎng)絡(luò)不間斷對(duì)外服務(wù)，就需要穩(wěn)定高速的 Internet 接入。 數(shù)據(jù)中心的建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)工業(yè)園信息系統(tǒng)和資源的整合與綜合利用， 避免信息化建設(shè)的 重復(fù)投資。今后凡工業(yè)園區(qū)信息化應(yīng)用系統(tǒng)，信息資源管理系統(tǒng)、政府辦公系統(tǒng)、公眾 服務(wù)系統(tǒng)， 以及一些部門的應(yīng)用系統(tǒng)都將在園區(qū)數(shù)據(jù)中心機(jī)房中心運(yùn)行， 這樣的規(guī)劃可 以提高信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的工作效率， 節(jié)約能源和原材料消耗， 保證信息化服務(wù)質(zhì)量。 建議數(shù)據(jù)中心機(jī)房建議設(shè)在園區(qū)管委會(huì)辦公大樓，需要面積約 300-500 平米。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為工業(yè)園區(qū)管理各部門提供統(tǒng)一的機(jī)房環(huán)境，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)器群

24、 集、計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力、高速的 Internet 接入、數(shù)據(jù)中心硬件環(huán)境等硬件基礎(chǔ)平臺(tái) 的共享”。數(shù)據(jù)中心工程施工建設(shè)內(nèi)容主要包括：1）機(jī)房裝飾裝修工程供配電系統(tǒng)防雷接地系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)新風(fēng)換氣系統(tǒng)安防監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)(7 )門禁系統(tǒng)消防報(bào)警系統(tǒng)氣體滅火系統(tǒng)機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)工業(yè)園區(qū)數(shù)據(jù)中心機(jī)房工程建設(shè)按照 A類IDC機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，設(shè)計(jì)和施工必須符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定，同時(shí)也應(yīng)嚴(yán)格遵守施工地所在城市施工要求，并且參照國際先進(jìn)規(guī)范，建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化、規(guī)范化的計(jì)算機(jī)機(jī)房。機(jī)房工程的設(shè)計(jì)與建設(shè)應(yīng)遵循技術(shù)先進(jìn)、布局合理、經(jīng)濟(jì)適用、安全可靠、可擴(kuò)展性等原則。計(jì)劃依據(jù)客戶提供的必要圖紙?jiān)匍_展詳細(xì)工程

25、設(shè)計(jì)系統(tǒng)核心功能應(yīng)用建設(shè)規(guī)劃 4.2.1 統(tǒng)一通信平臺(tái)隨著人們對(duì)通信要求的不斷提高， 技術(shù)手段的日益成熟， 越來越多的通信手段出現(xiàn) 在人們的面前； 其中不乏大量新型的技術(shù)和手段， 如：即時(shí)通信，桌面及手機(jī)視頻通信， IP 無線語音等等；當(dāng)然，大量的傳統(tǒng)通信手段仍然占有一定的市場(chǎng)，如：模擬電話， 基于傳統(tǒng)TDM交換的程控電話交換機(jī)（PBX）等等。人們對(duì)通信要求的提升， 尤其是企業(yè)用戶對(duì)更高效率的企業(yè)通信及更低的通信成本 的追求，將明顯的導(dǎo)致原有的多種通信手段的融合和統(tǒng)一， 即通過統(tǒng)一的手段， 將多種 現(xiàn)有和將來的通信手段和技術(shù)集中到統(tǒng)一的界面加以集中使用。 這就是通信的未來， 統(tǒng) 一通信解決方案

26、。 統(tǒng)一通信是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)， 是各個(gè)通信廠商追求的目標(biāo)和廣大用戶 對(duì)更方便通信的希望。艾維通信主推的統(tǒng)一通信解決方案巧妙地將固定電話， 移動(dòng)電話、 電子郵件、語音 留言、即時(shí)信息、視頻會(huì)議、呼叫中心等各種類型的通信手段融合集成，通過這種將多 種通信工具、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和移動(dòng)設(shè)備整合為統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)， 它以嶄新的方式將員工、 客 戶、合作伙伴等智能地聯(lián)結(jié)在一起，不管在辦公室，在家，還是在路上。從而改進(jìn)業(yè)務(wù) 流程，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高生產(chǎn)效率，為工業(yè)園區(qū)建立起獨(dú)有的信息化優(yōu)勢(shì)。 系統(tǒng)總體架構(gòu)和部署為滿足工業(yè)園區(qū)的政府部門及企業(yè)客戶對(duì)單點(diǎn)語音系統(tǒng)或多點(diǎn)系統(tǒng)的要求，同時(shí)兼顧實(shí)施和部署的可行性及未來的擴(kuò)展能

27、力，建議采用以下的系統(tǒng)體系作為 IP 統(tǒng)一通信系統(tǒng)的總體架構(gòu)，如下圖所示Unity SE佞籀附加應(yīng)用平臺(tái)拡礎(chǔ)語音平臺(tái)連用遠(yuǎn)站PB.、：蕊有?BXwcu主業(yè)甌掲庫，歸跆以系折LDAK歆件新妊區(qū)域IP電話決超電話心勺厶.也曲針對(duì)客戶的實(shí)際需求，以上設(shè)計(jì)從幾個(gè)方面考慮到企業(yè)的實(shí)際通信需要：（1） 系統(tǒng)采用IP通信平臺(tái)，通過簡單的部署通信服務(wù)器和IP電話以及語音網(wǎng)關(guān)實(shí) 現(xiàn)IP語音系統(tǒng)的部署（2） 呼叫控制系統(tǒng)：通過多個(gè)（一般為 2個(gè)）通信服務(wù)器的群集，實(shí)現(xiàn)對(duì)IP電話 系統(tǒng)的集中管理和控制，并提供冗余和備份的能力，保證整個(gè)通信系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)橥ㄐ欧?務(wù)器的故障導(dǎo)致系統(tǒng)的癱瘓。（3） 桌面電話系統(tǒng)：建議采用電

