小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對策_(dá)第1頁
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文檔簡介

1、小微企業(yè)電子商務(wù)開展對策摘要當(dāng)前,小微企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成局部也是我國經(jīng)濟(jì) 開展中不可或缺的重要力量,在我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)開展中發(fā)揮著重要的 作用。我國小微企業(yè)雖然開展規(guī)模較小,但是數(shù)量眾多,分散于我國的各行 各業(yè)中,國內(nèi)相對高度市場集群化;對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會開展,增加社會就業(yè)機(jī) 會,加快技術(shù)創(chuàng)新開展,維護(hù)社會穩(wěn)定方面起到了越來越重要的作用。而電 子商務(wù)創(chuàng)新開展毋庸置疑給小微企業(yè)帶來了一個非常好的契機(jī),電子商務(wù)的 運(yùn)用不僅大幅度降低公司運(yùn)營管理本錢,提升公司工作效率,而且增強(qiáng)了小 微企業(yè)在市場中的核心競爭力。本文在研究的過程中不斷探索小微企業(yè)運(yùn)用 電子商務(wù)創(chuàng)新開展經(jīng)濟(jì)的新模式,從

2、而激發(fā)小微企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的 創(chuàng)新,能夠更加有效地促進(jìn)我國小微企業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新開展及成長。關(guān)鍵詞:小微企業(yè)電子商務(wù) 開展情況 對策1緒論研究背景近年來,在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)增長速度減緩的背景下,小微企業(yè)面臨的壓力,諸如本錢上升, 融資困難,以及商業(yè)銀行貸款給小微企業(yè)加大壞賬風(fēng)險等問題,受整體經(jīng)濟(jì)形勢影響,小 微企業(yè)的工作條件也日益嚴(yán)酷,與前幾年相比,小微企業(yè)訂單減少,市場萎縮,本錢上升, 利潤下降,而它的轉(zhuǎn)型升級也面臨著更大的困難。當(dāng)前,小微企業(yè)所需要處理的問題很多,可以用“三高兩難”這四個字來概括。所謂 “三高”是指高勞動力本錢、高原材料等其他生產(chǎn)本錢、高稅收負(fù)擔(dān),這“三高”是當(dāng)前 小微企業(yè)肩

3、膀上的“三座大山”,雖然小微企業(yè)在本錢、原材料、稅收負(fù)擔(dān)上面臨的問題 和其他公司基本上是相同的,但相對的在面對同等問題的條件下,因為小微企業(yè)的規(guī)模小, 導(dǎo)致其相應(yīng)的承受能力更弱、更難以解決問題。而“兩難”指的是國家政策力度支持不夠15呂思潔.韶關(guān)市農(nóng)村微企業(yè)開展研究D.仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院,2019.在對中小微企業(yè)幫扶中的執(zhí)行困難和融資困難,尤其是融資方面,融資困難這一老大難問 題近年來愈發(fā)凸顯,嚴(yán)重制約了小微企業(yè)的創(chuàng)新性開展。研究意義隨著國內(nèi)外電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,市場中大量涌現(xiàn)出的第三方B2B,B2c電子商務(wù) 平臺的興起,小微企業(yè)生存和開展環(huán)境在不知不覺中己經(jīng)被電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)影響。在現(xiàn) 如

4、今環(huán)境下電子商務(wù)是一種全新的電子經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式,究其本質(zhì)是屬于一種商務(wù)活動形式 表達(dá),是現(xiàn)代新型經(jīng)濟(jì)開展環(huán)境下的重要產(chǎn)物。電子商務(wù)作為一種新的國營經(jīng)濟(jì),因其只 需通過網(wǎng)絡(luò)平臺與計算機(jī)就可以完成一場交易而受到廣大消費(fèi)者的青睞,這對中國經(jīng)濟(jì)發(fā) 展的意義十分顯著。小微企業(yè)經(jīng)營方式也應(yīng)該隨著環(huán)境的改變而改變,應(yīng)與時俱進(jìn),應(yīng)該 將目前的資源與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,探索出一條適合小微企業(yè)的電子商務(wù)開展對策及運(yùn)營 模式道路來謀求企業(yè)的生存和開展。研究方法一是文獻(xiàn)分析法,在研究相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,通過對前人研究成果的梳理,將有關(guān)小 微企業(yè)電子商務(wù)開展對策等研究經(jīng)過歸納,得出文章研究的理論基礎(chǔ),為后續(xù)文章的撰寫 提供依

