汽車功率半導體公司企業(yè)文化管理手冊【參考】

1、泓域/汽車功率半導體公司企業(yè)文化管理手冊汽車功率半導體公司企業(yè)文化管理手冊目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111417251 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc111417251 h 2 HYPERLINK l _Toc111417252 公司合并資產負債表主要數據 PAGEREF _Toc111417252 h 3 HYPERLINK l _Toc111417253 公司合并利潤表主要數據 PAGEREF _Toc111417253 h 3 HYPERLINK l _Toc111417254 二、 產業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111417

2、254 h 4 HYPERLINK l _Toc111417255 三、 技術迭代周期較長，國產替代追趕至成熟產品 PAGEREF _Toc111417255 h 5 HYPERLINK l _Toc111417256 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc111417256 h 6 HYPERLINK l _Toc111417257 五、 科學技術環(huán)境 PAGEREF _Toc111417257 h 7 HYPERLINK l _Toc111417258 六、 自然資源及生態(tài)環(huán)境 PAGEREF _Toc111417258 h 10 HYPERLINK l _Toc111417259 七

3、、 切入點的選擇 PAGEREF _Toc111417259 h 15 HYPERLINK l _Toc111417260 八、 啟動時機的選擇 PAGEREF _Toc111417260 h 16 HYPERLINK l _Toc111417261 九、 造就企業(yè)楷模 PAGEREF _Toc111417261 h 20 HYPERLINK l _Toc111417262 十、 企業(yè)先進文化的體現者 PAGEREF _Toc111417262 h 23 HYPERLINK l _Toc111417263 十一、 建設高素質的企業(yè)家隊伍 PAGEREF _Toc111417263 h 28 H

4、YPERLINK l _Toc111417264 十二、 企業(yè)文化管理的“旗手” PAGEREF _Toc111417264 h 38 HYPERLINK l _Toc111417265 十三、 發(fā)展規(guī)劃分析 PAGEREF _Toc111417265 h 44 HYPERLINK l _Toc111417266 十四、 組織機構管理 PAGEREF _Toc111417266 h 47 HYPERLINK l _Toc111417267 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc111417267 h 47 HYPERLINK l _Toc111417268 十五、 SWOT分析 PAGERE

5、F _Toc111417268 h 49公司簡介（一）基本信息1、公司名稱：xx（集團）有限公司2、法定代表人：任xx3、注冊資本：610萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2014-7-147、營業(yè)期限：2014-7-14至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介公司堅持提升企業(yè)素質，即“企業(yè)管理水平進一步提高，人力資源結構進一步優(yōu)化，人員素質進一步提升，安全生產意識和社會責任意識進一步增強，誠信經營水平進一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素質企業(yè)員工，企業(yè)品牌影響力不斷提升。當前，國內外經濟發(fā)展形勢依然錯綜復雜

6、。從國際看，世界經濟深度調整、復蘇乏力，外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加，中小企業(yè)外貿形勢依然嚴峻，出口增長放緩。從國內看，發(fā)展階段的轉變使經濟發(fā)展進入新常態(tài)，經濟增速從高速增長轉向中高速增長，經濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長，經濟增長動力從物質要素投入為主轉向創(chuàng)新驅動為主。新常態(tài)對經濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)，企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內經濟發(fā)展新環(huán)境，公司依然面臨著較大的經營壓力，資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時，也面臨著重大機遇。隨著改革的深化，新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農業(yè)現代化的推進，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2025、“互

7、聯網+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施，企業(yè)發(fā)展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內外發(fā)展形勢，利用好國際國內兩個市場、兩種資源，抓住發(fā)展機遇，轉變發(fā)展方式，提高發(fā)展質量，依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟發(fā)展新路徑，贏得發(fā)展主動權，實現發(fā)展新突破。（三）公司主要財務數據公司合并資產負債表主要數據項目2020年12月2019年12月2018年12月資產總額14871.3111897.0511153.48負債總額7515.516012.415636.63股東權益合計7355.805884.645516.85公司合并利潤表主要數據項目2020年度2019年度2018年度營業(yè)收入49381.2039504

8、.9637035.90營業(yè)利潤7612.996090.395709.74利潤總額7102.305681.845326.73凈利潤5326.734154.853835.25歸屬于母公司所有者的凈利潤5326.734154.853835.25產業(yè)環(huán)境分析預計全年完成地區(qū)生產總值xx億元、可比價增長xx%，增幅連續(xù)xx個季度保持xx%及以上；一般公共預算收入xx億元、增長xx%，稅占比xx%，增速列區(qū)域首位。固定資產投資增長xx%，社會消費品零售總額增長xx%，外貿進出口總額增長xx%。預計，金融機構本外幣存貸款余額達到xx萬億元和xx萬億元，同比分別增長xx%和xx%。國家推動區(qū)域經濟布局優(yōu)化，提

9、出“增強中心城市和城市群綜合承載和資源優(yōu)化配置能力”，將為多重國家戰(zhàn)略疊加打開發(fā)展新空間。推動經濟高質量發(fā)展、市民高品質生活、城市高效能治理齊頭并進。今年經濟社會發(fā)展的預期性指標主要是：地區(qū)生產總值增長xx%；一般公共預算收入增長xx%；固定資產投資增長xx%左右，其中工業(yè)投資增長xx%以上；社會消費品零售總額增長xx%；外貿進出口總額增長xx%，實際使用外資xx億美元；全社會研發(fā)經費支出占GDP比重xx%；全體居民人均可支配收入增速與經濟增速同步，農村居民人均可支配收入增速高于城鎮(zhèn)居民增速；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率、城鎮(zhèn)調查失業(yè)率控制在標準以內；居民消費價格指數保持在調控目標以內。技術迭代周期較長，國

10、產替代追趕至成熟產品經過幾十年的發(fā)展，IGBT頭部供應商英飛凌不斷改進芯片結構，將IGBT技術做到了第七代，IGBT1和IGBT2已經不被英飛凌建議使用，目前使用最廣泛的是IGBT4，國內部分供應商目前能在第四代進行量產。IGBT的發(fā)展方向依然是提高耐壓、增加電流、擴大功率、提升最高工作結溫。2022年國內新能源車呈現市場下沉的趨勢，A級車型以下的銷量占比有所提升，但A級以上的車型需要使用更大功率的IGBT。產品附加值高，技術壁壘高的大功率IGBT仍然是未來國產替代的主要方向。從主機廠的角度來觀察國內IGBT市場規(guī)模，國內高端車型的主機廠主要包括特斯拉、理想、蔚來、小鵬等，電機功率在180kw