28、話終端作為主要的桌面電話終端，用彩色觸摸屏幕支持更大的顯示分辨率和簡體中文顯示?？刹捎肐P電話更加方便的進(jìn)行電話呼叫和各種操作，同時(shí)，可以在IP電話提供的顯示屏幕上進(jìn)行各種辦公應(yīng)用的查詢和訪問，提供原有模擬電話完全無法實(shí)現(xiàn)的功能。同時(shí)，所有的 IP電話均提供內(nèi)置的10/100M 以太網(wǎng)交換接口，保證桌面的IP電話和PC機(jī)共享同一個(gè)交換機(jī)端口資源，IP電話均 支持以太網(wǎng)線路供電一802.3af。同PSTN的連接：建議利用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的路由器作為IP語音通信平臺(tái)到PSTN 電信網(wǎng)絡(luò)的接口，路由器可支持單機(jī)最多 8個(gè)E1的接入容量。同現(xiàn)有的PBX或遠(yuǎn)端PBX的連接。建議同樣采用同PSTN相同的接入方式

29、和 設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)端或本地原有 PBX 系統(tǒng)的接入，只是容量相比較少而已。( 6)特殊區(qū)域的模擬電話需求： 為在一些特殊的辦公或非辦公區(qū)域部署傳統(tǒng)的模擬 電話，用于連接傳真機(jī)或一些應(yīng)急電話， 建議采用不同的模擬電話接口網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)對(duì)模擬 電話或傳真機(jī)的接入。( 7)移動(dòng)辦公區(qū)域的語音覆蓋：建議利用在辦公區(qū)域部署的無線局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)IP語音的接入， IP 無線電話，用于可靠、安全的無線語音接入。無需單獨(dú)部署專用的無 線基站，無線手機(jī)支持漫游。( 8)視頻通信的支持：提供基于 IP 硬件電話終端和軟件電話終端緊密集成的視頻 電話服務(wù)，只需簡單的在 PC 機(jī)上安裝視頻電話驅(qū)動(dòng)軟件和一個(gè) USB 的攝像頭即可實(shí)

30、 現(xiàn)在電話接通的同時(shí)，顯示呼叫雙方的視頻圖像。(9)會(huì)議室終端的支持：專用IP會(huì)議終端.同IP電話顯示和應(yīng)用系統(tǒng)的連接：建 議通過XML語言開發(fā)一個(gè)簡單的介于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)和 IP電話瀏覽器之間的 中間應(yīng)用服務(wù)器，從而實(shí)現(xiàn)在 IP 電話上對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)和行業(yè)應(yīng)用的集成。( 10)同多媒體會(huì)議系統(tǒng)的連接：建議通過 IP 網(wǎng)絡(luò)連接會(huì)議系統(tǒng)平臺(tái)。同綜合業(yè)務(wù)信箱系統(tǒng)的集成：建議通過 IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)連接綜合業(yè)務(wù)信箱系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)園區(qū)網(wǎng)的高可靠數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)對(duì)于成功實(shí)施 IP 電話系統(tǒng)起非常重要的作用。對(duì)于傳輸一般數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的園區(qū)網(wǎng)，3個(gè)9 (99.9% )的可靠性已經(jīng)足夠，但是，實(shí)施IP電話 系

31、統(tǒng)的園區(qū)網(wǎng)需要5個(gè)9(99.999% )的可靠性。園區(qū)的辦公網(wǎng)由核心層，分布層和接入層組成。核心層和匯聚層之間采用千兆光纖 雙連接的方式，接入層交換機(jī)以單聯(lián)路連接到分布層交換機(jī)。 按照高可靠園區(qū)網(wǎng)設(shè)計(jì)原 則，建議接入層交換機(jī)以雙上聯(lián)的方式連接到分布層交換機(jī)，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性以保障 IP電話的通話質(zhì)量和安全性。對(duì)于整個(gè)IP語音通信系統(tǒng)的核心，通信服務(wù)器控制全部IP電話和語音網(wǎng)關(guān)的注冊(cè)和呼叫建立、控制的過程。為此需要配置多種可靠性配置和容量配置，可根據(jù)企業(yè)客戶實(shí)際的需求和容量進(jìn)行選擇和配置。建議通信服務(wù)器采用群集的方式實(shí)現(xiàn)容量的擴(kuò)充和冗余備份機(jī)制。如下圖所示CTil QBE 1/FSCCP UFM

