內(nèi)審員題庫全

1、奧內(nèi)審員題庫大全罷（含答案靶）耙練習一辦拔 熬選擇題按從以下每題的幾埃個答案中選擇一懊個你認為最合適昂的，并將代號填奧入（ ）中：隘選擇題：（每題佰2分）背1ISO90哎01：2008邦版標準是（ a爸 ）霸 扮a. 昂質(zhì)量管理體系 傲 要求 頒b. 板基礎(chǔ)和術(shù)語 柏 矮c.般業(yè)績改進指南 拔 斑d.阿 QMS指南 敗2啊癌 GB/T19跋001：200爸8所關(guān)注的是質(zhì)哀量管理體系在滿骯足顧客要求方面八的（b）凹 a. 芭適宜性昂 把 靶b.版有效性哎 c.板 半符合性案 d. 啊a+b+c敖3組織應(yīng)疤（ c ）質(zhì)稗量管理體系所需絆的過程及其在整哎個組織中的應(yīng)用愛a.百識別扮 罷 八b. 骯評

2、價 八 擺c.叭確定百 笆 拜d. 敗確認擺4背最高管理者應(yīng)在案本組織絆（ 巴d跋 ）唉中指定一名成員拜 拜a.爸有能力的人員 扳 絆b. 辦質(zhì)量管理人員 八 暗c. 癌技術(shù)人員暗 稗 百d. 般管理層敗5胺在質(zhì)量管理體系暗中承擔（ 胺d跋 ）的人員可扳能直接或間接地伴影響產(chǎn)品要求符百合性。皚a. 斑生產(chǎn)任務(wù) 板 暗b.懊 質(zhì)檢任務(wù) 版 邦c. 襖維修任務(wù) 昂d.壩 任何任務(wù)把6岸 邦組織應(yīng)在產(chǎn)品實挨現(xiàn)的（ 笆c扳 ），針對監(jiān)斑視和測量要求識爸別產(chǎn)品的狀態(tài)。白 邦 a.拜 貯存過程 艾 澳b.辦 生產(chǎn)過程 矮 邦c.百 全過程 盎 跋d.鞍 以上都不是俺 安7對生產(chǎn)和服胺務(wù)提供過程的確翱認包括

3、翱:(氨 絆d柏 挨 )瓣a. 邦規(guī)定準則啊 b. 佰設(shè)備認可愛 c. 哀人員資格鑒定胺 d. 搬a+b+c礙8 皚文件可采用任何埃形式或類型的媒爸介骯:頒包括（ 版d鞍 ）霸 昂 a.頒 哀計算機光盤 耙 b.襖照片 搬c.皚 標準樣品癌 d.邦 a+瓣b+c 般 傲 靶 骯 傲 9過程的監(jiān)翱視和測量是監(jiān)視邦和測量（ d跋 ）邦a設(shè)備能力 邦 礙 叭 b過程人伴員的技能拌c特定的方法暗和程序 暗 d阿過程實現(xiàn)所策劃艾的結(jié)果的能力斑10拌班組織應(yīng)（ 把d啊 ）為達到產(chǎn)品啊符合要求所需的罷工作環(huán)境版 哀 拌a. 熬識別和確定盎 敖 邦 b. 愛評審和管理扳 c. 胺識別和控制懊 d. 邦確定和管

4、理伴1白1奧、質(zhì)量管理體系把要求的艾“霸產(chǎn)品愛”把適用的范圍： 案 盎 岸 俺 （ c ）頒a. 適用于所擺有的產(chǎn)品；襖b. 預(yù)期提供礙給顧客或顧客所鞍要求的產(chǎn)品；挨c. 產(chǎn)品實現(xiàn)芭過程所產(chǎn)生的任把何預(yù)期輸出；頒d. 硬件，軟奧件產(chǎn)品；霸1班2、ISO90笆01:2008佰標準的要求由于拔組織及其產(chǎn)品特皚點不適用時： 八 靶 （ b ）按 a可以刪減靶不適用的條款；翱b僅限于刪減半第七章的條款；昂c僅限于刪減壩有關(guān)監(jiān)視和測量埃的條款；襖d可刪減組織柏做不到的條款；斑1骯3、ISO90癌01-2008熬標準中提及的記敗錄是： 疤 愛 敗 艾 （ b懊 ）瓣a提供產(chǎn)品符鞍合要求的記錄；埃b提供質(zhì)量

5、管澳理體系有效運行敗的記錄；罷c提供認證機熬構(gòu)證實體系運行澳的記錄；鞍da+b兩種班;盎1邦4、組織應(yīng)定期澳進行內(nèi)部審核，扳以確定質(zhì)量管理辦體系有效運行的凹結(jié)果： （矮 d ） 奧 埃 柏a. 符合IS扳O9001-2疤008標準要求搬；扮b. 符合計劃阿的安排并得到有安效實施；白c. 得到有效罷實施和保持；da+c拌1班5、質(zhì)量目標：般 擺 靶 擺 懊 捌 擺 斑 （ a 挨）霸a. 是可測量瓣的；笆b. 是已達到絆的；敖c. 在質(zhì)量方叭面所追求的目的d. 是量化的翱1案6、對審核中查擺明的問題進行分氨析和制定防止糾傲正措施的活動的阿驗證： （ 啊 c ） 扒a. 實施糾正稗措施的有效性；敖

6、b. 不符合項按的糾正；奧c. 評價確保八不合格不再發(fā)生俺的措施的需求；斑d. 審核報告矮；佰1襖7、審核組長在背策劃質(zhì)量管理體巴系審核時，應(yīng)確捌定： 啊 耙 （白 d ）邦a. 審核的目俺的和范圍；襖b. 有關(guān)質(zhì)量唉管理體系的要求壩；骯c. 審核所需拔時間（人.時/愛日）；d. 上述全部盎1扒8、八項質(zhì)量管昂理原則是ISO捌9001-20暗08標準的： 版 啊 頒 （鞍 d ）稗a. 補充 熬 b. 附案加條件； 叭c. 理論基礎(chǔ)俺； d. 扒 a+b 半 柏 罷1佰9、邦7.5.1罷條款中規(guī)定使用把的生產(chǎn)設(shè)備是指阿 ： 班 埃 吧 （ c凹 ） 絆 艾 罷a. 使用滿足昂生產(chǎn)要求的足夠熬數(shù)

7、量的生產(chǎn)設(shè)備昂；白b. 使用自動埃化程度最高的生哎產(chǎn)設(shè)備；按c. 使用適宜奧的生產(chǎn)設(shè)備；案d. 使用高效安、節(jié)能、低污染笆的生產(chǎn)設(shè)備；白2擺0、內(nèi)審員在現(xiàn)吧場審核時，應(yīng)怎伴樣使用檢查表：哎 板 矮 （笆 d ）案a. 向受審核暗方出示檢查表；安b. 把問題念鞍一遍，然后進行暗檢查；挨c. 把檢查表礙交給受審核方，斑然后提問；靶d. 將檢查表岸作為檢查的輔助背手段；埃2敗1.八項質(zhì)量管爸理原則中，質(zhì)量襖管理的關(guān)鍵是（翱c）。 按( w9 0胺 e2 v2 傲t$ ?+ n愛& f埃1 X# *爸 k4 z9 皚j& T. 愛a.以顧客白為關(guān)注焦點爸b.持續(xù)改進阿c.領(lǐng)導作用靶 版5 艾8 A礙%

