FusionCompute運維故障處理指南

1、FusionCompute運維故障處理指南技術(shù)創(chuàng)新，變革未來FusionCompute是華為云計算解決方案的基石，了解和掌握FusionCompute的故障處理方法，可以更好的部署和維護企業(yè)云計算環(huán)境。學完本課程，您將能夠：了解FusionCompute故障分類熟悉FusionCompute主機和集群故障處理熟悉FusionCompute存儲故障處理熟悉FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理熟悉FusionCompute虛擬機和模板故障處理熟悉FusionCompute日常操作維護故障處理熟悉FusionCompute高危操作FusionCompute故障簡介FusionCompute主機和集

2、群故障處理FusionCompute存儲故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機和模板故障處理FusionCompute日常操作維護故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例FusionCompute功能簡介計算池提供站點下集群與主機資源的監(jiān)控、管理和維護功能。存儲池提供站點下存儲資源、數(shù)據(jù)存儲與磁盤管理功能，并可為系統(tǒng)增添共享存儲設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)池提供分布式交換機和網(wǎng)絡(luò)資源的維護和管理。虛擬機和模板提供虛擬機資源的監(jiān)控、管理、維護和模板屬性規(guī)格管理的功能。系統(tǒng)管理FusionCompute的權(quán)限、任務(wù)與日志、系統(tǒng)配置等系統(tǒng)管理。FusionCom

3、pute故障概覽FusionCompute故障主機和集群故障存儲池故障網(wǎng)絡(luò)池故障虛擬機和模板故障日常操作維護故障FusionCompute故障簡介FusionCompute主機和集群故障處理FusionCompute存儲故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機和模板故障處理FusionCompute日常操作維護故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例主機和集群創(chuàng)建流程FusionCompute主機和集群的故障處理，可以參考該流程順序進行檢查。主機和集群的故障可能會涉及到如下關(guān)鍵故障點：站點故障集群故障主機故障系統(tǒng)接口故障創(chuàng)建集群向集群添加主

4、機設(shè)置主機時鐘同步添加主機存儲接口修改主機存儲多路徑存儲設(shè)備廠商其他否華為存儲類型為SAN？是主機和集群故障點站點故障不能使用FusionCompute不能配置級聯(lián)集群故障不能創(chuàng)建、修改、移除集群集群配置故障主機故障不能添加、修改、移除主機主機配置故障系統(tǒng)接口故障網(wǎng)口綁定異常業(yè)務(wù)管理接口異常存儲接口異常站點、集群故障點分析故障點不能使用FusionCompute不能配置級聯(lián)不能創(chuàng)建、修改、移除集群集群配置故障可能的故障原因網(wǎng)絡(luò)異常VRM節(jié)點異常站點配置異常集群配置異常排除故障排除網(wǎng)絡(luò)故障排除VRM節(jié)點故障修復(fù)站點配置修復(fù)集群配置FusionCompute使用VRM節(jié)點對資源統(tǒng)一調(diào)度管理，站點、

5、集群故障和VRM節(jié)點強相關(guān)。站點、集群故障案例-VRM虛擬機關(guān)機后無法啟動收集信息FusionCompute服務(wù)異常，無法重新啟動VRM虛擬機定位故障在FusionCompute中對VRM虛擬機執(zhí)行關(guān)機操作在VRM虛擬機上執(zhí)行關(guān)機命令VRM操作系統(tǒng)異常引發(fā)VRM自動關(guān)機排除故障使用“PuTTY”，登錄VRM節(jié)點所在主機切換至“root”用戶: su - root查找VRM虛擬機id: ll /etc/galax/eucalyptus啟動虛擬機: /opt/galax/NCclient ncStartInstances 虛擬機ID檢查確認告警消失業(yè)務(wù)正常主機故障點分析故障點不能添加、修改、移除主

6、機主機配置故障可能的故障原因網(wǎng)絡(luò)異常代理服務(wù)異常系統(tǒng)異常排除故障排除網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)代理服務(wù)重裝系統(tǒng)主機上的計算資源經(jīng)過虛擬化后，形成計算資源池，并分配給虛擬機使用。如果主機出現(xiàn)故障，將影響上層的虛擬機和業(yè)務(wù)。主機故障案例-添加主機失敗收集信息在FusionCompute界面上添加主機失敗定位故障VRM與CNA節(jié)點網(wǎng)絡(luò)鏈路不通添加主機失敗后，主機上可能殘留網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)，導(dǎo)致再次添加主機失敗排除故障檢查VRM與故障CNA節(jié)點網(wǎng)絡(luò)連接刪除故障CNA節(jié)點殘留網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢查確認告警消失業(yè)務(wù)正常系統(tǒng)接口管理FusionCompute管理如下幾類系統(tǒng)接口：綁定網(wǎng)口綁定主機的網(wǎng)口，以提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。存儲接口在主

