FusionCompute運(yùn)維故障處理指南

1、FusionCompute運(yùn)維故障處理指南技術(shù)創(chuàng)新，變革未來FusionCompute是華為云計(jì)算解決方案的基石，了解和掌握FusionCompute的故障處理方法，可以更好的部署和維護(hù)企業(yè)云計(jì)算環(huán)境。學(xué)完本課程，您將能夠：了解FusionCompute故障分類熟悉FusionCompute主機(jī)和集群故障處理熟悉FusionCompute存儲(chǔ)故障處理熟悉FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理熟悉FusionCompute虛擬機(jī)和模板故障處理熟悉FusionCompute日常操作維護(hù)故障處理熟悉FusionCompute高危操作FusionCompute故障簡介FusionCompute主機(jī)和集

2、群故障處理FusionCompute存儲(chǔ)故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機(jī)和模板故障處理FusionCompute日常操作維護(hù)故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例FusionCompute功能簡介計(jì)算池提供站點(diǎn)下集群與主機(jī)資源的監(jiān)控、管理和維護(hù)功能。存儲(chǔ)池提供站點(diǎn)下存儲(chǔ)資源、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與磁盤管理功能，并可為系統(tǒng)增添共享存儲(chǔ)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)池提供分布式交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源的維護(hù)和管理。虛擬機(jī)和模板提供虛擬機(jī)資源的監(jiān)控、管理、維護(hù)和模板屬性規(guī)格管理的功能。系統(tǒng)管理FusionCompute的權(quán)限、任務(wù)與日志、系統(tǒng)配置等系統(tǒng)管理。FusionCom

3、pute故障概覽FusionCompute故障主機(jī)和集群故障存儲(chǔ)池故障網(wǎng)絡(luò)池故障虛擬機(jī)和模板故障日常操作維護(hù)故障FusionCompute故障簡介FusionCompute主機(jī)和集群故障處理FusionCompute存儲(chǔ)故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機(jī)和模板故障處理FusionCompute日常操作維護(hù)故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例主機(jī)和集群創(chuàng)建流程FusionCompute主機(jī)和集群的故障處理，可以參考該流程順序進(jìn)行檢查。主機(jī)和集群的故障可能會(huì)涉及到如下關(guān)鍵故障點(diǎn)：站點(diǎn)故障集群故障主機(jī)故障系統(tǒng)接口故障創(chuàng)建集群向集群添加主

4、機(jī)設(shè)置主機(jī)時(shí)鐘同步添加主機(jī)存儲(chǔ)接口修改主機(jī)存儲(chǔ)多路徑存儲(chǔ)設(shè)備廠商其他否華為存儲(chǔ)類型為SAN？是主機(jī)和集群故障點(diǎn)站點(diǎn)故障不能使用FusionCompute不能配置級聯(lián)集群故障不能創(chuàng)建、修改、移除集群集群配置故障主機(jī)故障不能添加、修改、移除主機(jī)主機(jī)配置故障系統(tǒng)接口故障網(wǎng)口綁定異常業(yè)務(wù)管理接口異常存儲(chǔ)接口異常站點(diǎn)、集群故障點(diǎn)分析故障點(diǎn)不能使用FusionCompute不能配置級聯(lián)不能創(chuàng)建、修改、移除集群集群配置故障可能的故障原因網(wǎng)絡(luò)異常VRM節(jié)點(diǎn)異常站點(diǎn)配置異常集群配置異常排除故障排除網(wǎng)絡(luò)故障排除VRM節(jié)點(diǎn)故障修復(fù)站點(diǎn)配置修復(fù)集群配置FusionCompute使用VRM節(jié)點(diǎn)對資源統(tǒng)一調(diào)度管理，站點(diǎn)、

5、集群故障和VRM節(jié)點(diǎn)強(qiáng)相關(guān)。站點(diǎn)、集群故障案例-VRM虛擬機(jī)關(guān)機(jī)后無法啟動(dòng)收集信息FusionCompute服務(wù)異常，無法重新啟動(dòng)VRM虛擬機(jī)定位故障在FusionCompute中對VRM虛擬機(jī)執(zhí)行關(guān)機(jī)操作在VRM虛擬機(jī)上執(zhí)行關(guān)機(jī)命令VRM操作系統(tǒng)異常引發(fā)VRM自動(dòng)關(guān)機(jī)排除故障使用“PuTTY”，登錄VRM節(jié)點(diǎn)所在主機(jī)切換至“root”用戶: su - root查找VRM虛擬機(jī)id: ll /etc/galax/eucalyptus啟動(dòng)虛擬機(jī): /opt/galax/NCclient ncStartInstances 虛擬機(jī)ID檢查確認(rèn)告警消失業(yè)務(wù)正常主機(jī)故障點(diǎn)分析故障點(diǎn)不能添加、修改、移除主