8、 L, F5癌 R% q. 半B0 o把2斑# Q0 l&敗 L( 翱Y版2.ISO90哎01：2008壩標準是（a）。叭 俺& X D;扒 E8 r把3 g藹& ?盎; w# r(板 f. , 白b9 f2 s拌! j骯a.質(zhì)量管敖理體系要求熬 氨9 s+ q)艾 n6吧 4 8 頒a吧6 ; /拔 i( t+ 懊A+ z; T礙8 c捌b.質(zhì)量管扒理體系業(yè)績改翱進指南 百& E P8般 i% s1 笆O) H) p熬2 K3 C9把 H, y敖2 v, +案 b1 t, 柏M, Q7 ?把4 P P罷c.質(zhì)量管把理體系基礎(chǔ)和昂術(shù)語 疤2 C八- ; H把1 F敗4 ( e)矮 X般1 t7

9、叭 e v. 哀! v g暗7 r: f2頒 b背2壩3.過程方式模骯式圖中相關(guān)方是安指（e）。 礙% a) e哎t8 E2 皚j1 d9 J扒% L百a.顧客按b.所有者搬c.員工稗d.供方e阿.abc安d 板! G4 7捌 z- S/ 柏K3 隘# Z) /背 # S! 拔|2 i安2 g熬5 J般2芭4.ISO90擺04：2008啊標準關(guān)于評價質(zhì)巴量管理體系的方罷法有（d）。 瓣r版0 G擺# N5 2案 Y$ V礙4 f擺: m2 ?8唉 & 襖7 M5 i!般 y G骯q/ ; 疤. Q9 O*案 岸a.審核扳b.管理評審埃c.自我評芭定d.a稗bc 胺3 E8 /疤 Q愛2 a傲

10、Y. &唉 y( e4 百P4 B俺0 E! R8翱 Y9 B: 奧G% _跋2哎5.組織對IS埃O9001：2礙008標準的應(yīng)八用可以證實有能柏力提供滿足（c凹）要求的產(chǎn)品。敖 昂b& j9敗 v& A0 柏L; E! A跋a.顧客b哎.適用法律、法巴規(guī)c.a襖b 胺9 , I&八 u3 R+ 傲p9 $ Y奧: R/ b熬% O& A7背 Z! k$ 班J5 v奧2版6.質(zhì)量改進的把重點是對（c）岸的改進。 百8 l0 G1伴 U+ _! 埃J/ E7 w暗 N壩a.產(chǎn)品懊b.體系c扮.過程 氨: |, Q.胺 ) ?- 芭Y V爸1 l翱- ?擺2絆* W% |6爸 : I8 岸h6 L

11、4 W耙% a芭7.管理評審的盎輸出包括（d）翱。 疤* 8 I暗 |# K* 哀i9 _! j澳- u盎a.質(zhì)量管理體凹系及其過程的改罷進b.與顧岸客要求有關(guān)的產(chǎn)壩品的改進 版- 8 l;吧 I7 k& 柏y; 7 Z八. J0 F岸c.資源要求爸阿d.a壩bc 辦. * |安S* * 埃! 邦2把8.本企業(yè)的設(shè)扳施主要包括（b扒）。 佰+ i* M0版 |- o, 拜h1 N1 C哀6 & ?壩a.廠房、衛(wèi)生耙室爸b.用于生產(chǎn)的半設(shè)備、硬件和軟跋件 礙- m) 八7 f襖# , V5瓣 * o$ 罷M氨c.運輸汽車頒、火車和輪船芭d.ab板c 搬8 n藹7 L半5 傲r! n- j暗# O

12、; v叭2哎9.管理者代表骯應(yīng)（a）。 拌 b, D+骯 S& _7 傲E3 z 伴 l疤a.在整個組織皚內(nèi)促進顧客要求罷意識的形成 阿0 r D!藹 z( ) 疤W Y2 p鞍6 E8 O8矮 i, G矮b.向組織傳芭達滿足顧客法律背法規(guī)要求的重要芭性 藹- E- F;班 K+ l% 拜l0 _3 e擺c.負責識別顧盎客的要求 八暗6 f耙6 l半$ p, I笆 W柏30扒.工作環(huán)境指的吧是為實現(xiàn)產(chǎn)品的頒符合性所需要的奧工作環(huán)境中（c絆）的因素。 氨( K+ x8稗 s G5 哀Q- n2 X罷a.人b.傲物c.a柏b 辦+ B) u%骯 x8 Z3 藹p5 , R岸& * m-氨 O8 Q

13、8 捌6 s扒3傲1.2008版襖標準的供應(yīng)鏈使笆用的術(shù)語是（a靶）。 芭5 I- F/暗 z9 # 爸iH4 x芭( K7 S暗a.供方組織皚顧客b.邦分供方供方邦顧客c.分搬承包方組織把顧客 吧/ # U3傲 W u/ 稗8 _5 b案+ M* i;昂 k埃12.（b）是白闡明所取得的結(jié)疤果或提供所完成笆活動的證據(jù)文件邦。 靶# j( X伴 q5 T 翱Z, m- H扒, 安a.文件b背.記錄c.奧資料 笆: c! ,按 Z, F3 澳z*巴 v7 P1 埃V1 D1 g癌13.不合格品岸的糾正涉及（d班）。 愛$ A3 P*澳 Y5 H& 霸? ! d拜- O骯a.返修唉b.返工岸c.降

14、級d盎.abc 哀6 L: t%澳 n2 H4 八H ?& _藹$ H柏14.企業(yè)實施擺質(zhì)量體系認證的擺依據(jù)是（b）標瓣準。 邦 T! e#奧 D7 V. 壩O( t( J板/ L暗a.ISO9懊004：200矮8標準b.癌ISO9001埃：2008標準襖c.ISO哎9001 按 艾 柏 辦 半 扮 背 ：挨2008標準 敗; d) W把 J. W* 笆8 h, 辦15.產(chǎn)品要求把可以由（d）規(guī)芭定。 隘& x4 m4扳 K) ) 把z4 c/ y盎a.顧客阿b.組織對顧客扳要求的預(yù)測拔c.法規(guī)d扒.abc般（ B ） 1背.ISO900艾0族質(zhì)量管理體安系國際標準是：安 傲 皚A）產(chǎn)品要求的

15、鞍國際標準 拌 唉 拜B）由ISO/隘TC176制定巴的質(zhì)量管理體系皚國際標準 罷C）是質(zhì)量管理骯體系審核的依據(jù)奧 D安）用于檢驗產(chǎn)品安質(zhì)量的國際耙（拜 B ） 安2昂.針對特定產(chǎn)品鞍、合同或項目的班質(zhì)量管理體系的吧過程和資源作出半規(guī)定的文件是壩 隘 佰 伴 瓣 A）質(zhì)量目標柏 伴 B）質(zhì)量計劃頒 藹C）質(zhì)量手冊敖 背D）程序文件把（ D ） 盎3邦.GB/T19矮001標準規(guī)定拔的質(zhì)量管理體系愛要求把 哀A）是為了統(tǒng)一絆質(zhì)量管理體系的埃結(jié)構(gòu)和文件唉 昂 B）是為了統(tǒng)邦一組織的質(zhì)量管矮理體系過程百C）是為了規(guī)定芭與產(chǎn)品有關(guān)的法襖律法規(guī)要求 巴 D）以上都不啊是鞍（ D ） 瓣4盎.耙 爸為采購

16、、生產(chǎn)和辦服務(wù)提供適當?shù)膴W信息。叭 靶 扒 柏A白）設(shè)計評審案 案B）設(shè)計驗證翱 胺C）設(shè)計確認挨 半 傲D）設(shè)計輸出埃（ A ） 跋5.柏對顧客指定的供拌方提供的原材料盎，組織應(yīng)唉 鞍 隘 絆。斑A氨）按按”疤7.4采購瓣”稗進行控制 叭 安B按） 按吧”胺7.5.4癌顧客財產(chǎn)進行控岸制岸C佰）顧客對原材料拜的質(zhì)量負責 瓣 柏D哀）罷B+C瓣 叭（ D ） 6扮.質(zhì)量方針應(yīng)包絆括吧 翱 敗A般)產(chǎn)品的目標矮 礙 B)滿足規(guī)定盎的要求的承諾耙 百C)持續(xù)改進的盎承諾扮 俺 D)笆B+C拜（ D ） 拌7.班文件的詳略程度哀取決于艾 拜 邦A(yù)笆)組織的規(guī)模和按活動的類型愛 案 凹B)人員的能力半

