譚超雄IvanCHTamBSW,CharteredMember,CMIPD注冊(cè)社

1、譚超雄 Ivan C H TamBSW, Chartered Member, CMIPD 註冊(cè)社工香港童軍總會(huì)領(lǐng)袖訓(xùn)練主任和富社會(huì)企業(yè)蒲窩青少年中心營運(yùn)經(jīng)理完成課程之後，學(xué)員應(yīng)能：析述社會(huì)、文化、教育、政治及經(jīng)濟(jì)環(huán)對(duì)青少年成長(zhǎng)的影響闡述青少年成長(zhǎng)面對(duì)的困擾及內(nèi)在和外在的挑戰(zhàn)說明個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)如何影響與青少年的溝通正確採用與青少年溝通的態(tài)度及技巧。青少年面對(duì)的挑戰(zhàn)：個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)常轉(zhuǎn)變的社會(huì)因素（學(xué)校、生活意識(shí)型態(tài)）心理質(zhì)素家長(zhǎng)的期望與人溝通的質(zhì)素溝通的體驗(yàn)單向溝通的體驗(yàn)雙向個(gè)案研討溝與通正與反對(duì)與錯(cuò)是與否溝與通有溝通是否又會(huì)彼此互通？為甚麼？溝與通因?yàn)椋罕舜擞校罕旧砝尜Y訊不同期望不同識(shí)見不同能力

2、不同表達(dá)不同不同角色的體現(xiàn)Transactional Analysis , TA ParentAdultChild要義：傳情達(dá)意果效：順達(dá)雅完美的訊息溝通不完美的訊息溝通訊息溝通的過程干擾 / 障礙干擾 / 障礙發(fā)音者及接收者的：表達(dá)能力、方法、器材、實(shí)話不一定是事實(shí)的全部干擾 / 障礙客觀環(huán)境：寧靜程度器材運(yùn)用表達(dá)方式表達(dá)方式言語非言語（體態(tài)、表情、服飾、文字、影像等）良好的言語表達(dá)發(fā)音者及接收者的：方言、水平、識(shí)見、經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)能力、方法、器材等均要良好良好的非言語表達(dá)發(fā)音者及接收者的：水平、識(shí)見、經(jīng)驗(yàn)（觀察）、表達(dá)能力（演技）、方法、器材等均要良好有時(shí)需要輔以文字甚或視聽教具良好的體態(tài)表達(dá)貴乎自然、真摰、體諒對(duì)方(Empathy)彼此距離適當(dāng)（不宜過近或過遠(yuǎn)）不要做作約定俗成排資論輩儀式規(guī)章成文法則量才任用時(shí)移勢(shì)易學(xué)會(huì)說不良好的訊息溝通有內(nèi)涵可信官話表面風(fēng)話閒談成員間要：打開心窗摒棄成見接納他人貢獻(xiàn)自己5.各施所長(zhǎng)6.有商有量7.捨短取長(zhǎng)8.妥善分工9.吸取經(jīng)驗(yàn)+ 正面激勵(lì) ：（性本善）徽章制度物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)褒揚(yáng)嘉許- 負(fù)面激勵(lì) ：（性本惡）懲罰制度扣減獎(jiǎng)勵(lì)貶抑警戒領(lǐng)袖