6、機(jī)主機(jī)配置故障可能的故障原因網(wǎng)絡(luò)異常代理服務(wù)異常系統(tǒng)異常排除故障排除網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)代理服務(wù)重裝系統(tǒng)主機(jī)上的計(jì)算資源經(jīng)過虛擬化后，形成計(jì)算資源池，并分配給虛擬機(jī)使用。如果主機(jī)出現(xiàn)故障，將影響上層的虛擬機(jī)和業(yè)務(wù)。主機(jī)故障案例-添加主機(jī)失敗收集信息在FusionCompute界面上添加主機(jī)失敗定位故障VRM與CNA節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)鏈路不通添加主機(jī)失敗后，主機(jī)上可能殘留網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)，導(dǎo)致再次添加主機(jī)失敗排除故障檢查VRM與故障CNA節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)連接刪除故障CNA節(jié)點(diǎn)殘留網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢查確認(rèn)告警消失業(yè)務(wù)正常系統(tǒng)接口管理FusionCompute管理如下幾類系統(tǒng)接口：綁定網(wǎng)口綁定主機(jī)的網(wǎng)口，以提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。存儲(chǔ)接口在主

7、機(jī)中添加存儲(chǔ)接口，實(shí)現(xiàn)主機(jī)與存儲(chǔ)設(shè)備對接。添加多個(gè)存儲(chǔ)接口，可以實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)的多路徑傳輸。業(yè)務(wù)管理接口承載一些特殊業(yè)務(wù)流量的系統(tǒng)接口，這些特殊業(yè)務(wù)包括熱遷移虛擬機(jī)、虛擬機(jī)主機(jī)容災(zāi)、虛擬化SAN存儲(chǔ)心跳檢測等。系統(tǒng)接口故障點(diǎn)分析故障點(diǎn)網(wǎng)口綁定異常業(yè)務(wù)管理接口異常存儲(chǔ)接口異?？赡艿墓收显蚓W(wǎng)絡(luò)異常主機(jī)異常VRM異常排除故障排除網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)主機(jī)修復(fù)VRM系統(tǒng)接口涉及到底層網(wǎng)絡(luò)硬件，主機(jī)和VRM節(jié)點(diǎn)，排除故障時(shí)可自頂向下快速定位故障層次，然后再自底向上逐步排除故障點(diǎn)。系統(tǒng)接口故障案例-刪除存儲(chǔ)接口路由，導(dǎo)致存儲(chǔ)鏈路斷開收集信息刪除存儲(chǔ)接口路由后，提示存儲(chǔ)鏈路中斷，關(guān)聯(lián)虛擬機(jī)不能使用定位故障主機(jī)與存儲(chǔ)設(shè)備通

8、過三層網(wǎng)絡(luò)連接，主機(jī)的存儲(chǔ)接口和存儲(chǔ)設(shè)備的存儲(chǔ)IP地址不在同一網(wǎng)段，需要設(shè)置靜態(tài)路由，使存儲(chǔ)平面能夠互通排除故障登錄主機(jī)為主機(jī)存儲(chǔ)接口配置靜態(tài)路由檢查確認(rèn)告警消失業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機(jī)和集群故障處理FusionCompute存儲(chǔ)故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機(jī)和模板故障處理FusionCompute日常操作維護(hù)故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例存儲(chǔ)管理簡介FusionCompute存儲(chǔ)管理功能主要涉及到存儲(chǔ)設(shè)備、存儲(chǔ)資源和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，三者之間的關(guān)系必須理解清楚。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)Fusio

9、nCompute既支持虛擬化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，也支持非虛擬化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。虛擬化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是指將存儲(chǔ)資源按照一定的文件系統(tǒng)來管理，包括虛擬化本地硬盤（EXT4文件系統(tǒng)）、虛擬化SAN存儲(chǔ)（VIMS文件系統(tǒng)）、NAS存儲(chǔ)（NFS文件系統(tǒng)）。非虛擬化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)為塊存儲(chǔ)，包括SAN存儲(chǔ)、本地硬盤、FusionStorage和本地內(nèi)存盤。存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)資源數(shù)據(jù)存儲(chǔ)本地硬盤-本地硬盤（非虛擬化）虛擬化本地硬盤（虛擬化）SAN存儲(chǔ)（IP SAN、FC SAN）SAN存儲(chǔ)SAN存儲(chǔ)（非虛擬化）虛擬化SAN存儲(chǔ)（虛擬化）裸設(shè)備共享存儲(chǔ)（裸設(shè)備映射）Advanced SAN存儲(chǔ)Advanced SAN存儲(chǔ)Advanced SAN

