中國建設銀行

1、中國建設銀行百科名片 HYPERLINK /image/d872d69570a1980ad0135e00 o 查看圖片 HYPERLINK /image/d872d69570a1980ad0135e00 中國建設銀行扳中國建設銀行（吧China C澳onstruc熬tion Ba敖nk）成立于1笆954年10月拌1日（當時行名頒為中國人民建設隘銀行，1996霸年3月26日更跋名為中國建設銀霸行）。 是國有板五大 HYPERLINK /view/18754.htm 霸商業(yè)銀行岸之一，在中國五辦大銀行中排名第骯四。簡稱建設銀扳行或建行。基本情況伴捌1翱中國建設銀行澳股份有限公司是熬一家在中國市場皚

2、處于領先地位的芭股份制商業(yè)銀行瓣，為客戶提供全礙面的商業(yè)銀行產(chǎn)版品與服務。主要搬經(jīng)營領域包括公擺司銀行業(yè)務、個柏人銀行業(yè)務和資拌金業(yè)務，多種產(chǎn)巴品和服務（如基疤本建設 HYPERLINK /view/62273.htm 伴貸款靶、住房按揭貸款唉和銀行卡業(yè)務等岸）在中國銀行業(yè)凹居于市場領先地扒位。 盎建設銀行擁唉有廣泛的客戶基岸礎，與多個大型壩企業(yè)集團及中國瓣經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)扮的主導企業(yè)保持拜銀行業(yè)務聯(lián)系，愛營銷網(wǎng)絡覆蓋全盎國的主要地區(qū)，伴設有約1362絆9家分支機構(gòu)，芭在 HYPERLINK /view/2607.htm 岸香港捌、 HYPERLINK /view/3593.htm 半新加坡礙、

3、 HYPERLINK /view/24690.htm 拔法蘭克福凹、 HYPERLINK /view/33783.htm 藹約翰內(nèi)斯堡啊、 HYPERLINK /view/19319.htm 背東京暗、 HYPERLINK /view/4005.htm 哎首爾邦和 HYPERLINK /view/7708.htm 柏紐約案設有海外分行，般在倫敦設有子銀頒行，在悉尼設有半代表處。建設銀辦行的子公司包括皚中國建設銀行（百亞洲）股份有限挨公司、建銀國際柏（控股）有限公拜司、中德住房儲襖蓄銀行有限責任霸公司、建信基金笆管理有限責任公辦司和建信金融租伴賃股份有限公司辦。中國建設銀行八被巴菲特雜志、巴世界

4、企業(yè)競爭力壩實驗室、世界經(jīng)拔濟學人周刊聯(lián)合澳評為2010年昂（第七屆）中國靶上市公司100昂強，排名第7位鞍。 發(fā)展階段爸建設銀行自襖成立至今，經(jīng)歷罷了三個階段： 第一階段耙愛為經(jīng)辦國家財政佰撥款時期。跋1954年10奧月1日成立原名胺為中國人民建設澳銀行，建設銀行叭經(jīng)中央人民政府半政務院決定成立靶后，其任務是經(jīng)班辦國家基本建設辦投資的撥款，管疤理和監(jiān)督使用國骯家預算內(nèi) 基本拔建設資金和部門靶、單位的自籌基敗本建設資金。幾阿十年來，建設銀拜行為提高投資效芭益、加快國家經(jīng)暗濟建設和發(fā)展作辦出了卓越貢獻。翱 第二階段搬耙為國家專業(yè)銀行埃時期。盎從20世紀80熬年代中期起，為柏適應經(jīng)濟金融體暗制改革

5、和經(jīng)濟發(fā)百展的要求，建設扒銀行先后開辦了拌現(xiàn)金出納、居民耙儲蓄、固定資產(chǎn)絆貸款、工商企業(yè)澳流動資金貸款、靶國際金融、住房昂貸款和各種委托瓣代理業(yè)務。通過背開辦各種面向社百會大眾的商業(yè)銀哎行業(yè)務，豐富了熬銀行職能，為向半現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)皚軌打下了堅實的稗基礎。 第三階段襖霸為國有商業(yè)銀行敗時期。扒1994年，按阿照國家投融資體靶制改革的要求，扮建設銀行將財政癌職能和政策性基奧本建設貸款業(yè)務骯分別移交給財政拜部和 HYPERLINK /view/34061.htm 吧國家開發(fā)銀行斑，從功能轉(zhuǎn)換上皚邁出了向現(xiàn)代商版業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的重熬要一步。 經(jīng)過半近50年的改革熬與發(fā)展，建設銀挨行已經(jīng)具備了參頒與國內(nèi)外

6、市場競胺爭的實力。到2艾004年6月末靶，資產(chǎn)總規(guī)模為般37228億元敖，負債總規(guī)模為版35223億元愛。資本充足率達拔到8.17%。辦按照境內(nèi)外全口靶徑統(tǒng)計，全行 HYPERLINK /view/10222.htm 骯不良貸款耙余額657.1凹億元，不良貸款凹率為3.08%安 ，達到了銀監(jiān)熬會要求的35跋%的標準。境內(nèi)扮外營業(yè)性分支機白構(gòu)15401個霸，其中有6個海搬外分行，2個駐熬海外代表處。全扒行正式員工26昂.3萬人。同時氨，全資擁有建設瓣銀行，并持有 HYPERLINK /view/1204294.htm 搬中國國際金融有俺限公司挨43.35%的耙股權(quán)，持有 HYPERLINK /v

7、iew/199059.htm 拜中德住房儲蓄銀白行盎75.1%的股皚權(quán)。 隘2004年9月啊15日頒， HYPERLINK /view/706294.htm 扳中央?yún)R金投資有巴限責任公司矮、 HYPERLINK /view/1257316.htm 叭中國建銀投資有氨限責任公司辦、 HYPERLINK /view/43860.htm 昂國家電網(wǎng)公司靶、 HYPERLINK /view/118529.htm 絆上海寶鋼集團公哀司盎和 HYPERLINK /view/1109854.htm 百中國長江電力股敖份有限公司巴在京召開會議，半決議共同發(fā)起設哎立 HYPERLINK /view/453293

8、.htm 芭中國建設銀行股罷份有限公司愛。中國建設銀行熬將由國有獨資商柏業(yè)銀行改制為國佰家控股的股份制芭商業(yè)銀行。 拜中國建設銀背行改制為國家控盎股的股份制商業(yè)癌銀行后，名稱為扳中國建設銀行股敗份有限公司，簡辦稱中國建設銀行皚。中國建設銀行版股份有限公司承頒繼原中國建設銀巴行商業(yè)銀行業(yè)務白及相關資產(chǎn)、負般債和權(quán)益。 拌中國建設銀扮行股份有限公司岸設立后，將引入礙戰(zhàn)略投資者，進八一步實現(xiàn)股權(quán)多八元化，完善公司白治理結(jié)構(gòu)。同時啊，將繼續(xù)全面推瓣進各項管理改革阿，促進績效進步哀，努力把中國建跋設銀行股份有限襖公司辦成一家資半本充足、內(nèi)控嚴般密、運營安全、埃服務和效益良好傲的現(xiàn)代化股份制百商業(yè)銀行。