5、據(jù)。二是案例分析法,以西峽YZ電商為研究案例,分析小微企業(yè)電子商務(wù)開展 現(xiàn)狀,然后再對其開展中存在的問題做進(jìn)一步分析,指出其開展中存在的問題。最后對所 存在的問題給出相應(yīng)的優(yōu)化建議和對策。2相關(guān)理論概述2.1小微企業(yè)“小微企業(yè)”的概念是由中國首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家結(jié)合中國當(dāng)代經(jīng)濟(jì)開展情況郎咸平教授提 出的,主要是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。當(dāng)代中國,中 小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)、政治開展中的作用和意義不可小覷。中小企業(yè)不管從所占經(jīng)濟(jì)比重、數(shù)量 上還是就業(yè)人數(shù)上來講,都為改革開放以來中國經(jīng)濟(jì)的開展騰飛和社會穩(wěn)定做出了巨大的 貢獻(xiàn),在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可

6、替代的作用。 2.2電子商務(wù)電子商務(wù)是指借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從事的商務(wù)活動,一般內(nèi)涵為基于互聯(lián)網(wǎng)的開放環(huán)境,利 用計算機(jī)技術(shù)遠(yuǎn)程訪問、通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動的電子書、數(shù)字化和網(wǎng)格化。它能通過 互聯(lián)網(wǎng)將公司與公司之間以及公司內(nèi)部的各項活動聯(lián)結(jié),如利用電子郵件、文件傳輸、視 頻會議、遠(yuǎn)程操作進(jìn)行產(chǎn)品營銷、財務(wù)結(jié)算、洽談業(yè)務(wù)??傊娮由虅?wù)中的交易各方是 用線上交易方式代替了線下面對面交易方式。3西峽YZ電商的開展現(xiàn)狀及自身問題分析公司開展現(xiàn)狀公司簡介西峽YZ電商創(chuàng)立于2016年4月,主要經(jīng)營西峽特產(chǎn)香菇、山茱英、紅菇、 牛肝菌、稱猴桃等農(nóng)特產(chǎn)品,其中以香菇產(chǎn)品為主。該公司的目標(biāo)是“拓寬香菇銷售渠道, 為菇

7、農(nóng)創(chuàng)造更大的利潤”,希望通過自身的努力改變以往中間商層層轉(zhuǎn)賣,層層漲價的情 況。2016年,公司根據(jù)黨和國家關(guān)于電子商務(wù)尤其是農(nóng)村貿(mào)易蓬勃開展的政策形勢,依托 西峽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化園,對蘑菇進(jìn)行精細(xì)篩選和分類,開展電子商務(wù)銷售。公司產(chǎn)品現(xiàn)狀西峽YZ電商經(jīng)營的產(chǎn)品品類主要是:西峽特產(chǎn)香菇、山茱英、紅菇、牛肝菌、 稱猴桃等,但是主要還是以香菇產(chǎn)品為主,而在香菇產(chǎn)品里,西峽YZ電商又主 要是經(jīng)營和銷售干香菇,偶爾銷售新鮮濕香菇。產(chǎn)品特點(diǎn)方面主要以初級產(chǎn)品為主,進(jìn)行簡單的烘干制作,進(jìn)行干香菇的銷售。產(chǎn)品 附加值和產(chǎn)品層次不高,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低,挑選不細(xì)致,產(chǎn)品外觀和稱重上在不同批次 上有差異。包裝上沒

8、有進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計,鮮菇采用塑料筐簍進(jìn)行簡單盛裝;干香菇采用透明塑料 袋進(jìn)行包裝,塑料袋上沒有產(chǎn)品品牌等信息,大宗銷售時采用紙箱進(jìn)行再包裝,一箱裝6 包,由于產(chǎn)品自身特點(diǎn),紙箱稱重都會有起伏;箱體印刷也沒有企業(yè)品牌和生產(chǎn)具體日期 和批次,只有當(dāng)?shù)匦袠I(yè)會統(tǒng)一制作的“西峽特級香菇”字樣。整體上包裝很不精細(xì)。價格現(xiàn)狀由于西峽YZ電商在行業(yè)內(nèi)目前競爭地位還是比擬低,在品牌宣傳方面也尚 未突破大局部企業(yè)的公用品牌向企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成功的階段,加上西峽YZ電商產(chǎn) 品本身屬于初級產(chǎn)品,包裝簡單,加工程度低,所以也就難以銷售出較高價格,干香菇一 般定價在70元/Kg。2019年西峽YZ電商數(shù)據(jù)總結(jié),香菇產(chǎn)品價格普遍