32、GCP l/FH.323 VF膠品蜀陽iff?CTlOBE UF SC C P l/F MGCP l/F H.323 VF全部或部分的語音網(wǎng)關(guān)、IP電話等設(shè)備在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)正常的情況下，注冊(cè)到主服 務(wù)器。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或服務(wù)器故障，全部設(shè)備和IP電話均自動(dòng)轉(zhuǎn)移到備用服務(wù)器上；在Call Manager服務(wù)器群集的內(nèi)部，各個(gè)服務(wù)器之間實(shí)現(xiàn)呼叫控制和終端、網(wǎng)關(guān) 狀態(tài)等數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫同步和分發(fā)機(jī)制，當(dāng)發(fā)生服務(wù)器切換或IP電話轉(zhuǎn)移服務(wù)器時(shí)，不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)終端，甚至在兩個(gè)或多個(gè)備份的服務(wù)器全部終端的情況下，已經(jīng)建立的通話 都不會(huì)受到影響。421.3 IP 電話應(yīng)用工業(yè)園區(qū)IP統(tǒng)一通信系統(tǒng)除了繼續(xù)支持原有的

33、SCCP協(xié)議來控制IP電話外，還將 支持SIP協(xié)議對(duì)IP電話和網(wǎng)關(guān)的控制。所以，在統(tǒng)一通信平臺(tái)上，將提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原有版本的更加豐富的IP電話應(yīng)用功能。如下圖所示呼叫筲理本她網(wǎng)芙SIP NetworkSIP Voice Mail會(huì)溟紊統(tǒng)SoftPhonesSIP GatewaysUnity統(tǒng)一消息SCCP MGCP H.329 CTISIPPresence StrverCiscoMeHingPlaceSIP Phones.J（:叮應(yīng)用_IP PhonesS）P Soh（SIP or sccpJClientsConf FSIP ConferencingI?IP電話通過SIP、XML連接或注冊(cè)到企業(yè)

34、的后臺(tái)LDAP數(shù)據(jù)庫，或會(huì)議系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，提供多種類型的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)放置在辦公桌上的智能查詢和交易終端。視頻會(huì)議應(yīng)用工業(yè)園區(qū)的視頻會(huì)議解決方案，在主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)配備在主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)配備高清視頻終端，在辦公室可以在PC機(jī)上安裝軟件終端，擴(kuò)大視頻會(huì)議的使用范圍。如果召開三地以下人員參加的視頻會(huì)議，可以不占用MCU資源，利用軟件終端自帶功能實(shí) 現(xiàn)多點(diǎn)會(huì)議功能，大大方便員工隨時(shí)召開視頻會(huì)議， 提高了工作效率。同時(shí)在會(huì)議組織者的PC上安裝軟件終端，這樣即使出差在外的人員也可以使用SSL VPN客戶端及時(shí) 的接入到視頻會(huì)議系統(tǒng)中來，視頻會(huì)議就不受地域的限制?；诮y(tǒng)一通信的視頻會(huì)議方 案的獨(dú)特之處在于呼

35、叫轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)接、會(huì)議、保持和靜音等呼叫功能都將適用于不同的樣式的視頻電話終端，并且全部終端都可作為IP電話使用，整個(gè)視頻會(huì)議解決方案將為 整個(gè)工業(yè)園區(qū)服務(wù)提供服務(wù)，各企業(yè)用戶可根據(jù)自身情況選擇個(gè)性化的服務(wù)。 如下圖所PSTN地點(diǎn)APSTNGateway w/Imerne-t 廠 歹*家庭辦公Gateway SRSTIP WAN, Gateway w/ SR3J分充接入為點(diǎn)一 2移動(dòng)辦公該方案具有以下優(yōu)點(diǎn)：高清晰的音視頻質(zhì)量本方案中使用的MCU設(shè)備，具有極強(qiáng)的音視頻處理能力，支持H.261、H.263、H.264等多種視頻協(xié)議，以及 G.711、G.722、G.728等音頻協(xié)議，和目前市場(chǎng)所有的

36、主流終端相匹配，用戶可以根據(jù)實(shí)際情況選擇適合的音視頻協(xié)議。 并且視頻最高可以達(dá)到704 X576的4CIF分辨率。充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，本產(chǎn)品完全可以滿足用戶實(shí)現(xiàn) 高清晰度的視頻會(huì)議的目的。強(qiáng)大的系統(tǒng)兼容性產(chǎn)品支持規(guī)范 ITU-T H323 國際標(biāo)準(zhǔn)，所有產(chǎn)品均按照國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，可 與其它各廠家產(chǎn)品互聯(lián)互通， 兼容擴(kuò)展性好；對(duì)于用戶已有的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)很好的互通， 最大程度的利用現(xiàn)有的資源。對(duì)于以后的系統(tǒng)擴(kuò)容也很方便，只要支持 H.323 標(biāo)準(zhǔn)的 產(chǎn)品均可兼容。良好的系統(tǒng)擴(kuò)展性 設(shè)備具有很好的擴(kuò)展性，其中包括單機(jī)擴(kuò)容能力和多臺(tái)級(jí)聯(lián)能力，如果需要繼續(xù)擴(kuò) 大會(huì)議終端數(shù)量，還可以通過多臺(tái)設(shè)備的