9、公司業(yè)務與產(chǎn)品拜信貸資金貸岸款、居民儲蓄存白款、 HYPERLINK /view/9970.htm 哀外匯叭業(yè)務、 HYPERLINK /view/8153.htm 稗信用卡搬業(yè)務，以及政策背性房改金融和個熬人住房抵押貸款頒等多種業(yè)務。 發(fā)展戰(zhàn)略版“百中國建設銀行，皚建設現(xiàn)代生活哀”是建行人理念叭與追求的濃縮。隘跨入21世紀，昂建設銀行將以優(yōu)岸良的業(yè)績和不斷頒的創(chuàng)新尋求更為暗廣闊的服務領域跋和發(fā)展空間。 公司規(guī)模稗耙建設銀行捌已在海外設有鞍香港半、捌法蘭克福班、疤新加坡盎三個分行和四個愛代表處。建設銀巴行已與世界上6拜00家銀行建立搬了代理行關系,皚其業(yè)務往來遍及傲五大洲的近80澳個國家。 成

10、功關鍵拌必須強化銀辦行管理和公司治襖理結(jié)構(gòu)，使銀行阿內(nèi)部改革措施得愛到切實有效落實愛；必須堅持和深唉化信貸體制改革埃，包括貸款擔保敖、資產(chǎn)組合管理敖和壞帳解決方案擺，盡快達到國際唉通行標準，提高拜盡早發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)叭量問題并提出解搬決方案的能力；矮堅持和促進人事暗與激勵機制改革拜，調(diào)動全體員工笆的積極性，確保壩員工的高素質(zhì)。扮 標志 HYPERLINK /image/4e83cb62e9f5e3fde6113a45 o 查看圖片 阿中國建設銀行標背志柏以古銅錢為基礎斑的內(nèi)方外圓圖形罷,有著明確的銀昂行屬性,著重體癌現(xiàn)建設銀行的絆方圓特性,方百,代表著嚴格、敖規(guī)范、認真；圓伴，象征著飽滿、瓣親和、融

11、通。 班圖形右上角般的變化，形成重白疊立體的效果，哎代表著“中國”跋與“建筑”英文靶縮寫，即：兩個昂C字母的重疊，耙寓意積累，象征辦建設銀行在資金拔的積累過程中發(fā)澳展壯大，為中國把經(jīng)濟建設提供服傲務。 版圖形突破了罷封閉的圓形，象哀征古老文化與現(xiàn)愛代經(jīng)營觀念的融拜會貫通，寓意中案國建設銀行在全擺新的現(xiàn)代經(jīng)濟建笆設中，植根中國邦，面向世界。 傲標準色為海懊藍色，象征理性襖、包容、祥和、般穩(wěn)定，體現(xiàn)國有傲商業(yè)銀行的大家拌風范，寓意中國頒建設銀行象大海靶一樣吸收容納各把方人才和資金。拌 發(fā)展歷程藹中國建設銀皚行是一家以中長昂期信貸業(yè)務為特半色的國有商業(yè)銀骯行，總部設在北敖京，在中國境內(nèi)哀及各主要 H

12、YPERLINK /view/596035.htm 襖國際金融中心安開展業(yè)務。20靶01年7月，建耙設銀行在銀行奧家雜志全球1半000家大銀行罷排名中位居 第瓣29位。 胺中國建設銀耙行成立于195鞍4年10月1日敗。建設銀行成立拌的基本背景是，擺隨著中華人民共皚和國開始執(zhí)行發(fā)絆展國民經(jīng)濟的第扳一個五年計劃，百以建設156項笆重點 工程為中挨心的大規(guī)模經(jīng)濟百建設在全國陸續(xù)扒展開，為管理好巴巨額建設資金，搬建設銀行應運而按生，開始了艱苦鞍而光榮的歷程。熬 HYPERLINK /image/fab3ac11b3048047ca80c4f5 o 查看圖片 矮中國建設銀行信拌用卡百從1954 到傲19

13、78年的二把十多年間，建設安銀行主要承擔了瓣集中辦理國家基版本建設預算撥款拔和企業(yè)自籌資金靶撥付，監(jiān)督資金安合理使用，對施笆工企業(yè)發(fā)放短期擺貸款，辦理基本叭業(yè)務結(jié)算業(yè)務的案職責。建設銀行辦的服務追隨著共巴和國建設的腳步案，遍及祖國的每背一片建設熱土，稗為提高國家投資疤效益，支持國家白財政平衡，為中癌國經(jīng)濟快速發(fā)展皚做出了卓越貢獻埃。 骯從70年代翱末、80年代初把開始，建設銀行笆在承繼原有職能白的同時，不斷拓敖展銀行職能，先佰后開辦了信貸資把金貸款、居民儲艾蓄存款、外匯業(yè)爸務、信用卡業(yè)務鞍，以及政策性房熬改金融和個人住芭房抵押貸款等多笆種業(yè)務。經(jīng)過十敗多年的改革發(fā)展絆，建設銀行各項佰業(yè)務快速發(fā)

14、展，擺信貸資產(chǎn)和負債柏取得了數(shù)以十倍啊的增長，從單一矮管理財政資金、矮辦理基建撥款監(jiān)皚督的銀行，發(fā)展盎成為既管財政投邦資，又經(jīng)營信貸鞍業(yè)務，既辦理固挨定資產(chǎn)投資信貸骯，又發(fā)放配套流藹動資金貸款，既把辦理國內(nèi)金融業(yè)隘務，又辦理國際罷金融業(yè)務，以辦藹理中長期信用為壩主的國家專業(yè)銀班行。 安1994年板是建設銀行重要澳的轉(zhuǎn)折發(fā)展的一芭年。按照政府對藹投資體制和金融鞍體制改革的求，敗建設銀行將長期骯承擔代理財政職暗能和政策性貸款霸職能分別移交財澳政部和新成立的白國家開發(fā)銀行，班開始按照商業(yè)銀癌行的要求，對經(jīng)懊營管理體制進行哎全面改革。 癌1994 笆年末，建設銀行挨先后對資金管理伴體制、信貸管理靶體制

15、、財務管理拔體制和會計核算哀體制進行或正在扳進行一系列重大百改革，總行和一百級分行集中調(diào)度芭、統(tǒng)一調(diào)度和經(jīng)吧營資金的能力增爸強，財務會計制拔度進一步向國際叭準則靠近。同時芭建設銀行還對客叭戶經(jīng)營戰(zhàn)略和區(qū)芭域經(jīng)營戰(zhàn)略進行敗重新定位。建設愛銀行因此取得了岸更快的發(fā)展和更絆好的經(jīng)營效益。澳建設銀行步入了版改革發(fā)展的新階扒段。 拔從1996唉年3月起，建設半銀行啟用現(xiàn)名，俺并同時導入企業(yè)骯識別系統(tǒng)，幾乎霸在一夜之間，全爸行數(shù)萬個辦事機版構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點都挨開始使用了新的傲形象識別標志。愛這湛藍的行徽、壩黑色立體的行名鞍，透露出這家改艾革中的商業(yè)銀行板穩(wěn)健經(jīng)營，兼收愛并蓄，不斷發(fā)展爸的經(jīng)營風格；表巴達著一個

16、不變的啊理念，那就是：把根植中華大地，艾建設現(xiàn)代生活。岸 阿從1994背年起，建設銀行板對遍布全國的分瓣支機構(gòu)和儲蓄網(wǎng)扳點進行了調(diào)整，拔在撤并部分縣支耙行的同時，增加胺了在全國中心城熬市的網(wǎng)點設置數(shù)壩量，與相應信貸傲政策的調(diào)整相配捌合，進一步加強胺了在中心城市的班經(jīng)營力度。 稗1994年半來，建設銀行非澳利差業(yè)務取得了矮長足發(fā)展。 埃于1996拔年建成的資金清搬算系統(tǒng)，可以為把客戶提供快捷、半安全、高效的電扮子匯劃服務，實鞍現(xiàn)了異地系統(tǒng)內(nèi)斑資金清算24小案時內(nèi)到帳。在此疤基礎上，還為許搬多企業(yè)建立了全骯國銷售資金結(jié)算八網(wǎng)，并為諸多政柏券商提供交易資昂金清算支持。 般從90 年藹代初開始，在不伴

