EICC手冊及程序-2015版

1、 東莞市XX五金塑膠制品公司EICC 手 冊文件編號： EICC-001版本：A/0編 制：審 核：批 準(zhǔn)： 2015年 月 日發(fā)布 2015年 月起實施頒 布 令 鑒于近年全世界電子行業(yè)制造廠里都泛起對工作場所工作安全狀況和商業(yè)操守日益關(guān)注之情，為了奉行這些商業(yè)行為守則，公司特參照電子行業(yè)行為準(zhǔn)則，國家法律法規(guī)等，特制訂本EICC手冊。 經(jīng)審定，本EICC手冊符合電子行業(yè)行為準(zhǔn)則，符合國家相關(guān)法律法規(guī)和公司生產(chǎn)經(jīng)營實際情況。 本EICC手冊是公司所有工作場所工業(yè)安全、衛(wèi)生環(huán)境和商業(yè)操守所必須遵循的綱領(lǐng)性文件，是建立行為操守的標(biāo)準(zhǔn)，是協(xié)助公司建立、維持和改善公司政策和程序?，F(xiàn)予頒發(fā)實施。 總裁

2、： 修 訂 狀 態(tài)修訂狀態(tài)欄新增文件生效日期:2015.11.01版本:A目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc212353330 01.目的和適用范圍 PAGEREF _Toc212353330 h 7 HYPERLINK l _Toc212353331 02.定義 PAGEREF _Toc212353331 h 8 HYPERLINK l _Toc212353332 03.EICC手冊的管理 PAGEREF _Toc212353332 h 10 HYPERLINK l _Toc212353333 04管理政策 PAGEREF _Toc212353333 h 1

3、1 HYPERLINK l _Toc212353334 05.管理責(zé)任 PAGEREF _Toc212353334 h 12 HYPERLINK l _Toc212353335 06.任命書 PAGEREF _Toc212353335 h 13 HYPERLINK l _Toc212353336 07.法律法規(guī)及其他要求 PAGEREF _Toc212353336 h 15 HYPERLINK l _Toc212353337 08. 風(fēng)險識別、評估及控制 PAGEREF _Toc212353337 h 16 HYPERLINK l _Toc212353338 09. 新原料機器化學(xué)品危害識別

4、PAGEREF _Toc212353338 h 17 HYPERLINK l _Toc212353339 10.績效目標(biāo) PAGEREF _Toc212353339 h 18 HYPERLINK l _Toc212353340 11.員工培訓(xùn) PAGEREF _Toc212353340 h 19 HYPERLINK l _Toc212353341 12. 溝通、員工反饋和參與 PAGEREF _Toc212353341 h 20 HYPERLINK l _Toc212353342 13. 供應(yīng)商管理 PAGEREF _Toc212353342 h 21 HYPERLINK l _Toc2123

5、53343 14. 內(nèi)部審核 PAGEREF _Toc212353343 h 22 HYPERLINK l _Toc212353344 15. 管理評審 PAGEREF _Toc212353344 h 23 HYPERLINK l _Toc212353345 16. 事故、不符合項、補救及糾正行動 PAGEREF _Toc212353345 h 24 HYPERLINK l _Toc212353346 17. 文件及記錄控制 PAGEREF _Toc212353346 h 25 HYPERLINK l _Toc212353347 18.強迫勞動 PAGEREF _Toc212353347 h

6、27 HYPERLINK l _Toc212353348 19. 童工及未成年工 PAGEREF _Toc212353348 h 28 HYPERLINK l _Toc212353349 20. 工作時間 PAGEREF _Toc212353349 h 29 HYPERLINK l _Toc212353350 21.作息時間制度：(應(yīng)工作須要可作相應(yīng)調(diào)整) PAGEREF _Toc212353350 h 30 HYPERLINK l _Toc212353351 22.工資報酬 PAGEREF _Toc212353351 h 31 HYPERLINK l _Toc212353352 23.保險

7、PAGEREF _Toc212353352 h 33 HYPERLINK l _Toc212353353 24. 獎勵及懲戒措施 PAGEREF _Toc212353353 h 34 HYPERLINK l _Toc212353354 25. 禁止歧視 PAGEREF _Toc212353354 h 35 HYPERLINK l _Toc212353355 26. 結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利 PAGEREF _Toc212353355 h 36 HYPERLINK l _Toc212353356 27. 健康與安全 PAGEREF _Toc212353356 h 37 HYPERLINK l _

8、Toc212353357 28. 應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng) PAGEREF _Toc212353357 h 38 HYPERLINK l _Toc212353358 29. 工傷和職業(yè)病 PAGEREF _Toc212353358 h 39 HYPERLINK l _Toc212353359 30. 事故調(diào)查控制 PAGEREF _Toc212353359 h 40 HYPERLINK l _Toc212353360 事故調(diào)查控制程序 PAGEREF _Toc212353360 h 40 HYPERLINK l _Toc212353361 31. 血液病防治 PAGEREF _Toc212353361

9、h 41 HYPERLINK l _Toc212353362 32. 產(chǎn)品內(nèi)容限制 PAGEREF _Toc212353362 h 42 HYPERLINK l _Toc212353363 33. 業(yè)務(wù)誠信 PAGEREF _Toc212353363 h 43 HYPERLINK l _Toc212353364 34. 公平競爭 PAGEREF _Toc212353364 h 44 HYPERLINK l _Toc212353365 35. 知識產(chǎn)權(quán)保護 PAGEREF _Toc212353365 h 45 HYPERLINK l _Toc212353366 36. 社區(qū)參與 PAGEREF

10、_Toc212353366 h 4600.前言隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，特別是近二十年來，歐美跨國公司已經(jīng)并繼續(xù)將勞動密集型產(chǎn)品生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到勞動成本較低的發(fā)展中國家和地區(qū)，建立起“全球采購，全球銷售”的經(jīng)營模式，大大地降低了成本，獲得巨大的發(fā)展。目前，歐美市場95%以上的勞動密集型產(chǎn)品是由發(fā)展中國家生產(chǎn)的。 近十幾年來，在歐美發(fā)達(dá)國家，越來越多的人意識到勞工標(biāo)準(zhǔn)和貿(mào)易之間的緊密聯(lián)系。消費者越來越多地關(guān)注勞工問題，他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)條件提出越來越多的問題，他們想知道他們所購買的產(chǎn)品是否是童工或強迫勞動生產(chǎn)的，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的公司是否遵守基本的勞工標(biāo)準(zhǔn)。他們還要求跨國公司采取進(jìn)一步的行動，監(jiān)督海外的合約公