7、機中添加存儲接口，實現(xiàn)主機與存儲設(shè)備對接。添加多個存儲接口，可以實現(xiàn)存儲的多路徑傳輸。業(yè)務(wù)管理接口承載一些特殊業(yè)務(wù)流量的系統(tǒng)接口，這些特殊業(yè)務(wù)包括熱遷移虛擬機、虛擬機主機容災(zāi)、虛擬化SAN存儲心跳檢測等。系統(tǒng)接口故障點分析故障點網(wǎng)口綁定異常業(yè)務(wù)管理接口異常存儲接口異?？赡艿墓收显蚓W(wǎng)絡(luò)異常主機異常VRM異常排除故障排除網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)主機修復(fù)VRM系統(tǒng)接口涉及到底層網(wǎng)絡(luò)硬件，主機和VRM節(jié)點，排除故障時可自頂向下快速定位故障層次，然后再自底向上逐步排除故障點。系統(tǒng)接口故障案例-刪除存儲接口路由，導(dǎo)致存儲鏈路斷開收集信息刪除存儲接口路由后，提示存儲鏈路中斷，關(guān)聯(lián)虛擬機不能使用定位故障主機與存儲設(shè)備通

8、過三層網(wǎng)絡(luò)連接，主機的存儲接口和存儲設(shè)備的存儲IP地址不在同一網(wǎng)段，需要設(shè)置靜態(tài)路由，使存儲平面能夠互通排除故障登錄主機為主機存儲接口配置靜態(tài)路由檢查確認告警消失業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機和集群故障處理FusionCompute存儲故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機和模板故障處理FusionCompute日常操作維護故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例存儲管理簡介FusionCompute存儲管理功能主要涉及到存儲設(shè)備、存儲資源和數(shù)據(jù)存儲，三者之間的關(guān)系必須理解清楚。數(shù)據(jù)存儲Fusio

9、nCompute既支持虛擬化數(shù)據(jù)存儲，也支持非虛擬化數(shù)據(jù)存儲。虛擬化數(shù)據(jù)存儲是指將存儲資源按照一定的文件系統(tǒng)來管理，包括虛擬化本地硬盤（EXT4文件系統(tǒng)）、虛擬化SAN存儲（VIMS文件系統(tǒng)）、NAS存儲（NFS文件系統(tǒng)）。非虛擬化數(shù)據(jù)存儲為塊存儲，包括SAN存儲、本地硬盤、FusionStorage和本地內(nèi)存盤。存儲設(shè)備存儲資源數(shù)據(jù)存儲本地硬盤-本地硬盤（非虛擬化）虛擬化本地硬盤（虛擬化）SAN存儲（IP SAN、FC SAN）SAN存儲SAN存儲（非虛擬化）虛擬化SAN存儲（虛擬化）裸設(shè)備共享存儲（裸設(shè)備映射）Advanced SAN存儲Advanced SAN存儲Advanced SAN

10、存儲NAS存儲NAS存儲NAS存儲FusionStorageFusionStorageFusionStorage本地內(nèi)存盤-本地內(nèi)存盤（非虛擬化）存儲池創(chuàng)建流程FusionCompute存儲池的故障處理，可以參考該流程順序進行檢查。存儲池可能會涉及到如下關(guān)鍵故障點：存儲資源故障存儲設(shè)備故障數(shù)據(jù)存儲故障虛擬磁盤故障添加站點的存儲資源判斷存儲設(shè)備類型Advanced SANFusionStorage向主機關(guān)聯(lián)存儲資源掃描存儲設(shè)備添加數(shù)據(jù)存儲創(chuàng)建磁盤配置FC SAN啟動器NASFC/IP SAN本地存儲SAN存儲裸設(shè)備映射存儲池故障點存儲資源故障不能添加、修改、刪除存儲資源不能關(guān)聯(lián)存儲資源存儲設(shè)備故