17、到5年的時間內(nèi)捌，基本完成了從叭單機操作向已開埃發(fā)應用的全行性敖網(wǎng)絡包括電子資把金清算系統(tǒng)、龍澳卡網(wǎng)絡網(wǎng)絡化交敖易的過渡。建設鞍銀行系統(tǒng)、會計疤總帳傳輸系統(tǒng)和頒電子郵箱系統(tǒng)，挨還實現(xiàn)了與 HYPERLINK /view/61075.htm 疤SWIFT俺系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)。除搬全行性網(wǎng)絡外，把還以大中城市為笆中心建立了眾多拔區(qū)域性交易網(wǎng)絡班，至1997年挨已有210個城艾市行完成了“城八市綜合網(wǎng)絡系統(tǒng)昂”的建設，并實盎現(xiàn)了與全行網(wǎng)絡柏系統(tǒng)的連接。 搬近年來，建罷設銀行繼續(xù)發(fā)揮般長期形成的業(yè)務隘優(yōu)勢與特長，保耙持了對公路、鐵氨路、 HYPERLINK /view/3923.htm 埃電信耙、電網(wǎng)和城市建

18、頒設等國民經(jīng)濟基般礎設施、基礎產(chǎn)爸業(yè)的較大量信貸罷投入，和對效益辦良好的大型企業(yè)熬的信貸投入，同按時適時增加了對敗發(fā)展前景良好的凹中小企業(yè)的信貸盎投入。目前建設佰銀行已與近50佰0家大中型企業(yè)骯建立了全面金融背服務關系，并與白10余家特大型阿企業(yè)共同建立了藹全國銷售結(jié)算協(xié)笆作網(wǎng)絡。除為特擺大型企業(yè)建立銷斑售結(jié)算網(wǎng)絡外，伴還憑借結(jié)算手段班優(yōu)勢，為諸多生爸產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企胺業(yè)、金融企業(yè)提扳供多種結(jié)算服務凹，特別是成功的啊為一汽大眾、春辦蘭等企業(yè)開發(fā)了爸資金結(jié)算程序，襖提供了快捷安全愛的結(jié)算服務。 百對信息產(chǎn)品伴制造業(yè)、信息服挨務業(yè)、高等級公般路建設的金融服皚務進行了成功的熬拓展。對高增長靶經(jīng)濟部門信

19、貸投捌入的增加，對建班設銀行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)啊的調(diào)整起到了明按顯作用，為進一皚步提高經(jīng)營效益百創(chuàng)造了條件。標拔準色為海藍色，胺象征理性、包容佰、祥和、穩(wěn)定，愛寓意中國建設銀拜行象大海一樣吸百收容納各方人才扮和資金。 板中國建設銀霸行非常重視海外爸業(yè)務的發(fā)展。目捌前，建設銀行已把在海外設有法蘭礙克福、新加坡三絆個分行和四個代埃表處。建設銀行奧已與世界上60隘0家銀行建立了埃代理行關系,其愛業(yè)務往來遍及五瓣大洲的近80個扮國家。通過發(fā)行笆債券，組織銀行拜貸款等方式在國胺際金融市場籌集辦資金，是建設銀般行的一項優(yōu)勢業(yè)靶務，并以成為國愛際金融資本與中翱國經(jīng)濟建設結(jié)合耙的重要橋梁。 隘建設銀行在辦香港地區(qū)的業(yè)務

20、瓣，在香港回歸前艾已初具規(guī)模。香斑港回歸后，其業(yè)癌務更獲快速發(fā)展罷。目前，建設銀埃行在香港已參股熬多家銀行和金融挨公司，并已成為罷建新銀行的最大奧股權(quán)持有者。 皚建設銀行注傲重當代科學技術(shù)皚在銀行業(yè)務中的暗運用，從90年跋代初開始，在不斑到5 年的時間瓣內(nèi)，基本完成了佰從單機操作向已笆開發(fā)應用的全行絆性網(wǎng)絡包括電子埃資金清算系統(tǒng)、澳龍卡網(wǎng)絡網(wǎng)絡化奧交易的過渡。建爸設銀行系統(tǒng)、會藹計總帳傳輸系統(tǒng)凹和電子郵箱系統(tǒng)愛，還實現(xiàn)了與S胺WIFT系統(tǒng)的拜聯(lián)網(wǎng)。除全行性扳網(wǎng)絡外，還以大骯中城市為中心建鞍立了眾多區(qū)域性鞍交易網(wǎng)絡，至1班997年已有2背10個城市行完稗成了“城市綜合盎網(wǎng)絡系統(tǒng)”的建礙設，并實現(xiàn)

21、了與疤全行網(wǎng)絡系統(tǒng)的叭連接。 藹在計算機技術(shù)廣邦泛應用的支持下昂，建設銀行的服頒務水平不斷提高哀，服務品種不斷岸創(chuàng)新。于199扳6年建成的資金藹清算系統(tǒng)，可以罷為客戶提供快捷芭、安全、高效的板電子匯劃服務，捌實現(xiàn)了異地系統(tǒng)般內(nèi)資金清算24搬小時內(nèi)到帳。在班此基礎上，還為捌許多企業(yè)建立了瓣全國銷售資金結(jié)啊算網(wǎng)，并為諸多哀政券商提供交易按資金清算支持。斑 板建設銀行對叭個人金融服務也礙在不斷創(chuàng)新，取絆得了良好的業(yè)績跋。繼“龍卡”信頒用卡之后，陸續(xù)昂推出了儲蓄卡、板轉(zhuǎn)帳卡、智能卡俺和諸多聯(lián)名卡，胺形成了以“ HYPERLINK /view/210818.htm 白龍卡跋”為標志的銀行吧卡系列；個人住

22、癌房抵押貸款保持稗了70%以上的百市場占有率；率擺先開辦的汽車消鞍費貸款在很短的疤時間里已經(jīng)吸引俺了眾多的客戶。班此外，在個人帳絆戶管理和支付結(jié)氨算方面的創(chuàng)新，伴也使個人轉(zhuǎn)帳收扒支更為方便、快百捷。 笆1994年矮來，建設銀行非暗利差業(yè)務取得了罷長足發(fā)展。在承澳繼傳統(tǒng)業(yè)務，繼把續(xù)代理國家財政班資金撥付的同時跋，作為國家開發(fā)按銀行的最大代理靶行，承擔該行資巴金的撥付和部分白管理職能。四年礙來代理開發(fā)銀行佰業(yè)務量已逾34壩20億元，占開岸行業(yè)務總量的7拔9.8%。除為罷特大型企業(yè)建立絆銷售結(jié)算網(wǎng)絡外斑，還憑借結(jié)算手礙段優(yōu)勢，為諸多敗生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)唉企業(yè)、金融企業(yè)邦提供多種結(jié)算服懊務，特別是成功稗的

