市場(chǎng)部崗位職責(zé)及基本管理制度(合集)

1、Word - 8 -市場(chǎng)部崗位職責(zé)及基本管理制度(合集)第一篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)及基本管理制度市 場(chǎng) 部 管 理 制 度一、 總則為了有效管理營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓和維護(hù)市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣揚(yáng)、推廣、銷(xiāo)售以及形象宣揚(yáng)，切實(shí)提高銷(xiāo)售工作的效率，并切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)部的日常管理，嚴(yán)厲工作紀(jì)律，特制訂本制度。全部的市場(chǎng)部員工及市場(chǎng)一線(xiàn)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。二、 市場(chǎng)部管理制度（一） 基本制度1. 市場(chǎng)部全部人員必需堅(jiān)固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相全都的觀(guān)念，一切以市場(chǎng)為中心，既充分挖掘個(gè)人力量，又充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，精彩完成各項(xiàng)工作；2. 市場(chǎng)部全部人員必需對(duì)公司高度負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公

2、司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；3. 市場(chǎng)部全部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)厲公司的合同使用，履行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采納合同編號(hào)。與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合同后，一份交經(jīng)銷(xiāo)商保存，另外兩份交公司存檔。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)；4. 市場(chǎng)部人員不出差時(shí)必需每天按時(shí)上下班，不遲到，不早退；因工作需要須加班，必需聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)支配；5. 市場(chǎng)部人員應(yīng)常常（周、月、季、年）進(jìn)行書(shū)面工作總結(jié)，將工作進(jìn)展?fàn)顩r及合理化建議準(zhǔn)時(shí)上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔；6. 市場(chǎng)人員出差應(yīng)每日至少一次用當(dāng)?shù)毓潭娫?huà)與公司保持聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)行程及業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)程；7. 與客戶(hù)談業(yè)務(wù)或打電話(huà)時(shí)要使

3、用一般話(huà)，用語(yǔ)禮貌、得體；不得因私事?lián)艽蚬倦娫?huà)；8. 保持辦公室潔凈干凈，辦公室全部人員必需參與衛(wèi)生值日，地點(diǎn)為樣品陳設(shè)室、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)辦公室、營(yíng)銷(xiāo)中心及市場(chǎng)部經(jīng)理辦公室；9. 每天下班后，值班人員必需檢查辦公室及樣品陳設(shè)室，準(zhǔn)時(shí)關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗，消退隱患；10. 熱忱接待來(lái)訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商，可帶他們參觀(guān)產(chǎn)品展現(xiàn)廳、廠(chǎng)區(qū)或生產(chǎn)線(xiàn)，以宣揚(yáng)公司形象及實(shí)力，促成銷(xiāo)售；但應(yīng)留意保守公司機(jī)密，禁止他們拍照或拒絕回答核心機(jī)密問(wèn)題；11. 市場(chǎng)部人員如要離職，須提前一個(gè)月向公司寫(xiě)書(shū)面辭職報(bào)告，將本人與公司之間的有關(guān)賬務(wù)結(jié)算清晰，并將其工作交接后，由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后方可離開(kāi)；12. 完成公司或部門(mén)交辦的其它工作。（二

4、）獎(jiǎng)罰條例遵從營(yíng)銷(xiāo)中心全部規(guī)定并結(jié)合市場(chǎng)部實(shí)際狀況制定本條例如下：罰款：1. 每月遲到或早退均不得超過(guò)2次，罰款5元；遲到或早退超過(guò)10分鐘，按曠工半天論處，罰款20元；3次以上，按曠工論處，罰款50元；2. 曠工1天倒扣3天基本工資；曠工3天以上者，從第4天起視作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資福利；3. 下班后，值班人員沒(méi)有檢查辦公室及樣品陳設(shè)室，沒(méi)有關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗，發(fā)覺(jué)一次，罰值班人員50元；造成損失的，由值班人員自行擔(dān)當(dāng)；4. 上班時(shí)間因私事打公司電話(huà)，發(fā)覺(jué)一次罰款5元；5. 出差人員沒(méi)用當(dāng)?shù)毓潭娫?huà)報(bào)崗，視為沒(méi)有工作，按曠工處理，罰款50元；用個(gè)人手機(jī)報(bào)崗不算；6. 不按規(guī)定參與衛(wèi)生值日

5、，每缺一次罰款5元；7. 不遵守職業(yè)道德，利用公司合同開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，造成公司的利益損失或名譽(yù)損害，公司予以辭退并追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任；8. 不遵守職業(yè)道德，泄露公司機(jī)密，造成公司經(jīng)營(yíng)及名譽(yù)的重大損失，公司予以辭退并追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。嘉獎(jiǎng)：對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出建設(shè)性建議，并由此為公司帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益者，嘉獎(jiǎng)100-1000元。其它未盡事宜，遵守公司規(guī)定。三市場(chǎng)部職責(zé)范圍1. 市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)信息、市場(chǎng)行為的準(zhǔn)時(shí)收集和反饋；2. 年度銷(xiāo)售目標(biāo)及年度營(yíng)銷(xiāo)方案的制定3. 新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定；4. 公司廣告戰(zhàn)略的制定與實(shí)施；5. 市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)及策劃組織；6. 完成公司下達(dá)的年度、