11、司的勞動條件。 在這一運動中，一些非政府組織，如工會組織、勞工組織、消費者協(xié)會，人權(quán)組織、宗教組織和大學(xué)生組織起了關(guān)鍵的推動作用，他們要求跨國公司，特別是消費品行業(yè)的跨國公司采取實際的行動，確保他們在發(fā)展中國家的供應(yīng)商（公司）遵守當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，保障員工的基本權(quán)利。有一些非政府組織還會派出代表訪問這些公司，調(diào)查公司的勞工問題，然后將調(diào)查結(jié)果提交給有關(guān)的跨國公司總裁，要求他們作出回答，有些重大事件報告甚至?xí)谛侣劽襟w廣為傳播，形成巨大的壓力。 十年以前，大部分跨國公司往往借口這些公司不屬于他們或并不由他們管理，因而不承擔(dān)任何社會責(zé)任；隨著廣大公眾的社會覺悟日益提高，抗議行動日益強烈，一些非政府組織

12、經(jīng)常舉行大型的游行示威活動，聯(lián)合抵制某些使用童工或者血汗公司的跨國公司的產(chǎn)品，阻撓公司的商業(yè)活動，沖擊公司的辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經(jīng)濟方面的巨大損失和品牌形象的嚴(yán)重?fù)p害，一些公司因此股票價格下跌，甚至高層經(jīng)理被迫辭職。目前，幾乎所有跨國公司都已經(jīng)意識到他們對全球合作伙伴的社會責(zé)任，一些公司制定自己的公司政策，將公認(rèn)的勞工標(biāo)準(zhǔn)作為采購合同條款，要求全球合作伙伴（特別是那些為他們生產(chǎn)產(chǎn)品的公司）遵守國際勞工標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，很多大型公司成立了專門的機構(gòu)，或者委托專業(yè)公司監(jiān)督公司的執(zhí)行情況，如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違反的情況，他們會要求立即糾正，嚴(yán)重的可能會立即取消訂單。本公司作為聯(lián)想集團旗下的

13、一階供應(yīng)商，也收到來自公司客戶的要求，主要客戶曾來廠實地檢查，提出了一些寶貴的意見和建議。為了確保公司持續(xù)符EICC標(biāo)準(zhǔn)，確保公司的競爭力，公司決定全面執(zhí)行EICC的標(biāo)準(zhǔn)。 01.目的和適用范圍本手冊根據(jù)EICC標(biāo)準(zhǔn)編制而成。手冊規(guī)定了公司在社會責(zé)任、勞工、環(huán)境、安全健康、職業(yè)道德等方面的行為標(biāo)準(zhǔn)，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采取有效補救和糾正行動，以確保公司經(jīng)營活動始終符合EICC的標(biāo)準(zhǔn)要求。 本手冊適用于公司所有涉及EICC方面的活動，包括企業(yè)的社會責(zé)任、環(huán)境保護、健康安全、員工福利、工作環(huán)境、職業(yè)道德、體系管理等。02.定義公司任何負(fù)責(zé)實施本標(biāo)準(zhǔn)各項規(guī)定的組織或企業(yè)的整

14、體，包括所有員工（即總裁、經(jīng)理、主管、組長以及非管理類人員）供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供貨物和/或服務(wù)的經(jīng)營實體，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部份，或者被用來生產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司的貨物和/或服務(wù)。補救行動因違反EICC標(biāo)準(zhǔn)所涉及的員工權(quán)利規(guī)定而對員工或前任雇員采取的補救行動。糾正行動為確保不符點立即和持續(xù)糾正而實施的系統(tǒng)性改變或解決辦法。利益相關(guān)者關(guān)心公司社會行為或受此影響的個人或團體。公司主要利益相關(guān)者可以分為四類，即1）雇員及其代表，2）所有者、股東投資者及其代表，3）客戶或消費者，4）供應(yīng)商和其它商業(yè)伙伴。兒童和童工兒童是指任何15歲以下

15、的人。若當(dāng)?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高于15歲，則以較高年齡為準(zhǔn)。如果當(dāng)?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡為14歲，符合國際勞工組織第138號公約有關(guān)發(fā)展中國家的例外規(guī)定，則以較低年齡為準(zhǔn)。中國勞動法規(guī)定，兒童是指任何年齡不滿16周歲的人，童工是任何年齡低于16周歲的少年所從事的有經(jīng)濟收入的勞動。救濟兒童為保障曾從事童工現(xiàn)被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支持及行動。未成年工任何超過上述定義的兒童年齡但不滿18歲的員工，根據(jù)中國勞動法，未成年工是任何年滿16周歲但不滿18周歲的員工。強迫勞動任何人在任何受懲罰威脅下被榨取的非志愿性工作或服務(wù)，或者為償還債務(wù)而要求的工作或服務(wù)。

16、管理手冊：公司根據(jù)EICC的標(biāo)準(zhǔn)和公司的政策和目標(biāo)，全面地描述公司EICC管理體系的一系列文件，集中表述公司的EICC保證能力，主要供公司管理層、客戶及第三方認(rèn)證機構(gòu)參考之用。EICC政策：是公司在EICC方面的最高綱領(lǐng)和行動指南，是公司內(nèi)部最高層次的法規(guī)之一，也是公司EICC承諾和公開聲明，它反映了公司最高管理層的態(tài)度。程序文件根據(jù)EICC標(biāo)準(zhǔn)要求和公司實際需要，為達(dá)到公司政策和目標(biāo)所需要的程序和對策，描述實施管理體系要素涉及的各個職能部門活動的文件，明確規(guī)定各項工作的具體要求，工作方法、操作程序及負(fù)責(zé)人員等，供職能部門使用。作業(yè)文件根據(jù)管理手冊和程序文件的要求，描述完成某項工作任務(wù)的具體做

17、法，是一份詳細(xì)的操作性文件，主要供個人或小組使用。表格和記錄用于描述公司某一工作實踐的條件、過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，包括有關(guān)的工作記錄、圖表、事件和事故記錄、調(diào)查和反饋記錄等，具有可追溯性。策劃為實現(xiàn)公司EICC政策和目標(biāo)，確保符合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)，公司需要制訂階段性計劃和專項工作計劃，如年度計劃、培訓(xùn)計劃和審核計劃等。資源公司為實現(xiàn)EICC政策，達(dá)到EICC目標(biāo)所需要人力、物力及財力支持。03.EICC手冊的管理制訂EICC手冊的目的在于明確公司的社會責(zé)任政策、基本原則和基本程序，為公司制定文件、及具體實施提供指導(dǎo)，確保公司政策的穩(wěn)定性。 公司社會責(zé)任管理者代表負(fù)責(zé)建立、實施并維持本手冊，