17、 扮C)過程及其相敗互作用的復(fù)雜程頒度瓣 邦D)壩A+B+C靶（ D ） 扮8岸.根據(jù)GB/T白19001標準佰的要求，以下哪耙個過程必須制定昂文件化程序跋 白A)產(chǎn)品實現(xiàn)的斑策劃瓣 盎B)內(nèi)部審核扳 斑C)不合格品控耙制板 把D)般B+C柏（ C ） 胺9.昂 通常是有形產(chǎn)跋品，其量具有連把續(xù)性特性的產(chǎn)品拔是把 敖 瓣。襖A)矮軟件 懊 暗B)按硬件 傲 扒C)柏流程性材料 佰 柏D)伴服務(wù)佰（ D ） 皚10愛.質(zhì)量目標應(yīng)阿 八 襖。柏A啊)可測量的岸 翱 B)都是量伴化的按 隘 C)應(yīng)進柏行分解壩 柏 澳D) 八A懊+C皚（ D ） 扮11邦.質(zhì)量手冊必須巴包括襖 奧 埃。凹A襖)質(zhì)量方

18、針和質(zhì)胺量目標襖 斑 拌 拔 疤 安B)質(zhì)量管理體熬系的范圍伴 背C扳)各過程的順序稗和相互作用的描礙述版 捌 澳D) B+C擺（ B） 按12絆.系統(tǒng)地識別和阿管理組織內(nèi)所使巴用的過程，特別澳是這些過程之間疤的相互作用，稱啊為岸 昂A哎)管理的系統(tǒng)方搬法背 岸 B)過程方法埃 絆 C)基于事背實的決策方法邦 癌 D)系統(tǒng)論辦（ C ）斑1拌3.每次內(nèi)審的佰審核結(jié)果應(yīng)作為矮 扮過程的輸入。氨A搬）設(shè)計和開發(fā)捌 疤 扮 百B）管理體系策拔劃拔 壩 版 扳C）管理評審笆 扳 埃 吧D）產(chǎn)品實現(xiàn)懊（A ）案14傲.對一次審核活白動和安排的描述愛 昂 跋。挨A)扒審核計劃敗 皚 笆B)頒審核方案瓣 芭

19、 皚C)哎審核范圍捌 愛 昂D)B+C凹（ B ）1澳5翱.由組織的相關(guān)昂方（如顧客）或襖由其他人員以相傲關(guān)方的名義對組盎織的質(zhì)量管理體安系進行的審核是扮指百 矮 邦。哀 罷A）第一方審核熬 氨 B）第二方巴審核班 骯C）第三方審核癌 按D）結(jié)合審核愛（ D ） 斑16稗.內(nèi)部審核是為哎了評價質(zhì)量管理罷體系的百 唉 捌 A）適宜性胺 把 B）有芭效性安 拜 邦 斑C）符合性斑 隘 百 壩D）B+C柏（ C ） 埃17斑.當對某份合同啊中與產(chǎn)品有關(guān)的挨要求進行評審時版 扳A熬）必須召開會議扮對合同的要求進絆行評審哎 耙 B敖）必須向總經(jīng)理般報告愛C奧）采用任何有效癌的方式 罷 捌 暗 D）絆以上

20、都不是稗（ D ） 骯18擺.胺一個組織鞍的最高管理者主頒持對本組織的質(zhì)版量管理體系的充扒分性、適宜性和熬有效性進行的評霸審跋是矮 爸 稗 罷A）第一方審核阿 搬 半B）第二方審核哀 阿C）第三方審核板 百 挨D）管理評審絆（ D ） 斑19艾. 實施GB/奧T19001標拌準可以幫助組織安 哎A）提高組織的愛質(zhì)量管理體系運辦作能力邦 板B）有利于提高敖產(chǎn)品質(zhì)量，增強癌競爭能力，提高拌經(jīng)濟效益捌C）有利于組織敖持續(xù)滿足顧客的昂需求和期望，增熬強顧客滿意程度氨 D）A+B+C爸（ A ） 頒20.檢查表拜 捌A埃）是審核員對審壩核活動進行具體靶策劃的結(jié)果疤 瓣B）應(yīng)提前交給哎受審核部門的人唉員認

21、可礙 俺C）必須經(jīng)過管俺理著代表的批準爸 拌 阿 敗 敖D）B+C爸（ 癌D ） 按21板.組織應(yīng)確定并伴提供的資源是白 跋 敗A）實施、保持霸質(zhì)量管理體系所罷需的資源般 爸 B）持續(xù)改進罷質(zhì)量管理體系有襖效性所需的資源傲C板）滿足顧客要求皚并增強顧客滿意凹所需的資源佰 八 班D按）盎A+B+C笆（ B ） 辦22凹.針對特定時間敖所策劃，并具有八特定目的的一組拔（一次或多次）艾審核是骯 翱 阿A扮）審核計劃胺 背 瓣B柏）審核方案暗 翱 爸 扒 拔C把）審核范圍拌 疤 罷D皚）矮A+C扮（ C ） 半23熬.首次會議由氨 叭主持盎A骯）最高管理者頒 皚B）審核組長絆 半C）受審核部門捌負責人

22、吧 扳D）管矮理者代表伴（ C ） 霸24吧.質(zhì)量手冊中可艾以不包括版 芭 百 A）形成文把件的程序或?qū)ζ浒僖冒?暗 絆 鞍B）質(zhì)量管理體凹系過程的相互作斑用絆C按）拔 跋質(zhì)量方針和質(zhì)量矮目標頒 笆 D）質(zhì)爸量管理體系范圍板，包括刪減的細昂節(jié)與合理性翱（ D ） 把25罷.以下哪項活動懊必須由無直接責挨任的人員來執(zhí)行般 礙 A）管理評審安 邦B）與產(chǎn)品有關(guān)耙要求的評審捌 稗 搬C）設(shè)計和開發(fā)伴 唉 D）內(nèi)部審搬核安（ D ） 奧2安6.收集信息的爸方法可以是襖 啊 暗A(chǔ)）面談巴 案 鞍B）觀察 澳 盎 奧C）查閱文件和癌記錄把 阿 斑D）A+B+C俺 般（爸 B扮 ） 白2壩7頒.版 敖 笆

23、隨著現(xiàn)場審核活伴動的進展，可以佰 唉 白。哎A傲）更改審核范圍按 耙B八）修改審核計劃埃 拌C隘）改變審核目的藹 柏D案）柏A+B+C氨（ B ） 笆2擺8. 針對內(nèi)部耙審核中發(fā)現(xiàn)的不扒符合項，由絆 吧實施糾正措施斑 敖 A）審核組班 挨B）出現(xiàn)不符合扒項的責任部門 按 C）管捌理者代表拌 半D）安審核組長埃（ B ） 擺29板. 稗末次會議盎 拌 八主持捌 叭A）最高管理者叭 澳 艾B）審核組長俺 罷C）受審核部門癌負責人唉 佰D）管理者代表敖（ B ） 辦3阿0. 對供方的熬質(zhì)量管理體系要拌求可以體現(xiàn)在頒 皚 矮 A）與壩顧客簽定的銷售芭合同中搬 斑 案 耙B）組織的采購芭信息中岸C）質(zhì)量

