管理創(chuàng)新培訓(xùn)課件

1、二OO八年十月四日創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營模式尋求增長方式新突破1結(jié)束語目 錄 二、生產(chǎn)管理創(chuàng)新 三、營銷模式創(chuàng)新 四、管理創(chuàng)新的實施 一、當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)2一、當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)3 伴隨美國房市泡沫破滅而引發(fā)的次級抵押貸款信貸危機(jī)，世界金融風(fēng)險加劇，出現(xiàn)美元貶值和全球貿(mào)易失衡。 2008年世界經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻。一是百年未遇的信貸危機(jī)，金融風(fēng)險進(jìn)一步擴(kuò)散，美元不斷貶值，國際社會對美元喪失信心，給全球經(jīng)濟(jì)走勢帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。二是在全球貿(mào)易不平衡、游資投機(jī)炒作和美元不斷貶值等多重因素下，世界的原油、鐵礦石和糧食等大宗商品價格大幅上漲，增加了幾乎所有國家的通脹壓力。三是國際金融動蕩加劇，新興國家

2、金融風(fēng)險放大，使全球金融市場劇烈動蕩，全球各主要股市連續(xù)暴跌，美元不斷貶值，巨額財富急劇縮水。 （一）世界經(jīng)濟(jì)形勢危機(jī)四伏 4（二）中國經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀 中國經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了10年高速增長后，物價出現(xiàn)全面上漲，原材料和能源價格飛漲，外需減弱，人民幣升值加速，中國通貨膨脹加劇。隨著宏觀調(diào)控和從緊貨幣政策的實施，加上“天災(zāi)人禍”的影響，微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境艱難的現(xiàn)狀日益加劇，中國經(jīng)濟(jì)正面臨巨大的挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻的考驗，正遭遇改革開放三十年來最艱難的時期。國家提出經(jīng)濟(jì)工作的重心是“一保一控”。保增長，控通脹。GDP增長要控制在10%以內(nèi)，控制物價水平過快增長，必然實行穩(wěn)健的貨幣政策。 5（三）鹽行業(yè)竟?fàn)帬顩r加劇 1、

3、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不容樂觀，競爭形勢依然激烈； 2、在需求和成本推動下，原鹽價格出現(xiàn)恢復(fù)性上漲，近期工業(yè)鹽價格處于高位運行，向下運行的趨勢壓力增加；3、兩堿、PVC等下游行業(yè)的不景氣對上游鹽等原材料的需求下降；4、四季度及明年西南地區(qū)的原鹽市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。 6 面對嚴(yán)峻復(fù)雜的國際和國內(nèi)形勢，行業(yè)處于生存和發(fā)展的關(guān)鍵時刻，我們必須創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，尋求增長方式新突破。 企業(yè)管理如逆水行舟，不進(jìn)則退；總起來說我們這幾年的管理水平?jīng)]有明顯的進(jìn)步，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于一些先進(jìn)企業(yè)，我們每個人特別是高管人員要有危機(jī)意識，珍惜大家經(jīng)過千辛萬苦得來的企業(yè)改制成果，要為股東負(fù)責(zé)、為員工負(fù)責(zé)、也為自己負(fù)責(zé)，這也

4、非常急迫得要求我們要系統(tǒng)全面的審視和反思我們的工作，以新的思維來轉(zhuǎn)變我們的一些管理理念和管理方式。（四）我們面臨的任務(wù)7二、生產(chǎn)管理創(chuàng)新8今年地區(qū)生產(chǎn)總體來看，故障偏多，消耗偏高，生產(chǎn)成本增長幅度較大，生產(chǎn)不穩(wěn)定，產(chǎn)量不能滿足銷售增長的需求，出現(xiàn)了產(chǎn)不敷銷的局面，喪失了一定的市場機(jī)遇。面對這種狀況，生產(chǎn)管理必須要進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)激烈市場競爭的要求。下面談幾種生產(chǎn)管理創(chuàng)新的方法和思路。9（一）全面生產(chǎn)保全管理 設(shè)備故障頻發(fā)是導(dǎo)致生產(chǎn)不穩(wěn)定的主要原因，如何加強設(shè)備的管理是我們生產(chǎn)分公司下一步的主要工作之一。目前我們往往是在設(shè)備出問題后再來頭疼醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，很多管理人員都充當(dāng)了消防隊員，這樣大家很