37、級(jí)聯(lián)來實(shí)現(xiàn)。豐富的功能應(yīng)用 系統(tǒng)功能比較豐富，包括攝像頭遠(yuǎn)程遙控、雙流畫面?zhèn)魉?、組播、電視墻、多組會(huì) 議并發(fā)等功能， 用戶可以根據(jù)自己的需要選擇適當(dāng)?shù)哪K， 構(gòu)建成為一個(gè)完整的視頻會(huì) 議平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自己不同的需要。完善的安全保障 為了保證用戶數(shù)據(jù)的安全和會(huì)議內(nèi)容的保密，系統(tǒng)設(shè)置了特有的安全保護(hù)措施，例 如，設(shè)備管理員可設(shè)不同用戶名和密碼， 即以不同的用戶名和密碼登陸， 其所看到的操 作界面不同，所管理的范圍也不同，因此充分保證了系統(tǒng)和會(huì)議的安全性。 全國性呼叫中心服務(wù)應(yīng)用為滿足工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的呼叫中心業(yè)務(wù)的需求， 艾維通信可為高新園區(qū)內(nèi)企業(yè)及管理部門提供95107呼叫中心運(yùn)營平臺(tái)租用服務(wù)，艾維通

38、信擁有全國性呼叫中心(95107 )增值電信業(yè)務(wù)資質(zhì)，能為企業(yè)提供相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營的呼叫中心服務(wù)，它采用世 界最先進(jìn)的呼叫中心核心技術(shù)，將互將客戶企業(yè)的電話、交換機(jī)、其它通訊媒體和計(jì)算 機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)功能融合在整個(gè)系統(tǒng)中， 形成了基于分布式架構(gòu)、模塊化、方便擴(kuò)容的呼叫 中心。具體業(yè)務(wù)包括：外包型呼叫中心、座席呼叫、calleenter、呼叫外包、web呼叫、 呼叫中心、客服系統(tǒng)、語音應(yīng)答、客戶服務(wù)系統(tǒng)、交互式語音應(yīng)答等。工業(yè)園區(qū)95107多媒體呼叫中心運(yùn)營平臺(tái)功能豐富，是開放式、網(wǎng)絡(luò)化的體系，具有大量基于服務(wù)器的功能和桌面軟件(包括軟件電話)，并提供呼叫中心座席交互式 發(fā)布企業(yè)數(shù)據(jù)和信息。艾維通信建議

39、平臺(tái)采用軟交換的方式構(gòu)建平臺(tái)。高新園區(qū)95107 呼叫中心運(yùn)營平臺(tái)包括接入平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)：(1 )接入平臺(tái)，完成用戶的接入和智能控制，包含接入網(wǎng)關(guān)、CTI/ACD服務(wù)器、媒體服務(wù)器、錄音存儲(chǔ)服務(wù)器等；(2)應(yīng)用平臺(tái)，主要包含數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器， 作為應(yīng)用軟件的支撐平臺(tái)0錄音存儲(chǔ)服務(wù)器”4數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器SIP TrunkCTI/ACD媒體服務(wù)器做為服務(wù)于工業(yè)園內(nèi)多家企業(yè)的電信級(jí)平臺(tái)，工業(yè)園 95107 呼叫中心平臺(tái)具備了 較高的可靠性和安全性，系統(tǒng)主要從高可靠性保障、集群組網(wǎng)、數(shù)據(jù)級(jí)安全、應(yīng)用級(jí)安 全等幾方面進(jìn)行了周到的考慮。高可靠性保障工業(yè)園 95107 呼叫中心平臺(tái)所有服務(wù)器均采用

40、雙機(jī)， 單機(jī)故障不會(huì)導(dǎo)致呼叫中心停 止服務(wù)。在呼叫中心中，除 SIP 消息分發(fā)模塊外，其余模塊均在雙機(jī)中實(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。 SIP 消息分發(fā)模塊由專門的高可靠性保證軟件 （集群軟件） 來進(jìn)行可靠性保障。 當(dāng)單臺(tái)設(shè)備 出現(xiàn)故障時(shí)，在高可靠性軟件的保護(hù)下， SIP 消息分發(fā)模塊會(huì)切換到正常的設(shè)備上，并 將此后所有用戶接入的呼叫控制轉(zhuǎn)接到正常的設(shè)備上，而將故障設(shè)備屏蔽到服務(wù)之外。網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是工業(yè)園 95107 呼叫中心平臺(tái)的重要組成部分和運(yùn)行的基礎(chǔ)。 在每個(gè)項(xiàng)目 初始，我們都要在已有或新建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上建立一個(gè)安全的， 高效的涉及有選擇的對(duì)接 SMS、 ACD、 IVR、CTI 等，實(shí)現(xiàn)呼叫中心業(yè)務(wù)的各部

41、門之間的互聯(lián)互通。服務(wù)器系統(tǒng)安全部署服務(wù)器系統(tǒng)是建立高效、安全系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)的重點(diǎn)。該系統(tǒng)采用了具有安全外圍備 份設(shè)備的服務(wù)器， 建立了高效的數(shù)據(jù)庫服務(wù)、 CTI 平臺(tái)服務(wù)、 業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)、 錄音服務(wù)、 接口服務(wù)等。集群組網(wǎng)工業(yè)園 95107 呼叫中心平臺(tái)主要的服務(wù)器（ CTI/ACD 服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器）之 間利用集群軟件構(gòu)成高可靠性集群，保障呼叫中心具有較高的可靠性（非容錯(cuò)） ，且使 得系統(tǒng)保持對(duì)外唯一的接口地址。數(shù)據(jù)級(jí)安全工業(yè)園 95107 呼叫中心平臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全可靠性設(shè)計(jì)、審計(jì)功能、備份與 恢復(fù)均有保護(hù)措施。應(yīng)用級(jí)安全工業(yè)園 95107 呼叫中心平臺(tái)能做到應(yīng)用系統(tǒng)長時(shí)間無故障運(yùn)

