《網(wǎng)絡(luò)營銷》期末試卷

1、網(wǎng)絡(luò)營銷期末試卷1網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的選擇是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 A.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分(正確答案)B.目標(biāo)市場定位C.產(chǎn)口差異性D.前三者都不是2.網(wǎng)民行為市場細(xì)分的依據(jù)是（） A.購買者所處地理區(qū)域的人口、文化、經(jīng)濟等因素B.人口統(tǒng)計因素，如年齡、性別、家庭規(guī)模、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、宗教、種族、國籍等因素C.購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等因素D.購買者對產(chǎn)品的了解程度、態(tài)度、使用情況及反應(yīng)等因素(正確答案)3下述哪個說法不正確？（） A.目標(biāo)市場就是企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)的消費對象B.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是目標(biāo)市場(正確答案)C.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是顧客需求的差異性D.網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場是指網(wǎng)絡(luò)

2、目標(biāo)消費群估，也就是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商品/服務(wù)的消費對象4、企業(yè)面向整個市場大量生產(chǎn)銷售同一品種規(guī)格的產(chǎn)品，試圖滿足所有顧客對同類產(chǎn)品的需求。這屬于市場細(xì)分思想的形成發(fā)發(fā)展的（）階段的特征 A.大量營銷(正確答案)B.目標(biāo)市場營銷C.產(chǎn)品差異性營銷D.前三者都不是5、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的選擇是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)行的 A.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分(正確答案)B.目標(biāo)市場定位C.產(chǎn)品差異性D前三者都不是6、企業(yè)尋找市場上尚無人重視或未被競爭對手控制的位置，使自己推出的產(chǎn)品能適應(yīng)這潛在目標(biāo)市場的需要，這叫（） A.針鋒相對式定位策略B.填空補缺式定位策略(正確答案)C.比附定位策略D.另辟蹊徑式定位7淘寶網(wǎng)上的商品的運費是影

3、響商品價格的（）因素。 A可量化(正確答案)B不可量化8以下選項中不屬于影響商品價格的不可量化因素的是（）。 A心理B使用時間C購買精力D品牌(正確答案)9現(xiàn)在比較流行的團(tuán)購是屬于（）的價格策略。 A低價滲透策略B拍賣競價策略(正確答案)C差別定價策略D特殊品定價策略10在小米網(wǎng)（）上，購買“小米MIX”手機，請問這是（）的購買。 A直接營銷渠道(正確答案)B間接營銷渠道11以下不是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道類型的是（）。 A單渠道B雙渠道C三渠道(正確答案)D多渠道12 與傳統(tǒng)的市場調(diào)研有所不同，網(wǎng)上市場調(diào)研（）進(jìn)行。 A、只能在上班時間B、只能在規(guī)定的地區(qū)C、只能在面對面地D、可以24小時全天候(正確答

4、案)13（）是目前廣泛應(yīng)用的主流搜索引擎，國外代表有谷歌，國內(nèi)則有著名的百度。 A目錄搜索引擎B全文搜索引擎(正確答案)C元搜索引擎D垂直搜索引擎14. Email營銷有三個基本因素，三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。以下（）不是Email營銷的基本因素。 A用戶許可B電子郵件傳遞信息C信息對用戶有價值D網(wǎng)店(正確答案)15. （）是指根據(jù)一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶提供檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶。 A論壇B微博C搜索引擎(正確答案)D電子郵件16. 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為是指消費者為了滿足（）的需要，而發(fā)生在

5、網(wǎng)上購買商品的決策或行動。 A企業(yè)B個人或家庭生活(正確答案)C政府機構(gòu)D社會團(tuán)體17. 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買決策過程可以分為五個階段，依次排列為（），這一過程是一個周而復(fù)始的動態(tài)過程。 A收集信息比較選擇購買決策購后評價產(chǎn)生需求B產(chǎn)生需求收集信息比較選擇購買決策購后評價(正確答案)C比較選擇購買決策購后評價產(chǎn)生需求收集信息D購買決策購后評價產(chǎn)生需求收集信息比較選擇18. 以下說法不正確的是（）。 A對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商來說，網(wǎng)絡(luò)購買過程的終點是誘發(fā)消費者的需求動機(正確答案)B馬斯洛的需求層次理論揭示了人的一般需求C消費者最迫切的需求才是刺激購買行為的主要動機D消費者的行為是由動機支配的，而動機又是由

6、需求決定的19. 在線調(diào)查問卷與紙質(zhì)調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)類似的是（） A 前言B 主體C 附錄D 前三者都是(正確答案)20.不屬于網(wǎng)上直接調(diào)研的方法是（） A 網(wǎng)上搜索法(正確答案)B 電子郵件調(diào)查法C 在線問卷調(diào)查法D 專題討論法二、多選題1網(wǎng)民之所以熱衷于網(wǎng)絡(luò)漫游，是因為對網(wǎng)絡(luò)活動抱有極大的興趣。這種興趣的產(chǎn)生，主要出自于兩種內(nèi)在驅(qū)動，即（）。 A探索的內(nèi)在驅(qū)動力(正確答案)B聚集的內(nèi)在驅(qū)動力C成功的內(nèi)在驅(qū)動力(正確答案)D購買的內(nèi)在驅(qū)動力2網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在（）方面。 A需求動機B理智動機(正確答案)C感情動機(正確答案)D惠顧動機(正確答案)3理智購買動機具有（）的