11、以上。特斯拉使用的碳化硅和IGBT模塊主要由意法半導體、英飛凌提供，國內技術上還有差距。比亞迪的驅動IGBT大部分由比亞迪半導提供。保守測算，短期內國產替代的市場在180kw以下，再除去比亞迪的市場，2021年國內供應商主要面對的車載驅動IGBT的市場規(guī)模約為25億元。不同車型所需的逆變器功率不同，高功率逆變器對IGBT的性能要求更高。據英飛凌IGBT價格，用于250kw逆變器的車載IGBT價格約是50kw的7倍。2021年國內新能源乘用車銷量328萬輛，同比增長約180%，其中電機功率80kw以下和180kw以上的車型銷量增速最大，分別增長146%和388%。2021年國內大功率車型的高速增

12、長，主要原因是特斯拉modelY的上市，吸引了大批消費者購買，表明國內在高端車型的消費意愿強烈。大功率新能源車所使用的IGBT和碳化硅模塊附加值高，國內設計生產的IGBT目前在單電機功率120kw以下的新能源車開始放量，180kw以上的新能源車IGBT具備高市場增速和廣闊的替代空間。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷售形勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力

13、，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產業(yè)升級，公司產品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅動，不斷研發(fā)新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領域的國內領先地位?？茖W技術環(huán)境科學技術影響人類的前途和命運，是最強大的生產力?？茖W技術的進步對企業(yè)發(fā)展的影響，更是直接而顯著。第二次世界大戰(zhàn)后，科學技術迅猛發(fā)展，尤其是包

14、括信息技術、生物技術在內的新的技術革命，造就許多新的行業(yè)，新的市場機會，同時也給某些行業(yè)帶來威脅。例如，單是電腦和網絡技術的發(fā)明，給企業(yè)經營和管理帶來的影響就是深遠的。所以，西方有人把科學技術稱為“創(chuàng)新性的破壞力”。（一）技術變化的步伐加快許多今天認為很普通的技術性產品，在30多年前是不可想象的；1926年美國曾有人認為商業(yè)電視“猶如白日做夢”；1948年有人預言人類在月球登陸還需要科學家再努力200年。但事實并非如此，許多新技術、新發(fā)明的迅速普及推廣，為人們所始料不及。托夫勒在未來的沖擊一書中認為，未來新技術的發(fā)明、發(fā)展和傳播，從構思到實現的時間將愈來愈短，新產品從開始上市到大量，投產的時間

15、也將大大縮短。在第三次浪潮一書中他更進一步預言，未來生活將全面電子化，人們不出家門便可通過電腦系統(tǒng)進行學習、工作、購物和娛樂等活動，如在家接受工作單位的指令，查閱公共圖書館的資料，通過電視購買商品等。家庭成為生活和工作的“單位”，家庭成員結合得更加緊密，同時工業(yè)化造成的污染也將減少。高度的電子化、信息化和網絡化將使消費模式發(fā)生重大變化，給企業(yè)的生產和銷售帶來實質性的影響。沒過多少年，托夫勒的很多預言已經變成了現實?？萍嫉难该桶l(fā)展，人們工作方式和消費方式的變化，對現代企業(yè)文化都產生了直接的影響，如人們要求更加自主，有更寬松的工作環(huán)境，更重視自我價值的實現等。（二）創(chuàng)新的機會增多由于新技術革命迅速

16、發(fā)展，現代市場上創(chuàng)新的機會無窮無盡，凡是人們所需要的新產品或勞務，總有源源不斷的新構思出現，而且在技術上能很快有所進展。目前，各國科學家正在力爭實現的構思主要有：實用太陽能、防治癌癥和艾滋病的藥物、電動汽車、海水淡化、家務機器人、有效而又無副作用的避孕藥品等。這些構思和實驗不僅是技術性的，而且是商業(yè)性的。企業(yè)可以在顧客購買力允許的范圍內，將新技術產品導入目標市場。這種變化不僅要求企業(yè)要樹立強烈的創(chuàng)新意識和冒險意識，要有敏銳的市場眼光，而且要有面向全球和面向未來的文化理念。（三）研發(fā)費用提高隨著新技術的不斷涌現，產品的生命周期不斷縮短。40年前產品的生命周期平均是8年，20年前為5年，10年前為

17、3年，到目前有些產品僅有一年甚至半年的生命力。各國企業(yè)為了在新產品的競爭中占據制高點，紛紛加大研發(fā)投入，研發(fā)費用在銷售收入中比重越來越大。很多公司的巨額研發(fā)投入，也獲得了可觀的專利授權。企業(yè)除自己投入巨資進行技術研發(fā)外，還通過購買專利等多種途徑取得新技術。這種變化要求企業(yè)樹立強烈的科技興企意識，樹立尊重知識、尊重人才，善于博采眾長借力發(fā)展等文化理念。（四）技術革新的法規(guī)增多第二次世界大戰(zhàn)后，由于新技術的迅速發(fā)展和新產品的大量涌現，導致一些不良后果的出現，因而一些國家的政府對新產品的檢查和管理日益加強，對安全與衛(wèi)生的要求越來越高。以至于西方有些公司花費數百萬美元開發(fā)的新產品，由于政府認為不安全，

18、結果被迫從市場上收回。除了政府的管制外，社會上還有些人反對科學技術的隨意商業(yè)化，要求政府在新科技用于商業(yè)之前進行嚴格評估。他們認為，大規(guī)模的科技創(chuàng)新，會對大自然、個人生活、環(huán)境衛(wèi)生以至整個人類社會造成威脅，因而主張以自行車代替汽車，以天然食品代替合成食品，以天然纖維織物代替化學纖維織物。他們也反對核工業(yè)、高層建筑、公園和風景區(qū)的游樂設施等，認為這些會破壞自然界生態(tài)平衡。這些變化對企業(yè)決策、經營方向、產品開發(fā)以及與此相適應的文化觀念都會產生影響?？傊?，科學技術的迅速發(fā)展及對經濟發(fā)展的巨大促進作用，使得科技人員在企業(yè)員工中比重日益增多，其地位也越來越重要。這不僅要求企業(yè)必須樹立科學技術是第一生產力

19、的理念，千方百計在企業(yè)內營造出重視科技的文化氛圍，而且還要看到腦體勞動者比例關系的變化給企業(yè)文化帶來的重大影響，企業(yè)必須重視教育的投入，重視管理方式的變革，正確處理好科技人員與一線勞動者的關系，承認差別，建立有效的激勵機制，為科技人員實現自我發(fā)展、實現自我價值創(chuàng)造良好的條件。自然資源及生態(tài)環(huán)境20世紀60年代以來，西方國家的一些學者愈來愈多地關注自然資源短缺和生態(tài)不斷惡化的問題。有人警告說，如果地球上的資源不能保持不斷再生，地球有一天將會像缺乏燃料的宇宙飛船一樣危險；許多學者對工業(yè)污染、生態(tài)系統(tǒng)的失衡提出指責和警告。同時，出現了許多環(huán)境保護組織，促使一些國家加強了環(huán)境保護方面的立法和執(zhí)法。這些

