管理職能人員年績效考核

1、管理職能人員年度績效考核姓名：張?；墼u估人姓名職位：培訓(xùn)主管評估人職位：評分標(biāo)準(zhǔn)闡釋闡釋闡釋超越期望：超越預(yù)期完成及達(dá)到各項(xiàng)工作目 標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)要求。達(dá)到期望：完成及達(dá)到各項(xiàng)工作目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo) 力的相關(guān)要求。出色達(dá)到期望：出色完成及達(dá)到各項(xiàng)工作目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo) 力的相關(guān)要求?；具_(dá)到期望但需改進(jìn)：基本完成及達(dá)到各項(xiàng)工作目 標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)要求，但仍需付出努力加以改進(jìn)。未達(dá)到期望：未能完成及達(dá)到各項(xiàng)工作目標(biāo) 與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)要求。需全面做出改進(jìn)。主要工作目標(biāo)：請您根據(jù)每一項(xiàng)工作目標(biāo)對工作績效進(jìn)行評分，勾選評分框，并在完成情況闡述中舉出具體數(shù)字及實(shí)例。工作目符:酒店及部門收入自我評估經(jīng)理評估完成情況自我闡述：

2、完成情況經(jīng)理闡述：Total Revenue year to day 2012-12-16RMB4032243.48Behind Budget -53.91%酒店目前還是處于試營業(yè)階段，人力資源部每月開展 培訓(xùn)工作，需要一定的成本費(fèi)用，但還是本著節(jié)約的 原則進(jìn)行，既保證員工的培訓(xùn)效果，也要確保酒店成 本的合理利用。自評分?jǐn)?shù)：5 4 3 2/ 1經(jīng)理分?jǐn)?shù)：5 4 3 2 1工作目標(biāo)二：賓客滿意度自我評估經(jīng)理評估完成情況自我闡述：培訓(xùn)部屬于后勤部門，沒有直接接觸客人，通過培訓(xùn) 間接轉(zhuǎn)化為工作技能、工作態(tài)度，更好的為員工服 務(wù)，1.“服務(wù)我的客人”八大工作技能，不僅提高了 員工的工作技能，更好的服務(wù)

3、于我們的客人，讓客人 更能體會(huì)到無微不至、尊貴、奢華的服務(wù)，2.增加當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗、周邊城市信息介紹的課程，不僅豐富了 客人的在本酒店的體驗(yàn)，也給客人留下一個(gè)難忘的記 憶。自評分?jǐn)?shù)：5 4 3/ 2 1完成情況經(jīng)理闡述：經(jīng)理分?jǐn)?shù)：5 4 3 2 1工作目標(biāo)三：員工滿意度自我評估經(jīng)理評估完成情況自我闡述：籌備期開始培訓(xùn)部開W系列系統(tǒng)全面的培訓(xùn)課程， 幫助大家提高提高工作技能、管理技能、和酒店相關(guān) 的行業(yè)知識、比如：GTOCTC/MTD席助管理者提高培 訓(xùn)技能；風(fēng)險(xiǎn)管理，幫助員工處理緊急意外發(fā)生的事 件、急救培訓(xùn)，幫助大家掌握外傷包扎、心臟復(fù)蘇、 等緊急事件處理；化妝培訓(xùn)、讓女員工變得更自信、 美麗

4、；“金牌主管”提高基層管理者的管理水平&支能，培訓(xùn)過程中有禮物和水果給員工共享；幫助員工 明確職業(yè)發(fā)展方向、平時(shí)和員工多交流、溝通，聽取 員工的心聲，幫助員工解決問題，為員工樹立好的學(xué) 習(xí)榜樣。自評分?jǐn)?shù)：5 4 3/ 2 1完成情況經(jīng)理闡述：經(jīng)理分?jǐn)?shù)：5 4 3 2 1第2頁，共7頁9HBTVL1 KUORHCHINA工作目標(biāo)四：其他主要工作目標(biāo)（數(shù)量及質(zhì)量）自我評估經(jīng)理評估完成情況自我闡述：主要工作情況：.入職培訓(xùn)一共7次，培訓(xùn)人數(shù) 250人次. GTC.CTC MTD一次，培訓(xùn)人數(shù) 30人次.化妝培訓(xùn)2次、培訓(xùn)人數(shù)50人次.消防安全培訓(xùn)7次、培訓(xùn)人數(shù) 250次.風(fēng)險(xiǎn)管理7次，培訓(xùn)人數(shù) 25