18、不斷完善公司管理體系，以適應(yīng)公司及利益相關(guān)者的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會責(zé)任表現(xiàn)。本手冊經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。EICC手冊的編寫、保存及修訂應(yīng)根據(jù)文件和記錄控制程序進(jìn)行，企劃部管理處負(fù)責(zé)及時發(fā)放本手冊的最新版本，同時回收廢棄版本，并保持適當(dāng)?shù)氖瞻l(fā)記錄。手冊的解釋權(quán)歸公司EICC管理者代表。 04管理政策本公司及全體管理層認(rèn)識到遵守EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求是一個負(fù)責(zé)任的公司所具備的基本條件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。本公司承諾遵守國家勞工、健康、安全、環(huán)境、職業(yè)道德及社會責(zé)任的法律法規(guī)、遵守國際公認(rèn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、以及其他適用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福

19、利。與質(zhì)量管理一樣，EICC管理也是本公司日常運作的一個有機組成部分，履行社會責(zé)任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個必要條件。公司任命高層經(jīng)理負(fù)責(zé)EICC管理，建立、實施和維持良好的EICC管理體系，并將這一要求延伸到供應(yīng)商和分包商。公司聲明：* 實行持續(xù)有效地EICC管理目標(biāo)，不斷提升公司EICC管理狀況* 遵守EICC各相關(guān)法律法規(guī)的要求，達(dá)成高效的EICC管理業(yè)績。* 推動勞資合作，提供平等和公平的工作環(huán)境，尊重員工自由，禁止任何形式的強迫勞動和歧視行為。* 合理安排生產(chǎn)計劃和員工的工作時間，確保員工休息休假的權(quán)利。* 愛護人類的生存環(huán)境保證員工的安全健康控制生產(chǎn)污染物的排放節(jié)約能源、

20、資源的消耗* 遵守職業(yè)道德規(guī)范，確保公司正常運營。05.管理責(zé)任總裁：對公司的社會責(zé)任表現(xiàn)承擔(dān)最終的責(zé)任。負(fù)責(zé)任命管理者代表，負(fù)責(zé)公司社會責(zé)任的制定和執(zhí)行，定期評估公司的社會責(zé)任表現(xiàn)，為社會責(zé)任管理體系的正常運作提供適當(dāng)?shù)馁Y源保障，推動社會責(zé)任表現(xiàn)持續(xù)改善。人力資源經(jīng)理：作為公司EICC管理者代表，負(fù)責(zé)建立和維持EICC管理體系，推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督EICC活動的實施，制定并執(zhí)行公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、工資標(biāo)準(zhǔn)、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓(xùn)及獎懲措施等。作為公司安全管理者代表，負(fù)責(zé)制定和推廣公司安全衛(wèi)生程序和制度，定期審核公司安全衛(wèi)生表現(xiàn)，提供定期安全衛(wèi)生培訓(xùn)，確保公司活動符合當(dāng)

21、地安全衛(wèi)生法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司財產(chǎn)安全。生產(chǎn)經(jīng)理：根據(jù)公司EICC政策和原則，負(fù)責(zé)合理安排生產(chǎn)計劃，嚴(yán)格控制工作時間，保持良好的工作條件，確保機器設(shè)備處于安全衛(wèi)生狀況，并提供其它EICC相關(guān)工作的支持。采購部：根據(jù)公司的政策和原則，負(fù)責(zé)將社會責(zé)任表現(xiàn)納入供應(yīng)商和分包產(chǎn)商管理程序，在人力資源部的協(xié)助下，定期評估供應(yīng)商和分包產(chǎn)商的社會責(zé)任表現(xiàn)，加強合作，逐步推動估供應(yīng)商和分包產(chǎn)商改善社會責(zé)任表現(xiàn)。員工代表：員工代表由員工選出，代表員工利益。有權(quán)會見公司各部門各層次的員工，了解他們對公司政策、EICC體系運行的意見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決

22、問題的方法和措施，協(xié)助解釋和推廣公司的改善措施。 06.任命書EICC管理代表任命書為了確保公司建立、實施、和保持電子行業(yè)行為準(zhǔn)則的責(zé)任體系，經(jīng)公司總裁辦研究決定，現(xiàn)任命吳敏祥 先生為本公司社會責(zé)任管理代表，其職責(zé)和權(quán)限包括：1研究并貫徹勞工保護法規(guī)電子行業(yè)行為準(zhǔn)則和其他客戶提出的商業(yè)行為守則；2建立相關(guān)管理制度，實施電子行業(yè)行為準(zhǔn)則的要求；3監(jiān)控勞工法規(guī)電子行業(yè)行為準(zhǔn)則和其他客戶提出的商業(yè)行為守則的變化情況，并采取應(yīng)對措施；4培訓(xùn)和指導(dǎo)各級管理人員執(zhí)行社會責(zé)任管理制度；5定期檢查社會責(zé)任管理制度的執(zhí)行情況；6向最高管理層報告社會責(zé)任工作的狀況和改進(jìn)的需求；7負(fù)責(zé)與商業(yè)行為守則有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)溝

23、通?？偛茫?生效日期：年 月 日安全主任任命書茲任命陳永志先生為本廠安全主任，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)和職業(yè)健康衛(wèi)生管理工作。其職責(zé)范圍包括：消防安全、醫(yī)療救護、工傷處理、安全培訓(xùn)、工業(yè)安全、職業(yè)衛(wèi)生健康、環(huán)境及其它相關(guān)安全事務(wù)。特此任命！總裁： 生效日期：07.法律法規(guī)及其他要求1、總則建立并保持程序，收集適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，并及時更新，保證遵守之法律法規(guī)和其它要求之有效性。職責(zé)2、職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，發(fā)放到公司有關(guān)部門及相關(guān)方和人員。管理者代表應(yīng)評估法律法規(guī)及其它要求對公司管理體系的適用項，必要時做出適當(dāng)?shù)男抻啞８飨嚓P(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格遵守已確認(rèn)法律法規(guī)及其

24、它要求，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)之管理制度及要求。3、控制要點法律法規(guī)包括國家和地方的、與EICC標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實施細(xì)則。其它要求主要包括客戶和其它利益相關(guān)者制定的要求，公司執(zhí)行的守則和公約。公司應(yīng)定期收集并確認(rèn)適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，建立并保持法律法規(guī)及其它要求清單，及時更新。公司定期評估法律法規(guī)及其它要求的修改和變化對公司的影響，若有必要，及時修正公司政策，程序和措施。4、相關(guān)文件法律法規(guī)及其它要求控制程序08. 風(fēng)險識別、評估及控制總則建立風(fēng)險識別、評估、控制程序，定期對公司運營風(fēng)險進(jìn)行識別、評估，并采取相應(yīng)的控制措施。確保EICC管理體系的持續(xù)適用性和有效性，確保公司運作持續(xù)符