42、轉(zhuǎn)， 有效防止非法用戶 使用，防止操作人員越權(quán)使用系統(tǒng)。4.2.2 平安園區(qū)應(yīng)用“平安園區(qū)” 是開發(fā)園區(qū)應(yīng)急信息平臺(tái)項(xiàng)目的一個(gè)組成部分。 通過建設(shè)全區(qū)統(tǒng)一的 視頻監(jiān)控系統(tǒng)（含無線和有線方式） ，兼容公安，交警，消防，安監(jiān)，環(huán)保，執(zhí)法的專 業(yè)部門日常業(yè)務(wù)的需要， 對(duì)區(qū)域的運(yùn)行情況進(jìn)行圖像監(jiān)控和記錄， 并使各部門在緊急事 件發(fā)生的情況下， 能通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)迅速了解發(fā)生的情況， 用圖像方式記錄和存儲(chǔ)事 件處置信息。 與一般的視頻監(jiān)控系統(tǒng)不同之處在于， 平安園區(qū)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案是完 全為張灣工業(yè)園區(qū)的實(shí)際需要量身定制的。視頻監(jiān)控系統(tǒng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)上傳視頻信息及相關(guān)數(shù)據(jù)至工業(yè)園區(qū)監(jiān)控中心， 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn) 程

43、監(jiān)控功能。 在工業(yè)園區(qū)范圍內(nèi)， 有時(shí)需要將視頻監(jiān)控點(diǎn)臨時(shí)安裝在任意位置， 必要時(shí) 還需要實(shí)時(shí)移動(dòng)視頻采集，這就需要靈活性高，擴(kuò)展方便的無線網(wǎng)來支持。使用寬帶無線多媒體集群網(wǎng)絡(luò)主要表現(xiàn)出如下優(yōu)勢(shì)： 無線網(wǎng)絡(luò)使用無線鏈路進(jìn)行信號(hào)傳輸，避免了對(duì)光纖的過度依賴。建設(shè)方便，運(yùn)維 簡單，節(jié)省了人物力的資源投入，保護(hù)了環(huán)境；在無線網(wǎng)路信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)，攝像頭可以安裝在任意位置。靈活性高，擴(kuò)展方便。無線基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不僅可滿足視頻監(jiān)控需求， 還可以為其它應(yīng)用提供傳輸通道，如: 可以提供移動(dòng)辦公、語音通信等業(yè)務(wù)，這樣不僅提高了通信效率，還降低了能耗。 無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靈活調(diào)整站點(diǎn)布設(shè)位置和加入新站點(diǎn)，滿足未來擴(kuò)容或應(yīng)

44、用方案調(diào)整的需求，有效地保護(hù)投資。計(jì)劃在工業(yè)園區(qū)內(nèi)設(shè)置4個(gè)分控中心和1個(gè)總控中心，總控中心可設(shè)置在工業(yè)園區(qū)管委會(huì)辦公樓，分控中心可在4個(gè)區(qū)域中選擇重要位置作為分控中心。 對(duì)于攝像機(jī)的分 布主要控制園區(qū)的十字路口。對(duì)于前端攝像機(jī)監(jiān)控終端供電系統(tǒng)， 采用太陽能供電方式（由太陽能光電池方陣、太陽能充電控制裝置、逆變器、蓄電池組等組件構(gòu)成）。太陽能供電系統(tǒng)在晴朗的白天把太陽光能轉(zhuǎn)換為電能，給負(fù)載供電的同時(shí)，也給蓄電池組充電；在無光照時(shí)，由蓄電池給負(fù)載供電），采取這樣的供電措施可以有效節(jié)省資源供電 能耗，降低污染，體現(xiàn)“環(huán)境友好型，資源節(jié)約型”綠色智慧園區(qū)的良好形象。砒確i碼思工業(yè)園區(qū)分控中心II II

45、423電子政務(wù)應(yīng)用我們提出的建設(shè)工業(yè)園信息化項(xiàng)目，采用支撐智能網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、 公共服務(wù)、綜合應(yīng)用等架構(gòu)起綠色的、節(jié)能的、平安的智慧園區(qū)，是公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái), 也是工業(yè)園城市數(shù)字化管理承載平臺(tái)和應(yīng)急通信專網(wǎng)，統(tǒng)一為開發(fā)區(qū)、公安、城管、衛(wèi) 生、環(huán)監(jiān)等政府部門提供公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)與應(yīng)急專網(wǎng)通信，全面提升工業(yè)園電子政務(wù) 應(yīng)用水平。這些信息化建設(shè)項(xiàng)目平時(shí)作為城市公共服務(wù)和城市管理信息化寬帶基礎(chǔ)設(shè)施 平臺(tái)，為政府各部門，特別是公安、交通等部門提供無線視頻監(jiān)控、交通指揮、城管監(jiān) 察、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)衛(wèi)生等各種信息化服務(wù)；發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，作為政府專用應(yīng)急指揮 網(wǎng)絡(luò)，并保障決策支撐系統(tǒng)的信息傳輸暢