20、對現代企業(yè)都是嚴重的挑戰(zhàn)。（一）資源短缺地球上的自然資源可分為三大類：無限供給的、有限但可再生的和有限又不可再生的。無限供給的資源如空氣等，總體上是取之不盡，用之不竭的，但污染問題嚴重，亟待解決；有限但可再生的資源如森林和農產品等，短期內還不會有太大問題，但必須防止過分采伐和侵占耕地；有限又不可再生的資源如石油、煤和各種礦產品，問題最為嚴重。如果按目前的消耗量來計算，到2050年更多的礦產資源將告枯竭。這些情況意味著，依靠這些礦產品為原料的企業(yè)，將面臨成本大幅度上升的問題。因此，這些企業(yè)必須積極從事研究與開發(fā)，盡力尋求新的資源或代用品。以石油為例，專家預測，世界上已探明的石油資源僅夠開發(fā)不到7

21、0年。作為工業(yè)國家的主要能源，20世紀70年代石油危機以后油價猛漲，每桶油價從1970年的約2美元漲到1982年的34美元，2013年又漲至110美元，（2008年世界油價一度突破每桶150美元大關），給世界各國經濟造成了很大威脅。但同時，這迫使人們去大力研究新的能源，如開發(fā)太陽能、風能，研制電動車等；也給企業(yè)帶來了若干新的營銷機會，即開發(fā)這些行業(yè)的產品肯定有光明的前景。資源短缺無疑對企業(yè)文化也有直接影響，能源危機意識以及節(jié)約傳統(tǒng)能源、探索新能源，為子孫后代造福的長遠發(fā)展意識成為現代企業(yè)文化的重要內容。（二）環(huán)境污染現代工業(yè)的發(fā)展，對自然環(huán)境造成了巨大破壞，水源、空氣、土壤被大量污染，這已成為

22、當代社會的一個嚴重問題。由于公眾對自然環(huán)境的日益關心，促使許多國家的政府加強了環(huán)境保護工作，加強了對自然資源的管理。西方發(fā)達國家自20世紀60年代以來，在，環(huán)境保護方面陸續(xù)采取了大量措施。例如，德國自1991年1月起實行嚴格的環(huán)境保護法規(guī)，國家要求大部分公司設置“生態(tài)經理”。但這種干預往往與經濟增長和企業(yè)擴大生產產生了矛盾，由于許多企業(yè)要投資于治理污染，因而不能增加生產設備和就業(yè)機會，這就影響了經濟增長。目前有些國家的管理當局已注意到這個問題。美國從20世紀80年代到2010年的30年間，由于嚴格法規(guī)管制與有效治理，使經濟增長與環(huán)境治理獲得協同發(fā)展。中國正處于工業(yè)化和現代化的加速期，經濟發(fā)展與

23、保護環(huán)境的矛盾十分突出。為避免重蹈西方“先污后治”的覆轍，中國政府通過制定各種政策法規(guī)強化環(huán)境保護工作，迄今為止已出臺的有關環(huán)境保護的全國性法律、法規(guī)、政策文件有上百個。2014年4月24日，中華人民共和國環(huán)境保護法已由第十二屆會國人大常委會第八次會議通過，自2015年1月1日起施行，進一步強化了環(huán)保的法律保障。但大氣污染、水污染、垃圾污染、工業(yè)廢物污染等十分嚴重，城市霧霾得不到有效治理，環(huán)境保護仍然面臨巨大壓力。世界各國政府和社會公眾對環(huán)境保護的關心，一方面限制了某些行業(yè)的發(fā)展；另一方面也給某些企業(yè)帶來了機會，如為治理污染的技術和設備提供了一個大市場，為環(huán)保包裝創(chuàng)造了營銷機會。同時，對企業(yè)文

24、化的影響也是巨大的，要求企業(yè)要有環(huán)境保護意識和可持續(xù)發(fā)展意識，要有社會長遠利益和整體利益的觀念。（三） “綠色營銷”與環(huán)境保護問題相聯系，近年來在世界各地掀起了“綠色營銷”新浪潮。綠色營銷發(fā)端于西方發(fā)達國家，由于生態(tài)環(huán)境日益遭到破壞，影響了人們對高品質生活的追求，因此自20世紀60年代以來，“保護環(huán)境、珍惜地球”的呼聲日益高漲。1972年聯合國在瑞典第一次召開人類環(huán)境會議，發(fā)表了斯德哥爾摩人類環(huán)境宣言，向世界提出“人類只有一個地球”的強烈呼吁。1978年，西德首先提出“藍色天使”計劃，向達到一定生態(tài)環(huán)境標準的產品頒發(fā)藍色天使標簽；美國和加拿大在1988年也開始實行環(huán)境標志制度；日本在1989年

25、實行了“生態(tài)標志”計劃。綠色營銷的浪潮從食品開始，不斷擴展到其他行業(yè)，綠色電器、綠色建筑、綠色原料等相繼出現，綠色市場、綠色商業(yè)、綠色服務等也蔚然興起。中國的綠色營銷是20世紀80年代后期起步的。1989年，農業(yè)部正式提出“綠色食品”的概念。1992年11月，國務院批準成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”，1994年5月正式成立了“中國環(huán)境標志產品認證委員會”，制定并頒發(fā)了一系列有關的規(guī)定和標準。在政府的支持下，綠色食品、無氟冰箱、低毒涂料、無鉛石油等綠色產品以及綠色商店大量出現。隨著綠色營銷觀念的逐步深入人心，不但要求企業(yè)制定相應的綠色營銷策略，開發(fā)綠色產品、綠色包裝，強化綠色分銷、綠色物流、綠色

26、促銷，實行綠色價格、綠色服務和綠色管理，推行綠色公關、綠色廣告，樹立綠色形象等，而且要求企業(yè)建立綠色文化，關注社會環(huán)境，講究商業(yè)道德，追求人類社會的長期利益，與消費者共創(chuàng)安全優(yōu)質的生活方式。總之，在全球資源緊缺，自然生態(tài)環(huán)境不斷惡化的情況下，企業(yè)文化必須適應與自然環(huán)境的協調，改變企業(yè)以自我為中心、以眼前經濟利益為中心的文化，樹立注重社會利。益、關愛人類生存環(huán)境，謀求長期發(fā)展的現代企業(yè)文化。切入點的選擇除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數企業(yè)建設自身的文化都是在原有“文化”的基礎上進行的，即都是“非零起點”。所以，選擇建設企業(yè)文化的切入點，必須從企業(yè)現有文化狀況出發(fā)。（一）解決企業(yè)面臨的主要矛盾企業(yè)在發(fā)展中面