9、偏低,銷量也不能保證實(shí) 現(xiàn)薄利厚積,所以公司目前在香菇銷售這個方面只能算是勉強(qiáng)實(shí)現(xiàn)盈利。一般來說,香菇 種植中,如果采用的是常規(guī)的生產(chǎn)工藝,不要求全鏈條綠色無公害的情況下,種植本錢包 含地租、菇種、化肥、農(nóng)藥、水電、人工一般在4000元左右,畝產(chǎn)一般是1000kg鮮香菇, 本錢約4元/kg,烘制成干香菇150kg,本錢約27元/kg。市場價格方面,鮮香菇一般是6 元/kg,價差為2元/kg;加上鮮香菇的運(yùn)輸本錢和本身的營銷費(fèi)用,基本沒有利潤。而干 香菇售價一般為70元kg,價差為33元/kg,刨去紙箱包裝費(fèi)用、營銷費(fèi)、物流費(fèi),一 般凈利潤在10元以上。這是采用批發(fā)方式進(jìn)行香菇收購再網(wǎng)絡(luò)零售,如

10、果采用自建基地 生產(chǎn),種植本錢會更容易控制,利潤相應(yīng)也會更高。渠道現(xiàn)狀西峽YZ電商在行業(yè)內(nèi)影響力不強(qiáng),目前的渠道建設(shè)主要依靠當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會 的引導(dǎo)和支持,在大企業(yè)需要緊急湊單時施以援手,并借機(jī)拓展客戶,也有依靠阿里巴巴 網(wǎng)站和慧聰網(wǎng)進(jìn)行渠道拓展的做法,西峽YZ電商自身也在嘗試通過加強(qiáng)與本行 業(yè)及餐飲協(xié)會合作在鄭州的商超方面進(jìn)行了積極嘗試,拿下了一些超市香菇產(chǎn)品的供貨渠 道。在與本行業(yè)及餐飲協(xié)會合作過程中,作為一個行業(yè)的新晉競爭者,西峽YZ電商有限 公司根本沒有方法單打獨(dú)斗,必須要依靠行業(yè)協(xié)會。公司在建立之初就積極聯(lián)系當(dāng)?shù)丶吧?級的菌菇行業(yè)協(xié)會進(jìn)行聯(lián)絡(luò),積極學(xué)習(xí)行業(yè)協(xié)會對于香菇產(chǎn)業(yè)的先進(jìn)做法和經(jīng)驗

11、,基本上 解決了公司對于上游香菇產(chǎn)業(yè)規(guī)范科學(xué)管理的基礎(chǔ)問題,防止出現(xiàn)種植內(nèi)行、管理外行的 問題;在運(yùn)營推廣方面為了獲得更加廣泛地支持和合作,西峽YZ電商第一時間 就加入了河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會,成為會員單位和河南省網(wǎng)絡(luò)營銷協(xié)會在西峽的重點(diǎn)指導(dǎo)單 位,加強(qiáng)和協(xié)會的其他會員單位合作,進(jìn)行組合協(xié)同營銷,在運(yùn)營推廣上向其他單位學(xué)習(xí), 積極交流取長補(bǔ)短,盡力提升自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力;在品牌推廣和銷售方面,在西峽YZ電 商關(guān)聯(lián)的鄭州ZC網(wǎng)絡(luò)公司的積極撮合下,西峽YZ電商與河南省餐飲行 業(yè)協(xié)會取得了戰(zhàn)略合作,積極推薦河南餐飲協(xié)會會員單位和所指導(dǎo)餐飲企業(yè)優(yōu)先采用西峽 YZ電商經(jīng)營銷售的西峽香菇,逐漸翻開市場,提升西峽