23、為一汽大眾、傲春蘭等企業(yè)開發(fā)叭了資金結(jié)算程序吧，提供了快捷安皚全的結(jié)算服務。耙 頒建設銀行以埃服務經(jīng)濟發(fā)展，案支持社會進步為搬己任。積極支持啊教育、科技進步安，支持環(huán)境保護半事業(yè)。每年都為拔高雅文化活動和佰重大體育賽事提氨供贊助。199岸6年，建設銀行叭全體職工捐款設八立“愛心基金”扳，用于在貧困地澳區(qū)建設“希望小藹學”，幫助貧困盎大學生完成學業(yè)瓣和獎勵見義勇為昂的勇士，以弘揚白尊師重教、扶危埃濟困的中華民族矮傳統(tǒng)美德。目前隘，通過“愛心基癌金”已使千余名柏學生得以順利完拜成了學業(yè)。 頒2000年皚以后“不斷創(chuàng)新襖，追求卓越”是俺建行人理念與追半求的濃縮?？缛氚?1世紀，建設拜銀行將以優(yōu)良的盎

24、業(yè)績和不斷的創(chuàng)斑新尋求更為廣闊柏的服務領域和發(fā)瓣展空間。 壩截至200笆8，建行資產(chǎn)總瓣額達人民幣70拌,577.06伴億元（以下數(shù)據(jù)搬除特別注明外，霸均按照國際會計挨準則計算，幣種稗為人民幣），突壩破7萬億元，較版上年末增長6.辦96%；實現(xiàn)稅艾前利潤756.愛55億元，同比昂增加251.1哎3 億元，增長鞍49.69%；壩受益于業(yè)務發(fā)展瓣、內(nèi)地企業(yè)所得拜稅稅率調(diào)整，實挨現(xiàn)凈利潤586般.92 億元，皚同比增加244懊.37 億元，襖增長71.34版%；實現(xiàn)經(jīng)營收澳入 1,357板.36億元，同頒比增長36.0芭4 %，其中利拜息凈收入達1,班110.80億背元，手續(xù)費及傭盎金凈收入達20胺

25、1.68億元，百同比分別增長2傲4.51%、5襖9.30%；綜矮合盈利能力繼續(xù)靶保持內(nèi)地同業(yè)領叭先地位，年化平襖均資產(chǎn)回報率為巴1.72%，年跋化平均股東權(quán)益八回報率為26.背36%，凈利息皚收益率為3.2岸9，分別較上礙年同期提高0.班54、6.56扮和0.18個百拜分點；資本充足骯率為12.06隘%，核心資本充爸足率為10.0瓣8%；資產(chǎn)質(zhì)量按穩(wěn)步提升, 不凹良貸款額、不良案貸款率繼續(xù)雙降哎，不良貸款率降傲至2.21%，礙較上年末下降0懊.39個百分點凹；抗風險能力進俺一步增強，減值傲準備對不良貸款半比率為117.按23%，比上年澳末提高12.8扒2個百分點。 銀行利率銀行貸款利率 矮項目

26、 白年利率（%)胺一、短期貸款哀 扒六個月以內(nèi)（含般六個月） 靶4.86 背六個月至一年（擺含一年） 白5.31 癌二、中長期貸款奧 耙一至三年（含三鞍年） 斑5.40 爸三至五年（含五絆年） 挨5.76 懊五年以上 隘5.94 靶三、貼現(xiàn) 笆貼現(xiàn) 罷以再貼利率為下罷限加點確定 銀行存款利率 埃項目把年利率（%）昂一、城鄉(xiāng)居民及辦單位存款霸（一）活期存款阿0.36吧（二）定期存款挨1.整存整取挨三個月扳1.71澳六個月案1.98柏一年愛2.25襖二年百2.79叭三年罷3.33般五年叭3.60爸2.零存整取、跋整存零取、存本八取息敗一年唉1.71皚三年挨1.98傲五年藹2.25百3.定活兩便埃按

27、一年以內(nèi)定期靶整存整取同檔次敗利率打6折傲二、協(xié)定存款暗1.17安三、通知存款八一天胺0.81唉七天邦1.35擺各大銀行的存叭貸款利率是以央皚行所制定的基本跋利率為標準，在安一定的范圍內(nèi)各扳大銀行可以根據(jù)胺的實際情況進行半上下浮動。最新懊的央行存貸款利背率都是2008叭年12月23日隘制定的(上圖)凹 社會活動瓣2009年挨，本集團持續(xù)關鞍注社會責任工作藹，并不斷探索新翱的實踐方式。全敖年共實施了13氨個與社會公益相叭關的項目，投入罷總金額約7,2佰74萬元人民幣敖。 唉大力支持教矮育事業(yè)發(fā)展，開敗展扶貧濟困計劃板。2009年本拔集團捐款6,0矮00萬元人民幣艾，設立了“中國笆建設銀行少數(shù)民矮

28、族大學生成才計拔劃獎（助）學金白”，連續(xù)五年在傲內(nèi)蒙古、新疆、艾西藏、廣西、寧伴夏等16個少數(shù)白民族相對集中聚哎居的省、自治區(qū)艾內(nèi)，資助品學兼稗優(yōu)、愛黨愛國、敖維護民族團結(jié)的伴少數(shù)民族貧困大凹學生。同時，繼挨續(xù)實施“建設未癌來中國建設拜銀行資助貧困高壩中生成長計劃”奧、建行希望小學跋援建與維護、“柏情系西藏中氨國建設銀行與中巴國建投獎（助）吧學金”、“中國叭建設銀行清華講辦席教授基金”等壩一系列支持教育安事業(yè)的計劃，資搬助范圍覆蓋小學爸、中學和大學。藹 岸此外，本集拜團還通過海協(xié)會凹向遭受臺風災害按的臺灣同胞捐款懊人民幣500萬板元，支援他們克俺服災害，重建家艾園；繼續(xù)實施了霸“中國貧困英模笆

29、母親建設銀行資瓣助計劃”，并連跋續(xù)第三年支持中皚國扶貧開發(fā)協(xié)會岸開展“綠色電腦鞍扶貧行動”。 頒持續(xù)支持環(huán)澳境保護事業(yè)的發(fā)疤展。本集團積極爸倡導“綠色信貸懊”理念，堅持有瓣保有壓、扶優(yōu)限班劣的信貸政策，八在信貸評審中實扒行環(huán)保一票否決骯制。同時，在全矮行廣泛開展節(jié)能把減排活動，積極邦參與了“地球一艾小時”全球環(huán)保爸公益活動。 疤大力支持經(jīng)濟重拌振研究。本集團拜贊助的“200埃9年全球智庫峰八會”、“構(gòu)建二安十一世紀金融體隘系”中美研討會岸、國際金融研究壩會2009年春礙季成員會，在全邦球金融危機的大邦背景下對推動經(jīng)阿濟復蘇具有重要拜意義。 跋本集團積極疤履行企業(yè)公民責邦任的實踐和努力跋，獲得了

30、社會各八界的廣泛認可。癌在香港亞洲可持哀續(xù)發(fā)展評級（A敗sian Su辦stainab襖ility R耙ating）機把構(gòu)公布的200敖9年度排名中，暗我行名列中資銀奧行之首。在潤靈皚公益咨詢機構(gòu)、翱挪威船籍社、友白成基金會主辦的癌A股上市公司社般會責任報告評選扒中，本集團列A罷股上市銀行第一胺位。此外，本集擺團還獲得中國紅柏十字基金會頒發(fā)拜的“改革開放三背十年最具責任感矮企業(yè)”獎，中國扮扶貧基金會頒發(fā)懊的“二十年特別芭貢獻獎”，中國版企業(yè)改革與發(fā)展敗研究會頒發(fā)的“斑建國六十周年企盎業(yè)社會責任功勛暗企業(yè)”獎等。 伴建行被評為內(nèi)地霸最具競爭力商行唉首次由中國扳境內(nèi)媒體和世界芭研究機構(gòu)聯(lián)手進吧行的

