全國學前信息管理系統(tǒng)常見問題及解答

1、 /14全國學前信息管理系統(tǒng)常見問題及解答問：錄入的時候遇到問題怎么辦？答：現(xiàn)在的技術(shù)支持通過教育部提供的技術(shù)支持服務(wù)平臺進行。平臺的下載地址是：請大家盡快轉(zhuǎn)移到教育部技術(shù)支持群，請注意下載地址中的字母大小寫。軟件操作和QQ類似。賬號密碼已經(jīng)發(fā)給各地教育局，具體問題咨詢當?shù)亟逃?。進群后，有問題就直接問教育部信息中心技術(shù)人員，或者東軟的管理員或技術(shù)。東軟管理員東軟技術(shù)人員二東軟技術(shù)人員三東軟技術(shù)人員四東軟技術(shù)人員一他們在群中的名稱如下：回教育部信息中心常騰教育部信息中心郭棟.教育部信息中心劉立期喚教育部信息中心馬寧學前教育管理信息系統(tǒng)專欄地址也可以直接把管理系統(tǒng)地址粘貼到IE地址欄:墨詞-搜索

2、更窖“鯛入口斗口所在地代碼表白已d2CM-W-22、關(guān)于系統(tǒng)錄入操作的問題：問：幼兒園沒有錄入賬號，怎么辦？有些幼兒園規(guī)劃部門沒有上報的，但本次有申請“自用”賬號，怎么辦？答:新審批的幼兒園請找規(guī)劃部門，從規(guī)劃部門的那個系統(tǒng)錄入，然后才能有賬號，不是直接把幼兒園名稱報上來就有賬號。教育部目前只負責給遺漏的幼兒園補發(fā)賬號。具體事項，請咨詢當?shù)亟逃忠?guī)劃部門，必須自下至上進行申報，然后才由教育部自上而下分配賬號。問：無證園怎么錄入系統(tǒng)呢？沒有通過年審的幼兒園，被取消辦學資格的，是不是由區(qū)縣教育局來填寫這些信息？答:這次學前系統(tǒng)按照國報系統(tǒng)下發(fā)的機構(gòu)數(shù)據(jù)為準。如果沒有賬號，請向規(guī)劃部門申報，如果沒有

3、辦學證件，區(qū)縣按無證機構(gòu)填報。關(guān)于無證機構(gòu)錄入，請參見群共享的手冊文件學前機構(gòu)用戶操作手冊-區(qū)縣級。無證園分為兩種：一個是不久將被取締的非法辦學機構(gòu)，這個直接參照手冊，在“無證機構(gòu)管理”中操作。還有一種是取得辦學許可證的，在規(guī)劃部門有備案的，但由于時間原因來不及發(fā)證，從而導致無代碼的，這個就不要當無證錄入，請先按照之前的信息錄入模板，等待證號下發(fā)。另，學籍管理系統(tǒng)就是為了掌握無證幼兒園的幼兒數(shù)量，各地必須如實上報，不然會影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性。問：目前導入模板中已經(jīng)添加了班級導入功能，請問編班和錄入信息能同步是什么意思？答：如果需要修改系統(tǒng)功能，請將問題提交到教育部信息中心。有關(guān)業(yè)務(wù)問題，需要向

4、教育部信息中心提交。如果信息審核不了，請將詳細步驟描述清楚，使用的瀏覽器與版本，或是登陸的賬號。問：我們錄入的時候班級編碼填寫錯誤了，現(xiàn)在無法分班也無法調(diào)班，該怎么操作，已經(jīng)審核通過了。答:關(guān)鍵信息錯誤：請到“關(guān)鍵信息變更”修改；非關(guān)鍵信息修改：請到：幼兒信息維護“修改。問：不小心把編號填錯，結(jié)果導入到系統(tǒng)并進行審核后，發(fā)現(xiàn)生成的整個班的幼兒信息沒有1班級類型”和1班級編號”，應(yīng)該到大班的孩子跑中班去了，又不能做刪除和更改，該如何處理呢？答：可以把正確的信息再次導入提交，形成問題學籍并進行處理，從中刪除不正確的幼兒信息。也可以跨年段調(diào)班處理了。問：調(diào)班是指同一年段的才可以調(diào)，還是不限年段？答：

5、不限年段問：新增的老師如果都在一個班級（如小班）。那在班級管理這塊。是不是不用填。答：應(yīng)該沒法填寫，而且，新增的教師信息不用填。問：“班級管理”中，是不是要將一期導入的教師全部選擇相應(yīng)崗位和班級？（如機構(gòu)有20位老師，是不是都有選擇相對應(yīng)的崗位？）答：如實填寫。問：出現(xiàn)“校驗數(shù)據(jù)日志”，出現(xiàn)幾行錯誤。那么其它正確的是否已經(jīng)成功導入，要不要重新再導？答：你好：模板只要有錯誤，所有信息都無法導入。問：區(qū)級如何知道幼兒園已完成相關(guān)工作？怎么查看不到幼兒園的信息？答：區(qū)縣只把需要處理的問題學籍處理好，機構(gòu)信息審核好，就行了。幼兒信息是由機構(gòu)審核的，并且是終審，這不需要區(qū)縣再一一審核。一句話，區(qū)縣不需要

