IRP是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工程

1、 . ：.； IRP是企業(yè)信息化的根底工程 一、什么是IRP IRP是信息資源規(guī)劃Information Resource Planning的簡(jiǎn)稱。信息資源規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)所需求的信息，從采集、處置、傳輸?shù)竭\(yùn)用的全面規(guī)劃。以制造企業(yè)為例，不論產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資料配件采購(gòu)、加工制造和總裝，還是銷售和客戶效力等等過程，無不充溢著信息的產(chǎn)生、流通和運(yùn)用。要使每個(gè)部門內(nèi)部，部門之間，部門與外部單位的頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，充分發(fā)揚(yáng)信息資源的作用，不進(jìn)展一致的、全面的規(guī)劃是不能夠的。 美國(guó)信息資源管理學(xué)家霍頓F.W.Horton和馬錢德D.A.Marchand等人在上世紀(jì)80年代初就指出：信息資源Inf

2、ormation Resources與人力、物力、財(cái)力和自然資源一樣，都是企業(yè)的重要資源，因此，應(yīng)該像管理其他資源那樣管理信息資源；搞好信息資源管理的目的是經(jīng)過企業(yè)內(nèi)外信息流的暢通和信息資源的有效利用，來提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。顯然，搞好企業(yè)信息資源開發(fā)利用的前提是，首先搞好信息資源規(guī)劃。 二、為什么要進(jìn)展信息資源規(guī)劃 目前，有些企業(yè)特別是大型集團(tuán)企業(yè)投以巨資建立起來通訊-計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、各種消費(fèi)自動(dòng)化控制系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)，由于缺乏高層的統(tǒng)籌規(guī)劃和一致的信息規(guī)范，致使設(shè)計(jì)、消費(fèi)和運(yùn)營(yíng)管理信息不能快捷流通，信息不能共享，構(gòu)成了許多“信息孤島，遠(yuǎn)沒有發(fā)揚(yáng)信息化投資的效益。這種嚴(yán)重的“數(shù)字鴻溝問題

3、，許多人熟視無睹；有的人開場(chǎng)關(guān)注了，但沒有處理方法，或者處理問題的方法不當(dāng)。 另外，一些企業(yè)預(yù)備引進(jìn)實(shí)施企業(yè)資源方案ERP、客戶關(guān)系管理(CRM)和供應(yīng)鏈管理SCM等管理軟件，但見到或聽到一些管理咨詢無效、系統(tǒng)實(shí)施失敗的案例，雖然經(jīng)過調(diào)研調(diào)查，參與過培訓(xùn)研討，依然沒構(gòu)成明晰的思緒。 要處理上述問題，要進(jìn)展正規(guī)的信息資源規(guī)劃。經(jīng)過信息資源規(guī)劃，可以梳理業(yè)務(wù)流程，搞清信息需求，建立企業(yè)信息規(guī)范和信息系統(tǒng)模型。用這些規(guī)范和模型來衡量現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及各種運(yùn)用，符合的就承繼并加以整合，不符合的就進(jìn)展改造優(yōu)化或重新開發(fā)，從而能積極穩(wěn)步地推進(jìn)企業(yè)信息化建立。 三、怎樣進(jìn)展信息資源規(guī)劃 我們基于信息工程方法論

4、IEM的指點(diǎn)，采用工程化方法進(jìn)展全企業(yè)的信息資源規(guī)劃，就是按照一定的方法步驟、遵照一定的規(guī)范規(guī)范、利用有效的軟件支持工具進(jìn)展各職能域的信息需求和數(shù)據(jù)流分析，制定信息資源管理根底規(guī)范，建立全域和各職能域的信息系統(tǒng)框架功能模型、數(shù)據(jù)模型和系統(tǒng)體系構(gòu)造模型。 信息需求和數(shù)據(jù)流分析是按職能域進(jìn)展的最根底的任務(wù)，包括整理、定義網(wǎng)上交流數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容，對(duì)及對(duì)內(nèi)外、上下數(shù)據(jù)流進(jìn)展量化分析。 信息資源管理根底規(guī)范是指開發(fā)利用信息資源所必需遵照的最根本的規(guī)范數(shù)據(jù)元素規(guī)范、信息分類編碼規(guī)范、用戶視圖規(guī)范和數(shù)據(jù)庫(kù)表規(guī)范。這些規(guī)范的建立，將貫穿信息需求分析、數(shù)據(jù)建模和后續(xù)運(yùn)用開發(fā)的全過程。信息資源管理根底規(guī)范的建立