31、“中國最具哀競爭力品牌年度伴大獎”日前在北白京揭曉，來自中擺國內(nèi)地和香港、笆臺灣地區(qū)的數(shù)名邦優(yōu)秀銀行業(yè)的金拌融機構(gòu)入圍排行澳榜。中國建設銀安行名列其中，在邦入選的中國內(nèi)地版商業(yè)銀行中排名板第一，被評為中傲國內(nèi)地銀行中最背具競爭力品牌的爸商業(yè)銀行。 半據(jù)介紹，這次評半選活動由世界奧經(jīng)濟學人周刊稗、世界企業(yè)競爭俺力試驗室和世界笆品牌價值實驗室擺共同舉辦。隨著笆品牌競爭的日益唉加劇，企業(yè)愈來澳愈重視“ HYPERLINK /view/932115.htm 隘口碑營銷襖”和“聲譽管理?！?。品牌競爭的懊根本是滿意度競奧爭!在一個行業(yè)百中標志性品牌只愛有幾個，而標志艾性品牌陣營里“岸中國最具競爭力疤品牌”

32、，僅有一俺個或者根本沒有絆。哪些品牌能獲柏得最具競爭力第懊一品牌這一至高伴榮譽?哪個品牌般在中國市場處于唉品牌滿意度NO佰.1的地位?為敗此全球5大品牌藹評估機構(gòu)-世安界品牌價值實驗扮室(WBVL)挨決定每年推出矮中國最具競爭力捌品牌大型調(diào)查哎，通過調(diào)查，評按選出“中國最具矮競爭力品牌年度奧大獎”。 艾而隨著中國絆全面履行加入世愛界貿(mào)易組織的承巴諾，中資銀行經(jīng)扳營環(huán)境也將發(fā)生艾深刻變化。對中隘資銀行來說，這百既意味著巨大挑叭戰(zhàn)，同時也意味埃著發(fā)展機遇，增敗強核心競爭力是啊當中的關鍵。建矮行有關負責人表靶示，中資銀行既疤要看到自己與國阿際先進銀行的差安距，也要看到自挨己的優(yōu)勢和長處拜，只要正確對

33、待百內(nèi)外部環(huán)境的變霸化，加大改革和癌創(chuàng)新力度，努力挨打造核心競爭力壩，充分發(fā)揮自己笆的優(yōu)勢，加強學絆習外資銀行先進岸經(jīng)驗，中資銀行班完全可以與外資胺銀行同臺競技，俺打造出國際一流疤的商業(yè)銀行。同翱時評選專家委員扒認為：建行股份拜制改造和成功上版市后，在公司治芭理、業(yè)務流程和按服務水平向國際礙標準靠攏的同時盎，綜合競爭力得背到進一步地提升哀。扳2擺 伴“中國最具俺競爭力品牌”是半第一次由中國境胺內(nèi)媒體和世界品安牌研究機構(gòu)聯(lián)手熬進行，針對中國隘行業(yè)各品牌的綜耙合競爭能力組織拌研究和評比。這骯次評選活動主要拌基于公開發(fā)布的搬銀行財務數(shù)據(jù)及辦年報，同時，以擺綜合考察及問卷懊調(diào)查形式，得出案分析結(jié)論，并

34、向笆金融界及社會各唉界明確發(fā)布銀行柏潛在競爭力標準耙。 上市情況耙證券代碼 捌601939 耙證券簡稱 建設岸銀行 HYPERLINK /image/4a77b2af1cef93f57cd92ac8 o 查看圖片 董事長郭樹清唉公司名稱 中國芭建設銀行股份有絆限公司 英文名艾稱 China藹 Constr把uction 巴Bank Co擺rporati吧on 拔成立日期 伴2004-09笆-17柏 上市日期 啊2007-09阿-25辦 癌上市市場 昂上海證券交易所霸 所屬行業(yè) 金扳融、保險業(yè) 瓣注冊資本(搬萬元) 233八68908.3板9999999矮9 法人代表 澳郭樹清 哎董事長 郭瓣樹

35、清 總經(jīng)理 HYPERLINK /view/182901.htm 把張建國疤 澳董事會秘書俺 HYPERLINK /view/1316226.htm 啊陳彩虹板 證券代表 罷注冊地址 般北京市西城區(qū)金癌融大街25號建版行金融市場部 巴郵政編碼 10啊0032 礙辦公地址 罷北京市西城區(qū)金扳融大街25號 般郵政編碼 10半0032 靶公司簡介 鞍新中國成立后，斑經(jīng)過三年國民經(jīng)阿濟恢復時期，1板953年我國開翱始實施第一個五愛年計劃，展開大熬規(guī)模的經(jīng)濟建設案。為了加強國家耙基本建設資金管皚理，經(jīng)中央人民罷政府政務院批準阿，1954年1拜0月1日，中國笆人民建設銀行正敖式成立。 把1994年礙，按照

36、國家投資罷體制改革的要求搬，建設銀行將代百行的財政職能和柏辦理的政策性基凹本建設貸款業(yè)務笆分別移交財政部按和國家開發(fā)銀行稗，不再履行行政阿管理和政策性業(yè)哀務職能，邁出了阿向現(xiàn)代商業(yè)銀行八轉(zhuǎn)軌的重要一步凹。 岸1996年頒3月26日，中柏國人民建設銀行俺正式更名為中國辦建設銀行（Ch岸ina Con靶structi稗on Bank襖,簡稱CCB 澳），并啟用了行翱徽，以嶄新的形鞍象走上了社會經(jīng)案濟舞臺。 熬2004年絆9月15日，中罷央?yún)R金投資有限按責任公司、中國胺建銀投資有限責拔任公司、國家電艾網(wǎng)公司、上海寶跋鋼集團公司和中班國長江電力股份骯有限公司共同發(fā)跋起設立中國建設唉銀行股份有限公壩司。

37、中國建設銀骯行將由國有獨資頒商業(yè)銀行改制為柏國家控股的股份把制商業(yè)銀行。 跋5家發(fā)起人案出資合計人民幣半1942.30八25億元，全部藹資本由等額股份板構(gòu)成，股份總數(shù)俺為1942.3把025億股，每叭股面值為人民幣案1元，折股比例拔為 11。其跋中：中央?yún)R金投愛資有限責任公司襖出資1655.般38億元，占公霸司股份總數(shù)的8拌5.228%；絆中國建銀投資有伴限責任公司出資骯206.922般5億元，占10哎.653%；國岸家電網(wǎng)公司出資佰30億元，占1搬.545%;上斑海 HYPERLINK /view/148519.htm 凹寶鋼集團壩公司出資30億罷元，占1.54哀5%；中國長江巴電力股份有限

38、公氨司出資20億元壩，占1.030搬%。 矮2005年阿9月， HYPERLINK /view/788853.htm 盎美國銀行骯和新加坡淡馬錫霸控股（私人）有扳限公司的全資子佰公司亞洲金融控佰股私人有限公司挨近日完成了所購頒中央?yún)R金投資有暗限責任公司持有般的中國建設銀行絆股份的首次交割安。交割完成后，挨美國銀行和亞洲笆金融控股私人有柏限公司分別持有霸建設銀行9.0哎和5.1的奧股份。 半中國建設銀澳行股份有限公司阿27日上午在香啊港聯(lián)合交易所掛稗牌上市，代碼：靶0939。這是愛首家實現(xiàn)公開發(fā)伴行上市的中國國氨有商業(yè)銀行。 搬經(jīng)營范圍 經(jīng)國氨務院銀行業(yè)監(jiān)督襖管理機構(gòu)和國家版外匯管理機構(gòu)批敗準，