12、YZ電商的品牌 知名度。但總體上來說,西峽YZ電商的渠道建設(shè)不管從范圍還是規(guī)模上來說都 是有待加強(qiáng)。促銷現(xiàn)狀和很多同行業(yè)企業(yè)一樣,西峽YZ電商為自己的品牌和企業(yè)制作開通了網(wǎng)站、 手機(jī)微主頁、微博、抖音賬號、微信訂閱號、今日頭條號、快手官方號,不可謂不全面, 但是實(shí)際的使用效果很一般。(1)利用官方微博、微信傳遞品牌及活動信息。利用好微信、微博消息推送和消費(fèi) 者互動的公開平臺,讓公司消費(fèi)者和公司品牌關(guān)注者能夠方便的通過線上了解到更多的產(chǎn) 品信息,同時也可以利用官方微信、微博等官方互動平臺直接展開互動。(2)在線銷售。公司開設(shè)了淘寶、京東及微店等銷售平臺,通過線上銷售能夠打破 時間、空間的局限,在

13、銷售平臺上定時推出折扣促銷活動,依靠較高的性價比吸引網(wǎng)絡(luò)消 費(fèi)者C(3)在線反應(yīng)。通過官方微博微信、線上問卷、電子郵箱等平臺獲取公司消費(fèi)者的 產(chǎn)品使用反應(yīng),幫助公司提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(4)制作美食短視頻在抖音等平臺傳播。西峽YZ電商自身存在的問題西峽YZ電商電商團(tuán)隊建設(shè)的問題團(tuán)隊建設(shè)是一個企業(yè)的靈魂,西峽YZ電商需要有領(lǐng)導(dǎo)核心和思想,這個核 心需要帶著團(tuán)隊創(chuàng)新,適應(yīng)市場,做出重大的領(lǐng)導(dǎo)決策,帶著團(tuán)隊在正確的道路上前行, 以期望公司得到長遠(yuǎn)開展,實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)的價值。而小微企業(yè)電子商務(wù)對于團(tuán)隊和管理層 的建設(shè)也不例外,團(tuán)隊核心管理層的管理和決策能力直接決定著整個企業(yè)的運(yùn)行和開展。 西峽YZ電商企業(yè)

14、管理者必須要具備的四種能力,計劃、分析、執(zhí)行和控制,這 幾種硬核能力缺一不可。因為任何一件事情的成功都離不開計劃,按照所列計劃去分析該 計劃的可行性,可行性通過之后怎樣強(qiáng)有力的執(zhí)行,執(zhí)行過程要防范哪些問題。此外,團(tuán) 隊核心還要具備統(tǒng)籌運(yùn)營整個團(tuán)隊的能力,實(shí)戰(zhàn)力強(qiáng),善于發(fā)現(xiàn)問題,善于總結(jié)理論,為 后面的開展提供借鑒,因此管理者應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)理論實(shí)力,從而能夠更好的規(guī)劃執(zhí)行電 子商務(wù)運(yùn)營。優(yōu)秀的小微企業(yè)核心團(tuán)隊是電子商務(wù)核心時代的必要基礎(chǔ)和準(zhǔn)那么,因此在小 微企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)和成員選拔上,核心職業(yè)經(jīng)理人的選拔應(yīng)該做為整個團(tuán)隊組建的重中之 重,同時應(yīng)在企業(yè)建立合理的儲藏機(jī)制,在招聘時招收一局部能力強(qiáng)專

15、業(yè)素質(zhì)過硬的儲藏 干部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),就像每個公司在招人的時候,都會招收一批儲藏干部,重點(diǎn)培養(yǎng)成自 己企業(yè)的大將,以到達(dá)公司在人才競爭中無后顧之憂,最起碼,保障企業(yè)的人才儲藏是充 足的,人員變動不會影響到企業(yè)的正常運(yùn)營。西峽YZ電商開展電商運(yùn)營方面的問題西峽YZ電商在開展的過程中會遇到方方面面的問題,要使小微企業(yè)開展的 更好,走的更遠(yuǎn),運(yùn)營高效是至關(guān)重要的。首先,西峽YZ電商在互聯(lián)網(wǎng)大市場 的背景下,對于網(wǎng)站的建設(shè)和對電子商務(wù)的規(guī)劃要具體加強(qiáng),企業(yè)運(yùn)營中的數(shù)據(jù)都是來源 于電子商務(wù)的監(jiān)督和相關(guān)活動宣傳的流量數(shù)據(jù)來進(jìn)行顯示,西峽YZ電商要在電 子商務(wù)行業(yè)中立足并開展壯大,就一定要加強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站的管

