如何建設(shè)富有文化理念的企業(yè)環(huán)境

1、如何建設(shè)富有文化理念的企業(yè)環(huán)境在企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)域，目前的一個(gè)很大的特點(diǎn)是：許多的管理顧問咨詢公司、 企業(yè)籌劃人士、企業(yè)文化研究者到企業(yè)幫助企業(yè)，指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè) 借助企業(yè)文化建設(shè)的外部智力與力量，建設(shè)企業(yè)文化的成果或表現(xiàn)的內(nèi)容、載體 主要包括以下三方面：一、企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營理念等文化理念的提煉或編寫。二、企業(yè)重大營銷、慶典、文化等活動的籌劃。三、企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。但與此對應(yīng)的，同時(shí)也存在三個(gè)比擬普遍的問題，那就是：一、企業(yè)的理念等語言提煉完了，但企業(yè)的員工不容易記住，也不能較準(zhǔn)確的理 解、傳播。二、在營銷、慶典、文化等活動的籌劃方面，因?yàn)檫@類活動主要是面向企業(yè)外部 的活動

2、居多，涉及很多外部環(huán)節(jié)，企業(yè)自身的人員不容易介入，企業(yè)支付的費(fèi)用 較高，企業(yè)自身的人員創(chuàng)意籌劃能力沒有得到鍛煉和提高，創(chuàng)造性思維的方法沒 有得到提高。三、企業(yè)識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，注重簡單包裝（禮品、信封、工作服、筆記本等） 的多，缺乏新意和獨(dú)創(chuàng)性的套裝多；在企業(yè)識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對企業(yè)環(huán)境的文化性 改造性意識不到位，企業(yè)環(huán)境的文化功能得到表達(dá)的不多。在這三方面的問題里，現(xiàn)在還沒有引起企業(yè)或?qū)I(yè)咨詢設(shè)計(jì)人員足夠重視的 是一一在企業(yè)識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中對企業(yè)環(huán)境的文化性改造性意識不到位，企業(yè)環(huán)境 的文化功能得到表達(dá)的不多。相對來講，這一問題是不容易解決好的問題，因?yàn)?解決好這個(gè)問題，除了運(yùn)用藝術(shù)知識技巧外，還

3、要善于結(jié)合運(yùn)用企業(yè)文化、企業(yè) 管理等多方面的知識，同時(shí)需要足夠的創(chuàng)造性和悟性；既要實(shí)用、本錢低，讓要 讓受眾（公眾、企業(yè)群眾）接受；既要具有豐富的文化內(nèi)涵，又能形成美化環(huán)境 的效果。企業(yè)環(huán)境一般可分為三個(gè)層次，即一為：企業(yè)地址范圍里的生產(chǎn)設(shè)施、車間、辦 公的場所及周邊環(huán)境；二為：企業(yè)為員工建立的固定性文娛、生活用的場所；三 為：臨時(shí)性的或動態(tài)的展銷會的展臺、員工言行（員工自身擁有形象功能，在一 定意義上講員工也可視為企業(yè)的環(huán)境）、交通運(yùn)輸工具（車輛、飛機(jī)、輪船）等 因素。在企業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的建筑設(shè)施、場所是企業(yè)最重要的環(huán)境。作為注重和 認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的企業(yè)來講，在建設(shè)企業(yè)初期，首先就應(yīng)該

4、建筑設(shè)施、場 所的設(shè)計(jì)上就要從整體企業(yè)文化的建設(shè)角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括廠房布局、建筑物造 型、顏色、賦予文化功能的載體等。而對于不是新建的企業(yè)來講呢，現(xiàn)在更多面 臨的是如何在已經(jīng)使用的建筑設(shè)施、場所上做好賦予建筑設(shè)施以文化功能的文章, 因?yàn)槠髽I(yè)的建筑設(shè)施、場所已經(jīng)建設(shè)好了，對建筑設(shè)施、場所進(jìn)行文化功能的賦 予就成為企業(yè)文化建設(shè)者或指導(dǎo)者的重要任務(wù)之一了。完成這一項(xiàng)文化賦予建筑 設(shè)施、場所的改造工程不能大動土木，因?yàn)槟菢訒嗤度胍恍┵Y金、影響生產(chǎn)， 而且一味為了美觀有時(shí)沒必要（真正美的東西是內(nèi)涵美），員工對大動土木建設(shè) 企業(yè)文化也很容易引起誤解或不理解等。那么怎樣處理好這一問題呢，主要思路或做法是：