5、，是從源頭上做好數(shù)據(jù)環(huán)境升檔任務(wù)的根底，由于從數(shù)據(jù)模型到物理數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)，都要貫穿和表達(dá)這些根底規(guī)范。 建立全域和各職能域的信息系統(tǒng)框架是在大量的分析綜合任務(wù)的根底上完成的，是按系統(tǒng)工程的思想方法，由部門指點(diǎn)、管理人員和系統(tǒng)分析人員共同從整體上構(gòu)思和把握的信息網(wǎng)絡(luò)/信息系統(tǒng)框架。其中功能模型是系統(tǒng)的功能構(gòu)造框架，數(shù)據(jù)模型是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)構(gòu)造框架，系統(tǒng)體系構(gòu)造模型是系統(tǒng)的功能和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)構(gòu)造框架。建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)/信息系統(tǒng)框架的目的，是使企業(yè)指點(diǎn)、信息中心擔(dān)任人CIO和信息系統(tǒng)開發(fā)人員在全企業(yè)信息化建立的總體規(guī)劃方面達(dá)成共識(shí)，制定開展目的和實(shí)施戰(zhàn)略，全面推進(jìn)企業(yè)信息化，實(shí)現(xiàn)跨越式開展。 上述信息資源規(guī)劃

6、任務(wù)包括對(duì)大量復(fù)雜資料進(jìn)展分析整理，尤其是在眾多人員分小組進(jìn)展的過程中，需求堅(jiān)持定義與了解的一致性。資料的存儲(chǔ)、修正和后續(xù)運(yùn)用開發(fā)更需求規(guī)劃信息和知識(shí)的延續(xù)性。為此，需求有效的軟件工具支持信息資源規(guī)劃任務(wù)，建立計(jì)算機(jī)化的文檔信息資源元庫(kù)Information Resource Repository,簡(jiǎn)稱IRR。國(guó)家科技部同意的國(guó)家級(jí)火炬方案工程信息資源規(guī)劃軟件工具IRP2000將信息資源規(guī)劃的規(guī)范規(guī)范和步驟方法“固化到軟件系統(tǒng)中去，可為規(guī)劃分析人員營(yíng)造嚴(yán)密協(xié)作的環(huán)境，產(chǎn)生規(guī)范化的技術(shù)文檔。需求指出的是，信息資源元庫(kù)IRR決不是普通意義的“電子文檔文本或超文本文件，而是經(jīng)過科學(xué)嚴(yán)厲設(shè)計(jì)的、具有穩(wěn)

7、定性數(shù)據(jù)模型的“信息資源規(guī)劃信息與知識(shí)庫(kù)。IRR是一種“活化的機(jī)內(nèi)文檔，以它為中心的可視化、易操作程序?qū)⑿畔①Y源規(guī)劃任務(wù)的人工錄入、人機(jī)交互和自動(dòng)化處置的任務(wù)量比例變?yōu)?：2：7，因此能高質(zhì)量、高效率地支持信息資源規(guī)劃任務(wù)。推行運(yùn)用實(shí)際闡明，該工具可以協(xié)助 企業(yè)承繼已有的程序和數(shù)據(jù)資源，診斷原有數(shù)據(jù)環(huán)境存在的問題，建立一致的信息資源管理根底規(guī)范和集成化信息系統(tǒng)總體模型，在此根底上優(yōu)化提升已有的運(yùn)用系統(tǒng)，引進(jìn)、定制或開發(fā)新運(yùn)用系統(tǒng)，高起點(diǎn)、高效率地建立新一代的信息網(wǎng)絡(luò)。 四、企業(yè)信息化的自動(dòng)權(quán)要企業(yè)本人把握 基于信息資源規(guī)劃的企業(yè)信息化建立整體處理方案，是在信息資源規(guī)劃方案一套規(guī)范和兩大模型的根

