豐臺區(qū)社保中心智能服務(wù)機器人項目

1、在此處鍵入PAGE 豐臺區(qū)社保中心智能服務(wù)機器人項目招標文件招標編號：ZZ82224HW0100-0114中資國際招標有限責任公司2018年8月13日 目 錄 TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _Toc522027002 第一章 招標公告 第一章 招標公告項目名稱：豐臺區(qū)社保中心智能服務(wù)機器人招標編號：ZZ82224HW0100-0114招標人名稱：北京市豐臺區(qū)人社會保險基金管理中心招標人地址：北京市西客站南路168號招標人聯(lián)系人：陳琬玢招標人聯(lián)系方式：63258134招標代理機構(gòu)全稱：中資國際招標有限責任公司招標代理機構(gòu)地址：西城區(qū)三里河甲5號招標代理聯(lián)系人：張博招標代

2、理機構(gòu)聯(lián)系方式真告日期：2018年8月16日項目金額來源：財政性資金78萬元(超出預算金額的報價為無效報價) 招標內(nèi)容：對豐臺區(qū)所有企事業(yè)單位進行線下的網(wǎng)上掃碼預約激活、刷身份證預 約激活、豐臺區(qū)所有人員的現(xiàn)場取號、智能問答。需購置機器人4臺并定制開發(fā)機器人應(yīng)用軟件。主要包括如下功能實現(xiàn)：網(wǎng)上預約激活及排隊取號功能；智能語音問答功能；智能導航及自動充電；人臉識別與主動迎賓；機器人本地管理；文件瀏覽與發(fā)送；介紹功能；智能服務(wù)機器人硬件本體。投標人的資格條件：符合政府采購法第22條規(guī)定及以下條件：具有獨立承擔民事責任的能力；具有良好的商業(yè)信譽

3、和健全的財務(wù)會計制度；具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加本政府招標活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；供應(yīng)商必須為未被列入信用中國網(wǎng)站()、中國政府采購網(wǎng)()渠道信用記錄失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的響應(yīng)人；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；本項目不接受聯(lián)合體投標；投標人必須從招標公司獲得招標文件并登記備案，否則不能參加本次投標。招標文件發(fā)售：領(lǐng)取招標文件時需提供以下資料：（1）營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的副本原件或復印件或三證合一、五證合一的營業(yè)執(zhí)照副本復印件（復印件加蓋公章）；（2

4、）法人授權(quán)委托書（原件）、被授權(quán)人身份證原件或復印件（復印件須加蓋公章）；（3）提供經(jīng)會計師事務(wù)所出具的上一年度（2017年）完整的財務(wù)審計報告原件或復印件。如供應(yīng)商無法提供上一年度審計報告，則須提供年度財務(wù)報表等相關(guān)證明文件（復印件須加蓋公章）；（4）提供在信用中國網(wǎng)站（）“信用信息”、中國政府采購網(wǎng)（）“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”信用記錄查詢結(jié)果打印頁面并加蓋公章；招標文件發(fā)售時間：2018年8月16日至2018年8月23日每天(節(jié)假日除外)9至16時(北京時間)購買招標文件。招標文件發(fā)售地點：北京市西城區(qū)三里河北街甲5號招標文件含電子版售價：300元/份投標截止時間：2018年9

5、月6日下午13:30時(北京時間)開標時間：2018年9月6日下午13:30時(北京時間)開標地點：中資國際招標有限責任公司開標室（北京市西城區(qū)三里河北街甲5號）評標方法和標準：綜合評分法中資國際招標有限責任公司二零一八年八月十五日第二章 投標須知資料表本表是關(guān)于要采購貨物的具體資料，是對投標須知的具體補充和修改，如有矛盾，應(yīng)以本資料表為準。條款號內(nèi) 容1.1采購人：北京市豐臺區(qū)人社會保險基金管理中心地 址：北京市西客站南路168號聯(lián)系人：陳琬玢聯(lián)系方式：6325813412采購代理機構(gòu)：中資國際招標有限責任公司地 址：北京市西城區(qū)三里河北街甲5號聯(lián)系人：張博電 話：561333331.3.3

6、是否接受聯(lián)合體投標：否1.3.4進口產(chǎn)品采購：無1.3.5是否專門面向中小企業(yè)或小型、微型企業(yè)采購：否2.1資金來源：財政資金；預算金額：78萬元。9.1_7-1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本或事業(yè)單位法人證書副本復印件（須加蓋本單位公章）9.1_7-2稅務(wù)登記證復印件（須加蓋本單位公章）9.1_7-3組織機構(gòu)代碼證復印件（須加蓋本單位公章）9.1_7-4法定代表人授權(quán)書原件（格式）9.1_7-5法人授權(quán)代表身份證復印件（須加蓋本單位公章）9.1_7-6投標人提供經(jīng)會計師事務(wù)所出具的上一年度完整的財務(wù)審計報告復印件，并加蓋投標人公章。如投標人無法提供上一年度審計報告，則須提供銀行出具的資信證明。說明：1

7、、銀行資信證明是指投標人參加本次投標截止日前一年內(nèi)銀行出具的資信證明（成立一年內(nèi)的公司可提交驗資證明復印件并加蓋投標人公章）,且無收受人和項目的限制，但開具銀行有限制規(guī)定的除外；2、提供的銀行資信證明必須是完整的（正反面），可以為復印件 (加蓋投標人公章)，評標委員會保留審核原件的權(quán)利；3、銀行資信證明的開具銀行明確規(guī)定復印無效的，須提交原件； 4、銀行資信證明應(yīng)能說明該投標人與銀行之間業(yè)務(wù)往來正常，企業(yè)信譽良好等；5、銀行出具的存款證明不能替代銀行資信證明，存款證明無效；6、政府采購投標擔保函格式見 第九章 投標文件。9.1_7-7參加本次政府采購活動連續(xù)近三個月的繳納社會保障資金的入賬票據(jù)

8、憑證復印件（加蓋公章）。9.1_7-8參加本次政府采購活動連續(xù)近三個月的依法繳納稅收的入賬票據(jù)憑證復印件（加蓋公章）。9.1_7-9投標人認為必要的其他資格證明文件復印件（須加蓋本單位公章）12.1投標保證金金額（人民幣）：10000.00元（大寫：壹萬元整），可接收電匯、支票或投標擔保函（格式見附件10）。投標保證金應(yīng)在投標有效期截止日后三十（30）天內(nèi)保持有效。投標保證金遞交日期：2018年9月5日9:30時-16:30時(北京時間)，逾期或未遞交投標保證金的單位投標無效。投標保證金遞交地址：北京市西城區(qū)三里河北街甲5號。附電匯賬號：開戶行：興業(yè)銀行哈爾濱分行營業(yè)部戶 名：中資國際招標有限