27、臨的矛盾是多種多樣的。如有些企業(yè)產品質量不高或服務水平較差，競爭能力不強；有些企業(yè)管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業(yè)員工素質低下，不能適應生產需要；有些企業(yè)人心渙散，士氣低落；有些企業(yè)人際關系不協調，相互拆臺，能量內耗等。企業(yè)應從解決企業(yè)面臨的上述某一方面的主要矛盾入手，倡導某種正確的價值觀，建立良好的企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好的企業(yè)風氣，糾正偏離企業(yè)文化發(fā)展模式的思想和行為。這樣做容易引起全員的共鳴和反響，增強企業(yè)文化的實用價值。（二）總結和繼承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成的文化精華和閃光點，包括經營管理經驗、習慣、風俗、傳統(tǒng)和領導人的特殊工作作風及模范人物的先進事跡等。選準

28、時機，總結這些優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳模范人物的事跡，并在實際工作中把這些閃光的東西繼承下來，容易抓住企業(yè)文化生長的根基，促進企業(yè)特色文化的形成。（三）企業(yè)資產重組和制度的重大創(chuàng)新在中國市場經濟體制建立過程中，市場成為配置社會資源的主要手段。隨著產業(yè)結構在市場競爭中不斷得到調整和優(yōu)化，企業(yè)正在進行著急劇的重組，原有企業(yè)有的迅速崛起，有的發(fā)展，有的轉產，有的被淘汰，有的被兼并。在競爭中生存下來并得到發(fā)展的企業(yè)，其規(guī)模和內部結構發(fā)生了很大變化，配合企業(yè)重組和改革，是植入一種新文化或發(fā)展某種特色文化的極好切入點。啟動時機的選擇從企業(yè)的現實特點出發(fā)，推進企業(yè)文化管理，進行企業(yè)文化的微觀再造和創(chuàng)新，必須選準啟動時

29、機。從總體來看，當前中國企業(yè)正處在經濟增長方式轉變和產業(yè)結構大調整、大改組時期，也是企業(yè)制度創(chuàng)新、資產重組、管理變革和產品更新換代的加速期，還是企業(yè)傳統(tǒng)價值觀、道德觀等文化現象受到沖擊的時期。這一時期、這一環(huán)境確是摒棄企業(yè)舊文化，培植企業(yè)新文化的最佳時機和最佳切入點。換句話說，企業(yè)文化管理的加強，特別是企業(yè)文化的創(chuàng)新和變革，主要是在企業(yè)生存發(fā)展的外部政治、經濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)經營方式、組織規(guī)模、制度等也產生了巨大變化，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經產生阻礙作用的情況下進行的?？偨Y國內外成功企業(yè)的經驗，可以發(fā)現，以下幾種情況和征兆出現時，是企業(yè)文化管理的最佳啟動時機。（一）企業(yè)進入快

30、速增長期企業(yè)一旦進入快速增長期，一般表現出人員大量增加，組織規(guī)模迅速膨脹，分支機構如雨后春筍般涌現出來，資本迅速擴張，市場迅速擴大且占有率驟升，經營業(yè)績直線上揚等現象。在這種情況下，人們往往沉酒于成功的喜悅之中，忽視文化的建設。實際上，企，業(yè)經營迅速發(fā)展時，企業(yè)文化往往滯后，很難同企業(yè)經營發(fā)展保持同步，當二者的差距拉大到一定程度，企業(yè)經營沒有相應的文化支撐，就會降低發(fā)展速度，甚至急劇下滑。所以，當企業(yè)發(fā)展超常，進入快速增長期時，實際上就已開始孕育一定的文化危機，企業(yè)發(fā)，展越迅速，潛伏的文化危機就越大。只有抓住適當時機，變革文化，推進文化創(chuàng)新與發(fā)展，才能保證企業(yè)經營穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展下去。（二）企業(yè)

31、經營業(yè)績平平或陷入困境企業(yè)的發(fā)展不可能一帆風順，會遇到困難或挫折。在這種情況下，多數企業(yè)往往在科技開發(fā)、市場開拓或組織調整上下工夫較多，很少檢查自身的文化，這可能是一個誤區(qū)。企業(yè)經營的業(yè)績好壞，固然受眾多因素的影響和制約，但從一個較長的時期來看，文化的優(yōu)劣是起決定作用的。因此，當企業(yè)經營效益低下或陷入困境而找不到直接原因或明顯原因時，就應該檢查一下本身的文化是否滯后，是否阻礙了企業(yè)經營的發(fā)展。如果時機抓得準，及時變革文化是改善經營的首要任務。（三）企業(yè)管理掣肘增多，效率低下企業(yè)發(fā)展到一定階段，出現了機構雁腫，職責不清，政令不暢，內部矛盾明顯增多，人際關系異常復雜，管理效率下降的現象。此時，人們

32、往往把注意力集中在機構改革上，即企圖通過精簡機構和人員，達到提高管理效率的目的。殊不知，這種做法往往不能如愿以償，過不了多久，機構又開始膨脹起來，使企業(yè)陷入“精簡一膨脹一再精簡一再膨脹”的惡性循環(huán)之中。實際上，企業(yè)管理掣肘增多、效率低下的根本原因，一般是文化滯后造成的。如果只在機構上做文章，不去變革文化，就不可能從根本上解決問題。因此，當企業(yè)出現了上述不正?，F象時，應配合機構變革，大力推進文化的革新，用一種新文化武裝一個新機構，才能賦予它新的生命。（四）企業(yè)面臨的科學技術環(huán)境迅猛發(fā)展一般來講，科學技術的發(fā)展，必然帶來企業(yè)產品的更新、技術設備的換代。尤其當涉及企業(yè)經營領域的技術大幅進步時，對企業(yè)

33、的影響就會更直接。這種影響不僅表現在生產、經營的方式上，而且會影響人們的思維方式和倫理道德、傳統(tǒng)習慣，甚至給企業(yè)的價值觀帶來沖擊?？茖W技術的進步同企業(yè)文化相比總是超前的，只有抓住時機，推動企業(yè)文化的進步，才能使之與科學技術的進步相適應。（五）企業(yè)面對的市場環(huán)境發(fā)生巨大變化市場瞬息萬變，總是會給企業(yè)文化的發(fā)展帶來這樣或那樣的影響。尤其是當市場發(fā)生巨大變化，就會導致企業(yè)文化的重大變革。比如，原有的產銷渠道被阻滯，競爭對手迅速崛起，傳統(tǒng)產品的市場生命周期處于飽和或衰退階段，亟須更新換代，而新開發(fā)的產品市場又是一個全新的領域，企業(yè)沒有優(yōu)勢，或者企業(yè)對這類市場極不熟悉。這些情況的出現都說明市場發(fā)生了大的