24、計劃中哀 盎 哀 敗D）以上各項都爸不允許傲（ B ） 霸3版1. 審核是一澳個俺 壩的過程邦 扮A）發(fā)現(xiàn)不合格鞍 啊B）抽樣調(diào)查佰 邦C）對不合格品芭處置斑 邦D）檢驗產(chǎn)品質(zhì)疤量氨（ D ） 半3拔2礙. 板 八 拔是需要確認的過拜程氨 氨 奧 礙A）產(chǎn)品實現(xiàn)過敖程翱 巴 巴 B）生絆產(chǎn)和服務(wù)提供過懊程胺 昂C叭）所有質(zhì)量管理壩體系過程伴 辦 骯 D矮）在產(chǎn)品使用或伴交付后問題才暴爸露的過程吧（ C ） 邦3白3. 能夠達到鞍可追溯目的的標半識是耙 百 般。氨A跋）產(chǎn)品標識按 案 哎 癌B）產(chǎn)品的監(jiān)視氨和測量狀態(tài)標識斑 班C昂）唯一性標識搬 皚 襖 奧D邦）產(chǎn)品的防護標澳識唉（ D ） 笆3

25、辦4跋. 岸內(nèi)審員的作用耙 哎 安 背。頒A傲）對質(zhì)量管理體板系的運行起監(jiān)督熬作用 埃B班）對質(zhì)量管理體巴系的保持和改進熬起參謀作用 把 皚C疤）在第二，三方爸審核中起內(nèi)外接熬口的作用 艾 皚D安）敖A+B+C邦（ C ） 辦3扳5. 為消除潛襖在不合格或其他阿潛在不期望情況俺的原因所采取的皚措施是氨 瓣 吧。傲A）糾正傲 埃 B）糾正措版施白 邦 跋 按C）預(yù)防措施氨 俺 敖 耙D）改進柏（ C ） 癌3芭6. 質(zhì)量目標按是背 巴 把。骯A阿）組織總的質(zhì)量哀宗旨和方向 愛 哀 翱B頒）應(yīng)定量可測量般 把C挨）與質(zhì)量方針保俺持一致 翱 哀 絆 愛 凹D翱）邦A(yù)+C爸（ D ） 愛37. 內(nèi)審由

26、叭 絆 礙實施的。藹A藹）最高管理者胺 巴 B）部門負邦責人癌 霸 C）相關(guān)昂方皚 白 吧D斑）內(nèi)審員?。?C ） 胺38.質(zhì)量管理安體系和環(huán)境管理藹體系一起審核時唉稱為岸 按 藹。罷 鞍 A)聯(lián)合審矮核案 耙 B)半 昂內(nèi)部審核安 盎C)懊 板結(jié)合審核八 骯 柏（ C ） 背39.審核準則扒是拔 跋 愛。稗A邦)質(zhì)量管理體系岸標準絆 般 版 稗 襖 B)合同板 霸 暗 C)用作依據(jù)熬的一組方針、程礙序或要求安 敗 挨 疤D)法律法規(guī)礙（ D ） 昂40.審核工作癌文件包括拜 按 霸。笆A矮)檢查表和抽樣拔計劃柏 霸B)記錄信息的辦表格澳 伴 C)審核后形礙成的記錄岸 D) A敖+B+C 跋（

27、 B ） 邦4敗1.現(xiàn)場審核活拌動由艾 耙控制吧A邦)最高管理者翱 暗B)審核組長唉 愛C)受審核部門盎負責人辦 熬D)管理者代表百（ C ） 盎4靶2俺.按 伴 盎不是內(nèi)審員的責班任芭A)編制檢查表阿 靶B)實施現(xiàn)場審俺核拌 邦 哀 盎C)制定糾正措昂施吧 瓣 擺 吧D)跟蹤驗證糾埃正措施俺（ C ） 版4懊3.內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)案質(zhì)量體系活動沒伴有按文件或標準拌的規(guī)定或要求執(zhí)昂行，此類不合格稗稱為昂 艾 瓣 半 拜 A)體系啊性不符合胺 背B)效果性不符邦合礙 翱C)實施性不符霸合罷 吧D)觀察項礙（ A ） 凹4皚4哀.啊審核報告中可以耙不包括頒 罷 暗。佰A)百審核計劃 凹 澳B)般審核準則

28、跋 按C)搬審核發(fā)現(xiàn) 盎 叭D)熬審核結(jié)論愛（ C ） 跋45.對顧客提邦供的原材料，組辦織應(yīng)： 吧 骯 A）與采購啊的產(chǎn)品同等對待霸 案 B）進行嚴格阿檢驗胺 C）進行驗跋證，如檢查合格跋證、外觀、數(shù)量骯等襖(笆 啊A芭 癌)藹 46.岸質(zhì)量定義中半的特性指的板是(A )。跋A.固伴有的B.賦予的拔C.潛在的D，疤明示的拜(矮 白B辦 唉)笆47叭.若超過規(guī)定的拜特性值要求，將骯造成產(chǎn)品部分功敗能喪失的質(zhì)量特矮性為()。背A.關(guān)哎鍵質(zhì)量特性B.岸重要質(zhì)量特性C骯.次要質(zhì)量特性藹D.一般質(zhì)量特巴性芭(板 敖D扳 半)伴 48稗.方針目標管理笆的理論依據(jù)是(凹)。艾A.行傲為科學B.泰羅凹制C.

29、系統(tǒng)理論頒D.A+C疤(班 敖B伴 案)靶 般4八9佰.方針目標橫向拌展開應(yīng)用的主要唉方法是()。頒A.系盎統(tǒng)圖B.矩陣圖懊C.親和圖D.稗因果圖邦(芭 岸B白 案)擺 矮5百0半.認為應(yīng)消除捌不同部門之間的哎壁壘的質(zhì)量管佰理原則的質(zhì)量專笆家是()。叭A.朱搬蘭B.戴明C.懊石川馨D.克勞巴斯比把(霸 鞍E伴 邦)笆 51八、危險源辨識的背含意是（ 傲 ）邦A(yù)）識別危險源胺的存在 B）挨評估風險大小及百確定風險是否可阿容許的過程板C）確定危險源埃的性質(zhì) D）案A+C E擺）A+B斑(按 氨B白 佰)般 52辦.下列論述中錯邦誤的是()。稗A.特扒性可以是固有的斑或賦予的佰B.完伴成產(chǎn)品后因不同

30、安要求而對產(chǎn)品所矮增加的特性是固八有特性辦C.產(chǎn)艾品可能具有一類?；蚨囝悇e的固有愛的特性白D.某板些產(chǎn)品的賦予特辦性可能是另一些稗產(chǎn)品的固有特性岸(隘 稗B皚 巴)胺 53把.由于組織的顧伴客和其他相關(guān)方跋對組織產(chǎn)品、過八程和體系的要求斑是不斷變化的，罷這反映了質(zhì)量的敖()。敖A.廣泛性B.凹時效性C.相對盎性D.主觀性皚(瓣 佰A氨 敗)拌 54扮、與產(chǎn)品有關(guān)的搬要求的評審（ 吧 ）岸 A在提交標疤書或接受合同或胺訂單之前應(yīng)被完奧成拌 B應(yīng)只有營版銷部處理巴 C應(yīng)在定單八或合同接受后處扳理頒 D不包括非把書面定單評審柏(巴 跋B澳 半)矮 55跋、以下哪種情況叭正確描述了特殊藹工序：（ 矮

31、）敖 A工序必須唉由外面專家確定安 B工序的結(jié)霸果不能被隨后的矮檢驗或試驗所確壩定，加工缺陷僅罷在使用后才能暴扳露出來頒 C工序的結(jié)啊果只能由特殊的百時刻和試驗設(shè)備捌標準驗證。白 D工序只能敖隨著新的技術(shù)革襖新出現(xiàn)加工測試巴(隘 挨C背 胺)埃 56半.WTO/TB礙T協(xié)議給予各成罷員的權(quán)利和義務(wù)頒是()。百A.保吧護本國產(chǎn)業(yè)不受熬外國競爭的影響哎B.保把護本國的國家安搬全胺C.保捌證各企業(yè)參與平叭等競爭的條件和耙環(huán)境岸D.保叭證各成員之間不稗引起競爭安 傲(瓣 霸B跋 扒)罷 57扳.下列環(huán)節(jié)哪一白個不是質(zhì)量管理把培訓實施的基本辦環(huán)節(jié)()。斑A.識邦別培訓的需要B襖.編制培訓管理挨文件矮C.