9、責任公司賬 號：562010100100913721行 號：309261000028(注：電匯需由投標單位基本賬戶匯出)13.1投標有效期：90天14.1投標文件：正本：1份；副本：3份；電子版：1份。（電子文件規(guī)定存儲載體為U盤存儲設(shè)備）。電子文件規(guī)定格式為：（一）文本文件采用DOC、RTF、TXT、PDF格式；（二）圖像文件采用JPEG、TIFF格式；（三）影像文件采用MPEG、AVI格式；（四）聲音文件采用WAV、MP3格式。17.1投標截止期：2018年9月6日下午13:30時(北京時間)18.1開標時間：2018年9月6日下午13:30時(北京時間)投標、開標地點：北京市西城區(qū)三里河

10、北街甲5號開標室28.1提交履約保證金的時間：簽訂合同后5個工作日內(nèi)（不超過5個工作日）。履約保證金金額：合同總價的3%。29.1中標人須向采購代理機構(gòu)按如下標準和規(guī)定交納中標服務(wù)費。（1）以買賣雙方簽定的合同總額作為收費的計算基數(shù)。（2）采購代理機構(gòu)按計價格20021980號文、發(fā)改辦價格2003857號文及發(fā)改價格2011534號文有關(guān)規(guī)定向中標供應(yīng)商收取中標服務(wù)費用。（3）中標服務(wù)費幣種與中標簽訂合同的幣種相同或招標機構(gòu)同意的幣種（4）中標服務(wù)費的交納方式：在投標時，投標人向采購代理機構(gòu)送交中標服務(wù)費承諾書。中標供應(yīng)商在領(lǐng)取中標通知書時一次向采購代理機構(gòu)交納所有中標服務(wù)費。12.328.

11、1.230.2政府采購信用擔保機構(gòu)：1.中國投資擔保有限公司地址:北京市海淀區(qū)西三環(huán)北路100號光耀東方寫字樓9層聯(lián)系人：邊志偉 手機系電話傳真68472315電子郵箱：bianzw2.北京首創(chuàng)投資擔保有限責任公司地址:北京市西城區(qū)鬧市口大街一號長安興融中心四號樓三層聯(lián)系人： 楊陽 陳浩然手機18910210850聯(lián)系電話： 58528750 58528760 傳真：58528757電子郵箱：yangyang; chenhaoran3.北京中關(guān)村科技擔保有限公司地址:北京市海淀區(qū)中關(guān)村南

12、大街乙12號天作國際大廈A座28層聯(lián)系人： 李玉春 手機系電話： 59705232 傳真：59705606電子郵箱： li_第三章 投標須知一 說 明1. 采購人、采購代理機構(gòu)及合格的投標人1.1 采購人：指依法進行本次政府采購招標活動中的國家機關(guān)、事業(yè)單位、團體組織。1.2 采購代理機構(gòu)：受采購人委托，組織本次招標活動的采購代理機構(gòu)。本項目的采購代理機構(gòu)為中資國際招標有限責任公司。1.3 合格的投標人1.3.1符合第一章投標邀請中“投標人資格要求”中規(guī)定的內(nèi)容。1.3.2投標人必須向招標機構(gòu)購買招標文件并登記備案，未經(jīng)向采購代理機構(gòu)購買招標文件并登記備案的潛在投標人

13、均無資格參加本次投標。1.3.3如經(jīng)財政主管部門批準可以采購進口產(chǎn)品，將在投標人須知資料表中寫明。但投標人應(yīng)保證所投產(chǎn)品已在中國關(guān)境內(nèi)并已履行合法報通關(guān)手續(xù)。若投標人須知資料表中未寫明允許采購進口產(chǎn)品，如投標人所投產(chǎn)品為進口產(chǎn)品，其投標將作為無效投標被拒絕。兩個以上供應(yīng)商可以組成一個投標聯(lián)合體，以一個投標人的身份投標。（如適用）聯(lián)合體各方均應(yīng)符合中華人民共和國政府采購法第二十二條規(guī)定的條件。（如適用）采購人根據(jù)采購項目對投標人的特殊要求，聯(lián)合體中至少應(yīng)當有一方符合其規(guī)定。（如適用）聯(lián)合體各方應(yīng)簽訂共同投標協(xié)議，明確約定聯(lián)合體各方承擔的工作和相應(yīng)的責任，并將共同投標協(xié)議連同投標文件一并提交招標采

14、購單位。（如適用）大中型企業(yè)和其他自然人、法人或者其他組織與小型、微型企業(yè)組成聯(lián)合體共同參加投標，共同投標協(xié)議中應(yīng)寫明小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到共同投標協(xié)議合同總金額的比例。聯(lián)合協(xié)議中約定，小型、微型企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額30%以上的，可給予聯(lián)合體相應(yīng)幅度的價格扣除。聯(lián)合體各方均為小型、微型企業(yè)的，聯(lián)合體視同為小型、微型企業(yè)（如適用）。聯(lián)合體各方簽訂共同投標協(xié)議后，不得再以自己名義單獨在同一項目中投標，也不得組成新的聯(lián)合體參加同一項目投標。（如適用）聯(lián)合體各方在同一招標項目中以自己名義單獨投標或者參加其他聯(lián)合體投標的，相關(guān)投標均無效。（如適用）對聯(lián)合體投標的其他資格要

15、求見投標人須知資料表。（如適用）1.3.4如經(jīng)財政主管部門批準可以采購進口產(chǎn)品，將在投標人須知資料表中寫明。但投標人應(yīng)保證所投產(chǎn)品已在中國關(guān)境內(nèi)并已履行合法報通關(guān)手續(xù)。若投標人須知資料表中未寫明允許采購進口產(chǎn)品，如投標人所投產(chǎn)品為進口產(chǎn)品，其投標將作為無效投標被拒絕。1.3.5若投標人須知資料表中寫明專門面向中、小、微型企業(yè)采購的，如投標人所投產(chǎn)品為非中小企業(yè)產(chǎn)品，其投標將作為無效投標被拒絕（如適用）。1.3.6凡受托為本次招標標的進行設(shè)計、編制規(guī)范和其他文件的咨詢公司，及相關(guān)聯(lián)的附屬機構(gòu)，不得參與投標。1.4凡在法律或財務(wù)上不能獨立合法經(jīng)營，或在法律或財務(wù)上不能獨立于本項目招標采購單位的任何

16、機構(gòu)，不得參加投標。1.5投標人在投標過程中不得向采購人和采購代理機構(gòu)提供、給予任何有價值的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，其投標人資格將被取消。1.6采購人和采購代理機構(gòu)在任何時候發(fā)現(xiàn)投標人以他人名義投標、相互串通投標，投標人提交的投標文件中提交虛假資料或失實資料的，或者以其他方式弄虛作假的，其投標將被拒絕并沒收其投標保證金，并視情況依法追究責任。2. 資金來源2.1本項目資金來自財政資金。2.2 項目預算金額和分項或分包控制金額見投標人須知資料表。3. 投標費用3.1 投標人應(yīng)承擔所有與準備和參加投標有關(guān)的費用。不論投標的結(jié)果如何，采購人和采購代理機構(gòu)均無義務(wù)和責任承擔這些費用。二 招標文件4. 招標文件