7、特點。在理智購買動機驅(qū)使下的網(wǎng)絡(luò)消費，首先注意的是商品的先進(jìn)性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng)濟性。 A沖動性B客觀性(正確答案)C周密性(正確答案)D控制性(正確答案)E從眾性4. 網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的主要特征有（）。 A個性消費的回歸(正確答案)B消費需求的差異性(正確答案)C消費的主動性增強(正確答案)D網(wǎng)絡(luò)消費仍然具有層次性(正確答案)5消費者購買行為首先受自身因素的影響，這些因素主要包括（）方面。 A消費者的經(jīng)濟狀況(正確答案)B消費者的職業(yè)和地位(正確答案)C消費者的年齡與性別(正確答案)D消費者的性格與觀念(正確答案)6相關(guān)群體對消費者行為的影響主要表現(xiàn)為（）。 A示范性(

8、正確答案)B仿效性(正確答案)C一致性(正確答案)D前三者都是(正確答案)7網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程，也就是網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為形成和實現(xiàn)的過程，包括（）幾個階段。 A購買動機產(chǎn)生(正確答案)B收集信息(正確答案)C比較選擇(正確答案)D購買決策(正確答案)E購買后評價(正確答案)8網(wǎng)絡(luò)消費者在決策購買某種商品時，一般必須具備（）等條件。 A對上網(wǎng)有依賴感B對產(chǎn)品有好感(正確答案)C對支付有安全感(正確答案)D對廠商有信任感(正確答案)9以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費者收集信息的渠道的是（）。 A親戚朋友(正確答案)B中介推銷(正確答案)C網(wǎng)絡(luò)廣告(正確答案)D企業(yè)網(wǎng)站(正確答案)E新聞媒體(正確答案)10. 在

9、線調(diào)查問卷應(yīng)遵循的原則有（） A、相關(guān)性原則(正確答案)B、客觀性原則(正確答案)C、中立性原則(正確答案)D、禮貌性原則(正確答案)11.設(shè)計在線調(diào)查問卷時，設(shè)計者應(yīng)該注意避免出現(xiàn)（）等問題。 A、調(diào)查內(nèi)容過多(正確答案)B、對調(diào)查說明不夠清晰(正確答案)C、過多收集被調(diào)查者的個人信息(正確答案)D、遺漏重要問題選項(正確答案)12.在線調(diào)查問卷中“問題”排序設(shè)計的幾種排列要求是（） A、按先易后難，先非敏感性后敏感性的問題排列(正確答案)B、按先總括后特定性問題排列(正確答案)C、按先封閉式后開放式問題排列(正確答案)D、按備選答案順序隨機化排列(正確答案)13.網(wǎng)上市場調(diào)研的對象主要有（

10、）。 A、購買者類(正確答案)B、中立者類(正確答案)C、競爭者類(正確答案)D、前三類都是(正確答案)14. 網(wǎng)上市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括（）。 A、市場需求調(diào)研(正確答案)B、用戶購買行為調(diào)研(正確答案)C、營銷因素調(diào)研(正確答案)D、競爭對手調(diào)研(正確答案)15.網(wǎng)上市場調(diào)研的基本策略有（）。 A、網(wǎng)站推廣策略B、識別訪問者并激勵其訪問企業(yè)站點的策略(正確答案)C、有效地在企業(yè)站點上進(jìn)行市場調(diào)研的策略(正確答案)D、利用大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機構(gòu)合作開展專項調(diào)查的策略(正確答案)16.下面哪幾種說法是正確的？（） A、網(wǎng)上市場調(diào)研是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行調(diào)研的一種方法(正確答案)B、網(wǎng)上市場調(diào)

11、研是網(wǎng)站的基本功能之一(正確答案)C、網(wǎng)上市場調(diào)研受不同被訪問者的時空限制D、網(wǎng)上市場調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能之一(正確答案)17.網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場定位策略有（） A、針鋒相對式的定位策略(正確答案)B、填空補缺式的定位策略(正確答案)C、利益定位策略(正確答案)D、比附定位策略(正確答案)18、市場是由（）組成的。 A、人數(shù)(正確答案)B、地方C、購買力(正確答案)D、購買欲望(正確答案)19.馬斯洛的需求層次包括（）。 A、生理需求(正確答案)B、安全需求(正確答案)C、社交需求(正確答案)D、尊重需求(正確答案)E、自我實現(xiàn)需求(正確答案)20.虛擬社會中除了馬斯洛的需求層次，人們還產(chǎn)生了以

12、下（）的新需求。 A、物質(zhì)的需求B、興趣的需求(正確答案)C、聚焦的需求(正確答案)D、交流的需求(正確答案)1、動機是指推動人進(jìn)行活動的外部原動力，即激勵人行動的原因。 對錯(正確答案)2了解上網(wǎng)用戶個人信息是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，只有對上網(wǎng)用戶有了深刻地認(rèn)識，才能有針對性地制訂出相關(guān)的、正確的網(wǎng)上營銷策略。 對(正確答案)錯3動機是一種內(nèi)在的心理狀態(tài)，容易被直接觀察到或被直接測量出來。 對錯(正確答案)4需求層次理論是研究人的需求結(jié)構(gòu)的理論，它是由美國心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的人類動機的理論一書中提出來的。 對(正確答案)錯5購物的方便性是網(wǎng)絡(luò)消費方式和傳統(tǒng)的消費方式的一個重要區(qū)別，也是網(wǎng)絡(luò)消費最大的優(yōu)勢。 對(正確答案)錯6虛擬社會提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機會，這種聚集雖受時間和空間的限制，但能形成富有意義的個人關(guān)系。 對錯(正確答案)7在傳統(tǒng)的購買過程中，消費者對于信息的收集大都出于被動進(jìn)行的狀況。在網(wǎng)絡(luò)購