5、在原有建筑設(shè)施、場所基 礎(chǔ)上，結(jié)合建筑設(shè)施、場所的特點(diǎn)以及潛在的關(guān)聯(lián)演繹、延伸因素，建設(shè)或噴上 一些帶有文化內(nèi)涵的、源自于員工內(nèi)心的理念性語言（顧問、咨詢師提煉）或圖 畫（設(shè)計(jì)師或員工畫圖）的招牌。這里的語言不同與口號，不是企業(yè)精神的重復(fù)， 而是表達(dá)環(huán)境表達(dá)場所、表達(dá)部門表達(dá)崗位工作特性的管理、文化、哲理等一體 的語言，以下是這兩次指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，賦予文化功能于環(huán)境的案例， 以期拋磚引玉。一、山東濰坊XXX化學(xué)股份公司的三個(gè)例子：1、籃球場：XXX地處偏僻（但閑散土地較多），當(dāng)?shù)氐奈幕钶^貧乏，而員工 年齡平均只有24-25歲，運(yùn)動應(yīng)該是青工業(yè)余生活的主要內(nèi)容之一。為此，在大 門口外

6、自己建了一個(gè)了籃球場，建這個(gè)籃球場不僅僅只是運(yùn)動的場所，企業(yè)文化 論壇、一些培訓(xùn)、會議活動都在籃球場進(jìn)行，加上籃球場是員工上下班時(shí)視線最 直接能觸及到的，因此有必要賦予籃球場文化功能。緊靠籃球場的后面有一個(gè)集 聚地下水（原料）的水塘，我們在籃球場與水塘之間樹立了一個(gè)長14米，高4 米的大標(biāo)語牌，上面寫上：“搶抓機(jī)遇，永攀高峰”，這句話是把籃球比賽中的“搶 球、抓球、搶先進(jìn)攻，抓住機(jī)會就投籃、互相攀高分”等籃球比賽行為，與XXX 的“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越、超常規(guī)”的企業(yè)精神相呼應(yīng)，具有一語雙關(guān)的宣傳效果 和作用，同時(shí)又有遮攔籃球比賽時(shí)有可能掉進(jìn)后邊水塘的作用。2、文化城墻：創(chuàng)新是XXX開展的法寶之一

7、，沒有創(chuàng)新就沒有XXX的今天，創(chuàng)新 是創(chuàng)業(yè)、手段和途徑，永遠(yuǎn)的創(chuàng)新才有不斷的創(chuàng)也，惟有創(chuàng)業(yè)才是最好的守業(yè), 才能守住來之不易的業(yè)績。這種觀念如何借助環(huán)境持續(xù)性地貫穿和保持于員工的 心目中呢？我們在員工一進(jìn)門的視線范圍內(nèi)的環(huán)境上做文章，原來大門的正對的 是車間以及對方產(chǎn)品或原料的場地，門外或過路的人們從門外就能看見生產(chǎn)區(qū)的 情況，很不美觀，為此，在正門與車間之間建一座高3米寬30米的城墻狀的墻， 在上面寫上“只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)”等八個(gè)大字，城墻一般是防御性的，而XXX 在城墻上標(biāo)上的“只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)”，將理念的語言與一般常人的理解正好 形成相反的比照。這樣一來，文化城墻起到美觀或遮攔視線的同

8、時(shí)，把“只有創(chuàng) 也，沒有守業(yè)”的觀念以較強(qiáng)的反差方式撞入員工的腦海中。在城墻的前面還設(shè)置九只噴口的噴泉，在每天員工上班的時(shí)候開啟半個(gè)小時(shí), 九只噴泉象征著員工的智慧與聰明才智似噴泉源源不斷，清清的清泉和刷刷的水 聲讓人得到洗滌的感覺，清新而有朝氣。3、蒸僧塔：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高與技術(shù)的改造具有直接的關(guān)系，而其中起很大 作用的是蒸儲技術(shù)，蒸儲塔每得到一次改造，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就上一個(gè)臺階，質(zhì) 量上一個(gè)臺階，市場銷售就增加一定的比例，我們在企業(yè)里把它比喻為“金字塔”; 因?yàn)閄XX的濱丙烷產(chǎn)品又一直處于全國領(lǐng)先水平，所以，我們在蒸飾塔附近立上 一個(gè)牌子，上面寫的是XXX公司的質(zhì)量長期目標(biāo)：“成為業(yè)界標(biāo)