34、變化。這時，就需要企業(yè)審慎地研究一下傳統(tǒng)的價值觀是否適應市場變化的需要；否則，市場環(huán)境已經變化，而企業(yè)還在固守著舊的價值觀，企業(yè)衰敗是不可避免的。（六）企業(yè)領導層調整一任領導班子，尤其是一任主要決策人（如董事長、總經理、CEO等）在任時，很難改變其倡導和信守的文化以及由這種文化決定的制度、行為方式和工作作風。不管這些文化是好的還是不好的。因此，當企業(yè)領導人更迭，新的領導人上任時，正是總結、傳承前任的經驗，創(chuàng)新和變革企業(yè)文化的極好時機。新人、新的工作思路、新的工作作風與倡導的新文化相得益彰，企業(yè)文化管理的效果會比較好。這里值得注意的是，不能陷入“只要領導層調整就要變革企業(yè)文化”的認識誤區(qū)，一個企

35、業(yè)形成好的文化是一種財富，不應朝令夕改，應一以貫之。這里只是說當一個企業(yè)的文化需要變革時，企業(yè)領導層調整是拋棄舊文化、啟動建設新文化的契機。近年來，由于中國企業(yè)所面臨的內外環(huán)境與條件急劇變化，一方面給企業(yè)經營帶來了危機，迫使企業(yè)必須審時度勢，改變組織形式、經營方式與管理制度；另一方面也對企業(yè)傳統(tǒng)文化提出了挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)激濁揚清，掙脫傳統(tǒng)企業(yè)文化的束縛，樹立與市場經濟相適應的新的價值觀、新的思維方式與行為方式。所以，企業(yè)必須抓住目前的極好時機，經過自身努力，并依靠或借助社會力量來推動企業(yè)改革的深化和企業(yè)文化的革命性進步。造就企業(yè)楷模事實上，企業(yè)的共生楷模如鳳毛麟角，并不多見。現代企業(yè)又比以往任何

36、時候都更需要英雄楷模，如果英雄楷模不能隨企業(yè)一起誕生的話，就必須因勢利導來造就楷模。文化氛圍比較濃厚的企業(yè)對于認識和創(chuàng)造那些情勢楷模特別在行。企業(yè)的高級主管們知道，楷模之所以能成為楷模，是因為他們體現該企業(yè)文化成功的倫理。企業(yè)中必定有眾多的候選楷模，關鍵在于如何去發(fā)現和培養(yǎng)他們。有一些人在企業(yè)里表現得很特別，他們性情“古怪”、行為“出格”、見解獨特，常常不為常人所理解。注重企業(yè)文化的公司一般都十分看重這些人，認為他們的獨特個性可以與公司的價值觀交相輝映，因而尊重他們的個性，挖掘他們的創(chuàng)意，通常把他們放在具有創(chuàng)造性的工作崗位上，或委派他們負責研究創(chuàng)新和業(yè)務開發(fā)。企業(yè)楷模是在企業(yè)實踐中逐步成長起來

37、的，但最后真正成為為人所景仰的楷模又需要企業(yè)的精心培育，是典型人物良好的素質所形成的內在條件與企業(yè)“天時、地利、人和”的客觀環(huán)境形成的催化力共同作用的結果。企業(yè)在造就楷模時主要有三個方面工作，即善于發(fā)現“原型”、注意培養(yǎng)和著力塑造。（一）善于發(fā)現楷?！霸汀笨Ｔ诔砷L的初期往往沒有驚人的事跡，但是他的價值取向和信仰的主流往往是進步的，是與企業(yè)倡導的價值觀保持一致的。企業(yè)的領導者應善于深入群眾，善于通過人們的言行，了解群體成員的心理狀態(tài)，以及時發(fā)現具有楷模特征的“原型”。“有高山即有深谷”，對楷模“原型”不要求全，而要善于發(fā)現“亮點”。（二）注意培養(yǎng)楷模培養(yǎng)楷模就是為所發(fā)現的楷?！霸汀钡捻樌?/p>

38、長創(chuàng)造必要的條件，增長其知識，開闊其視野，擴展其活動領域，為其提供更多的文化活動的參與機會，使其增強對企業(yè)環(huán)境的適應性，更深刻地了解企業(yè)文化的價值體系。培養(yǎng)楷模切忌脫離群眾，應該使楷模具有廣泛的群眾基礎。（三）著力塑造楷模通過對楷?！霸汀钡难孕薪o予必要的指導，使他們在經營管理活動或文化活動中擔任一定的實際角色或象征角色，使其得到鍛煉。當楷?；径ㄐ停瑸椴糠謫T工所擁護以后，企業(yè)應該認真總結他們的經驗，積極開展傳播活動，提高其知名度和感染力，最終使之為企業(yè)絕大多數員工所認同。需要指出的是，在對楷模進行宣傳過程中絕不能“拔高”。新聞媒體一般喜歡過分地宣揚、吹捧這些英雄楷模，無論是企業(yè)共生楷模還是情

39、勢楷模，都常常被渲染成超凡入圣的人物。其實，英雄并不是超人、神人，而是最腳踏實地的人物。企業(yè)在其發(fā)揮作用中應給予關心和愛護，使其能夠在良好的環(huán)境中健康成長。企業(yè)楷模不一定都具備管理能力，不加區(qū)別地硬性把這些人“提拔”到管理或領導崗位，也不是明智之舉。培育、造就企業(yè)楷模的過程也是不斷增強員工信心、鼓勵員工成長，使其超越自我、創(chuàng)造非凡的過程。玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳凱女士訓練推銷員不要簡單模仿她，而要相信自己就是玫琳凱。為了鼓勵他們，使他們具有與她一樣的自信心和勇氣，她用鉆石野蜂針作為獎品獎勵他們，并且解釋說，按照空氣動力學原理，野蜂弱小的翅膀是不可能使其笨重的軀體在空氣中自由飛行的，然而野蜂

40、并不知道這些，仍在四處飛翔。這里的含義很清楚：任何人都能成為英雄，只要他們有信心并且能堅持做下去。企業(yè)楷模是強文化企業(yè)中強文化的化身，強文化公司一方面重視企業(yè)楷模的培育，鼓勵人人成為英雄，并且不斷造就英雄群體；另一方面又重視充分發(fā)揮英雄楷模作用。如果一般企業(yè)能像強文化公司那樣，那么就會在員工中最終造就、培育出各種類型的楷模來，企業(yè)文化也就會躍上一個新的臺階。企業(yè)先進文化的體現者（一）企業(yè)楷模的個性特征與作用1、企業(yè)楷模的個性特征企業(yè)楷模又稱企業(yè)英雄，是指在企業(yè)生產經營活動中涌現出來的一批具有較高思想水平、業(yè)務技術能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動模范、先進骨干分子和英雄人物。他們是集中體現企業(yè)主流文化、被企