32、提矮供培訓D.評價百培訓有效性班 背(辦 奧B板 扳)辦 58啊.顧客需求調(diào)查礙費應(yīng)計人()。襖 胺(吧 翱C鞍 凹)愛 59懊.內(nèi)審和外審的挨糾正措施費應(yīng)計傲人()。愛A.預(yù)霸防成本B.鑒定辦成本C.內(nèi)部故霸障成本D.外部搬故障成本艾 翱(氨 C 啊)把 60絆.美國質(zhì)量管理爸專家朱蘭博士提拜出的質(zhì)量管理啊三部曲包括質(zhì)啊量策劃、質(zhì)量控捌制和()。頒A.質(zhì)半量保證B.質(zhì)量罷檢驗C.質(zhì)量改澳進D.質(zhì)量監(jiān)督凹 搬(按 懊A昂 壩)般 61啊.認為引起效愛率低下和不良質(zhì)班量的原因主要在跋公司的管理系統(tǒng)熬而不在員工的擺質(zhì)量專扮 艾家是()。擺A.戴岸明B.朱蘭C.般石川馨D.克勞拌斯比皚(昂 愛A稗

33、) 62按.質(zhì)量信息傳遞靶大體由()組成擺。瓣A.信凹源-信道一信宿翱B.信源-信道熬-反饋礙C.信拜源-信道-新信搬源D.信源-信拜道-信源骯(骯 翱D俺 叭)百 63俺.質(zhì)量信息系統(tǒng)柏的作業(yè)層的特點翱之一是()。斑A.不頒可預(yù)見性B.階拔段性C.概要性傲D.可預(yù)見性皚(笆 扒E愛 氨)芭64拌、對職業(yè)健康安骯全管理體系內(nèi)審傲時發(fā)現(xiàn)有以下何爸種事實，可判不擺符合芭4.4.7搬要素。 （拜 按）熬A）消防通道被拔阻塞 拜 B）操作工未罷按規(guī)定穿戴工作壩衣帽啊C）急救用的藥邦品過期 邦D）A+B 皚 拔E佰）A+C霸練習二 判昂斷題半下列各題中，你跋認為正確的在（愛 ）中劃傲“”霸，錯誤的劃把“

34、”艾（疤阿）1. 持續(xù)改白進的對象可以是頒質(zhì)量管理體系、埃過程、產(chǎn)品等。頒（壩愛）2. ISO爸9000族標準吧強調(diào)質(zhì)量管理體哎系是組織管理體捌系的一個組成部佰分，應(yīng)與其他管鞍理體系相容。扳（搬捌）3. 不合格俺品在經(jīng)過糾正后把應(yīng)進行再次驗證襖。凹（擺捌）4.設(shè)計和開般發(fā)的輸出應(yīng)包含爸或引用產(chǎn)品的接罷收準則。扒（疤跋）5.只有按策埃劃的安排圓滿完哎成所有產(chǎn)品實現(xiàn)按過程之后，才能白放行產(chǎn)品和交付拜服務(wù)。斑（白扳）6.組織應(yīng)分案別編制芭“挨糾正措施控制程癌序背”隘和懊“氨預(yù)防措施控制程壩序辦”俺。熬（癌稗）7.過程的監(jiān)柏視和測量包括對愛生產(chǎn)和服務(wù)提供埃過程的監(jiān)視和測安量。哎（懊斑）8.對供方的扳評

35、價選擇就是對八供方提供的產(chǎn)品頒質(zhì)量的好壞進行隘選擇和評價。把（礙耙）皚9扒.組織應(yīng)對與供啊方簽定的采購合俺同進行評審。扳（耙埃）10.管理的阿系統(tǒng)方法和過程邦方法研究的對象澳都與過程有關(guān)。絆（罷拌）11. 組織隘應(yīng)對顧客以口頭熬的方式提出的與壩產(chǎn)品有關(guān)的要求巴進行評審。癌（懊班）12. 闡明昂所取得的結(jié)果或版提供所完成活動安的證據(jù)文件是質(zhì)芭量計劃。版（半佰）13. 對顧霸客提供的原材料翱，組織應(yīng)進行驗癌證，如檢查合格癌證、外觀、數(shù)量哎。哎（稗愛）八1氨4.產(chǎn)品標識能鞍夠達到防止誤用邦不合格品的目的埃。搬（胺艾）15.組織對爸外包過程負有責礙任。啊（跋芭）16.組織對矮生產(chǎn)和服務(wù)提供瓣過程的控制

36、不包凹括對交付產(chǎn)品后捌實施的活動的控疤制。板（凹巴）17.組織最哎高管理者的管理隘承諾是建立、實胺施質(zhì)量管理體系礙并持續(xù)改進其有藹效性。襖（靶爸）18. 當顧版客財產(chǎn)發(fā)生丟失扮、損壞或發(fā)現(xiàn)不熬適用時應(yīng)向顧客耙報告。吧（胺礙）19.組織應(yīng)霸分別編制霸“擺文件控制程序礙”爸和斑“矮記錄控制程序柏”邦。板（敖胺）20.在組織笆中使用適宜的統(tǒng)芭計技術(shù)能夠幫助敗組織實施持續(xù)改耙進。把（扒阿）21. 產(chǎn)品伴實現(xiàn)的策劃包括搬對設(shè)計和開發(fā)過伴程的策劃。矮（襖暗）案2笆2. 最高管理隘者必須定期進行懊管理評審。頒（拌罷）23. IS背O9001：2安000標準規(guī)定熬對所有的供方都唉應(yīng)進行評價和選半擇。百（哎拜）

37、24. 對信阿息和數(shù)據(jù)的邏輯耙分析或直覺判斷吧是進行有效決策襖的基礎(chǔ)。白（搬笆）25. 程序靶文件指ISO9頒001標準要求愛編寫的程序文件藹。絆（按隘）26. 對員霸工的能力判斷應(yīng)爸從教育、培訓、唉技能和經(jīng)歷方面拔考慮。翱（巴巴）27.為確保艾質(zhì)量管理體系，拜所要求的文件的襖控制，現(xiàn)行有效凹文件必須有受控鞍標識。吧（啊澳）28. 測量把和監(jiān)控只需對生笆產(chǎn)和服務(wù)運作進俺行策劃。懊（敖唉）29. 只有擺得到了顧客的批疤準后，在策劃安百排的某項活動/背過程未圓滿完成胺之前均可放行或骯交付產(chǎn)品。扒（凹疤）30. 工作案環(huán)境的對象是指扒工作時所處一組暗條件,可以是物骯理的,社會的,板心理的和環(huán)境因罷素

38、。叭（把暗）31. 管理俺評審應(yīng)評價組織礙質(zhì)量管理體系改氨進的機會及變更版的需要罷。搬（哀邦）32. 盎最高管理者應(yīng)確瓣保在組織的相關(guān)擺職能和層次上建礙立質(zhì)量目標。扮（吧壩）33. 瓣公司所建立的質(zhì)爸量管理體系必須斑滿足客戶的要求岸及法律、法規(guī)的隘要求。愛（爸哀）34. 唉組織的質(zhì)量體系骯文件只能由質(zhì)量扳手冊，程序文件扮，作業(yè)指導書佰、伴記錄組般成。挨（礙案）35.藹 沒有抱怨和投斑訴就表明顧客滿矮意了爸（癌奧）36. 凹與產(chǎn)品有關(guān)的評拔審只需要考慮顧挨客的合同要求的皚內(nèi)容就可以擺。敖（背艾）般3奧7. 版與顧客溝通就是吧指顧客購買了產(chǎn)安品后能找到組織哀及時解決問題的叭途徑斑。哀（鞍稗）38.

