今年101黃金周工作總結(jié)1

1、.PAGE ：.；PAGE 72021年“十一黃金周旅游任務(wù)總結(jié)今年“十一黃金周，區(qū)旅工委高度注重，按照“平安、質(zhì)量、次序、效益四一致的要求，早謀劃、早部署，獲得了旅游市場(chǎng)火爆、旅游次序井然的驕人成果?，F(xiàn)將詳細(xì)任務(wù)情況總結(jié)如下：一、成果喜人10月1日至7日，我區(qū)共接待游客71.6萬人次，比2021年同期增長 25.43%，旅游門票收入29354萬元，比2021年同期增長26.74%；中心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)15.2萬，比2021年同期增長24.93% ，其中：購票全票+優(yōu)惠票 12.8 萬張，比2021年同期增長38.74%。主要有以下四個(gè)特點(diǎn)：一是旅游接待量創(chuàng)歷史新高。今年“十一出現(xiàn)大幅“井噴景

2、象，中心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)最高為15.2萬，前26個(gè)黃金周中最好的09年只需 11.6萬，總接待量創(chuàng)歷史新高。二是自助駕游來勢(shì)更猛。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“十一黃金周期間，進(jìn)入我區(qū)的自駕車近15000臺(tái)次，比2021年同期增長50%。特別是山東、北京、河南、貴州、重慶等10多個(gè)省市的自駕游客，占自助駕游總體旅游接待量的50%左右。三是旅游次序井然。雖然各景區(qū)點(diǎn)接待量都創(chuàng)下歷史新高，但整個(gè)任務(wù)忙而不亂，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年黃金周期間，未發(fā)生一同游客有效贊揚(yáng)去年“十一黃金周為8起和平安事故。四是經(jīng)濟(jì)效益好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間全區(qū)共實(shí)現(xiàn)旅游總收入29354萬元，同比增長26.74%，創(chuàng)歷年黃金周之最。其中：門票收入3

3、161.6萬元，同比增長37.95%。全區(qū)旅游飯店出租率均達(dá)新高，大小賓館酒店客房爆滿，1號(hào)至5號(hào)期間全區(qū)客房出租率到達(dá)了100%，就連許多干部職工的房子都被客人租用。二、措施有效今年“十一是假日制度實(shí)行以來的第27個(gè)假日黃金周，也是新中國成立61周年華誕。為仔細(xì)貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于做好“十一黃金周假日旅游的任務(wù)部署和要求，區(qū)旅工委提早制定“十一黃金周期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各相關(guān)成員單位和任務(wù)人員職責(zé)，對(duì)黃金周期間的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展了全面細(xì)致的安排。一區(qū)委政府指點(diǎn)注重。9月28日，由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長楊帆同志主持召開了全區(qū)“十一黃金周旅游接待任務(wù)發(fā)動(dòng)會(huì)。會(huì)議對(duì)全區(qū)2021年“十一黃金周假日

4、接待任務(wù)進(jìn)展了部署和安排，要求各旅游企業(yè)和接待單位要高度注重、提高認(rèn)識(shí)、精心組織，做好各項(xiàng)接待預(yù)備任務(wù)；9月25日30日，副區(qū)長彭齊星帶隊(duì)，組織區(qū)旅游局、區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)食品藥品監(jiān)視站、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)工商局、區(qū)分安局、安監(jiān)局等單位，對(duì)全區(qū)涉及旅游接待的景點(diǎn)、企業(yè)、休閑文娛場(chǎng)所等38家單位開展綜合執(zhí)法，對(duì)存在的平安隱患進(jìn)展了全面排查；9月30日，為確保黃金周的接待任務(wù)有序，區(qū)旅工委牽頭，區(qū)委常委、副區(qū)長金那么胤帶著全區(qū)一切涉旅職能部門，抽查了24家旅游企業(yè)，再次對(duì)其旅游接待預(yù)備任務(wù)進(jìn)展督促指點(diǎn)。二職能部門履職充分。區(qū)旅工委9月28日，下發(fā)了，對(duì)全區(qū)接待任務(wù)進(jìn)展了條塊結(jié)合方式的責(zé)任

