答案三合一考卷

1、GB/T19001, GB/T24001, GB/T28001 標準內(nèi)審員培訓(xùn)試卷(一)考試時間：180分鐘姓名身份證號碼單位成填空題選擇題判斷題簡答題情景題檢查表總分績分分分分分一、填空題(每題1分，共9分)一般性填空：(1)質(zhì)量管理體系中，顧客滿意是企業(yè)的追求和賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，不同的顧客有不同的需求，組織為了追求顧客的滿意，應(yīng)該了解顧客的需求 。(2)質(zhì)量管理體系中，有效的決策是建立在數(shù)據(jù) 和 信息 分析的基礎(chǔ)上。(3)質(zhì)量管理體系中，組織應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點期間對產(chǎn)品提供防護，以保持 符合要求。適用時，這種防護應(yīng)該包括 標識 、搬運、包裝、儲存和保護(4)環(huán)境管理體系

2、中，環(huán)境體系的運行模式是PDCA。(5)環(huán)境方針是指由最高管理者就組織的環(huán)境績效正式表達的總體意圖和方向。(6)環(huán)境管理體系中，環(huán)境因素的識別是環(huán)境管理中最重要的基礎(chǔ)活動,是有效控制重大環(huán)境影響的前提，是各項環(huán)境管理工作的輸入。(7)對組織的職業(yè)健康安全行為要保持經(jīng)?；臏y量 和 監(jiān)視 ，這其中包括組織遵守法規(guī)情況的合規(guī)性評價，以及職業(yè)健康安全績效方面的測量。(8)職業(yè)健康安全的標準控制范圍是職業(yè)健康安全，而不是 產(chǎn)品和服務(wù)的安全。(9)職業(yè)健康安全的目標，在可行時，應(yīng)可 測量 。2、標準條款判斷：GB/T19001 TOC o 1-5 h z .對倉庫進行維修6.32,將不合格的產(chǎn)品另外放入

3、廢品筐中7.5.3/8.3.派人到供應(yīng)商處進行考察7.4.1. G某像片沖印店在店門口增設(shè)一個回收筐，讓顧客買了新電池或膠卷后，把電池和膠卷包裝盒留下4.4.6.某廠計劃下半年把水電的消耗降低 10%明年上半年則再降 3%4.3.3.企業(yè)環(huán)保處每天對排出的廢水進行監(jiān)測。4.5.1GB/T280001.某企業(yè)為防范類似 SAR琬行病，規(guī)定了一旦廠內(nèi)暴發(fā)的處理程序。4.4.7.某鞋廠在刷膠車間配置了通風設(shè)施以確保苯濃度不超標。4.4.6.某企業(yè)大量使用乙快氣，但危險源辨識時未納入。4.3.1選擇題(每題1分，共15分)GB/T190011、八項質(zhì)量管理原則與ISO9000族標準關(guān)系是(A )。A)

4、原則是標準的理論基礎(chǔ)B)原則是標準的一部分內(nèi)容C)原則與標準相互兼容、互相補充、相輔相成D)A+B+C2、ISO9001:2008標準可與其他管理標準，如ISO14001標準( B )。A)包容B)相容C)不能相容 D)既能包含也能相容3、對供方的選擇應(yīng)注意考慮( D )。A）其質(zhì)量保證能力B）距離遠近及交通因素C） 提供物品是否便宜D）以上三者都應(yīng)考慮4、對（C ）的要求不屬于顧客隱含的要求A）便攜式電腦的重量B）麥當勞快餐店的等候時間C）炸雞塊的衛(wèi)生D）心臟手術(shù)病人的生命安全5、組織確定其所需文件的詳略程度和所使用的媒體取決于下列因素（E ）。A）組織的類型、規(guī)模B） 產(chǎn)品的復(fù)雜性C）過程

5、的復(fù)雜性和相互作用D）適用的法規(guī)要求E）以上都是GB/T14001 B/C/B/A/C1、識別環(huán)境因素應(yīng)考慮（B ）A）組織應(yīng)了解所有產(chǎn)品生命周期的全過程；B）組織能控制及可施加影響的所有環(huán)境因素;C）僅僅是那些在現(xiàn)場范圍之內(nèi)產(chǎn)生的環(huán)境要素；D）所有上述答案；2、我國最早實施的三項環(huán)境管理制度是什么？ （ C ）A）環(huán)境影響評價制度、限期冶理制度、污染物集中控制制度B）三同時制度、排污收費制度、限期冶理制度C）環(huán)境影響評價制度、三同時制度、排污收費制度；D）三同時制度、排污收費制度、污染物集中控制制度。3、用于衡量企業(yè)污染物水平的標準是（ B ）A）環(huán)境質(zhì)量標準B）污染物排放標準Q標準樣品標準