46、通，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮、應(yīng)急救援、應(yīng)急決策、應(yīng) 急聯(lián)動(dòng)?！罢?wù)共網(wǎng)”運(yùn)營模式可為張灣工業(yè)園區(qū)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好保障。申平妄園區(qū):T申移勵(lì)數(shù)宇城官:T移礎(chǔ)電子政務(wù)信息發(fā)布酣宇社區(qū)及醫(yī)療脈務(wù)移動(dòng)電子政務(wù)申穆動(dòng)電子政勞視頻會(huì)亠城市應(yīng)急調(diào)度系統(tǒng)結(jié)合寬帶無線多媒體集群系統(tǒng)的服務(wù)可以為政府城市應(yīng)急調(diào)度應(yīng)用提供多功能、多 應(yīng)用的一體化通信：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語音、群組語音、數(shù)據(jù)通信，提升政府和企業(yè)的群組通信效 率和快速反應(yīng)能力?？梢越M建以下調(diào)度系統(tǒng)。例如：搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急（防洪、抗旱、防災(zāi) 調(diào)度指揮等）、救援系統(tǒng)、（急救中心調(diào)度指揮系統(tǒng)等） 、緊急事故處理指揮系統(tǒng)等。在應(yīng)急事件中，系統(tǒng)可對(duì)專業(yè)隊(duì)伍、儲(chǔ)備物資、救援裝備、交通運(yùn)輸

47、、通信保障和 醫(yī)療救護(hù)等應(yīng)急資源的動(dòng)態(tài)管理， 為應(yīng)急指揮調(diào)度提供保障， 同時(shí)將法律法規(guī)、 應(yīng)急機(jī) 構(gòu)、應(yīng)急專家、應(yīng)急救援人員、應(yīng)急專家、應(yīng)急物資裝備、企業(yè)、危險(xiǎn)源、避險(xiǎn)場(chǎng)所、 MSDS 、典型案例、地理位置等信息收集起來，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。移動(dòng)化電子政務(wù)移動(dòng)電子政務(wù)能夠幫助公務(wù)人員實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地處理公務(wù)，使公務(wù)辦理不再受空間的 限制，構(gòu)建起一個(gè)無處不在、時(shí)時(shí)在線的電子政府。無處不在的“一站式”便民服務(wù)平 臺(tái)可以向公眾提供各個(gè)政府職能部門（如稅務(wù)、公安等）相關(guān)信息，并通過信息互動(dòng)直 接辦理各種事務(wù)。 這不僅實(shí)現(xiàn)了政府內(nèi)部政務(wù)管理和公共服務(wù)一體化， 更提高了公眾的 滿意度，而且有效樹立了高效、開明、服務(wù)

48、民眾的政府形象。平安園區(qū)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，平安園區(qū)系統(tǒng)可迅速將發(fā)生事件的具體位置、周邊環(huán)境狀況、 周圍警力分布狀況、 相關(guān)資源分布和本地視頻圖像反映在指揮中心大屏幕和接警、 處理 坐席，為警力及相關(guān)資源的快速反應(yīng)、配置和部署提供有力保障。同時(shí)，各聯(lián)動(dòng)單位通 過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心和公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)和共享， 確保不同部門、 警區(qū)和警種 之間互通和配合，做到統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。數(shù)字社區(qū)及醫(yī)療服務(wù)無線數(shù)字化管理的城市利用園區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)和信息管理技術(shù)， 從信息收集、 案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核實(shí)結(jié)案到綜合評(píng)價(jià)，都建立在“無線數(shù)字化”基礎(chǔ) 之上，不但方便、快捷，而準(zhǔn)確、精確。無線數(shù)字化

49、城市管理從根本上改變了傳統(tǒng)城市 管理方法， 開創(chuàng)了數(shù)字管理城市的新模式。 利用工業(yè)園區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)和信息管理技術(shù)， 在 園區(qū)的醫(yī)務(wù)室，市民可以使用各大醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。智能交通應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合寬帶無線技術(shù)的城市高速路監(jiān)控信息系統(tǒng)、 車速信息系統(tǒng)、優(yōu)化交通信號(hào)系統(tǒng)、 路口監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、 整合交通管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集， 信息發(fā)布以及策略實(shí)施一體化， 為 用戶提供及時(shí)的交通狀況信息以避免用戶進(jìn)入過分繁忙或有事故發(fā)生的路段， 幫助管理 者及時(shí)采取措施調(diào)整交通流量， 疏導(dǎo)交通以解決日趨惡化的道路交通擁擠、 交通事故和 環(huán)境污染等。移動(dòng)電子政務(wù)信息發(fā)布政府各種信息需要以最快捷、最廣泛的方式傳達(dá)給民眾。如各種政府行

50、政命令、天 氣預(yù)警、道路制、緊急事件疏導(dǎo)、停水停電信息等。而目前在整個(gè)城市范圍內(nèi)電子公示 牌數(shù)量少，不能滿足需要。 這主要是因?yàn)槌鞘杏芯€網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)限制， 不能各個(gè)居民小區(qū) 及大小街道廣泛安裝電子信息公示牌。這一局限將隨著無線城市的建立完全得以緩解。 在無線城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋的任何區(qū)域，均可設(shè)置無線電子信息公示牌，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息更新。4.2.4 園區(qū)電子商務(wù)信息平臺(tái)電子商務(wù)信息平臺(tái)， 是以服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化再造為目標(biāo)， 全面提升信息系 統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達(dá)到對(duì)外充分 適應(yīng)、快速反應(yīng)，對(duì)內(nèi)高效溝通、快速?zèng)Q策。作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分，目前很多大型企業(yè)已經(jīng)開