10、存儲(chǔ)NAS存儲(chǔ)NAS存儲(chǔ)NAS存儲(chǔ)FusionStorageFusionStorageFusionStorage本地內(nèi)存盤-本地內(nèi)存盤（非虛擬化）存儲(chǔ)池創(chuàng)建流程FusionCompute存儲(chǔ)池的故障處理，可以參考該流程順序進(jìn)行檢查。存儲(chǔ)池可能會(huì)涉及到如下關(guān)鍵故障點(diǎn)：存儲(chǔ)資源故障存儲(chǔ)設(shè)備故障數(shù)據(jù)存儲(chǔ)故障虛擬磁盤故障添加站點(diǎn)的存儲(chǔ)資源判斷存儲(chǔ)設(shè)備類型Advanced SANFusionStorage向主機(jī)關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)資源掃描存儲(chǔ)設(shè)備添加數(shù)據(jù)存儲(chǔ)創(chuàng)建磁盤配置FC SAN啟動(dòng)器NASFC/IP SAN本地存儲(chǔ)SAN存儲(chǔ)裸設(shè)備映射存儲(chǔ)池故障點(diǎn)存儲(chǔ)資源故障不能添加、修改、刪除存儲(chǔ)資源不能關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)資源存儲(chǔ)設(shè)備故

11、障掃描不到存儲(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)存儲(chǔ)故障添加、修改、移除數(shù)據(jù)存儲(chǔ)異常關(guān)聯(lián)、解關(guān)聯(lián)主機(jī)異常數(shù)據(jù)存儲(chǔ)異常虛擬磁盤故障創(chuàng)建、綁定、解綁定、刪除虛擬磁盤異常調(diào)整容量異?？煺债惓＿w移異常存儲(chǔ)資源、存儲(chǔ)設(shè)備故障點(diǎn)分析故障點(diǎn)不能添加、修改、刪除存儲(chǔ)資源不能關(guān)聯(lián)存儲(chǔ)資源掃描不到存儲(chǔ)設(shè)備可能的故障原因存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)鏈路異常對端存儲(chǔ)設(shè)備異常主機(jī)存儲(chǔ)接口異常排除故障排除存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)鏈路故障排除對端存儲(chǔ)設(shè)備故障修復(fù)主機(jī)存儲(chǔ)接口配置FusionCompute存儲(chǔ)資源、存儲(chǔ)設(shè)備故障涉及到對端存儲(chǔ)設(shè)備配置，存儲(chǔ)鏈路，存儲(chǔ)接口等，需要逐步排錯(cuò)。存儲(chǔ)資源、存儲(chǔ)設(shè)備故障案例-存儲(chǔ)資源管理鏈路中斷收集信息FusionCompute上報(bào)告警信息：存儲(chǔ)資

12、源管理鏈路中斷定位故障網(wǎng)絡(luò)異常存儲(chǔ)資源網(wǎng)口故障排除故障查看故障的存儲(chǔ)資源的名稱及出現(xiàn)故障的存儲(chǔ)資源管理IP登錄VRM節(jié)點(diǎn)查看VRM與故障的管理鏈路的IP能否正常通信網(wǎng)絡(luò)排查、修復(fù)檢查確認(rèn)告警消失業(yè)務(wù)正常數(shù)據(jù)存儲(chǔ)故障點(diǎn)分析故障點(diǎn)不能添加、修改、移除數(shù)據(jù)存儲(chǔ)關(guān)聯(lián)、解關(guān)聯(lián)主機(jī)異常數(shù)據(jù)存儲(chǔ)異常可能的故障原因存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障虛擬化的本地存儲(chǔ)文件系統(tǒng)損壞NAS共享存儲(chǔ)文件系統(tǒng)損壞虛擬化的共享存儲(chǔ)文件系統(tǒng)損壞存儲(chǔ)設(shè)備的磁盤損壞本地磁盤損壞排除故障排除存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)文件系統(tǒng)損壞修復(fù)磁盤損壞FusionCompute數(shù)據(jù)存儲(chǔ)涉及到虛擬化和非虛擬化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，也就是文件系統(tǒng)和塊存儲(chǔ)，需要重點(diǎn)關(guān)注這兩類故障。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)故