17、構(gòu)成4.1 要求提供的貨物及相關(guān)服務(wù)、招標過程和合同條件在招標文件中均有說明。招標文件共九章，內(nèi)容如下： 第一章 投標邀請書第二章 投標須知資料表第三章 投標須知第四章 技術(shù)需求第五章 評分辦法及評分標準第六章 合同一般條款第七章 合同專用條款第八章 政府采購合同格式第九章 投標文件格式4.2 投標人應(yīng)認真閱讀招標文件所有的事項、格式、條款和技術(shù)規(guī)范等。如投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料，或者投標沒有對招標文件在各方面都做出實質(zhì)性響應(yīng)是投標人的風險，并可能導致其投標被拒絕。5. 招標文件的澄清5.1任何要求對招標文件進行澄清的投標人，均應(yīng)以書面形式通知采購代理機構(gòu)和采購人，采購代理機構(gòu)對

18、其在“投標人須知資料表”中所述投標截止期十五日以前收到的對招標文件的澄清要求均以書面形式予以答復，同時將書面答復發(fā)給每個購買招標文件的投標人（答復中不包括問題的來源）。6. 招標文件的修改6.1在投標截止期十五日前，采購代理機構(gòu)可主動地或在解答投標人提出的澄清問題時對招標文件進行修改。6.2 招標文件的修改應(yīng)以書面形式通知所有購買招標文件的投標人，并對招、投標雙方具有約束力。投標人在收到上述通知后，應(yīng)立即向采購代理機構(gòu)回函確認。6.3為使投標人準備投標時有足夠的時間對招標文件的修改部分進行應(yīng)答，采購代理機構(gòu)有權(quán)決定是否延長投標截止期。三 投標文件的編制7. 投標文件編制的原則7.1潛在投標人應(yīng)

19、在認真閱讀招標文件所有內(nèi)容的基礎(chǔ)上，按照招標文件的要求編制完整的投標文件。招標文件中對投標文件格式有要求的，應(yīng)按格式逐項填寫內(nèi)容，不準有空項；無相應(yīng)內(nèi)容可填的項應(yīng)填寫“無”、“未測試”、“沒有相應(yīng)指標”等明確的文字回答。7.2 投標人必須保證投標文件所提供的全部資料真實可靠，并接受采購代理機構(gòu)對其中任何資料做進一步審查的要求。8. 投標范圍及投標文件中計量單位的使用8.1 投標人應(yīng)對招標文件中“技術(shù)需求”所列的所有貨物進行投標。不得將一包中的內(nèi)容拆開投標，否則其投標作為無效標處理。8.2 投標文件中所使用的計量單位，除招標文件中有特殊要求外，應(yīng)采用中華人民共和國法定計量單位。9. 投標文件構(gòu)成

20、9.1投標人應(yīng)完整地按招標文件提供的投標文件格式編寫投標文件，投標文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：1 投 標 函2 投標一覽表3 投標分項報價表4服務(wù)說明一覽表5 技術(shù)規(guī)范偏離表6 商務(wù)條款偏離表7 資格證明文件7-1企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本或事業(yè)單位法人證書副本復印件（須加蓋本單位公章）7-2稅務(wù)登記證復印件（須加蓋本單位公章）7-3 組織機構(gòu)代碼證復印件（須加蓋本單位公章）7-4法定代表人授權(quán)書原件（格式）7-5 法人授權(quán)代表身份證復印件（須加蓋本單位公章）7-6投標人提供經(jīng)會計師事務(wù)所出具的上一年度完整的財務(wù)審計報告復印件，并加蓋投標人公章。如投標人無法提供上一年度審計報告，則須提供銀行出具的資信證明。

21、說明：1、銀行資信證明是指投標人參加本次投標截止日前一年（銀行資信證明應(yīng)為近三個月）內(nèi)銀行出具的資信證明（成立一年內(nèi)的公司可提交驗資證明復印件并加蓋投標人公章）,且無收受人和項目的限制，但開具銀行有限制規(guī)定的除外；2、提供的銀行資信證明必須是完整的（正反面），可以為復印件 (加蓋投標人公章)，評標委員會保留審核原件的權(quán)利；3、銀行資信證明的開具銀行明確規(guī)定復印無效的，須提交原件；4、銀行資信證明應(yīng)能說明該投標人與銀行之間業(yè)務(wù)往來正常，企業(yè)信譽良好等；5、銀行出具的存款證明不能替代銀行資信證明，存款證明無效；6、政府采購投標擔保函格式見 第九章 投標文件。7-7參加本次政府采購活動連續(xù)近三個月的

22、繳納社會保障資金的入賬票據(jù)憑證復印件（加蓋公章）。7-8參加本次政府采購格證明文件復印件（須加蓋本單位公章）8 業(yè)績案例一覽表（須提供中標/成交通知書或合同或簽收單復印件加蓋公章)9售后服務(wù)及培訓計劃10履約保證金保函格式（中標后開具）11中標服務(wù)費承諾書12政府采購投標擔保函格式13政府采購履約擔保函格式14投標人企業(yè)類型聲明函（格式，符合政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法（財庫2011181號）價格扣減條件的投標人須提交）并提供相應(yīng)的證明文件。9.2 除上述9.1條外，投標文件還應(yīng)包括本須知第10條的所有文件。10. 證明貨物的合格性和符合招標文件規(guī)定的文件10.1投標人應(yīng)提交證明文件，證明

23、其擬供的合同項下的貨物及相關(guān)服務(wù)的合格性符合招標文件規(guī)定。該證明文件是投標文件的一部分。10.2 上款所述的證明文件，可以是文字資料、圖紙和數(shù)據(jù)，它包括：10.2.1貨物主要技術(shù)指標和性能的詳細說明。10.2.2貨物從采購人開始使用至招標文件規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)正常、連續(xù)地使用所必須的備件和專用工具清單，包括備件和專用工具的貨源及現(xiàn)行價格。10.2.3對照招標文件技術(shù)規(guī)格，逐條說明所提供貨物及相關(guān)服務(wù)已對招標文件的技術(shù)規(guī)格做出如實詳細的應(yīng)答，并申明與技術(shù)規(guī)格條文的偏差和例外。10.3 投標人應(yīng)注意招標文件的技術(shù)規(guī)格中指出的工藝、材料和設(shè)備的標準，以及參照的牌號或分類號僅起說明作用，并沒有任何限制性。