41、業(yè)推崇、被員工一致仿效的特殊員工。這些人在企業(yè)正常的生產經營活動中總是走在前面，是企業(yè)先進文化的體現者，是企業(yè)文化建設與管理的重要力量。企業(yè)楷模是企業(yè)價值觀的化身，他們的觀念、品格、氣質與行為特征都是企業(yè)特定價值觀的具體體現。正像特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪所說：“如果價值是文化的靈魂，那么英雄就是這些價值的化身和組織結構力量的集中體現。在強文化中，英雄是中流砥柱英雄是一個巨大的火車頭，一個魔術師，是每個遇到困難的人都想依靠的對象，他們有著不可動搖的個性和作風，他們所做的事情是人人想做而不敢做的。英雄們是一種象征。他們的行為超乎尋常，但離我們并不遙遠。他們常常是戲劇性地向人們顯示，成功是在人們力所能

42、及的范圍之內的?！逼髽I(yè)楷模之所以受人尊敬和崇拜，關鍵在于他們是先進文化的代表，他們做了他人能做而沒有勇氣做的事情。2、企業(yè)楷模的作用企業(yè)楷模對企業(yè)文化的形成和發(fā)展起著重要作用。企業(yè)楷模是振奮人心、鼓舞士氣的導師，是人人仰慕的對象，他們的一言一行、一舉一動都體現了企業(yè)的價值導向。他們在企業(yè)中也許不擔任任何管理職務，也許算不上高技術人才，但他們德高望重，備受人們敬重。在他們身上體現出的企業(yè)追求的真諦，處于企業(yè)文化的中心位置?？兪侨藗冃哪恐谐缇吹呐枷窈陀行蔚木裰еＨ绻麤]有他們，企業(yè)文化就會由于缺乏凝聚力而渙散和支離破碎。只有懂得這種企業(yè)文化妙用的企業(yè)主管和領導人，才能很好地利用員工這種心理去

43、塑造企業(yè)楷模，促進企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)楷模在企業(yè)文化形成中的具體作用是：（1）榜樣作用。企業(yè)楷模具有時代特點，體現現實文化的主導精神。他們能以其優(yōu)秀的品德、模范的言行、生動感人的現實文化形象感染人們。他們的為人和功績是一般員工直接體驗的，容易使大家產生感情共鳴，因而樂意去仿效。（2）聚合作用。企業(yè)楷模產生于群眾之中，他們的理想、信念、追求具有廣泛的群眾基礎，易于為群眾所認同和敬佩，并產生獨特的魅力，吸引著周圍的員工，使整個組織同心同德，形成整體力量。（3）輿論導向作用。在一個良好的組織文化環(huán)境中，企業(yè)楷模的公正主張和遠見卓識，能夠控制輿論導向，能夠起到引導員工言行、強化企業(yè)價值觀的作用。（4）

44、調和作用。企業(yè)楷模以自身在企業(yè)中的地位和優(yōu)勢，在解決企業(yè)內部的各類矛盾、沖突時起著調和作用。如以公正的態(tài)度提出調停條件，判定是非，充分詮釋企業(yè)處理沖突的立場、原則和手段，化解沖突。企業(yè)楷模的調節(jié)往往能夠起到企業(yè)行政方法、法律方法和規(guī)章制度等所起不到的作用。（5）創(chuàng)新作用。企業(yè)楷模著迷于把自己的幻想變成現實，其觀念、言行常常突破慣例。企業(yè)楷?！熬拖窆诺湮膶W作品中的英雄，每個英雄都有一條龍在等著他去搏斗，或是有些障礙需要他們去克服”。因此，企業(yè)楷模本身的創(chuàng)新之舉，往往代表著積極的企業(yè)文化傾向。他們通過自身的榜樣作用把先進的文化傾向傳遞給組織其他成員，點燃大家的創(chuàng)新激情，帶動著整個企業(yè)文化的創(chuàng)新。（

45、二）企業(yè)楷模的類型從不同角度劃分，企業(yè)楷模有若干類型。1、群眾楷模與領導楷模從企業(yè)楷模的來源看，有“群眾楷?！焙汀邦I導楷?！薄＜从械膩碓从谏a經營第一線的普通群眾，有的來源于企業(yè)管理層乃至企業(yè)最高領導層?；鶎拥目Ｉ砭尤罕娭?，有廣泛的群眾基礎，容易使人產生認同感和親近感。管理層和領導層的楷模集權力因素和非權力因素于一身，能夠形成超越權力的人格感召力。2、共生楷模與情勢楷模從企業(yè)楷模的形成特點看，有“共生楷?！焙汀扒閯菘！?。這種劃分方法源于特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪所著的企業(yè)文化現代企業(yè)的精神支柱一書。在書中，他們把企業(yè)楷模稱為企業(yè)英雄。企業(yè)英雄分為“共生型”和“塑造型”兩類。松下幸之助、愛迪生

46、等皆屬于具有傳奇和神秘色彩的共生楷模。前者是與企業(yè)共同產生的，往往由企業(yè)的締造者和創(chuàng)業(yè)者充當這一角色。這種楷模對企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展做出過巨大貢獻，他們的事跡往往被“神化”，因而在企業(yè)員工心目中始終保持著完美的形象和持久的影響力。后者是在企業(yè)發(fā)展的關鍵而難忘的時刻“塑造”出來的，與共生楷模相比，他們的事跡更現實、更具有可仿效性，屬于“情勢楷?！?。3、單項楷模與全能楷模從企業(yè)楷模的事跡及特征看，有“單項楷模”和“全能楷?！?。單項楷模的事跡及品行特征集中表現在某一方面，全能楷模則是在很多方面都有突出的業(yè)績，表現出比較全面的優(yōu)秀品質。也可以說，單項楷模從某一方面體現了企業(yè)的價值觀，全能楷模比較全面地體現了