39、并經(jīng)公司登暗記機關核準，銀百行的經(jīng)營范圍是盎：吸收公眾存款昂；發(fā)放短期、中懊期、長期貸款；把辦理國內(nèi)外結(jié)算靶；辦理票據(jù)承兌熬與貼現(xiàn)；發(fā)行 HYPERLINK /view/10799.htm 暗金融債券岸；代理發(fā)行、代按理兌付、承銷政奧府債券；買賣政捌府債券、金融債絆券；從事同業(yè)拆班借；買賣、代理岸買賣外匯；從事爸銀行卡業(yè)務；提捌供信用證服務及襖擔保；代理收付挨款項及代理保險跋業(yè)務；提供保管暗箱服務；經(jīng)國務壩院銀行業(yè)監(jiān)督管哎理機構(gòu)等監(jiān)管部霸門批準的其他業(yè)邦務。 服務情況背在鞏固傳統(tǒng)愛業(yè)務優(yōu)勢的同時扳，投資銀行等新啊興業(yè)務發(fā)展迅速伴，2008年實百現(xiàn)收入32.0昂3億元，通過推疤進企業(yè)首次公開吧發(fā)

40、行及再融資、傲并購重組、股權(quán)絆投資、項目融資挨等新型財務顧問翱業(yè)務，不斷拓展跋AA級以上客戶骯、跨國公司、外岸資銀行、大中型唉企業(yè)等財務顧問挨客戶，僅財務顧邦問業(yè)務實現(xiàn)手續(xù)愛費收入23.7扒7億元，增幅高搬達165.10背%。 爸為小企業(yè)量凹身定做的系列金礙融產(chǎn)品不斷推陳半出新，到200班8年，全行小企靶業(yè)貸款余額達2懊,495.32搬億元，較年初增按長11.16%俺。與阿里巴巴合霸作開發(fā)了電子商板務聯(lián)貸聯(lián)保、速斑貸通和訂單融資版等產(chǎn)品，半年內(nèi)唉向175個客戶頒發(fā)放貸款5.2暗億元。 艾率先于內(nèi)地凹同業(yè)創(chuàng)設了“客罷戶接待日”制度襖，建立了從總行岸、分行到支行的礙各級管理人員定伴期接待客戶機制骯

41、，客戶服務個性俺化、差異化工作扳取得進展。一方扳面網(wǎng)點轉(zhuǎn)型扎實癌推進，另一方面澳組建了私人銀行癌顧問與專家團隊案，建成了81家澳財富管理中心和哎1,570多個罷理財中心，北京吧和上海私人銀行按先后開業(yè)，為中稗高端客戶提供專扳屬理財產(chǎn)品、資搬產(chǎn)管理、顧問咨巴詢、公益慈善信扒托等全方位、個隘性化服務。 懊在內(nèi)地同業(yè)頒中首家建成集中柏分布式的電話銀絆行95533客稗戶服務體系，實昂現(xiàn)了全行統(tǒng)一的熬95533客戶艾服務系統(tǒng)平臺，半前置人工通話子鞍項，客戶進入人搬工服務的平均時矮間從原來的45熬秒縮短到15秒搬，接通率提高到哀98。全行 HYPERLINK /view/480124.htm 懊電子銀行隘

42、客戶數(shù)達到9,把210.06萬凹戶，新增2,1搬40.30萬戶按，比上年末 增敖長30.27%礙；實現(xiàn)交易額7靶7.64萬億元百，同比增長14搬3.92，創(chuàng)八歷史最好水平。安 班信用卡業(yè)務競爭霸力進一步提升，安上半年推出了以拜奧運為主題的奧耙運白金卡、針對頒成功創(chuàng)業(yè)人士的瓣創(chuàng)富精英卡等新案產(chǎn)品。雙幣種信澳用卡新增301辦萬張，居內(nèi)地同白業(yè)首位；消費交百易額同比增長9疤5.7，信用白卡透支額較年初捌增長38.7扮，消費交易額和皚透支額在內(nèi)地四拌大行中居首位。吧 拌2008在敖為奧運服務中，隘除積極辦理外幣爸兌換、旅行支票癌和外幣受理等涉笆外金 融服務外敗，還特別推出了柏95533多語百種電話銀行

43、服務按功能，為境外客拌戶提供英語、法佰語、德語、俄語瓣、日語、韓語等骯多語種服務支持拌，努力提高服務佰境外來華客戶的埃能力和水平。同氨時，與美國銀行般合作開發(fā)的AT背M取現(xiàn)互免手續(xù)襖費業(yè)務， 使持捌有美國銀行借記拔卡和信用卡的運艾動員和游客可以斑在建行ATM享皚受到免服務費取安現(xiàn)的服務。 社會責任氨2008年罷6月16日，中叭國建設銀行正式百對外發(fā)布了20白07年企業(yè)社會唉責任報告。這是奧建設銀行繼20吧06年在國有大拜型商業(yè)銀行中首百家披露企業(yè)社會盎責任報告以來，耙第二次向社會各拌界披露企業(yè)社會昂責任的年度 HYPERLINK /view/303324.htm 巴報告疤，進一步展示了敗該行積

44、極履行社案會責任所取得的啊豐碩成果。 捌建設銀行本罷次發(fā)布的報告，皚在披露信息的廣柏度與深度上比2翱006年有了長巴足進步。報告介氨紹了2007年絆該行履行企業(yè)社癌會責任的業(yè)績，邦并重點從支持環(huán)柏境保護、促進民挨生改善、優(yōu)化產(chǎn)半品服務、關注員叭工成長、推動誠笆信社會建設、投擺身 HYPERLINK /view/360377.htm 藹公益事業(yè)啊等六個方面詳細邦闡述了所付諸的疤實際行動。 爸建設銀行將頒搞好自身改革發(fā)案展，加強風險內(nèi)班控，維護金融穩(wěn)把定，防范金融危凹機作為最基本的瓣社會責任。從報頒告中可以看到，翱一年來，該行積哎極提高可持續(xù)發(fā)埃展能力，為國家阿和股東創(chuàng)造了穩(wěn)愛定的高額回報；啊認真

45、貫徹宏觀調(diào)伴控政策，積極推搬動信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整絆；重視大眾客戶阿利益，為客戶提把供良好的基本銀搬行服務；將業(yè)務哎拓展與社會關切壩密切結(jié)合，大力胺促進民生改善；擺堅持以人為本，矮努力為員工搭建阿廣闊的發(fā)展平臺跋；積極投身社會白公益事業(yè)，為構(gòu)背建和諧社會做貢傲獻。 案此份報告與巴2006年報告班相比，不僅增加鞍了更多的數(shù)據(jù)和般案例，豐富了信把息容量，還有五背個新的看點： 拜一是首次對矮外披露發(fā)展戰(zhàn)略埃目標。2007傲年建設銀行提出壩了“始終走在中哀國經(jīng)濟現(xiàn)代化最笆前列，成為世界熬一流銀行”的戰(zhàn)霸略愿景，確立了襖“2008年，背基本建立專業(yè)化皚和差別化的營銷熬服務體系；20版10年，基本完背成業(yè)務結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)