24、投標人在投標中可以選用替代標準、牌號或分類號，但這些替代要實質(zhì)上相當于技術(shù)規(guī)格的要求。11. 投標報價11.1所有投標均以人民幣報價。投標人的投標報價應(yīng)遵守中華人民共和國價格法。11.2投標人應(yīng)在“投標分項報價表”上標明投標貨物及相關(guān)服務(wù)的單價和總價，并由法定代表人或其授權(quán)代表簽署。11.3本次招標投標人只允許對本項目有一個總報價，任何選擇性報價（或多個方案）的投標為無效標。11.4 投標報價中，如投標內(nèi)容超出招標文件要求，該部分內(nèi)容在評標時將不予以核減。11.5 最低報價不是授予合同的唯一保證。12. 投標保證金12.1 投標人應(yīng)提供投標保證金，作為其有效投標的一部分。12.2 投標保證金是

25、為了保護采購人和采購代理機構(gòu)免遭因投標人的行為蒙受損失而要求的。下列任何情況發(fā)生，投標保證金將不予返還：（1）在開標之日后到投標有效期滿前，投標人因自身原因撤回投標的；（2）投標人以他人名義投標、相互串通投標或者以其他方式弄虛作假的，投標人提交的投標文件中提交虛假資料或失實資料的；（3）中標人不按本須知第27條的規(guī)定與采購人簽訂合同的；（4）中標人不按本須知第28條的規(guī)定提交履約保證金的；（5）中標人領(lǐng)取中標通知書時未按第29條的規(guī)定繳納中標服務(wù)費的。12.3 投標保證金必須采用下列形式之一：支票（北京地區(qū)）、現(xiàn)金、政府采購投標擔保函（投標擔保函應(yīng)為北京市政府采購信用擔保試點工作專業(yè)擔保機構(gòu)出

26、具）、電匯（采用電匯必須保證在投標文件遞交截止時間前匯到采購代理機構(gòu)賬戶。以采購代理機構(gòu)銀行通知確認到賬為準；如至投標文件遞交截止時間仍未得到采購代理機構(gòu)的銀行確認，將被視為投標人未提供保證金）。12.4 凡沒有根據(jù)本須知12.1和第12.3條的規(guī)定隨附投標保證金的投標，將被拒絕。12.5 中標人的投標保證金，在與買方簽訂合同后五個工作日內(nèi)無息退還（中標人憑收據(jù)和采購合同領(lǐng)取投標保證金）。12.6未中標的投標人的投標保證金將于中標通知書發(fā)出后五個工作日內(nèi)無息退還投標人（投標人憑收據(jù)領(lǐng)取投標保證金）。13. 投標有效期13.1 投標應(yīng)在規(guī)定的開標日后的 90天內(nèi)保持有效，投標有效期不滿足要求的投

27、標，將按無效標處理。13.2 采購代理機構(gòu)可根據(jù)實際情況，在原投標有效期截止之前，要求投標人同意延長投標文件的有效期。接受該要求的投標人將不允許修正其它內(nèi)容，且本須知中有關(guān)投標保證金的返還的規(guī)定將在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。投標人也可以拒絕采購代理機構(gòu)的這種要求，其投標保證金將不會被沒收。上述要求和答復都應(yīng)以書面形式提交。14. 投標文件的簽署與規(guī)定14.1投標人應(yīng)按招標文件投標須知資料表的規(guī)定準備投標文件正本和副本，每份投標文件須清楚地標明“正本”或“副本”。若正本和副本不符，以正本為準。14.2投標文件的正本需打印或用不退色墨水書寫，并由投標人的法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表在投標文件上簽

28、字并加蓋單位印章。授權(quán)代表須持有書面的“法定代表人授權(quán)書”（標準格式附后），并將其附在投標文件中。14.3 任何對投標文件行間插字、涂改和增刪，必須由投標文件簽字人簽字或蓋章后才有效。14.4 投標文件因字跡潦草或表達不清所引起的后果由投標人負責。14.5 投標文件無法人簽字，或無被授權(quán)代表簽字，其投標為無效標。四 投標文件的遞交15. 投標文件的裝訂及遞交15.1 投標文件的裝訂要求，正文部分一律采用A4紙（圖紙、彩頁等除外），左側(cè)裝訂。裝訂應(yīng)牢固可靠，不易散落，不得采用活頁式裝訂。招標人對因裝訂不牢造成的文件散失不負責任。投標文件需打印或用不退色墨水書寫，并由投標人的法定代表人或經(jīng)其正式授

29、權(quán)的代表在投標文件上簽字并加蓋單位印章(標書中所要求蓋章處均為本單位公章，其他印章如投標專用章、業(yè)務(wù)專用章、合同專用章等均無效)。15.2 投標人應(yīng)將“開標一覽表”、 “投標文件正本”、“投標文件副本”、“投標文件電子版”“樣品”（如有）分開單獨密封，并在信封上分別注明 “開標一覽表”、 “投標文件正本”、“投標文件副本”、“投標文件電子版”“樣品”（如有）字樣，在投標時單獨遞交。同時提供“法人代表授權(quán)書復印件（加蓋公章）”及“授權(quán)代表身份證復印件（加蓋公章）”。15.3所有信封上均應(yīng)：1）清楚標明遞交至招標公告或投標邀請書中指明的地址。2）注明招標的項目名稱、招標編號和“在（開標時間）之前不

30、得啟封”的字樣。3）投標人提供投標文件的密封粘貼處應(yīng)加蓋公章或被授權(quán)代表簽字，以便確認密封情況，不符合要求的投標將被拒絕。15.4 所有信封上還應(yīng)寫明投標人名稱和地址，以便采購代理機構(gòu)在投標截止時間以后收到的投標文件，能原封退回。如果投標人未按上述要求加寫標記的，采購代理機構(gòu)對投標文件的誤投概不負責。16. 投標截止期16.1投標人應(yīng)在招標公告或投標邀請書中規(guī)定的截止時間前，將投標文件按招標公告或投標邀請書中規(guī)定的地址遞交。16.2采購代理機構(gòu)有權(quán)按本須知的規(guī)定，通過修改招標文件延長投標截止期。在此情況下，采購代理機構(gòu)和投標人受投標截止期制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長至新的截止期。16.3采購代

31、理機構(gòu)將拒絕并原封退回在本須知規(guī)定的投標截止期后收到的任何投標文件。17. 投標文件的修改與撤回17.1投標以后，如果投標人提出書面修改或撤標要求，在投標截止時間前送達采購代理機構(gòu)者，采購代理機構(gòu)將予以接受。17.2投標人對投標文件的修改或撤回通知應(yīng)按本須知規(guī)定進行編制、密封、標記和遞交。17.3在投標截止期之后，投標人不得對其投標做任何修改。17.4在投標截止期之后，投標人不得撤回其投標（包括全部投標資料），否則其投標保證金將按照本須知的第12條規(guī)定不予退回。五 開標及評標18. 開標18.1 采購代理機構(gòu)應(yīng)當按招標公告或投標邀請書的規(guī)定，在投標截止時間的同一時間和預先確定的地點組織公開開標