5、累也很辛苦，成本也很高。特別是由于技改費用、維修費用的增加造成了生產(chǎn)與一些部門之間的互相抱怨，從各自的工作角度來看, 實際上大家都有一定道理, 主要是大家在一些管理理念上需要轉(zhuǎn)變。10 我們?nèi)绾蝸砑訌娫O(shè)備的預(yù)防性、計劃性管理？如何消除設(shè)備故障的苗頭？如何通過加強平時的設(shè)備維護(hù)避免故障的發(fā)生、從而延長設(shè)備的壽命？如何轉(zhuǎn)變設(shè)備管理理念？下面介紹一下通過全面生產(chǎn)保全管理的方法來加強對設(shè)備的管理。（一）全面生產(chǎn)保全管理11 TPM是“全面生產(chǎn)保全”的簡稱，目的是在各個環(huán)節(jié)上持續(xù)不斷地進(jìn)行改善，積小善為大善，最終達(dá)成整體上的創(chuàng)新飛躍；同時通過標(biāo)準(zhǔn)化活動，將創(chuàng)新取得的成果持久地加以保持。（一）全面生產(chǎn)保全

6、管理 TPM管理目標(biāo)通過改善任何設(shè)備的素質(zhì)，改善企業(yè)的素質(zhì)！設(shè)備的綜合產(chǎn)出最大，即生產(chǎn)率、成本、質(zhì)量、交貨期、安全性、職工士氣達(dá)到最佳！排除影響設(shè)備運行的損失！12全面設(shè)備維修是生產(chǎn)保全管理的主要理念例行維修 預(yù)測性維修 預(yù)防性維修 立即維修 操作工和維修工每天所作的維修活動，需要定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。 用測量手法分析技術(shù)預(yù)測潛在的故障，保證生產(chǎn)設(shè)備不會因機(jī)器故障而造成時間上的損失，未雨綢繆，防患未然。 對每一臺機(jī)器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修紀(jì)錄。對機(jī)器的每一個零部件都做好嚴(yán)格的保養(yǎng)。當(dāng)有故障發(fā)生時，維修人員要召之即來，隨叫隨到，及時處理。 13通過全面生產(chǎn)保全管理我們要達(dá)到：1、改變設(shè)

7、備管理的理念。2、培養(yǎng)以設(shè)備生命周期為過程的管理。3、培養(yǎng)設(shè)備管理的計劃性、預(yù)見性。4、培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷、運行不良的能力。5、通過標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)筑設(shè)備及現(xiàn)場管理的免疫體質(zhì)。（一）全面生產(chǎn)保全管理14 我們目前的生產(chǎn)成本還是比較高的，面對殘酷的市場競爭，我們的成本管理水平可以說將決定企業(yè)的生死存亡。 所以各級管理人員要高度關(guān)注我們的成本結(jié)構(gòu)，想方設(shè)法降低所有環(huán)節(jié)的成本，特別是那些由于管理不善造成的隱性成本。下面就給大家介紹一下全面成本管理的理念。（二）全面成本管理15產(chǎn)品成本的兩種定義：顧客定義：產(chǎn)品成本是純生產(chǎn)成本，不應(yīng)含有企業(yè)管理不善的成本。企業(yè)定義：產(chǎn)品成本是生產(chǎn)產(chǎn)品的所有資源的支出，包括企業(yè)管