11、障掃描不到存儲設(shè)備數(shù)據(jù)存儲故障添加、修改、移除數(shù)據(jù)存儲異常關(guān)聯(lián)、解關(guān)聯(lián)主機異常數(shù)據(jù)存儲異常虛擬磁盤故障創(chuàng)建、綁定、解綁定、刪除虛擬磁盤異常調(diào)整容量異?？煺债惓＿w移異常存儲資源、存儲設(shè)備故障點分析故障點不能添加、修改、刪除存儲資源不能關(guān)聯(lián)存儲資源掃描不到存儲設(shè)備可能的故障原因存儲網(wǎng)絡(luò)鏈路異常對端存儲設(shè)備異常主機存儲接口異常排除故障排除存儲網(wǎng)絡(luò)鏈路故障排除對端存儲設(shè)備故障修復(fù)主機存儲接口配置FusionCompute存儲資源、存儲設(shè)備故障涉及到對端存儲設(shè)備配置，存儲鏈路，存儲接口等，需要逐步排錯。存儲資源、存儲設(shè)備故障案例-存儲資源管理鏈路中斷收集信息FusionCompute上報告警信息：存儲資

12、源管理鏈路中斷定位故障網(wǎng)絡(luò)異常存儲資源網(wǎng)口故障排除故障查看故障的存儲資源的名稱及出現(xiàn)故障的存儲資源管理IP登錄VRM節(jié)點查看VRM與故障的管理鏈路的IP能否正常通信網(wǎng)絡(luò)排查、修復(fù)檢查確認告警消失業(yè)務(wù)正常數(shù)據(jù)存儲故障點分析故障點不能添加、修改、移除數(shù)據(jù)存儲關(guān)聯(lián)、解關(guān)聯(lián)主機異常數(shù)據(jù)存儲異?？赡艿墓收显虼鎯W(wǎng)絡(luò)故障虛擬化的本地存儲文件系統(tǒng)損壞NAS共享存儲文件系統(tǒng)損壞虛擬化的共享存儲文件系統(tǒng)損壞存儲設(shè)備的磁盤損壞本地磁盤損壞排除故障排除存儲網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)文件系統(tǒng)損壞修復(fù)磁盤損壞FusionCompute數(shù)據(jù)存儲涉及到虛擬化和非虛擬化數(shù)據(jù)存儲，也就是文件系統(tǒng)和塊存儲，需要重點關(guān)注這兩類故障。數(shù)據(jù)存儲故

13、障案例-共享存儲的VIMS文件系統(tǒng)損壞收集信息共享存儲的VIMS文件系統(tǒng)損壞定位故障系統(tǒng)文件元數(shù)據(jù)損壞或用戶文件元數(shù)據(jù)損壞超級塊損壞或文件系統(tǒng)根目錄損壞排除故障停止故障存儲設(shè)備上的業(yè)務(wù)運行fsck修復(fù)只讀卷恢復(fù)故障存儲設(shè)備上的業(yè)務(wù)運行檢查確認告警消失業(yè)務(wù)正常數(shù)據(jù)存儲故障案例-共享存儲的VIMS文件系統(tǒng)損壞收集信息共享存儲的VIMS文件系統(tǒng)損壞定位故障系統(tǒng)文件元數(shù)據(jù)損壞或用戶文件元數(shù)據(jù)損壞超級塊損壞或文件系統(tǒng)根目錄損壞排除故障停止故障存儲設(shè)備上的業(yè)務(wù)運行fsck修復(fù)只讀卷恢復(fù)故障存儲設(shè)備上的業(yè)務(wù)運行檢查確認告警消失業(yè)務(wù)正常虛擬磁盤故障點分析故障點不能創(chuàng)建、綁定、解綁定、刪除虛擬磁盤調(diào)整容量異?？?/p>

14、照異常磁盤遷移異?？赡艿墓收显驍?shù)據(jù)存儲異常磁盤類型限制磁盤配置模式限制虛擬機狀態(tài)限制排除故障修復(fù)數(shù)據(jù)存儲更改磁盤類型更改磁盤配置模式更改虛擬機狀態(tài)FusionCompute上的虛擬機，如果綁定的虛擬磁盤出現(xiàn)故障，會影響到業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，故障排除時需提前備份數(shù)據(jù)。虛擬磁盤故障案例-虛擬機磁盤無法在線擴容收集信息虛擬機磁盤不能在線擴容定位故障磁盤所屬的數(shù)據(jù)存儲類型不支持擴容磁盤配置模式不支持在線擴容虛擬機操作系統(tǒng)不支持在線擴容排除故障遷移磁盤到支持擴容的數(shù)據(jù)存儲上更改磁盤配置模式重啟虛擬機檢查確認磁盤擴容成功，業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機和集群故障處理Fu