9、準(zhǔn)產(chǎn)品的代言人 和標(biāo)桿:長期目標(biāo)設(shè)在這里，與蒸儲塔是XXX公司建筑物最高處對應(yīng)，意味深 長，容易在場景中得到時(shí)刻的提醒和為員工所記住。效果：1、直接地影響和支持了生意機(jī)會的把握，增加了定單，增加了銷售收入。有一 家在展銷會上認(rèn)識的客戶是，應(yīng)邀來實(shí)地考察時(shí)，一下子就被XXX公司獨(dú)特的、 富有創(chuàng)新的文化環(huán)境氣氛所吸引和打動，因?yàn)椋涸谟匈|(zhì)量保證為前提的企業(yè)，在 企業(yè)環(huán)境里處處都能找到培育員工正確理解和認(rèn)識市場、客戶、企業(yè)命運(yùn)、環(huán)境 的語言，而且這些語言能在員工的言行中得到再現(xiàn)，這種企業(yè)是有社會道德的企 業(yè)、有文化力的企業(yè)；展銷會上講的合作理念及思路只是聽的，具有文化內(nèi)涵的 企業(yè)環(huán)境是實(shí)在的，企業(yè)在自

10、己的環(huán)境花錢做文化功能環(huán)境建設(shè)一定是真的，因 為企業(yè)不會花無意義的投入，否那么得不到員工的支持，企業(yè)也不會開展；質(zhì)量是 員工共同創(chuàng)造的，生意也是員工共同建立與支撐的，與這樣的企業(yè)建立生意關(guān)系, 放心！于是客商一定就是三年，每月30噸，企業(yè)年銷售收入增加500萬元。如 果沒有環(huán)境的無聲而有效的支持，這500萬元的收入可能就會大大折扣，也可能 會失去。2、員工對企業(yè)開展充滿了干勁，真正能表達(dá)愛廠如家，在建設(shè)的時(shí)候員工可能 很少參與建設(shè)，實(shí)施具有文化功能環(huán)境改造時(shí)，有員工的智慧（提煉的語言就是 員工的內(nèi)在想法）和勞動（建造），員工自己建設(shè)的家園會倍加珍愛，促進(jìn)了企 業(yè)凝聚力的進(jìn)一步增強(qiáng)。二、安徽XX

11、農(nóng)業(yè)開發(fā)集團(tuán)股份的五個(gè)例子：1、集團(tuán)辦公樓入門處：門口的上方設(shè)置企業(yè)的徽標(biāo)，徽標(biāo)不僅僅是給別人看的， 用在這里是象征著軍人的帽子，員工每次上班都要從企業(yè)徽標(biāo)下進(jìn)去，意味著作 為企業(yè)的員工，就要做好份內(nèi)（崗位說明書規(guī)定）的每件事。進(jìn)入大門后，在門 廳內(nèi)左側(cè)看到的是“企業(yè)使命”一一帶動產(chǎn)業(yè)，致富一方；推進(jìn)行業(yè)，貢獻(xiàn)社會 （社會使命）；協(xié)助客戶形成并保持競爭優(yōu)勢，促進(jìn)人們改善生活質(zhì)量（產(chǎn)品使 命）；保持贏利能力增長，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上市并使股票增值，讓每個(gè)員工都實(shí)現(xiàn)成功、 致富并享受快樂（經(jīng)濟(jì)使命）。在門廳內(nèi)右側(cè)看到的是“質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)” 以人為本，以質(zhì)為先，持續(xù)創(chuàng)新，客戶滿意。2020年內(nèi)通過IS09

