陜西廣播電視大學(xué)商務(wù)禮儀概論-形成性考核一0答案

1、試卷總分:100 得分:100以下哪項(xiàng)不屬于著裝的功能是保護(hù)功能美化功能裝飾功能答案:B2.著裝的TPO原則，指的是時(shí)間、職業(yè)、年齡地點(diǎn)、年齡、場合時(shí)間、地點(diǎn)、場合答案:C3.男士商務(wù)著裝，整體不應(yīng)超過幾種顏色兩種三種四種答案:B4.4.以下不屬于服裝色彩搭配應(yīng)遵循的原則是同色系搭配對比系搭配隨意搭配答案:C5.5.哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配?方領(lǐng)短領(lǐng)或長領(lǐng)異色領(lǐng)答案:C6.女士穿著西式套裙時(shí)，最佳搭配是什么鞋?高跟皮鞋平跟皮鞋涼鞋答案:A7.7.休閑場合適宜什么風(fēng)格的著裝？制服運(yùn)動裝禮服答案:B8.在商務(wù)禮儀中,男士西服如果是兩?？圩?那么扣子的系法為只系第一顆兩粒都系系下面一粒答案:A9.

2、9.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品應(yīng)該顏色一致？包與皮鞋皮鞋與皮帶包與帽子答案:A10.10.女性在正式場合穿著裙裝時(shí)，對襪子有什么要求？光腿穿黑色半截襪穿單色的尼龍襪或高筒襪答案:C11.11西裝的“三一”定律是指鞋子、腰帶、公文包的顏色必須統(tǒng)一西服、襯衣、皮鞋的顏色必須統(tǒng)一領(lǐng)帶、皮鞋、公文包的顏色必須統(tǒng)一答案:A12.12以下不適合社交場合的著裝的是時(shí)裝制服禮服答案:B13.13.正式場合男士著西服，則襪子應(yīng)選擇白色彩色深色答案:C14.14.下列哪一項(xiàng)不是穿西裝必要的一定要打領(lǐng)帶一定要穿皮鞋一定要配領(lǐng)帶夾答案:C15.15.在服務(wù)行業(yè)中，對于女士頭發(fā)長度的規(guī)范要求是可以

3、超過臀部長不披肩長不過腰答案:B16.16.女性穿商務(wù)套裙四大禁忌不包括穿黑色皮裙裙、鞋、襪統(tǒng)一搭配三截腿答案:B17.17.在交往禮儀中，注視對方的時(shí)間一般控制在全部相處時(shí)間的1/2以上全部相處時(shí)間的1/2左右全部相處時(shí)間的1/3左右答案:C18.18.注視的方式很多種，表示的含義也不同，以下哪種屬于不禮貌的行為斜視直視環(huán)視答案:A19.19.以下哪項(xiàng)不屬于微笑服務(wù)的要求真誠、禮貌發(fā)自內(nèi)心皮笑肉不笑答案:C20.20在人際交往的過程中，表情往往可以反映出一個(gè)人的心態(tài)和動機(jī)，以下哪項(xiàng)不屬于規(guī)范的表情要求交談時(shí)要目光專注，與交談對象目光和諧配合交談時(shí)的表情與臉部其他器官可以不用配合，單獨(dú)使用目光

4、交流就可以交談時(shí)不同場合的目光運(yùn)用是不一樣的答案:B21.21.語言是交談的載體，那么交談時(shí)，應(yīng)該盡量多使用哪類語言呢？問候語、祝福語不友好語、不耐煩語不尊重語、不客氣語答案:A22.22.交談是一項(xiàng)很有技巧的商務(wù)活動形式,交談得好會對商務(wù)活動有很大的促進(jìn)作用,因此在商務(wù)活動中,應(yīng)該在交談中多向?qū)Ψ教釂?越多越好,越徹底越好,以獲得更多的商務(wù)信息?在交談中應(yīng)表情自然,語氣和藹,可親,要注意內(nèi)容,注意避諱一些問題在交談中充分發(fā)揮你的能力,滔滔不絕答案:B23.23.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的不符合原則是符合身份，以少為佳可以佩戴個(gè)性張揚(yáng)的首飾同質(zhì)同色答案:B24.24.哪些話題是交際中不適宜選擇的