6、D）監(jiān)測方法標準4、關(guān)于各類環(huán)境標準相互關(guān)系描述不正確的是（ A ）A）對于污染物排放標準，國家標準要嚴于地方標準；B）環(huán)境質(zhì)量標準和污染物排放標準是環(huán)境標準體系的核心內(nèi)容；C）環(huán)境質(zhì)量標準是保護環(huán)境、控制污染物的目標；D）污染物排放標準是是實現(xiàn)環(huán)境質(zhì)量標準的手段。5、制定環(huán)境管理方案的目的在于（ C ）A）消除組織的環(huán)境影響B(tài)）滿足相關(guān)方的所有要求C）實現(xiàn)組織的目標和指標D）所有上述答案。GB/T28001 D/A/B/A/B1、危險源辨識應(yīng)考慮（D ）A）可能發(fā)生意外釋放的能量或危險物質(zhì)；B）導(dǎo)致能量或危險物質(zhì)約束或限制措施破壞的各種因素；C）導(dǎo)致能量或危險物質(zhì)約束或限制措施失效的各種因素

7、；D）所有上述答案。2、術(shù)語“風險”是指 （A ）A）某一特定危險情況發(fā)生的可能性和后果的組合；B）某一特定危險情況發(fā)生的可能性；C）某一特定危險情況發(fā)生的后果；D）某種可預(yù)見的危險情況發(fā)生的概率。3、根據(jù)企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定，重大傷亡事故是指（B ）A） 一次死亡1s 2人的事故；B） 一次死亡3s 9人的事故；C） 一次死亡10人以上的事故；D） 一次死亡20人以上的事故。4、職業(yè)健康安全“三同時”指（A ）A）新建、改建、擴建工程的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生 產(chǎn)和使用；B)新建、改建、擴建工程的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施與環(huán)保設(shè)施同時設(shè)計、同時施工、同時投入

8、生 產(chǎn)和使用；C)新建、改建、擴建工程的環(huán)保設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用； D)以上都不對。5、某個工廠在程序文件中規(guī)定對在用鍋爐進行定期的大修，這項活動是屬于(B )A)常規(guī)的活動 B)非常規(guī)的活動 C)突發(fā)活動 D)異?；顒?E)正?；顒优袛囝}(每題1分，共15分)GB/T19001(V )1、協(xié)作件廠屬于供方之一。(X )2、現(xiàn)場審核必須嚴格按檢查表進行，不得有任何偏離。(V )3、須進行管理體系審核，每年至少進行一次。(，)4、在ISO9000:2008系列標準中原材料、半成品、成品均屬于產(chǎn)品的范疇。(X ) 5、ISO9001:2008版標準除明確提出“形成文

9、件的程序”要求之外，其他地方就不需要編 制文件了。GB/T24001(，)1、環(huán)境包括空氣、水、土壤、自然資源。(X )2、對周圍有環(huán)境影響的組織不能取得ISO 14001認證。(，)3、確定重大環(huán)境因素時，必須考慮到它的環(huán)境影響。(X )4、當國家、省級排放標準中對污染物排放要求不同時，一般會按國家標準執(zhí)行。(V ) 5、水、電的節(jié)省或有效利用是污染預(yù)防的一種方式。GB/T28001(X ) 1、XX廠采購瓶裝氧氣由合同方負責送貨。XX廠說：“合同方都知道應(yīng)該輕裝輕卸，也從沒發(fā)生過事故，所以我廠可以不對其進行危險源辨識、風險評價 和風險控制措施。”(X ) 2、只要沒造成死亡、疾病、傷害、損

10、壞或其他損失，就不構(gòu)成事故，也未成為事件。(X ) 3、導(dǎo)致能量或危險物質(zhì)約束或限制措施破壞或失效的各種因素稱作第一類危險源。(，)4、某高速旋轉(zhuǎn)的砂輪碎片突然飛出，幸好未傷及操作者，我們可把他認為發(fā)生了一次“事 件”。(X )5、危險源識別只需考慮進入作業(yè)場所內(nèi)的組織內(nèi)部的人員的活動。簡答題(每題3分，共27分)GB/T190011、什么是八項質(zhì)量管理原則？2、ISO9001: 2000版標準中哪些條款涉及數(shù)據(jù)分析。3、ISO9000:2000版的核心標準是那幾個?GB/T240011、為什么4.3.1環(huán)境因素條款是ISO14001中一項非常重要的條款?2、什么是能夠控制的環(huán)境因素？什么是可

11、望對其放加影響的環(huán)境因素?3、在培訓(xùn)、意識和能力條款中，組織應(yīng)對員工實施培訓(xùn)，包括哪些內(nèi)容？組織對于員工實施的培訓(xùn)，應(yīng)該包括，公司制度、崗位技能、專業(yè)知識、安全知識（包含自身安全防護、財產(chǎn)安全 等）、法律知識、溝通技巧等多方面的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)，并進行考核合格。GB/T280011、舉一個你所熟悉的例子，描述可用來證實一個組織GB/T28001-2001標準4.4.7要素“應(yīng)急準備和響應(yīng)”要求的客觀證據(jù)。2、闡述“事故”和“事件”的關(guān)系，試舉例說明。3、組織的員工應(yīng)參與哪些方面的協(xié)商與溝通?情景題（每題3分，共27分）答題要求：1）指出不符合事實2）判定不符合標準條款3）簡單說明理由GB/T1