47、企業(yè)的價值觀。企業(yè)楷模如果能成為全面發(fā)展的文化楷模固然很好，有利于員工和群眾對企業(yè)文化的全面認識。但是，人的成長、發(fā)展受眾多因素的影響和制約，成為超群、杰出的楷模者甚少，有的企業(yè)沒有這樣的人物，有的企業(yè)僅僅存在于歷史人物中甚至是虛幻出來的。因此，企業(yè)成員只要具有某一方面或幾方面獨特的優(yōu)勢，在某些方面體現企業(yè)所倡導的價值觀，就成為文化楷模。況且，這類單項楷模個性突出、形象鮮明，更容易為群體成員所學習和效仿。4、歷史楷模與現實楷模從企業(yè)楷模形成的時期看，有“歷史楷?！焙汀艾F實楷模”。如大慶的鐵人王進喜即為歷史楷模，新鐵人王啟民即為現實楷模。歷史楷模往往是企業(yè)文化傳統(tǒng)的創(chuàng)立者，他們的品格、行為、作風

48、、形象往往傳為佳話，為企業(yè)后來者所仰慕、尊崇。他們所創(chuàng)造的企業(yè)文化傳統(tǒng)具有比較鮮明的特色，作為企業(yè)優(yōu)秀的文化遺產能夠世代延續(xù)下去?，F實楷模是能夠繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，又能在現實中創(chuàng)造新的業(yè)績，體現和傳播新的價值觀念的企業(yè)楷模。歷史楷模和現實楷模盡管形成的時期不同，都能對企業(yè)文化的發(fā)展起到巨大的推動作用。（三）企業(yè)楷模與企業(yè)家在一個企業(yè)中，企業(yè)楷模與企業(yè)家的角色有時集中在一個人身上，有時表現在不同人的身上。表現在一個人身上，固然有權力影響力和情感影響力合一的效應，但兩種角色較難統(tǒng)一。多數情況下，兩種角色是由不同的人擔當的，他們以各自不同的行為方式和風格，在塑造企業(yè)文化中發(fā)揮作用。一般情況下企業(yè)家

49、目光遠大，其重要的行為特征在于能當機立斷；企業(yè)楷模直覺性很強，往往能立即辨認出某種做法合不合理；企業(yè)家時常忙于日常事務；企業(yè)楷模則總是以自己的思考方式去嘗試他們認為能體現價值的事務，很少受別人的影響。企業(yè)固然需要企業(yè)家來保證一切按規(guī)范正常運轉，但也需要英雄人物良好的作風和精神狀態(tài)在企業(yè)中起引導作用。建設高素質的企業(yè)家隊伍企業(yè)家作為時代的精英，是不發(fā)達經濟環(huán)境中最稀有的資源；企業(yè)家作為企業(yè)的掌舵人和文化的領航員，也是發(fā)育不成熟的企業(yè)最寶貴的資源。培養(yǎng)企業(yè)家精神，造就職業(yè)企業(yè)家隊伍是企業(yè)文化管理的重要任務。（一）企業(yè)家的職業(yè)素質和能力企業(yè)家素質是指企業(yè)家本來的品質、特征、知識素養(yǎng)及在創(chuàng)新活動中表現

50、出來的作風和能力的綜合。企業(yè)家的職業(yè)是一種既需要一定天賦又需要一定專業(yè)修養(yǎng)的、具有高度創(chuàng)造力的職業(yè)。對一個優(yōu)秀的企業(yè)家來說，需要哲學家的思維、經濟學家的頭腦、政治家的氣魄、外交家的縱橫、軍事家的果敢和戰(zhàn)略家的眼光。企業(yè)家是一種不可多得的商業(yè)人才，對從事這一職業(yè)的人應有很高的職業(yè)素質和能力要求。1、各國對企業(yè)家職業(yè)素質和能力的總結美國青年企業(yè)家馬丁J格倫德通過對自己創(chuàng)業(yè)經歷的敘述和成功經驗的總結，撰寫了成功企業(yè)家的9大素質一書，這九大素質是：（1）選擇愛好；（2）制定目標；（3）拿著薪水學習；（4）與成功者為伍；（5）相信自己；（6）重點在以己之長發(fā)財致富；（7）敢于提問；（8）不循規(guī)蹈矩，不墨

51、守成規(guī)；（9）工作越努力，運氣就越好。美國企業(yè)管理協會曾經調查了4000名職業(yè)經理人，從中選出成功的1800人，總結出他們良好的素養(yǎng)與能力，主要表現在四個方面：（1）特征方面：工作效率高，有進取心；（2）才能方面：邏輯思維能力強，創(chuàng)造性強，判斷力強；（3）人際關系方面：有較強的自信心，能指導他人的工作，以身作則，善于使用個人權力，組織動員力強，善于交際，善于建立密切的人群關系，樂觀，和大家一起干；（4）成熟個性方面：有自制力，主動果敢，客觀，有正確的自我批評，工作有靈活性。日本對成功的企業(yè)家總結出十個方面的素質與精神特征：（1）使命感完成任務要有不折不撓的堅強信念；（2）信賴感同事、上下級都要

52、信賴，相互支持；（3）誠實在上下左右關系中都要以誠相待；（4）忍耐不隨意在群眾面前發(fā)脾氣；（5）熱情對工作熱情，對下級體貼；（6）責任感對工作高度負責；（7）積極性工作主動，有主人翁態(tài)度；（8）進取心事業(yè)上進，不滿足現狀；（9）公平對人對事秉公處理，不徇私情；（10）勇氣有向困難挑戰(zhàn)的勇氣。德國把優(yōu)秀經理人的條件，歸納為以下六條：（1）受過良好教育，具有淵博的專業(yè)知識；（2）具有豐富的想象力、創(chuàng)造力；（3）儀表好，待人親切、得體；（4）衣冠整潔；（5）品質好；（6）領導有方。不少中國學者認為，企業(yè)家應具備的素質是“智、信、仁、勇、嚴”五個方面。智是指智謀高超；信是指賞罰有信；仁是指愛護士卒；勇

53、是指勇敢堅定；嚴是指明法審令。2、企業(yè)家的基本職業(yè)素質和能力綜上所述，本書認為，企業(yè)家應具備的基本素質和能力表現在以下五個方面：（1）職業(yè)追求。即企業(yè)家用積極行動爭取成為企業(yè)經營管理專家的志向和抱負。一個真正的企業(yè)家，其職業(yè)追求應該是只求辦實業(yè)，在企業(yè)界大顯身手，把整個身心同企業(yè)聯系在一起，不為各種榮譽所動心，不為各種仕途所吸引，把走實業(yè)道路作為一生最高尚的。追求。回顧世界各國企業(yè)家的成長道路，大凡成功者都有這種抱負和秉性。如果一個人只把辦企業(yè)當成一個臺階，一有機會就另走他途，或者從內心不喜歡這一職業(yè)，存在著應付差事的思想，他就不會有強烈的實現目標的欲望，也不會有強烈的責任感，這樣的“企業(yè)家”

