《管理學(xué)原理》復(fù)習(xí)資料

1、管理學(xué)原理期末考試注意事項(xiàng)考試時(shí)間 ：第 18 周 星期三（ 2017 年 6 月 28 日）下午： 14:00-16:00考試地點(diǎn) ： A3101可能的考試題型：一、單項(xiàng)選擇題 （ 20 題，每小題 1 分，共 20 分）二、判斷題 （ 10 題，每小題 1 分，共 10 分）三、名詞解釋（ 4 題，每小題 4 分，共 16 分）答題要求：簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。四、簡(jiǎn)答題 （ 3 題，每小題 8 分，共 24 分）答題要求：抓住要點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要。五、論述題 （ 1 題， 15分）答題要求：層次清楚、多層次，每一個(gè)層次都要作簡(jiǎn)要分析并結(jié)合實(shí)際。注意事項(xiàng)： （ 1）要抓住相關(guān)原理中的一點(diǎn)或幾點(diǎn)來展開；（ 2

2、）用理論或事例來說明，形成自己的觀點(diǎn)。六、案例（或材料）分析題 （ 15 分）答題要求：根據(jù)案例/材料陳述的內(nèi)容，針對(duì)所提的問題，結(jié)合有關(guān)理論，明確提出個(gè)人觀點(diǎn)，并就此觀點(diǎn)充分闡明理由。說明 ： 本課程總評(píng)成績(jī)由兩部分組成， 第一部分是平時(shí)討論發(fā)言、 作業(yè)和考勤，占總成績(jī)的 30% ，第二部分是期末考試成績(jī)，占總成績(jī)的 70% 。管理學(xué)原理復(fù)習(xí)思考題周小虎 版）、名稱解釋 TOC o 1-5 h z 1、組織（P3 ）2、企業(yè)（P5 ）3、管理（P7 ）4、管理原則（P10）5、系統(tǒng)（P17）6、管理理論叢林（P40）7、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（P56）8、組織社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（P61）9、組織社會(huì)資本（P62

3、）10、環(huán)境研究（P72）11、組織文化（P80）12、決策（P96 ）13、決策的滿意原則（ P99 ）14、計(jì)劃（P118）15、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（P120）16、滾動(dòng)計(jì)劃（P129）17、管理幅度（P135）18、職能部門化（P142）19、集權(quán)、分權(quán)（P146）20、授權(quán)（ P148-149）21、人員配備（P154）22、非正式組織（P173）23、工作團(tuán)隊(duì)（P175）24、領(lǐng)導(dǎo)（P189）25、變革型領(lǐng)導(dǎo)（P204）26、高層管理團(tuán)隊(duì)（P205）27、激勵(lì)（P212）28、保健因素、激勵(lì)因素（P216）29、 ERG 理論（P217）30、期望理論（P218）31、心理契約（P223）

4、32、溝通（P231）33、溝通網(wǎng)絡(luò)（P233）34、談判（P244）35、控制（P248）36、前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制（P250）37、內(nèi)部人控制（P257）38、公司治理結(jié)構(gòu)（P258）39、外部控制（P261）40、管理控制系統(tǒng)（P269）41、預(yù)算（P286-287 ）42、預(yù)算控制（P287）43、市場(chǎng)控制（P291）44、團(tuán)體控制（P293）45、危機(jī)（P295）46、危機(jī)管理（P296）、簡(jiǎn)答題1、組織一般包括哪些構(gòu)成要素？（P3）2、企業(yè)的任務(wù)是什么？（P5）3、管理的原則有哪些？（P10-11） TOC o 1-5 h z 4、系統(tǒng)觀點(diǎn)對(duì)管理的啟示是什么？（P19）5、