51、始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立部署自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)基于 INTERNET 的交易管理和銷售平臺(tái)，將給企業(yè)帶來了無限商機(jī)，信息是影響 企業(yè)管理和經(jīng)營決策的命脈， 實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的有效控制， 就可以建立更加合理的客戶關(guān) 系，建立完善的供應(yīng)體系、 分銷體系， 使企業(yè)對(duì)物流和資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)具有更高質(zhì)量的控 制，對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)更加科學(xué)準(zhǔn)確， 從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。 實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)信息流、 物流與金流“三流合一” ，這也是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標(biāo)。電子商務(wù)行業(yè)是種利于環(huán)境的生產(chǎn)和消費(fèi)方式，采用無污染或低污染的信息技術(shù)， 對(duì)環(huán)境影響小， 符合生態(tài)條件的生產(chǎn)力布局， 屬于少污染與低損耗的產(chǎn)業(yè)， 是持續(xù)發(fā)展 的綠色產(chǎn)

52、業(yè)。一般來講，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程整合都要經(jīng)歷四個(gè)階段， 即企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)及其與合 作伙伴的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合；將核心業(yè)務(wù)流程向 Internet 移植，并實(shí)施電子商務(wù)； 快速發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用， 滿足不斷變化的市場(chǎng)需要； 建立個(gè)性化的電子商務(wù)系統(tǒng)， 建立 競爭的優(yōu)勢(shì)。 事實(shí)上，越來越多企業(yè)用盡一切科技手段來鑄造企業(yè)的核心競爭力。 在張 灣工業(yè)信息化項(xiàng)目中， 我們采用采用全新的 Web 2.0 、電子商務(wù) 2.0 理念開發(fā)的新一代 面向工業(yè)園區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)解決方案。時(shí)叫中打交互式前舞萌起常戶關(guān)系管珅0 A舟悄系統(tǒng)電子采購平臺(tái)產(chǎn)品展示 叭bl容戶數(shù)竭庫O*批金一業(yè)事豬理供應(yīng)醫(yī)智理企業(yè)口Bffi理M

53、IS） -ff腹SLtf理 UCM） 輕gf適嚴(yán)住理EDI blsD戲堇 pmc+ts OKlracL dll 書訕-OR npplitf Hi子id枝揍I MsgChannel Mlgr詡用的技術(shù)需涪F1*何|呼stw胸冊(cè)俯肅費(fèi)習(xí)愼升觀JiTT Rflporl(WrbJ工業(yè)園區(qū)電子商務(wù)解決方案是基于采她竇理物流電去務(wù)J2EE(Java 2 En terprise Editio n)開發(fā)的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用軟件，高起點(diǎn)，高可用。J2EE具備強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件實(shí)施部署能力, 能夠滿足苛刻的高要求、高復(fù)雜度企業(yè)級(jí)應(yīng)用。具有以下優(yōu)勢(shì)：（1）支持超大流量一個(gè)企業(yè)級(jí)B2C網(wǎng)站的流量是巨大的，未采用多級(jí)

54、緩存和頁面靜態(tài)化技術(shù)的電子商務(wù)平臺(tái)，負(fù)荷不了很大的流量，極容易產(chǎn)生頁面或圖片打開緩慢甚至出錯(cuò)等現(xiàn)象。 該 方案采用多種技術(shù)對(duì)產(chǎn)品展示頁面實(shí)施多級(jí)緩存和靜態(tài)技術(shù)優(yōu)化，可以支持超大 /并發(fā) 的訪問流量，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)資源。（2）節(jié)約企業(yè)管理成本，提高生產(chǎn)價(jià)值非專業(yè)化、非企業(yè)級(jí)的B2C平臺(tái)，產(chǎn)品管理的流程雖然簡單但極不規(guī)范，產(chǎn)生內(nèi) 部產(chǎn)品管理混亂、低效率。而該方案能提高企業(yè)生產(chǎn)銷售效率，在降低企業(yè)運(yùn)營管理成 本，促進(jìn)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的商品貿(mào)易的流通。（3 ）靈活的營銷手段該方案強(qiáng)大靈活的促銷功能模塊， 幫助園區(qū)的內(nèi)企業(yè)把傳現(xiàn)實(shí)的營銷策略移植到網(wǎng) 絡(luò)上，從而大幅度地提高銷售額。（4）國際化支持，商貿(mào)通全球該方案可

55、將特定地區(qū)為營銷目標(biāo)， 支持國際化運(yùn)營， 能針對(duì)不同國家的語言習(xí)慣和 各稅率規(guī)則的差異進(jìn)行調(diào)整和商務(wù)發(fā)布，將園區(qū)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品銷往不同國家的客戶群。4.2.5 物流管理應(yīng)用目前國內(nèi)企業(yè)的物流信息化程度還處于初級(jí)階段， 提升物流管理信息化將成為降低 成本、創(chuàng)造利潤的關(guān)鍵因素。在“兩型社會(huì)”中，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建立在節(jié)約資源的基礎(chǔ) 上，核心是節(jié)約資源； 整個(gè)社會(huì)是一種人與自然和諧共生的社會(huì)形態(tài)， 其核心內(nèi)涵是人 類的生產(chǎn)和消費(fèi)活動(dòng)與自然生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。 工業(yè)園區(qū)的物流管理能有效的節(jié) 約社會(huì)資源，促進(jìn)生產(chǎn)和自然生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。從實(shí)踐上看，物流信息化的主要作用有以下幾方面： 一是整合資源，