12、001質(zhì)量體 系認(rèn)證；顧客滿意率100%；創(chuàng)百年品牌,樹百年XX。門廳里兩邊的企業(yè)使命和質(zhì) 量方針、目標(biāo)象征軍人的肩章，意味著XX員工肩上的責(zé)任。2、飼料廠車間（最高建筑物）：在企業(yè)環(huán)境里最高的廠房上面寫上“XX的利益高 于我的一切”幾個(gè)大字，從“高”的因素進(jìn)行再現(xiàn)和強(qiáng)化，警示和激勵(lì)員工時(shí)時(shí) 處處都要以企業(yè)利益為中心，在企業(yè)面前個(gè)人永遠(yuǎn)是服從企業(yè)的。3、地磅房：地磅房是集中承重、稱重的場所，每一個(gè)運(yùn)輸?shù)能囕v運(yùn)出和運(yùn)進(jìn)的 都要經(jīng)過這里，這里是創(chuàng)造和奉獻(xiàn)價(jià)值的最好表達(dá)場所；為此，在地磅房的屋頂 上樹立一塊“表達(dá)每一份奉獻(xiàn)的價(jià)值二同時(shí)，在司磅員的工作環(huán)境寫上的是“斤 斤計(jì)較，一絲不茍”，她就是這種工

13、作性質(zhì)，必須是一絲、一絲的看，只有這樣 看才能公平到衡量價(jià)值，保證雙方的應(yīng)有利益。4、澡堂：澡堂是人體最無遮掩的地方，又是員工潔身的公眾場所，平時(shí)在上班 時(shí)，大家都是有身份的，有職位區(qū)別的，但在澡堂里，大家都是一樣的；為此, 我們結(jié)合澡堂里大家袒露面對、共同潔身的這一特殊場所的特點(diǎn)，懸掛了幽默、 易記、貼切的理念語言宣傳牌，進(jìn)行人生意義、企業(yè)和個(gè)人形象、溝通、質(zhì)量零 缺陷等意識的教育：（1）沐浴XX之光，創(chuàng)造豐富人生。（2）除掉舊習(xí)氣，樹立新風(fēng)氣。（3）每個(gè)員工都是XX的一道風(fēng)景，都是XX的形象代表。（4）只有經(jīng)常站在別人的立場上為人處事的人，才是站得穩(wěn)健而持久的人。（5）員工與領(lǐng)導(dǎo)身份無界限

14、，產(chǎn)品與工作質(zhì)量零缺限。5、廁所：是員工經(jīng)常出入方便的地方，以前經(jīng)常會在廁所里發(fā)現(xiàn)不甚健康的“廁 所文學(xué)”，這正應(yīng)了一句話，文明的東西不占領(lǐng)它，腐朽的東西就會侵蝕它；為 此，我們在廁所懸掛與“便”諧音的“變”，懸掛了招牌，上面寫的理念語言是： 市場不變的規(guī)那么切都在變；管理不變的規(guī)那么一一規(guī)范加創(chuàng)新。在這里進(jìn)行進(jìn)行市場意識和管理規(guī)那么的教育，員工頗能感覺到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)良苦用心，連這里都 想到了，這樣的領(lǐng)導(dǎo)能不值得信任、能不好好干嗎？效果：1、文化理念性難懂的語言經(jīng)過與環(huán)境結(jié)合性的建設(shè)，讓員工很容易理解。給XX 員工普遍的感覺是：這些經(jīng)過提煉的語言就好象是自己在和自己說一樣，因?yàn)槎?是員工自己能意識

15、到或想得到意思；只是限于沒有意識或精力、能力去總結(jié)、提 煉它，員工自己沒有機(jī)會來說出來，平時(shí)偶爾冒出的一些念頭或思想火花，也只 是自己知道。經(jīng)過咨詢師的引導(dǎo)，讓員工想起了曾經(jīng)有的想法（一個(gè)好的咨詢師 須具備訪談?lì)愲娨暪?jié)目主持人素養(yǎng)，善于提問和引導(dǎo)員工說出內(nèi)心的樸素理解和 認(rèn)識），把內(nèi)心曾想到的或經(jīng)啟發(fā)又想到的，系統(tǒng)的得到了表達(dá)。2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為通過這種表現(xiàn)方式表現(xiàn)他的理念（理念性的語言中，企業(yè)的 領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識與理念占有很大成分），比他經(jīng)常開會培訓(xùn)時(shí)枯燥的講解效果好， 起到了場景教育、崗位養(yǎng)成、潛移默化的效果，而且這些具有理念語言的環(huán)境、 場所，仿佛每天就是一個(gè)都在無聲勝有聲的授課老師。3、海南XX集團(tuán)是XX集團(tuán)在海南合作辦廠的合作單位，海南XX集團(tuán)的總經(jīng)理知 道XX集團(tuán)在企業(yè)文化理念提煉方面采取了這么