16、理力度和更新力度。審視 大環(huán)境和自身所處的環(huán)境進(jìn)行網(wǎng)站更新。另外,企業(yè)要有敏銳的市場洞察力,要隨時關(guān)注 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場上的風(fēng)吹草動,時刻觀察市場上電子商務(wù)開展的變化以及方向。有些 企業(yè)為了活下去另辟蹊徑,這可能也是按照自身意愿,但是在操作的過程中脫離了時代背 景,這對電子商務(wù)是充滿負(fù)面影響的,因此在當(dāng)前電子商務(wù)開展環(huán)境比擬雜亂的形勢下, 西峽YZ電商對于運(yùn)營的管理是很有必要加強(qiáng)的,在保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上, 重新進(jìn)行定位,采取符合大市場背景的運(yùn)營模式,西峽YZ電商電子商務(wù)開展在 運(yùn)營的過程中就會逐步優(yōu)化,效果也會慢慢凸顯出來。最后,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。發(fā)現(xiàn) 運(yùn)營過程中的漏洞,改變現(xiàn)有的運(yùn)

17、營模式,結(jié)合市場消費(fèi)者所需要的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,對企業(yè) 產(chǎn)品重新定位,重新劃分,只有解決這些,才能把控小微企業(yè)電子商務(wù)的命脈。西峽YZ電商的前進(jìn)是不易的,要想企業(yè)在經(jīng)營上獲得突破,提升戰(zhàn)斗力, 加強(qiáng)運(yùn)營能力,提升企業(yè)效益,應(yīng)從以下兩點(diǎn)入手,第一,注重營銷模式轉(zhuǎn)變,第二,注 重小微企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站自身規(guī)劃,引入第三方平臺,加強(qiáng)第三方平臺的建設(shè),重視培養(yǎng) 人才,加強(qiáng)對員工技術(shù)的培訓(xùn),發(fā)揮員工潛力,通過不斷的探索與嘗試,從實(shí)際出發(fā),制 定出合理合法及創(chuàng)新的方案。物流配送是實(shí)施電子商務(wù)的主要障礙不完善的物流配送體系一直是中西部地區(qū)實(shí)施電子商務(wù)運(yùn)作的主要障礙而造成這個 心腹大患原因是中西部的基本特點(diǎn)是幅員遼闊

18、,地形分散、家庭住戶不集中,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文 化開展相對來說要落后于城鎮(zhèn)和其他交通便利的地區(qū),加上原生環(huán)境的不同,就形成了城 市物流和農(nóng)村物流,兩者差異較大。一方面,小微企業(yè)因為規(guī)模問題,一般物流都是依賴 于第三方物流公司,稍微好一點(diǎn)有條件的,就是自己運(yùn)輸,不會有一套屬于自己的物流配 套系統(tǒng)。目前我國的物流開展公司所鋪設(shè)的點(diǎn)大多數(shù)是到縣級,很少有在村鎮(zhèn)鋪設(shè)營業(yè)點(diǎn) 的物流公司。另一方面,中西部地區(qū)小微企業(yè)和農(nóng)戶對土特產(chǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售行為存在著 多樣又復(fù)雜的特點(diǎn),加上農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)就是兩個字,新鮮,它的保質(zhì)周期是非常短的,故 而它的存儲要求十分高,像對于運(yùn)輸、配送、倉儲、包裝、裝卸等這些物流配送體系中的

19、環(huán)節(jié)要求也高于其它種類的商品。這兩個問題是目前存在于電子商務(wù)行業(yè)的普遍問題,也 是一大障礙。4西峽YZ電子商務(wù)運(yùn)營方法解決對策政府對小微企業(yè)電子商務(wù)體系的扶持提供開展電子商務(wù)的技術(shù)服務(wù)首先,為促進(jìn)小微企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的理解,全面提高小微企業(yè)使用電子商務(wù) 的能力,政府應(yīng)著重建立信息網(wǎng)絡(luò)和信息發(fā)布渠道,提供政策信息、市場信息、技術(shù)信息 等向全社會開放的各種信息。其次,提高小微企業(yè)的信息獲知能力,普及小微企業(yè)電子商 務(wù)技術(shù)。積極組織各行業(yè)組織、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè),依托院校,開展電子商務(wù)人才培訓(xùn) 及崗位能力培訓(xùn)活動;建立地方電子商務(wù)合作社并提供各種指導(dǎo)及咨詢服務(wù),切實(shí)為小微 企業(yè)開展電子商務(wù)活動