5、0次.服務(wù)我的客人7次，培訓(xùn)人數(shù) 250次.金牌主管2次，培訓(xùn)人數(shù)50人次完成所有入職培訓(xùn)的課件整理、培訓(xùn)手冊、酒店產(chǎn)品知識更新、員工練習(xí)冊端訓(xùn)通行證的文字整理.定期檢查員工產(chǎn)品知識、儀容儀表.定期抽查部門在崗培訓(xùn)計(jì)劃自評分?jǐn)?shù)：5 4 3/ 2 1完成情況經(jīng)理闡述：經(jīng)理分?jǐn)?shù)：5 4 3 2 1與工作目標(biāo)相關(guān)： 態(tài)度熱愛工作自我評估分?jǐn)?shù)5 4/ 3 2 1經(jīng)理評估分?jǐn)?shù)5 4 3 2 1|盡職盡責(zé)自我評估分?jǐn)?shù)5 4/ 3 2 1經(jīng)理評估分?jǐn)?shù)5 4 3 2 1|樂于學(xué)習(xí)自我評估分?jǐn)?shù)5 4/ 3 2 1經(jīng)理評估分?jǐn)?shù)5 4 3 2 1|服從指示，或給予適當(dāng)建議自我評估分?jǐn)?shù)5 4/ 3 2 1經(jīng)理評估分?jǐn)?shù)

6、5 4 3 2 1|主要工作目標(biāo)自評分?jǐn)?shù)：4分主要工作目標(biāo)經(jīng)理評估分?jǐn)?shù)：第3頁，共7頁領(lǐng)導(dǎo)力請您在提高團(tuán)隊(duì)工作績效方面進(jìn)行評分，勾選評分框，并在完成情況闡述中舉出具體數(shù)字或?qū)嵗ｎI(lǐng)導(dǎo)力一：領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展員工培訓(xùn)及發(fā)掘員工潛能，給予員工創(chuàng)建具有適當(dāng)挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境。留心及關(guān)心下屬工作表現(xiàn)，支持及鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì) 成員，提高工作績效。自我評估經(jīng)理評估完成情況自我闡述：努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，自學(xué)法律知識、AI軟件設(shè)計(jì)、周末自行加班學(xué)習(xí)新知識，協(xié)助其他同事處理工作事 務(wù)。自評分?jǐn)?shù)：5 4 3/ 2 1完成情況經(jīng)理闡述：經(jīng)理分?jǐn)?shù)：5 4 3 2 1領(lǐng)導(dǎo)力二：團(tuán)隊(duì)協(xié)作鼓勵(lì)合作，建立團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系及良好的溝通。樂于與成員分享

7、最新信息，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。自我評估經(jīng)理評估完成情況自我闡述：和部門同事一起努力，做好員工生日會(huì)、酒店啤酒節(jié) 活動(dòng)、集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)，酒店員工大會(huì)。完成情況經(jīng)理闡述：第4頁，共7頁經(jīng)理分?jǐn)?shù)：5 4 3 2 11 1自評分?jǐn)?shù)：5 4 31 2 11領(lǐng)導(dǎo)力三：行業(yè)敏銳度了解當(dāng)?shù)匦袠I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)，并積極采取行動(dòng)力爭在競爭中取勝。自我評估經(jīng)理評估完成情況自我闡述：了解各集團(tuán)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)流程、熟悉周邊酒店信 息、，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做好培訓(xùn)，為員工帶來更多 的福利自評分?jǐn)?shù)：5 4 3/ 2 1完成情況經(jīng)理闡述：經(jīng)理分?jǐn)?shù)：5 4 3 2 1領(lǐng)導(dǎo)力四：成果導(dǎo)向分責(zé)授權(quán)，推動(dòng)成果實(shí)現(xiàn)，鼓勵(lì)員工超越期望。通過觀察力及

8、判斷力適時(shí)做出決定，給予明確指示，有效地解 決問題。自我評估經(jīng)理評估第5頁，共7頁CHsNA完成情況自我闡述：和同事一起努力，做好員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)自評分?jǐn)?shù)：5 4 3/ 2 1完成情況經(jīng)理闡述：經(jīng)理分?jǐn)?shù)：5 4 3 2 1領(lǐng)導(dǎo)力自我評估分?jǐn)?shù)：3分領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)理評估分?jǐn)?shù)：總體評分總體評分是對過去一年的總體回顧?！爸饕ぷ髂繕?biāo)”和“領(lǐng)導(dǎo)力”在總體評分中各占50隊(duì)總體自我評估1、在這半年中，成長了很多，學(xué)習(xí)了很多新的知識，培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程的規(guī)范化；2、學(xué)習(xí)CTC.MTD GTC BE MY GUES新課程，學(xué)會(huì)了更多的培訓(xùn)技能；3、培訓(xùn)循序漸進(jìn)開展；需提升：1.專業(yè)知識還需提高，從事酒店工作時(shí)間短，對培訓(xùn)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足；2、提高培訓(xùn)技能，培訓(xùn)方式比較單一；3.希望多參加一些外派培訓(xùn)工作的機(jī)會(huì)。總體自我評估分?jǐn)?shù)：5 4.5 4 3.5 3, 2.5 2 1.5 1 |簽名： 張?；廴掌冢?0