8、理不善的成本。（二）全面成本管理1、產(chǎn)品成本的定義16產(chǎn)品制造成本生產(chǎn)成本、物流成本、采購成本質(zhì)量成本效率成本資金占用成本管理不善成本制造過程中的三大管理不善成本:質(zhì)量成本 效率成本 資金占用成本 必須嚴(yán)格控制的成本2、產(chǎn)品制造成本的分類加強管理可以減少和控制的成本17其它管理不善成本：人員的高流動率- 人力資源成本安全事故- 安全損失成本破壞環(huán)境- 環(huán)境損失成本管理上不協(xié)調(diào)-效率損失成本對顧客過分的質(zhì)量承諾- 質(zhì)量損失成本投資失誤或盲目擴(kuò)張- 風(fēng)險損失成本產(chǎn)能剩余或浪費- 效率損失成本新產(chǎn)品設(shè)計不符合市場要求- 風(fēng)險損失成本原材料的價格上漲- 風(fēng)險損失成本應(yīng)收帳款- 資金占用成本應(yīng)收帳款壞帳

9、- 風(fēng)險損失成本質(zhì)量損失管理不善成本其他浪費非增值作業(yè)資金占用環(huán)境破壞風(fēng)險損失安全損失效率損失3、管理不善成本的主要方面184、質(zhì)量成本的影響次品、廢品等工程延誤、庫存增加、訂單流失、管理時間浪費等隱性質(zhì)量損失顯性質(zhì)量損失真實質(zhì)量損失隱性質(zhì)量損失在生產(chǎn)過程中不能具體衡量，但帶來的損失卻大得多。只注意了顯性的損失，對隱性損失視而不見。195、全面采購成本的構(gòu)成及影響所采購的原材料費用、運雜費、保險費等原材料成本；采購過程的成本：采購部門完成采購過程所付出的成本，主要是采購部門人工和差旅費。采購過程是指從采購計劃開始，到采購詢價、采購合同簽定，一直到采購材料進(jìn)場為止的過程；因采購不良而造成的管理不

10、善成本：質(zhì)量成本、效率成本、資金占用成本、風(fēng)險成本。全面采購成本的構(gòu)成采購不良的影響采購不良造成管理不善成本1、材料質(zhì)量不合格質(zhì)量損失成本2、庫存不足造成的產(chǎn)能浪費和人工無效等待效率損失成本3、交貨延遲造成的產(chǎn)能浪費和人工無效等待效率損失成本4、過量采購形成的存貨資金占用成本5、原材料價格大幅波動（供應(yīng)商、匯率等影響）風(fēng)險損失成本20（三）生產(chǎn)班組管理創(chuàng)新 從目前生產(chǎn)線的員工來看，還普遍存在積極性不高、責(zé)任心不強、執(zhí)行力不夠的問題。如何鼓舞士氣、充分調(diào)動大家的積極性、增強員工的自主管理能力是擺在我們每一位管理人員面前的管理難題。 班組是企業(yè)最小的細(xì)胞組織，班組管理的好壞直接影響企業(yè)是否健康持續(xù)

11、的發(fā)展。班組管理的核心是生動活潑，具有民主性，注重實際效果，注重人的自覺性、主動性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。 班組管理可以從以下方面來考慮：21 1、目標(biāo)管理 先將班組的目標(biāo)（主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）確立在歷史最好的水平上，每天進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行綜合評定。2、全員成本管理 班組開展的這項活動在組與組之間是公開的，員工與員工之間也是公開的，形成相互尊重，相互鼓勵，所有的人都為成本控制貢獻(xiàn)力量。 223、全員設(shè)備管理 在班組內(nèi)員工對設(shè)備提出的改進(jìn)意見、改進(jìn)方案和設(shè)備改進(jìn)前后的對比分析，給班組員工創(chuàng)造參與管理的環(huán)境，及時對成績突出的班組和個人進(jìn)行獎勵和表揚。 4、全員創(chuàng)新管理 班組合理化建議的開展，可大大激發(fā)員工的創(chuàng)