13、障案例-共享存儲(chǔ)的VIMS文件系統(tǒng)損壞收集信息共享存儲(chǔ)的VIMS文件系統(tǒng)損壞定位故障系統(tǒng)文件元數(shù)據(jù)損壞或用戶文件元數(shù)據(jù)損壞超級塊損壞或文件系統(tǒng)根目錄損壞排除故障停止故障存儲(chǔ)設(shè)備上的業(yè)務(wù)運(yùn)行fsck修復(fù)只讀卷恢復(fù)故障存儲(chǔ)設(shè)備上的業(yè)務(wù)運(yùn)行檢查確認(rèn)告警消失業(yè)務(wù)正常數(shù)據(jù)存儲(chǔ)故障案例-共享存儲(chǔ)的VIMS文件系統(tǒng)損壞收集信息共享存儲(chǔ)的VIMS文件系統(tǒng)損壞定位故障系統(tǒng)文件元數(shù)據(jù)損壞或用戶文件元數(shù)據(jù)損壞超級塊損壞或文件系統(tǒng)根目錄損壞排除故障停止故障存儲(chǔ)設(shè)備上的業(yè)務(wù)運(yùn)行fsck修復(fù)只讀卷恢復(fù)故障存儲(chǔ)設(shè)備上的業(yè)務(wù)運(yùn)行檢查確認(rèn)告警消失業(yè)務(wù)正常虛擬磁盤故障點(diǎn)分析故障點(diǎn)不能創(chuàng)建、綁定、解綁定、刪除虛擬磁盤調(diào)整容量異?？?/p>

14、照異常磁盤遷移異常可能的故障原因數(shù)據(jù)存儲(chǔ)異常磁盤類型限制磁盤配置模式限制虛擬機(jī)狀態(tài)限制排除故障修復(fù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)更改磁盤類型更改磁盤配置模式更改虛擬機(jī)狀態(tài)FusionCompute上的虛擬機(jī)，如果綁定的虛擬磁盤出現(xiàn)故障，會(huì)影響到業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，故障排除時(shí)需提前備份數(shù)據(jù)。虛擬磁盤故障案例-虛擬機(jī)磁盤無法在線擴(kuò)容收集信息虛擬機(jī)磁盤不能在線擴(kuò)容定位故障磁盤所屬的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)類型不支持?jǐn)U容磁盤配置模式不支持在線擴(kuò)容虛擬機(jī)操作系統(tǒng)不支持在線擴(kuò)容排除故障遷移磁盤到支持?jǐn)U容的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上更改磁盤配置模式重啟虛擬機(jī)檢查確認(rèn)磁盤擴(kuò)容成功，業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機(jī)和集群故障處理Fu

15、sionCompute存儲(chǔ)故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機(jī)和模板故障處理FusionCompute日常操作維護(hù)故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例虛擬機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問原理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)管理功能主要涉及到端口組，分布式交換機(jī)和上行鏈路，三者之間的關(guān)系必須理解清楚。虛擬機(jī)的虛擬網(wǎng)卡通過端口組連接到分布式交換機(jī)，再經(jīng)過分布式交換機(jī)的上行鏈路連接到主機(jī)的物理網(wǎng)卡，從而實(shí)現(xiàn)與外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的通信。分布式交換機(jī)、端口組和上行鏈路網(wǎng)絡(luò)元素說明分布式交換機(jī)分布式交換機(jī)是一個(gè)虛擬的交換機(jī)，功能類似于二層的物理交換機(jī)，通過端口組與虛擬機(jī)連接

16、，通過上行鏈路與物理網(wǎng)絡(luò)連通。端口組端口組是虛擬的邏輯端口，類似于網(wǎng)絡(luò)屬性模板，用于定義虛擬機(jī)網(wǎng)卡屬性通過分布式交換機(jī)連接到網(wǎng)絡(luò)的方式： 子網(wǎng)方式：FusionCompute系統(tǒng)根據(jù)子網(wǎng)配置的IP地址池，為使用該端口組的虛擬機(jī)網(wǎng)卡自動(dòng)分配IP地址。 VLAN方式：使用該端口組的虛擬機(jī)不會(huì)被分配IP地址（需要用戶向虛擬機(jī)該網(wǎng)卡配置IP地址），但虛擬機(jī)會(huì)連接到端口組定義的VLAN。上行鏈路上行鏈路是分布式交換機(jī)連接主機(jī)物理網(wǎng)卡的鏈路，用于虛擬機(jī)數(shù)據(jù)上行。完整的虛擬網(wǎng)絡(luò)資源指分布式交換機(jī)及其上行鏈路組和端口組。創(chuàng)建分布式交換機(jī)后，應(yīng)為分布式交換機(jī)添加上行鏈路并創(chuàng)建端口組。網(wǎng)絡(luò)池創(chuàng)建流程FusionC