25、合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)。職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門對定期對公司進(jìn)行風(fēng)險識別、評估并根據(jù)評估和識別的結(jié)果制定相應(yīng)的控制措施之組織領(lǐng)導(dǎo)工作。各部門負(fù)責(zé)本部門風(fēng)險識別、評估?？刂埔c風(fēng)險識別、評價應(yīng)覆蓋公司整個范圍內(nèi)所有常規(guī)和非常規(guī)之活動，并考慮公司自身。員工、合同方人員和訪問者之活動及工作場所內(nèi)之所有設(shè)施（包括組織及外界提供）、使用外部提供之產(chǎn)品或服務(wù)所帶來之環(huán)境和風(fēng)險。根據(jù)選定范圍或系統(tǒng)之大小和復(fù)雜性等實際情況，采用適當(dāng)之風(fēng)險識別、評價方法，綜合考慮環(huán)境和風(fēng)險控制現(xiàn)狀和采取措施之可行性等因素，確定評價之結(jié)果。針對評價結(jié)果，對風(fēng)險分別按保持先行控制措施、采取新控制措施或制定目標(biāo)與管理方案等進(jìn)行控制

26、策劃，明確控制、降低或消除風(fēng)險之措施。人力資源部組織安排風(fēng)險之識別及影響評價，策劃控制風(fēng)險，并對其實施情況和效果進(jìn)行監(jiān)督檢查。當(dāng)公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化時，應(yīng)確保風(fēng)險識別、評估之更新。相關(guān)文件風(fēng)險識別、評估及管理控制程序09. 新原料機器化學(xué)品危害識別1、總則建立識別，評價及控制公司范圍內(nèi)的新原料機器化學(xué)品危害，評價其危險程度，判定出重大危險，從而進(jìn)行有效控制。2、職責(zé)健康安全環(huán)保代表負(fù)責(zé)危害識別和評價的組織工作。3、程序內(nèi)容職業(yè)安全危害識別與危險評價報告，依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對照公司的生產(chǎn)特點，確定出對安全和人體健康生產(chǎn)影響的所有職業(yè)安全衛(wèi)生危害。對識別和評價出的危害給予

27、相應(yīng)的控制管理使危害盡可能不發(fā)生或少發(fā)生。4、相關(guān)文件環(huán)保體系管理程序10.績效目標(biāo)1、總則根據(jù)公司EICC政策和確定的因素，根據(jù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定公司EICC目標(biāo)和指標(biāo)，制定目標(biāo)和指標(biāo)的控制措施及適當(dāng)?shù)墓芾矸桨福_保目標(biāo)和指標(biāo)的實現(xiàn)。2、職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)分析公司EICC表現(xiàn)，提出公司EICC目標(biāo)，提出實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的管理方案，并制定必要的監(jiān)督檢查要求。管理者代表負(fù)責(zé)審核人力資源部提出的目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時做出修訂，并報總裁批準(zhǔn)。公司各部門根據(jù)目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的要求，制定各個部門的行動計劃和措施，確保目標(biāo)和指標(biāo)的實現(xiàn)。3、控制要點目標(biāo)和指標(biāo)的制定依據(jù)是公司

28、EICC政策、法律法規(guī)及其它要求、客戶和其它利益相關(guān)者的要求和期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況和公司發(fā)展和市場戰(zhàn)略部署。制訂管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮人力、物力、財力的支持和時間資源的保證。目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案應(yīng)經(jīng)過管理者代表審核，并報總裁批準(zhǔn)，確保實施過程得到足夠的資源保障和優(yōu)先考慮。人力資源部應(yīng)定期監(jiān)督檢查公司目標(biāo)和指標(biāo)的實施情況，一般每半年進(jìn)行一次修訂，確保公司EICC表現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。當(dāng)目標(biāo)指針發(fā)生變化或管理方案實施過程中發(fā)現(xiàn)重大問題或不可行時，應(yīng)對管理方案及時進(jìn)行評審和更新。4、相關(guān)文件 目標(biāo)指標(biāo)及管理方案控制程序11.員工培訓(xùn)總則建立員工培訓(xùn)程序，

29、明確員工培訓(xùn)要求，以確保滿足員工培訓(xùn)需求，以確保員工清楚懂得公司EICC政策和程序，懂得安全使用機器和工作，避免發(fā)生意外事故。職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)需求，制定并實施年度培訓(xùn)計劃?？刂埔c培訓(xùn)內(nèi)容包括EICC標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)工作時間、工資和福利的法律規(guī)定、公司政策程序、安全政策和程序、安全操作規(guī)程及咨詢渠道。新員工（包括臨時工）入職時安排培訓(xùn)，之后每年安排一次重新培訓(xùn)。公司政策或程序發(fā)生改變時應(yīng)安排重新培訓(xùn)。對可能發(fā)生重大事故的崗位人員要安排專門的安全培訓(xùn)，特種作業(yè)人員應(yīng)接受法定的培訓(xùn)并取得操作證。培訓(xùn)計劃針對性要強，對管理人員、操作人員、特種作業(yè)人員等各類人員，應(yīng)明確培訓(xùn)要求、內(nèi)容、方式及應(yīng)

30、達(dá)到之效果。培訓(xùn)方式靈活多樣，包括課堂教學(xué)、研討會、小組會、板報和廣播等形式。相關(guān)文件 培訓(xùn)控制程序12. 溝通、員工反饋和參與總則建立維持供對內(nèi)對外溝通程序，確保與所有利益相關(guān)者就公司EICC表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)溝通。職責(zé) 人力資源部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)卣⒐推渌獠坷嫦嚓P(guān)者的信息溝通，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商及客戶（買方）的信息溝通，管理者代表提供指導(dǎo)和支持，必要時報總裁批準(zhǔn)，其它部門和員工代表支持和配合對內(nèi)外信息溝通。控制要求信息溝通可以采用口頭形式，也可以采用其它適當(dāng)?shù)姆绞?，如電話、傳真、電子郵件、座談會、研究會和新聞發(fā)布會等。有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)安排合適人選調(diào)查，核實情況，分析原因

31、，作出處理，然后回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問題應(yīng)報高層管理人員批準(zhǔn)。對內(nèi)外信息溝通均應(yīng)保存適當(dāng)?shù)挠涗浐妥C據(jù)，應(yīng)注意保護個人隱私和公司商業(yè)秘密。若有員工向外部提供公司資料，應(yīng)解釋公司內(nèi)部投訴和申訴程序，不得采取懲罰或歧視性措施。管理者代表定期訪問本地利益相關(guān)者團體，征求他們的意見和建議，通報公司實施EICC標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，包括管理評審和監(jiān)督活動的結(jié)果。如果有合同要求，管理者代表應(yīng)對利益相關(guān)者提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實公司是否符合EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求，如果合同有進(jìn)一步的要求，公司應(yīng)該透過采購合同的條款，要求供應(yīng)商提供上述安排和渠道。公司在工作場所設(shè)立意見