56、可以不依賴資 產(chǎn)的收購、兼并等方式， 而是采用信息系統(tǒng)的共享來實(shí)現(xiàn)車輛、 倉庫等物流資源的整合， 提高效率； 二是利用信息系統(tǒng)固化規(guī)范的管理和流程， 避免管理的隨意性或暗箱操作造 成效益流失；三是提高決策水平，優(yōu)化戰(zhàn)略布局；四是支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新，新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)創(chuàng) 造了新的利潤源。由于物流系統(tǒng)的開放性，公共物流信息平臺(tái)建設(shè)占據(jù)著舉足輕重的地位 ，也成為 物流振興規(guī)劃中的重點(diǎn)工程。 近年來， 由于缺少公共信息平臺(tái)， 物流信息化的整體效益 受到了極大的影響。 建設(shè)物流信息平臺(tái)已經(jīng)成為物流業(yè)發(fā)展的重中之重。 東風(fēng)通信將在 張灣工業(yè)園建立服務(wù)整個(gè)張灣工業(yè)園乃至整個(gè)十堰市的物流信息的交換與共享平臺(tái)， 為園區(qū)各企

57、業(yè)提供流程優(yōu)化、整合多種服務(wù)、高管理水平的物流解決方案貨邁代埋總柳配送中心丿公司管除|址計(jì)徑讀機(jī)構(gòu) A1U準(zhǔn)聚均浦.俺妙罄焯系塩工業(yè)園物流管理信息系統(tǒng)采用Internet/Extranet/lntranet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，以滿足物流 網(wǎng)絡(luò)化管理的需要。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)和中網(wǎng)。外網(wǎng)即是經(jīng)過路由器和防火墻接入In ternet，通過電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)、 政府有關(guān)部門相 互的數(shù)據(jù)交換；內(nèi)網(wǎng)是物流企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的In tra net局域網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)行物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)內(nèi)部管理的信息化；中網(wǎng)則是用防火墻與內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)隔離的中間地帶， 用于阻隔非法入侵以及組織 VPN (虛擬

58、專用網(wǎng))的安全訪問措施。系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)的瀏 覽器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器三層結(jié)構(gòu)，應(yīng)用程序集中在中間層的應(yīng)用服務(wù)器中，客 戶端以WEB方式通過瀏覽器調(diào)用，大大拓展了應(yīng)用端的使用范圍，滿足了企業(yè)電子商 務(wù)應(yīng)用的需求。系統(tǒng)采用國際上流行的軟件開發(fā)規(guī)范 J2EE( Java 2 Platform Enterprise Edition)作為開發(fā)平臺(tái)，通過組件式開發(fā)和模塊拼裝，保證了系統(tǒng)具有良好的移植性、安全性、 實(shí)用性、可維護(hù)性。系統(tǒng)將各種物流技術(shù)如寬帶無線網(wǎng)技術(shù)、 條碼技術(shù)、EDI技術(shù)等進(jìn)行了有機(jī)的集成, 開發(fā)有多種接口，以保證和其他外部系統(tǒng)進(jìn)行良好的信息交換和集成。系統(tǒng)由倉庫管理、運(yùn)輸管理、配送管

59、理、貨代管理、報(bào)關(guān)管理、調(diào)度管理、采購管理、商務(wù)管理、合同管理、客戶管理、結(jié)算管理、統(tǒng)計(jì)管理、辦公管理、財(cái)務(wù)管理、數(shù) 據(jù)交換管理、決策管理等十六個(gè)功能子系統(tǒng)構(gòu)成。這十六個(gè)系統(tǒng)既可以組合運(yùn)行，滿足 不同企業(yè)的個(gè)性化需要，又可集成在一起使用，實(shí)現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)的信息化集成管理。 如 下圖所示：辦公管理科統(tǒng)電子約務(wù)系統(tǒng)報(bào)關(guān)萱理系逹/商務(wù)皆理承絃決策普理菲続丿運(yùn)幅管理系飯?zhí)蹜艄芾砹慕L客戶服箸聚統(tǒng)-函送脣理聚統(tǒng)臺(tái)同質(zhì)理系統(tǒng)(1)物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)由十一個(gè)子系統(tǒng)組成，分別是：倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、貸代管理系統(tǒng)、報(bào)關(guān)管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、結(jié)算管理系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管

60、理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)。各系統(tǒng)功能簡述如下:配送管理信息系統(tǒng) 按照即時(shí)配送（JIT）原則，滿足生產(chǎn)企業(yè)零庫存生產(chǎn)的原材料配送管理，滿足商業(yè)企業(yè)小批量多品種的連鎖配送管理，滿足共同配送和多級(jí)配送管理。支持在多 供應(yīng)商和多購買商之間的精確、快捷、高效的配送模式。支持以箱為單位和以部件 為單位的靈活配送方式。支持多達(dá)數(shù)萬種配送單位的大容量并發(fā)配送模式；支持多 種運(yùn)輸方式， 跨境跨關(guān)區(qū)的跨區(qū)域配送模式。 結(jié)合先進(jìn)的條碼技術(shù)， GPS/GIS 技術(shù)， 電子商務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化配送。貨代管理信息系統(tǒng) : 滿足國內(nèi)一級(jí)貨運(yùn)代理的要求，完成代理貨物托運(yùn)、接取送達(dá)、訂艙配載、多 式聯(lián)運(yùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，支持航空、鐵