32、。所有投標人應(yīng)派被授權(quán)人參加。參加開標的代表應(yīng)簽名報到以證明其出席。18.2 開標時，由公證員或監(jiān)標人或投標人代表檢查投標文件的密封情況。18.3 開標時，采購代理機構(gòu)當眾宣讀開標一覽表中全部內(nèi)容。對于投標人在投標截止期前遞交的投標聲明，在開標時當眾宣讀，評標時有效。未宣讀的投標價格、價格折扣等實質(zhì)內(nèi)容，評標時不予承認。18.4 采購代理機構(gòu)將對唱標內(nèi)容做開標記錄，由公證員和/或監(jiān)標人、采購代理機構(gòu)、投標人代表簽字確認。19. 評標委員會和評標方法19.1 評標由依照有關(guān)法律法規(guī)組建的評標委員會負責。評標方法和標準在本招標文件第四章中規(guī)定。評標委員會對投標文件的評審，分為符合性檢查、資格性檢查

33、、商務(wù)評議、技術(shù)評議、綜合評議。20. 投標文件的初審20.1符合性審查。評標委員會將審查投標文件有效性、完整性和對招標文件的響應(yīng)程度，以確定是否對招標文件的實質(zhì)性要求做出響應(yīng)。20.2 資格性審查。依據(jù)法律法規(guī)和招標文件的規(guī)定，對投標文件中的資格證明、投標保證金等進行審查，以確定投標人是否具備投標資格。20.3評標時算術(shù)錯誤將按以下方法更正：投標文件的大寫金額和小寫金額不一致時，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準，并修改單價；對不同文字文本投標文件解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。若用文字表示的數(shù)值與數(shù)字表示的數(shù)值

34、不一致，以文字表示的數(shù)值為準；但在開標時唱出并經(jīng)投標人簽字確認的投標總價保持不變，不得以任何理由和方式調(diào)整。如果投標人不接受對其錯誤的更改，其投標將被拒絕。20.4 在詳細評標之前，評標委員會要審查每份投標文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標文件的要求。實質(zhì)上響應(yīng)的投標應(yīng)該是投標文件完整的、與招標文件要求的全部條款、條件和規(guī)格相符的，沒有重大偏離的投標。對關(guān)鍵條文例如關(guān)于投標保證金、投標有效期、資格證明文件、適用法律、社會保障資金等內(nèi)容的偏離、保留和反對將被認為是實質(zhì)上的偏離。評標委員會決定投標的響應(yīng)性只根據(jù)投標文件本身的內(nèi)容，而不尋求外部的證據(jù)。20.5對于投標文件中不構(gòu)成實質(zhì)性偏差的不正規(guī)、不一致或不

35、規(guī)則，評標委員會可以接受，但這種接受不能損壞或影響任何投標人的相對排序。20.6 在招標采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標：1）符合專業(yè)條件的投標人或者對招標文件實質(zhì)響應(yīng)的投標人不足三家的；2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的；3）投標人的報價均超過了采購預算，采購人不能支付的；4）因重大變故，采購任務(wù)取消的。20.7 投標文件屬下列情況之一的，應(yīng)當在資格性、符合性檢查時按照無效投標處理：1）應(yīng)交未交或未按規(guī)定遞交投標保證金的；2）未按照招標文件規(guī)定要求密封、簽署、蓋章的；3）不具備招標文件中規(guī)定資格要求的；4）不符合法律、法規(guī)和招標文件中規(guī)定的其他實質(zhì)性要求的：投標總價超出采購預算，采購

36、人無能力支付的； 投標有效期不足的； 投標人有違法違紀行為，或在過去三年中有重大的質(zhì)量、信譽等問題；投標文件中提供虛假或失實資料的；在未經(jīng)財政部門批準采購進口產(chǎn)品前提下，投標人所投產(chǎn)品中含有進口產(chǎn)品的；為本次招標標的進行設(shè)計、編制規(guī)范和其他文件的咨詢公司；若投標人須知資料表中寫明專門面向中小企業(yè)采購的，投標人所投產(chǎn)品為非中小企業(yè)產(chǎn)品（如適用）。21. 投標文件的澄清21.1 在評標期間，評標委員會有權(quán)以書面方式要求投標人對其投標文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容作必要的澄清。澄清應(yīng)在評標委員會規(guī)定的時間內(nèi)以書面方式進行，并不得超出投標文件范圍或者改變投標文件的

37、實質(zhì)性內(nèi)容。21.2 澄清文件將作為投標文件內(nèi)容的一部分。22. 評標22.1經(jīng)初審合格的投標文件，評標委員會將根據(jù)招標文件確定的評標方法和標準，對其技術(shù)部分和商務(wù)部分作進一步的評審和比較。22.2 評標嚴格按照招標文件的要求和條件進行。同時考慮以下因素：（1）環(huán)保標志產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品（須附證明材料）；如采購人所采購產(chǎn)品為政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品，投標人所投產(chǎn)品的品牌及型號必須為清單中有效期內(nèi)產(chǎn)品并提供證明文件（2）財政部門核準的進口產(chǎn)品。優(yōu)先采購向我國企業(yè)轉(zhuǎn)讓技術(shù)、提供培訓服務(wù)及其他補償貿(mào)易措施、與我國企業(yè)簽訂消化吸收再創(chuàng)新方案。（須附證明材料）22.3 綜合評分法：綜合評分法，是指在最大限度地

38、滿足招標文件實質(zhì)性要求前提下，按照招標文件中規(guī)定的各項因素(如投標價格、質(zhì)量、信譽、服務(wù)、業(yè)績、樣品等)進行綜合評審。評標委員會每位成員分別對投標人按相應(yīng)的加權(quán)分值進行評價、打分。22.4評標時，評標委員會各成員應(yīng)當獨立對每個有效投標人的投標文件進行評價、打分，然后匯總每個投標人每項評分因素的得分。22.5根據(jù)政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法（財庫2011181號）的規(guī)定，對滿足價格扣除條件且在投標文件中提交了投標人企業(yè)類型聲明函的投標人，其投標報價扣除6-10%后參與評審。具體辦法詳見招標文件第九章。23. 評標過程及保密原則23.1開標之后，直到授予中標人合同止，凡與本次招標有關(guān)人員對屬于