17、ompute網(wǎng)絡(luò)池的故障處理，可以參考該流程順序進(jìn)行檢查。網(wǎng)絡(luò)池可能會(huì)涉及到如下關(guān)鍵故障點(diǎn)：分布式交換機(jī)故障上行鏈路故障VLAN池故障子網(wǎng)故障端口組故障因網(wǎng)絡(luò)池的各個(gè)組件關(guān)聯(lián)緊密，可以統(tǒng)一概括成如下故障：虛擬機(jī)之間通訊故障虛擬機(jī)和外部網(wǎng)絡(luò)通訊故障創(chuàng)建分布式交換機(jī)已有可用的分布式交換機(jī)？否添加上行鏈路添加VLAN池（可選）添加子網(wǎng)（可選）配置VTEP（可選）是創(chuàng)建端口組虛擬機(jī)之間通訊故障故障點(diǎn)同一主機(jī)上，虛擬機(jī)之間通訊故障不同主機(jī)上，虛擬機(jī)之間通訊故障可能的故障原因虛擬機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置異常端口組配置異常上行鏈路配置異常分布式交換機(jī)配置異常VLAN池配置異常子網(wǎng)配置異常排除故障修復(fù)虛擬機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置修復(fù)端口

18、組配置修復(fù)上行鏈路配置修復(fù)分布式交換機(jī)配置修復(fù)VLAN池配置修復(fù)子網(wǎng)配置虛擬機(jī)可能分別屬于不同分布式交換機(jī)，歸屬于不同端口組，使用不同上行鏈路，需要逐一進(jìn)行故障排除。虛擬機(jī)之間通訊故障案例-同一主機(jī)上的兩臺(tái)虛擬機(jī)無法通訊收集信息同一主機(jī)上的兩臺(tái)虛擬機(jī)無法通訊定位故障虛擬機(jī)自身網(wǎng)絡(luò)異常虛擬機(jī)所屬的端口組不同虛擬機(jī)所屬的分布式交換機(jī)不同排除故障修復(fù)故障虛擬機(jī)自身網(wǎng)絡(luò)配置更改故障虛擬機(jī)所屬端口組檢查所屬的分布式交換機(jī)檢查確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)正常，業(yè)務(wù)正常虛擬機(jī)和外部網(wǎng)絡(luò)通訊故障故障點(diǎn)虛擬機(jī)不能訪問外部網(wǎng)絡(luò)虛擬機(jī)訪問外部網(wǎng)絡(luò)慢可能的故障原因上行鏈路異常主機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)異常外部交換機(jī)配置異常硬件故障排除故障修復(fù)上行鏈路

19、修復(fù)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)修復(fù)外部交換機(jī)配置排除硬件故障虛擬機(jī)和外部網(wǎng)絡(luò)通訊涉及到底層主機(jī)、網(wǎng)卡、外部交換機(jī)等，需要逐一進(jìn)行故障排除。虛擬機(jī)和外部網(wǎng)絡(luò)通訊故障案例-綁定網(wǎng)口后網(wǎng)絡(luò)不通收集信息FusionCompute綁定網(wǎng)口后網(wǎng)絡(luò)不通定位故障上行鏈路綁定模式外部交換機(jī)鏈路匯聚模式排除故障修改上行鏈路綁定模式修改外部交換機(jī)端口匯聚模式檢查確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)正常，業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機(jī)和集群故障處理FusionCompute存儲(chǔ)故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機(jī)和模板故障處理FusionCompute日常操作維護(hù)故障處理Fu