15、sionCompute存儲故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機和模板故障處理FusionCompute日常操作維護故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例虛擬機網(wǎng)絡(luò)訪問原理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)管理功能主要涉及到端口組，分布式交換機和上行鏈路，三者之間的關(guān)系必須理解清楚。虛擬機的虛擬網(wǎng)卡通過端口組連接到分布式交換機，再經(jīng)過分布式交換機的上行鏈路連接到主機的物理網(wǎng)卡，從而實現(xiàn)與外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的通信。分布式交換機、端口組和上行鏈路網(wǎng)絡(luò)元素說明分布式交換機分布式交換機是一個虛擬的交換機，功能類似于二層的物理交換機，通過端口組與虛擬機連接

16、，通過上行鏈路與物理網(wǎng)絡(luò)連通。端口組端口組是虛擬的邏輯端口，類似于網(wǎng)絡(luò)屬性模板，用于定義虛擬機網(wǎng)卡屬性通過分布式交換機連接到網(wǎng)絡(luò)的方式： 子網(wǎng)方式：FusionCompute系統(tǒng)根據(jù)子網(wǎng)配置的IP地址池，為使用該端口組的虛擬機網(wǎng)卡自動分配IP地址。 VLAN方式：使用該端口組的虛擬機不會被分配IP地址（需要用戶向虛擬機該網(wǎng)卡配置IP地址），但虛擬機會連接到端口組定義的VLAN。上行鏈路上行鏈路是分布式交換機連接主機物理網(wǎng)卡的鏈路，用于虛擬機數(shù)據(jù)上行。完整的虛擬網(wǎng)絡(luò)資源指分布式交換機及其上行鏈路組和端口組。創(chuàng)建分布式交換機后，應(yīng)為分布式交換機添加上行鏈路并創(chuàng)建端口組。網(wǎng)絡(luò)池創(chuàng)建流程FusionC

17、ompute網(wǎng)絡(luò)池的故障處理，可以參考該流程順序進行檢查。網(wǎng)絡(luò)池可能會涉及到如下關(guān)鍵故障點：分布式交換機故障上行鏈路故障VLAN池故障子網(wǎng)故障端口組故障因網(wǎng)絡(luò)池的各個組件關(guān)聯(lián)緊密，可以統(tǒng)一概括成如下故障：虛擬機之間通訊故障虛擬機和外部網(wǎng)絡(luò)通訊故障創(chuàng)建分布式交換機已有可用的分布式交換機？否添加上行鏈路添加VLAN池（可選）添加子網(wǎng)（可選）配置VTEP（可選）是創(chuàng)建端口組虛擬機之間通訊故障故障點同一主機上，虛擬機之間通訊故障不同主機上，虛擬機之間通訊故障可能的故障原因虛擬機網(wǎng)絡(luò)配置異常端口組配置異常上行鏈路配置異常分布式交換機配置異常VLAN池配置異常子網(wǎng)配置異常排除故障修復(fù)虛擬機網(wǎng)絡(luò)配置修復(fù)端口

18、組配置修復(fù)上行鏈路配置修復(fù)分布式交換機配置修復(fù)VLAN池配置修復(fù)子網(wǎng)配置虛擬機可能分別屬于不同分布式交換機，歸屬于不同端口組，使用不同上行鏈路，需要逐一進行故障排除。虛擬機之間通訊故障案例-同一主機上的兩臺虛擬機無法通訊收集信息同一主機上的兩臺虛擬機無法通訊定位故障虛擬機自身網(wǎng)絡(luò)異常虛擬機所屬的端口組不同虛擬機所屬的分布式交換機不同排除故障修復(fù)故障虛擬機自身網(wǎng)絡(luò)配置更改故障虛擬機所屬端口組檢查所屬的分布式交換機檢查確認網(wǎng)絡(luò)正常，業(yè)務(wù)正常虛擬機和外部網(wǎng)絡(luò)通訊故障故障點虛擬機不能訪問外部網(wǎng)絡(luò)虛擬機訪問外部網(wǎng)絡(luò)慢可能的故障原因上行鏈路異常主機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)異常外部交換機配置異常硬件故障排除故障修復(fù)上行鏈路