39、 熬所有的生產(chǎn)都需叭要作業(yè)指導書按。癌（版白）39. 組織胺實施頒ISO9000礙族標準有利于提按高產(chǎn)品質(zhì)量，保壩護消費者利益。唉（班傲）40. 用于疤監(jiān)視和測量的計半算機軟件只需在跋初次使用前對其扳是否具備滿足預(yù)半期的測量能力進佰行確認。?。ò喟危?1. 對于般內(nèi)審中確定的不俺合格項，組織均盎應(yīng)采取相應(yīng)的糾癌正措施。疤（伴半）42. 并非矮所有的生產(chǎn)和服霸務(wù)提供過程都需胺要進行確認。搬（半隘）43. 現(xiàn)場柏審核時不能對審扒核計劃進行調(diào)整頒和修改，以確保昂審核任務(wù)的完成敖。鞍（按跋）44. 檢查瓣表可以規(guī)范審核拜程序并保持明確藹的審核目標，因鞍此在現(xiàn)場審核時搬，必須嚴格按檢叭查表審核。按 絆（

40、澳岸）45. 供方懊提供的有關(guān)信息懊可以作為組織對半供方進行選擇和懊評價的依據(jù)。瓣（疤壩）46.審核員巴的能力體現(xiàn)在個傲人素質(zhì)和對知識懊和技能的應(yīng)用兩哎個方面。般（澳佰）47.內(nèi)部審吧核的結(jié)論是審核拔組在對不符合項鞍分析后得出的審鞍核結(jié)果。擺（埃吧）48.內(nèi)審員靶可以代替不符合按項的責任部門制頒定糾正措施計劃俺。癌（捌背）49.內(nèi)部審柏核和管理評審都澳是組織對自己的埃質(zhì)量管理體系進愛行評價活動，兩版項活動可以合二搬為一。百（跋?。┌?0.唉ISO9001凹：巴2000伴標準的名稱 暗中不再有暗“板質(zhì)量保證按”八一詞，反映了佰ISO9001霸：按2000扮標準不要求質(zhì)量板保證只要求增強皚顧客滿意

41、。吧（半瓣）51.為了找罷到更多的不符合隘項，審核時可以拔增加抽樣量。百（半頒）52.審核過鞍程中，審核員與笆所有人員進行的按面談而收集到的巴信息均可作為審俺核證據(jù)。鞍（氨頒）53.審核準霸則可以包括合同扒和適用的法律法哀規(guī)。班（拜暗）54.內(nèi)審中佰發(fā)現(xiàn)的不符合項啊的糾正措施的實昂施及其有效性應(yīng)叭進行驗證。拌（胺癌）柏5笆5.每一次內(nèi)部皚審核必須覆蓋組笆織所有的質(zhì)量管暗理體系過程。案（愛傲）擺5半6. 對質(zhì)量管瓣理體系評價的方懊法就是內(nèi)部審核瓣。板（捌氨）57. 第一昂方審核的審核準傲則就是組織的質(zhì)罷量管理體系文件百。隘（暗氨）58. 每一翱個內(nèi)審員都應(yīng)在八質(zhì)量管理體系的霸有效實施方面起奧到帶

42、頭的作用。叭（啊艾）59. 在現(xiàn)挨場審核時可以根邦據(jù)特殊情況適當柏調(diào)整檢查表，以愛便于審核任務(wù)的爸完成。量管理體伴系過程。捌（拌百）哎6礙0.每次內(nèi)審的搬審核結(jié)果應(yīng)作為罷質(zhì)量管理體系策佰劃過程的輸入。跋（懊般）61.組織應(yīng)唉針對質(zhì)量管理體胺系實施運行中發(fā)?，F(xiàn)的每一個不符盎合項采取糾正措斑施。霸（唉百）62. 對質(zhì)礙量管理體系符合板性和有效性的綜爸合評價是審核計罷劃中的重要內(nèi)容斑。百（艾矮）63.組織的奧內(nèi)審員應(yīng)具備基阿本的素質(zhì)和能力稗，獲得相應(yīng)的培暗訓，具備審核的吧能力和專業(yè)能力敗。?。ò匕幔?4. 昂審核員在審核中襖收集到的與審核罷準則有關(guān)的信息罷都可以作為審核愛證據(jù)。藹（擺扳）65. 頒內(nèi)

43、審的目的是找扮出不符合項以便安改正，即發(fā)現(xiàn)的版問題越多，審核靶員的工作越出色唉。澳（矮芭）八67傲.礙跋對過程系統(tǒng)中單埃個過程之間的聯(lián)盎系以及過程的組矮合和相互作用進捌行連續(xù)的控制是翱過程方法的優(yōu)點鞍。般（捌鞍）稗68隘組織建立質(zhì)量扮管理體系是為了巴證實具有滿足顧版客要求和適用的鞍法律法規(guī)要求的敖能力?。ò嘲瑁┌?9奧霸“頒外包過程奧”鞍是為了質(zhì)量管理藹體系的需要，由哀組織選擇，并由藹組織和供方共同絆實施的過程。把（按岸）伴70俺一個文件可包唉括對一個程序的壩要求；一個形成般文件的程序的要跋求只能包含在一罷個文件中伴（辦霸）辦71盎進行管理評審盎是為了確保質(zhì)量爸管理體系的充分俺性、適宜性和有耙

44、效性。疤（佰襖）伴72按人力資源管理啊部門應(yīng)對各部門吧的職責、權(quán)限進八行規(guī)定，并在組擺織內(nèi)得到溝通安（澳矮）八73皚組織的基礎(chǔ)設(shè)挨施不包括網(wǎng)絡(luò)信扮息系統(tǒng)。拔（疤辦）百74疤組織應(yīng)確定適哎用于產(chǎn)品的法律邦法規(guī)要求白（笆哀）吧75版技術(shù)狀態(tài)管理芭在某些行業(yè)是保吧持標識和可追溯百性的一種方法。爸（擺跋）跋7礙6、內(nèi)審應(yīng)由與安被審核部門無直吧接責任的人員進邦行，但最好在有哀關(guān)人員的配合下拜進行。俺（癌哀）吧7氨7、要素、場所翱和活動是質(zhì)量體敖系審核的范圍的扒三大主要內(nèi)容。愛（絆俺）癌7拌8、審核小組必凹須由超過2人組藹成。啊（胺鞍）埃7罷9、在選定審核版員時，應(yīng)考慮下埃列因素：資格、斑業(yè)務(wù)范圍、專業(yè)扒

45、知識、工作中的斑協(xié)調(diào)和為被審核辦部門所接受。斑（愛辦）胺8稗0、內(nèi)審時，若熬按選定的樣本調(diào)背查后，沒有發(fā)現(xiàn)吧不合格，則應(yīng)擴隘大樣本的品種及鞍數(shù)量，直到發(fā)現(xiàn)芭不合格項。挨（扳捌）襖76哎內(nèi)審的后續(xù)活俺動包括對所采取把措施的驗證和驗疤證結(jié)果的報告。白（斑皚）敖8暗1、公司必須規(guī)凹定質(zhì)量方針，并阿形成文件，且確頒保其各級人員均霸會流利地背誦。扒（八吧）伴8鞍2、在管理評審昂會議上必須評審扳公司的產(chǎn)品質(zhì)量斑狀況。鞍（胺懊）辦8哎3、口頭訂單也啊必須進行評審。按（傲叭）胺8拜4、內(nèi)部質(zhì)量體絆系審核又稱作為叭第一方審核。柏（絆岸）八8礙5、內(nèi)審的目的耙是找出不符合項襖以便改正，即發(fā)板現(xiàn)的問題越多，柏審核員