12、造精神。對效果顯著者給予相應(yīng)的獎勵。 235、目視管理 以視覺信號顯示為基本手段，管理者將要求和意圖公開和透明的提出，將讓大家看得見，借以推動自主管理和自主控制。6、標(biāo)準(zhǔn)化管理 標(biāo)準(zhǔn)化就是對于一項任務(wù)將目前認(rèn)為最好的實施方法作為標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項工作的人都執(zhí)行這個標(biāo)準(zhǔn)并不斷地完善它，整個過程稱之為標(biāo)準(zhǔn)化 。 24 一個企業(yè)每天要有進(jìn)步要有改善，且比你的競爭對手進(jìn)步要大，否則在市場上就會失去競爭力，就會被市場所淘汰。 標(biāo)桿管理就是一個確立具體先進(jìn)榜樣，解剖其各個指標(biāo)，不斷向其學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)自身的問題，最終趕上和超過它的一個持續(xù)漸進(jìn)地學(xué)習(xí)、變革和追求卓越的過程。標(biāo)竿管理也是企業(yè)創(chuàng)造競爭性優(yōu)勢

13、的快捷方式 。（四）標(biāo)桿管理25如何開展標(biāo)桿管理：樹立三個標(biāo)桿企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀部門和員工 同一行業(yè)的競爭對手和優(yōu)秀者 其他行業(yè)的最佳流程 （四）標(biāo)桿管理26標(biāo)桿一企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀部門和員工 企業(yè)要想快速提高整體績效就必須改善那些落后部門或下屬公司的績效。要通過開展對內(nèi)部優(yōu)秀部門和員工的標(biāo)桿管理，即內(nèi)部的標(biāo)桿管理，使整體實力躍上一個新臺階。（四）標(biāo)桿管理27標(biāo)桿二要想取得市場競爭優(yōu)勢，就必須關(guān)注同一行業(yè)的優(yōu)秀者和競爭對手，學(xué)習(xí)和借鑒他們先進(jìn)的管理方法。同一行業(yè)的競爭對手和優(yōu)秀者 （四）標(biāo)桿管理28標(biāo)桿三如果你試著向行業(yè)外部看一看，你就可能從那些優(yōu)秀的公司中獲得巨大的收益。其他行業(yè)的最佳流程 （四）標(biāo)

14、桿管理29 除了管理理念的創(chuàng)新，我們在技術(shù)進(jìn)步、節(jié)能減排方面也要有所創(chuàng)新，通過應(yīng)用新技術(shù)以及推進(jìn)現(xiàn)工藝與設(shè)備的技術(shù)進(jìn)步，達(dá)到降低成本、降低能耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、減少污染等目的，從而提升我們產(chǎn)品的競爭能力。（五）技術(shù)進(jìn)步與節(jié)能減排30 我們管理人員每天都會遇到一些管理問題，面對這些問題，我們怎么才能找到問題的根源從而避免拍腦殼決策的隨意性？這就需要建立系統(tǒng)的思考方法和結(jié)構(gòu)性的思維方式，否則就會產(chǎn)生南轅北轍式的解決方法。通過對一個復(fù)雜系統(tǒng)中各個影響要素的分析，和對整個系統(tǒng)層次特征的理解，達(dá)到“見樹又見林”的解決問題的思維方式。 （六）建立系統(tǒng)的思考方法31控制特點現(xiàn)狀理想狀態(tài)問題系統(tǒng)的問題解決方法：

15、通過6大步驟，應(yīng)用質(zhì)量控制工具，配合其他用于分析、形成思路的工具，來合理地、有效地解決問題（六）建立系統(tǒng)的思考方法現(xiàn)狀和理想狀態(tài)的差距 32太多的“救火”工作，未注重尋找長遠(yuǎn)對策；不能持之以恒，急于尋找解決辦法而沒有花時間進(jìn)行全面的分析；沒有制定清晰的目標(biāo)，對整個過程也沒有存檔記錄；由于又發(fā)生了問題，沒有對上一個問題的解決進(jìn)行跟蹤和評估；對有些問題已經(jīng)習(xí)以為常，成了難于根治的經(jīng)常發(fā)作的“慢性病”。（六）建立系統(tǒng)的思考方法傳統(tǒng)思考方法的局限：33六步系統(tǒng)問題解決流程和持續(xù)改進(jìn)模式（計劃實施檢查行動）內(nèi)容計劃實施檢查行動定義問題分析問題制定計劃實施確認(rèn)效果標(biāo)準(zhǔn)化1456原因方法發(fā)現(xiàn)問題確定目標(biāo)分析