54、盡管其本身的其他條件很好，也只能是徒有其名，無所作為。（2）職業(yè)修養(yǎng)。即企業(yè)家勝任自身的職業(yè)所必需的思想水平、專業(yè)知識水平及由此決定的職業(yè)品質特征等，它是企業(yè)家素質的重要基礎。中國企業(yè)家的職業(yè)修養(yǎng)應包括：其一，政治堅定。具有強烈的政治責任感和社會責任感，自覺遵紀守法；具有服務精神，熱愛本職，廉潔自律，樂于奉獻。其二，品德高尚。即誠實，正直，襟懷坦白，作風正派，大公無私；言行一致，以身作則，團結和依靠群眾，謙虛謹慎，有自我批評精神。其三，博才識廣。善于博覽群書，取百家之長，避諸士之短，做聰穎智明之人；在知識結構上愿做“雜家”，熟練掌握經濟學、市場學、管理學、哲學、創(chuàng)造學、政治學、社會學、心理學及

55、法律、金融、財會等方面的知識，做到博學多識，點金破石，善于提出新點子。其四，眼光敏銳。既富有人文社會科學工作者的想象力，又具備自然科學工作者的周密與嚴謹。面對知識經濟的挑戰(zhàn)和經濟全球化競爭的考驗，學會一手拿著望遠鏡，預見未來，以創(chuàng)造性和開放性的思維，高瞻遠矚，把握時機，推進經營；一手拿著顯微鏡，從紛繁復雜的事物中分辨出主流和支流，以敏銳的眼光和多方位的觸角，準確地發(fā)現問題，總結經驗，修正失敗行為。其五，堅韌不拔。有遠大的志向，認準一個目標、作出一項決策、選擇一條道路就敢于堅持，有不達目的不罷休的氣質，不怕風險，不怕挫折，不畏阻力，不怕吃苦。其六，身心健康。精力充沛，勝任繁重的腦力和體力勞動；具

56、有高度的自制力，可以承受來自各個方面的壓力甚至折磨，不會遇到一點困難就畏縮不前，不因一時得利而沾沾自喜，也不因一時失利而驚恐失策。既給人以認真、親切、可信賴的感覺，又能給人以沉著老練、自信、有毅力的強者形象。（3）職業(yè)意識。即企業(yè)家從事事業(yè)開拓和經營管理職業(yè)應具備的基本觀念或指導思想。企業(yè)家的職業(yè)意識除了企業(yè)家精神中所蘊涵的創(chuàng)新、冒險和競爭意識外，具體還包括：其一，發(fā)展意識。不像街頭商販和手工作坊那樣單純地追求一次性的眼前利益，而是具有強烈的謀求發(fā)展、擴張意識，立足長遠，追求戰(zhàn)略利益。其二，客戶意識。即堅持客戶第一的理念，把為客戶提供優(yōu)質產品和服務作為經營的最根本指導思想。其三，負債經營意識。

57、即敢于承擔風險，承擔壓力，追求多投入多產出。其四，盈利意識。即在依法經營的前提下，追求利潤最大化。其五，信譽意識。即把信用作為自身道德的底線，視信譽為自身的最佳資產。（4）職業(yè)能力。即企業(yè)家勝任復雜的經營管理工作的特殊本領。由于企業(yè)家從事的是一種比較特殊的社會實踐活動，除了需要具備一般的如記憶、觀察、想象、抽象概括和表達等能力外，還需要具備一些特殊的技能和本領。具體表現為：其一，預見能力。即作為一個出色的戰(zhàn)略家，能洞察內外環(huán)境變化，眼光盯著未來，審時度勢。其二，開拓能力。即在強烈的創(chuàng)新意識推動下，廣開思路，善于想象、假設，進而開創(chuàng)新局面，尋找制勝途徑。其三，決斷能力。即在明辨是非，準確分析判斷

58、的基礎上，決策勇敢果斷，不拖泥帶水，不優(yōu)柔寡斷。其四，組織指揮能力。即善于用人，善用人的一技之長；善于激勵人，挖掘每個人的聰明才智；善于統(tǒng)御、控制，以自身的權力和威信，把個人意志、決策變成廣大員工的行動，以科學的管理實現既定的目標。其五，商業(yè)交往能力。即能協調，善表達，能說服人，在頻繁的商業(yè)交往活動中，具備與不同的人相處的隨機應變的藝術，善于發(fā)展同社會各界的關系，并能給人留下深刻而良好的印象。其六，反省能力。即對自身的所作所為能夠反思、反省，及時總結經驗教訓，不斷完善和提高自己。（5）職業(yè)精神狀態(tài)。即企業(yè)家在工作中表現出來的習慣、風格與精神面貌等。其一，充滿激情的工作樂趣。熱愛自己的工作，永遠

59、精神振奮，激情滿懷。寓事業(yè)心于成就感之中，對公司的業(yè)績的追求、偏愛、向往，猶如政治家熱心于“功名”與政績，將軍向往和醉心于輝煌的戰(zhàn)例與戰(zhàn)績，明星熱心于知名度和“愛出風頭”，科學家追逐真理、熱愛發(fā)明一樣，甚至有過之而無不及。其二，理性的頭腦與果敢的行動。處事冷靜、思路開闊。當判定和審核投資機會、投資方向、投資項目時，可能理智得像個機器人；一旦下定了決心，描準了機會時，又會沖動、忘我地投入，勇敢地前行。其三，跳躍式的思維。善于擺脫日?，嵤碌母蓴_活動，能把注意力集中在那些戰(zhàn)略問題上，經常提出出人意料的思路和見解。其四，幽默感與親和力。善于以幽默感與親和力贏得下屬的好感，愛開玩笑，愛說皮話，以緩和緊張

60、氣氛、松弛思想，創(chuàng)造輕松、愉快的氛圍。這種幽默感還能常常感染員工，從而使整個企業(yè)呈現出健康向上的精神狀態(tài)。（二）培養(yǎng)企業(yè)家的有效機制市場經濟是企業(yè)家誕生和成長的搖籃。從根本上講，提高企業(yè)家的素質與素養(yǎng)，強化企業(yè)家精神，造就職業(yè)企業(yè)家隊伍，依賴于市場經濟的充分發(fā)展。一個企業(yè)家沒有經歷過市場上你死我活的競爭洗禮，正像一個軍人沒有參加過實戰(zhàn)就不能成為一名驍勇善戰(zhàn)的將軍一樣，也不可能成為出色的企業(yè)家。當然，企業(yè)家自身的自覺學習、修煉以及實踐鍛煉是不可缺少的。此外，還需要創(chuàng)造以下條件和機制。1、制度創(chuàng)新與產權變革現代企業(yè)制度與清晰、多元化的產權結構，是企業(yè)家成長的最好平臺。在推進企業(yè)制度創(chuàng)新過程中，應厘