39、審查、澄清、評價和比較投標的有關(guān)資料以及授標意向等，均不得向投標人或其他無關(guān)的人員透露。23.2在評標期間，投標人試圖影響采購人、采購代理機構(gòu)和評標委員會的任何活動，將導致其投標無效，并承擔相應(yīng)的法律責任。六 確定中標24. 中標人的確定標準24.1除第22條規(guī)定外，評標委員會應(yīng)采用綜合評分法，在符合招標文件要求的投標文件中，根據(jù)價格、技術(shù)性能、質(zhì)量、服務(wù)業(yè)績等因素在評標總分中所占比例，由評委分別進行打分，按各投標人匯總得分進行排序，以評標總得分最高的投標人作為中標候選人或者中標人。得分相同的，按投標報價由低到高順序排列，得分與投標報價均相同的，按技術(shù)指標優(yōu)劣排列。24.2評標委員會將根據(jù)評標

40、標準，推薦中標候選人，或根據(jù)采購人的委托，直接確定中標人。25. 接受和拒絕任何或所有投標的權(quán)利25.1為維護國家和社會公共利益，采購人和采購代理機構(gòu)保留在授標之前任何時候接受或拒絕任何投標的權(quán)利，且對受影響的投標人不承擔任何責任。25.2因不可抗力或中標人自身原因不能履約等情形，采購人保留與其他候選人簽訂合同的權(quán)利。26. 中標通知書26.1中標確定后，中標結(jié)果在財政部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體上公告，同時以書面形式向中標人發(fā)出中標通知書，中標通知書對采購人和中標人具有同等法律效力。26.2 投標人可通過相關(guān)發(fā)布媒體查詢評標結(jié)果。投標人可以在公示期內(nèi)對評標結(jié)果以書面形式提出質(zhì)疑，但需對質(zhì)疑

41、內(nèi)容的真實性承擔責任，并提交相應(yīng)的證明材料。公示期外提出的質(zhì)疑，采購代理機構(gòu)將不予以受理。26.3 中標通知書是合同的組成部分。27. 簽訂合同27.1中標人應(yīng)當自收到中標通知書之日起三十日內(nèi)與采購人簽訂合同。如果中標人無正當理由不與采購人簽訂合同，則其投標保證金將被沒收。在此情況下，可另選下一個中標候選人，或重新招標。27.2招標文件、中標人的投標文件及其澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。28. 履約保證金28.1中標人在簽訂合同后 5 個工作日內(nèi)，按招標文件中提供的履約保證金保函格式或采購人可以接受的其他形式向采購人提交合同總金額 5% 的履約保證金。28.1.1 履約保證金用于補償采購人因

42、中標人不能履行其合同義務(wù)而蒙受的損失。28.1.2 履約保證金應(yīng)使用本合同貨幣，按下述方式之一提交：A銀行保函：采購人可接受的在中華人民共和國注冊和營業(yè)的銀行，或其他采購人可接受的格式。B. 支票、匯票或現(xiàn)金。C政府采購履約擔保函：保函應(yīng)為北京市政府采購信用擔保試點工作專業(yè)擔保機構(gòu)出具。28.1.3 履約保證金在項目驗收合格一年內(nèi)均應(yīng)完全有效。28.1.4 如果中標人未能按合同規(guī)定履行其義務(wù)，采購人有權(quán)從履約保證金中取得補償。28.2 如果中標人沒有按照上述第27條或28.1條的規(guī)定執(zhí)行，采購人和采購代理機構(gòu)將取消該中標決定，該中標人的投標保證金不予返還，同時將結(jié)果報政府采購監(jiān)督管理部門備案。

43、采購人和采購代理機構(gòu)可將中標結(jié)果授予下一個中標人，或重新招標。七 中標服務(wù)費29. 中標服務(wù)費29.1采購代理機構(gòu)按計價格20021980號文、發(fā)改辦價格2003857號文及發(fā)改價格2011534號文有關(guān)規(guī)定向中標人收取中標服務(wù)費用。此項費用不單獨開列而應(yīng)計入投標價。服務(wù)類型費率中標金額（萬元）貨物招標100以下1.5%100-5001.1%500-10000.8%1000-50000.5%注：招標代理服務(wù)收費按差額定率累進法計算。例如：某貨物招標代理業(yè)務(wù)中標金額為6000萬，計算招標代理服務(wù)收費額如下：100萬1.5%=1.5萬（500-100）萬元1.1%= 4.4萬（1000-500）萬

44、元0.8%= 4萬（5000-1000）萬元0.5%= 20萬（6000-5000）萬元0.25%= 2.5萬合計收費=1.5+4.4+4+20+2.5= 32.4(萬元)29.2中標人在領(lǐng)取中標通知書時向采購代理機構(gòu)繳付中標服務(wù)費。29.3中標服務(wù)費將以現(xiàn)金、支票（北京地區(qū)）或匯票的方式進行收取。中標人如未按29.1和29.2條規(guī)定辦理，采購代理機構(gòu)將沒收其投標保證金。29.4在投標時，投標人應(yīng)提供中標服務(wù)費承諾書。八 政府采購信用擔保30. 政府采購信用擔保30.1中小型企業(yè)投標人可以自由按照財政部門規(guī)定，采用投標擔保、履約擔保和融資擔保（如適用）。30.2 投標人遞交的投標擔保函和履約擔

45、保函應(yīng)為北京市政府采購信用擔保試點工作專業(yè)擔保機構(gòu)出具。30.3 投標人可以采取融資擔保的形式為政府采購項目履約進行融資。30.4 合格的政府采購專業(yè)信用擔保公司名單見第二章投標須知資料表。PAGE 25第四章 招標服務(wù)技術(shù)需求一、項目概況項目名稱智能服務(wù)機器人項目具體實施地點豐臺社保中心大廳項目實施周期2個月預計總投資78萬項目類別新建主要建設(shè)內(nèi)容購買智能服務(wù)機器人4臺，機器人主要具備網(wǎng)上預約激活及排隊取號功能、智能語音問答功能、智能導航及自動充電、人臉識別與主動迎賓、智能服務(wù)機器人管理等功能。應(yīng)用目標提高豐臺社保中心經(jīng)辦系統(tǒng)信息化水平，引導辦事人員高效辦理業(yè)務(wù)，提升辦事大廳經(jīng)辦秩序。二、項

46、目建設(shè)背景項目建設(shè)依據(jù)隨著社保中心業(yè)務(wù)量的不斷擴大，社保中心業(yè)務(wù)涉及人員廣、政策多。涉及險種多、經(jīng)辦流程各不相同；工作人員需具備大量知識儲備，具備較強心理素質(zhì)，同時培養(yǎng)一名優(yōu)秀咨詢服務(wù)人員需較長時間，基于人工智能的蓬勃發(fā)展，智能智能服務(wù)機器人可以進行問答的工作效率，更多樣的形式解答辦事群眾的問題。項目建設(shè)意義1.規(guī)范社保中心取號業(yè)務(wù)辦理秩序，創(chuàng)建高效有序的辦事環(huán)境。2.提高社保中心事項辦理效率，將業(yè)務(wù)前移到智能服務(wù)機器人，取號和激活功能集成到智能服務(wù)機器人中； 3.提升社保中心管理和服務(wù)水平，方便群眾辦事，提升群眾滿意度，將簡單的咨詢工作前移到智能服務(wù)機器人中。項目建設(shè)現(xiàn)有基礎(chǔ)單位現(xiàn)有條件社保