8、底上，實(shí)施通訊-計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程、數(shù)據(jù)庫(kù)工程和運(yùn)用軟件工程。要堅(jiān)決擯棄那種不搞好需求分析和系統(tǒng)建模，沒有本人的規(guī)范化任務(wù)，就買來ERP管理軟件系統(tǒng)的“照搬照抄做法。 在當(dāng)前的企業(yè)信息化任務(wù)中，許多企業(yè)指點(diǎn)開場(chǎng)留意到管理咨詢的重要性，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外管理咨詢公司來做企業(yè)診斷和咨詢，希望在咨詢報(bào)告的指點(diǎn)下實(shí)施先進(jìn)的ERP運(yùn)用軟件系統(tǒng)，全面提升企業(yè)管理程度，添加中心競(jìng)爭(zhēng)力。可是，屢見不鮮的管理咨詢無效、引進(jìn)ERP運(yùn)用系統(tǒng)失敗的案例，使人們認(rèn)識(shí)到，問題是出在管理咨詢與ERP軟件的引進(jìn)相脫節(jié)上既有選型問題，又有實(shí)施問題。 例如，某企業(yè)要引進(jìn)銷售軟件系統(tǒng)，怎樣做才較為穩(wěn)妥呢？假設(shè)請(qǐng)管理咨詢公司做出了新的銷售業(yè)務(wù)流

9、程BPR的咨詢報(bào)告，并且引薦了ERP軟件供應(yīng)商，企業(yè)就買來這套軟件，這樣做十之八九都是失敗的，即使有的勝利也是部分性的。其關(guān)鍵性的緣由就是：一是管理咨詢與軟件商的效力相脫節(jié)；二是企業(yè)的組織構(gòu)造、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管理方式、業(yè)務(wù)流程和員工素質(zhì)等方面與引進(jìn)軟件運(yùn)作的不相順應(yīng)。 比較恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵菏紫龋獜?qiáng)調(diào)企業(yè)中高層業(yè)務(wù)人員參與業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，新的業(yè)務(wù)流程“新到什么程度，要從企業(yè)的實(shí)踐出發(fā)，既要提高管理素質(zhì)，不能遷就落后的陳規(guī)舊習(xí)，也不能一步跨得太高而脫離實(shí)踐，使大多數(shù)管理人員很難順應(yīng)。然后，要將重新設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)展轉(zhuǎn)化，落實(shí)到系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型上來。新的業(yè)務(wù)流程經(jīng)過系統(tǒng)功能模型表達(dá)出來，而功

10、能/程序模塊所存取的數(shù)據(jù)，那么經(jīng)過數(shù)據(jù)模型表達(dá)出來。經(jīng)過中高層業(yè)務(wù)人員與系統(tǒng)分析員的多次討論、修訂，重新設(shè)計(jì)的銷售系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，既有利于改良提高銷售管理程度，又能為寬廣業(yè)務(wù)人員所接受。在銷售業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、討論過程中，自然要涉及有哪些業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)活動(dòng)，它們生成或運(yùn)用哪些數(shù)據(jù)這就導(dǎo)向主題數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)思和數(shù)據(jù)存取模塊的研討。經(jīng)過進(jìn)一步的分析，就可以得出能指點(diǎn)銷售信息系統(tǒng)開發(fā)的功能模型和數(shù)據(jù)模型。這就是說，業(yè)務(wù)流程的重組BPR應(yīng)該與信息資源規(guī)劃IRP融為一體，使管理咨詢落實(shí)到系統(tǒng)建模上。一切這些信息資源規(guī)劃任務(wù)，都是信息技術(shù)咨詢?nèi)蝿?wù)，對(duì)于運(yùn)用軟件的開發(fā)、實(shí)施來說，是最重要的、中心的咨詢?nèi)蝿?wù)。其實(shí)，

11、信息資源規(guī)劃的需求分析是在業(yè)務(wù)流程重組的思想指點(diǎn)下進(jìn)展的，而系統(tǒng)建模那么是實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)流程所必需的。軟件實(shí)現(xiàn)與管理咨詢嚴(yán)密銜接的保證，是建立表達(dá)新業(yè)務(wù)流程的功能模型。其中，在建立數(shù)據(jù)模型時(shí)，充分采用了全企業(yè)一致的信息資源管理根底規(guī)范特別是數(shù)據(jù)元素規(guī)范和信息分類編碼規(guī)范，從而為全企業(yè)的信息共享和信息系統(tǒng)集成提供了可靠的保證。 我們強(qiáng)調(diào)基于IRP的企業(yè)信息化建立整體處理方案，就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在信息化建立中掌握本人的自動(dòng)權(quán)。那種“照搬照抄所謂先進(jìn)的ERP管理軟件的做法，實(shí)踐上是在放棄本人的自動(dòng)權(quán)。 詳細(xì)來講，企業(yè)在ERP選型和實(shí)施過程中怎樣掌握自動(dòng)權(quán)呢？ 1.堅(jiān)持“一把手原那么，企業(yè)高層指點(diǎn)經(jīng)過學(xué)習(xí)構(gòu)成正確的思緒，搞好調(diào)研、分析和科學(xué)決策。