20、sionCompute高危操作一覽表典型案例什么是虛擬機(jī)？虛擬機(jī)與物理計(jì)算機(jī)一樣，是運(yùn)行操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的虛擬計(jì)算機(jī)。虛擬機(jī)運(yùn)行在某個(gè)主機(jī)上，并從主機(jī)上獲取所需的CPU、內(nèi)存等計(jì)算資源，以及圖形處理器、USB設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接和存儲(chǔ)訪問等能力。多臺(tái)虛擬機(jī)可以同時(shí)運(yùn)行在一臺(tái)主機(jī)中。什么是模板？模板是虛擬機(jī)的一個(gè)副本，包含操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和虛擬機(jī)規(guī)格配置，使用模板創(chuàng)建虛擬機(jī)能夠大幅節(jié)省配置新虛擬機(jī)和安裝操作系統(tǒng)的時(shí)間。虛擬機(jī)模板格式分為ova和ovf兩種。其中ova格式的模板只有一個(gè)ova文件。ovf格式的模板由一個(gè)ovf文件和多個(gè)vhd文件組成，規(guī)則如下：ovf文件：虛擬機(jī)的描述文件，文件名為導(dǎo)

21、出模板時(shí)設(shè)置的文件名，如template01.ovf。vhd文件：虛擬機(jī)的磁盤文件，每個(gè)磁盤生成一個(gè)vhd文件，文件名為：“模板名稱-磁盤槽位號.vhd”，如template01-1.vhd。虛擬機(jī)創(chuàng)建方式創(chuàng)建空虛擬機(jī)創(chuàng)建空虛擬機(jī)時(shí)，可選擇創(chuàng)建在主機(jī)或集群上，并可自定義CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)卡等規(guī)格?？仗摂M機(jī)創(chuàng)建完成后，需要在上面安裝操作系統(tǒng)。使用模板創(chuàng)建虛擬機(jī)按模板部署虛擬機(jī)或模板導(dǎo)入虛擬機(jī)時(shí)，以下屬性繼承自模板，其他屬性可自定義。虛擬機(jī)的操作系統(tǒng)類型和操作系統(tǒng)版本號虛擬機(jī)磁盤的數(shù)量和容量虛擬機(jī)的網(wǎng)卡數(shù)使用虛擬機(jī)創(chuàng)建虛擬機(jī)克隆虛擬機(jī)過程中，以下屬性繼承自原虛擬機(jī)，其他屬性可自定義。虛擬機(jī)的操

22、作系統(tǒng)類型和操作系統(tǒng)版本號虛擬機(jī)磁盤的數(shù)量和容量虛擬機(jī)的網(wǎng)卡數(shù)如果有一個(gè)要經(jīng)?？寺〉奶摂M機(jī)，可以將該虛擬機(jī)轉(zhuǎn)換為模板。虛擬機(jī)創(chuàng)建流程FusionCompute三種虛擬機(jī)創(chuàng)建方式都需要經(jīng)過“選擇創(chuàng)建位置”、“設(shè)置虛擬機(jī)屬性”、“設(shè)置網(wǎng)卡和磁盤”和“創(chuàng)建虛擬機(jī)”四個(gè)過程。虛擬機(jī)創(chuàng)建、調(diào)整、回收、操作和虛擬機(jī)模板轉(zhuǎn)換、管理等故障都可以參考該流程逐一檢查。選擇創(chuàng)建位置集群 or 主機(jī)設(shè)置虛擬機(jī)屬性虛擬機(jī)名稱操作系統(tǒng)類型、版本號硬件規(guī)格（CPU內(nèi)存磁盤數(shù)網(wǎng)卡數(shù)）虛擬機(jī)藍(lán)屏策略設(shè)置網(wǎng)卡和磁盤網(wǎng)卡所屬的分布式交換機(jī)和端口組磁盤屬性（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、配置模式、容量、是否受快照影響、持久化）創(chuàng)建虛擬機(jī)虛擬機(jī)和模板故障

23、點(diǎn)分析故障點(diǎn)創(chuàng)建、調(diào)整、回收虛擬機(jī)故障模板轉(zhuǎn)換、部署、導(dǎo)入導(dǎo)出、管理故障可能的故障原因虛擬機(jī)OS不兼容計(jì)算資源限制網(wǎng)絡(luò)資源限制存儲(chǔ)資源限制外部共享目錄訪問異常排除故障更換虛擬機(jī)OS滿足計(jì)算資源限制滿足網(wǎng)絡(luò)資源限制滿足存儲(chǔ)資源限制修復(fù)外部共享目錄訪問虛擬機(jī)和模板故障案例-使用模板部署虛擬機(jī)失敗收集信息FusionCompute使用模板部署虛擬機(jī)失敗錯(cuò)誤提示“指定Location下不存在網(wǎng)絡(luò)條件滿足虛擬機(jī)啟動(dòng)的節(jié)點(diǎn)”定位故障待部署虛擬機(jī)與模板不在同一集群排除故障更改虛擬機(jī)部署位置到模板同一集群檢查確認(rèn)部署正常，業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機(jī)和集群故障處理F