46、的工作越靶出色。跋（背版）耙86暗、對外來標準如矮果屬國家正式頒爸布的文件不需要案控制。吧（罷熬）凹87氨、審核完成后，扮必須向被審核部岸門發(fā)出審核報告案，審核報告可以般用不合格項報告扒來代替。案（斑澳）藹88隘、內(nèi)部質(zhì)量審核澳員必須是經(jīng)過培翱訓合格的熟悉公跋司的業(yè)務(wù)、了解唉質(zhì)量管理的基本扒知識的公司正式熬職員。拜（罷敖）埃89氨、對某項產(chǎn)品返啊工后仍需重新進凹行檢查。搬（盎辦）巴90阿、公司應(yīng)建立系白統(tǒng)以確保員工意稗識到所從事活動皚的相關(guān)性和重要版性及如何為實現(xiàn)半質(zhì)量目標作出貢礙獻。耙（扒扮）阿91叭、最高管理者應(yīng)暗確保在組織的相哎關(guān)職能和層次上罷建立質(zhì)量目標。矮（胺氨）奧92叭、公司應(yīng)對顧

47、客唉滿意/不滿意的白資料進行分析，胺以采取相應(yīng)的預(yù)百防行動。壩（百安）跋93八、公司應(yīng)對培訓八的有效性進行評按估，以確保人員哀的能力滿足工作般所需。斑（骯頒）扒94扳、公司所建立的拔質(zhì)量管理體系必熬須同時滿足客戶百的要求及法律、胺法規(guī)的要求。擺（八昂）邦95頒、公司應(yīng)建立與挨顧客溝通的渠道佰。捌練習三 填空辦題扮指出GB/T1襖9001-20拔00標準中適用爸于下述情景的某熬項條款，請將條板款號填在橫線上芭。稗1埃“芭某產(chǎn)品的設(shè)計圖藹紙中標明了該產(chǎn)岸品所用材料的名哀稱、性能、規(guī)格板、型號等信息。百”芭適合于這一情景矮的條款是暗 稗7.3.3把 熬 拜2頒“岸銷售部對收回的按顧客調(diào)查表進行捌整理

48、分析，其中耙有14%的顧客隘對產(chǎn)品質(zhì)量不滿安意。鞍”癌適合于這一情景跋的條款是搬 8.4 百 把3癌“爸某化工廠編制的絆工藝指導書的內(nèi)艾容與實際生產(chǎn)過把程控制不一致，岸工人對此意見很頒大。敗”岸適合于這一情景罷的條款是挨 7.1 拜 搬4捌“敗生產(chǎn)部針對管理百評審時提出的改靶進要求采取糾正哀措施。啊”皚適合于這一情景挨的條款是隘 壩5.6.3岸 阿 敖5笆“芭質(zhì)檢科正在對檢熬驗記錄進行清理癌，將超過保存期板的記錄進行銷毀把。礙”胺適合于這一情景壩的條款是背 癌4.2.4伴 胺 鞍6辦“艾辦公室每季度對澳各部門文件和記拔錄的控制情況進敖行一次檢查。澳”盎適合于這一情景辦的條款是挨 按8.2.3鞍

49、 俺 巴7哀“安某學校的教研室捌正在討論開發(fā)新皚課程的方案。稗”吧適合于這一情景按的條款是唉 搬7.3.1挨 百8叭礙“擺總工召集各部門拌負責人對工程部艾起擬的投標書進拔行討論。襖”隘適合于這一情景柏的條款是霸 敖7.2.2鞍 藹 搬9岸“佰學校后勤集團的藹餐飲部對每季度奧收集的哎把飯菜質(zhì)量和餐飲傲服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表伴拌進行分類整理分哀析。埃”靶適合于這一情景懊的條款是阿 8.4 柏 巴10哎“唉一臺已經(jīng)校準的藹計量裝置沒有檢翱定標識。芭”挨適合于這一情景吧的條款是胺 7.6 搬 扮11矮“捌某小學按GB/哎T19001標埃準建立質(zhì)量管理拜體系時刪減了7懊.3奧艾設(shè)計和開發(fā)扳盎。敗”邦適合于這一情

50、景澳的條款是耙 1.2 霸 扒12芭“伴裝配車間的檢驗壩員在最終產(chǎn)品檢襖驗報告單上簽名芭”壩適合于這一情景八的條款是絆 擺8.2.4吧 胺 頒13熬“傲質(zhì)檢科編制了Y把-10型產(chǎn)品的岸檢驗規(guī)程捌。矮”昂適合于這一情景絆的條款是跋 7.1 擺 拔14芭“辦棉紡廠的機織車絆間的溫度和濕度罷達不到規(guī)定要求挨。般”哀適合于這一情景把的條款是扒 6.4 佰 奧15骯“哎由于沒有統(tǒng)一的岸規(guī)定，某工序每拔個工人的做法都靶不同，而且產(chǎn)品霸的合格率差別很傲大。癌”氨適合于這一情景拔的條款是拌 矮7.5.1扮 澳 哀16扒“翱銷售科將客戶電百話訂貨產(chǎn)品的信稗息傳真給客戶進岸行確認捌”笆。哎適合于這一情景昂的條款是

51、吧 斑7.2.2板 班 班17搬“絆顧客經(jīng)常投訴服板務(wù)員的態(tài)度不好熬，餐廳經(jīng)理總是挨對被投訴的服務(wù)阿員進行罰款處理挨，嚴重的開除處俺理。艾”半適合于這一情景板的條款是疤 岸8.5.2罷 跋 皚18瓣“敗辦公室正在組織翱新員工的技能考拜核。拌”盎適合于這一情景把的條款是白 拌6.2.2百 芭 胺19暗“擺某公司將已出售敗的電磁輻射超標斑的手機全部招回擺了。般”頒適合于這一情景藹的條款是般 8.3 安 頒20氨“半某建筑施工單位癌的工程部正在商挨量如何編制華南隘商貿(mào)大廈項目的捌罷施工組織設(shè)計巴凹。氨”拔適合于這一情景矮的條款是埃 7.1 絆 藹21盎“拜物業(yè)小區(qū)正在檢挨修供暖設(shè)施。藹”藹適合于這一

52、情景笆的條款是敗 6.3 敖 霸22岸“阿制藥廠的試驗室半正在對新開發(fā)的般流感疫苗的療效啊進行動物試驗。哀”傲適合于這一情景愛的條款是拌 斑7.3.5皚 拔23頒“八商場降價處理外背殼上有劃痕的冰懊箱。熬”敗適合于這一情景邦的條款是8.3藹 爸 澳24俺“矮組織不能確認他艾們能把培訓記錄耙保持多久。敗”懊適合于這一情景搬的條款是芭 叭4.2.4背 吧 愛25辦“藹我們的管理評審隘會議解決了許多拜問題大家都知道巴.但是在開管理爸評審會議那天,皚記錄員出差去了癌,所以沒有記錄凹.芭”拔。班適合于這一情景稗的條款是把 5.6 敗 昂26艾“襖酒店的餐飲服務(wù)哀人員沒有有健康稗證。岸”鞍適合于這一情景埃

53、的條款是版 斑7.2.1安 按 八27頒“半在電路版印刷車跋間，審核員發(fā)現(xiàn)百已印刷好的電路傲板被雜亂無章地斑擺放在地上跋”安適合于這一情景疤的條款是背 扒7.5.5佰 鞍 翱28邦“罷某企業(yè)的電工沒壩有操作證。拔”翱適合于這一情景擺的條款是擺 柏6.2.2爸 把 愛29熬“壩采購控制程序規(guī)安定：所有原材料骯到廠后，由供應(yīng)藹科填寫送檢單報氨質(zhì)檢科，由質(zhì)檢按科檢驗合格后入案庫。傲”拜適合于這一情景班的條款是拔 俺7.4.3柏 翱 般30哀“胺試驗員每次使用笆天平前均要進行把調(diào)整。按”疤 適合于這一情把景的條款是敗 7.6 伴 唉31版“笆庫房針對內(nèi)審時奧提出的不符合項扒采取糾正措施。搬”靶適合于這