19、修復(fù)主機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)修復(fù)外部交換機配置排除硬件故障虛擬機和外部網(wǎng)絡(luò)通訊涉及到底層主機、網(wǎng)卡、外部交換機等，需要逐一進行故障排除。虛擬機和外部網(wǎng)絡(luò)通訊故障案例-綁定網(wǎng)口后網(wǎng)絡(luò)不通收集信息FusionCompute綁定網(wǎng)口后網(wǎng)絡(luò)不通定位故障上行鏈路綁定模式外部交換機鏈路匯聚模式排除故障修改上行鏈路綁定模式修改外部交換機端口匯聚模式檢查確認網(wǎng)絡(luò)正常，業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機和集群故障處理FusionCompute存儲故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機和模板故障處理FusionCompute日常操作維護故障處理Fu

20、sionCompute高危操作一覽表典型案例什么是虛擬機？虛擬機與物理計算機一樣，是運行操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的虛擬計算機。虛擬機運行在某個主機上，并從主機上獲取所需的CPU、內(nèi)存等計算資源，以及圖形處理器、USB設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接和存儲訪問等能力。多臺虛擬機可以同時運行在一臺主機中。什么是模板？模板是虛擬機的一個副本，包含操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和虛擬機規(guī)格配置，使用模板創(chuàng)建虛擬機能夠大幅節(jié)省配置新虛擬機和安裝操作系統(tǒng)的時間。虛擬機模板格式分為ova和ovf兩種。其中ova格式的模板只有一個ova文件。ovf格式的模板由一個ovf文件和多個vhd文件組成，規(guī)則如下：ovf文件：虛擬機的描述文件，文件名為導(dǎo)

21、出模板時設(shè)置的文件名，如template01.ovf。vhd文件：虛擬機的磁盤文件，每個磁盤生成一個vhd文件，文件名為：“模板名稱-磁盤槽位號.vhd”，如template01-1.vhd。虛擬機創(chuàng)建方式創(chuàng)建空虛擬機創(chuàng)建空虛擬機時，可選擇創(chuàng)建在主機或集群上，并可自定義CPU、內(nèi)存、磁盤、網(wǎng)卡等規(guī)格?？仗摂M機創(chuàng)建完成后，需要在上面安裝操作系統(tǒng)。使用模板創(chuàng)建虛擬機按模板部署虛擬機或模板導(dǎo)入虛擬機時，以下屬性繼承自模板，其他屬性可自定義。虛擬機的操作系統(tǒng)類型和操作系統(tǒng)版本號虛擬機磁盤的數(shù)量和容量虛擬機的網(wǎng)卡數(shù)使用虛擬機創(chuàng)建虛擬機克隆虛擬機過程中，以下屬性繼承自原虛擬機，其他屬性可自定義。虛擬機的操

22、作系統(tǒng)類型和操作系統(tǒng)版本號虛擬機磁盤的數(shù)量和容量虛擬機的網(wǎng)卡數(shù)如果有一個要經(jīng)常克隆的虛擬機，可以將該虛擬機轉(zhuǎn)換為模板。虛擬機創(chuàng)建流程FusionCompute三種虛擬機創(chuàng)建方式都需要經(jīng)過“選擇創(chuàng)建位置”、“設(shè)置虛擬機屬性”、“設(shè)置網(wǎng)卡和磁盤”和“創(chuàng)建虛擬機”四個過程。虛擬機創(chuàng)建、調(diào)整、回收、操作和虛擬機模板轉(zhuǎn)換、管理等故障都可以參考該流程逐一檢查。選擇創(chuàng)建位置集群 or 主機設(shè)置虛擬機屬性虛擬機名稱操作系統(tǒng)類型、版本號硬件規(guī)格（CPU內(nèi)存磁盤數(shù)網(wǎng)卡數(shù)）虛擬機藍屏策略設(shè)置網(wǎng)卡和磁盤網(wǎng)卡所屬的分布式交換機和端口組磁盤屬性（數(shù)據(jù)存儲、配置模式、容量、是否受快照影響、持久化）創(chuàng)建虛擬機虛擬機和模板故障