32、箱收集員工意見和投訴；公司實行“開門政策”，員工在任何時候都可以向主管和經(jīng)理提出問題；員工代表積極收集員工意見和建議。相關(guān)文件內(nèi)部溝通及信息交流控制程序13. 供應(yīng)商管理總則建立維持供應(yīng)商管理程序，確保公司供應(yīng)商懂得EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求并逐步改善其EICC表現(xiàn)。職責(zé) 生產(chǎn)部在管理者代表的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理，并采取行動要求和協(xié)助供應(yīng)商的EICC管理?？刂埔笊a(chǎn)部應(yīng)建立供應(yīng)商的EICC檔案，保持供應(yīng)商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的EICC表現(xiàn)挑選供應(yīng)商，優(yōu)先選擇EICC表現(xiàn)好而且愿意改善的供應(yīng)商。所有供應(yīng)商得到訂單或合同前都應(yīng)簽署EICC承諾書，承諾遵守當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)和EIC

33、C標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)部應(yīng)每年至少安排一次供應(yīng)商現(xiàn)場審核，評估供應(yīng)商的EICC表現(xiàn)，跟進(jìn)改善措施。發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商故意使用童工，強迫勞動力或其它違反勞動法規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)立即停止合作關(guān)系。相關(guān)文件無14. 內(nèi)部審核1、總則制定并保持定期審核的程序，檢查公司運作和表現(xiàn)是否符合法律法規(guī)的要求，是否符合公司政策程序，為持續(xù)改善公司EICC管理體系和表現(xiàn)提供依據(jù)，確保體系的有效運行。2、職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)組織EICC審核，制定年度內(nèi)部計劃。人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門內(nèi)審員實施審核。3、控制要點管理者代表負(fù)責(zé)制定年度內(nèi)部審核計劃，并報總裁批準(zhǔn)。管理者代表指定審核組長，由審核組長組織審核小組。審核組長下發(fā)審核通知，通知被審核

34、部門。審核組長按審核計劃組織實施。根據(jù)不符合項，下發(fā)不符合報告單，組織編寫審核報告，經(jīng)總裁核準(zhǔn)后下發(fā)被審核部門。被審核部門針對不符合項，制訂預(yù)防和糾正措施，及時安排實施。企劃部負(fù)責(zé)跟進(jìn)驗證糾正行動的實施情況及其有效性；若已完成，則關(guān)閉CAR并登記。4、相關(guān)文件內(nèi)部審核控制程序15. 管理評審總則建立管理評審程序，總裁定期對公司的EICC表現(xiàn)及管理體系的適用性進(jìn)行評審，確保EICC管理體系的持續(xù)適用性和有效性，確保公司運作持續(xù)符合國家法規(guī)和國際標(biāo)準(zhǔn)。2、職責(zé)總裁作為評審會議主席，負(fù)責(zé)任命管理評審委員會成員，定期主持評審會議，以及根據(jù)評審結(jié)果公布評審報告。控制要點管理者代表確定管理評審的頻率，至少

35、每半年舉行一次，必要時，可召開臨時評審會議。評審內(nèi)容至少應(yīng)包括:內(nèi)部審核結(jié)果、客戶審核結(jié)果及上次會議決議的執(zhí)行情況；公司政策、程序和實踐的實際情況；工傷事故情況、員工投訴及客戶投訴和要求；法律的變化及其符合性；公司管理體系的符合性、有效性；實施管理體系的資源（人、財、物）是否適宜。管理評審之所有數(shù)據(jù)、記錄均應(yīng)符合相關(guān)管理程序要求。各部門按評審結(jié)果實施改進(jìn)措施。相關(guān)文件管理評審控制程序16. 事故、不符合項、補救及糾正行動總則建立并保持事故和不符合項的報告，調(diào)查和處理的程序，應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報告意外事故的機制。建立并保持不符合，補救及糾正行動的控制程序，避免類似問題再次發(fā)生。職責(zé)人力資源部應(yīng)根

36、據(jù)程序文件的規(guī)定，負(fù)責(zé)事故、意外事故和不符合的報告、調(diào)查和處理工作。各部門應(yīng)參與協(xié)助人力資源部的事故調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)定采取補救和糾正行動。控制要點事故報告、調(diào)查和處理：重大事故發(fā)生后，人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)事故報告、調(diào)查和處理工作，一般事故可以指定其它人員負(fù)責(zé)。任何人一旦發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)立即報告人力資源部經(jīng)理和所在部門經(jīng)理，重大事故必須立即通知總裁。所有責(zé)任部門要按照“四不放過”原則進(jìn)行處理，人力資源部要建立事故檔案。不符合項、補救和糾正行動的控制要求；人力資源部應(yīng)確定不符合產(chǎn)生的原因，提出補救和糾正行動報告。有關(guān)部門根據(jù)要求及時采取行動，及時消除或控制不符合項。人力資源部應(yīng)跟蹤、檢查補救和糾正行

37、動的實施效果。相關(guān)文件事故調(diào)查控制程序急救控制程序糾正及預(yù)防措施控制程序17. 文件及記錄控制總則建立并保持文件及記錄控制程序，確保所有EICC活動保持合適的記錄，有關(guān)部門的記錄文件得到有效的控制。職責(zé)管理者代表負(fù)責(zé)建立和維持公司EICC文件記錄體系，并負(fù)責(zé)EICC手冊、程序文件及必要的運行記錄的管理。支持性文件和記錄由有關(guān)部門負(fù)責(zé)管理，文件評審由管理者代表統(tǒng)一負(fù)責(zé)。控制要點受控文件的范圍 受控文件應(yīng)包括：有關(guān)EICC的法律、法規(guī)、國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)守則和客戶要求；EICC管理手冊和體系程序文件；作業(yè)文件和記錄。文件的批準(zhǔn)和頒布； EICC管理手冊和體系程序文件由管理者代表審核后由總裁批準(zhǔn)發(fā)布，其

38、它文件，如三階文件由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布。文件的管理 文件應(yīng)有固定安全的場所保管，防止文件損毀或失控。所有文件都應(yīng)定期評審，必要時予以修訂并由批準(zhǔn)發(fā)布人員重新批準(zhǔn)發(fā)布。凡對體系的有效運行具有關(guān)鍵作用的崗位，都應(yīng)能得到有關(guān)文件的有效版本。失效文件或損毀文件應(yīng)及時撤回，并更換為有效版本。 根據(jù)法律和體系要求需要保存的文件記錄應(yīng)明顯標(biāo)識，并妥善保存。文件的修訂和更改 文件更改應(yīng)按照體系程序進(jìn)行，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)和批準(zhǔn)更改文件和記錄。更改文件的審批，要由原審核部門負(fù)責(zé)人審核，原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，確保所有文件持都能同時更改。當(dāng)文件經(jīng)過多次更改時，應(yīng)重新改版發(fā)放。文件評審： 所有EICC的文件都要定期評審以確保文件的