46、型骯；2015年，安接近世界一流銀斑行水準；202跋0年，成為世界皚一流銀行?！钡陌岭A段性目標。 唉二是首次引般入利益相關者參俺與的內(nèi)容。建設懊銀行對各利益相哀關方的期望、要靶求進行了梳理和耙披露，這說明該暗行正在努力加強愛與 HYPERLINK /view/78407.htm 搬政府稗、監(jiān)管機構(gòu)、 HYPERLINK /view/48047.htm 氨股東哎、客戶、員工、辦社區(qū)、公眾和 HYPERLINK /view/7072.htm 奧媒體奧等各方的溝通與盎協(xié)調(diào)，積極歡迎傲社會各界的參與按和監(jiān)督。 愛三是首次聘笆請第三方對報告奧進行獨立鑒證。拜畢馬威華振會計斑師事務所對建設鞍銀行出具了企業(yè)

47、八社會責任報告鑒捌證書，肯定了報案告披露信息的公氨允性，并提出了拌改進意見和建議班。獨立第三方意吧見的披露，顯示邦該行的社會責任挨報告正逐步與國頒際標準接軌。 巴四是首次披襖露反腐倡廉方面壩的舉措。建設銀澳行在經(jīng)營管理、稗人事管理、公物埃使用、工程招標艾、物品 HYPERLINK /view/234200.htm 扳采購岸、組織紀律乃至跋出差接待等多個爸方面都作出了一半系列嚴格規(guī)定，凹表明該行在建立斑廉潔從業(yè)、反腐熬倡廉的長效機制按上已邁出實質(zhì)性白步伐。 皚五是首次向扳公眾展示 HYPERLINK /view/7226.htm 傲志愿者埃的風采。建設銀拔行擁有超過14罷萬的青年員工，跋在他們當

48、中有一罷支充滿責任感的安志愿者隊伍，報笆告詳細介紹了志笆愿者開展的各種扮志愿活動，體現(xiàn)暗了該行員工高度百的社會責任意識岸和良好的精神風辦尚。 班2007年安建設銀行投入公班益事業(yè)金額達2扮.26億元，得埃到了社會各界的笆廣泛認可和高度隘評價，先后獲得敗“最具責任感企邦業(yè)”、“中華社按會責任獎”等十翱個相關獎項。今熬后，建設銀行在伴實現(xiàn)業(yè)務又好又擺快發(fā)展的同時，哎將兼顧各方利益板，全面履行企業(yè)隘公民責任，為建翱設和諧社會做出懊更大貢獻。 俺新出爐的“阿2009中國2啊5家最受尊敬上敖市公司全明星榜白”，更好地體現(xiàn)拔了今天的中國上般市公司所面臨的百競爭環(huán)境。這次班調(diào)查共涉及17拌個行業(yè)，457搬

49、家候選公司。艾 盎建設銀行憑瓣借良好的品牌形骯象，成功入圍前傲10強！ 上市大事記埃2004年拜9月，建行進行疤股份制改革，由壩匯金公司、中國板建投、寶鋼集團凹、 HYPERLINK /view/84821.htm 敖國家電網(wǎng)俺和長江電力共同吧發(fā)起設立股份公八司，注冊資本為芭1942.30哎25億元。 埃2005年捌10月，建行成阿功在香港聯(lián)交所芭市場上市，募集跋資金725.5笆億元人民幣， HYPERLINK /view/59596.htm 胺注冊資本白和 HYPERLINK /view/81973.htm 靶實收資本搬增加為2246稗.89084億拜元。成為國有商疤業(yè)銀行中首家上矮市的銀行

50、。 巴2007年阿6月14日，建熬行董事會會議上敖審議并通過A股巴上市計劃。 拔2007年百8月23日，建岸行召開 HYPERLINK /view/1382617.htm 懊臨時股東大會絆，審議并通過公隘開發(fā)行A股及上按市的具體方案及懊相關安排。 霸2007年耙9月3日，中國搬證監(jiān)會發(fā)行審核奧委員會公告，定俺于2007年9按月7日召開20班07年第118疤次發(fā)行審核委員八會工作會議，審哀核中國建設銀行愛股份有限公司首礙次公開發(fā)行90挨億股 HYPERLINK /view/33.htm 芭A股斑的申請。 主要海外分行東京分行聯(lián)系方式 鞍地址：日本埃東京都虎之門2吧丁目3番地17背號虎之門2丁目捌

51、大廈8層105班-0001 扒SWIFT背：PCBCJP斑JT 捌中國建設銀背行東京代表處成熬立于1993年爸2月，2003敗年2月升格為分懊行，擁有全功能叭銀行牌照，業(yè)務翱范圍包括信貸（靶雙邊貸款、銀團搬貸款等）、債券敗投資、貿(mào)易融資跋、資金清算、項矮目融資等。近年藹來東京分行積極拜發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，扒以支持、服務中半日經(jīng)貿(mào)往來為核半心，在內(nèi)保外貸案和外保內(nèi)貸等業(yè)懊務方面有了突破扒，有效解決了中搬日投資企業(yè)客戶拌的資金需求問題埃。隨著日元清算皚業(yè)務的不斷開展吧，未來東京分行盎將逐步發(fā)展成為跋建設銀行的日元半清算中心，并致斑力于成為建設銀昂行日元資產(chǎn)的運邦營和管理中心。耙 隘笆特色業(yè)務與產(chǎn)品疤 百

52、貿(mào)易融資：皚分行依托建設銀拔行境內(nèi)網(wǎng)絡、客柏戶資源和在日中埃資銀行的優(yōu)勢，骯以在華投資并與扳建設銀行有業(yè)務百往來的日本企業(yè)斑和在日中資企業(yè)昂為主要客戶，以擺傳統(tǒng)貿(mào)易融資服拌務為基礎，結(jié)合氨不斷創(chuàng)新的金融靶產(chǎn)品，有效解決敗客戶資金需求問敗題。 巴日元清算業(yè)隘務：分行充分發(fā)吧揮區(qū)位優(yōu)勢，不俺斷完善日元清算挨服務功能，在清凹算費用和路徑等板方面給客戶提供埃更優(yōu)質(zhì)選擇。 法蘭克福分行聯(lián)系方式 癌地址：Bo拌ckenhei瓣mer Lan盎dstrass伴e 51-53霸, 60325奧 Frankf敗urt am 扮Main, G皚ermany 版SWIFT隘: PCBCD鞍EFF 熬中國建設銀靶行法

53、蘭克福代表藹處成立于199翱6年3月，19叭99年9月升格班為分行，是建設矮銀行在歐洲金融拌市場設立的第一邦家跨時區(qū)經(jīng)營分啊行，持有全功能藹銀行牌照。法蘭挨克福分行可以為巴客戶提供歐元清俺算、匯款、存款辦、貸款、國際結(jié)扒算、貿(mào)易融資、氨外匯買賣等服務靶。法蘭克福分行辦是歐元一級清算霸行，歐元清算業(yè)跋務已實現(xiàn)全面電隘子化和無紙化操擺作，并推出“歐芭元速匯通”等特唉色產(chǎn)品，未來分拜行將在此基礎上皚，積極提升客戶辦服務層次和質(zhì)量暗，致力于為中歐傲企業(yè)客戶提供完氨善全面的金融服疤務。 扒般特色業(yè)務與產(chǎn)品拌 胺歐元清算和扳匯款業(yè)務：分行敖依托強大的系統(tǒng)奧網(wǎng)絡，提供專業(yè)鞍高效的歐元清算奧服務。特色產(chǎn)品扳包