6、去查看機構(gòu)的信息。另，機構(gòu)的基本信息，機構(gòu)不能自己審核，需提交給區(qū)縣級審核。問：縣區(qū)級用戶需要做的工作是什么？答：在目前的工作中，區(qū)縣教育局需要做的是審核轄區(qū)內(nèi)機構(gòu)基本信息、辦學條件信息、建筑信息和無證機構(gòu)管理；對機構(gòu)上傳的問題學籍佐證材料進行審核、強制對機構(gòu)不處理的重復(fù)學籍做刪除操作。問：辦學條件點審核通過，會出現(xiàn)“審核失敗”要怎樣處理呢？答：機構(gòu)審核過的幼兒信息無法刪除，只能修改相關(guān)信息。只有當其成為問題學籍時才可能進行刪除操作。這個請參閱手冊或咨詢東軟。問：機構(gòu)級審核后發(fā)現(xiàn)有的信息有誤，比如戶籍地錯了，現(xiàn)在可以申請關(guān)鍵性信息申請了嗎？答:機構(gòu)審核通過以后可以做關(guān)鍵信息變更的。問：我們有2

7、個園合并為一個，地址，法人，園名等機構(gòu)基本信息都變更了怎么修改呢答：若出現(xiàn)幼兒園更名、撤銷、新增等變更，請及時和當?shù)匾?guī)劃部門上報，本系統(tǒng)是根據(jù)規(guī)劃部門下發(fā)的機構(gòu)資料來更新的。問：一所幼兒園錄入幼兒信息，現(xiàn)在幼兒數(shù)量出現(xiàn)變化，被駁回，點擊其他項目沒有，怎么辦？答：在“幼兒管理信息管理幼兒學籍管理新建幼兒學籍被駁回幼兒”那里修改。另，駁回、同機構(gòu)重復(fù)學籍都是機構(gòu)自己處理，問題學籍只是有佐證、仲裁、長期不刪的，區(qū)縣才處理。問：區(qū)縣教育局，如何更改機構(gòu)賬號的密碼？答：系統(tǒng)管理里操作登不上去，怎么重置密碼？答:系統(tǒng)有重置密碼的功能，如果丟失密碼的幼兒園可以由區(qū)縣業(yè)務(wù)賬號來重置密碼。問：教師信息展示、資助

8、信息展示、資產(chǎn)信息展示都打不開是網(wǎng)絡(luò)問答:這幾塊功能暫時是關(guān)閉的。根據(jù)教育部信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃，這幾項內(nèi)容另有相應(yīng)的信息系統(tǒng)進行管理，比如教師有全國教師信息管理系統(tǒng)，教師信息不需要通過學前系統(tǒng)導入，但相應(yīng)的系統(tǒng)建成之后學前系統(tǒng)里可以查詢到相關(guān)信息。問：信息重復(fù)要刪除的問題答：1、當同一機構(gòu)出現(xiàn)重復(fù)信息，需要做刪除操作時，直接保留一條正確信息，對其余重復(fù)信息直接刪除即完成問題學籍處理。2、當不同機構(gòu)出現(xiàn)重復(fù)信息，只有一方正確而其他機構(gòu)都需要做刪除或修改時，正確方不做操作，其他機構(gòu)直接刪除或修改，刪除方不再做操作，修改后的信息經(jīng)提交后進行省內(nèi)查重，之后流程同新錄入幼兒信息提交后。問題學籍處理完成。

9、3、當不同機構(gòu)出現(xiàn)重復(fù)信息，有2個及以上機構(gòu)認為問題學籍幼兒信息無誤時，這些機構(gòu)須做出佐證操作，并由對應(yīng)區(qū)縣做出審核，當出現(xiàn)2個及以上區(qū)縣審核通過的沖突問題學籍時，需要這些區(qū)縣的共同上級做出仲裁，裁決出一個正確的信息，其他信息直接認為錯誤，需要重新錄入。4、當下級機構(gòu)對重復(fù)學籍遲遲不做操作時，區(qū)縣用戶可以強制對問題學籍做出“刪除”操作。問：提交后能不能刪除？機構(gòu)的審核的時候應(yīng)注意什么？答：提交以后是直接進入省內(nèi)查重的，那以后就不能刪除了。只能是產(chǎn)生問題學籍以后刪除問題學籍；區(qū)縣的駁回一般是駁回機構(gòu)自己填寫的基本信息；也可能是機構(gòu)自己上傳的佐證材料；機構(gòu)自己審核只能看到通過省內(nèi)查重的幼兒信息；如