5、分解，明確了重點(diǎn)任務(wù)和任務(wù)重點(diǎn)，要求一切旅游窗口單位全員上崗；同時(shí)和區(qū)安委、區(qū)消安委協(xié)作，在節(jié)前牽頭組織職能部門，對(duì)全區(qū)涉旅單位進(jìn)展了4次平安隱患排查和黃金周接待籌備任務(wù)檢查。旅游、交通、工商、公安、城管、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、等涉旅部門在“十一黃金周前夕，按照各自職責(zé)范圍，重點(diǎn)圍繞游客反映劇烈、社會(huì)廣泛關(guān)注的虛偽廣告宣傳、出租車欺客宰客、非法營運(yùn)、“野馬導(dǎo)游追客趕客景象、購物場(chǎng)所私授回扣、酒店餐飲暴利等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)次序行為進(jìn)展執(zhí)法檢查和專項(xiàng)整治，真實(shí)保證寬廣游客和市民合法權(quán)益；節(jié)日期間堅(jiān)守崗位，各司其職在景區(qū)流動(dòng)巡查，引導(dǎo)客源，維護(hù)次序，人民法院在吳家峪門票站設(shè)置了旅游糾紛速裁法庭。宣傳系統(tǒng)

6、組織全區(qū)一切單位和街區(qū)掛滿了大紅燈籠、橫幅、標(biāo)語、紅旗、彩旗和氣球。在各景區(qū)點(diǎn)、吳家峪門票站廣場(chǎng)等游人集散地，文化部門組織我區(qū)幾大演藝場(chǎng)所輪番登臺(tái)上演，獨(dú)有的土家漢子舞龍燈、集體擺手舞、民歌聯(lián)唱等節(jié)目，把游客興致一次次推向高潮，讓中外游人在欣賞武陵源奇峰秀水的同時(shí)，享遭到湘西土家民俗文化盛宴。團(tuán)區(qū)委組織200余名青年志愿者在各個(gè)交通要道、路口、洞口設(shè)立旅游接待咨詢點(diǎn)，為進(jìn)入武陵源旅游的自駕車游客排憂解難，并向來武陵源的觀光游客免費(fèi)發(fā)放各類旅游宣傳資料3萬余份，在景區(qū)游人集散地提供各項(xiàng)咨詢效力和進(jìn)展宣傳引導(dǎo)。三旅游企業(yè)積極自動(dòng)區(qū)委、區(qū)政府國際旅游休閑度假區(qū)建立目的的推進(jìn)、“平安稱心和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活

7、動(dòng)的開展進(jìn)一步加強(qiáng)了景區(qū)旅游企業(yè)的效力認(rèn)識(shí)，26個(gè)黃金周的接待閱歷提高了企業(yè)接待程度，本次黃金周改動(dòng)了以前被動(dòng)接待的任務(wù)局面。一線接待單位調(diào)整了任務(wù)時(shí)間，如門票站、環(huán)?？瓦\(yùn)公司、索道、電梯均采取提早上班和據(jù)需延伸任務(wù)時(shí)間，同時(shí)對(duì)二次進(jìn)山和一次進(jìn)山分時(shí)段效力。環(huán)?？瓦\(yùn)公司添加車輛和司機(jī)確保運(yùn)力和平安。電梯、索道、小火車等單位除全員在一線效力外，還結(jié)合公安、景區(qū)辦、武警等部門一同值守，維護(hù)接待次序。各旅游企業(yè)為排解客人排隊(duì)的心情，安排了豐富的文藝節(jié)目、設(shè)置了溫馨效力點(diǎn)和老人小孩綠色通道等。黃龍洞景區(qū)推出了農(nóng)耕文化游工程。寶峰湖景區(qū)推出了以愛情為主題的“佳人有約寶峰湖山歌對(duì)唱活動(dòng)等。在門票站各企業(yè)擺