23、點分析故障點創(chuàng)建、調(diào)整、回收虛擬機故障模板轉(zhuǎn)換、部署、導(dǎo)入導(dǎo)出、管理故障可能的故障原因虛擬機OS不兼容計算資源限制網(wǎng)絡(luò)資源限制存儲資源限制外部共享目錄訪問異常排除故障更換虛擬機OS滿足計算資源限制滿足網(wǎng)絡(luò)資源限制滿足存儲資源限制修復(fù)外部共享目錄訪問虛擬機和模板故障案例-使用模板部署虛擬機失敗收集信息FusionCompute使用模板部署虛擬機失敗錯誤提示“指定Location下不存在網(wǎng)絡(luò)條件滿足虛擬機啟動的節(jié)點”定位故障待部署虛擬機與模板不在同一集群排除故障更改虛擬機部署位置到模板同一集群檢查確認部署正常，業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機和集群故障處理F

24、usionCompute存儲故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機和模板故障處理FusionCompute日常操作維護故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例日常操作維護為了保證系統(tǒng)長期正常、穩(wěn)定的運行，維護工程師需要定期對系統(tǒng)進行檢查，并根據(jù)檢查出的異常結(jié)果排除故障。維護項目檢查項正常狀態(tài)維護周期查看系統(tǒng)告警FusionCompute上的告警無新增告警每天檢查FusionCompute健康狀態(tài)健康檢查報告無“不合格”檢查項每天檢查設(shè)備運行狀態(tài)服務(wù)器、交換機和存儲設(shè)備的指示燈狀態(tài)指示燈顯示正常每天檢查設(shè)備運行環(huán)境溫濕度符合運行環(huán)境對溫度和

25、濕度的要求。每周空氣質(zhì)量符合運行環(huán)境對空氣質(zhì)量的要求每周防塵情況無明顯塵土附著每周查看預(yù)警整改公告“/enterprise”，選擇“公告產(chǎn)品公告預(yù)警公告IT云計算數(shù)據(jù)中心FusionSphereFusionSphere”，查看預(yù)警整改公告。滿足預(yù)警通知的要求每月告警信息收集-FusionCompute單擊“告警ID”，根據(jù)彈出的告警幫助處理該告警告警信息可以導(dǎo)出事件信息收集-FusionCompute單擊“事件ID”，根據(jù)彈出的告警幫助處理該告警事件信息可以導(dǎo)出檢查FusionCompute健康狀態(tài)-FusionCare工具健康檢查支持檢查各個節(jié)點的重要進程、配置文件、硬件以及一些其他相關(guān)的內(nèi)

26、容。日常操作維護故障案例-無法獲取監(jiān)控數(shù)據(jù)收集信息FusionCompute Web客戶端上，查看不到主機或虛擬機的監(jiān)控數(shù)據(jù)，如CPU占用率、內(nèi)存占用率等FusionCompute Web客戶端上，查看不到主機或虛擬機的監(jiān)控曲線定位故障未配置NTP時鐘源NTP時鐘源和本地PC的時間不一致監(jiān)控進程異常排除故障配置NTP時鐘源修改本地PC的時間重啟監(jiān)控進程檢查確認監(jiān)控正常，業(yè)務(wù)正常FusionCompute故障簡介FusionCompute主機和集群故障處理FusionCompute存儲故障處理FusionCompute網(wǎng)絡(luò)故障處理FusionCompute虛擬機和模板故障處理FusionComp

27、ute日常操作維護故障處理FusionCompute高危操作一覽表典型案例FusionCompute禁用操作類別操作風險嚴禁主備管理節(jié)點頻繁手動倒換頻繁主備倒換將導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷嚴禁將Windows 7、Windows Server 2008的系統(tǒng)盤作為用戶盤掛載到操作系統(tǒng)為Windows 7和Windows Server 2008的虛擬機上有可能損壞系統(tǒng)引導(dǎo)分區(qū)，導(dǎo)致系統(tǒng)啟動失敗，但系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)不會丟失嚴禁在系統(tǒng)正常運行時在主機上執(zhí)行service network restart命令重啟主機的網(wǎng)絡(luò)進程可能導(dǎo)致主機故障、業(yè)務(wù)發(fā)放失敗、虛擬機啟動失敗禁止在主機上使用ifup命令啟動網(wǎng)卡、使用ifdo