54、一情景壩的條款是愛 盎8.2.2白 般32拔“襖某機械加工廠的奧質(zhì)量手冊中寫明瓣刪減GB/T1隘9001標準中哎隘7.3設(shè)計和開敖發(fā)暗懊,但沒寫明刪減唉的理由。昂”巴適合于這一情景骯的條款是懊 鞍4.2.2皚 奧 頒33氨“擺某療養(yǎng)院新植了叭150平米的草拔坪和120株花跋木，使療養(yǎng)院的叭空氣更加清新。熬”拌適合于這一情景阿的條款是昂 6.4 胺 百34?！鞍}客戶發(fā)來傳真詢八問是否同意合同伴補充條款，但銷愛售科未及時回復(fù)愛。襖”奧適合于這一情景藹的條款是爸 巴7.2.3板 罷 埃35按“板檢驗員正在對加斑工后的零件進行皚抽檢拔”拌。叭適合于這一情景擺的條款是皚8.2.4岸 把 背36笆“拌施工

55、現(xiàn)場的檢驗板員詳細記錄了每拜批水泥和鋼筋的盎供貨單位、規(guī)格艾型號、數(shù)量及使八用單位等信息。半”傲適合于這一情景癌的條款是巴 吧7.4.3爸 傲 澳37伴“半顧客提供的產(chǎn)品吧標準不是現(xiàn)行版拌本。跋”芭適合于這一情景叭的條款是敗 壩7.5.4扳 哀 拔38扒“礙技術(shù)科的資料員挨在已作廢的圖紙隘上加蓋唉拌作廢斑板章。稗”奧適合于這一情景跋的條款是拜 柏4.2.3皚 盎礙39拜“柏計量員用推車將澳三臺精密儀器送般到生產(chǎn)線去校準敗生產(chǎn)檢測用的儀安表，因修路儀器拔在小車上顛簸不拌停。叭”柏適合于這一情景板的條款是挨 7.6 搬 靶40吧“鞍某汽車制造公司霸規(guī)定：只有通過矮了質(zhì)量管理體系襖認證的汽車配件岸廠

56、才有資格入選拔合格供應(yīng)商。吧”阿適合于這一情景伴的條款是半 吧7.4.1昂 瓣 41柏“岸家用電器服務(wù)網(wǎng)愛點按服務(wù)規(guī)范的擺規(guī)定對顧客反應(yīng)盎的產(chǎn)品質(zhì)量問題霸在頒24小時內(nèi)派人艾進行了按解決傲。拔”背適合于這一情景熬的條款是伴 艾7.5.1哀 奧 瓣42壩“案某企業(yè)規(guī)定對顧搬客提供的配件不敗須檢驗，配件質(zhì)哎量由顧客負責斑。案”搬適合于這一情景百的條款是暗 案7.5.4邦 安 熬43氨“鞍某電腦操作人員罷不會利用某程序伴對數(shù)字進行累加凹，而每次都要矮由奧同事代打。瓣”藹適合于這一情景俺的條款是鞍 柏6啊.2.1襖 稗 巴44伴在審核中問及誰懊是管理者代表，凹常務(wù)副廠長說：懊“伴是我，當廠長外吧出時就

57、由我全權(quán)半代表。跋”搬問是否有專門的辦任務(wù)？答：矮“霸不用，作為常務(wù)笆副廠長是當然的辦代表白”熬。啊適合于這一情景斑的條款是辦 背5.5.2啊 扮 靶45搬“敖顧客對某產(chǎn)品質(zhì)胺量問題反復(fù)投訴傲多次，但生產(chǎn)部皚的技術(shù)人員卻不班知道。柏”案適合于這一情景把的條款是把 癌5.5.3柏 懊 稗46岸“礙雖然合同要求當絆流程更改時應(yīng)通敗知客戶，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)骯合同XY-00捌1流程被修改時斑，客戶并沒有得礙到通知。隘”隘適合于這一情景班的條款是澳 捌7.2.3盎 埃 擺47巴“百電廠供應(yīng)科沒有暗對提供原煤的大爸同煤礦公司進行拔審核。礙”俺 安適合于這一情景哀的條款是凹 稗7.4.1芭 罷 四、簡答題搬2.與產(chǎn)品

58、有關(guān)擺的要求包括那些昂方面？擺答：（1）熬顧客明確規(guī)定的耙要求笆（2）預(yù)期用途安的要求埃（3）法律法規(guī)壩要求八（4）組織的附挨加要求骯3、審核員的職八責是什么澳內(nèi)審員的職責是哎按照審核組的分哀工，依據(jù)900把1標準和企業(yè)的邦體系文件（質(zhì)量頒手冊、程序文件班、作業(yè)文件）編唉制檢查表，按照靶所編制的檢查表捌的條款進行現(xiàn)場挨審核，發(fā)現(xiàn)受審瓣核部門存在的不埃符合項，將不符半合項提交給審核捌組長，判定哪些按可以做為不合格斑項提出，要求受敖審核部門在規(guī)定版的期限內(nèi)整改，半并在整改后進行熬驗證。頒4.與產(chǎn)品有關(guān)笆的要求包括那些案方面？絆答：（1）哀顧客明確規(guī)定的哀要求笆（2）預(yù)期用途柏的要求壩（3）法律法規(guī)

59、疤要求隘（4）組織的附百加要求擺5.什么是質(zhì)量凹管理體系審核？按其特點是什么？艾答：藹為獲得質(zhì)量管理扮體系的審核證據(jù)拔，扮 柏并對其進行客觀翱的評價，以確定佰滿足質(zhì)量管理體扳系準則的程度所巴進行的系統(tǒng)的、傲獨立的、形成文跋件的過程。哎6.內(nèi)審的目的稗和審核準則是什擺么？板答：內(nèi)審的目的捌是確定質(zhì)量管理芭體系的符合性和奧有效性；傲審核準則是拜：岸用作為依據(jù)的一柏組方針、程序或胺要求。埃 奧a、標準要求哀b、顧客要求敖c、適用法律法胺規(guī)要求盎d、組織確定的案質(zhì)量管理體系文扒件要求岸7.過程方法和唉管理系統(tǒng)方法的擺區(qū)別和聯(lián)系？按答：哎過程方法與管理巴系統(tǒng)方法的區(qū)別岸過程方法 壩 靶 唉 管理系統(tǒng)方法

60、骯 翱目柏 按的:安 扒高效地達到過程佰目標邦 扳 辦有效地實現(xiàn)組織隘目標巴研究對象：單個頒過程/與相關(guān)過矮程關(guān)系疤 骯若干過程/過程岸形成的體系按管理對象：一組跋活動 安 絆 絆一組過程愛含安 敖義：扒 吧活動和資源作為霸過程進行管理奧 拜將過程形成體系把 佰聯(lián)皚 敗系： 過程方法斑是管理系統(tǒng)方法扒的基礎(chǔ)班 芭8.如果你是某邦公司的內(nèi)審員，拔讓你審公司人力哀資源部，請寫出唉“背6.爸2.2斑”懊審核思路。鞍答：（1）是否懊確定了各崗位人百員的能力和基本拜要求？ 皚（2）在崗的員盎工是否達到了相爸關(guān)的要求？拔（3）是否制訂阿了培訓計劃和采挨取其他措施滿足翱要求？昂（4）是否對培傲訓的有效性進行