16、問題提出潛在的解決方法選擇并規(guī)劃解決方法實施解決方法評估解決方法PDCA561234（六）建立系統(tǒng)的思考方法34問題：第一步: 確定問題并確立目標(biāo)目標(biāo)：第二步: 分析問題 流程人員設(shè)備材料根本原因問題第四步: 選擇方法并制定實施方案第三步: 形成潛在解決方法第五步: 方案的實施第六步: 評估標(biāo)準(zhǔn)方法并標(biāo)準(zhǔn)化解決問題樣板表35三、營銷模式創(chuàng)新36 今后隨著市場競爭的加劇，我們單一生產(chǎn)鹽、銷售鹽的模式風(fēng)險將越來越大。我們必須要跳出這種傳統(tǒng)的思路，以大市場大營銷的思路重新審視市場，把我們以前只關(guān)注內(nèi)部生產(chǎn)的眼光移向外面的市場，轉(zhuǎn)變過去“生產(chǎn)導(dǎo)向”為“市場導(dǎo)向或客戶導(dǎo)向”，我們今后經(jīng)營的產(chǎn)品不只是自己

17、生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是客戶需要的產(chǎn)品。 隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化、電子商務(wù)的日漸成熟、商業(yè)物流的完善，實施全球資源的整合是一個成功企業(yè)的必然選擇。我們久大集團(tuán)也將逐漸拓展經(jīng)營創(chuàng)新的思路，不斷尋求新的利潤增長點，從而成為一個生產(chǎn)、貿(mào)易以及資本運做的新型經(jīng)濟(jì)實體。371、轉(zhuǎn)變營銷組織結(jié)構(gòu)，成立以贏利為目的的經(jīng)營性公司，從事包括化工產(chǎn)品及其它產(chǎn)品在內(nèi)的國內(nèi)、國際貿(mào)易經(jīng)營活動。拓寬現(xiàn)有久大上海分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，從事包括化工產(chǎn)品及其它產(chǎn)品在內(nèi)的國內(nèi)、國際貿(mào)易經(jīng)營活動，以公司贏利為主要目的。結(jié)合現(xiàn)有兩堿工業(yè)鹽銷售面臨因兩堿產(chǎn)品下滑而帶來的貨款回收困難問題，以及未來根據(jù)集團(tuán)涉足鹽化工發(fā)展戰(zhàn)略需要，需提前進(jìn)行化工產(chǎn)品

18、銷售的渠道培植。在兩堿化工產(chǎn)品如純堿、燒堿、PVC價格急劇下滑時，我們可以通過抵扣或買進(jìn)部份兩堿產(chǎn)品，在價格回升時賣出以賺取差額利潤，在實現(xiàn)贏利的同時開拓了兩堿營銷渠道。382、突破傳統(tǒng)思路，實現(xiàn)從單一的銷售鹽向綜合性經(jīng)營鹽轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)從單一的賣鹽向綜合性經(jīng)營鹽（包括買、賣鹽）轉(zhuǎn)變，是新的發(fā)展時期穩(wěn)定區(qū)域市場價格、提高久大對國內(nèi)市場控制力和影響力的需要。 以自貢銷售公司為主體，以起動經(jīng)營海鹽為主的經(jīng)營鹽模式，在海鹽價格大幅回落時，購進(jìn)海鹽，這既能平抑價格下跌又能在價格回升時賺取差額利潤。同時，也為久大今后長期進(jìn)入山東市場打下基礎(chǔ)。 393、創(chuàng)新營銷手段，推行“預(yù)賣制”模式，以防范市場大幅波動而帶來的經(jīng)營風(fēng)險和效益損失。 對蒙古、越南、韓國等國家及地區(qū)可采取“預(yù)賣制”， 以穩(wěn)定其銷量和效益。對部份兩堿用