47、中心現(xiàn)擁有完整的語音問答及答案，在網(wǎng)絡(luò)上同時支持內(nèi)外網(wǎng)，在智能終端中已經(jīng)擁有了取號機、掃碼激活機的運維經(jīng)驗，同時擁有排隊叫號系統(tǒng)，能夠快速對接其他智能終端。技術(shù)力量技術(shù)保障科擁有較強的專業(yè)的素養(yǎng)，能夠為智能服務(wù)機器人引入提供信息。網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境；咨詢科儲備了大量的咨詢問題及答案，能夠為機器人提供大量真實、有效的語義庫。其它條件社保中心可調(diào)用的其他資源三、系統(tǒng)功能指標網(wǎng)上預約激活及排隊取號功能：1、掃二維碼激活：用戶通過網(wǎng)上預約系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)預約，會自動生成相應(yīng)二維碼，用戶在現(xiàn)場可通過智能服務(wù)機器人的二維碼掃描模塊進行掃碼，智能服務(wù)機器人將采集到的數(shù)據(jù)對接排隊叫號平臺，進行網(wǎng)上預約激活。2、刷身份證激

48、活：用戶通過網(wǎng)上預約系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)預約，會將辦理人個人的身份信息置入匹配到預約業(yè)務(wù)中，用戶在現(xiàn)場可通過智能服務(wù)機器人的二代身份證識別掃描模塊進行，智能服務(wù)機器人將采集到的數(shù)據(jù)對接排隊叫號平臺，進行網(wǎng)上預約激活。3、現(xiàn)場取號：辦事群眾在社保中心現(xiàn)場辦業(yè)務(wù)，智能服務(wù)機器人可實時的進行取號功能，并打印憑條功能，現(xiàn)階段包括：跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)、支付業(yè)務(wù)、社?？I(yè)務(wù)的取號。智能語音問答功能：智能服務(wù)機器人通過將社保中心相關(guān)業(yè)務(wù)問題存儲到智能服務(wù)機器人中，建立豐臺社保中心的專業(yè)語義模型，同時在使用過程中不斷的優(yōu)化模型，提高語義理解的準確度?，F(xiàn)階段智能服務(wù)機器人語義具有：業(yè)務(wù)流程問答、業(yè)務(wù)窗口問答、默認問答。1、業(yè)

49、務(wù)流程問答：用戶通過與智能服務(wù)機器人問答，在涉及業(yè)務(wù)流程方面，智能服務(wù)機器人會給用戶智能推送其所需流程的二維碼，二維碼下方注明業(yè)務(wù)流程名稱，并且在二維碼的中心還根據(jù)業(yè)務(wù)類型的不同，會有不同的logo，用戶通過掃描二維碼即可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)的具體操作流程。2、業(yè)務(wù)窗口問答：辦事群眾問詢具體的辦事窗口或各科室職責，智能服務(wù)機器人可以進行解答和指引。3、默認問答：當智能服務(wù)機器人數(shù)據(jù)庫中未查詢到相關(guān)問答信息或關(guān)鍵詞匹配度較低時，智能服務(wù)機器人自動進行默認回答。智能導航及自動充電：1、智能服務(wù)機器人預先將社保中心的地圖掃描存入到控制系統(tǒng)中，用戶可以點擊地圖中的任意一點進行智能服務(wù)機器人引領(lǐng)。2、當智能服務(wù)

50、機器人電量不足時，可以進行自主充電。人臉識別與主動迎賓：1、社保中心管理人員可于將VIP的圖片及稱呼提前置入到智能服務(wù)機器人系統(tǒng)中，當識別到VIP時可以進行主動迎賓。2、在業(yè)務(wù)中有關(guān)人臉認證的工作，也可依托智能服務(wù)機器人功能進行。智能服務(wù)機器人管理頁面：1、三擊智能服務(wù)機器人顯示屏左下方的隱藏按鈕，會跳轉(zhuǎn)到密碼輸入見面，輸入正確后即可進行智能服務(wù)機器人管理界面。2、管理界面中可以時間回迎賓點、自動充電、關(guān)機等功能。信息量指標處理數(shù)據(jù)為智能服務(wù)機器人自身CPU進行，需要內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的專網(wǎng)。系統(tǒng)性能指標智能服務(wù)機器人軟件為自主研發(fā)，擁有較強的抗外界干擾能力。信息系統(tǒng)安全需求分析根據(jù)機器人項目的使用情

51、況，機器人不處理任何涉密的重要信息，屬于第一級信息防護等級，信息系統(tǒng)受到破壞后，不會對公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害，也不損害國家安全、社會秩序和公共利益。第一級信息系統(tǒng)運營、使用單位應(yīng)當依據(jù)國家有關(guān)管理規(guī)范和技術(shù)標準進行保護。關(guān)系系統(tǒng)需求分析通過豐臺區(qū)社保中心大廳智能服務(wù)機器人引進，減輕區(qū)級勞動保障服務(wù)經(jīng)辦機構(gòu)的壓力，群眾和企業(yè)可以到社保中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，首先進行業(yè)務(wù)分流，享受到快捷方便的信息化服務(wù)，智能服務(wù)機器人的引進不僅可提高社保中心工作人員的綜合能力，大大緩解工作壓力，提升工作效率，同時信息化手段的推廣使用可以有效地節(jié)約各項行政成本、人員成本。接口需求分析1、現(xiàn)場取號類型查詢接

52、口http:/IP:8085/jhpt/information/numtypesel.action?floor=2 參數(shù)：floor 表示樓層，目前有兩個樓層分別是2和3層。返回結(jié)果： TYPENAME: A學校街鄉(xiāng),SLXZ: wu,ID: 1111,JHNUM: 1,ZNUM: 21, TYPENAME: B征繳業(yè)務(wù),SLXZ: wu,ID: 2222,JHNUM: 0,ZNUM: 66, TYPENAME: C財務(wù)收款,SLXZ: wu,ID: 3333,JHNUM: 0,ZNUM: 207 TYPENAME：表示業(yè)務(wù)類型名稱SLXZ：業(yè)務(wù)放號量，wu表示不限號ID：業(yè)務(wù)類型IDJHNU

53、M：等待人數(shù)ZNUM：總共取號量如果該業(yè)務(wù)取號量已滿，返回的ID為空。2、現(xiàn)場取號接口http:/IP:8085/jhpt/information/qhnumber.action?floor=2&pdid=1111參數(shù)：floor表示樓層 pdid是接口1中的ID值。返回結(jié)果： 成功 TSCONTENT: 預約成功,DDRS: 0,NUMBER: A0021TSCONTENT：提示內(nèi)容DDRS：等待人數(shù)NUMBER：所取得預約號已滿 TSCONTENT: 預約成功3、預約類型激活http:/IP:8085/jhpt/information/numjh.action?floor=2&getnum