39、持續(xù)適用，文件的評審由原批準(zhǔn)人和企劃部進(jìn)行，每年至少一次，必要時可以單獨評審，評審時可采用會議或表格傳遞方式。相關(guān)文件文件與記錄控制程序18.強迫勞動1、總則建立并維持公司禁止強迫勞動的政策，保障員工身自由，確保公司活動符合國家法規(guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)制定和實施公司禁止強迫勞動的政策，定期調(diào)查評估政策的效果。3、控制要點公司尊重員工自由權(quán)利，包括雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動自由等。公司禁止使用任何形式的強迫勞動，包括監(jiān)獄勞動（Prisoner Labor），契約勞動（Indentured Labor）及抵債勞動（Bonded Labor）等。公司禁止采用任何限制勞

40、動自由的行為，如扣押身份證件、收取押金或抵押物、扣押員工工資、使用監(jiān)視或監(jiān)聽器、強迫 搜身、限制員工出入公司和強迫加班等。公司擬定的勞動合同、勞動紀(jì)律必須經(jīng)過與員工代表的協(xié)商同意，并報當(dāng)?shù)貏趧泳謱徍藗浒浮?、相關(guān)文件 禁止強迫勞動控制程序19. 童工及未成年工1、總則建立并維持公司禁止使用童工，保護未成年工的政策和程序，確保公司活動符合國家法規(guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)建立并維持禁止使用童工，保護未成年工及救濟童工的政策和程序。3、控制要點絕對禁止使用童工，堅決反對任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商合作。招工時必須采取有效方法鑒別員工的真實年齡，確保員工入職時至

41、少達(dá)到16周歲，防止因員工提供虛假年齡文件而誤招童工。必須建立并保持完整的員工人事檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址及緊急聯(lián)絡(luò)辦法等。根據(jù)國家法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全的工作。建立和維持救濟童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當(dāng)?shù)貏趧泳?；如果該童工身體健康，需經(jīng)勞動局同意并安排專人將其送到父母身邊，公司負(fù)責(zé)全部費用；如果需要治療，則公司應(yīng)負(fù)擔(dān)全部費用直到痊愈；必要時，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟資助和其它資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。建立和維持推廣未成年

42、工教育的政策和程序，若該未成年工正在求學(xué)中，公司提供適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟資助和其它資源，確保他們完成法定義務(wù)教育；如果他們需要工作，則不可安排他們在上課時間工作，并保證每日上課、工作及交通時間總和不超過10小時。4、相關(guān)文件 禁用童工控制程序未成工控制程序20. 工作時間總則建立并維持合理的工作時間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動法的要求安排工作和休息時間，保證至少達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求。職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)制定和推行公司工作和休息時間的政策，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。PMC負(fù)責(zé)根據(jù)公司工作和休息時間政策制定生產(chǎn)計劃，合理安排員工的工作和休息時間。控制要點制定工作時間政策應(yīng)依據(jù)勞動法和EICC標(biāo)準(zhǔn)，并確

43、保員工身心健康。嚴(yán)格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強迫員工加班。公司執(zhí)行每天工作不超過10小時，每周工作不超過60小時，每周至少休息一天的標(biāo)準(zhǔn)工時制度。安排員工加班必須事先征得員工或員工代表的同意。遇有特殊情況需要延長加班時間時，必須向當(dāng)?shù)貏趧泳稚暾?，并獲得勞動局書面同意。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，員工工作時間應(yīng)有完整的記錄，包括上班時間、下班時間和加班時間。相關(guān)文件工時薪酬控制程序21.作息時間制度：(應(yīng)工作須要可作相應(yīng)調(diào)整)1.金屬處五金工模處工作時間為：(根據(jù)生產(chǎn)情況安排一班或二班班制)白班：07:3011:30 13：0017：00 加班：18：00夜班：21：0024：00 1：3

44、06：30 加班：6：30白班中餐時間：11：00-12：00(A)；12：00-13:00(B); 晚餐時間：17：00-18：00(A);18:00-19:00(B)夜班宵夜時間: 24:0001:302裝配處及間接單位工作時間為：上午：08:0012:00 下午：13：3017：30 加班：18：1522.工資報酬總則建立并維持合理的工資報酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動法的要求制定工資報酬和福利標(biāo)準(zhǔn)，保證公司工資報酬和福利達(dá)到當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求。職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)制定并實施公司工資報酬和福利政策，財務(wù)會計部負(fù)責(zé)核實并發(fā)放工資報酬和福利?？刂埔c1)工資分配原則：遵守法律，按勞分配

45、，同工同酬，獎勤罰懶，逐步提高，依法提供社會保險。2)工資支付制度：工資以法定貨幣支付或者通過銀行賬戶支付，不得以實物支付工資。工資應(yīng)當(dāng)按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資；確有困難時應(yīng)與員工協(xié)商并報當(dāng)?shù)貏趧泳峙鷾?zhǔn)。工資應(yīng)支付給員工本人，除非員工書面授權(quán)他人代領(lǐng)。不克扣員工工資，不得采用扣減工資的方式懲罰員工。至少支付當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，確保工資足以滿足員工的基本需求，并能提供一些可以隨意支配的收入。加班工資應(yīng)根據(jù)勞動法的規(guī)定計算，工作日加班應(yīng)至少支付本人工資150%的工資，休息日加班而沒有安排補休的，應(yīng)至少支付本人工資200%的工資，法定休息假日應(yīng)至少支付本人工資源300%的工資。員工在法定

46、休息日和婚、喪假、參加社會活動期間，應(yīng)依法支付工資。員工根據(jù)勞動法享有帶薪年假，女工享有至少90天有薪產(chǎn)假。因員工本人過失造成停工的可以不發(fā)停工工資；非因本人過失造成停工的應(yīng)發(fā)停工工資。(3)工資計算員工入職時應(yīng)與公司簽訂勞動合同，明確工資標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，員工應(yīng)持有一份勞動合同。公司工資計算方法包括月薪制，日（時）薪制，工資標(biāo)準(zhǔn)或工資計算方法發(fā)生變化時，應(yīng)書面通知員工，并要公司張貼，員工可以隨時咨詢工資計算方法。工資單應(yīng)清楚列出工資的組成，工作時間，有關(guān)記錄應(yīng)至少保存兩年。相關(guān)文件：工時薪酬控制程序23.保險1、總則響應(yīng)國家政策，保障員工和公司利益。2、職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)公司人員保險的辦理。3