5、科學(xué)管理理論的基本要點(diǎn)（P28）6、梅奧霍桑試驗(yàn)的結(jié)論與人際關(guān)系學(xué)說的基本觀點(diǎn)（P37-38 ）7、什么是行為科學(xué)？主要研究領(lǐng)域有哪些？（P39）8、為什么會(huì)出現(xiàn)“管理理論叢林”？（P40 ）9、新組織理論的基本觀點(diǎn)（P41）10、決策理論學(xué)派的基本觀點(diǎn)（P42）11、影響管理者倫理行為的因素有哪些？（P54-55 ）12、從責(zé)任的類型看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵有哪些（P57）13、簡(jiǎn)述“弱關(guān)系優(yōu)勢(shì)理論”的要點(diǎn)（P61）14、簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)資本的功能（P63-64 ）15、簡(jiǎn)述新時(shí)代環(huán)境下的思維理念（ P79-80）16、組織文化有什么功能？（P81）17、簡(jiǎn)述決策的過程與影響因素（P100-103

6、）18、決策者的理性限制有哪些？如何克服？19、計(jì)劃有何作用？（P119）20、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的基本步驟（P128-129）21、簡(jiǎn)述管理層次與管理幅度的關(guān)系（P135）22、影響管理幅度的因素（P135-136）23、組織設(shè)計(jì)的依據(jù)是什么？（P138-140）24、組織設(shè)計(jì)的原則有哪些？（P140-141）25、矩陣組織的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)（P145）26、集權(quán)傾向的產(chǎn)生原因（P146-147） 。27、過分集權(quán)的弊端（P147）28、分權(quán)的標(biāo)志及其影響因素（P147-148）29、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)（P159-160）30、非正式組織的作用（P174）31、直線與參謀有何矛盾？如何正確發(fā)揮參謀的作用

7、？（P178-179）32、簡(jiǎn)述權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（P190）33、權(quán)力的來源有哪些？（P190）34、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論、領(lǐng)導(dǎo)情境理、路徑- 目標(biāo)理論（ P192-199）35、激勵(lì)理論的前提假設(shè)有哪些？（P214）36、簡(jiǎn)述馬斯洛需要層次理論基本要點(diǎn)（P215）37、簡(jiǎn)述雙因素理論、ERG 理論、麥克利蘭理論、期望理論、公平理論、強(qiáng)化理論的基本要點(diǎn)。 （ P216-222）38、溝通的重要性表現(xiàn)在哪些方面？（P231）39、人際溝通面臨的挑戰(zhàn)有哪些？如何改進(jìn)？（P235-237 ）40、影響組織溝通的因素有哪些？（P238）41、正式溝通過程中的常見障礙有哪些？（P239）42、

8、沖突產(chǎn)生的原因。（ P241）43、簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)有效談判應(yīng)遵循的原則（P244）44、管理控制的特點(diǎn)（P249-250） TOC o 1-5 h z 45、管理控制的步驟（P251）46、預(yù)算的用途有哪些？（P 287）47、危機(jī)的特征有哪些？（P295）48、危機(jī)管理的過程包括哪些環(huán)節(jié)？（P296）三、論述題1、為什么說管理工作既有科學(xué)性又有藝術(shù)性？（ P12-14）2、當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化、信息化環(huán)境對(duì)管理有何哪些挑戰(zhàn)？有何對(duì)策？3、當(dāng)下某些管理者奉行“講道德的賺不了錢，賺錢的不講道德”的信條，你有何看法？（P50-52）4、企業(yè)為何要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任？（P56-57 ）5、在快變環(huán)境下如何做好計(jì)劃管理？6、從決策的全過程角度，有人提出：有效的決策必須實(shí)現(xiàn)“決策制定時(shí)的民主，決策實(shí)施時(shí)的專斷” 。對(duì)這種“民主專斷制” ，你有何評(píng)論？7、目前在各級(jí)政府及國(guó)有企業(yè)中常常出現(xiàn)“人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫、政出多門、扯皮不止”的現(xiàn)象，試分析這一現(xiàn)象的本質(zhì)以及產(chǎn)生的原因，并提出有效的對(duì)策。8、如何克服組織變革中的阻力？9、目前，中國(guó)國(guó)有企業(yè)中“家長(zhǎng)制”、 “一言堂”現(xiàn)象十分普遍，請(qǐng)分析這一現(xiàn)象