24、usionCompute存儲(chǔ)故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機(jī)和模板故障處理FusionCompute日常操作維護(hù)故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例日常操作維護(hù)為了保證系統(tǒng)長期正常、穩(wěn)定的運(yùn)行，維護(hù)工程師需要定期對系統(tǒng)進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查出的異常結(jié)果排除故障。維護(hù)項(xiàng)目檢查項(xiàng)正常狀態(tài)維護(hù)周期查看系統(tǒng)告警FusionCompute上的告警無新增告警每天檢查FusionCompute健康狀態(tài)健康檢查報(bào)告無“不合格”檢查項(xiàng)每天檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)服務(wù)器、交換機(jī)和存儲(chǔ)設(shè)備的指示燈狀態(tài)指示燈顯示正常每天檢查設(shè)備運(yùn)行環(huán)境溫濕度符合運(yùn)行環(huán)境對溫度和

25、濕度的要求。每周空氣質(zhì)量符合運(yùn)行環(huán)境對空氣質(zhì)量的要求每周防塵情況無明顯塵土附著每周查看預(yù)警整改公告“/enterprise”，選擇“公告產(chǎn)品公告預(yù)警公告IT云計(jì)算數(shù)據(jù)中心FusionSphereFusionSphere”，查看預(yù)警整改公告。滿足預(yù)警通知的要求每月告警信息收集-FusionCompute單擊“告警ID”，根據(jù)彈出的告警幫助處理該告警告警信息可以導(dǎo)出事件信息收集-FusionCompute單擊“事件ID”，根據(jù)彈出的告警幫助處理該告警事件信息可以導(dǎo)出檢查FusionCompute健康狀態(tài)-FusionCare工具健康檢查支持檢查各個(gè)節(jié)點(diǎn)的重要進(jìn)程、配置文件、硬件以及一些其他相關(guān)的內(nèi)

26、容。日常操作維護(hù)故障案例-無法獲取監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)收集信息FusionCompute Web客戶端上，查看不到主機(jī)或虛擬機(jī)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，如CPU占用率、內(nèi)存占用率等FusionCompute Web客戶端上，查看不到主機(jī)或虛擬機(jī)的監(jiān)控曲線定位故障未配置NTP時(shí)鐘源NTP時(shí)鐘源和本地PC的時(shí)間不一致監(jiān)控進(jìn)程異常排除故障配置NTP時(shí)鐘源修改本地PC的時(shí)間重啟監(jiān)控進(jìn)程檢查確認(rèn)監(jiān)控正常，業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機(jī)和集群故障處理FusionCompute存儲(chǔ)故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機(jī)和模板故障處理FusionComp

27、ute日常操作維護(hù)故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例FusionCompute禁用操作類別操作風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)禁主備管理節(jié)點(diǎn)頻繁手動(dòng)倒換頻繁主備倒換將導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷嚴(yán)禁將Windows 7、Windows Server 2008的系統(tǒng)盤作為用戶盤掛載到操作系統(tǒng)為Windows 7和Windows Server 2008的虛擬機(jī)上有可能損壞系統(tǒng)引導(dǎo)分區(qū)，導(dǎo)致系統(tǒng)啟動(dòng)失敗，但系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)不會(huì)丟失嚴(yán)禁在系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)在主機(jī)上執(zhí)行service network restart命令重啟主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程可能導(dǎo)致主機(jī)故障、業(yè)務(wù)發(fā)放失敗、虛擬機(jī)啟動(dòng)失敗禁止在主機(jī)上使用ifup命令啟動(dòng)網(wǎng)卡、使用ifdo

28、wn命令禁用網(wǎng)卡本操作可能會(huì)導(dǎo)致主機(jī)的管理、存儲(chǔ)等平面不通在FusionCompute對接FusionSphere OpenStack場景下，禁止在主機(jī)節(jié)點(diǎn)上通過Linux命令修改主機(jī)名稱在主機(jī)節(jié)點(diǎn)上通過linux命令修改主機(jī)名稱，可能會(huì)造成新啟動(dòng)的虛擬機(jī)網(wǎng)卡無法正常通信FusionCompute高危操作-系統(tǒng)操作名稱操作風(fēng)險(xiǎn)修改時(shí)鐘源服務(wù)器IP地址該操作會(huì)自動(dòng)重啟VRM和主機(jī)的業(yè)務(wù)進(jìn)程，影響當(dāng)前業(yè)務(wù)操作修改時(shí)區(qū)該操作會(huì)自動(dòng)重啟VRM和主機(jī)的業(yè)務(wù)進(jìn)程，影響當(dāng)前業(yè)務(wù)操作恢復(fù)管理節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)操作不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致部分管理數(shù)據(jù)丟失手動(dòng)重啟VRM節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫該操作會(huì)導(dǎo)致寫數(shù)據(jù)庫失敗，造成任務(wù)無響應(yīng)修改內(nèi)部對接帳戶密