47、、控制要點本公司將按當(dāng)?shù)卣疄閱T工購買相應(yīng)的保險。4、相關(guān)文件保險控制程序24. 獎勵及懲戒措施總則建立并維持合理的獎勵和懲戒性措施政策，確保公司獎勵及懲戒性措施符合法規(guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司獎勵和懲戒措施的政策，負(fù)責(zé)調(diào)查員工投訴并及時采取糾正行動。控制要點公司根據(jù)國家法規(guī)合理制定獎勵和懲戒性措施，旨在警示、教育和幫助違反勞動紀(jì)律等的員工，對表現(xiàn)良好的員工應(yīng)及時給予肯定和鼓勵。公司禁止任何形式的不當(dāng)懲罰行為，包括體罰、恐嚇或辱罵員工的行為。公司勞動合同和勞動紀(jì)律應(yīng)征求員工和員工代表的意見，并報當(dāng)?shù)貏趧泳謱徍藗浒?。公司保安?yīng)經(jīng)過當(dāng)?shù)毓膊块T培訓(xùn)并領(lǐng)取上崗證，負(fù)責(zé)維

48、持公司正常生產(chǎn)秩序，保護公司財產(chǎn)安全和員工安全，不得打罵員工、強迫搜身或限制員工自由；有緊急事件應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)毓才沙鏊９緫徒湫源胧┌陬^警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過和解除勞動合同，懲罰措施應(yīng)書面通知本人。決定懲罰時必須由沒有利益沖突的人員查清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過討論，征求員工代表的意見，允許本人申辯。公司建立投訴和申訴機制，員工發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)懲罰行為，可以直接向員工代表，更高層經(jīng)理甚至總監(jiān)投訴。相關(guān)文件 獎勵與懲戒措施控制程序25. 禁止歧視總則制定和維持公司禁止歧視的政策，確保公司活動符合法律法規(guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求。職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)制定和推行公司禁止歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴

49、并及時采取糾正行動。控制要點公司禁止一切形式的歧視行為，在制定和執(zhí)行有關(guān)招聘、工資、福利、培訓(xùn)、升職、解雇或退休等的政策時，堅持公平、平等的原則，不因員工的種族、社會等級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格、政黨或年齡等方面的不同而采取歧視行為，不干涉員工在上述方面的信條、規(guī)范和特定的權(quán)利。公司禁止任何形式的歧視女工，特別是懷孕女工的行為。公司的招工原則是面向社會，公開招工，全面考核，擇優(yōu)錄取，并簽訂勞動合同。公司禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，包括姿勢語言和身體接觸。公司建立申訴和投訴機制，發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以直接向員工代表，更高層經(jīng)理甚至總監(jiān)投訴；公司應(yīng)安排沒

50、有利益沖突的人員查清事實，及時采取糾正行動。相關(guān)文件 歧視控制程序26. 結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利總則公司尊重并保護員工自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴和投訴程序，確保公司活動符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求。職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助員工組建“工友會”，支持員工選舉員工代表。控制要點公司尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)，必要時，提供適當(dāng)?shù)馁Y源協(xié)助員工達(dá)到這一目的。公司支持員工代表獨立開展活動而不受到任何歧視或打擊報復(fù)。公司建立與員工代表定期對話的制度，至少每季度安排一次對話會，必要時，可以召開臨時會議。公司建立并維持申訴和投訴程序，調(diào)查和處理員工的

51、意見和投訴，并將結(jié)果通報給員工代表。相關(guān)文件 員工代表選舉控制程序自由結(jié)社和談判控制程序27. 健康與安全1、總則建立并維持公司安全衛(wèi)生和環(huán)境保護的政策和程序，提供安全衛(wèi)生的廠房、機器設(shè)備和工作環(huán)境，保護員工的安全與健康，確保公司活動符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標(biāo)準(zhǔn)的要求。2、職責(zé)安全主任負(fù)責(zé)制定并推行公司安全衛(wèi)生計劃，定期檢查、檢測及評估公司安全衛(wèi)生狀況，確保全體員工的安全和健康。3、控制要點提供并維護安全衛(wèi)生的廠房，機器設(shè)備及勞動條件。聘請安全衛(wèi)生專業(yè)人士（包括安全、消防、急救和醫(yī)療等）負(fù)責(zé)安全衛(wèi)生工作，安排定期檢查及檢測，評估公司活動的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在的危險因素，預(yù)防意外事故。定期安排安

52、全培訓(xùn)，包括入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)，確保員工安全地使用機器和工作。制定應(yīng)急響應(yīng)程序，定期安排急救、滅火和疏散逃生演習(xí)并評估其可行性。建立合適的事故報告和調(diào)查制度，鼓勵員工報告事故和不安全因素。為員工提供適當(dāng)?shù)膫€人保護用品（PPE），并定期更換。提供基本的生活福利設(shè)施，包括宿舍、飯?zhí)眉靶菹蕵穲鏊龋峁┣鍧嵉娘嬎?、相關(guān)文件 職業(yè)健康與安全控制程序28. 應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng)1、總則建立應(yīng)急準(zhǔn)備、響應(yīng)控制程序，通過識別、評估所有可能的事故和緊急情況，并采取相應(yīng)的措施，預(yù)防或減少可能伴隨之不良環(huán)境影響和風(fēng)險損失。2、職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)對影響公司的緊急情況進(jìn)行識別、評估，制訂控制和恢復(fù)計劃，明確應(yīng)急組織的

53、職責(zé)，并定期進(jìn)行緊急演練。工程部負(fù)責(zé)對應(yīng)急設(shè)施的定期維護、保養(yǎng)，以確保其正常有效?？刂埔c根據(jù)因素評價之結(jié)果，確定可能出現(xiàn)較大不良環(huán)境影響及危害之事故和緊急情況，制定并實施相關(guān)的預(yù)防控制措施。各部門在潛在事故和緊急情況發(fā)生時，要迅速做好響應(yīng)并采取有效措施減小不良環(huán)境影響和人身、財產(chǎn)損失并及時報告人力資源部。應(yīng)定期對應(yīng)急程序和措施進(jìn)行檢驗。在應(yīng)急計劃實施過程中或?qū)嵤┖?，人力資源部應(yīng)組織進(jìn)行總結(jié)，評價應(yīng)急措施之有效性。相關(guān)文件 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序 急救控制程序29. 工傷和職業(yè)病1、總則 通過提供有效的勞動保護措施，切實地保護員工的人身安全和身體健康，防止工傷和職業(yè)病的發(fā)生，從而保證生產(chǎn)活動的