10、果這個幼兒是因為重復(fù)了，機構(gòu)審核的時候壓根看不到，直接用業(yè)務(wù)賬號到問題學籍處理里找這條信息就是了。如果這個幼兒本身沒問題，比如說錄了一個不在這里上學的孩子，那也應(yīng)該會通過查重，這時候才可以機構(gòu)審核賬號駁回。關(guān)鍵是要看幼兒能否通過省內(nèi)查重。問：幼兒信息審核提交后發(fā)現(xiàn)錯誤，幼兒園就將該幼兒的信息重復(fù)發(fā)一遍，發(fā)現(xiàn)該幼兒有兩條信息，其中一條不能審核，只顯示提交，這樣要怎樣處理？答：先提交，提交之后省內(nèi)查重，這兩條就到了問題學籍處理中就可以把錯誤的一條刪掉了，省內(nèi)查重是自動的。問：性別是男，實際是女，公安局弄錯，無法錄入怎么辦？答：先讓家長去公安局改了后再錄入身份證號，不然正確的性別和現(xiàn)有身份證號一旦錄

11、入后會顯示身份證號有誤。因為涉及到孩子今后的學籍，不可能一直按沒有身份證處理，要催促家長趕緊去辦。也可以先不錄入，當作無身份證號錄入，等到公安局改后，再到“關(guān)鍵信息變更”那里申請更改，附上佐證材料，提交給區(qū)縣審核通過。問：審核通過400多孩子在分班管理內(nèi)沒有，卻在調(diào)班管理內(nèi)有414個孩子，是什么原因？怎么辦？還有，請問在新建幼兒學籍里是198個人，到了幼兒信息査詢里卻是208個，多了10個人，怎么把他們?nèi)縿h除？是把所有的幼兒都刪除了，可是在信息査詢里面還有存在査處通過的十個人刪不掉。答:這是問題學籍的處理的審核。如果是同機構(gòu)的學籍重復(fù)，可以用機構(gòu)的業(yè)務(wù)賬號來處理。您不需要親自處理，這個是需要

12、學校處理的，只有當學校有佐證材料上傳才需要您審核其佐證材料。您先讓機構(gòu)的業(yè)務(wù)用戶到問題學籍處理處處理；如果是重復(fù)學籍，機構(gòu)保留一條正確的，其他都刪除就可以了，不需要您再做處理。問：出現(xiàn)與別的孩子身份證號碼重復(fù)，要提供什么佐證材料？佐證材料有沒有標準格式？答：沒有標準格式，也就是請家長提供戶口本或身份證的掃描件。如果出現(xiàn)問題學籍，需要佐證再上傳佐證材料不遲。身份證號重復(fù)，如果是同機構(gòu)的，可以讓機構(gòu)來刪除；區(qū)縣只有查看權(quán)限，沒有刪除權(quán)限；機構(gòu)有刪除功能的，在機構(gòu)業(yè)務(wù)賬號下，也就是各幼兒園自己的業(yè)務(wù)賬號。問：幼兒園判斷是否完成是不是査重、審核沒有問題學籍就說明完成任務(wù)了？我們怎么知道幼兒園全部錄入了

13、沒有呢，并不能一所一所的査看呀？答：一定要看數(shù)據(jù)是否錄入完整，幼兒信息是否全都錄入進去。學前機構(gòu)辦學條件錄入是否完整，幼兒信息是否全部錄入是機構(gòu)自己的事情，如果出現(xiàn)重復(fù)導入，那么機構(gòu)可以自行處理，區(qū)縣只是對長期不刪除的問題學籍進行處理?；蛘邊^(qū)縣對不同機構(gòu)的重復(fù)幼兒學籍做刪除佐證仲裁等處理。問：請問系統(tǒng)有沒有教育局可以批量駁回幼兒園填報辦學條件等信息的功能呢？答：暫時沒有此功能。問：請問區(qū)縣級有三個賬號，分別做什么用？答：區(qū)縣級賬號分業(yè)務(wù)賬號、審核賬號、領(lǐng)導賬號。由于現(xiàn)在的區(qū)縣功能較少，業(yè)務(wù)和審核賬號目前功能是一樣的，是用來審核轄區(qū)內(nèi)機構(gòu)等相關(guān)信息的，與處理問題學籍的，領(lǐng)導賬號是查看報表的。問：

