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1、2020 年卓新超可自由編垂航空公司貨運部部門績效考核標準射舁 文/繞文庫 落地徑強 值將你下教據(jù)育某航空公司貨運部部門績效考核指標關鍵成功因素指標指標定義/公式評分規(guī)則及標準信息來源降低可控客運銷 售費用實際貨運銷售費用 和預算之間的差異 率（實際銷售費用-預算額）/預算額 *100%1）目標值=0,得90分2）比目標值每提高 _百分點，減_分；3）比目標值每降低百分點，加分，最高120分4）目標值的一百分點，不得分；5）介于其中按線性關系計算財務報 表、預算 報表提圖市場研究水 平市場研究報告質(zhì)量考核者評分考核者直接評分市場研究 報告降低貨運客戶的 投訴次數(shù)貨運客戶投訴次數(shù)經(jīng)認定的貨運客

2、戶投訴1）=目標值，得90分2）比目標值每降低次，加分，最高120分；3）比目標值每提圖_次；減_分；4）介于其中按線性關系計算貨運客戶 投訴記錄 及調(diào)查處 理記錄降低客運代理人 和貨運代理人流 失率非正常代理人流失 率非正常原因流失 的代理人/公司 代理人總數(shù)1）=目標值，得90分2）比目標值每降低，加_分，最高120分；3）比目標值每提高_ ;減分；4）介于其中按線性關系計算代理人流 失調(diào)查記 水和公司 代理人名 單按客戶的要求及 時將客戶的物資 運輸?shù)轿回浳镞\輸差錯率發(fā)生運輸差錯的 物資噸數(shù)/總運 輸物資噸數(shù)1）=目標值，得90分2）比目標值每降低，加一分，最高120分；3）比目標值每提高_% ;減一分；4）介于其中按線性關系計算貨運物資 運輸記錄提高公司貨艙利 用率貨艙利用率發(fā)運貨物噸位/ 可提供貨艙噸位1）=目標值，得90分2）比目標值每提高J%，加分，最高120分；3）比目標值每降低_% ;減分；4）介于其中按線性關系計算貨運統(tǒng)計 及艙位統(tǒng) 計避免因貨運原因 造成航班延誤航班延誤率（貨運 原因）延誤航班次數(shù) （貨運原因）/ 總航班次數(shù)1）=目標值，得90分2）比目標值每降低 次，力口 分，最高

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