大連理工大學(xué)《管理溝通》在線作業(yè)1答卷

1、大工21秋管理溝通在線作業(yè)1試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 5 道試題,共 30 分)人際溝通的交流心態(tài)中,“我好,你不好?！笔且环N()的心態(tài)。積極健康自卑消極自負(fù)自大答案:D2.溝通客體的選擇性因素不包括()。選擇性接收選擇性理解選擇性記憶選擇性相信答案:D3.“通過(guò)溝通,不損害雙方的關(guān)系,旨在改善和增進(jìn)友誼,獲得一加一大于二的效果?！斌w現(xiàn)了建設(shè)性溝通的()原則。系統(tǒng)思考合理定位互惠互利求同存異答案:C4.對(duì)于喜歡思考,追求知識(shí),渴望了解這個(gè)充滿疑惑的世界的人,應(yīng)該劃分為“九型人格”中的()型。完美成就自我思考答案:D5.管理溝通的主體通常包括()信息的組織或個(gè)人。發(fā)送接收編

2、輯反饋答案:A二、多選題 (共 5 道試題,共 30 分)6.自我溝通的方法包括()等。靜思學(xué)習(xí)心得自我聊天找朋友傾訴答案:ABC7.影響溝通效果的環(huán)境因素的有()等。噪聲空間距離氣味光線答案:ABCD8.在選擇溝通渠道時(shí),需要考慮的因素有()等?？捎玫臏贤ㄇ篮吞攸c(diǎn)溝通信息內(nèi)容的私密性溝通信息的時(shí)效性溝通雙方的熟悉程度答案:ABCD9.人際吸引的一般規(guī)律包括()等。接近吸引律互補(bǔ)吸引律互惠吸引律魅力吸引律答案:ABCD10.個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力主要包括個(gè)人的心態(tài)、個(gè)性、知識(shí)、智能和()等六個(gè)大的方面。本能技能創(chuàng)新悟性答案:BC三、判斷題 (共 10 道試題,共 40 分)11.溝通是一種行為,不是一個(gè)過(guò)程。答案:錯(cuò)誤12.只要在溝通前做好充分的資料和信息準(zhǔn)備,就一定會(huì)達(dá)成有效溝通。答案:錯(cuò)誤13.指揮型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是一味地讓下屬按照自己的意志工作,不傾聽下屬的建議和意見。答案:正確14.人際溝通“白金法則”的出發(fā)點(diǎn)是他人。答案:正確15.個(gè)體的心理預(yù)期值越高,一旦實(shí)際情況達(dá)不到理想狀態(tài),則心理失望的程度越大。答案:正確16.新聞發(fā)布會(huì)式管理溝通模式是一種公共關(guān)系傳播溝通方式。答案:正確17.“己所不欲,勿施于人”是人際溝通“白金法則”的觀點(diǎn)。答案:錯(cuò)誤18.有效溝通是一個(gè)受諸多因素影響的且十分復(fù)雜的交流過(guò)程。答案:正確19.溝通者的外表形象不會(huì)影響到其溝通活動(dòng)中的可信度。答案:錯(cuò)誤2