12、90011、采購部從一家新供方訂購來的密封環(huán)到貨后，來不及檢驗，經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，先在一批急于出口的B252水泵中安裝使用，5天后，密封環(huán)檢驗結(jié)果出來了，發(fā)現(xiàn)性能不能滿足設(shè)計要求，但 此時已無法查出這批 64臺出口水泵中哪24臺是裝有這種密封環(huán)的了。7.5.32、某廠生產(chǎn)車間的一臺設(shè)備，工藝規(guī)程上規(guī)定在20020C的溫度下運行。但審核員發(fā)現(xiàn)該設(shè)備運行的實測溫度是 240C,車間主任出示該設(shè)備的說明書，上面說該設(shè)備可在160C 250c溫度范圍內(nèi)運行。主任說：我們規(guī)定20020C是從嚴要求，加強操作人員的責任心，其實超過一點對產(chǎn)品質(zhì)量并無影響。7.5.13、審核組長在質(zhì)量管理者代表的陪同下去公

13、司計量室，途中經(jīng)過“無塵裝配區(qū)”，透過走廊的玻璃,審核組長看到有許多人聚在里面喝茶、抽煙、聊天。質(zhì)量管理者代表看了一下表，解釋說現(xiàn)在是休息時間。6.4GB/T240011、在審核過程中，審核員注意到在遠處墻邊草坪上放置了幾個不同顏色、沒有標簽的圓桶，且有 明顯的泄漏痕跡。便問桶中盛裝何種物品，工作人員回答到：桶中裝的是油漆和稀釋料，是施工隊 使用的，他希望施工完后，施工隊能夠收拾干凈。4.4.62、在人事科，審核員查看有關(guān)文件和記錄，發(fā)現(xiàn)2002年體系運行初期公司分配到人事科的節(jié)約用紙目標指標是：每個季度比上個季度節(jié)約10%在第一（2002年7、8、9月）、第二個季度（2002年10、11、1

14、2）均實現(xiàn)了，但第三個季度（2003年1、2、3月）第四季度（2003年4、5、6月有） 均未實現(xiàn)。人事科長說：“我們嚴格按環(huán)境管理方案中的辦法執(zhí)行；即加強紙張發(fā)放管理。但總不能不滿足工作需要??！ ”，審核員問“有沒有其他節(jié)紙方案”回答說“沒用”。審核員到復(fù)印機旁邊的廢紙箱看了看，發(fā)現(xiàn)里面裝著的廢紙均是單面用過的。科長說：“我們注意資源再生利用，這些紙將交給回收站！4.3.43、審核員來到裝配車間看到工人正按生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書的要求進行裝配生產(chǎn)，車間主任介紹了環(huán)境 因素的識別情況，總體而言裝配車間的環(huán)境因素比較簡單，識別比較充分，車間主任還介紹說“目前公司生產(chǎn)形勢很好，目前公司正在擴建一個 500

15、平方米的新廠房，新廠房就在原裝配車間的旁邊”， 這時審核員問：“是否能提供新擴建廠房的環(huán)境影響評價報告”，車間主任說：“具體是由ISO辦公室負責，應(yīng)該沒問題”，審核員又去了辦公室要求調(diào)閱相關(guān)資料，辦公室主任說“環(huán)評工作已委托 市環(huán)科所進行，但目前報告尚未完成，因公司發(fā)展緊迫，只好先開工了”。4.4.6GB/T280011、內(nèi)審員在裝備部陳部長陪同下走進了空壓機站，只見里面三臺40n3/h空壓機全部運轉(zhuǎn)，然后他們走到放在站外的壓縮空氣儲氣罐邊，內(nèi)審員注意到儲氣罐已銹蝕，而且一只安全閥有銹斑。內(nèi)審員問陳部長：“對這些裝置是否有維護的制度或程序規(guī)定？”陳部長回答：“對空壓機和其他生產(chǎn)設(shè)備由裝備部負責維護并制定了維護保養(yǎng)程序，這些輔助裝置不需要有專門的程序規(guī)定?！?.4.62、內(nèi)審員走到二車間 5噸橋式行車駕駛室，要求行車司機小王出示操作證，小王拿出了一張駕駛 證，然后內(nèi)審員叫小王慢速啟動大車，隨手將駕駛室門打開，但門艙連鎖裝置不起作用，小王將緊 急開關(guān)拉下，行車才停止。駕駛員小王說：“前兩天因病假沒有上班，車間主任調(diào)了小張頂了兩天班今天剛上班還來不及檢查?！?.4.63、內(nèi)審員在供銷科張科長陪同下來到了原材料庫。內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)在倉庫左邊轉(zhuǎn)角出有一個樓梯走道，便問樓上放置什么物品，張科長說由于最近生產(chǎn)形勢很好，從勞動服務(wù)公司聘用了