54、id=f7612d01d86f44249290360c98baaaf7參數(shù)：floor表示樓層 getnumid:通過掃描網(wǎng)上預約單中二維碼的值獲取返回結(jié)果： 成功 DEPT_ID: 88888888,STATE: 1,TSCONTENT: 激活成功,DWMC: 個人預約,GETNUM_ID: f7612d01d86f44249290360c98baaaf7DEPT_ID：單位代碼STATE：激活狀態(tài) 1表示激活成功TSCONTENT：提示信息DWMC：單位名稱GETNUM_ID：預約號ID失敗TSCONTENT: 未查詢到此預約號TSCONTENT: 號碼已辦結(jié)，不能再次進行激活運行維護需求

55、加強與智能服務(wù)機器人公司進行合作，前期將需求擴大化，想到將會有的所有功能進行方案分析。在運行過程中，及時將出現(xiàn)的問題反饋給智能服務(wù)機器人公司，智能服務(wù)機器人公司能在2個工作日內(nèi)反饋，并制作出解決方案。終端系統(tǒng)及接口設(shè)計豐臺社保中心機器人配置表機身尺寸610mm610mm1600mm(50mm)機身重量50KG(5KG)顏色主色調(diào)為白色，配色為藍色攝像頭500萬像素、高清廣角表情屏（可配備表情屏幕）多種表情變化麥克風陣列麥克風揚聲器2對顯示屏15.6英寸觸摸屏wifi制式2.4GHZ人體感應(yīng)傳感器有超聲波傳感器有激光SLAM導航有防跌落傳感器有防碰撞傳感器有電池容量24V,40AH充電方式自動充

56、電充電樁有語音交互自定義語句語音喚醒支持聲源定位支持人臉識別支持景深攝像頭支持身份證識別支持磁條卡識別支持憑條打印支持二維碼/條碼識別支持指紋識別支持排隊取號支持（一）基礎(chǔ)功能模塊1. 15.6英寸觸控顯示屏，10點觸控，支持多點手勢，屏幕16：9，分辨率不低于1920*1080P。2.表情屏：2塊5.6英寸以上液晶顯示屏，分辨率不低于600*480。3.激光傳感器，保證機器人在應(yīng)用場景內(nèi)的自主導航應(yīng)用。檢測范圍根據(jù)實際應(yīng)用場景確定，不低于10米。4.超聲波，檢測范圍根據(jù)實際應(yīng)用場景確定，不低于20厘米。5.接觸式傳感器，碰撞時緊急制動。6.陣列麥克風， 4陣列?？?80度、5米范圍拾音，支持

57、語音喚醒。7.音箱，音色清晰且聲音不失真。8.電池及充電器、充電樁。連續(xù)使用時間不低于6小時；待機時間不低于10小時；充電時間不高于5小時。（二）業(yè)務(wù)功能模塊1.身份證掃描器，二代證+非接閱讀器。2.人臉識別攝像頭。3. 雙目攝像頭，可進行人臉識別，活體識別。4.磁條刷卡器。5.首信醫(yī)?？▽Ｓ米x卡器（安裝或預留空間）。6.憑條打印機（80mm熱敏打印）。7.二維碼、條碼識別器。8.指紋儀。設(shè)備外觀（一）外觀要求1.機器人外觀主色號、配色號，均根據(jù)社保中心提供的設(shè)計要求。2.社保中心logo絲?。狐S色M20 Y60 K20，藍色C100 M70 K20。3.機身白色：高亮鋼琴烤漆 PANTONE

58、 White。4.機身藍色：PANTONE 661 C。5.機身基礎(chǔ)架構(gòu)材質(zhì)：ABS。6.機身高度范圍1600mm(50mm)。四、系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)智能服務(wù)機器人設(shè)計原則：統(tǒng)一設(shè)計原則統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一設(shè)計數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以直接對接已有的排隊叫號系統(tǒng)，能夠充分的進行數(shù)據(jù)共享。穩(wěn)定性原則智能服務(wù)機器人內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計要具有擴充性，從而適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化，保證智能服務(wù)機器人本體的穩(wěn)定性。成熟性原則在設(shè)計理念、技術(shù)體系、產(chǎn)品選用等方面要求成熟性的產(chǎn)品，以滿足系統(tǒng)在很長的生命周期內(nèi)有持續(xù)的可維護性和可擴展性。靈活性原則可靈活的與其他功能集成開發(fā)，能夠完全滿足社保中心業(yè)務(wù)發(fā)章的需要。適應(yīng)性原則要求智能服

59、務(wù)機器人能夠?qū)由绫Ｖ行默F(xiàn)有的排隊叫號系統(tǒng)等已有設(shè)備?？蓴U展性原則要求智能服務(wù)機器人能夠支持硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件多個層面的可擴展性，通過負載平衡、快速開發(fā)/重組、業(yè)務(wù)參數(shù)配置、業(yè)務(wù)功能二次開發(fā)等多個方面使得系統(tǒng)可以支持未來不斷變化的特征。安全性和可靠性原則智能服務(wù)機器人應(yīng)能保證數(shù)據(jù)安全一致，高度可靠，應(yīng)提供多種檢查和處理手段，保證系統(tǒng)的準確性。針對主機、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用等各層次制定相應(yīng)的安全策略和可靠性策略保障系統(tǒng)的安全性和可靠性。操作/維護的易用性原則要盡量去考慮豐臺區(qū)人社局及相關(guān)單位工作人員的操作習慣和工作習慣；智能服務(wù)機器人維護方面，要從系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、維護等方面去入手，盡量做到簡單的

60、操作，以減輕系統(tǒng)管理員的負擔。開放性原則智能服務(wù)機器人設(shè)計應(yīng)采用開放式終端（控制中心），以保證不同產(chǎn)品的集成性，并降低系統(tǒng)的開發(fā)和維護成本。第五章 評分辦法及評分標準一、評標辦法：本次招標采用綜合評分法，綜合評分法是指在最大限度地滿足招標文件實質(zhì)性要求前提下，按照招標文件中規(guī)定的各項因素進行綜合評審后，以評標總得分最高的投標人作為中標候選供應(yīng)商或者中標供應(yīng)商的評標方法。二、綜合評分的主要因素是：價格、技術(shù)、財務(wù)狀況、信譽、業(yè)績、服務(wù)、對招標文件的響應(yīng)程度，以及相應(yīng)的比重或者權(quán)值等。三、評分因素所占權(quán)重：1、投標人商務(wù)狀況（20分）；2、投標人技術(shù)方案（38分）；3、售后服務(wù)（12分）；4、投標