20、提供技術(shù)支持。政府可運(yùn)用先進(jìn)技術(shù),建設(shè)和完善數(shù)據(jù)庫資源,加快信息傳輸平臺,利用多媒體寬帶 網(wǎng)提升服務(wù)層次和服務(wù)水平。整合資源加強(qiáng)小微企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)小微企業(yè)的開展需要一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?;鶎有畔①Y源庫的建設(shè),建立在統(tǒng)一信息 采集的標(biāo)準(zhǔn)之上,并需要政府的直接干預(yù),而只有政府直接參與信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),才能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃,建立起覆蓋市、縣、鎮(zhèn)、村的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),最終到達(dá)資源的共享。 加強(qiáng)對網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)是對網(wǎng)站信息質(zhì)量的監(jiān)督,清洗、過濾網(wǎng)頁中過時的、虛假的信息, 并對網(wǎng)站的信用度進(jìn)行公開評價。第三方平臺是小微企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的主要平臺,交易 平臺信息資源的充足、準(zhǔn)確性及良好的信譽(yù)會更好更快地推動小微

21、企業(yè)電子商務(wù)的開展。 4.2電子商務(wù)人才的建設(shè)與培訓(xùn)通過了解公司現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn),西峽YZ電商在開展電子商務(wù)時有一個瓶頸,就是 人才的缺乏導(dǎo)致西峽YZ電商電子商務(wù)運(yùn)營產(chǎn)生瓶頸無法前進(jìn),由于受我們國家 傳統(tǒng)的就業(yè)思想和西峽YZ電商提供的工資待遇的影響,公司很難招聘到擁有高 技術(shù)電子商務(wù)知識的專業(yè)人才,因此自己培養(yǎng)是一個很可靠很實(shí)用的解決方法,西峽YZ 電商可以內(nèi)部培養(yǎng)和培訓(xùn)自己的技術(shù)人才,其忠誠度高,就業(yè)比擬穩(wěn)定;另外, 企業(yè)要隨時關(guān)注社會上電子商務(wù)信息相關(guān)的課程,一般情況下,這些課程是由政府相關(guān)部 門,相關(guān)的企業(yè)和地方高校進(jìn)行的集中授課和培訓(xùn),并且一般情況這些培訓(xùn)都是無償進(jìn)行 的,西峽YZ電商所培養(yǎng)的

22、人才應(yīng)對這方面的信息多加關(guān)注,并及時參加活動汲 取知識。此外,企業(yè)在可觀的情況下可以外聘專業(yè)的技術(shù)人才來帶著公司的電子商務(wù)團(tuán)隊, 公司電子商務(wù)人才的增加可以促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營能力的提高。在公司聘請的電子商 務(wù)專業(yè)人才的帶著下制定好公司人才擬培養(yǎng)方向、品牌定位、以及公司今后的開展戰(zhàn)略制 定。加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)信息化建立健全管理制度市場上出現(xiàn)的西峽YZ電商推出的產(chǎn)品形形色色,雖然其標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)質(zhì)量比 較有保證,但品牌化難以實(shí)現(xiàn)。眾所周知,人們在消費(fèi)的過程中越來越重視品牌的口碑, 在同等商品中,顧客更傾向于口碑良好的知名品牌?!捌放啤笔瞧髽I(yè)的一種無形資產(chǎn),產(chǎn) 品質(zhì)量可以用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化去把控,但產(chǎn)品的“品牌

23、化”建立較為艱難,如果說產(chǎn)品質(zhì)量是 產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷售融入電子商務(wù)的前提,那么品牌化的建立那么是其長遠(yuǎn)開展的重要保障。而企業(yè)實(shí)現(xiàn)長足開展應(yīng)以誠信為先。因為電子商務(wù)是一個無法進(jìn)行面對面交易的購買 形式,其需要借助第三方平臺進(jìn)行交易,因此在電子商務(wù)的運(yùn)行中誠信對于企業(yè)的開展影 響重大,沒有誠信的企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域寸步難行,“品牌化”的建設(shè)就更是無從談起。 而品牌化的建設(shè)那么要求政府對于試點(diǎn)產(chǎn)品更應(yīng)有高要求且清晰的規(guī)范,保證其質(zhì)量的前提 下,西峽YZ電商也應(yīng)在顧客喜歡的包裝或者購買感受上下功夫。完善開展電子商務(wù)的技術(shù)服務(wù)保障首先,西峽YZ電商人才匾乏,而電子商務(wù)又是一項需要技術(shù)才能操作運(yùn)營 的領(lǐng)域,但