54、順利進(jìn)行。2、 職責(zé) 公司人力資源部負(fù)責(zé)對公司工傷和職業(yè)病的預(yù)防控制工作。3、控制要點公司為員工提供健康安全衛(wèi)生的作業(yè)環(huán)境。對未成年工、女職工、和職業(yè)禁忌的員工進(jìn)行有效的保護。按法規(guī)要求定期對員工進(jìn)行健康檢查。為員工提供職業(yè)健康安全知識的培訓(xùn)，提高員工安全的意識。4、相關(guān)文件 工傷和職業(yè)病控制程序30. 事故調(diào)查控制1、總則調(diào)查分析事故發(fā)生的原因。吸取教訓(xùn)避免再次發(fā)生，維護好公司的員工及財產(chǎn)安全。2、職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、處理各類事故。3、控制要點事故發(fā)生后，要及時搶救傷員。嚴(yán)格按照事故處理的“四不放過”原則進(jìn)行處理。調(diào)查、分析事故發(fā)生的原因，填寫調(diào)查報告，提出改善預(yù)防糾正措施預(yù)防事故及時跟

55、進(jìn)改善。將事故調(diào)查結(jié)果告知事故周圍及相關(guān)員工。4、相關(guān)文件 事故調(diào)查控制程序31. 血液病防治1、總則為確保全體員工身體健康,預(yù)防和控制由于歇業(yè)接觸而感染上疾病.2、職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)對血液傳播疾病的相關(guān)宣傳及管理.3、控制要點公司為員工提供防止交叉感染病知識的免費培訓(xùn)。公司為員工提供一個清潔衛(wèi)生的工作環(huán)境4、相關(guān)文件血液病防治控制程序32. 產(chǎn)品內(nèi)容限制總則遵守有關(guān)禁止或限制物質(zhì)所適用的法律法規(guī)，確保向客戶提供符合ROHS及符合客戶要求的產(chǎn)品。職責(zé)品管部負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品原料及包裝材料的符合性進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不符合要求立即停止使用?？刂埔c品質(zhì)部組織對供應(yīng)商進(jìn)行有關(guān)ROHS稽核，確保供應(yīng)商所提供的

56、的產(chǎn)品符合ROHS及客戶要求標(biāo)準(zhǔn)。品管部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品原料及包裝材料的成分的符合性進(jìn)行檢測，驗證，發(fā)現(xiàn)不符合立即停止使用。如發(fā)現(xiàn)有不符合要求之原料，開發(fā)部有權(quán)對原料進(jìn)行更改。4、相關(guān)文件環(huán)保體系控制程序33. 業(yè)務(wù)誠信總則：確保本公司業(yè)務(wù)過程的廉潔和誠信。職責(zé)：人力資源部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求制定本程序及監(jiān)督執(zhí)行效果，各部門配合執(zhí)行。3、控制要點：公司在經(jīng)營活動中禁止任何員工有任何形式的貪污、敲詐、勒索、盜用行為。公司在經(jīng)營活動中禁止任何員工有行賄、受賄等任何形式的獲取不正當(dāng)收益的行為。公司任何人員在任何時候都有權(quán)對本公司內(nèi)部以上所述行為提出質(zhì)疑、檢舉并要求核實。人力資源部在接到任何人員針對以上所述行

57、為的質(zhì)疑、檢舉和要求核實時，均應(yīng)立項進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果予以公布，必要時可通過法律途徑尋求解決。4、相關(guān)文件業(yè)務(wù)誠信控制程序34. 公平競爭總則：確保本公司基于公平的平臺與同行業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)競爭。2、職責(zé)：人力資源部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求制定本程序及監(jiān)督執(zhí)行效果，各部門配合執(zhí)行。3、控制要點公司如果出于市場競爭的需要而做的廣告、簡介、彩頁資料、宣傳畫、公告等均以百分之百真實的資料為基礎(chǔ)。確保不泄露本公司客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的商業(yè)機密。并接受全社會的監(jiān)督及愿意承擔(dān)由此帶來的所有法律責(zé)任。本公司任何人員都有權(quán)對本公司內(nèi)部以上所述行為提出質(zhì)疑、檢舉并要求核實。人力資源部在接到任何人員針對以上所述行為的質(zhì)疑

58、、檢舉和要求核實時，均應(yīng)立項進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果予以公布，必要時可通過法律途徑尋求解決。4、相關(guān)文件公平競爭控制程序35. 知識產(chǎn)權(quán)保護1、總則確保本公司及相關(guān)方的知識產(chǎn)權(quán)受到有效的保護。2、職責(zé)人力資源部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求制定本程序及監(jiān)督執(zhí)行效果，各部門配合執(zhí)行。3、控制要點本公司只會在客戶授權(quán)的前提下合法使用客戶的專利、商標(biāo)、技術(shù)等其它知識產(chǎn)權(quán)，承諾不會盜用、侵害客戶、供應(yīng)商、公司員工的專利、商標(biāo)、技術(shù)等其它知識產(chǎn)權(quán)。本公司客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方也只能在本公司授權(quán)的前提下才能合法使用本公司所擁有的專利、商標(biāo)、技術(shù)等其它知識產(chǎn)權(quán)。本公司任何人員在任何時候都有權(quán)對本公司內(nèi)部以上所述行為提出質(zhì)疑

59、、檢舉并要求核實。人力資源部在任何時候接到任何人員針對以上所述行為的質(zhì)疑、檢舉和要求核實時，均應(yīng)立項進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果予以公布，必要時可通過法律途徑尋求解決。4、相關(guān)文件知識產(chǎn)權(quán)控制程序36. 社區(qū)參與1、總則：確保本公司積極主動參與社會、社區(qū)活動，成為社會大家庭積極的一分子。2、職責(zé)：人力資源部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)要求制定本程序及監(jiān)督執(zhí)行效果，各部門配合執(zhí)行。3、控制要點：本公司將每年至少一次支持公司當(dāng)?shù)氐拇壬茩C構(gòu)，積極主動地參加當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、商會、工會等組織的公益活動，每年組織員工積極參加社會義務(wù)工作。本公司任何人員在任何時候都有權(quán)對本公司內(nèi)部以上所述行為提出質(zhì)疑、檢舉并要求核實。人力資源部在任

60、何時候接到任何人員針對以上所述行為的質(zhì)疑、檢舉和要求核實時，均應(yīng)立項進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果予以公布，必要時可通過法律途徑尋求解決。4、相關(guān)文件社區(qū)參與控制程序文 件 控 制 程 序1.目 的：為管制本公司有關(guān)HSF質(zhì)量、環(huán)境之文件的制定發(fā)行修定及最新文件能有效的被使用以確保無過期及無效文件被使用。2. 適用范圍：公司所有HSF質(zhì)量、環(huán)境之管理文件，作業(yè)指導(dǎo)書，工程圖紙、外來文件皆適用之。3. 定 義：外來文件：法律法規(guī)、顧客提供之文件、標(biāo)準(zhǔn)等4. 職 責(zé)：4.1 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布HSF質(zhì)量手冊。4.2 管理代表：對HSF質(zhì)量體系文件的有效性和適用性負(fù)責(zé)。4.3 文管中心：負(fù)責(zé)HSF質(zhì)量體系