6、季度及月度考核指標(biāo)；7. 營(yíng)銷(xiāo)企劃及渠道規(guī)劃設(shè)計(jì)；8. 年度推廣方案的擬定與執(zhí)行；9. 促銷(xiāo)活動(dòng)的制定；10.銷(xiāo)售終端的促銷(xiāo)物料的制作及選購(gòu)。四市場(chǎng)部崗位職責(zé)（一）市場(chǎng)部經(jīng)理崗位職責(zé)：在營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持和負(fù)責(zé)市場(chǎng)部各項(xiàng)工作。其直接上級(jí)是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，直接下級(jí)暫設(shè)市場(chǎng)督導(dǎo)。A業(yè)務(wù)職責(zé)：1. 制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案、營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)方案；2. 擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研方案；3. 擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市方案和預(yù)算；4. 制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序；5. 指導(dǎo)市場(chǎng)督察人員檢查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行狀況，就檢查結(jié)果準(zhǔn)時(shí)作出改進(jìn)及獎(jiǎng)懲措施；6. 擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)，方案支配年、季、月及專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃

7、；7. 制定廣告策劃，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告方案；8. 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的猜測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)作好預(yù)備；9. 協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)主持各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議；10.協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)接待經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)訪(fǎng)；11.負(fù)責(zé)內(nèi)刊的設(shè)計(jì)、策劃、編輯及出版工作，高質(zhì)量辦好每一期內(nèi)刊；12.市場(chǎng)部各種工作表格的制定、宣貫及執(zhí)行；13.切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)授權(quán)交辦的其它任務(wù)。B管理職責(zé)1. 全面方案、支配、管理市場(chǎng)部工作；2. 協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其它部門(mén)之間的合作關(guān)系；3. 制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度；4. 指導(dǎo)、檢查、掌握本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施；5. 協(xié)作人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配；6. 擬

8、定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。C. 直接責(zé)任1. 對(duì)市場(chǎng)環(huán)境維護(hù)結(jié)果和市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查信息精確準(zhǔn)時(shí)反饋負(fù)總責(zé)；2. 對(duì)市場(chǎng)部人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)定工作負(fù)總責(zé)；3. 對(duì)市場(chǎng)部全部工作的檢查、反饋負(fù)總責(zé)；4. 對(duì)市場(chǎng)調(diào)查及維護(hù)費(fèi)用負(fù)總責(zé)；5. 對(duì)市場(chǎng)調(diào)查及維護(hù)實(shí)施方案及操作程序負(fù)責(zé)；6. 對(duì)市場(chǎng)部人員的法律紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌以及對(duì)公司造成的影響負(fù)總責(zé)；7. 對(duì)市場(chǎng)部違紀(jì)員工提出處理看法或?qū)嵤土P負(fù)責(zé)。D主要權(quán)力1. 向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告工作；2. 指揮、監(jiān)督市場(chǎng)部員工工作；3. 合理調(diào)配市場(chǎng)部員工的權(quán)力；4.（ ）元以?xún)?nèi)的市場(chǎng)費(fèi)用的財(cái)務(wù)審批權(quán)；5. 培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)市場(chǎng)部人員；6. 審批市場(chǎng)督導(dǎo)

9、和市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施細(xì)則；7. 審查市場(chǎng)環(huán)境信息和提出處理建議；8. 調(diào)查假貨、串貨以及違紀(jì)違法問(wèn)題，提出處理看法；（二）市場(chǎng)督導(dǎo)的崗位職責(zé)市場(chǎng)督導(dǎo)，指在市場(chǎng)部經(jīng)理的指導(dǎo)下，本著公開(kāi)、公正、公正的原則，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理方法、營(yíng)銷(xiāo)方案及促銷(xiāo)政策的績(jī)效進(jìn)行檢查、指導(dǎo)的一個(gè)重要崗位，是市場(chǎng)部的基本職能部門(mén)。基本職責(zé)如下：1. 訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶(hù)時(shí)，準(zhǔn)時(shí)向他們宣貫我公司的規(guī)模、實(shí)力、遠(yuǎn)景、規(guī)劃、政策，增加他們長(zhǎng)期與我們合作的信念與動(dòng)力；2. 訪(fǎng)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶(hù)時(shí)，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員宣貫、執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案的精確性、真實(shí)性、時(shí)效性進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，作出書(shū)面結(jié)案，上報(bào)公司；3. 對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)題推廣活動(dòng)的全

10、程進(jìn)行幫助、檢查、指導(dǎo)；4. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)收集的市場(chǎng)信息準(zhǔn)時(shí)整理、歸納，作出結(jié)案報(bào)告，上報(bào)公司，作為決策依據(jù)；5. 檢查賣(mài)場(chǎng)我公司產(chǎn)品貨架、地堆陳設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、生動(dòng)化狀況，提出最佳改進(jìn)建議；6. 對(duì)城市經(jīng)理及促銷(xiāo)人員的實(shí)際工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮他們?cè)谑袌?chǎng)拓展、產(chǎn)品鋪市、廣宣品投放等工作中的實(shí)際作用；7. 負(fù)責(zé)處理常規(guī)客戶(hù)投訴；8. 幫助市場(chǎng)部經(jīng)理做好內(nèi)刊的策劃、版面的設(shè)計(jì)及內(nèi)容的甄選，幫助市場(chǎng)部經(jīng)理切實(shí)辦好每一期內(nèi)刊；9. 切實(shí)完成市場(chǎng)部經(jīng)理授權(quán)交辦的其它任務(wù)。本制度經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，自2022年5月1日起正式施行。其次篇：市場(chǎng)督導(dǎo)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售及管理工作；2、幫助區(qū)域經(jīng)理制定及分解月度工作目標(biāo)，達(dá)