24、是西峽YZ電商整體對電子商務(wù)的認(rèn)識缺乏,導(dǎo)致公司對具體電子商 務(wù)運(yùn)營方式和市場比擬陌生。所以這就要求政府方面規(guī)范信息發(fā)布的渠道,公開給西峽YZ 電商提供政策信息,另外政府還應(yīng)順應(yīng)市場需求,建立電子商務(wù)指導(dǎo)處,積極的 為地方電子商務(wù)提供政策和技術(shù)支持,完善電子商務(wù)體系,為西峽YZ電商提供 最為專業(yè)的電子商務(wù)支持;市場方面應(yīng)開放電子商務(wù)的具體信息,電子商務(wù)技術(shù)層面的信 息,這些措施有助于提高西峽YZ電商運(yùn)用電子商務(wù)運(yùn)營的能力,有利于給當(dāng)?shù)?西峽YZ電商提供技術(shù)支持;企業(yè)自身方面應(yīng)依托當(dāng)?shù)馗鹘M織,如高校,國企, 和專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),全面開展電子商務(wù)的能力培訓(xùn)和對這一崗位專業(yè)認(rèn)知的培訓(xùn)。提供相關(guān)法律法規(guī)

25、規(guī)避法律風(fēng)險電子商務(wù)有效運(yùn)營需要法律法規(guī)來規(guī)范,電子商務(wù)法律法規(guī)包含了交易合同法律問 題、電子支付平安的法律問題、電子商務(wù)消費(fèi)者交易平安提供的法律保障、電子商務(wù)中比 較隱性的一些隱私問題,比方影響力大的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者在購買后留下的信息保護(hù) 問題等。要解決這些問題就要做到以下四方面,一是確保合同的有效性和完整性;二是稅 收問題,在電子商務(wù)上進(jìn)行了交易的消費(fèi)都保證有底查詢,企業(yè)平臺提供商的后臺都可以 查到,其企業(yè)平臺提供商應(yīng)遵守稅收準(zhǔn)那么;三是要提高知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識,電子商務(wù)是未 來全球開展的一種趨勢,全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化時代加速到來的背景下,西峽YZ電商 要適應(yīng)市場上電子商務(wù)的開展趨勢,

26、管理者和員工要提高對于知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意 識。四是西峽YZ電商從事電子商務(wù)要確保消費(fèi)者的隱私不被泄露。以上四點(diǎn)可 以更加規(guī)范西峽YZ電商的運(yùn)營,并保證向當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供法律信息援助和政策支 持。結(jié)合線上線下提高電子商務(wù)服務(wù)水平消費(fèi)者需求逐漸表達(dá)個性化的特色,在電子商務(wù)市場,消費(fèi)者的個性需得到滿足,客 服可以在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺中找到并查詢商務(wù)信息,這是電子商務(wù)開展前進(jìn)的方向,不 同企業(yè)會給人不同的感覺認(rèn)知,公司呈現(xiàn)在顧客面前的產(chǎn)品就是最直觀的表達(dá),最簡單的 感受,因此產(chǎn)品要有特色,樹立品牌,電子商務(wù)開展可以得到事半功倍的效果,企業(yè)要賣 出東西,沒有固定的模式,合理合法即可,根據(jù)個性化設(shè)計嘗試推廣。西峽YZ電商資金和經(jīng)驗不豐富,但是西峽YZ電商因其規(guī)模較小,從而可以實(shí)現(xiàn)靈活機(jī)動的運(yùn)作。所以西峽YZ電商應(yīng)根據(jù)市場消費(fèi)者需求,不斷 的完善,改進(jìn)產(chǎn)品,提升服務(wù)質(zhì)量,將市場的需求以高質(zhì)量完成,滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品與服 務(wù)的定制要求。總而言之,西峽YZ電商在市場上開展電子商務(wù)應(yīng)做到正確的風(fēng)險評估,加 強(qiáng)防范和認(rèn)知,從而提升電子商務(wù)的生存能力,勇于創(chuàng)新,更好地開展電子商務(wù)這一時代 大背景衍生下的新興的貿(mào)易模式。5結(jié)語隨著我國電子商務(wù)在市場上的不斷開展,其發(fā)生了質(zhì)的飛躍,在未來的商海中會有越 來越多的小微企業(yè)將重心放在電子商務(wù)的大潮中,電子商務(wù)的長足開展是有利于我國國民 經(jīng)濟(jì)健康開展的。為

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