14、很多幼兒園負責人反映一期數(shù)據(jù)能不能也重新用模板模板導入，原來的數(shù)據(jù)不要。因為一期的幼兒信息采集內(nèi)容較二期少，要補全四五百號人的數(shù)據(jù)，工作量太大！答:對于一期采集的幼兒數(shù)據(jù)、教職工數(shù)據(jù)正式賬號下發(fā)后，數(shù)據(jù)就已經(jīng)在系統(tǒng)中了，系統(tǒng)提供了一期數(shù)據(jù)導入的功能。目前測試期沒有提供這項功能。問：系統(tǒng)登錄不了，或顯示報錯答：請先檢查瀏覽器版本，必須用IE8及以上或火狐（Firefox）、谷歌（Chrome）瀏覽器，此外，360和搜狗等瀏覽器可能不能用。另外一種情況就是服務(wù)器有問題，請檢查本地瀏覽器后，再通過QQ群反饋。問：系統(tǒng)里的下拉選項是空的答：瀏覽器兼容問題，必須用IE8及以上或火狐（Firefox）、谷

15、歌（Chrome）瀏覽器。注意，360和搜狗瀏覽器可能不能用！問：如果今年不錄入，到明年補錄會有影響嗎？答:在校生都要錄入系統(tǒng)。問：無法導入，這是為什么？答：比問題產(chǎn)生一般是因為導入模板格式被修改。首先請確定導入模板的格式一定沒有被做任何修改，模板不可直接粘貼其他Excel的數(shù)據(jù)，您可以在粘貼時選擇“選擇性粘貼數(shù)值”，這樣不會將模板格式改變。如您確保符合上述要求，請嘗試清空瀏覽器緩存、更換瀏覽器或者重新登錄再查看，如果情況未改變，請等待1-2小時后嘗試，如果依然如此，為避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，請直接聯(lián)系東軟老師解決。二、關(guān)于學生信息采集表的問題問：請問如何識別幼兒香港通行證信息的真?zhèn)?，及家長提供的其

16、他信息如何核實？答:學生信息表的采集，一個基本原則是：學校須告知家長如實填報，家長必須在紙質(zhì)表上簽名確認，且對信息真實性負完全責任。今后，學校也要妥善保存紙質(zhì)原件。問：無身份證怎么錄入？國外的身份證怎么錄？答：在身份證類別里選“其他。必須是中國大陸的身份證才算數(shù)。不錄身份證號的成問題學籍的，只有補錄身份證號這條路，否則以后就一直是問題學籍。問：小學附設(shè)的辦學條件怎么填??？答：這個不用填。問：戶口性質(zhì)都有哪些？是農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口兩種嗎答:我省實際上已經(jīng)取消了農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口的區(qū)別，如果家長堅持要填農(nóng)業(yè)戶，也不用反對。問：出生地和戶口所在地的編號在哪查，查找有沒有快鍵方式？香港戶口編碼是什

17、么？出生地和戶口所在地不在國內(nèi)，對應(yīng)的代碼怎么填？出生地及戶口所在地怎么找都找不到國外的？答：以模板里“出生地以及戶口所在地對照表”為準，可以用EXCEL的查找功能提高檢索效率。國外（海外）的無代碼的，代碼填學校所在地行政區(qū)劃代碼。問：我們這有幼兒園反應(yīng)說孩子還未報戶口，這次要錄入嗎，如果本次錄入后將來報戶口時更改名字是否會有影響？問：農(nóng)村很多都是沒有戶口的，因為涉及計生等問題。短時間內(nèi)是報不了的。如果實在報不了，怎么錄入？答:在園幼兒都要錄入，未報戶口的，可按無身份證學生處理。另，今后在學籍管理系統(tǒng)里改名字肯定是比較麻煩的，需要教育局審批，還是讓家長趕緊報戶口吧！問：請問“現(xiàn)住址”要填寫到哪

18、一級？答:現(xiàn)住址要填完整家庭住址，模板里的示例地址寫得太簡單。問：如果是港澳護照，需要填寫民族嗎？答:港澳護照和民族沒有關(guān)系，是漢族還是填漢族。問：判斷是否是獨生子女，要有獨生子女證是嗎？殘疾的幼兒，也要有證嗎？答:是否獨生子女，是否殘疾兒童應(yīng)該以證件為準，不然很難斷定。問：入園時間是填今年的2月還是開始就讀的時間？答：學生第一次到你的幼兒園上學的時間。問：請問是3周以下6周以上的不要錄入是嗎？答:年齡沒有限制，在園學生都要進。問：問：血型是必填的嗎？答:血型不是必填項，可盡量讓家長提供。三、部份指標解釋問：什么是進城務(wù)工人員子女？答:是指戶籍登記在外?。▍^(qū)、市）、本省外縣（區(qū)）的鄉(xiāng)村，隨務(wù)工父母到輸入地的城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)（同?。┑倪m齡兒童少年。問：什么是普惠性幼兒園？