28、wn命令禁用網(wǎng)卡本操作可能會導(dǎo)致主機的管理、存儲等平面不通在FusionCompute對接FusionSphere OpenStack場景下，禁止在主機節(jié)點上通過Linux命令修改主機名稱在主機節(jié)點上通過linux命令修改主機名稱，可能會造成新啟動的虛擬機網(wǎng)卡無法正常通信FusionCompute高危操作-系統(tǒng)操作名稱操作風險修改時鐘源服務(wù)器IP地址該操作會自動重啟VRM和主機的業(yè)務(wù)進程，影響當前業(yè)務(wù)操作修改時區(qū)該操作會自動重啟VRM和主機的業(yè)務(wù)進程，影響當前業(yè)務(wù)操作恢復(fù)管理節(jié)點數(shù)據(jù)操作不當會導(dǎo)致部分管理數(shù)據(jù)丟失手動重啟VRM節(jié)點數(shù)據(jù)庫該操作會導(dǎo)致寫數(shù)據(jù)庫失敗，造成任務(wù)無響應(yīng)修改內(nèi)部對接帳戶密

29、碼修改密碼過程中會導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷修改虛擬機網(wǎng)卡MAC地址若操作不當，會導(dǎo)致虛擬機通信異常修改網(wǎng)口的綁定模式若修改網(wǎng)口的綁定模式，可能會需要在交換機上做相關(guān)配置，配置期間該綁定網(wǎng)口的通信會中斷在端口組開啟IP與MAC綁定功能開啟該功能時如某個虛擬機網(wǎng)卡配置多個IP地址會導(dǎo)致該網(wǎng)卡部分IP地址通信異常修改管理VLAN該操作可能會出現(xiàn)主機上的虛擬機HA現(xiàn)象。修改VRM或主機的管理VLAN后，需要在物理交換機上進行相應(yīng)的配置，若操作不當可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信異常，請詳細了解組網(wǎng)信息后操作修改管理節(jié)點IP該操作可能會出現(xiàn)主機上的虛擬機HA現(xiàn)象。修改VRM或主機的管理IP后，需要在物理交換機上進行相應(yīng)的配置，若

30、操作不當可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信異常，請詳細了解組網(wǎng)信息后操作配置端口鏡像配置端口鏡像時請勿選擇VRM虛擬機的網(wǎng)卡，否則會影響VRM通信，導(dǎo)致主備倒換。啟用端口鏡像后會增加系統(tǒng)內(nèi)的資源消耗，影響虛擬機的網(wǎng)絡(luò)性能FusionCompute高危操作-主機操作名稱操作風險強制移除主機操作不當，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，且強制移除主機后，此主機仍可以通過殘留的認證信息連接到集群中的其余主機以操作集群中的虛擬機，存在安全風險拆卸/增加/更換物理網(wǎng)卡操作不當，可能導(dǎo)致系統(tǒng)異常。拆卸/增加/更換物理網(wǎng)卡過程中需要對主機進行重啟，主機上的業(yè)務(wù)將會中斷在主機執(zhí)行ping -I命令（指定網(wǎng)卡的ping命令）通過指定網(wǎng)卡執(zhí)行pi

31、ng任務(wù)，可能導(dǎo)致主機網(wǎng)絡(luò)中斷使用xenstore或xenstored命令可能導(dǎo)致xenstore進程異常，進而導(dǎo)致主機和虛擬機異常，使用需要謹慎清除iptables規(guī)則、重啟iptables服務(wù)、擅自添加/刪除iptables規(guī)則導(dǎo)致FusionCompute環(huán)境下虛擬機的網(wǎng)絡(luò)問題，或者所有網(wǎng)卡不通寫xenstore鍵值寫錯字段會導(dǎo)致平臺異常/var/log的磁盤空間占滿寫日志卡死，導(dǎo)致所有進程都卡住，進而主機重啟直接手動刪除或者修改message、libvirt的日志文件導(dǎo)致日志無法打印強制停止Domain 0內(nèi)部進程，如libvirt,qemu,xenstore,blkback等導(dǎo)致UVP系統(tǒng)各種異常對虛擬機的系統(tǒng)盤執(zhí)行寫操作導(dǎo)致虛擬機系統(tǒng)損壞FusionCompute高危操作-用戶虛擬機操作名稱操作風險強制關(guān)閉虛擬機操作不當，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失刪除Tools安裝目錄下的文件可能導(dǎo)致Tools相關(guān)服務(wù)異常、安裝卸