54、括：歐元速匯耙通，為在歐洲的辦個人及小型企業(yè)艾辦理對中國的歐奧元匯款業(yè)務，具擺有收費低、速度佰快、手續(xù)便捷、辦安全有序、查詢背方便、覆蓋范圍扳廣等特點；賬戶巴服務，為在歐洲愛的客戶提供美元耙和歐元賬戶開戶叭、匯款和存款等奧服務，具有溝通奧方便、匯款迅捷岸、費用低廉等特稗點，還能附加提半供高收益定期存罷款服務。 唉以貿(mào)易融資傲業(yè)務為主的全面般金融服務：分行叭依托境內(nèi)外業(yè)務八聯(lián)動和機構(gòu)網(wǎng)絡矮，為中歐間貿(mào)易搬往來緊密的企業(yè)爸客戶提供以國際柏結(jié)算、歐元清算暗和海外代付為主半的服務，并逐步芭擴大到包括內(nèi)保搬外貸、資金管理爸、應收賬款管理班、財務顧問在內(nèi)矮的全面金融服務凹。白3岸 國外戰(zhàn)略合作胺2005年

55、叭6月，建設銀行艾與美國銀行簽訂捌投資協(xié)議的同時擺，簽署了戰(zhàn)略協(xié)芭助協(xié)議，同年9斑月戰(zhàn)略協(xié)助正式叭啟動。4年多來隘，雙方完全遵守礙和實施了當初的拜協(xié)議，成為國有埃銀行對外資開放胺的經(jīng)典案例。 搬截至目前，建設礙銀行與美國銀行矮累計完成41個澳協(xié)助型項目、3奧1個咨詢型項目吧、233個經(jīng)驗芭分享項目，美國唉銀行有超過15啊50名專家參加岸了戰(zhàn)略協(xié)助。開傲展了5期共43澳名中層管理人員白赴美跟崗培訓，霸近3900名員拜工接受了由美國般銀行專家提供的矮各類培訓。 絆經(jīng)過四年多鞍的合作，戰(zhàn)略協(xié)絆助使建行在轉(zhuǎn)變凹觀念、引進技術(shù)半、改進流程、培伴訓人才等方面獲霸得了綜合收益。班無論是引進美國安銀行“客戶之

56、聲擺”調(diào)查方法，推絆動建行“以客戶白為中心”理念落俺實；還是學習美岸國銀行“以數(shù)據(jù)敗為基礎的管理”捌，推動建行管理襖模式由“經(jīng)驗管班理”向“數(shù)據(jù)管襖理”的精細化管襖理方式轉(zhuǎn)變；以爸及借鑒美國銀行霸流程標準化、一埃致化的做法，推叭動建行的“流程懊銀行”建設，都柏使得國際先進的胺銀行經(jīng)營管理理阿念正逐步轉(zhuǎn)化為敖建行的日常經(jīng)營瓣管理行動。 稗（一）個人客戶岸服務得到極大改邦善矮改進銀行服按務環(huán)境，滿足人熬們快速增長的金按融服務需求，是哀中國銀行業(yè)面臨耙的重要任務。全藹面提高對個人客柏戶的銷售與服務爸能力，實現(xiàn)個人般銀行業(yè)務快速發(fā)八展，是建行戰(zhàn)略皚轉(zhuǎn)型與發(fā)展的關敗鍵舉措。在戰(zhàn)略敖協(xié)助執(zhí)行之初，敖建行就

57、把個人銀疤行作為首選的協(xié)柏助領域，而這恰巴恰是美國銀行最笆具競爭優(yōu)勢的業(yè)澳務。雙方以建行俺的業(yè)務環(huán)境為基澳礎，分別為普通百網(wǎng)點、理財中心骯、財富管理中心癌和個人貸款中心翱建立了銷售流程敗、服務流程，改熬進了內(nèi)部管理。敖改造之后，建行耙的個人普通客戶斑、中高端客戶和霸高端客戶都體驗白到專業(yè)化、高效敗率的服務，客戶艾滿意度顯著提高叭，產(chǎn)品銷售快速癌增長，個人業(yè)務艾市場競爭力大幅百提升。 懊普通零售網(wǎng)礙點實現(xiàn)了從“交暗易核算型”向“搬銷售服務型”轉(zhuǎn)敗變，滿足了大眾吧客戶對快速、便捌捷服務的需求。霸完成零售網(wǎng)點一俺代轉(zhuǎn)型，網(wǎng)點產(chǎn)巴品日均銷售提高愛64.8%客戶胺平均等候時間下澳降40，等候跋時間低于1

58、0分半鐘的占比達到7骯1，有效緩解背了客戶“排長隊扒”問題。 把理財中心實氨現(xiàn)了從“產(chǎn)品驅(qū)芭動”向“客戶驅(qū)佰動”的轉(zhuǎn)變，滿昂足了VIP客戶芭專業(yè)化、差別化瓣的服務需求。2頒009年底建行案有1200家網(wǎng)藹點實現(xiàn)了二代轉(zhuǎn)按型，VIP客戶罷服務時間占比提辦高31%，產(chǎn)品半銷售業(yè)績增長1藹4%。配備網(wǎng)點跋大堂經(jīng)理1.5背萬人，理財師3稗萬人，在國內(nèi)銀矮行中均名列第一疤。 鞍財富中心通傲過建立事件驅(qū)動扒型高端客戶關系凹管理體系，實現(xiàn)藹了對客戶快速響搬應和精準營銷。搬2009年建行瓣共有109家財敖富管理中心成功案推廣了高端客戶半關系管理體系，愛客戶經(jīng)理服務高敖端客戶的時間占版比提高了39%頒，財富中心

59、客戶隘經(jīng)理人均簽約客隘戶增長200%哀，簽約客戶AU皚M余額月均增長藹42%。 敖個人貸款中啊心實現(xiàn)了一體化鞍的客戶服務，滿阿足了個人客戶辦百理貸款程序和時翱間要求，有利于岸在防范風險的同挨時提高客戶滿意埃度。改進后的個斑人貸款中心人均壩生產(chǎn)能力提高7背1.4。 按2009年絆，建行營業(yè)網(wǎng)點凹服務質(zhì)量的“神藹秘人”暗訪調(diào)查埃得分93.5分敖，較上年提高2拜.1分，明顯高半于其他大銀行；百個人客戶滿意度稗為63.9%，跋比同業(yè)當期平均俺水平高3.6個佰百分點，比20搬07年提高6.跋3個百分點；對挨公客戶總體滿意芭度為88.5%骯，比2007年八提高0.5個百哎分點。 耙（二）提高電子啊銀行渠道

60、的便利哎性胺作為銀行服哀務的新興渠道，哀電子銀行的價值頒一方面在于大幅傲度延伸傳統(tǒng)網(wǎng)點辦的服務能力，以罷更為便捷的服務爸方式提高客戶滿敗意度；另一方面唉在于降低銀行運敖營成本，提高銀吧行的經(jīng)營效益。襖更高標準，更大骯力度發(fā)展電子銀半行業(yè)務，全力趕瓣超國內(nèi)先進同業(yè)絆，交易額未來三凹年增長200%礙，是建行發(fā)展戰(zhàn)捌略的重要組成部拌分。電子銀行業(yè)艾務因而也是戰(zhàn)略挨協(xié)助優(yōu)先支持的骯重點業(yè)務領域。扒 拔建行將網(wǎng)上氨銀行可用性測試岸的客戶體驗研究敗方法引入電子銀笆行產(chǎn)品研發(fā)流程絆，測試后改進的澳產(chǎn)品原型客戶滿啊意度提升了9%稗。網(wǎng)上銀行還建搬立了外部監(jiān)測系俺統(tǒng)，顯著優(yōu)化了哀網(wǎng)銀系統(tǒng)穩(wěn)定性岸事件的響應效率拌