29、碼修改密碼過程中會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷修改虛擬機(jī)網(wǎng)卡MAC地址若操作不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致虛擬機(jī)通信異常修改網(wǎng)口的綁定模式若修改網(wǎng)口的綁定模式，可能會(huì)需要在交換機(jī)上做相關(guān)配置，配置期間該綁定網(wǎng)口的通信會(huì)中斷在端口組開啟IP與MAC綁定功能開啟該功能時(shí)如某個(gè)虛擬機(jī)網(wǎng)卡配置多個(gè)IP地址會(huì)導(dǎo)致該網(wǎng)卡部分IP地址通信異常修改管理VLAN該操作可能會(huì)出現(xiàn)主機(jī)上的虛擬機(jī)HA現(xiàn)象。修改VRM或主機(jī)的管理VLAN后，需要在物理交換機(jī)上進(jìn)行相應(yīng)的配置，若操作不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信異常，請?jiān)敿?xì)了解組網(wǎng)信息后操作修改管理節(jié)點(diǎn)IP該操作可能會(huì)出現(xiàn)主機(jī)上的虛擬機(jī)HA現(xiàn)象。修改VRM或主機(jī)的管理IP后，需要在物理交換機(jī)上進(jìn)行相應(yīng)的配置，若

30、操作不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信異常，請?jiān)敿?xì)了解組網(wǎng)信息后操作配置端口鏡像配置端口鏡像時(shí)請勿選擇VRM虛擬機(jī)的網(wǎng)卡，否則會(huì)影響VRM通信，導(dǎo)致主備倒換。啟用端口鏡像后會(huì)增加系統(tǒng)內(nèi)的資源消耗，影響虛擬機(jī)的網(wǎng)絡(luò)性能FusionCompute高危操作-主機(jī)操作名稱操作風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)制移除主機(jī)操作不當(dāng)，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，且強(qiáng)制移除主機(jī)后，此主機(jī)仍可以通過殘留的認(rèn)證信息連接到集群中的其余主機(jī)以操作集群中的虛擬機(jī)，存在安全風(fēng)險(xiǎn)拆卸/增加/更換物理網(wǎng)卡操作不當(dāng)，可能導(dǎo)致系統(tǒng)異常。拆卸/增加/更換物理網(wǎng)卡過程中需要對主機(jī)進(jìn)行重啟，主機(jī)上的業(yè)務(wù)將會(huì)中斷在主機(jī)執(zhí)行ping -I命令（指定網(wǎng)卡的ping命令）通過指定網(wǎng)卡執(zhí)行pi

31、ng任務(wù)，可能導(dǎo)致主機(jī)網(wǎng)絡(luò)中斷使用xenstore或xenstored命令可能導(dǎo)致xenstore進(jìn)程異常，進(jìn)而導(dǎo)致主機(jī)和虛擬機(jī)異常，使用需要謹(jǐn)慎清除iptables規(guī)則、重啟iptables服務(wù)、擅自添加/刪除iptables規(guī)則導(dǎo)致FusionCompute環(huán)境下虛擬機(jī)的網(wǎng)絡(luò)問題，或者所有網(wǎng)卡不通寫xenstore鍵值寫錯(cuò)字段會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)異常/var/log的磁盤空間占滿寫日志卡死，導(dǎo)致所有進(jìn)程都卡住，進(jìn)而主機(jī)重啟直接手動(dòng)刪除或者修改message、libvirt的日志文件導(dǎo)致日志無法打印強(qiáng)制停止Domain 0內(nèi)部進(jìn)程，如libvirt,qemu,xenstore,blkback等導(dǎo)致UVP系統(tǒng)各種異常對虛擬機(jī)的系統(tǒng)盤執(zhí)行寫操作導(dǎo)致虛擬機(jī)系統(tǒng)損壞FusionCompute高危操作-用戶虛擬機(jī)操作名稱操作風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)制關(guān)閉虛擬機(jī)操作不當(dāng)，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失刪除Tools安裝目錄下的文件可能導(dǎo)致Tools相關(guān)服務(wù)異常、安裝卸