8、放了宣傳資料45000余份。大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐、“家庭套餐等旅游黃金周特征餐飲“大菜單。使接待才干成倍添加。三、存在問題一是自助 (駕)游接待條件滯后。黃金周旅游者和自駕車的快速增長，但其接待的配套根底設(shè)備滯后，自駕車交通平安標(biāo)示標(biāo)牌不完善，沒有一個(gè)大型的停車場(chǎng)所，許多自駕車只能沿著公路停放，自助駕游信息提供不暢，客人住房難、就餐難等問題突出；二是景區(qū)有平安隱患。景區(qū)居民非法接待規(guī)模大，據(jù)反映有近4000個(gè)床位，其衛(wèi)生、消防等條件均無保證，管理無序、運(yùn)營不誠信；因景區(qū)環(huán)?？瓦\(yùn)線路網(wǎng)絡(luò)不全、運(yùn)力缺乏導(dǎo)致的非法運(yùn)營情況嚴(yán)重。三是接待構(gòu)造不平衡。主要表現(xiàn)為游客排隊(duì)景象較為明顯和在袁家界

9、等部分精品線路游覽過于集中。黃金周期間，游客反映比較劇烈的還是景區(qū)排隊(duì)景象嚴(yán)重，在索道、電梯在游客頂峰期排隊(duì)時(shí)間高達(dá)5個(gè)多小時(shí)，許多游客埋怨不已，雖然相關(guān)職能部門采取了一定的處置措施，還是未能處理根本問題。四是追客趕客景象還較為嚴(yán)重。十一期間，由于自駕游、自助游等散客旅游的驟增，主要交通要道、吳家峪門票站、等社會(huì)閑散人員追客、趕客景象較為嚴(yán)重。五是部分旅游運(yùn)營者旅游誠信認(rèn)識(shí)淡薄。黃金周期間，旅游、工商、物價(jià)等部門處置的旅游糾紛和贊揚(yáng)集中反映在住宿與合同商定不符、購物價(jià)質(zhì)不符、用餐不達(dá)標(biāo)、導(dǎo)游效力質(zhì)量不高等方面。四、改良意見一是完善自助駕游接待體系。重點(diǎn)做好旅游咨詢效力和引導(dǎo)任務(wù)，在老木峪隧道洞

10、口和梨子坪隧道洞口設(shè)置旅游咨詢效力點(diǎn)，為自助旅游者提供詳實(shí)的旅游信息及完備的旅游接待效力；在主要的交通路口、停車場(chǎng)、加油站和景區(qū)景點(diǎn)等地段增設(shè)醒目的標(biāo)示牌，在網(wǎng)站上發(fā)布信息，為游客提供詳實(shí)準(zhǔn)確的旅游要素信息；二是豐富旅游產(chǎn)品。首先是添加精品線路，對(duì)景區(qū)現(xiàn)有的旅游線路進(jìn)展深度包裝和推介；其次擴(kuò)展外延，重點(diǎn)開展鄉(xiāng)村旅游，大力推進(jìn)文化旅游，積極拓展自助駕車游、度假游、休閑游等一系列新產(chǎn)品；三是加強(qiáng)旅游企業(yè)的誠信建立。各旅游接待企業(yè)應(yīng)仔細(xì)分析總結(jié)黃金周旅游接待的得失，正確評(píng)價(jià)黃金周的含金量，做到合理有度。加強(qiáng)政府對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管和調(diào)控，不僅要倡導(dǎo)企業(yè)合法誠信運(yùn)營，樹立誠信旅游的新籠統(tǒng)，同時(shí)，也要有效遏制同行業(yè)的過度開展，防止呵斥行業(yè)降低本錢和效力質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，不利于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和開展；四是加大旅游市場(chǎng)的整治力度。打擊非法，維護(hù)合法，為假日旅游發(fā)明良好的市場(chǎng)環(huán)境；五是探求假日旅游任務(wù)的新機(jī)制、